1 ĐẠI HỌC QUỐC GIA T.P HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA LÊ ĐỨC ANH ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT MIỀN LÃNH ĐẠO (FULL – RANGE LEADERSHIP) ĐỂ NHẬN DẠNG CÁC YẾU TỐ CỦA LÃNH ĐẠO CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC TẠI LÂM ĐỒNG Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 603405 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP.HCM, tháng năm 2011 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - ĐHQG - HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS TRƯƠNG THỊ LAN ANH Cán chấm nhận xét 1: TS PHẠM NGỌC THÚY Cán chấm nhận xét 2: TS NGUYỄN THIÊN PHÚ Luận văn thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp HCM ngày 03 tháng năm 2011 Thành phần đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch hội đồng: PGS.TS LÊ NGUYỄN HẬU Giáo viên hướng dẫn: TS TRƯƠNG THỊ LAN ANH Giáo viên phản biện 1: TS PHẠM NGỌC THÚY Giáo viên phản biện 2: TS NGUYỄN THIÊN PHÚ Ủy viên hội đồng: TS NGUYỄN THANH HÙNG Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn Bộ môn quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP TRƯỜNG ĐH BÁCH KHOA TP.HCM PHÒNG ĐÀO TẠO SĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ LÊ ĐỨC ANH Họ tên học viên: MSHV: 09170858 Ngày tháng năm sinh: 11/11/1983 Chuyên ngành: Nơi sinh: Hà Nam QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 603405 TÊN ĐỀ TÀI: ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT MIỀN LÃNH ĐẠO (FULL – RANGE LEADERSHIP) ĐỂ NHẬN DẠNG CÁC YẾU TỐ CỦA LÃNH ĐẠO CĨ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỊNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC TẠI LÂM ĐỒNG NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: (1) Xác định đặc điểm phong cách lãnh đạo miền lãnh đạo (Full – range Leadership) theo quan điểm nhân viên (2) Đo lường mức độ tác động đặc điểm đến lòng trung thành với tổ chức nhân viên (3) Đề xuất mơ hình lãnh đạo có ảnh hưởng có ý nghĩa đến lịng trung thành nhân viên với tổ chức Lâm Đồng NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 15/11/2010 NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 06/7/2011 HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS TRƯƠNG THỊ LAN ANH Tp HCM, ngày 05 tháng năm 2011 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO TRƯỞNG KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập thực luận văn tốt nghiệp, nhận hướng dẫn, quan tâm giúp đỡ quý báu thầy cô, bố mẹ, anh chị, em, đồng nghiệp bạn Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc xin bày tỏ lới cảm ơn chân thành tới: Ban Giám hiệu, Phòng đào tạo sau đại học, thầy cô Khoa quản lý công nghiệp – Trường Đại học Bách khoa thành phố Hồ Chí Minh, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình học tập thực luận văn tốt nghiệp Tiến sĩ Trương Thị Lan Anh, người kính mến hết lịng giúp đỡ, dạy bảo, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình thực luận văn tốt nghiệp Ban lãnh đạo đồng nghiệp Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Lâm Đồng, tạo điều kiện thuận lợi công việc thời gian để tơi tập trung vào hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người bạn giúp đỡ suốt thời gian qua Cuối cùng, muốn gửi lời cảm ơn đến bố mẹ, anh chị em, cháu người bạn gái bên cạnh động viên giúp đỡ tơi học tập, làm việc hồn thành luận văn tốt nghiệp nghiệp Tp.HCM, tháng năm 2011 LÊ ĐỨC ANH TÓM TẮT Nghiên cứu thực nhằm xác định, đo lường yếu tố Miền lãnh đạo (Full – range leadership) đến lòng trung thành nhân tổ chức tỉnh Lâm Đồng Nghiên cứu thực thông qua hai giai đoạn gồm nghiên cứu sơ (nghiên cứu định tính) nghiên cứu thức (nghiên cứu định lượng) Đối tượng nghiên cứu toàn nhân viên làm việc