BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG PHAN HỒNG SƠN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG COECO LÀO - THUỘC TỔNG CÔNG TY HỢP TÁC KINH TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG PHAN HỒNG SƠN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG COECO LÀO - THUỘC TỔNG CÔNG TY HỢP TÁC KINH TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Quyết định giao đề tài: 901/QĐ-ĐHNT ngày 16/08/2018 Quyết định thành lập HĐ: Ngày bảo vệ: Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ĐỖ THỊ THANH VINH Chủ tịch hội đồng: Phòng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HÒA - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu khoa học, độc lập tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực rõ ràng Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn tất trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Khánh Hoà, tháng 01 năm 2019 Tác giả luận văn Phan Hồng Sơn iii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập nghiên cứu viết luận văn thạc sĩ, tơi nhận giúp đỡ nhiệt tình nhiều quan, tổ chức cá nhân Trước hết cho phép cảm ơn thầy cô giáo Khoa Kinh tế – Trường Đại học Nha Trang dạy giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Đỗ Thị Thành Vinh - người hướng dẫn khoa học tận tình hướng dẫn ý kiến đóng góp quý báu thầy Bộ mơn để tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn đồng chí cán công tác Công ty Xây dựng COECO Lào thuộc Tổng Công ty hợp tác Kinh tế tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè người thân động viên, giúp đỡ tơi thực luận văn Khánh Hồ, tháng 01 năm 2019 Tác giả luận văn Phan Hồng Sơn iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC BIỂU ĐỒ ix DANH MỤC SƠ ĐỒ ix TRÍCH YẾU LUẬN VĂN x MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 4.1 Đối tượng nghiên cứu .3 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu nguồn số liệu 5.1 Phương pháp tiếp cận .3 5.2 Phương pháp thu thập số liệu 5.3 Phương pháp xử lý số liệu 5.4 Phương pháp phân tích số liệu 5.4.1 Phương pháp thống kê mô tả 5.4.2 Phương pháp so sánh 5.4.3 Thang đo khoảng 5.5 Phương pháp chuyên gia 5.6 Hệ thống tiêu nghiên cứu: Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn 1.1 Lý luận quản lý nguồn nhân lực .7 1.1.1 Một số khái niệm v 1.1.1.1 Lao động doanh nghiệp 1.1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.2 Nội dung quản lý nguồn nhân lực 12 1.1.3 Duy trì, tạo động lực làm việc cho người lao động 23 1.1.3.1 Nội dung trình tự đánh giá tình hình thực công việc 24 1.1.3.2 Các phương pháp đánh giá tình hình thực cơng việc 25 1.1.3.3 Nâng cao hiệu đánh giá tình hình thực cơng việc nhân viên 26 1.2 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số doanh nghiệp nước 27 1.2.1 Kinh nghiệm quốc tế 27 1.2.2 Kinh nghiệm nước 30 1.2.3 Bài học kinh nghiệm 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY COECO LÀO - THUỘC TỔNG CÔNG TY HỢP TÁC KINH TẾ .33 2.1 Giới thiệu Công ty COECO Lào 33 2.1.1 Tổ chức máy Công ty 33 2.1.2 Cơ cấu nhân viên 33 2.2 Thực trạng quản lý nhân lực Công ty thời gian qua 36 2.2.1 Tình hình nhân lực công ty thời gian qua 36 2.2.2 Thực trạng tuyển dụng công ty 38 2.2.3 Thực trạng đào tạo, thu hút phát triển nhân lực 40 2.2.3.1 Đào tạo nhân lực 44 2.2.3.2 Một số hình thức đào tạo 45 2.2.4 Thù lao cho lao động Công ty 46 2.2.4.1 Đãi ngộ vật chất 46 2.2.4.2 Đãi ngộ tinh thần 47 2.2.5 Đánh giá công tác quản lý nhân lực 48 2.2.5.1 Ưu điểm: 48 2.2.5.2 Nhược điểm 50 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc quản lý nhân lực Công ty Xây dựng Coeco Lào 52 2.3.1 Điều kiện làm việc chất lượng lao động 53 2.3.1.1 Yếu tố ảnh hưởng tới điều kiện làm việc 53 2.3.1.2 Yếu tố liên quan tới tiền lương 54 2.3.2 Ảnh hưởng sách đào tạo, phát triển động lực lao động 55 vi 2.3.2.1 Nhu cầu lớp đào tạo nhân viên công ty 55 2.3.2.2 Các sách tạo động lực làm việc 55 2.3.3 Ảnh hưởng nguồn tuyển dụng 57 2.3.4 Các yếu tố thuộc người lao động người quản lý 58 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY XÂY DỰNG COECO LÀO TRONG THỜI GIAN TỚI 60 3.1 Định hướng quản lý nhân lực Công ty Xây dựng Coeco Lào 60 3.2 Một số giải pháp quản lý nhân lực công ty Xây dựng Coeco Lào 61 3.2.1 Thực tốt kế hoạch hoá nhân lực 61 3.2.2 Hoàn thiện chất lượng phân tích cơng việc 63 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 63 3.2.4 Nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 64 3.2.5 Hoàn thiện máy quản lý nhân lực công ty 66 3.2.6 Trả lương, thưởng phạt, trợ cấp hợp lý cho cán công nhân viên 68 3.2.7 Tiếp tục đầu tư tăng cường sở vật chất kỹ thuật 69 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .71 Kết luận 71 Kiến nghị 72 2.1 Kiến nghị với Nhà Nước 72 2.2 Kiến nghị với tập đoàn 72 2.3 Kiến nghị Đối với lãnh đạo Công ty: .72 2.4 Với người lao động 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO .74 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV :Cán công nhân viên CV :Lý lịch (Curriculum Vitae) IQ :Chỉ số thông minh (Intelligence Quotient) QĐ :Quyết định SL :Số lượng UBND :Ủy ban nhân dân viii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng phân cấp vị trí theo cấp 34 Bảng 2.2: Bảng cấu nhân .35 Bảng 2.3: Số lượng cấu công ty giai đoạn 2015-2017 36 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty giai đoạn 2015 đến 2017 37 Bảng 2.5: Tình hình tuyển dụng lao động công ty từ năm 2015 – 2017 39 Bảng 2.6: Thu nhậpbình qn cơng nhân viên Công ty 47 Bảng 2.7: Các yếu tố ảnh hưởng tới điều kiện làm việc nhân viên 53 Bảng 2.8: Các yếu tố liên quan đến tiền lương .54 Bảng 2.9: Các lớp đào tạo .55 Bảng 2.10: Các yếu tố ảnh hưởng đến tính chăm cơng việc 56 Bảng 2.11: Các yếu tố liên quan đến phát triển nghề nghiệp nhân viên 57 Bảng 2.12: Nguồn tuyển dụng nhân 58 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu độ tuổi bình quân lao động 38 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển chọn 20 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty 33 ix TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Từ thực tế nghiên cứu hoạt động quản lý nguồn nhân lực Công ty Xây dựng Coeco Lào nói riêng Tổng Cơng ty hợp tác Kinh tế nói chung cho thấy, để công tác phát triển tương xứng với tiềm nguồn nhân lực Tổng Công ty, với hỗ trợ nước bạn Lào cần phải có giải pháp, sách khuyến khích, thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực đồng thời thu hút lực lượng lao động hồn thành hợp đồng trở góp cơng xây dựng, phát triển kinh tế - xã hội địa phương Quá trình khảo sát nghiên cứu công tác quản lý nhân lực Công ty Xây dựng Coeco Lào - Thuộc Tổng Công ty hợp tác Kinh tế thời gian qua làm sáng tỏ mục tiêu nghiên cứu, là: Về lý luận thực tiễn, nhân lực nguồn lực quan trọng để tạo nên thành công tổ chức nói chung doanh nghiệp nói riêng Nguồn nhân lực quản lý, sử dụng nguồn nhân lực chiến lược mang tầm quốc gia Tại chương 1, luận văn hệ thóng khái niềm nhân lực, quản lý nhân lực, nội