PHẠM VĂN BÁU BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ KINH DOANH 2006 - 2008 HÀ NỘI 2008 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG (ITD Corp.) GIAI ĐOẠN: 2008 - 2020 PHẠM VĂN BÁU HÀ NỘI 2008 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG (ITD Corp.) GIAI ĐOẠN: 2008 - 2020 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM VĂN BÁU Người hướng dẫn khoa học: PGS TS TRẦN VĂN BÌNH HÀ NỘI 2008 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT: DANH MỤC CÁC HÌNH: MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: MỤC ĐÍCH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC: KHÁCH THỂ VÀ ĐỐI TƯƠNG NGHIÊN CỨU: GIẢ THIẾT NGHIÊN CỨU: NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU: PHẠM VI NGHIÊN CỨU: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 7.1 Phương pháp luận nghiên cứu: 7.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn: 7.3 Phương pháp bổ trợ: ĐIỂM MỚI CỦA LUẬN VĂN: NỘI DUNG CHÍNH CỦA LUẬN VĂN: 6 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 MỞ ĐẦU: 1.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT: 1.2.1 Khái niệm: 1.2.1.1 Chiến lược kinh doanh: 1.2.1.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh: 1.2.2 Ý nghĩa hoạch định chiến lược kinh doanh: 1.2.3 Phân loại chiến lược kinh doanh: 1.2.4 Phân loại chiến lược kinh doanh theo chu kỳ doanh nghiệp: 11 1.2.4.1 Chiến lược kinh doanh giai đoạn hình thành: 11 a Chiến lược dựa vào nguồn lực chỗ: 11 b Chiến lược dựa vào nhà máy lớn: 11 c Chiến lược lợi dụng khe hở (chiến lược thị trường ngách): 11 d Chiến lược thị trường cục bộ: 11 1.2.4.2 Chiến lược kinh doanh giai đoạn phát triển: 12 a Chiến lược tăng trưởng: 12 b Chiến lược cạnh tranh: 12 1.2.4.3 Chiến lược kinh doanh giai đoạn sung sức: 14 a Chiến lược thương hiệu tiếng: 14 b Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm: 14 c Chiến lược liên hợp kinh doanh: 15 d Chiến lược quốc tế hóa kinh doanh: 16 1.2.4.4 Chiến lược kinh doanh giai đoạn suy yếu: 17 a Chiến lược ổn định kinh doanh: 17 b Chiến lược thu hẹp kinh doanh: 17 1.2.5 Các cơng cụ phân tích sử dụng q trình hoạch định chiến lược: 19 1.2.5.1 Mơ hình hệ quả: 19 1.2.5.2 Mơ hình lợi nhuận: 20 1.2.5.3 Ma trận Hiệu - Nỗ lực: 21 1.2.5.4 Ma trận Michael Porter: 22 1.2.5.5 Ma trận BCG: 22 1.2.5.6 Ma trận SWOT: 24 1.2.6 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh: 25 1.2.6.1 Xây dựng chiến lược: 25 a Quá trình xây dựng chiến lược: 25 b Mục tiêu chiến lược: 26 1.2.6.2 Triển khai chiến lược: 26 a Xây dựng triển khai kế hoạch hành động: 26 b Cách thể hoạt động: 27 1.2.7 Nội dung phân tích chiến lược kinh doanh: 27 1.2.7.1 Phân tích mơi trường vĩ mô: 27 a Môi trường kinh tế: 27 b Mơi trường trị & luật pháp: 28 c Môi trường kỹ thuật & công nghệ: 28 d Mơi trường văn hóa - xã hội: 28 1.2.7.2 Phân tích mơi trường ngành: 29 a Phân tích mối đe dọa từ đối thủ cạnh tranh: 29 b Phân tích áp lực cạnh tranh sản phẩm thay thế: 29 c Phân tích áp lực khách hàng: 29 d Phân tích áp lực nhà cung ứng: 29 1.2.7.3 Phân tích nội tại: 30 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẬP ĐỒN TIÊN PHONG (ITD) 2.1 GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG (ITD): 31 2.1.1 Hoạt động sản xuất kinh doanh: 31 2.1.1.1 Công ty cổ phần công nghệ Tiên Phong: 33 2.1.1.2 Công ty cổ phần điện Thạch Anh (QMC): 33 2.1.1.3 Công ty cổ phần công nghệ Tân Tiến (AIT): 34 2.1.1.4 Công ty cổ phần tin học Siêu Tính (ST): 34 2.1.1.5 Cơng ty cổ phần cơng nghệ Tín Thông (RTC): 35 2.1.1.6 Công ty cổ phần công nghệ Thiên Vận (SNT): 35 2.1.1.7 Cơng ty cổ phần kỹ thuật điện Tồn Cầu (GLT): 36 2.1.1.8 Công ty liên doanh đầu tư hạ tầng Toàn Cầu (GII): 37 2.1.1.9 Cơng ty phần tốn trực tuyến Mùa Xuân (MX): 37 2.1.2 Tầm nhìn – Vision: 37 2.1.3 Sứ mạng – Mission: 37 2.1.4 Văn hóa – Corporate culture: 38 2.1.5 Năng lực cốt lõi: 40 2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ: 41 2.2.1 Phân tích mơi trường kinh tế: 41 2.2.2 Phân tích ảnh hưởng mơi trường trị pháp luật: 45 2.2.3 Phân tích ảnh hưởng môi trường kỹ thuật công nghệ: 47 2.2.4 Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hóa xã hội: 51 2.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGÀNH: 53 2.3.1 Phân tích mối đe dọa từ đối thủ cạnh tranh tại: 53 2.3.2 Phân tích áp lực sản phẩm thay thế: 58 2.3.3 Phân tích áp lực khách hàng: 60 2.3.4 Phân tích áp lực nhà cung cấp: 63 2.4 PHÂN TÍCH NỘI TẠI TẬP ĐỒN TIÊN PHONG: 66 2.4.1 Phân tích uy tín sản phẩm: 66 2.4.2 Phân tích lực marketing: 68 2.4.3 Phân tích nguồn lực tài chính: 70 2.4.3.1 Tỷ số khoản: 70 2.4.3.2 Tỷ số hiệu hoạt động: 71 2.4.3.3 Tỷ số quản lý nợ: 72 2.4.3.4 Tỷ số khả sinh lợi: 72 2.4.4 Phân tích nhân lực: 73 2.4.5 Phân tích trình độ công nghệ: 75 CHƯƠNG III: HƯỚNG BIỆN PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN 2008 - 2020 3.1 MỤC TIÊU HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2008 - 2020: 78 3.2 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT HÌNH THÀNH CÁC CHIẾN LƯỢC: 80 3.2.1 