công ty TNHH thành viên nhà nước công ty cổ phần nhà nước nắm giữ cổ phần chi phối, trừ lãnh đạo cấp cao Lâm Đồng Nghiên cứu sơ bộ, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu bàn giấy để tìm kiếm tài liệu liên quan đến đề tài phương pháp nghiên cứu cấu trúc (phỏng vấn 16 nhà quản lý nhân viên) Nghiên cứu thức thực thơng qua việc khảo sát 471 nhân viên làm việc doanh nghiệp nhà nước Lâm Đồng Dữ liệu phân tích thực phần mềm SPSS 13.0; kết nghiên cứu cho thấy có yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên với tổ chức (02 yếu tố thuộc phong cách lãnh đạo chất; 02 yếu tố thuộc phong cách lãnh đạo nghiệp vụ): Hành vi hướng vào khích lệ trí tuệ; Thái độ động viên tinh thần, Tưởng thưởng theo công việc Lãnh đạo thả Kết nghiên cứu này, tác giả mong muốn giúp cho nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhà nước địa bàn tỉnh Lâm Đồng hiểu biết vai trò lịng trung thành nhân viên doanh nghiệp, tổ chức ABSTRACT The research is carried out in order to determine and measure elements in Full – Range Leadership on the faithfulness of the employees to their organizations in Lam Dong province The research is carried out through periods including period of preliminary research (qualitative basis) and period of fomal research (quantitative basis) The subjects in this research are all employees working for State Companies Ltd With one member and State Joint – Stock Companies which are holding and controlling the shares, except the most senior leaders in Lam Dong province In the period of preliminary research, the outhor applied desk researching method to search for documentation related to the topic and applied structure researching method (16 managers and employess interviewed) In the period of formal research, a survey was carried out on 471 employees working for the state-owned enterprises in Lam Dong province The data analysis was performed by SPSS 13.0 software; these reslts are showing that there are elements that affect the employees’ faithfulness to their organizations (2 elements belong to transformational leadership style; elements belong to transactional leadership style): Behavior aimed at encouraging intelligence, Inspirational Motivation, Contingent Reward and Laissez – Faire leadership got a positive influence of employess to their organizations Through the results of this research, the author has desired to help leaders in the state-ownwd enterprises in Lam Dong Province to understand their roles for the faithfulness of employees in enterprises and organizations LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Lê Đức Anh, tác giả luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh với đề tài « Nghiên cứu ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chất phong cách lãnh đạo nghiệp vụ đến lòng trung thành nhân viên với tổ chức Lâm Đồng » Tôi xin cam đoan: Nội dung luận văn hoàn toàn kết nghiên cứu cá nhân hướng dẫn khoa học TS Trương Thị Lan Anh Tất số liệu, kết tác giả nghiên cứu khách quan, trung thực nhằm thể hiện tượng thực tế Đề tài thực hoàn thành cách độc lập tự thân tác giả nghiên cứu Tất tài liệu luận văn trược trích dẫn đầy đủ nguồn tài liệu danh mục tài liệu tham khảo Nếu có điều sai sót tơi xin chịu hồn toàn trách nhiệm./Người cam đoan Lê Đức Anh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ……………………………………………………………………………………4 LỜI CAM ĐOAN……………………………………………………………………………… TÓM TẮT…………………………………………………………………………………………6 ABSTRACT………………………………………………………………………………………7 MỤC LỤC…………………………………………………………………… .8 DANH MỤC CÁC BẢNG………………………………………………………… .12 DANH MỤC CÁC HÌNH…………………………………………………… .13 CÁC TỪ VIẾT TẮT………………………………………………………… 13 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 