Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN HOÀNG DŨNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CƠNG TY XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH CẢNG Chun ngành: Quản Trị Kinh Doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2008 -1- MỤC LỤC Trang Chương 1: Giới thiệu chung đề tài 1.1 Lý hình thành đề tài ……………………………………………… 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ………………………………………………… 1.3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu …………………………………… 1.4 Phương pháp nghiên cứu …………………………………………… 1.4.1 Mơ hình nghiên cứu ……………………………………………… 1.4.2 Phương pháp thu thập thông tin ……………………………… 1.4.3 Phương pháp xử lý thông tin ……………………………………… 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài ………………………………………… Chương 2: Cơ sở lý thuyết 2.1 Các khái niệm chiến lược kinh doanh …………………………… 2.1.1 Khái niệm chiến lược …………………………………………… 2.1.2 Quản trị chiến lược ……………………………………………… 2.1.3 Tầm quan trọng quản trị chiến lược ………………………… 2.1.4 Các cấp chiến lược kinh doanh loại chiến lược kinh doanh 2.2 Các mơ hình quản trị chiến lược …………………………………… 2.2.1 Mơ hình quản trị chiến lược theo Smith ………………………… 2.2.2 Mơ hình quản trị chiến lược tồn diện …………………………… 10 2.3 Qui trình hình thành chiến lược tồn diện …………………………… 10 2.4 Các kỹ thuật phân tích thiết lập chiến lược sử dụng luận văn 12 2.4.1 Ma trận EFE ……………………………………………………… 12 2.4.2 Ma trận IFE …………………………………………………… 14 2.4.3 Ma trận TOWS ………………………………………………… 15 2.4.4 Ma trận chiến lược ………………………………………… 17 2.4.5 Phương pháp QSPM để lựa chọn chiến lược tối ưu …………… 18 Chương 3: Xây dựng chiến lược cấp cơng ty 3.1 Phân tích mơi trường bên …………………………………… 20 3.1.1 Các ảnh hưởng kinh tế ……………………………………… 20 3.1.2 Ảnh hưởng văn hóa, xã hội, địa lý, nhân ………………… 25 Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng -2- 3.1.3 Ảnh hưởng luật pháp, phủ, trị …………………… 28 3.1.4 Ảnh hưởng công nghệ ………………………………………… 33 3.1.5 Ảnh hưởng cạnh tranh …………………………………………… 34 3.1.6 Đối thủ cạnh tranh ……………………………………………… 36 3.1.7 Xây dựng ma trận EFE …………………………………………… 38 3.1.8 Xác định nguy hội ……………………………………… 41 3.2 Phân tích tình hình nội bên ………………………………… 42 3.2.1 Giới thiệu tổng quan Cảng Sài Gịn cơng ty 42 3.2.2 Phân tích quản trị ……………………………………………… 43 3.2.3 Phân tích sản xuất ……………………………………………… 45 3.2.4 Phân tích Makerting …………………………………………… 48 3.2.5 Phân tích tài kế tốn …………………………………… 51 3.2.6 Phân tích tổ chức nhân lực ………………………………… 58 3.2.7 Phân tích hệ thống thơng tin quản lý …………………………… 64 3.2.8 Đánh giá chung ………………………………………………… 65 3.2.9 Xây dựng ma trận IFE ………………………………………… 66 3.2.10 Tóm tắt điểm mạnh, điểm yếu ………………………………… 67 3.3 Xây dựng ma trận TOWS …………………………………………… 68 3.4 Ma trận chiến lược …………………………………………… 72 3.5 Đánh giá so sánh chiến lược ma trận QSPM ……………… 74 3.5.1 Đánh giá nhóm chiến lược ……………………………………… 75 3.5.2 Đánh giá nhóm chiến lược ……………………………………… 77 3.6 Đánh giá chiến lược lựa chọn ………………………………………… 78 Chương 4: Các giải pháp thực thi chiến lược 80 4.1 Các giải pháp trước mắt ……………………………………………… 80 4.1.1 Chọn đối tác liên kết ……………………………………………… 80 4.1.2 Trang bị thiết bị thi công ………………………………… 81 4.1.3 Các giải pháp tăng lợi nhuận ……………………………………… 81 4.1.4 Các qui trình cần xây dựng …………………………………… 81 4.1.5 Thành lập Ban Tiếp Thị …………………………………………… 82 4.1.6 Cung ứng vật tư …………………………………………………… 82 Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng -3- 4.2 Một số giải pháp dài hạn ………………………………………… 82 4.2.1Các giải pháp tổ chức nguồn nhân lực ………………………… 82 4.2.2 Các giải pháp thông tin quản lý …………………………………… 84 4.2.3 Các giải pháp bổ sung khác ………………………………………… 84 Chương 5: Kết luận kiến nghị …………………………………………… 86 Tài liệu tham khảo ………………………………………………… 88 Phần phụ lục ……………………………………………………………… 91 Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng -4- CHƯƠNG – GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý hình thành đề tài: Sau gia nhập WTO, Việt Nam thực bước vào sân chơi chung giới Các doanh nghiệp Việt Nam dù muốn hay đối mặt với thị trường toàn cầu cạnh tranh khốc liệt bên cạnh nhiều mối nguy đe dọa khơng hội phát triển, doanh nghiệp vừa nhỏ Chủ tịch Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Cao Sỹ Kiêm nhận định, gia nhập WTO, doanh nghiệp vừa nhỏ lực lượng tiên phong, hưởng lợi phải cạnh tranh khốc liệt Theo bà Phạm Chi Lan, Ban Nghiên cứu Thủ thướng, doanh nghiệp vừa nhỏ thường dành hầu hết thời gian cho việc thích ứng với hoàn cảnh trước mắt khắc phục khó khăn đầu tư thời gian vào nghiên cứu kiện tương lai Do thiếu việc xây dựng chiến lược phát triển nên doanh nghiệp vừa nhỏ gặp nhiều khó khăn bước đường phát triển (Nguồn vnexpress.net, mục lục tham khảo [14.1]) Ngành xây dựng Việt Nam năm qua bắt đầu khởi sắc nhờ kinh tế tăng trưởng liên tục, nhu cầu đầu tư phát triển sở hạ tầng Nhà Nước nhu cầu đầu tư phát triển mới, mở rộng khu vực tư nhân Tuy nhiên doanh nghiệp phải đối mặt với thị trường đầy bất ổn nguyên liệu đầu vào nên lợi nhuận bị sụt giảm đáng kể Công ty Xây Dựng Cơng Trình Cảng doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Cảng Sài Gịn Là cơng ty có quy mơ vừa nhỏ, cơng ty khác thuộc dạng này, việc xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh nhu cầu thiết bối cảnh Sau gia nhập WTO, có dịng vốn FDI đổ vào Việt Nam, có phần đầu tư vào sở hạ tầng Đó hội gia tăng thị phần doanh nghiệp xây dựng Riêng lĩnh vực cảng biển, hàng loạt dự án đầu tư xây dựng cảng cấp phép, với giá trị lên tới 1,4 tỷ USD Tại hội thảo cảng biển dịch vụ vận tải biển Việt Nam, tờ báo hàng đầu giới vận tải bảo hiểm Lloyd’s List (Anh) tổ chức hai ngày (19 - 20/9/2007) Hà Nội, Ông Tan Hua Joo - Giám đốc điều hành Tập đoàn APL Việt Nam nhận Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng -5- định: “Trong năm tới, để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng vận tải hàng hóa, Việt Nam cần khoảng tỷ USD để đầu tư xây dựng, nâng cấp cảng biển” (Nguồn Báo Tiền phong, mục lục tham khảo [1]) Vì cơng ty, có nhiều hội tham gia thị trường Tuy nhiên công ty đứng trước sức ép cạnh tranh ngày gia tăng thiết bị máy móc cũ kỷ, nguồn nhân lực hạn chế lực Mặt khác tiến trình cổ phần hóa năm 2008 buộc công ty phải đổi nhiều mặt nhằm đảm bảo cổ tức cho cổ đông nâng cao mức sống cho người lao động Như hầu hết công ty vừa nhỏ, suốt thời gian tồn mình, cơng ty chưa xây dựng cho chiến lược phát triển cho giai đoạn Vì việc cốt lõi cần làm xây dựng chiến lược định hướng phát triển sau cổ phần hóa năm tới Đó nguyên nhân để lựa chọn đề tài Để xây dựng chiến lược, cần phân tích mơi trường bên ngồi, mơi trường bên để xác định hội, nguy với điểm mạnh, điểm yếu cơng ty Từ xác định phương án chiến lược có chọn chiến lược tối ưu hoàn cảnh Cuối đề biện pháp để thực thi chiến lược chọn Đó nội dung đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: – Phân tích mơi trường kinh doanh để xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy công ty – Xây dựng đánh giá phương án chiến lược để lựa chọn chiến lược kinh doanh cho cơng ty – Đề xuất sách, giải pháp để thực thi chiến lược chọn 1.3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu thực Cơng ty Xây Dựng Cơng Trình Cảng, trực thuộc Cảng Sài Gịn có tham khảo thêm ý kiến số chun gia bên ngồi cơng ty am hiểu lĩnh vực xây dựng Đối tượng nghiên cứu: Cơng Ty Xây Dựng Cơng Trình Cảng 1.4 Phương pháp nghiên cứu: 1.4.1 Mơ hình nghiên cứu: Sử dụng mơ hình quản trị chiến lược tồn diện Fred R David để nghiên cứu xây dựng chiến lược cho công ty Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hồng Dũng -6- 1.4.2 Phương pháp thu thập thơng tin: – Thông tin thứ cấp: thu thập từ nguồn tài liệu nội công ty qua báo cáo, số liệu thống kê lưu trữ năm Ngoài thơng tin cịn thu thập từ trang web quan quản lý Nhà Nước, quan truyền thông đại chúng – Thông tin sơ cấp: thu thập cách lấy ý kiến, trao đổi với chun gia ngồi cơng ty để phục vụ sâu