dung quản lý nhân lực nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực Đồng thời, tác giả nghiên cứu kinh nghiệm quản lý nhân lực số doanh nghiệp điển hình, từ rút học kinh nghiệm cho công tác quản lý nhân lực công ty COECO Lào thuộc Tổng Công ty hợp tác Kinh tế Luận văn đánh giá thực trạng quản lý nhân lực Công ty COECO Lào thời gian vừa qua yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý sử dụng lao động Công ty bao gồm yếu tố bên bên ngồi Đó cơng tác tiền lương, tiền thưởng cơng ty cịn thấp so với xã hội, điều kiện làm việc hạn chế, công tác đào tạo chưa hiệu quả, số lượng lao động không ổn định lao động nữ nghỉ thai sản, tình hình kinh tế xã hội năm qua gặp nhiều khó khăn Luận văn đưa định hướng phát triển công ty thời gian tới đề xuất giải pháp tăng cường công tác quản lý nhân lực cơng ty, là: (1) Thực tốt kế hoạch hố nhân lực; (2) Hồn thiện chất lượng phân tích cơng việc; (3) Hồn thiện công tác tuyển dụng; (4) Nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực; (5) Hồn thiện máy cơng ty; (6) Trả lương, thưởng phạt, trợ cấp hợp lý cho cán công nhân viên; (7) Tiếp tục đầu tư tăng cường sở vật chất kỹ thuật Từ khóa: Nhân lực, quản lý nhân lực, Công ty Xây dựng, COECO, Lào x trình từ lập kế hoạch đến lựa chọn hình thức, phương pháp đào tạo đánh giá kết cuối đào tạo Để đảm bảo phát triển công ty năm tiếp theo, sách phát triển nguồn nhân lực công ty phải ưu tiên số nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thể mặt sau: Xây dựng đội ngũ cán quản lý cấp vững vàng phẩm chất trị, có lực quản lý doanh nghiệp, đáp ứng nghiệp phát triển đổi Thực tiễn hoạt động năm qua cho thấy vai trò quan trọng cán quản lý việc tổ chức triển khai hoạt động nghiên cứu, chuyển giao công nghệ tổ chức sản xuất kinh doanh Nơi có cán bộ, chuyên gia giỏi, động, nắm bắt nhu cầu thực tiễn, có khả tập hợp quần chúng nơi cơng tác nghiên cứu triển khai, tổ chức sản xuất kinh doanh đem lại hiệu kinh tế Vì vậy, việc xây dựng, đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán đầu ngành lĩnh vực tổng công ty quan trọng Đào tạo cán chủ chốt: Cán chủ chốt người có vai trị quan trọng nghiệp phát triển công ty Đối với cán này, Cơng ty cần phải có sách đào tạo cụ thể, có họ đảm nhận công việc giao sở trình độ điều kiện cụ thể người Công ty nên tạo điều kiện cho cán chủ chốt điều kiện, trang thiết bị sản xuất, nhân lực để họ triển khai công việc có hiệu Đào tạo đào tạo lại: Cơng ty phải thực đào tạo đào tạo lại cán Nhu cầu đào tạo lại cán nhằm nâng cao trình độ, kĩ cho họ để phục vụ cho công sản xuất kinh doanh cần thiết Đối với đào tạo chỗ: Công ty phải tận dụng tối đa đội ngũ cán đầu ngành có hệ thống phịng thí nghiệm xây dựng với phịng đào tạo để phục vụ cho cơng tác Phịng đào tạo phải xây dựng chương trình đào tạo lại lĩnh vực khác công ty, phải xác định sở đủ điêu kiện thực hành cho công tác đào tạo lại hàng năm công ty Như vậy, phòng đào tạo thực chất phận hành quản lý cơng tác đào tạo sử dụng đội ngũ cán chuyên gia phịng thí nghiệm để phục vụ cho cơng tác đào tạo Việc tổ chức phù hợp với điều kiện kinh tế nước ta mà tổng cơng ty chưa thể có trung tâm đào tạo hoàn toàn độc lập cho riêng 65 Bên cạnh đó, việc thực đào tạo chỗ đạt hiệu công ty mời chuyên gia đầu ngành trường đại học nước giảng dạy công ty khoa chuyên ngành Đào tạo ngồi cơng ty: Cơng ty cử cán học trường đại học quy nước, dự khoá huấn luyện trường, viện khác Phương pháp có ưu điểm tạo điều kiện cho cán tập trung học nắm bắt lý luận cách có hệ thống, nâng cao khả sáng tạo cán nhân viên Phương pháp áp dụng cán phịng ban chun mơn, cơng nhân kỹ thuật cao, kỹ sư… Cơng ty phải có kế hoạch cho đào tạo bồi dưỡng sớm cung cấp cho họ kiến thức quản lý hành trị cao cấp để tránh tình trạng hụt hẫng đội ngũ lãnh đạo kế cận Các cán cử học nước phải thường xuyên cá báo cáo kết học tập nghiên cứu Đào tạo nước: Cần phải cải tiến xét tuyển, cử đánh giá cán đào tạo nước ngồi Cơng tác xét tuyển đào tạo nước phải tổ chức cẩn thận, chu đáo tổ chức thi tuyển nội dung thi tuyển phải có yêu cầu cao trình độ chun mơn trình độ ngoại ngữ Vì vậy, cán cử học phải có chuẩn bị tốt trình độ chun mơn ngoại ngữ đào tạo đạt hiệu cao Bên cạnh cơng tác quản lý đào tạo nước phải trọng Tất cán cử học phải có báo cáo kết học tập công tác kỳ học Cơng ty nên có hình thức đào tạo cách cử cán dự khoá huấn luyện hoặc tập sự, dự hội thảo nước ngoài… Sau kết thúc khoá đào tạo cán bộ, cần phải thực đánh giá kết đào tạo Đánh giá kết đào tạo việc cần thiết q trình đào tạo, giúp cơng ty nắm chất lượng nguồn nhân lực sau đào tạo sở bổ sung rút kinh nghiệm cho kế hoạch đào tạo 3.2.5 Hoàn thiện máy quản lý nhân lực công ty Bộ máy quản lý nhân lực cơng ty có vai trị định việc tổ chức vận hành toàn hoạt động tổ chức lao động công ty Vì vậy, để quản lý nguồn nhân lực có hiệu cơng ty cần phải hồn thiện tổ chức máy phát huy vai trò phận, phòng ban, đơn vị hoạt động Cơng ty 66 cần phải nghiên cứu điều chỉnh lại mơ hình tổ chức đơn vị cho phù hợp với tình hình thực tế nhằm hướng tới mục tiêu phát triển, nâng cao hiệu doanh nghiệp Công ty nên tập trung vào số cơng việc như: Bên cạnh đó, cần khẩn trương xây dựng hoàn thiện đề án cấu trúc lại mơ hình tổ chức cơng ty Tổ chức phân tích, đánh giá tập thể, dân chủ trí tuệ nội dung cụ thể để có định cuối tổ chức thực vào thời điểm thích hợp Quản lý nguồn nhân lực hoạt động khó khăn, phức tạp với quy mơ Cơng ty địi Cơng ty phải có phận chun mơn phụ trách chung vấn đề nhân cho tồn Cơng ty Để đáp ứng điều này, Công ty nên tiến hành tổ chức xếp lại, phân tách phận quản lý nguồn nhân lực thành phận chuyên môn riêng khỏi văn phịng cơng ty, phụ trách chung vấn đề nhân từ khâu lập kế hoạch, đánh giá, tuyển chọn, bố trí sử dụng đào tạo nhân lực nhằm đảm bảo tổ chức thực tốt công tác quản lý nguồn nhân lực tồn Cơng ty Mục đích xếp nhằm nâng cao khả chun mơn hố phận, có phận chuyên môn phụ trách vấn đề nhân quản lý nguồn nhân lực có hiệu Đồng thời tăng cường phối hợp phòng ban, phận, đơn vị nhằm nâng cao khả lãnh đạo công ty Công ty phải nghiên cứu mơ hình tổ chức máy cho trung tâm tin học tự động hoá, giải cách tổng thể vấn đề chức năng, nhiệm vụ, biên chế, hoàn thành điều lệ tổ chức hoạt động cho trung tâm tin học tự động hố Các phịng ban chức phải phát huy vai trò hoạt động việc tham mưu cho lãnh đạo cơng ty mặt hoạt động Phịng đào tạo, phận quản lý nguồn nhân lực có nhiệm vụ thảo luận góp ý kiến cho giám đốc vấn đề: Phương hướng chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực công ty; nội dung chủ yếu, tiêu kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, quy chế quản lý đánh giá kết thực nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh cuả công ty; thảo luận góp ý kiến kế hoạch đào tạo, tổ chức đào tạo bao gồm đào tạo nước, nước dài hạn ngắn hạn; Xét đề nghị khen thưởng cơng trình, cơng nghệ đạt kết xuất sắc Khi cần thiết lãnh đạo công ty nên mời chuyên gia, cố vấn để giải cơng việc cụ thể q trình hoạt động công ty 67 3.2.6 Trả lương, thưởng phạt, trợ cấp hợp lý cho cán công nhân viên Chế độ thưởng phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho người lao động sử dụng người lao động có hiệu tổ chức Tiền thưởng khoản bổ sung cho tiền lương, thưởng thích đáng thúc đẩy cán cơng nhân viên ln cố gắng để hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Nó góp phần lớn việc nâng cao chất lượng hiệu hoạt động tổ chức Trong thời gian qua,công ty thực chế độ trả thưởng cá nhân tập thể cán hoàn thành tiêu kế hoạch xuất sắc chưa có chế độ khen thưởng chung cho tồn cán cơng nhân viên cơng ty.Vì vậy, chưa tạo động lực làm việc tốt toàn công ty Để thực tốt chế độ khen thưởng, bây giờ, công ty cần phải xây dựng tiêu chí đánh giá cán bao gồm tiêu chí đánh giá cán quản lý nhân viên phục vụ nội công ty Và tổ chức thực việc đánh giá hàng năm tất cán nhân viên Có có sở để xem xét khen thưởng hàng năm cách công hợp lý Công ty cần phải thực chế độ khen thưởng kịp thời có phần thưởng xứng đáng với cơng trình, đề tài phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh, để kích thích tinh thần nghiên cứu tồn cơng ty Về tiền lương, tiền lương khoản thu nhập họ Ngồi tiền lương từ ngân sách Cơng ty cịn có phần thu từ hoạt động kinh doanh dịch vụ khác trích để bổ sung thêm cho thu nhập cán công nhân viên Để đảm bảo cơng phân phối, cơng ty cần tính toán đầy đủ cho người tham gia trực tiếp hoạt động đóng góp người làm gián tiếp người phục vụ Đối với phạt, Công ty cần phải thực nghiêm minh cán cơng nhân viên khơng làm trịn trách nhiệm hoặc bị vi phạm kỷ luật lao động phải chịu hình phạt theo quy định Cơng ty phải có hình thức để xử lý thật nghiêm khắc số cán cử cơng tác nước ngồi từ năm trước q hạn mà khơng nước, trường hợp đuổi khỏi biên chế Quy kết trách nhiệm cá nhân trường hợp làm mát trang thiết bị sản xuất kinh 68 doanh, làm hư hỏng tài sản phương tiện khác Việc áp dụng chế độ phạt giúp cho cán cơng nhân viên có ý thức kỷ luật cao làm việc Ngồi ra, Cơng ty cần phải áp dụng kết hợp hài hoà ba phương pháp tác động đến người lao động sau:  Phương pháp hành Phương pháp dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý kỷ luật tổ chức, cách tác động trực tiếp lãnh đạo tổ chức lên tập thể người lao động quyền định dứt khốt mang tính bắt buộc địi hỏi người lao động phải chấp hành nghiêm ngặt, vi phạm bị xử lý kịp thời thích đáng Nó xác lập trật tự kỉ cương nơi làm việc tổ chức  Phương pháp kinh tế Phương pháp tác động vào đối tượng quản lý thông qua lợi ớch kinh tế, tạo động lực thúc đẩy cao người hăng say lao động Động lực mang lại hiệu cao biết nhận thức đầy đủ kết hợp lợi ích khách quan tổ chức Sử dụng phương pháp kinh tế tạo quan tâm vật chất người quản lý cán cơng nhân viên, kích thích kinh tế tác động nhạy bén, linh hoạt vào khả sáng tạo nhiệt tình cán cơng nhân viên Bởi vậy, tất người làm việc có động  Phương pháp giáo dục Phương pháp tác động vào tình cảm, nhận thức người lao động nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình họ Đây phương pháp vận dụng quy luật tâm lý để tác động lên người lao động Để quản lý nguồn nhân lực có hiệu ta nên áp dụng ba phương pháp để kích thích người lao động làm việc có hiệu góp phần đạt mục tiêu đề tổ chức 3.2.7 Tiếp tục đầu tư tăng cường sở vật chất kỹ thuật Mặc dù có sở vật chất kĩ thuật tương đối đại song số thiết bị lớn xuống cấp lạc hậu Công ty phải kiểm tra đánh giá lại tình trạng 69 kĩ thuật để có kế hoạch đầu tư nâng cấp, đảm bảo an toàn tạo điều kiện thuận lợi cho cán hoạt động sản xuất kinh doanh Tăng cường số trang thiết bị kĩ thuật phục vụ cho nghiên cứu triển khai đào tạo cán Các trang thiết bị dùng công tác sản xuất kinh doanh cần phải bổ sung số lượng đồng hoá chất lượng để giúp cán nâng cao chất lượng sản xuất kinh doanh, tạo uy tín với khách hàng Các phịng thí nghiệm, trung tâm tin học tự động hố cơng ty cần đầu tư nâng cấp để đáp ứng nhu cầu nghiên cứu đào tạo cán lĩnh vực sửa chữa nhu cầu đào tạo khác Tuy nhiên, để thực đầu tư nâng cấp sở vật chất kĩ thuật, công ty phải có kế hoạch để trích phần nguồn thu từ hoạt động có thu cơng ty Các sở vật chất kĩ thuật đại, trang thiết bị đầy đủ, đồng sở quan trọng để nâng cao chất lượng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, qua nâng cao chất lượng đào tạo cán cho tồn cơng ty 70 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Từ thực tế nghiên cứu hoạt động quản lý nguồn nhân lực Công ty Xây dựng Coeco Lào nói riêng Tổng Cơng ty hợp tác Kinh tế nói chung cho thấy, để cơng tác phát triển tương xứng với tiềm nguồn nhân lực Tổng Công ty, với hỗ trợ nước bạn Lào cần phải có giải pháp, sách khuyến khích, thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực đồng thời thu hút lực lượng lao động hoàn thành hợp đồng trở góp cơng xây dựng, phát triển kinh tế - xã hội địa phương Về lý luận thực tiễn, lao động nguồn lực quan trọng để tạo nên thành công tổ chức nói chung doanh nghiệp nói riêng Nguồn nhân lực quản lý, sử dụng nguồn nhân lực chiến lược mang tầm quốc gia Trong chế thị trường cạnh tranh gay gắt ngày nay, tổ chức muốn tồn tại, phát triển đứng vững thị trường địi hỏi phải có đội ngũ nhân lực tốt Để có điều cơng tác quản lý, sử dụng nguồn nhân lực phải hồn thiện phát triển Cơng tác quản lý sử dụng lao động bao gồm chuỗi công việc khác tuyển dụng, đào tạo nâng cao tay nghề, định mức lao động, an toàn lao động, chế độ đãi ngộ người lao động… Nhận thức rõ vai trị cơng tác quản lý nguồn nhân lực, năm qua Công ty Xây dựng Coeco Lào có giải pháp, chiến lược cụ thể nhằm đào tạo phát triển người đáp ứng với yêu cầu sản xuất ngày phức tạp đòi hỏi chất lượng cao, khẳng định thương hiệu cơng ty khơng nước mà cịn khu vực Tuy nhiên tồn số hạn chế là: suất lao động cơng ty cịn thấp so với mặt chung xã hội, số lượng lao động có xu hướng tăng chậm qua năm từ 698 người (năm 2015) lên cịn 728 người (năm 2017); trình độ lao động trực tiếp chưa cao, chủ yếu lao động phổ thông Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý sử dụng lao động Công ty Xây dựng Coeco bao gồm yếu tố bên bên ngồi Đó cơng tác tiền lương, tiền thưởng cơng ty cịn thấp so với xã hội, điều kiện làm việc hạn chế, công tác đào tạo chưa hiệu quả, số lượng lao động khơng ổn định cạnh 71 tranh, tình hình kinh tế xã hội năm qua gặp nhiều khó khăn đặc biệt ngành xây dựng Kiến nghị 2.1 Kiến nghị với Nhà Nước Trong xu hội nhập toàn cầu nay, Nhà Nước cần phải xây dựng chế thích hợp để lao động Việt Nam giao lưu, học hỏi kinh nghiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực nước tiên tiến Tăng cường đầu tư sở vật chất cho trường Đại học, Cao đẳng, Trung tâm đào tạo Ví dụ trang bị phương tiện học tập đại như: máy chiếu, phần mềm phục vụ đào tạo, tài liệu tham khảo,…để phục vụ tốt cho việc học tập, tạo đội ngũ lao động có đầy đủ kiến thức, kỹ cần thiết Thường xuyên thay đổi số văn pháp quy liên quan đến đào tạo phát triển cho phù hợp với xu phát triển thị trường hội nhập quốc tế Năng suất lao động phần định chế độ tiền lương chế độ đãi ngộ Do vậy, Đảng Nhà nước cần quan tâm đến vấn đề Về chế độ lương bổng, Nhà nước nên cân nhắc tăng lương cho người lao động, mức lương mà người lao động hưởng thấp, lao động khu vực nhà nước Điều kiện kinh tế khó khăn, giá đắt đỏ, không tăng lương để đảm bảo sống người lao động xảy tượng chảy máu chất xám, suất lao động thấp Đi kèm với tăng lương cho người lao động, Đảng Nhà nước phải có biện pháp kiềm chế lạm phát, tránh tình trạng lương tăng giá hàng hóa tăng theo 2.2 Kiến nghị với tập đồn Đối với lãnh đạo Tập đồn: Cần tìm hiểu tốt thị trường lao động Việt Nam, đặc điểm riêng lao động Việt Nam từ đưa chế độ làm việc, phúc lợi hợp lý nhằm giúp thu hút gắn kết tốt người lao động Việt Nam với Công Ty, với Tập đoàn sam sung 2.3 Kiến nghị Đối với lãnh đạo Cơng ty: Cần có nhìn nhận sát với thực tế cạnh tranh việc thu hút trì quản lý nhân lực Việt Nam Mạnh dạn việc đưa sách tốt phù hợp 72 với điều kiện thực tế Công ty Công ty cần tổng hợp kết định kỳ tổ chức như: suất, chất lượng thực công việc, chi phí lao động, kỷ luật lao động, vắng mặt, thuyên chuyển cơng tác từ bất cập trình độ nhân viên cơng việc, giúp cho nhà quản trị xác định vấn đề công ty đưa phương pháp đào tạo cho phù hợp, cần đào tạo đào tạo Lao động nguồn lực quan trọng Để tăng suất lao động, thời gian tới cơng ty cần có biện pháp tăng cường cơng tác quản lý sử dụng lao động Công ty cần đảm bảo chế độ lương bổng, chế độ phúc lợi cho người lao động, đặc biệt tăng lương tăng chế độ tiền thưởng, tăng cường chế độ đãi ngộ, tổ chức cho công nhân viên du lịch ngày lễ tết, quan tâm đến công tác đào tạo người lao động Đặc biệt quan tâm đến đời sống người lao động để người lao động yên tâm làm việc, tăng nhanh suất lao động Đồng thời cơng ty cần có kế hoạch tuyển dụng để thay người hưu người bỏ việc, góp phần đảm bảo đủ số lao động phục vụ cho sản xuất 2.4 Với người lao động Về phía người lao động cần xem xét lại thân Ý thức kỉ luật lao động góp phần tăng suất lao động Người lao động cần phấn đấu cho nghiệp phát triển chung công ty, chấp hành tốt quy định mà công ty đề ra, cần học hỏi thêm để nâng cao tay nghề, biết nhiều công đoạn 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo Công ty, Kết quả sản xuất kinh doanh năm 2015 – 2017 của Công ty TNHH Xây dựng Coeco Lào Báo cáo Công ty, Thống kê lao động, công tác đào tạo của Công ty TNHH Xây dựng Coeco Lào qua năm 2015, năm 2016, năm 2017 Báo cáo Cơng ty, Kế hoạch hố nguồn nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Coeco Lào đến năm 2015, 2017 Báo cáo Công ty, Lịch sử q trình hình thành phát triển của Cơng ty TNHH Xây dựng Coeco Lào, 2018 Báo cáo thống kê, Cục thống kê tỉnh Nghệ An, 2017 Bộ Luật Lao động nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam sửa đổi bổ sung năm 2006 Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Đặng Vũ Chư Ngô Văn Quế (2005), Phát huy nguồn nhân lực- Yếu tố người sản xuất kinh doanh, Nhà xuất Giáo dục Nguyễn Mậu Dũng, Vi Văn Năng, Lê Bá Chức (2011), Giáo trình Kinh tế Nguồn Nhân Lực, Nhà xuất Lao động Xã Hội 10 Hà Văn Hội (2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệp, tập 2, NXB Bưu điện 11 Vũ Thành Hưng (2007), Một số vấn đề đào tạo nguồn nhân lực Việt Nam, Tạp chí kinh tế phát triển, Số 2, trang 12 12 Trần Quang Minh (2002), Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức vấn đề đặt nay, Tạp chí tổ chức Nhà nước, số 8, trang 27 13 Phạm Thành Nghị, Vũ Hoàng Ngân (2004), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam, một số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Khoa học xã hội 14 Hoàng Phê (2008), Từ điển tiếng việt bách khoa thư Việt Nam, Viện Hàn Lâm khoa học xã hội Việt Nam 15 Nguyễn Ngọc Quân (2009), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức, Nhà xuất giáo dục Việt nam 74 Tài liệu tham khảo mạng: 16 http://chuyentrang.tuoitre.vn/Vieclam/- Nguyên Anh 17 Quá trình hình thành phát triển Cơng Ty Samsung Việt nam 18 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH thành viên Hanel 75 PHỤ LỤC PHIẾU HỎI Ý KIẾN Đánh giá tình hình quản lý nhân lực Công Ty Xây dựng Coeco (Dành cho lãnh đạo, CBCNV Công Ty) I Đề nghị CBCNV vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân: Họ tên:……………………………………………… (Do người vấn ghi) Năm sinh: Giới tính: Nam Nữ Bộ phận làm việc nay:……………………………………… Thời gian làm việc:……………………………………… Dưới năm 3-9 10-15 16-20 20 Trình độ: Trên đại học Đại học Trung cấp LĐ phổ thông II Đề nghị CBCNV nghiên cứu câu hỏi cho biết ý kiến đánh giá: Câu 1: Các yếu tố ảnh hưởng đến kiều kiện làm việc ? Mức độ (%) Nội dung Đáp ứng trách nhiệm thân gia đình Sống khu vực khu Công nghiệp Không gian làm việc hợp lý Linh động giấc nơi làm việc Rất Đồng Không Rất không đồng ý ý đồng ý đồng ý (4) (3) (2) (1) Câu 2: Những mong muốn liên quan đến tiền lương ? Mức độ (%) Nội dung Rất Đồng Không đồng ý ý đồng ý (4) (3) (2) Rất khơng đồng ý (1) Thưởng cho đóng góp CBCNV Trả lương theo lực Lương bổng hàng năm cao Anh /chị sống đủ dựa vào thu nhập Tiền lương xứng đáng với cơng việc thực Câu 3: Các lớp đào tạo cần thiết cho CBCNV ? Nội dung Nâng cao kỹ thuật chuyên môn Lớp quản lý chất lượng Kỹ giao tiếp tiếng anh, hàn Quản trị doanh nghiệp Lớp maketing Nhóm làm việc hiệu Quản trị nhân Bổ sung kiến thức chuyên môn chuyên sâu Cần thiết Không cần thiết Câu 4: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cho CBCNV ? Mức độ (%) Rất Nội dung đồng ý (4) Đồng ý (3) Không đồng ý (2) Rất không đồng ý (1) Công việc thú vị, thách thức Công việc làm cho nhân viên thấy say mê Ý kiến nhân viên tác động đến định Nhân viên có sáng kiến thành cơng riêng Tự dân chủ Nhân viên tham định ướng chiến lược Nhân viên khuyến khích đổi Câu 5: Các yếu tố liên quan đến phát triển nghề nghiệp ? Mức độ (%) Nội dung Cơ hội nâng cao nghề nghiệp Cam kết lâu dài dành cho nhân viên Xây dựng kỹ để phát triển nghề nghiệp Người thực tốt thăng tiến Phản hồi thường xuyên Được cố vấn hữu ích đào tạo liên tục Đào tạo liên tục Rất Đồng Không đồng ý ý đồng ý (4) (3) (2) Rất không đồng ý (1) Câu 6: Nguồn tuyển dụng quan trọng cần ý ? Nội dung Thứ tự ưu tiên Cán Công ty giới thiệu Nhân viên cũ doanh nghiệp Ứng viên quảng cáo Bạn bè nhân viên Ứng viên từ trường Nguồn khác Xin trân trọng cảm ơn! ... cho công tác quản lý nhân lực công ty COECO Lào thuộc Tổng Công ty hợp tác Kinh tế Luận văn đánh giá thực trạng quản lý nhân lực Công ty COECO Lào thời gian vừa qua yếu tố ảnh hưởng đến công tác. .. Công tác quản lý nguồn nhân lực thời gian qua đề xuẩt giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực, định chọn đề tài: ? ?Quản lý nhân lực Công ty xây dựng COECO Lào, thuộc Tổng Công ty Hợp. .. Cơ sở lý luận thực tiên quản lý nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng quản lý nhân lực Công ty xây dựng COECO Lào Chương 3: Một số giải pháp quản lý nhân lực Công ty xây dựng COECO Lào CHƯƠNG