BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - ĐỖ ANH TIẾN ĐO LƯỜNG SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TRONG NGÀNH DẦU KHÍ LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60 34 01 02 TP HỒ CHÍ MINH, Tháng 12 năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - ĐỖ ANH TIẾN ĐO LƯỜNG SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TRONG NGÀNH DẦU KHÍ LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 60.34.01.02 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS DƯƠNG CAO THÁI NGUYÊN TP HỒ CHÍ MINH, Tháng 12 năm 2015 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: PGS TS DƯƠNG CAO THÁI NGUYÊN Luận văn Thạc s bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 30 tháng 01 năm 2016 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc s gồm: TT H C H GS TS Võ Thanh Thu Ch ị h TS Trương Quang Dũng hản iện PGS TS Bùi Lê Hà hản iện TS Nguyễn Quyết Thắng TS Mai Thanh Loan vi n vi n Thư Xác nhận c a Ch tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau hi Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch H giá Luậ ă TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Đ c lập - Tự - Hạnh phúc TP HCM, ngày 28 tháng 12 năm 2015 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: ĐỖ ANH TIẾN Giới tính: Nam Ngà Nơi sinh: Hà Nội MSHV: 1441820081 háng năm sinh: 18/11/1978 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh I- T : ĐO LƯỜNG SỰ ẢNH HƯỞNG C A CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ GẮN KẾT C A NHÂN VIÊN TRONG NGÀNH DẦU KHÍ II- N : Bài nghiên cứu c a tác giả thực nhiệm vụ sau: Xá định yếu tố chất lượng sống công việc ảnh hưởng đến gắn kết c a nhân viên ngành dầu khí Đo lường mứ độ ảnh hưởng c a yếu tố chất lượng sống công việc đến gắn kết c a nhân viên ngành dầu khí Đưa số hàm ý sách nhằm động đến yếu tố chất lượng sống công việc giúp ăng ường gắn kết c a nhân viên ngành dầu khí III- N : 01/06/2015 IV- N V- Cá : 31/12/2015 : PGS TS DƯƠNG CAO THÁI NGUYÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin am đoan đâ ơng rình nghi n ứu c a riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn rung hự hưa ừng cơng bố cơng trình khác Tơi xin am đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn nà cảm ơn hơng in rí h dẫn luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn ĐỖ ANH TIẾN ii LỜI CẢM ƠN Qua trình học tập nghiên cứu tận ình giúp đỡ c a quý thầy cô giáo ôi hồn hành hương rình học tập nghiên cứu luận văn với đề tài:“ Đo lường ảnh hưởng chất lượng sống công việc đến gắn kết nhân viên ngành dầu khí” Tơi xin chân thành cảm ơn PGS TS D C Thái Nguyên tạo điều kiện tận tình hướng dẫn tơi q trình nghiên cứu hồn thiện đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn anh, chị đồng nghiệp Ban lãnh đạo doanh nghiệp dầu khí Việt Nam mà tác giả tới khảo sát, cung cấp tài liệu thống kê tham gia trả lời bảng khảo sát c a tác giả Tôi xin chân thành cảm ơn Qu lãnh đạo ung ấp nhiều thơng tin q báu đóng góp iến cho tơi q trình nghiên cứu đề tài TP Hồ Chí Minh, ngày tháng .năm 2015 Học viên làm luận văn ĐỖ ANH TIẾN iii TÓM TẮT Cá điều kiện c a sống ngà àng gia ăng nhân vi n ăn hoăn xem xét công việc c a có mang lại niềm vui ngh a hay không Ngày nay, nhân viên làm việc không yếu tố ản c a công việ hế độ lương hưởng, phúc lợi đào ạo phát triển mà cịn yếu tố tình cảm, môi rường làm việc thân thiện hợp tác, mối quan hệ xã hội công việc, cân công việc sống hàng ngày Nghiên cứu nà thực nhằm mụ đí h đo lường ảnh hưởng c a chất lượng sống công việc đến gắn kết c a nhân viên ngành dầu khí Dựa nghiên cứu liên quan góp ý c a chuyên gia, tác giả xâ dựng mơ hình nghiên cứu có hiệu chỉnh phù hợp với thực tế với môi rường hoạt động Việt Nam Đo lường ảnh hưởng c a chất lượng sống công việc đến gắn kết c a nhân viên ngành dầu khí: Lương thưởng công tương xứng; Điều kiện làm việc an toàn; Cơ hội phát triển nghề nghiệp; Cân cơng việc sống cá nhân; Hồ nhập xã hội tổ chức; phúc lợi xã hội Tiến hành khảo sát thực tế xử lý số liệu phần mềm SPSS, tác giả ìm ảnh hưởng c a chất lượng sống công việc đến gắn kết c a nhân viên ngành dầu khí chịu ảnh hưởng năm ếu tố theo thứ tự giảm dần F4: Cân cơng việc sống cá nhân (Beta = 0.276), F1: Điều kiện làm việc an toàn (Beta = 0.228) F6: Cơ hội phát triển nghề nghiệp (Beta = 0.226) F5: Chính sách phúc lợi (Beta = 0.204) F3: Hoà nhập xã hội tổ chức (Beta = 0.172) Hy vọng kết nghiên cứu giúp doanh nghiệp ngành dầu khí có sách hợp l để giữ hân người tài iv ABSTRACT The conditions of life is increasing, staff always frets and considers their job if it brings fun and meaning or not Nowadays, the employees work not only by basic elements such as salary, bonus, welfare, training and improvement but also by emotional elements, friendly and cooperation working environment, social relations at work, the balance between working and daily life This study was conducted for the purpose measuring the impact on quality of work life to cohesion of employees in the oil industry Based on related research and the comments of experts, the author has developed a research model with adjusting suitable to operating environment in Vietnam Measuring the impact on quality of work life to the cohesion of employees in the oil industry: fair and proportional salary, Safe working conditions, Career Development Opportunities, Balancing work and personal life; Social integration in organization, welfare Conduct field surveys and processing data on SPSS, the author has found the influence of the quality of work life to the cohesion of employees in the oil industry by five factors in order of decreasing: F4: Balancing work and personal life (Beta = 0.276), F1: Safe working conditions (Beta = 0.228) F6 Career Development Opportunities (Beta = 0.226) F5: Welfare policy(Beta = 0.204) F3: Social integration in organization (Beta = 0.172) Hopefully this research result will help businesses in the oil industry have reasonable policies to retain talent v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH x CHƯƠNG T NG AN V NGHI N C 1.1 Sự cần thiết c a đề tài 1.2 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 1.3 Đối ượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối ượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 hương pháp nghi n ứu 1.5 Ý ngh a nghi n ứu 1.6 Bố cục c a luận văn Tóm tắ hương CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN C U 2.1 Chấ lượng sống công việc 2.1.1 Sự đời c a thuật ngữ chấ lượng sống công việc 2.1.2 Khái niệm chấ lượng sống công việc 2.2 Mơ hình nghiên cứu giả thiết c a tác giả 17 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu giả thiết c a tác giả 17 2.2.2 Các giả thuyết 19 Tóm tắ hương 20 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHI N C U 21 vi 3.1 Thiết kế nghiên cứu 21 3.1.1 hương pháp nghiên cứu 21 3.1.1.1 Nghiên cứu định tính 21 3.1.1.2 Nghiên cứu định lượng 25 3.1.2 Qui trình nghiên cứu 26 3.1.3 hương pháp họn mẫu 27 3.1.4 Thiết kế bảng câu hỏi 28 3.2 Xây dựng hang đo 28 3.2.1 Thang đo lường nhân tố Lương hưởng công ương xứng 28 3.2.2 Thang đo lường nhân tố Điều kiện làm việc an toàn 29 3.2.3 Thang đo lường nhân tố Cơ hội phát triển nghề nghiệp 29 3.2.4 Thang đo lường nhân tố Cân công việc sống cá nhân 30 3.2.5 Thang đo lường nhân tố Hoà nhập xã hội tổ chức 30 3.2.6 Thang đo lường nhân tố Chính sách phúc lợi 30 3.3 Thực nghiên cứu định lượng 31 3.3.1 Tình hình thu thập liệu nghiên cứu định lượng 31 3.3.2 Đặ điểm c a mẫu nghiên cứu 32 Tóm tắ hương 32 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN C U 33 4.1 Đánh giá hang đo 33 4.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) động đến gắn kết c a nhân viên ngành dầu khí ngành dầu khí Việt Nam 35 4.2.1 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) lần thứ 36 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) lần thứ 39 4.2.3 Kết luận phân tích nhân tố hám phá mơ hình đo lường 42 4.3 Phân tích mơ hình hồi qui tuyến ính đa iến 43 4.3.1 Kiểm định mô hình hồi qui tuyến ính đa iến 43 4.3.2 Kiểm tra giả định mơ hình hồi quy 43 4.3.2.1 Kiểm định giả định phương sai a sai số (phần dư) hông đổi 44 ... định yếu tố chất lượng sống công việc ảnh hưởng đến gắn kết c a nhân viên ngành dầu khí Đo lường mứ độ ảnh hưởng c a yếu tố chất lượng sống công việc đến gắn kết c a nhân viên ngành dầu khí Đưa số... ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - ĐỖ ANH TIẾN ĐO LƯỜNG SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TRONG NGÀNH DẦU KHÍ LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành : Quản... khí - Đo lường mứ độ ảnh hưởng c a yếu tố chất lượng sống công việ đến gắn kết c a nhân viên ngành dầu khí - Đưa số hàm ý sách nhằm động đến yếu tố chất lượng sống công việ giúp ăng ường gắn kết