Chiến lược dùng mạnh chiếm hội (SO): 81 3.2.2 Chiến lược dùng mạnh để tránh mối đe dọa (ST): 82 3.2.3 Chiến lược lợi dụng hội giải điểm yếu (WO): 83 3.2.4 Chiến lược làm giảm bớt điểm yếu tránh mối đe dọa (WT): 84 3.2.5 Lựa chọn chiến lược kinh doanh tập đoàn Tiên Phong giai đoạn 2008 2020: 85 3.2.5.1 Chiến lược phát triển dịch vụ kỹ thuật giải pháp tích hợp cơng nghệ & kỹ thuật cao (chiến lược SO): 86 3.2.5.2 Chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ đại chúng tài (chiến lược WO): 87 3.2.5.3 Chiến lược trì kinh doanh thương mại truyền thống (chiến lược ST):…… 88 3.2.5.4 Không phát triển sang lĩnh vực kinh doanh bất động sản (chiến lược WT):…… 88 3.3 CÁC GIẢI PHÁP CHO TỪNG CHIẾN LƯỢC: 89 3.3.1 Giải pháp cho chiến lược dùng mạnh chiếm hội (SO): 89 3.3.2 Giải pháp cho chiến lược dùng mạnh để tránh mối đe dọa (ST): 90 3.3.3 Giải pháp cho chiến lược lợi dụng hội giải điểm yếu (WO): 91 3.3.4 Giải pháp cho chiến lược làm giảm bớt điểm yếu tránh mối đe dọa (WT): 92 3.4 HÌNH THÀNH CÁC BIỆN PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN 2008 - 2020: 93 3.4.1 Nâng cao trình độ nguồn nhân lực Tiên Phong: 93 3.4.1.1 Đào tạo bồi dưỡng thường xuyên nhân tập đoàn: 93 3.4.1.2 Thu hút người tài chuyên gia & nước: 95 3.4.1.3 Đổi cấu tổ chức hoàn thiện kỹ quản lý đại đội ngũ lãnh đạo, quản trị Tiên Phong: 96 3.4.2 Hoàn thiện hệ thống thông tin, chủ động áp dụng thương mại điện tử điều hành kinh doanh: 97 3.4.3 Đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh: 98 3.4.3.1 Đa dạng hóa liên quan kinh doanh thương mại truyền thống: 99 3.4.3.2 Đa dạng hóa khơng liên quan kinh doanh thương mại truyền thống: 100 3.4.4 Không đầu tư mạnh vào phát triển kinh doanh kỹ thuật truyền thống: 102 3.4.5 Cải thiện sách chia lợi nhuận cho cổ đơng người lao động: 104 3.4.5.1 Cải thiện sách chia lợi nhuận để thu hút nguồn vốn: 104 3.4.5.2 Cải thiện sách chia lợi nhuận để giữ người tài: 106 3.4.6 Dùng sách CSR (Corporate Social Responsibility) để giữ người tài: 108 3.4.6.1 Gắn kết nhân viên Tiên Phong mơ hình SCR: 108 3.4.6.2 Tìm hiểu thực CSR theo nguyện vọng nhân viên Tiên Phong: 109 3.4.6.3 Giao quyền chủ động thực CSR cho nhân viên Tiên Phong 109 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN: 110 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ: 112 2.1 Đối với nhà nước: 112 2.2 Đối với quan thuế nhà nước: 112 2.3 Đối với hải quan nhà nước: 113 2.4 Đối với nhà cung cấp dịch vụ Internet: 113 2.5 Đối với tập đoàn Tiên Phong (ITD): 113 TÓM TẮT LUẬN VĂN: 115 TÀI LIỆU THAM THẢO: 117 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH HVTH: PHẠM VĂN BÁU DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ADSL Asynchronous digital subscriber loop Đường truyền băng thông rộng Ma trận lựa chọn giải pháp cạnh tranh BU Business Unit Đơn vị kinh doanh BTS Base Transfer Staion Trạm thu phát sóng di động CSR Corporate Social Responsibility Trách nhiệm xã hội tập đoàn EPS Earning Per Share Lãi cổ phiếu GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội ISO Internation Standards Organization Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế IT Information Technology Công nghệ thơng tin ITD Innovation Technology Tập đồn Tiên Phong Corp Development Corporation L/C Letter of Credit Tín dụng thư M&E Mechanical & Electrical Cơ & điện O Opportunities Các hội PLC Program Logic Controller Bộ điều khiển lập trình PR Public Relations Quan hệ công chúng Q&A Question & Answer Hỏi trả lời R&D Reseach & Development Nghiên cứu phát triển ROA Return on total assets Tỷ số lợi nhuận ròng tài sản Tỷ số lợi nhuận ròng vốn chủ sở ROE Return on Conmon Equity hữu SBU Strategic Business Unit Đơn vị kinh doanh chiến lược S Strength Điểm mạnh Chiến lược dùng mạnh chiếm SO Strength Opportunities hội Chiến lược sử dụng mạnh để ST Strength Threat giảm mối đe dọa Strength Weakness Opportunities Ma trận phân tích điểm mạnh, điểm SWOT Threat yếu, hội thách thức T Threat Các thách thức UPS Uninterruptible Power Supply Bộ lưu trữ điện W Weakness Các điểm yếu Chiến lược lợi dụng hội WO Weakness Opportunities cách giảm bớt điểm yếu Chiến lược giảm bớt điểm yếu WT Weakness Threat giảm bớt mối đe dọa WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại giới BCG Boston Cosulting Group HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH HVTH: PHẠM VĂN BÁU DANH MỤC CÁC HÌNH STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Tên hình Hình 1.1 - Ví dụ mơ hình nhân Hình 1.2 - Mơ hình lợi nhuận giúp phân tích việc gia tăng khối lượng bán Hình 1.3 - Lựa chọn chiến lược phát triển Hình 1.4 - Ma trận Porter Hình 1.5 - Ma trận BCG Hình 1.6 - Ma trận SWOT Hình 1.7 - Các ảnh hưởng mơi trường ngành doanh nghiệp Hình 2.1 - Sơ đồ tổ chức tập đồn ITD Hình 2.2 - Biểu đồ tăng trưởng tập đồn ITD Hình 2.3 - Biến đổi cấu lao động tác động cơng nghệ Hình 2.4 - Tầm ảnh hưởng phận R&D đến thành cơng tập đồn Samsung Hình 2.5 - Doanh thu theo lĩnh vực khách hàng tập đồn Tiên Phong năm 2007 Hình 3.1 - Phân tích ma trận SWOT tập đồn Tiên Phong Hình 3.2 - Chiến lược SO tập đồn Tiên Phong Hình 3.3 - Chiến lược ST tập đồn Tiên Phong Hình 3.4 - Chiến lược WO tập đồn Tiên Phong Hình 3.5 - Chiến lược WT tập đồn Tiên Phong Hình 3.6 - Phân loại hoạt động kinh doanh Tiên Phong theo ma trận BCG Trang 19 20 21 22 23 25 30 32 32 47 48 61 80 82 83 84 84 86 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH HVTH: PHẠM VĂN BÁU MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Thực tế thị trường nước quốc tế, lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam thấp, hầu hết doanh nghiệp có quy mơ nhỏ vừa chủ yếu (xét tổng thể 90% doanh nghiệp Việt Nam có quy mơ nhỏ) Hơn nữa, có q nhiều doanh nghiệp hoạt động kinh doanh mặt hàng thị trường dẫn đến tình trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp giảm sút Tiềm lực tài (đặc biệt doanh nghiệp tư nhân) hạn chế, vốn đầu tư ban đầu ít, vốn lưu động lại Thiếu vốn dẫn đến tình trạng doanh nghiệp khơng có điều kiện để lựa chọn mặt hàng có chất lượng cao kinh doanh, đầu tư vào đổi thiết bị, công nghệ kinh doanh Quan niệm giới phẳng ngày cho thấy vấn đề toàn cầu hóa xu thời đại, kinh doanh xuyên quốc gia diễn mạnh mẽ Việc tập đồn thâu tóm hay sát nhập tập đồn khác xẩy lúc Quy luật cạnh tranh khơng có trường hợp ngoại lệ, tập đồn dù có lợi cạnh tranh tự hài lịng với mình, khơng tiếp tục đầu tư thích đáng chắn gặp khó khăn tương lai “Lợi cạnh tranh khơng kéo dài giới ngày nay” Liệu doanh nghiệp Việt Nam trụ vững trước cạnh tranh gay gắt đối thủ đến từ kinh tế phát triển Doanh nghiệp tồn phát triển biết biết đối thủ cạnh tranh Ngây bây giờ, doanh nghiệp Việt Nam cần phải xây dựng cho công ty mơi trường làm việc chun nghiệp Cụ thể hóa vấn đề phải hoạch định chiến lược phát triển công ty không tập trung vào mục tiêu ngắn hạn trước mà phải tính đến mục tiêu dài hạn Những doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm khả hoạch định chiến lược dài hạn, thơng qua chun gia hay công ty tư vấn HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH HVTH: PHẠM VĂN BÁU Tập đồn Tiên Phong thuộc quy mơ doanh nghiệp vừa nhỏ, ngành nghề kinh doanh truyền thống Tiên Phong bị cạnh tranh khốc liệt từ nhiều đối thủ Tư chiến lược thúc đẩy Tiên Phong cần thiết phải đầu tư phát triển sang lĩnh vực kinh doanh tiềm khác nhằm giành lấy lợi cạnh tranh Tận dụng lợi thương hiệu Tiên Phong xuất lâu nhiều khách hàng biết đến thị trường Việt Nam, tập đoàn mạnh dạng đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh theo lộ trình phát triển dài hạn Vì lý nêu trên, định chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh tập đoàn Tiên Phong giai đoạn 2008 - 2020” làm đề tài tốt nghiệp bậc cao học MỤC ĐÍCH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC: Hoạch định chiến lược kinh doanh nhằm phân tích thực trạng tập đồn Tiên Phong, tìm điểm mạnh mặt hạn chế tồn hội mối đe dọa tác động lên tập đồn Trên sở đưa số đề xuất góp phần khắc phụ những tồn nâng cao hiệu hoạt động cho tập đoàn Tiên Phong tương lai KHÁCH THỂ VÀ ĐỐI TƯƠNG NGHIÊN CỨU: Khách thể: Loại hình cơng ty cổ phần, tập đồn Đối tượng nghiên cứu: Hoạch định chiến lược kinh doanh tập đoàn Tiên Phong GIẢ THIẾT NGHIÊN CỨU: Nếu tiếp cận nghiên cứu theo quan điểm doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường, trình hoạch định chiến lược kinh doanh tập đoàn Tiên Phong giai đoạn 2008 - 2020 kết luận rút từ xác đáng; làm sở cho việc đưa số đề xuất kiến nghị góp phần củng cố, phát triển tập đoàn Tiên Phong tương lai NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU: Xác định sở khoa học trình hoạch định chiến lược kinh doanh tập đoàn Tiên Phong giai đoạn 2008 - 2020 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH 104 HVTH: PHẠM VĂN BÁU tạo cấu vào vị trí thích hợp Chỉ với cá nhân không đủ lực, không đủ tiêu chuẩn nhiệt huyết với công việc bị thay 3.4.5 Cải thiện sách chia lợi nhuận cho cổ đông người lao động: Đây vấn đề quan trọng, thể đóng góp người lao động tập đoàn ghi nhận mức độ khả sinh lợi cho cổ đông định đầu tư vào tập đoàn Tiên Phong Các sách chia lợi nhuận khơng cơng dẫn đến bất mãn cho người lao động thiếu minh mạch vấn đề làm giảm hiệu đầu tư từ cổ đông 3.4.5.1Cải thiện sách chia lợi nhuận để thu hút nguồn vốn: Hầu hết nhà đầu tư rót vốn vào công ty cổ phần thông qua mua cổ phần mua cổ phiếu thị trường chứng khốn nhìn vào mức cổ tức mà cơng ty trả Đó tâm lý dễ hiểu cổ đông đầu tư ngắn hạn, coi việc mua cổ phần tương tự gửi tiền tiết kiệm Do vậy, mức cổ tức thường so sánh với mức lãi tiết kiệm hay lãi suất trái phiếu Một mức cổ tức cao dễ tạo tâm lý “đầu tư có lợi” Tâm lý thể rõ Đại hội cổ đông công ty, nơi cổ đông đặt mục tiêu với Hội đồng quản trị Cổ tức phần chia từ lợi nhuận cho cổ đông, sau trừ nghĩa vụ với nhà nước trích lập quỹ theo quy định điều lệ công ty Mức cổ tức cao dễ đồng nghĩa với mức lợi nhuận cao Một doanh nghiệp trả cổ tức cao coi doanh nghiệp “ăn nên làm ra” Hội đồng quản trị có lực Theo nghiên cứu Bộ Tài hoạt động doanh nghiệp sau cổ phần hóa, mức cổ tức trả tiền mặt thường cao lãi suất ngân hàng, khoảng 12%/năm Đây thực sức ép lớn cho ban quản trị doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp cổ phần niêm yết chưa niêm yết, việc nâng vốn chủ sở hữu tiến hành nhiều cách, có cách phát hành cổ phiếu Tuy nhiên, cách phát sinh chi phí, thơng thường từ 5-10% tổng giá trị đợt phát hành Trong đó, việc tăng vốn chủ sở hữu cách giữ lại phần hay tồn lợi nhuận khơng tốn chi phí Vướng mắc có lẽ đạt đồng thuận cổ đông Cổ đông doanh nghiệp HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH 105 HVTH: PHẠM VĂN BÁU thường bao gồm nhà đầu tư ngắn hạn nhà đầu tư chiến lược Nhà đầu tư chiến lược có xu hướng nắm giữ lâu dài cổ phiếu sẵn sàng huy sinh lợi nhuận ban đầu (cổ tức) để dành vốn đầu tư phát triển doanh nghiệp hưởng giá trị nâng cao tương lai Trong đó, nhà đầu tư ngắn hạn khơng có ý định gắn bó lâu dài với doanh nghiệp nên muốn chia cổ tức cao có xu hướng bán cổ phiếu giá Hiện nay, Tiên Phong chưa có cáo bạch tình hình hoạt động kinh doanh tập đồn Vì vậy, có cấp quản lý, lãnh đạo nắm thông tin bên tập đồn định có mua cổ phiếu Tiên Phong hay không ? với đa số người lao động không nắm thông tin xác hoạt động kinh doanh, tình hình tài Tiên Phong nên họ ngại đầu tư vào Có trường hợp nhân viên mua cổ phiếu ưu đãi từ chối mua không quan tâm đến lợi nhuận Thực tế cho thấy Tiên Phong chưa đầu tư thích đáng để thu hút nguồn vốn từ cổ đông Khi lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh kỹ thuật truyền thống có xu hướng giảm làm cho lợi nhuận đầu tư cổ đông bị ảnh hưởng theo Để huy động nguồn vốn, Tiên Phong cần phải giảm chi phí hình thành nên giá bán sản phẩm để tăng cường sức cạnh tranh, không làm ảnh hưởng đến lợi nhuận đầu tư cổ đông Cải thiện tỷ lệ phân chia lợi nhuận cho cổ đông, Hàng năm sau thực nghĩa vụ tài Nhà nước, tập đồn tiến hành trích lập loại quỹ theo quy định pháp luật theo Ðại hội đồng cổ đông gồm quỹ sau: quỹ dự phịng tài chính, quỹ đầu tư, quỹ nghiên cứu phát triển, quỹ đào tạo, quỹ phúc lợi quỹ khen thưởng, số lợi tức cịn lại chia cho cổ đơng Thơng thường Tiên Phong phân chia lợi nhuận sau: 50% lợi nhuận giữ lại, 50% chi trả cổ tức chia cổ tức theo tỷ lệ 20% tiền mặt 80% dùng huy động vốn quy cổ phiếu Tỷ lệ phân chia này, chưa thực làm hài lịng cổ đơng Lãi suất tiết kiệm ngân hàng huy động năm 2008 cao: 17% - 20%/ năm, lãi suất tiết kiệm cao tác động lớn đến định HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH 106 HVTH: PHẠM VĂN BÁU đầu tư cổ đông Thông thường tỷ lệ chia cổ tức tiền mặt công ty cổ phần lớn lãi suất tiết kiệm 12% Tiên Phong muốn thu hút nguồn vốn, việc huy động vốn từ vay ngân hàng, phải tăng nguồn vốn chủ sở hữu qua việc thay đổi sách chia lợi nhuận cho cổ đông hợp lý hơn, tăng tỷ lệ chi trả cổ tức tiền mặt cho cổ đơng minh bạch hóa hoạt động kinh doanh, tình hình tài chiến lược phát triển tương lai Tiên Phong Đây bước quan trọng không để Tiên Phong tạo niềm tin cho cổ đông đầu tư mà thu hút người lao động tập đoàn trước chưa quan tâm đến cổ phiếu an tâm đầu tư vào tập đồn Từ đây, Tiên Phong có nguồn vốn để phát triển sang lĩnh vực kinh doanh 3.4.5.2Cải thiện sách chia lợi nhuận để giữ người tài: Thu nhập thỏa đáng nhân tố quan trọng để tạo động lực làm việc cho người lao động cống hiến gắn bó lâu dài cho tập đoàn Trong năm qua, số nhân chủ chốt Tiên Phong rời bỏ tập đồn, số thành lập doanh nghiệp riêng, số khác đến với doanh nghiệp có mức thu nhập sách đãi ngộ hấp dẫn Qua tìm hiểu từ nhân viên rời bỏ Tiên Phong, hầu hết họ nhận xét thu nhập đãi ngộ tiên Phong chưa tương xứng với đóng góp họ Cách thức tính lương Tiên Phong: Tổng lương = Đơn giá lương x [ (hệ số lương + hệ số kinh nghiệm + hệ số thâm niên) x hệ số trách nhiệm + hệ số kiêm nhiệm] Các số thưởng đội ngũ kinh doanh Tiên Phong tính sau: Kinh doanh sản phẩm chống sét hệ số 1.75%, kinh doanh UPS hệ số 1.5%, kinh doanh máy lạnh xác hệ số 2.0%, kinh doanh Auto-ID hệ số 1.5%,…các hệ số bị giảm dần tương ứng với mức giảm giá thời hạn tốn Mức cạnh tranh kinh doanh thương mại truyền thống gay gắt, hầu hết đội ngũ kinh doanh Tiên Phong không hưởng trọn vẹn mức thưởng Đơn cử nhân viên kinh doanh Tiên Phong, đảm nhận HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH 107 HVTH: PHẠM VĂN BÁU doanh số bán hàng UPS tỷ đồng/ năm, bình quân thu nhập từ liền lương hàng tháng triệu đồng thu nhập từ tiền thưởng bán hàng 3.2 triệu đồng/ tháng, tổng thu nhập hàng tháng 7.2 triệu đồng Mức thu nhập theo nhìn nhận người lao động chưa thỏa đáng với đóng góp họ, điều gây tác động động tiêu cực đến hình ảnh Tiên Phong mắt người lao động Họ mang ý nghĩ đóng góp chủ yếu đem lại lợi nhuận cho cổ đông lớn cấp lãnh đạo Tiên Phong, lợi nhuận nhận cho thân lại thấp Tiên Phong ln khẳng định “Sự đóng góp nhân viên tài sản quý giá công ty” Tuy nhiên, thực tế tập đồn chưa thực trọn vẹn thơng điệp này, sách chia lợi nhuận cho người lao động Tiên Phong hình thành cách vài năm, cần phải có thay đổi cho phù hợp với hoàn cảnh thực tế Trong năm 2008, mức đô lạm phát Việt Nam mức cao số tiêu dùng CPI tăng, ảnh hưởng đến đời sống người lao động Trước thực tế này, lãnh đạo Tiên Phong định tăng thêm trợ cấp cho tất nhân viên tập đoàn lên người 650.000 đồng/ tháng Việc tăng mức trợ cấp mang tính tạm thời nhằm cải thiện thu nhập cho nhân viên Làn sóng đầu tư mạnh mẽ tập đoàn lớn giới vào Việt Nam ngày tăng, gây sức ép lên doanh nghiệp Việt Nam nói chung Tiên Phong nói riêng Hiện tượng chảy máu chất xám mối đe dọa lớn đến Tiên Phong, nhân chất lượng cao rời bỏ tập đoàn để đến với doanh nghiệp nước Để giữ người tài cho chiến lược phát triển tập đồn, Tiên Phong phải cải thiện mơi trường làm việc, phải xây dựng lại sách chia lợi nhuận mang tính lâu dài cho người lao động Xem xét lại hệ số tính lương nâng mức lương tối thiểu, điều chỉnh mức phụ cấp phù hợp với nhiệm vụ trách nhiệm nhân viên, rà sốt hồn thiện lại cách tính thưởng để đảm bảo đời sống nhân viên tập đoàn Đối với nhân viên giỏi, Tiên Phong cần phải có nhìn nhận đánh giá cách chuẩn xác lực họ có sách đãi ngộ thích hợp Để từ cấu bố trí cơng việc phù hợp với khả họ, nhằm đạt HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH 108 HVTH: PHẠM VĂN BÁU hiệu công việc cao tạo gắn bó lâu dài cho tập đồn Thu nhập nguồn nhân lực áp dụng theo chế đặc biệt, đem lại hài hịa lợi ích Tiên Phong quyền lợi nhân viên Hàng năm, ưu tiên cho đội ngũ quyền mua cổ phiếu ưu đãi tập đồn Có hình thức tưởng thưởng xứng đáng kịp thời cho đóng góp xuất sắc nhóm đối tượng kể cá nhân viên khác Trên sở yêu cầu nguồn nhân lực tập đoàn phải tinh gọn, việc xây dựng chế độ đãi ngộ người tài việc làm cần thiết cho Tiên Phong trước tranh đối thủ Để giành ưu cạnh tranh, tập đoàn Tiên Phong phải thực người tiên phong, đột phá khả thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao thơng qua sách đãi ngộ hấp dẫn chế chia lợi nhuận cơng cho đóng góp người lao động 3.4.6 Dùng sách CSR (Corporate Social Responsibility) để giữ người tài: Dùng giá trị thuộc trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR Corporate Social Responsibility) để làm “vũ khí” “cuộc chiến giành nguồn nhân lực” Lý nêu người giỏi, có uy tín thường muốn làm việc nơi mà họ nghĩ tốt xã hội thấy tự hào CSR có vai trị quảng bá nâng cao hình ảnh Tiên Phong thị trường lao động Việt Nam Vấn đề Tiền lương, chức vụ chế độ khác điều cụ thể để thúc đẩy nhân viên Tiên Phong làm việc, CSR lại giá trị vơ hình góp phần giữ người lại với tập đồn 3.4.6.1Gắn kết nhân viên Tiên Phong mơ hình CSR: Tiên Phong cần phải tăng cường sử dụng kênh thông tin nội để giúp nhân viên hiểu tự hào tập đồn khơng biết có việc tối đa hóa lợi nhuận Nhưng thơng tin tiếp thị khơng chưa đủ Tiên Phong cần làm cho nhân viên tham gia nhiều vào chương trình CSR Tiên Phong tổ chức chương trình đơn giản làm “kế hoạch nhỏ” cho nhân viên tham gia công tác xã hội phát quà cho người dân vùng sâu, vùng xa vào dịp lễ tết, phát quà trung thu cho em thiếu nhi vùng khó khăn, cứu trợ đồng bào bị thiên tai, chạy người nghèo,…Những chương trình trì thành HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH 109 HVTH: PHẠM VĂN BÁU hoạt động thường xuyên giúp phát huy tinh thần, ý thức tự hào CSR, thắt chặt thêm mối dây liên hệ nhân viên với với Tiên Phong 3.4.6.2Tìm hiểu thực CSR theo nguyện vọng nhân viên Tiên Phong: Trách nhiệm xã hội đạo đức kinh doanh không liên quan đến vấn đề hướng bên để thỏa mãn yêu cầu xã hội, quan chức khách hàng, mà phải xem nội nhân viên trọng tâm Khơng thể nói doanh nghiệp có “đạo đức tốt” biết đánh bóng hình ảnh bên ngồi đợt cơng tác xã hội, chương trình từ thiện bên lại đầy bê bối với nhân viên CSR trước hết cần thực với nhân viên tập đoàn Tiên Phong nên bắt đầu việc tạo điều kiện làm việc tốt, tăng cường bảo hộ lao động, giảm bớt độc hại, đóng bảo hiểm xã hội y tế đầy đủ theo quy định cho nhân viên,… Tiến thêm bước, Tiên Phong cần thực nghiên cứu phân khúc nhu cầu nhân viên để đáp ứng tốt Giống việc tập đoàn phải làm nghiên cứu phân khúc thị trường với khách hàng Vì vấn đề CSR khám sức khỏe định kỳ nhân viên có nhu cầu khác nhau, nam khác nữ, có gia đình khác với độc thân Rõ ràng Tiên Phong tạo khác biệt thị trường lao động giữ nhân viên chặt biết cách tìm hiểu đáp ứng nhu cầu họ cách cụ thể chi tiết 3.4.6.3Giao quyền chủ động thực CSR cho nhân viên Tiên Phong: Cách tốt để gắn CSR với nhân viên tập đoàn đáp ứng tốt phân khúc nhu cầu nên nhân viên Tiên Phong tự đề xuất tổ chức thực chương trình CSR Nhân viên Tiên Phong đề nghị nên thực hoạt động xã hội gì, đâu, nên tài trợ cho tổ chức nào, hay tự thương thuyết hợp đồng bảo hiểm y tế cho phù hợp quyền chủ động phải nằm khn khổ điều lệ ngân quỹ Tiên Phong Khi có quyền chủ động, nhân viên thấy thật phần quan trọng tập đoàn, thấy việc Tiên Phong Qua nhân viên thấy tự hào, gắn kết với Tiên Phong muốn lại lâu để thực mục tiêu chung HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH 110 HVTH: PHẠM VĂN BÁU KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Từ kết nghiên cứu trình bày chương trên, rút kết luận số kiến nghị sau đây: KẾT LUẬN: Việc hoạch định chiến lược kinh doanh mang tính dài hạn doanh nghiệp Việt Nam nhiều hạn chế, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Doanh nghiệp từ trước đến chưa quen lập chiến lược phát triển công ty, hầu hết định để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh mang tính cảm tính hiều làm việc Vấn đề không nghiêm trọng thời gian trước đây, điều khơng đơn giản mà mang tính sống cịn doanh nghiệp Nếu không hoạch định chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược không phù hợp khơng tìm thấy mặt mạnh mặt yếu tìm hội mối đe dọa tác động đến doanh nghiệp Trên sở hoạch định chiến lược kinh doanh tập đoàn Tiên Phong giai đoạn 2008 - 2020, đưa số kết luận sơ sau: 1.1 Sự kiện Việt Nam thành viên thức tổ chức thương mại giới (WTO) mở nhiều hội kinh doanh cho doanh nghiệp chúng ta, bên cạnh đặt nhiều thách thức sân chơi mang tính toàn cầu, doanh nghiệp phải động để thích nghi hồ nhập vào sân chơi chung Quy luật đào thào đến với doanh nghiệp tự hài lịng với thành cơng thời 1.2 Loại hình hoạt động Tiên Phong thuộc doanh nghiệp vừa nhỏ, chịu cạnh tranh mạnh mẽ khơng từ đối thủ nước mà có tham gia tập đoàn đa quốc gia Đối thủ cạnh tranh Tiên Phong ngày nhiều mạnh trước Để tồn phát triển, Tiên Phong phải làm quen với phong cách làm việc chun nghiệp, tầm nhìn phát triển tập đồn khơng tập trung vào mục tiêu ngắn hạn mà phải hoạch định chiến lược kinh doanh mang tính dài hạn HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH 111 HVTH: PHẠM VĂN BÁU Từ Tiên Phong tìm cho định hướng hướng phát triển riêng, khác biệt sở để Tiên Phong tạo lợi cạnh tranh phát triển bền vững 1.3 Hoạch định chiến lược kinh doanh sở để Tiên Phong đánh giá thực trạng nguồn lực mình, tìm hạn chế cịn tồn để khắc phục cải thiện chúng Từ thực trạng với khát vọng phát triển, Tiên Phong mạnh dạn đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh tiềm để giành lấy ưu Các mục tiêu muốn thành cơng cần phải có tham gia đóng góp nhiệt tình tồn thể nhân viên tập đoàn 1.4 Trãi qua chu kỳ 12 năm hình thành phát triển (từ năm 1996 - 2008) thương hiệu Tiên Phong, Viễn cảnh Tiên Phong giai đoạn (2008 2020) xây dựng tảng kinh doanh dịch vụ, bước cần thiết để hoàn thiện mục tiêu phải yếu tố người, với cấp lãnh đạo Tiên Phong cần phải có tư nhạy bén khả quản lý, điều hành chuyên nghiệp; với đội ngũ nhân viên phải chuẩn hóa sở đào tạo cập nhật kiến thức liên quan 1.5 Kết hợp hài hịa lợi ích người lao động, cổ đông Tiên Phong tạo sức mạnh tập thể cho tập đoàn Một đối tượng liên quan nhận thấy quyền lợi đảm bảo tồn tâm, tồn ý gắn bó lâu dài với định hướng phát triển tập đoàn Tiên Phong Kể lúc gặp khó khăn, Tiên Phong giữ nguyên sách quán chắn nhận đồng hành toàn thể nhân viên để hoàn thành mục tiêu đề 1.6 Quá trình triển khai chiến lược kinh doanh gặp nhiều vướng mắc mà hoạch định chưa thể lường trước Đòi hỏi lãnh đạo Tiên Phong cần phải tỉnh táo có linh hoạt để điều chỉnh cho phù hợp với hoàn cảnh thực tế Bản lĩnh người lãnh đạo hồn cảnh đóng vai trị quan trọng, nguồn động viên tinh thần cho người lao động niềm tin cho cổ đông thực chiến lược cách hiệu HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH 1.7 112 HVTH: PHẠM VĂN BÁU Định hướng phát triển Tiên Phong giai đoạn 2008 - 2020, gắn kết mục tiêu phát triển doanh nghiệp với mục tiêu phát triển kinh tế nhà nước Nhà nước chuyển dịch cấu phát triển mảng dịch vụ lên tỷ lệ cao trước Vì vậy, việc hoạch định chiến lược kinh doanh Tiên Phong huy động tham gia toàn thể nhân viên tập đồn mà cịn nhận khuyến khích ủng hộ toàn xã hội MỘT SỐ KIẾN NGHỊ: 2.1 Đối với nhà nước: Nhà nước nên thực bình đẳng doanh nghiệp quốc doanh doanh nghiệp tư nhân, việc tạo bình đẳng động lực cho doanh nghiệp cạnh tranh phát triển phù hợp với quy luật cạnh tranh kinh tế thị trường Các doanh nghiệp quốc doanh hoạt động không hiệu quả, nhà nước nên tiến hành giải thể, khơng tiếp tục rót ngân sách vào để trì Nếu chống độc quyền tốt, cổ phần hóa đẩy mạnh, tạo tiền đề cho việc xóa bỏ quan chủ quản, xóa bỏ phân biệt đối xử lạm dụng độc quyền nhà nước, vừa đem lại cạnh tranh công cho doanh nghiệp, lợi ích cho người tiêu dùng, vừa tạo điều kiện để hạn chế dần đến xóa bỏ chế xin - cho chế làm phát sinh tham nhũng Khi vấn đề phân biệt đối xử không tồn tại, doanh nghiệp tư nhân mạnh dạng đầu tư phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ để phục vụ nhu cầu khách hàng tốt nhất, điều khơng mang lại lợi ích cho khách hàng mà cịn mang lại phồn vinh cho tồn xã hội Nhà nước cần hoàn thiện sở hạ tầng để giảm tượng ùn tắc giao thông gây lãng phí lớn cho doanh nghiệp, tuyến đường trọng điểm cần phải đầu tư mở rộng, xây dựng sân bay, cầu liên thông,…để rút ngắn khoản cách địa lí thời gian di chuyển, có hoạt động đầu tư mở rộng doanh nghiệp mang lại hiệu cao 2.2 Đối với quan thuế nhà nước: Hoạt động doanh nghiệp tư nhân ln có mối quan hệ với quan thuế nhà nước vướng mắc phát sinh từ khơng Doanh nghiệp tư HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH 113 HVTH: PHẠM VĂN BÁU nhân thường gặp phải khó khăn thủ tục kê khai thuế, vấn đề nhũng nhiễu cán thuế doanh nghiệp thường diễn Để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, quan thuế nên chấn chỉnh lại phong cách phục vụ Cơ quan thuế nên đẩy mạnh tin học hóa nghiệp vụ kê khai thuế, kê khai thuế qua máy tính giúp cho doanh nghiệp giảm bớt thời gian lại thủ tục phiền hà khác, quan thuế dễ dàng kiểm sốt truy cập thơng tin doanh nghiệp thơng qua hệ thống máy tính 2.3 Đối với hải quan nhà nước: Việc vận chuyển hàng hoá doanh nghiệp nhập chủ yếu đường biển, thời gian vận chuyển tương đối dài nên việc rút ngắn làm thủ tục thông quan quan trọng Hải quan cảng nên chia băng khoăn doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi thủ tục khai báo hải quan thời gian kiểm hóa để doanh nghiệp giảm thiểu thời gian hàng chờ cảng Mặc dù triển khai hệ thống tin học hóa khai báo hải quan, hiệu mang lại chưa cao Tuy nhiên, theo xu hướng phát triển chung, hải quan nên đầu tư nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin để đáp ứng nhanh thời gian giao dịch 2.4 Đối với nhà cung cấp dịch vụ Internet: Các nhà cung cấp dịch vụ Internet cần phải đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ thông tin, đảm bảo đường truyền Internet liên tục cho doanh nghiệp khai thác tốt dịch vụ phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh 2.5 Đối với tập đoàn Tiên Phong (ITD): Tiên Phong cần sớm soạn thảo bảng cáo bạch để công bố rộng rãi cho tất cổ đông nắm bắt thông tin hoạt động sản xuất kinh doanh tình hình tài tập đồn Rà soát lại tất văn ban hành theo tiêu chuẩn ISO9001-2000, loại bỏ văn hướng dẫn thi hành có trùng lắp nhằm đơn giản hóa quy HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH 114 HVTH: PHẠM VĂN BÁU trình thực cơng việc Cải tiến quy trình đánh giá lực nhân viên, hạn chế đánh giá theo cảm tính nhằm chuẩn hóa chất lượng nhân viên Hình thành văn hóa làm việc nhóm, đề cao tính đồng đội công việc tinh thần hỗ trợ lẫn Tạo bầu khơng khí vui vẻ, hịa đồng cơng việc thông qua việc rút ngắn khoản cách người lãnh đạo nhân viên Cuối tác giả đề tài nhận thấy mấu chốt để “Hoạch định chiến lược kinh doanh tập đoàn Tiên Phong giai đoạn 2008 - 2020” thành cơng người đóng vai trị định Vì vậy, Tiên Phong cần phải huy động thu hút đội ngũ nhân chất lượng cao tham gia thơng qua sách đãi ngộ quán, tiền đề để Tiên Phong thực mục tiêu phát triển bền vững tập đoàn tương lai HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH 115 HVTH: PHẠM VĂN BÁU TĨM TẮT LUẬN VĂN Sự kiện Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO) vào năm 2007, nhiều tập đoàn xuyên quốc gia đầu tư mạnh mẽ vào Việt Nam Từ đây, tạo cho doanh nghiệp có nhiều hội tham gia vào mạng lưới kinh doanh tồn cầu thực bước phát triển nhảy vọt Tuy nhiên, hội thách thức tồn song song, doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam đứng trước thời lớn, đồng thời đứng trước cạnh tranh khốc liệt từ trước đến Để tồn phát triển, doanh nghiệp Việt Nam nói chung tập đồn Tiên Phong nói riêng, cần phải có chiến lược kinh doanh thích hợp mang tầm dài hạn Quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh bước khởi đầu để doanh nghiệp hình thành nên chiến lược kinh doanh bền vững Luận văn tốt nghiệp cao học nghiên cứu trình “Hoạch định chiến lược kinh doanh tập đồn Tiên Phong giai đoạn 2008 - 2020” Để làm điều này, trước hết đề tài tập hợp tài liệu liên quan: [1] Cạnh tranh ưu thế cạnh tranh doanh nghiệp q trình tồn cầu hố; [2] Phương pháp hoạch định chiến lược kinh doanh; [3] Thực trạng lý hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Tiếp theo, đề tài nghiên cứu thực trạng nguồn lực tập đoàn Tiên Phong Qua đề tài rút mặt mạnh tồn tại, hạn chế tập đoàn việc phát triển tập đoàn giai đoạn 2008 - 2020 Cuối cùng, để Tiên Phong phát triển bền vững giai đoạn tới, tác giả đề tài nêu số giải pháp nhằm khắc phục mặt hạn chế nâng cao hiệu hoạt động cho tập đồn Từ đưa kết luận kiến nghị cần thiết Do hạn chế thời gian quy mô thực luận văn, việc nghiên cứu dừng lại mức độ khảo sát, phân tích đánh giá thực trạng tập đồn Tiên Phong Trên sở đưa số đề xuất nhằm phát triển tập đồn Tiên Phong Có thể xem tiền đề cho nghiên cứu việc mở rộng chiến lược phát triển kinh doanh quốc tế cho tập đoàn HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH 116 HVTH: PHẠM VĂN BÁU ABSTRACT Even, Viet Nam becomes a new member of the WTO in 2007, more and more intercontinental corporations are eager to invest in Viet Nam Since then, The companies of Viet Nam will have an opportunity to take part in globalize and can make a rapid leap for them However, The opportunities and Threats always go abreast together, small and medium companies of Viet Nam will have a great opportunity at the same time they have to compete great violent To exist and development, companies of Viet Nam in particular, and Tien Phong corporation (ITD Corp.) in general have to fit business Strategy and a long tem program Enterprise business strategy is the beginning of firm development This Master Graduation Essay has done research in the Defining business Strategy of Tien Phong corporation in 2008 - 2020 In oder to achieve this, the assay utilizes all the documents concerning: [1] The compete & advantage of compete for business in globalize; [2] The definition of enterprise business strategy; [3] The state and reasons for the define a stratagic business plan for Vietnamese businesses Moreover, The assay aslo studies the state resource of Tien Phong corporation (ITD Corp.) Hence, The writer can figure out all the strength as well the weaknesses of ITD Corp for developed corporation in 2008 - 2020 Lastly, with the aim at firm promoting Tien Phong corporation (ITD Corp.) the future Hence, The writer suggests some ideas to overcome all the weaknesses and improve the operation effect of Tien Phong corporation Simultaneously, the writer comes to the conclusion and raises necessary suggestions HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH 117 HVTH: PHẠM VĂN BÁU TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS TS Trần Văn Bình: “Bài giảng môn Quản Trị Học” - ĐHBK Hà Nội, 10/2006 [2] Nguyễn Cảnh Chắt: “Xây Dựng & Triển Khai Chiến lược Kinh Doanh - Con Đường Đi Đến Thành Công” Nhà Xuất Lao Động Xã Hội, Hà Nội/2005 [3] TS Nguyễn Thị Liên Diệp: “Quản Trị Học” - Nhà xuất thống kê, 07/1997 [4] Bùi Minh Hằng: “Phát Triển Kỹ Năng Quản Lý” - Nhà xuất Đại Học Quốc Gia TP.HCM, 04/2004 [5] Hương Huy: “Phương Pháp Hoạch Định Chiến lược” - Nhà xuất giao thông vận tải [6] PGS TS Nguyễn Văn Nghiến: “Bài giảng môn Quản Trị Chiến Lược” - ĐHBK Hà Nội [7] PGS.TS kinh tế Đỗ Văn Phức “Quản Lý Nhân Lực Của Doanh Nghiệp” - Nhà xuất khoa học kỹ thuật, 09/2005 [8] PGS.TS kinh tế Đỗ Văn Phức “Tâm Lý Trong Quản Lý Kinh Doanh” Nhà xuất khoa học kỹ thuật, Hà Nội /2004 [9] PGS.TS kinh tế Đỗ Văn Phức “Quản Lý Doanh Nghiệp” - Nhà xuất khoa học kỹ thuật, Hà Nội Quý I/2006 [10] PGS.TS kinh tế Đỗ Văn Phức “Khoa Học Quản Lý Hoạt Động Kinh Doanh” Nhà xuất khoa học kỹ thuật, Hà Nội /2005 [11] Nguyễn Hữu Thân: “Quản Trị Nhân sự” - Nhà xuất Thống Kê, 03/2004 [12] Phạm Ngọc Thúy - Phạm Tuấn Cường - Lê Nguyên Hậu - Tạ Trí Nhân : “Kế Hoạch Kinh Doanh” - Nhà xuất Đại Học Quốc Gia TP.HCM, 10/2005 [13] Ngọc Tuấn biên sọan: “Vai Trò Của Người Quản Lý” - Nhà xuất Lao Động - Xã Hội [14] PGS TS Phan Thị Ngọc Thuận: “Chiến Lược Kinh Doanh Kế Hoạch Hóa Nội Bộ Doanh Nghiệp” - Nhà xuất khoa học kỹ thuật, 07/2006 [15] TS Đặng Vũ Tùng “Quản lý công nghệ” - ĐHBK Hà Nội HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 GVHD: PGS TS.TRẦN VĂN BÌNH 118 HVTH: PHẠM VĂN BÁU [16] Business Edge: “Tạo Động Lực Làm Việc” - Nhà xuất Trẻ, 05/2003 [17] Business Edge: “Thiết lập sử dụng quyền lực” - Nhà xuất Trẻ, 05/2003 [18] Business Edge: “Chăm sóc khách hàng” - Nhà xuất Trẻ, 05/2003 [19] Chương trình phát triển dự án Mê Kong (MPDF): “Quản Trị Marketing Trong Các Doanh nghiệp Vừa & Nhỏ” - Nhà xuất Trẻ, 05/2001 [20] Lý Đơng - Tống Chí Bình “Doanh Nghiệp & Chiến Lược Doanh Nghiệp”, Người dịch Nguyễn Đình Cửu - Nhà xuất lao động - Xã hội, Quý III/2004 [21] Lý Đơng - Tống Chí Bình “Cạnh tranh & ưu cạnh tranh”, Người dịch Nguyễn Đình Cửu - Nhà xuất lao động - Xã hội, Quý III/2004 [22] Porter, M (1985) Competitive Advantage, Free Press, New York, 1985 [23] Porter, M (1987) "From Competitive Advantage to Corporate Strategy", Harvard Business Review, May/June 1987, pp 43-59 [24] Porter, M (2001) "Strategy and the Internet", Harvard Business Review, March 2001, pp 62-78 [25] Porter, Michael E and Kramer, Mark R (2006) "Strategy and Society: The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility", Harvard Business Review, December 2006, pp 78-92 [26] Porter, M & Elizabeth Olmsted Teisberg (2006) "Redefining Health Care: Creating Value-Based Competition On Results", Harvard Business School Pres [27] Sharplin, Atthur: “Strategic Management” - New York: McGraw-Hill, 1985 [28] Các báo cáo thường niên hoạt động kinh doanh tập đoàn Tiên Phong [29] Các trang website điện tử: www.marketingchienluoc.com; www.thesaigontimes.vn; www.lanhdao.net; www.chungta.com.vm HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020 ... tập đồn Tiên Phong Hình 3.2 - Chiến lược SO tập đồn Tiên Phong Hình 3.3 - Chiến lược ST tập đoàn Tiên Phong Hình 3.4 - Chiến lược WO tập đồn Tiên Phong Hình 3.5 - Chiến lược WT tập đồn Tiên Phong. .. NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU: Xác định sở khoa học trình hoạch định chiến lược kinh doanh tập đoàn Tiên Phong giai đoạn 2008 - 2020 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG GIAI ĐOẠN: 2008 -2020... thành chiến lược dựa cạnh tranh nội khơng phải hoạch định chiến lược kinh doanh  Phân tích định hướng chiến lược phải có tính chất lâu dài HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TIÊN PHONG