cho riêng đề tài q trình nghiên cứu 1.4.3 Phương pháp xử lý thơng tin: – Phân tích mơi trường bên ngồi, lập ma trận IFE để xác định điểm mạnh điểm yếu; phân tích mơi trường bên trong, lập ma trận EFE để xác định hội nguy công ty Sử dụng phương pháp chuyên gia để đánh giá yếu tố thiết lập ma trận IFE, EFE – Sử dụng ma trận TOWS kết hợp nguy cơ, hội điểm mạnh, điểm yếu công ty để đưa phương án chiến lược – Dựa vị công ty tình hình thị trường, sử dụng ma trận chiến lược để xác định chiến lược khả thi phương án chiến lược – Lập ma trận QSPM để so sánh đánh giá chiến lược khả thi chọn chiến lược phù hợp công ty Thực việc đánh giá so sánh chiến lược phương pháp chuyên gia – Việc phân tích mơi trường bên bên ngồi cịn dựa ý kiến Ban Giám Đốc, phận cơng ty suốt q trình cơng tác cơng ty q trình thực luận văn 1.5 Ý nghĩa thực tiễn: – Giúp ban lãnh dạo có nhìn đánh giá tổng quan tình hình bên ngồi bên cơng ty – Kiến nghị chiến lược phát triển cho công ty sau cổ phần hóa – Đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng -7- CHƯƠNG – CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các khái niệm chiến lược kinh doanh 2.1.1 Khái niệm chiến lược: – Theo Alfred Chander “Chiến lược tiến trình xác định mục tiêu dài hạn công ty, lựa chọn cách thức phương hướng hành động phân bổ tài nguyên thiết yếu để thực mục tiêu đó” – Theo James B Quinn: “Chiến lược dạng thức kế hoạch phối hợp mục tiêu chính, sách, trình tự hành động thành thể thống nhất” – Theo William J Glueck: “Chiến lược kế hoạch mang tính thống nhất, tính tồn diện tính phối hợp, thiết kế để đảm bảo mục tiêu công ty thực hiện” (Tham khảo nội dung trang web http://mbaknowledge.blogspot.com ) Nói cách đơn giản nhất: “Chiến lược phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn” (theo Fred R David, tài liệu tham khảo {2}, trang 20) 2.1.2 Quản trị chiến lược: “Quản trị chiến lược nghệ thuật khoa học thiết lập, thực đánh giá định liên quan đến nhiều chức cho phép tổ chức đạt mục tiêu đề ra” (theo Fred R David, tài liệu tham khảo {2}, trang 9) Quản trị chiến lược bao gồm hoạch định chiến lược, triển khai chiến lược, kiểm sốt chiến lược Trong hoạch định chiến lược đóng vai trị chủ đạo định mục tiêu dài hạn đưa định hướng làm sở cho triển khai chiến lược 2.1.3 Tầm quan trọng quản trị chiến lược Theo Fred R David, quản trị chiến lược giúp tổ chức thấy rõ mục đích hướng sở hội nguy môi trường kinh doanh biến đổi ngày nhanh Nhờ có quản trị chiến lược, định đưa tổ chức gắn với điều kiện môi trường liên quan Nhiều nghiên cứu cho thầy, hầu hết công ty vận dụng quản trị chiến lược đạt kết tốt nhiều so với trước so với công ty không vận dụng quản trị chiến lược Tuy nhiên biến đổi môi trường nên cần phải ý đến tính xác dự Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng -8- báo chiến lược cần phải điều chỉnh thích ứng với mơi trường (mục lục tham khảo {2}, trang 9) 2.1.4 Các cấp chiến lược kinh doanh loại chiến lược – Chiến lược cấp công ty: Định hướng hoạt động công ty, định danh mục đầu tư, xây dựng cách thức phối hợp hoạt động Chiến lược công ty bao gồm chiến lược tổng thể: tăng trưởng tập trung, tích hợp, đa dạng hóa, liên kết suy giảm Trong chiến lược tổng thể có chiến lược đặc thù o Chiến lược tăng trưởng tập trung  Thâm nhập thị trường: nhằm làm tăng thị phần cho sản phẩm, dịch vụ có thị trường có nỗ lực tiếp thị lớn  Phát triển thị trường: đưa sản phẩm, dịch vụ có vào thị trường  Phát triển sản phẩm: cải tiến sản phẩm, dịch vụ để tăng doanh thu  Cải tiến sản phẩm: làm tăng doanh thu sản phẩm sản phẩm cải tiến o Chiến lược tích hợp  Kết hợp phía trước: tăng quyền sở hữu quyền kiểm soát nhà phân phối nhà bán lẻ  Kết hợp phía sau: tăng quyền sở hữu quyền kiểm soát nhà cung cấp công ty  Kết hợp theo chiều ngang: tăng quyền sở hữu quyền kiểm soát đối thủ cạnh tranh o Chiến lược đa dạng hóa (mở rộng hoạt động):  Đa dạng hóa đồng tâm: mở rộng hoạt động kinh doanh lĩnh vực có liên quan cơng nghệ, thị trường sản phẩm  Đa dạng hóa hỗn hợp: mở rộng hoạt động kinh doanh sản phẩm, dịch vụ khơng liên hệ với  Đa dạng hóa theo chiều ngang: mở rộng đa dạng hóa kết khối cho khách hàng có o Chiến lược liên kết  Liên doanh: hai hay nhiều công ty thành lâp công ty hợp danh nhằm khai thác hội kinh doanh, tạo lợi cạnh tranh Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng -9-  Liên minh, liên kết: nhằm khai thác lợi thị trường, công nghệ, nguyên liệu… (không chia sẻ quyền sở hữu vốn) o Chiến lược suy giảm  Củng cố: tổ chức lại hoạt động kinh doanh cơng ty chi phí, tài sản, nhân lực… để kéo tăng doanh số lợi nhuận bị sụt giảm  Cắt bỏ bớt hoạt động: bán bớt phận hay đơn vị cơng ty  Thanh lý: bán phần tồn tài sản công ty – Chiến lược cấp phận chức năng: nhằm đạt mục tiêu hiệu đồng bộ, bao gồm chiến lược: o Chiến lược sản xuất o Chiến lược tiếp thị o Chiến lược tài o Chiến lược nghiên cứu phát triển o Chiến lược nhân o Hệ thống thơng tin 2.2 Các Mơ hình quản trị chiến lược: 2.2.1 Mơ hình quản trị chiến lược theo Smith: Theo mơ hình này, việc phân tích mơi trường bên mơi trường bên ngịai thực trước tiên Trên sở phân tích tiến hành xác định chức nhiệm vụ mục tiêu cơng ty Các phần chủ yếu qui trình quản trị chiến lược mơ tả hình 1.1 Mối liên hệ ngược Phân tích mơi trường bên bên Xác định nhiệm vu chức mục tiêu Phân tích lựa chọn phương án chiến lược Thực chiến lược Đánh giá kiểm tra thực Hình 2.1 Mơ hình quản trị chiến lược theo Smith Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hồng Dũng - 90 - LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: Nguyễn Hoàng Dũng Ngày tháng năm sinh: 20-07-1966 Nơi sinh: Thành phố Hồ Chí Minh Địa liên lạc: 35/10 Đặng Thị Rành, Phường Linh Tây, Q Thủ Đức QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: 1985–1990: Sinh viên khoa Cơng Trình Thủy, Đại Học Bách khoa Thành phố Hồ Chí Minh 1995–1998: Sinh viên khoa Quản Trị Kinh Doanh, trường Đại Học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh 2006-2008: Học viên cao học, khoa Quản Lý Công Nghiệp, Đại Học Bách khoa Thành phố Hồ Chí Minh QUÁ TRÌNH CƠNG TÁC: 1991-1996: Kỹ sư, Xí nghiệp Lai Dắt Tàu Biển – Cảng Sài Gòn 1996-1999: Kỹ sư, phòng Kỹ Thuật Cơng Trình – Cảng Sài Gịn 1999-2007: Phó trưởng phịng, phịng Kỹ Thuật Cơng Trình – Cảng Sài Gịn 2007-2008: Phó Giám Đốc, Cơng ty Xây Dựng Cơng Trình Cảng – Cảng Sài Gịn 2008 đến nay: Trưởng phòng Dự Án Đầu Tư – Cảng Sài Gòn Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng - 91 - MỤC LỤC PHỤ LỤC Nội dung Trang Phụ lục Danh sách chuyên gia Phụ lục Thư ngỏ phiếu thu thập ý kiến đánh giá chuyên gia 93 Phụ lục Số liệu thu thập 96 Phụ lục Báo cáo chi tiết kết kinh doanh từ năm 2004-2007 Stt Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng - 92 - DANH SÁCH CHUYÊN GIA Stt 10 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Họ tên Vũ Mạnh Kháng Ngơ Trí Dũng Phạm Minh Thanh Phạm Quang Huấn Võ Ngọc Thúy Vũ Ngọc Hai Đỗ Duy Hưng Đồng Tiến Văn Nguyễn Thanh Hải Hoàng Tiến Đệ Nguyễn Triệu Thanh Vân Nguyễn Thị Thu Nguyệt Nguyễn Hữu Hưng Vũ Xuân Hợi Nguyễn Minh Hiếu Lâm Hữu Trường Trịnh Trần Tuấn Khơi Trần Trung Tá Nguyễn Văn Hồng Đồn Minh Hiền Thái Xuân Một Luận văn Thạc Sĩ Chức vụ Giám Đốc Phó Giám Đốc Phó Giám Đốc Kế tốn trưởng Phó Ban Tài kế tốn Trưởng Ban HC TC TL Trưởng Ban Kế hoạch Kỹ thuật Phó Ban Kế hoạch Kỹ thuật Phó Ban Kế hoạch Kỹ thuật Kỹ sư – Ban KHKT Kỹ sư – Ban KHKT Kỹ sư – Ban KHKT Kỹ sư – Ban KHKT Kỹ sư – Tổ dự án Đội phó phụ trách đội Đội trưởng đội Đội trưởng đội Đội trưởng đội Tổ trưởng tổ Xáng cạp Cty CP ĐTXD Bình Dương Cty Phát triển Đơ Thị Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng - 93 - THƯ NGỎ Tơi tên: Nguyễn Hồng Dũng, học viên cao học ngành quản trị kinh doanh, khóa 17, khoa Quản Lý Công Nghiệp, trường Đại Học Bách Khoa Hiện thực luận văn tốt nghiệp với đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển cho Công Ty Xây Dựng Cơng Trình Cảng” Để xây dựng chiến lược tốt, việc tham khảo lý thuyết xây dựng chiến lược cần phải phân tích đánh giá yếu tố bên ngồi có tác động đến cơng ty phân tích đánh giá yếu tố nội bên công ty Để việc đánh giá yếu tố nêu có tính khách quan, bám sát thực tế, cần phải có góp ý nhiều người am hiểu cơng ty, am hiểu ngành xây dựng Chính vậy, tơi mong muốn Anh Chị chia sẻ ý kiến đánh giá bảng đánh giá đính kèm Các đánh giá Anh Chị tổng hợp theo phương pháp chuyên gia để đưa bảng đánh giá khách quan mơi trường bên ngồi mơi trường bên công ty Chắc chắn đánh giá giúp nội dung luận văn có ý nghĩa thực tế Và mong đề tài góp phần giúp công ty hoạch định chiến lược phát triển thời gian tới Vì ý kiến Anh Chị cho đề tài ý kiến góp phần xây dựng cơng ty Các ý kiến đánh giá Anh Chị đảm bảo bí mật phiếu khơng ghi tên người đánh giá Trong trường hợp Anh Chị cần phản hồi kết tổng hợp đánh giá này, xin vui lòng gửi yêu cầu đến địa email: hoangdung6605@yahoo.com Tác giả nghiên cứu cam kết gửi kết trả lời thời gian sớm Rất mong hợp tác giúp đỡ Anh Chị Người nghiên cứu Nguyễn Hoàng Dũng Phần I Đánh giá yếu tố bên ngồi Đây bảng tóm tắt yếu tố tác động từ bên ngồi có ảnh hưởng đến thành công ngành xây dựng công ty Các yếu tố lập từ việc phân tích đánh giá người nghiên cứu tình hình xã hội, văn hóa, nhân khẩu, trị, phủ, luật pháp, cạnh tranh có liên quan đến ngành nghề kinh doanh công ty Các Anh Chị đưa thêm yếu tố khác mà người nghiên cứu chưa đề cập đến Sau đọc kỹ yếu tố, đề nghị Anh Chị cho điểm vào cột bên cạnh theo hướng dẫn phía (kể yếu tố Anh Chị thêm vào) Hai cột bỏ trống phần quy đổi cách tính người nghiên cứu thực Stt Các yếu tố tác động bên Lao động nhập cư với giá nhân công rẻ, khơng địi hỏi cao Nguồn nhân lực trẻ hay thay đổi nơi Luận văn Thạc Sĩ Tầm quan trọng ngành (*) Phản ứng C.ty (**) Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng - 94 - làm việc so vói trước Thu nhập bình qn đầu người Việt Nam nâng cao dần Vốn đầu tư phát triển Cảng khu vực phía Nam tăng cao Cảng Sài Gòn triển khai nhiều dự án liên doanh đầu tư cảng biển Lạm phát tăng cao Chính sách quản lý đầu tư xây dựng thường thay đổi Chính sách quản lý Nhà Nước Thị trường bất động sản không ổn định Lộ trình Chính phủ chuyển đổi mơ hình quản lý doanh nghiệp Nhà Nước (cổ phần hóa,TNHH thành viên) 10 Nhiều nhà thầu nước tham gia vào thị trường xây dựng cảng, thị trường bất động sản Việt Nam 11 Sức ép cạnh tranh từ công ty tư nhân, công ty cổ phần ngành 12 Giá vật tư, nhiên liệu biến động tăng liên tục 13 Tình trạng giao thông tắc nghẽn, tải 14 Ảnh hưởng sức ép nhà cung cấp …… (*) Tầm quan trọng ngành: Phân loại tầm quan trọng với điểm số từ (không quan trọng) đến 10 (rất quan trọng) Điểm số đánh giá cho thấy tầm quan trọng yếu tố thành công ngành kinh doanh công ty (**) Phản ứng công ty: Đánh giá với điểm số từ đến Điểm số cho thấy mức độ phản ứng công ty yếu tố Điểm 4: công ty có phản ứng tốt (có sách, biện pháp tốt để đáp ứng lại tác động yếu tố); Điểm 3: phản ứng trung bình; Điểm 2: phản ứng trung bình; Điểm 1: phản ứng Phần II Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng - 95 - Đánh giá tình hình nội cơng ty Đây bảng tóm tắt đánh giá mặt mạnh yếu quan trọng phận chức công ty Tương tự phần I, Anh Chị đưa thêm yếu tố khác mà người nghiên cứu chưa đề cập đến Cách đánh giá đề nghị xem giải bên Stt Các yếu tố bên công ty Hoạch định chiến lược cơng ty Kiểm sốt hiệu thông qua sơ đồ tổ chức Xây dựng thực thi qui trình sản xuất Phối hợp phận Thu hồi vốn Chất lượng nguồn nhân lực Duy trì phát triển nguồn nhân lực Kiểm sốt chi phí sản xuất Năng lực thiết bị máy móc Tầm quan trọng (*) Phân loại yếu tố (**) 10 Lợi nhuận 11 Nguồn vốn phát triển sản xuất 12 Quan hệ với khách hàng 13 Phân bổ nhân lực hợp lý 14 Tiềm thị phần 15 Lương bình quân cao, tăng trưởng tốt (*) Tầm quan trọng: Phân loại tầm quan trọng với điểm số từ (không quan trọng) đến 10 (quan trọng nhất) Điểm số đánh giá cho thấy tầm quan trọng yếu tố thành công công ty (**) Phân loại yếu tố: Đánh giá với điểm số từ đến Điểm số phân loại cho thấy yếu tố điểm mạnh hay điểm yếu công ty Điểm 4: Điểm mạnh lớn công ty; Điểm 3: Điểm mạnh nhỏ công ty; Điểm 2: Điểm yếu lớn công ty; Điểm 1: Điểm yếu nhỏ công ty; Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng - 96 - THƯ NGỎ LẤY Ý KIẾN CHỌN CHIẾN LƯỢC Tơi tên: Nguyễn Hồng Dũng, học viên cao học ngành quản trị kinh doanh, khóa 17, khoa Quản Lý Công Nghiệp, trường Đại Học Bách Khoa Hiện thực luận văn tốt nghiệp với đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển cho Cơng Ty Xây Dựng Cơng Trình Cảng” Sau khảo sát đánh giá yếu tố bên bên công ty, người nghiên cứu cần tham khảo thêm ý kiến số anh chị việc lựa chọn chiến lược công ty Rất mong hợp tác giúp đỡ Anh Chị Người nghiên cứu Nguyễn Hoàng Dũng Cách đánh giá cho điểm: Trên sở chiến lược đề xuất yếu tố bên bên bảng đánh giá, đề nghị anh chị cho điểm đánh giá tính hấp dẫn chiến lược theo thang điểm sau: - Điểm 4: Rất hấp dẫn - Điểm 3: Khá hấp dẫn - Điểm 2: Có hấp dẫn đôi chút - Điểm 1: Không hấp dẫn Ở chiến lược, điểm đánh giá cho ứng với tính hấp dẫn yếu tố Nếu yếu tố khơng có liên quan đến chiến lược bỏ trống (khơng cho điểm) Các yếu tố nêu khơng đầy đủ, thiếu yếu tố có ảnh hưởng đến việc lựa chọn chiến lược Để việc lựa chọn chiến lược đánh giá cách đầy đủ nghiên cứu khơng bỏ sót yếu tố ảnh hưởng này, đề nghị anh chị giúp bổ sung thêm yếu tố thiếu Xin chân thành cám ơn Ghi chú: Chiến lược phát triển dịch vụ (ở nhóm chiến lược 1) bao gồm dịch vụ cho thuê palette, thuê thiết bị, thuê mặt Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng - 97 - PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHO ĐIỂM NHÓM CHIẾN LƯỢC Stt Các yếu tố Các chiến lược Kinh Phát triển Phát triển doanh SX dịch vụ BĐS Các yếu tố bên Điểm mạnh Hoạch định chiến lược công ty Thu hồi vốn Quan hệ với khách hàng Chất lượng nguồn nhân lực Duy trì phát triển nguồn nhân lực Kiểm sốt chi phí sản xuất Lương bình quân cao, tăng trưởng tốt Lợi nhuận Điểm yếu Năng lực thiết bị máy móc Nguồn vốn phát triển sản xuất Tiềm thị phần Các yếu tố khác Các yếu tố bên 10 11 Thu nhập bình quân đầu người Việt Nam nâng cao dần Vốn đầu tư phát triển Cảng khu vực phía Nam tăng cao Cảng Sài Gịn triển khai nhiều dự án liên doanh đầu tư cảng biển Lạm phát tăng cao Chính sách quản lý đầu tư xây dựng thường thay đổi Chính sách quản lý Nhà Nước Thị trường bất động sản không ổn định Cổ phần hóa cơng ty Cạnh tranh nhà thầu nước ngồi Cạnh tranh từ cơng ty tư nhân, cơng ty cổ phần ngành Giá vật tư, nhiên liệu tăng liên tục Ảnh hưởng sức ép nhà cung cấp Các yếu tố khác Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng - 98 - PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHO ĐIỂM NHÓM CHIẾN LƯỢC Stt Các chiến lược Liên kết Thầu phụ với cho nước cơng ty ngồi nước Các yếu tố Các yếu tố bên Điểm mạnh Hoạch định chiến lược công ty Thu hồi vốn Quan hệ với khách hàng Chất lượng nguồn nhân lực Duy trì phát triển nguồn nhân lực Kiểm sốt chi phí sản xuất Lương bình quân cao, tăng trưởng tốt Lợi nhuận Điểm yếu Năng lực thiết bị máy móc Nguồn vốn phát triển sản xuất Tiềm thị phần Các yếu tố khác Các yếu tố bên 10 11 Luận văn Thạc Sĩ Thu nhập bình quân đầu người Việt Nam nâng cao dần Vốn đầu tư phát triển Cảng khu vực phía Nam tăng cao Cảng Sài Gịn triển khai nhiều dự án liên doanh đầu tư cảng biển Lạm phát tăng cao Chính sách quản lý đầu tư xây dựng thường thay đổi Chính sách quản lý Nhà Nước Thị trường bất động sản không ổn định Cổ phần hóa cơng ty Cạnh tranh nhà thầu nước ngồi Cạnh tranh từ cơng ty tư nhân, công ty cổ phần ngành Giá vật tư, nhiên liệu tăng liên tục Ảnh hưởng sức ép nhà cung cấp Các yếu tố khác Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng - 99 - Tổng hợp EFE: Phản ứng Yếu tố Mẫu 10 11 12 13 14 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 2 4 2 2 3 2 2 2 4 3 3 2 3 2 4 4 4 3 3 4 2 4 2 2 2 4 4 3 3 3 4 2 4 4 4 2 3 4 2 4 4 3 3 2 3 4 2 3 3 2 4 4 2 2 2 2 4 2 4 4 2 2 4 4 3 3 2 2 2 4 4 4 3 4 3 4 2 2 2 2 4 3 2 3 2 2 3 4 2 4 2 3 2* 2 2 2 0,45 0,41 0,45 0,59 0,45 0,41 0,36 0,41 0,50 0,45 0,45 0,55 0,50 0,41 MODE Tần suất Ghi chú: (*) Yếu tố thứ có tần suất xuất 36%, nghĩa có 1/3 chuyên gia trí giá trị phân loại Như cần xem xét thêm giá trị yếu tố Yếu tố Giá trị Số lần xuất Tần suất 27% 32% 36% 1 5% Như giá trị cần cân nhắc Đa số chuyên gia (59%) chọn phản ứng công ty trung bình ( giá trị = 3) phản ứng tốt (giá trị = 4) Vì ta chọn giá trị yếu tố (phản ứng trung bình) Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng - 100 - Tổng hợp IFE: Phân loại Yếu tố Mẫu 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 MODE Tần suất 10 11 12 13 14 15 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 3 2 1 2 3 4 3 3* 2 2 3 3 2 2 2 3 4 4 4 4 4 2 2 3 3 3 3 4 1 3 3 3 3 3 2 4 4 4 3 3 1 4* 2 2 3 3 2 3 1 4 4 4 3 3 3 2 2 4 2 2 2 1 4 4 4 4 3 3 4 2 4 2 3 2 1 2 2 2 3 4 3 4 4 3 3 3 0,50 0,60 0,35 0,50 0,55 0,55 0,50 0,35 0,50 0,45 0,55 0,45 0,40 0,45 0,45 Ghi chú: (*) Yếu tố thứ thứ có tần suất xuất 35%, nghĩa có 1/3 chun gia trí giá trị phân loại Như cần xem xét thêm giá trị yếu tố Yếu tố thứ Yếu tố thứ Giá trị Số lần xuất Tần suất Số lần xuất Tần suất 15% 35% 35% 35% 25% 10% 25% 20% – Yếu tố 3: Theo kết rõ ràng 50% chuyên gia cho điểm mạnh (giá trị =3 & 4), 50% cho điểm yếu (giá trị =1 & 2) Căn theo trọng số chuyên gia (mẫu mẫu 20) chọn giá trị phân loại cho yếu tố – Yếu tố 8: Cần cân nhắc giá trị =3 =4 (đều điểm mạnh công ty) Tuy nhiên cịn có 30% chun gia cho điểm yếu cơng ty ta chọn giá trị =3 (điểm mạnh nhỏ công ty) Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng - 101 - Tổng hợp Yếu tố Mẫu EFE Tầm quan trọng 10 11 12 13 14 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 0,04 0,07 0,04 0,02 0,06 0,07 0,01 0,07 0,08 0,08 0,05 0,06 0,07 0,05 0,02 0,06 0,07 0,14 0,03 0,07 0,05 0,06 0,04 0,07 0,04 0,06 0,07 0,07 0,06 0,04 0,07 0,05 0,04 0,06 0,07 0,08 0,04 0,06 0,07 0,05 0,04 0,06 0,05 0,06 0,08 0,10 0,09 0,08 0,06 0,07 0,10 0,09 0,07 0,08 0,08 0,07 0,07 0,08 0,00 0,05 0,08 0,03 0,09 0,08 0,06 0,07 0,07 0,08 0,06 0,04 0,07 0,07 0,06 0,05 0,08 0,08 0,08 0,08 0,07 0,07 0,09 0,06 0,08 0,08 0,09 0,07 0,09 0,08 0,08 0,05 0,09 0,04 0,07 0,07 0,06 0,09 0,07 0,05 0,08 0,07 0,07 0,06 0,05 0,06 0,08 0,03 0,09 0,09 0,10 0,09 0,07 0,11 0,08 0,09 0,07 0,07 0,11 0,09 0,07 0,08 0,08 0,09 0,08 0,08 0,11 0,09 0,08 0,14 0,09 0,08 0,10 0,08 0,08 0,05 0,09 0,09 0,07 0,08 0,11 0,09 0,07 0,08 0,08 0,06 0,07 0,08 0,11 0,05 0,08 0,11 0,09 0,06 0,09 0,07 0,07 0,08 0,09 0,11 0,07 0,07 0,11 0,04 0,08 0,08 0,06 0,07 0,07 0,08 0,07 0,05 0,07 0,05 0,07 0,08 0,06 0,07 0,06 0,05 0,05 0,04 0,07 0,08 0,07 0,09 0,08 0,08 0,08 0,07 0,07 0,06 0,09 0,10 0,08 0,02 0,09 0,06 0,06 0,08 0,08 0,08 0,05 0,11 0,07 0,08 0,02 0,04 0,08 0,08 0,08 0,05 0,06 0,08 0,07 0,06 0,07 0,06 0,08 0,06 0,09 0,07 0,08 0,08 0,07 0,06 0,09 0,06 0,05 0,09 0,07 0,08 0,08 0,08 0,07 0,08 0,07 0,08 0,06 0,08 0,05 0,07 0,09 0,08 0,08 0,09 0,09 0,09 0,09 0,08 0,12 0,09 0,08 0,08 0,08 0,09 0,08 0,08 0,11 0,13 0,08 0,06 0,09 0,09 0,09 0,09 0,08 0,05 0,08 0,08 0,07 0,06 0,07 0,09 0,08 0,08 0,08 0,08 0,07 0,06 0,09 0,09 0,06 0,05 0,09 0,06 0,05 0,05 0,08 0,05 0,08 0,09 0,07 0,06 0,05 0,05 0,07 0,08 0,08 0,07 0,07 0,06 0,09 0,06 0,07 0,11 0,03 0,09 0,05 0,05 TBình 0,058 0,056 0,071 0,072 0,070 0,087 0,078 0,072 0,069 0,068 0,073 0,088 0,070 0,068 Luận văn Thạc Sĩ Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng - 102 - Tổng hợp IFE Tầm quan trọng Yếu tố Mẫu 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 TBình 0,07 0,06 0,07 0,06 0,06 0,08 0,07 0,08 0,06 0,07 0,07 0,08 0,08 0,07 0,07 0,07 0,09 0,07 0,07 0,07 0,072 Luận văn Thạc Sĩ 0,06 0,06 0,06 0,06 0,05 0,06 0,06 0,06 0,06 0,05 0,07 0,06 0,07 0,07 0,06 0,04 0,08 0,06 0,07 0,07 0,062 0,07 0,05 0,06 0,06 0,05 0,04 0,06 0,05 0,07 0,07 0,07 0,07 0,07 0,05 0,07 0,04 0,06 0,08 0,06 0,06 0,060 0,06 0,06 0,06 0,05 0,07 0,04 0,06 0,06 0,07 0,07 0,05 0,05 0,06 0,07 0,07 0,07 0,07 0,09 0,07 0,07 0,064 10 11 12 13 14 15 0,07 0,07 0,07 0,08 0,09 0,08 0,07 0,08 0,07 0,07 0,07 0,08 0,08 0,07 0,07 0,07 0,07 0,10 0,07 0,07 0,075 0,07 0,07 0,07 0,13 0,09 0,06 0,07 0,08 0,07 0,07 0,07 0,06 0,06 0,07 0,07 0,07 0,07 0,06 0,05 0,05 0,071 0,07 0,07 0,06 0,10 0,07 0,06 0,07 0,06 0,07 0,07 0,07 0,06 0,06 0,06 0,07 0,07 0,07 0,06 0,06 0,06 0,067 0,07 0,07 0,07 0,09 0,07 0,08 0,07 0,08 0,09 0,07 0,07 0,07 0,08 0,07 0,07 0,07 0,08 0,07 0,07 0,07 0,073 0,06 0,07 0,07 0,05 0,06 0,04 0,07 0,07 0,04 0,06 0,07 0,06 0,06 0,06 0,06 0,07 0,07 0,04 0,07 0,07 0,062 0,06 0,07 0,06 0,03 0,08 0,08 0,07 0,08 0,05 0,07 0,07 0,06 0,07 0,07 0,07 0,07 0,07 0,04 0,04 0,04 0,063 0,06 0,07 0,07 0,03 0,07 0,04 0,05 0,07 0,07 0,07 0,07 0,07 0,06 0,04 0,07 0,07 0,06 0,07 0,06 0,06 0,062 0,07 0,07 0,06 0,06 0,06 0,08 0,06 0,06 0,09 0,07 0,07 0,08 0,08 0,07 0,06 0,07 0,07 0,07 0,07 0,07 0,069 0,07 0,07 0,07 0,06 0,05 0,08 0,07 0,06 0,04 0,07 0,07 0,06 0,07 0,07 0,07 0,07 0,07 0,07 0,07 0,07 0,068 0,05 0,07 0,06 0,05 0,06 0,08 0,04 0,05 0,05 0,07 0,06 0,07 0,06 0,07 0,07 0,07 0,06 0,07 0,07 0,07 0,063 0,07 0,07 0,07 0,06 0,09 0,08 0,07 0,08 0,06 0,07 0,07 0,06 0,06 0,05 0,07 0,07 0,06 0,05 0,07 0,07 0,068 Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng - 103 - CHI TIẾT ĐÁNH GIÁ MA TRẬN QSPM – Nhóm chiến lược Yếu tố Phân loại SO1 Điểm Các chiến lược SO2 Tổng Điểm Tổng ST Điểm Tổng Bên 10 11 Bên 10 11 4 3 3 2 2 2 2,43 9,71 3 2,79 11,14 2,07 8,29 3 2,21 8,86 3 3,07 12,29 3 2,50 10,00 4 3,21 12,86 2 2,21 8,86 2 2,21 8,86 2 3,00 9,00 2 2,21 6,64 3 3,00 9,00 1,90 5,70 2 1,60 4,80 1,50 4,50 4 2,71 8,14 2,79 8,36 2,70 8,10 3,00 9,00 3 3,00 9,00 2,43 7,29 2 2,21 6,64 3 3,00 9,00 3 2,29 6,86 2 2,00 4,00 4 3,29 6,57 4 3,29 6,57 2 1,93 3,86 1,79 3,57 1,79 3,57 2 2,57 5,14 2 1 1,57 3,14 2 1,50 3,00 3 2 2 2 2 2 2,00 6,00 2,90 8,70 7,29 2,57 5,14 1,57 3,14 1,29 2,57 2,64 7,93 1,57 4,71 1 1 2,43 3 2 1 1,00 3,00 1 1 3 1,60 6,40 1,30 5,20 1 1,60 6,40 1,64 4,93 1,43 4,29 2,64 7,91 1 2,21 4,43 1 1 2 1 1,21 2,43 2,64 5,27 2 3 2 2,60 5,20 2,30 4,60 5,20 1,71 3,43 1,71 3,43 3,27 6,55 2,43 4,86 1,71 3,43 2,36 4,71 1 1,64 6,57 1,21 4,86 3 4 2 1 2,60 2 2 3 1 1,93 7,71 1 Tổng cộng 1,43 2,86 1 1,64 3,29 1 1,50 3,00 Trọng số: 140,66 Chuyên gia 1: 1,0 Chuyên gia 2: 1,0 Chuyên gia 3: 0,75 Chuyên gia 4: 0,75 Luận văn Thạc Sĩ 131,44 4 135,64 Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng - 104 - CHI TIẾT ĐÁNH GIÁ MA TRẬN QSPM – Nhóm chiến lược Các chiến lược Phân Yếu tố loại WO1 Điểm Tổng WT Điểm Tổng Bên 10 11 4 3 3 2 2 2,50 10,00 2 1,71 6,86 1 1,86 7,43 3 2,79 11,14 4 2,71 10,86 1,93 7,71 2 2,14 6,43 3 2,00 6,00 2 1,93 5,79 2 2,00 6,00 2 2,60 7,80 2,30 6,90 2,90 8,70 3 2,60 7,80 2 1,93 5,79 2 2,64 7,93 2 2,86 5,71 2 1,50 3,00 1,90 3,80 1,30 2,60 2 1,79 3,57 1,79 3,57 2 4,29 2,60 7,80 4,00 2 2 1,43 2 2,79 5,57 2 1,79 5,36 2,36 7,07 7,60 1,90 7,60 1,71 5,14 1 1 3 1,90 1 2,21 6,64 2,20 4,40 1 1,90 3,80 2,60 5,20 2,07 4,14 2,86 1,43 3 1 1,57 3,14 2 4,43 2 1,50 3,00 1 1,64 6,57 1 1,50 6,00 Tổng cộng 1,60 3,20 1 1,60 3,20 Bên 10 11 Trọng số: 3 2 2 2,00 2,21 128,91 Chuyên gia 1: 1,0 Chuyên gia 2: 1,0 Chuyên gia 3: 0,75 Chuyên gia 4: 0,75 Luận văn Thạc Sĩ 127,49 Người thực hiện: Nguyễn Hoàng Dũng ... cấp chiến lược kinh doanh loại chiến lược – Chiến lược cấp công ty: Định hướng hoạt động công ty, định danh mục đầu tư, xây dựng cách thức phối hợp hoạt động Chiến lược công ty bao gồm chiến lược. .. chọn chiến lược kinh doanh cho công ty – Đề xuất sách, giải pháp để thực thi chiến lược chọn 1.3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu thực Công ty Xây Dựng Cơng Trình Cảng, trực thuộc Cảng. .. sụt giảm đáng kể Cơng ty Xây Dựng Cơng Trình Cảng doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Cảng Sài Gịn Là cơng ty có quy mơ vừa nhỏ, công ty khác thuộc dạng này, việc xây dựng chiến lược sản xuất kinh