14 1.1 Lý hình thành đề tài: 14 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 15 1.4 Đối tượng nghiên cứu 16 1.5 Phương pháp nghiên cứu 17 1.6 Phương pháp xử lý thông tin 18 1.7 Qui trình nghiên cứu 19 1.8 Ý nghĩa thực tiễn 20 1.9 Bố cục luận văn 20 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 22 2.1 Khái niệm Lãnh đạo 22 2.1.1 Khái niệm truyền thống 22 2.1.2 Khái niệm đại 22 2.2 Miền lãnh đạo (Full Range Leadership) 23 2.3 Phong cách lãnh đạo 27 2.3.1 Khái niệm 27 2.3.2 Phong cách lãnh đạo nghiệp vụ (Transactional Leadership) 27 2.3.3 Phong cách lãnh đạo chất (Transformational Leadership) 28 2.4 Lòng trung thành mối quan hệ lãnh đạo với lòng trung thành nhân viên 31 2.4.1 Lòng trung thành: 31 2.4.2 Mối quan hệ lãnh đạo lòng trung thành nhân viên 32 2.5 Biến điều khiển 34 2.5.1 Tuổi 34 2.5.2 Giới tính 34 2.5.3 Thâm niên công tác 35 2.5.4 Trình độ 35 2.5.5 Loại hình doanh nghiệp 35 2.6 Các mơ hình nghiên cứu trước 35 2.7 Mơ hình nghiên cứu 38 2.8 Các thang đo sử dụng 44 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 45 3.1 Thiết kế nghiên cứu 45 3.2 Nghiên cứu sơ 46 3.2.1 Kết nghiên cứu sơ 46 3.2.1.1 Các nhân tố phong cách lãnh đạo Transformational 47 3.2.1.2 Các nhân tố phong cách lãnh đạo Transactional 49 3.2.1.3 Các nhân tố Lịng trung thành 50 3.3 Nghiên cứu thức 51 3.3.1 Các loại thang đo sử dụng 51 10 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi 51 3.3.3 Phương pháp lấy mẫu 52 3.3.4 Thiết kế mẫu 52 3.4 Q trình phân tích liệu 54 3.4.1 Mã hóa biến thang đo 54 3.4.2 Quy trình phân tích liệu 57 3.4.2.1 Phân tích thống kê mơ tả 57 3.4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá – EFA 57 3.4.2.3 Phân tích đánh giá hệ số tin cậy Cronbach Alpha 58 3.4.2.4 Kiểm định phân phối chuẩn 59 3.4.2.5 Phân tích tương quan hồi quy 59 3.4.2.6 Kiểm định vi phạm giả thuyết hồi quy tuyến tính 60 3.4.2.7 Phân tích khác biệt theo yếu tố kiểm soát: 61 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ 62 4.1 Thống kê mô tả liệu: 62 4.2 Phân tích nhân tố: 65 4.2.1 Phân tích nhân tố biến Lòng trung thành 65 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá – EFA biến độc lập 66 4.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 68 4.3.1 Thang đo biến phụ thuộc 68 4.3.2 Thang đo biến độc lập 69 4.4 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu thức 72 4.5 Kiểm định phân phối chuẩn 73 4.5.1 Biến phụ thuộc 73 115 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items Cronbach's Alpha 909 N of Items 913 Inter-Item Correlation Matrix ntn2 ntn4 ntn3 ntn1 ntn2 1.000 770 795 706 ntn4 770 1.000 817 637 ntn3 795 817 1.000 614 ntn1 706 637 614 1.000 The covariance matrix is calculated and used in the analysis Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ntn2 17.50 17.268 848 726 863 ntn4 17.61 17.059 821 715 872 ntn3 17.44 18.413 824 735 875 ntn1 17.73 17.358 704 521 919 Nhân tố 3: MQ Reliability Statistics Cronbach's Alpha 828 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 831 N of Items Inter-Item Correlation Matrix 116 mq2 mq3 mq1 mq4 mq2 1.000 534 571 529 mq3 534 1.000 566 583 mq1 571 566 1.000 531 mq4 529 583 531 1.000 The covariance matrix is calculated and used in the analysis Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted mq2 15.68 11.847 649 423 787 mq3 15.38 12.381 670 456 777 mq1 15.51 11.425 667 446 780 mq4 14.82 13.394 651 431 789 Nhân tố 4: NT Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items Cronbach's Alpha 826 N of Items 829 Inter-Item Correlation Matrix nt3 nt2 nt1 nt4 nt3 1.000 569 453 561 nt2 569 1.000 671 520 nt1 453 671 1.000 518 nt4 561 520 518 1.000 The covariance matrix is calculated and used in the analysis Item-Total Statistics 117 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted nt3 16.49 9.714 622 420 799 nt2 16.28 9.855 716 545 749 nt1 15.89 10.561 650 490 781 nt4 15.73 11.432 635 411 791 Nhân tố 5: MT Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items Cronbach's Alpha 743 N of Items 744 Inter-Item Correlation Matrix mt3 mt4 mn1 mt3 1.000 507 452 mt4 507 1.000 517 mn1 452 517 1.000 The covariance matrix is calculated and used in the analysis Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted mt3 10.76 5.689 550 306 681 mt4 10.35 5.862 601 362 622 mn1 10.92 5.891 556 316 672 Nhân tố 6: MC 118 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items Cronbach's Alpha 732 N of Items 732 Inter-Item Correlation Matrix mc3 mc2 mc4 mc3 1.000 434 526 mc2 434 1.000 471 mc4 526 471 1.000 The covariance matrix is calculated and used in the analysis Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted mc3 10.98 4.406 560 321 640 mc2 11.16 4.694 517 269 689 mc4 10.86 4.396 589 349 605 Nhân tố 7: NLT 119 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items Cronbach's Alpha 550 N of Items 552 Inter-Item Correlation Matrix nlt2 nlt4 nlt2 1.000 381 nlt4 381 1.000 The covariance matrix is calculated and used in the analysis Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted nlt2 5.26 1.949 381 145 (a) nlt4 5.13 2.310 381 145 (a) a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings Phụ lục 8: Kiểm định phân phối chuẩn Descriptive Statistics Std N Minimum Maximum Mean Skewness Kurtosis Statistic Statistic Statistic Statistic Deviation Statistic Statistic Std Error Statistic Std Error TT 471 2.67 7.00 5.6486 1.04484 -.531 113 -.535 225 MH 471 2.17 7.00 5.6745 91871 -.937 113 587 225 NTN 471 1.75 7.00 5.8572 1.37470 -1.224 113 661 225 MQ 471 1.25 7.00 5.1162 1.13522 -.487 113 247 225 NT 471 2.00 7.00 5.3662 1.04456 -.828 113 295 225 MT 471 1.33 7.00 5.3376 1.13487 -.769 113 497 225 MC 471 2.67 7.00 5.5011 99594 -.469 113 -.323 225 Valid N (listwise) 471 120 Phụ lục 9: Phân tích tương quan hồi quy cho phong cách Phụ lục 9A: Phân tích tương quan Correlations TT TT MH NTN MQ NT MT MC ** Pearson Correlation Sig (2-tailed) Sum of Squares and Cross-products Covariance N Pearson Correlation Sig (2-tailed) Sum of Squares and Cross-products Covariance N Pearson Correlation Sig (2-tailed) Sum of Squares and Cross-products Covariance N Pearson Correlation Sig (2-tailed) Sum of Squares and Cross-products Covariance N Pearson Correlation Sig (2-tailed) Sum of Squares and Cross-products Covariance N Pearson Correlation Sig (2-tailed) Sum of Squares and Cross-products Covariance N Pearson Correlation Sig (2-tailed) Sum of Squares and Cross-products Covariance N MH 513.097 234.288 1.092 471 519** 000 234.288 498 471 396.694 498 471 400** 000 269.828 844 471 394** 000 234.107 574 471 351** 000 195.780 498 471 543** 000 266.074 417 471 449** 000 230.530 566 471 538** 000 242.574 490 471 378** 000 210.592 NTN 519** 000 516 471 592** 000 289.984 448 471 515** 000 617 471 611** 000 MQ 400** 000 269.828 574 471 394** 000 234.107 498 471 888.210 1.890 471 266** 000 195.130 415 471 307** 000 206.880 440 471 263** 000 192.786 410 471 365** 000 NT 351** 000 195.780 230.530 417 471 543** 000 266.074 490 471 538** 000 242.574 566 471 266** 000 195.130 516 471 307** 000 206.880 415 471 605.698 440 471 401** 000 223.323 1.289 471 401** 000 223.323 475 471 512.823 475 471 489** 000 296.268 1.091 471 438** 000 244.101 630 471 390** 000 519 471 450** 000 619(a) 384 617 471 263** 000 192.786 410 471 489** 000 296.268 630 471 438** 000 244.101 519 471 605.325 1.288 471 477** 000 536 471 611** 000 262.607 559 471 365** 000 234.863 500 471 390** 000 207.067 441 471 450** 000 220.067 468 471 477** 000 253.442 539 471 234.863 207.067 220.067 253.442 466.194 500 471 441 471 468 471 539 471 992 471 Adjusted R Square Std Error of the Estimate 376 a Predictors: (Constant), MC, NTN, MQ, NT, MT, MH b Dependent Variable: TT 289.984 252.037 559 471 Model Summary(b) 448 471 592** 000 262.607 Chạy lần 1: R Square 210.592 515** 000 536 471 Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) R MC 378** 000 252.037 Phụ lục 9B: Phân tích hồi quy Model MT 449** 000 82556 Durbin-Watson 1.381 121 ANOVAb Model Sum of Squares 196.857 316.240 513.097 Regression Residual Total df 464 470 Mean Square 32.809 682 F 48.139 Sig .000a a Predictors: (Constant), MC, NTN, MQ, NT, MT, MH b Dependent Variable: TT Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B Std Error 1.144 270 209 064 132 031 033 042 166 045 016 044 255 050 (Constant) MH NTN MQ NT MT MC Standardized Coefficients Beta 183 174 036 166 018 243 t 4.232 3.274 4.292 788 3.703 369 5.067 Sig .000 001 000 431 000 713 000 Collinearity Statistics Tolerance VIF 424 811 651 659 585 578 a Dependent Variable: TT Chạy lần (sau loại biến MQ, MT) Model Summary(b) Model R R Square 618(a) Adjusted R Square 382 Std Error of the Estimate 377 Durbin-Watson 82461 1.391 a Predictors: (Constant), MC, NTN, NT, MH b Dependent Variable: TT ANOVAb Model Regression Residual Total Sum of Squares 196.222 316.875 513.097 df 466 470 a Predictors: (Constant), MC, NTN, NT, MH b Dependent Variable: TT Mean Square 49.055 680 F 72.142 Sig .000a 2.361 1.233 1.535 1.518 1.711 1.730 122 Coefficientsa Model (Constant) MH NTN NT MC Unstandardized Coefficients B Std Error 1.181 267 234 057 133 031 174 044 260 050 Standardized Coefficients Beta t 4.418 4.080 4.332 3.938 5.237 206 175 174 248 Sig .000 000 000 000 000 Collinearity Statistics Tolerance VIF 522 813 681 592 a Dependent Variable: TT Kiểm định giả thuyết hồi quy Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Histogram Dependent Variable: TT Dependent Variable: TT 1.0 80 Expected Cum Prob 0.8 Frequency 60 40 20 0.6 0.4 0.2 Mean = 6.04E-15 Std Dev = 0.996 N = 471 -4 -2 0.0 0.0 0.2 0.4 Phụ lục 10: Phân tích khác biệt cho yếu tố kiểm sốt Giới tính Group Statistics TT cn2 Nam Nu 0.6 Observed Cum Prob Regression Standardized Residual N 228 243 Mean 5.6477 5.6495 Std Deviation 1.00896 1.07951 Std Error Mean 06682 06925 0.8 1.0 1.916 1.231 1.468 1.688 123 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances TT F Equal variances 2.940 assumed Equal variances not assumed Sig .087 t-test for Equality of Means t df -.019 95% Confidence Interval of the Difference Mean Std Error Sig (2-tailed) DifferenceDifference Lower Upper 469 985 -.00186 09644 -.19137 18765 -.019 468.993 985 -.00186 09623 -.19096 18724 Phân tích ANOVA Tuổi Descriptives TT N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound 18-25 tuoi 72 5.5185 1.10468 13019 5.2589 5.7781 3.50 7.00 26-35 tuoi 245 5.6565 1.07081 06841 5.5217 5.7912 2.67 7.00 36-45 tuoi 110 5.7818 1.00806 09611 5.5913 5.9723 3.00 7.00 46-55 tuoi 38 5.5789 80421 13046 5.3146 5.8433 4.00 7.00 tren 55 tuoi 4.8889 1.01471 41425 3.8240 5.9538 4.00 6.17 471 5.6486 1.04484 04814 5.5540 5.7432 2.67 7.00 Total 124 Test of Homogeneity of Variances TT Levene Statistic df1 1.874 df2 Sig 466 114 ANOVA TT Sum of Squares Between Groups df Mean Square 6.833 1.708 Within Groups 506.264 466 1.086 Total 513.097 470 F Sig 1.572 180 Trìn độ học vấn Descriptives N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Cao dang Minimum Maximum Upper Bound 70 5.5286 1.20351 14385 5.2416 5.8155 3.17 7.00 Dai hoc 289 5.6511 1.04760 06162 5.5298 5.7724 3.00 7.00 Sau dai hoc 30 5.3333 1.16626 21293 4.8978 5.7688 2.67 6.83 Khac 82 5.8577 78616 08682 5.6850 6.0305 4.67 7.00 Total 471 5.6486 1.04484 04814 5.5540 5.7432 2.67 7.00 TT 125 Test of Homogeneity of Variances TT Levene Statistic df1 5.049 df2 Sig 467 002 Nghề nghiệp Descriptives TT N Std Deviation Mean Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Ky thuan Minimum Maximum Upper Bound 84 5.5595 1.15053 12553 5.3098 5.8092 3.00 7.00 Kinh doanh/M?kett ing 134 5.9353 98652 08522 5.7668 6.1039 3.33 7.00 Van phong 137 5.4465 1.07442 09179 5.2649 5.6280 2.67 7.00 Nha quan ly 40 5.4333 84294 13328 5.1637 5.7029 4.00 6.67 Khac 76 5.7193 96310 11048 5.4992 5.9394 3.17 7.00 Total 471 5.6486 1.04484 04814 5.5540 5.7432 2.67 7.00 Kinh nghiệm làm việc Descriptives TT N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound 1-2 nam 2-5 nam 106 5.3962 1.12651 138 5.6063 1.07616 1094 0916 Minimum Maximum Upper Bound 5.1793 5.6132 3.50 7.00 5.4251 5.7874 2.67 7.00 126 5-10 nam tren 10 nam Total 147 5.8741 1.02101 0842 5.7077 6.0406 3.00 7.00 80 5.6417 83063 0928 5.4568 5.8265 4.00 7.00 471 5.6486 1.04484 0481 5.5540 5.7432 2.67 7.00 Test of Homogeneity of Variances TT Levene Statistic df1 3.177 df2 Sig 467 024 Loại hình cơng ty Descriptives TT N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound TNHH 305 5.6683 1.09069 06245 5.5454 5.7912 2.67 7.00 Co phan 166 5.6124 95703 07428 5.4658 5.7591 3.33 7.00 Total 471 5.6486 1.04484 04814 5.5540 5.7432 2.67 7.00 Test of Homogeneity of Variances TT Levene Statistic 3.783 df1 df2 Sig 469 052 127 ANOVA TT Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 335 335 Within Groups 512.761 469 1.093 Total 513.097 470 Sig .307 580 PHÂN TÍCH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH (MEAN): - Nghề nghiệp Report Cn4 Ky thuat Kinh doanh/Ma?kketting Van phong Nha quan lý Khac Total Mean N Std Deviation 5.5595 84 1.15053 5.9353 134 98652 5.4465 137 1.07442 5.4333 40 84294 5.7193 76 96310 5.6486 471 1.04484 - Kinh nghiệm làm việc: Report Cn5 Total Mean N Std Deviation 1-2 nam 5.3962 106 1.12651 2-5 nam 5.6063 138 1.07616 5-10 nam 5.8741 147 1.02101 Tren 10 nam 5.6417 80 83063 5.6486 471 1.04484 128 - Trình độ học vấn Report Cn3 Total Mean N Std Deviation Cao dang 5.5286 70 1.20351 Dai hoc 5.6511 289 1.04760 Sau dai hoc 5.3333 30 1.6626 Khac 5.8577 82 78616 5.6486 471 1.04484 129 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: LÊ ĐỨC ANH Ngày, tháng, năm sinh: 11/11/1983 Địa liên lạc: Nơi sinh: Hà Nam 02 đường Trần Hưng Đạo, P.3, Đà Lạt, Lâm Đồng QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO 2002 - 2006: Học ngành Quản trị kinh doanh, Khoa Quản lý doan nghiệp, Trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội 2009 - 2011: Học Cao học ngành Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Bách Khoa thành phố Hồ Chí Minh Q TRÌNH CƠNG TÁC 2007 – 2008: Công tác Ban quản lý dự án Hạ tầng sở nông thôn dựa vào cộng đồng tỉnh Lâm Đồng 2009 – nay: Công tác Sở Kế hoạch – Đầu tư tỉnh Lâm Đồng ... ĐỂ NHẬN DẠNG CÁC YẾU TỐ CỦA LÃNH ĐẠO CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC TẠI LÂM ĐỒNG NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: (1) Xác định đặc điểm phong cách lãnh đạo miền lãnh đạo (Full. .. cứu Đề tài: Ứng dụng lý thuyết Miền lãnh đạo (Full – range leadership) để nhận dạng yếu tố lãnh đạo có ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên tổ chức Lâm Đồng Nghiên cứu sở lý thuyết Mơ hình... phong cách lãnh đạo chất đến lòng trung thành nhân viên với tổ chức Các giả thuyết ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chất phong cách lãnh đạo nghiệp vụ đến lòng trung thành nhân viên với tổ chức sau: