C1 TgQuanHTHDNLDN NH1718

 Hệ thống ERP trong doanh nghiệp  Việc kiểm soát trong môi trường ERP.. Nội dung9[r]

CHƢƠNG 01

TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HCM KHOA KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN

Sau học xong chương này, người học có thể:

 Trình bày chất hệ thống hoạch định nguồn lực DN (hệ thống ERP)

 Giải thích ứng dụng hệ thống ERP doanh nghiệp  Mô tả việc kiểm sốt hệ thống thơng tin mơi trường ERP

3

 Bản chất kinh doanh  Quy trình kinh doanh

 Hệ thống thông tin

 Hệ thống ERP doanh nghiệp  Việc kiểm sốt mơi trường ERP

Nội dung

Bản chất kinh doanh

5

Bản chất kinh doanh

Các doanh nghiệp thường

được tổ chức theo hình thức phân quyền

Các phận (phòng ban)

làm việc theo quy trình

Trao đổi thơng tin tổ chức kinh doanh

Cấu trúc dọc luồng thông tin ngang

7

Thảo luận

Kế toán

Bán hàng Mua hàng

Sản xuất

Mục tiêu là… Quyết định là…

9

Customer

Sales Warehouse

Manufacturing

Purchasing Vendor

Finance

Trao đổi thông tin tổ chức kinh doanh

thơng tin hàng hóa

Thảo luận

11

Quy trình kinh doanh

 Trong doanh nghiệp thường tổ chức thành

các phận (business units / departments)

 Các bộ phận thực trao đổi thơng tin q trình hoạt động

 Việc đạt mục tiêu tổ chức kinh doanh phụ

thuộc vào hữu hiệu hiệu việc trao đổi thông tin

Doanh nghiệp nghĩ hỗ trợ

Một hệ thống…

Hoạt động theo cách DN cần

Dễ sử dụng Phù hợp với nhu cầu DN

13

Tổ chức hệ thống thông tin

Hệ thống thông tin (HTTT)

 HTTT phân tán (decentralized information system):

 Nguồn liệu lưu trữ cách riêng biệt độc

lập phận

15

Hệ thống thông tin (HTTT)

 HTTT tập trung (centralized information system):

Nguồn liệu lưu trữ vị trí “trung tâm” chia với tất phận Tùy theo nhu cầu cụ thể, mẫu thơng tin tổng hợp kết xuất

Hệ thống thông tin (HTTT)

 Các vấn đề tồn HTTT phân tán:

 Dữ liệu không truy xuất cách nhanh

chóng

 Dữ liệu trùng lắp không quán

17

Hệ thống thông tin (HTTT)

Giải pháp

Kết nối công nghệ vào kinh doanh

 Enterprise resource planning (ERP) is defined as

the ability to deliver an integrated suite of business applications ERP tools share a common process and data model, covering broad and deep

operational end-to-end processes, such as those

found in finance, HR, distribution,

manufacturing, service and the supply chain

(Gartner - world's leading IT research and advisory company)

19

Customer

Sales Warehouse

Manufacturing

Purchasing Vendor Finance

ERP

thơng tin hàng hóa

Hệ thống thơng tin (HTTT)

 Những thuộc tính hệ thống ERP:

 Tích hợp quy trình kinh doanh (business process integration) chia sẻ liệu tập trung (centralized database)

 Ứng dụng chuẩn kinh doanh (business best practice)

 Khả trình bày thơng tin dạng hình ảnh kịp thời (real-time

and visualized information for better decision making)

Sales Analysis

Quota vs Sales(%) Monthly Sales Trend Monthly Sales Trend by Cust Group

Sales by Country

Sales by Product Grp Sales by Products Sales by Top Customers

Hours Over Capacity WI (What If) Hours

Capacity and Alert Level

23

 ERP “chuẩn” – tùy chỉnh (customized) trở thành giải pháp tổ chức kinh doanh, thuộc ngành kinh doanh đặc thù

 ERP cho mơ hình DN

a Sản xuất b Dịch vụ

Hệ thống thông tin (HTTT)

 Các doanh nghiệp với quy mơ khác nhau, có “gói” ERP khác

 ERP cho DN với quy mô

a Lớn (large-size) b Vừa (medium-size)

c Nhỏ (small-size)

25

Thực hành

Yêu cầu: sinh viên

 Sử dụng máy tính nối mạng để xem trình bày “gói” giải pháp

ERP thông qua đoạn video…

http://www.youtube.com/watch?v=dl3ZxTTlrF8

 Trả lời câu hỏi:

 Liệt kê số “gói” ERP đƣợc giới thiệu?

 Có nhóm (tier) ERP? Mỗi nhóm có “gói” ERP nào?

 Thị phần sản phẩm ERP (số liệu 2009)?

(Panorama Consulting 2009)

Hệ thống ERP

1) Lịch sử phát triển 2) Ngƣời sử dụng

3) Mô tả hệ thống ERP

27

Lịch sử phát triển

ERP II ERP

MRP II MRP Hệ thống ERP

Lịch sử phát triển

Loại hệ thống Năm Mục tiêu Áp dụng

Hệ thống hoạch định nguyên liệu (MRP)

1970s Lập kế hoạch sản xuất quản lý hàng tồn kho

Tích hợp sản xuất lập kế hoạch dự trữ, đặt hàng

Hệ thống hoạch định sản xuất (MRP II)

1980s Tiếp tục mục tiêu MRP lập kế hoạch tiêu thụ

Tích hợp thêm việc quản lý kinh doanh

29

Lịch sử phát triển

Loại hệ thống Năm Mục đích Áp dụng

Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)

Từ 1990

Cơ từ MRP II

Tích hợp “back-office” (kế toán quản trị nhân lực…)

Tích hợp thêm quản trị nhân hƣớng tới cung cấp thông tin quản trị cấp chiến lƣợc

Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP II)

Từ 2000

Cơ từ H/T ERP hƣớng tới vấn đề toàn cầu - nhiều vùng địa lý

Dựa kỹ thuật internet, thƣơng mại điện tử (e-commerce, cloud technology…)

Mở rộng SCM (supply chain management), CRM (customer relationship

management) DWBI (data warehouse/ business intelligence)

Hệ thống ERP

Hệ thống ERP

 Người sử dụng ?

 Nhân viên (business / accounting user): thực công việc ngày (nhập liệu, làm báo cáo);

31 Thông tin (báo cáo) Dữ liệu (nghiệp vụ phát sinh

Phần cứng Phần mềm /Phƣơng tiện

Tổ chức liệu

Thao tác

xử lý / thủ tục

Con người

HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH

NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ERP)

Hệ thống ERP

 Ứng dụng H/T ERP vào doanh nghiệp

33

 SAP (www.sap.com)

 Oracle (www.oracle.com)

 Infor Global Solutions (www.Infor.com)

 Microsoft Dynamics (www.microsoft/com/dynamics)

 Epicor (www.epicor.com)

Ví dụ - hệ thống ERP

http://www.erpsoftware360.com/erp-software.htm

Hỏi: công ty với quy mơ: nhỏ, vừa lớn, “gói” ERP

(SAP, Oracle, Infor, Epicor MS Dynamics)… thƣờng đƣợc lựa chọn để triển khai?

35

Hệ thống ERP

37

An tồn mơi trường ERP?

Kiểm sốt mơi trƣờng ERP

 Suy nghĩ rủi ro xảy mơi trƣờng máy tính – kết nối mạng?

- Rủi ro 1… - Rủi ro 2… - Rủi ro 3… - ……

39

 Do mơi trƣờng máy tính tiềm ẩn nhiều rủi ro, vận hành hệ thống thơng tin địi hỏi ngƣời sử dụng phải có trình độ chun

mơn kiến thức tin học, hệ thống

Kiểm sốt mơi trƣờng ERP

Committee of Sponsoring Organizations

coso

COBIT Control Objectives for Information

and Related Technology Khung kiểm sốt hệ thống cho mơi trƣờng

máy tính – gọi COBIT

41

 Kiểm soát ngăn ngừa (Preventive controls – P controls)  Kiểm soát phát (Detective controls – D controls)  Kiểm soát sửa sai (Corrective controls – C controls)

Các chức đƣợc sử dụng thiết lập “nút”

kiểm sốt quy trình thơng tin VD

Kiểm sốt mơi trƣờng ERP

45

 Kiểm soát chung (general controls): loại kiểm sốt cho

một số hay tồn thể ứng dụng hệ thống Kiểm soát chung có ảnh hƣởng trực tiếp hay gián tiếp đến kiểm sốt ứng dụng Ví dụ: an tồn sở hạ tầng cho máy móc, thiết bị phần cứng, phân quyền truy cập hệ thống…

 Kiểm soát ứng dụng (application controls): liên quan đến

từng ứng dụng xuất trình xử lý nghiệp vụ quy trình cụ thể Ví dụ: theo dõi xác, tính hồn chỉnh đắn liệu đƣợc nhập vào hệ thống…

Kiểm sốt mơi trƣờng ERP

Kiểm sốt chung

Bán hàng Hàng tồn kho Mua hàng Phân hệ khác Kiểm soát ứng dụng

47

Thảo luận

Yêu cầu: tình phân quyền cho vai trị phối hợp

trong quy trình mua hàng, SV suy nghĩ thao tác (quyền) đƣợc cấp cho vai trò?

Q.lý BP.SX

NV BP MH

Q.lý BP.MH

 Phân quyền hệ thống (access controls – segregation of duties) Đặc thù hệ thống

ERP “hệ thống dùng chung – chia sẻ nhiều ngƣời”

 Tại cần quản lý phân quyền?  Việc quản lý phân quyền nhƣ

nào hiệu quả?

49

 Kế hoạch an toàn liệu (securing centralized database)

Đặc thù hệ thống ERP “cơ sở liệu tập trung” Nếu sở liệu không hoạt động, lƣu chuyển thông tin tổ chức kinh doanh thất bại tồn (single point of failure)

Kiểm sốt môi trƣờng ERP

Sao lưu (Backup)

- Lƣu trữ trƣờng hợp liệu hệ thống máy tính có cố

- Di dời liệu, phục vụ cho công tác kiểm tra, làm việc hỗ trợ hệ thống

Phục hồi (Restore)

- Tái lập tình trạng liệu kế tốn hệ thống máy từ liệu lƣu

51

Đọc

- Mơ tả tình doanh nghiệp OUV (file:

Ch01_MotaDNOUV_V1.1.pdf)

- Lợi ích việc triển khai H/T ERP (file: Loi ich

của HT ERP_DN.pdf) Làm

- Các câu hỏi tập chƣơng (file: