khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, kinh tế nước ta có thay đổi to lớn nhiều mặt Sự chuyển hướng phát triển kinh tế đất nước từ chế kế hoạch hoá tập trung bao cấp sang chế thị trường tảng cho thay đổi tích cực Kinh tế thị trường đặt trước mắt doanh nghiệp nhiều thử thách mang tới hội để doanh nghiệp tự khẳng định Sự phát triển kinh tế đòi hỏi doanh nghiệp phải biết áp dụng kiến thức quản trị doanh nghiệp vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh Đa dạng hố sản phẩm khuynh hướng phát triển ngày phổ biến doanh nghiệp công nghiệp điều kiện để doanh nghiệp thích ứng phát triển mơi trường kinh doanh đầy biến động Trong khó khăn chung kinh tế phát triển, nhiều doanh nghiệp vươn lên từ sức mạnh nội lực, ln trì sản xuất đảm bảo thu nhập ổn định cho người lao động Công ty cổ phần Dược thiết bị vật tư y tế TRAPHACO doanh nghiệp Có thành cơng doanh nghiệp chọn cho hướng đắn "Đa dạng hố sản phẩm mang tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp thương trường " Trong q trình thực tập cơng ty, với lý luận trang bị trình học tập nghiên cứu trường Đại học Kinh tế quốc dân xuất phát từ thực tế công ty, em chọn đề tài: "Giải pháp phát triển đa dạng hố sản phẩm Cơng ty CP Dược TBVTYT Bộ GTVT TRAPHACO " để thực chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nội dung chuyên đề gồm phần sau : Phần I : Những vần đề đa dạng hoá sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Phần II : Thực trạng đa dạng hố sản phẩm cơng ty TRAPHACO Phần III : Một số giải pháp đa dạng hố sản phẩm cơng ty TRAPHACO khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, kinh tế nước ta có thay đổi to lớn nhiều mặt Sự chuyển hướng phát triển kinh tế đất nước từ chế kế hoạch hoá tập trung bao cấp sang chế thị trường tảng cho thay đổi tích cực Kinh tế thị trường đặt trước mắt doanh nghiệp nhiều thử thách mang tới hội để doanh nghiệp tự khẳng định Sự phát triển kinh tế đòi hỏi doanh nghiệp phải biết áp dụng kiến thức quản trị doanh nghiệp vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh Đa dạng hoá sản phẩm khuynh hướng phát triển ngày phổ biến doanh nghiệp công nghiệp điều kiện để doanh nghiệp thích ứng phát triển môi trường kinh doanh đầy biến động Trong khó khăn chung kinh tế phát triển, nhiều doanh nghiệp vươn lên từ sức mạnh nội lực, ln trì sản xuất đảm bảo thu nhập ổn định cho người lao động Công ty cổ phần Dược thiết bị vật tư y tế TRAPHACO doanh nghiệp Có thành công doanh nghiệp chọn cho hướng đắn "Đa dạng hố sản phẩm mang tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp thương trường " Trong trình thực tập cơng ty, với lý luận trang bị trình học tập nghiên cứu trường Đại học Kinh tế quốc dân xuất phát từ thực tế công ty, em chọn đề tài: "Giải pháp phát triển đa dạng hoá sản phẩm Công ty CP Dược TBVTYT Bộ GTVT TRAPHACO " để thực chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nội dung chuyên đề gồm phần sau : Phần I : Những vần đề đa dạng hoá sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Phần II : Thực trạng đa dạng hố sản phẩm cơng ty TRAPHACO Phần III : Một số giải pháp đa dạng hoá sản phẩm cơng ty TRAPHACO khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng Phần I: Những vấn đề đa dạng hố sản phẩm doanh nghiệp cơng nghiệp I Thực chất đa dạng hoá: Sản phẩm : 1.1 Khái niệm sản phẩm công nghiệp : Sản phẩm cơng nghiệp hiểu theo cách đơn giản yếu tố đầu doanh nghiệp, kết trình biến đổi yếu tố đầu vào tác động tư liệu sản xuất Theo quan niệm cổ điển, sản phẩm công nghiệp tổng hợp đặc trưng vật lý hố học quan sát tập hợp hình thức đồng vật mang giá trị sử dụng Trong kinh tế hàng hoá với phát triển quan hệ trao đổi buôn bán, sản phẩm cơng nghiệp cịn chứa đựng thuộc tính hàng hố, khơng vật mang giá trị sử dụng mà mang giá trị trao đổi hay giá trị Theo quan điểm Marketing, sản phẩm định nghĩa " thứ chào bán thị trường để ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng, thoả mãn mong muốn hay nhu cầu " Như khái niệm sản phẩm hàng hoá mang tính chất phức tạp lẽ sản phẩm có nét đặc trưng vật chất tâm lý như: chất lượng, mầu sắc, nhãn mác, cách sử dụng, giao hàng thực toán, dịch vụ sau bán hàng Sản phẩm với nhãn hiệu cụ thể tạo cho người tiêu dùng hình ảnh, tín hiệu để nhận biết doanh nghiệp xác nhận diện doanh nghiệp thị trường Mỗi sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu, lời hứa hẹn với khách hàng hay người tiêu dùng Người mua thường quan niệm sản phẩm hàng hoá cải vật chất hay dịch vụ mà họ mua để thoả mãn nhu cầu sản phẩm coi lời giải đáp cho nhu cầu tìm thấy thị trường, doanh nghiệp phải bán mà khách hàng cần có Nghiên cứu sản phẩm thực chất tìm hiểu thái độ chấp nhận khách hàng sản phẩm 1.2 Phân loại sản phẩm : khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng Các doanh nghiệp tạo sản phẩm hàng hoá để bán sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp mang tính chất đa dạng nên phải phân loại để tạo điều kiện thuận lợi cho công tác kinh doanh Trong thực tiễn người ta phân loại sản phẩm theo nhiều cách khác để phục vụ cho việc tìm hiểu đa dạng hố xem xét số cách phân loại chủ yếu sau 1.2.1 Phân loại theo tính chất sử dụng : Theo cách phân loại này, sản phẩm công nghiệp bao gồm: sản phẩm công cộng sản phẩm cá nhân - Sản phẩm công cộng sản phẩm mà việc tiêu dùng người không làm ảnh hưởng đến việc tiêu dùng người khác đường xá, cầu cống, cơng trình văn hố, di tích lịch sử - Sản phẩm cá nhân sản phẩm mà người tiêu dùng người khác khơng thể tiêu dùng sản phẩm Ví dụ quần áo, thực phẩm Sản phẩm cá nhân có tính cạnh tranh mạnh mẽ cịn sản phẩm cơng cộng khơng có tính cạnh tranh 1.2.2 Phân loại sản phẩm theo mối quan hệ với thu nhập : Theo cách phân loại này, sản phẩm cơng nghiệp bao gồm hàng hóa thơng thường hàng xa xỉ - Hàng thông thường sản phẩm mà tầng lớp xã hội tiêu dùng cách bình thường giày dép, chất đốt - Hàng xa xỉ sản phẩm dành cho đối tượng có thu nhập cao xã hội kim cương, áo lông thú 1.2.3 Phân loại sản phẩm theo khả thay lẫn nhau: Theo cách phân loại này, sản phẩm cơng nghiệp bao gồm: hàng hố bổ sung hàng hoá thay - Hàng hoá bổ sung hàng hoá tiêu dùng phải theo cấu đồng nhau, tách rời như: ô tô xăng, thuốc bật lửa - Hàng hoá thay hàng hoá tiêu dùng độc lập với cần thay cho như: bếp điện bếp ga, dầu than 1.2.4 Phân loại sản phẩm theo tuổi thọ sản phẩm: - Hàng hoá lâu bền hàng hoá sử dụng thời gian dài ô tô, xe máy, nhà cửa khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng - Hàng hố khơng lâu bền vật rẻ tiền nhanh hỏng: đũa tre, guốc mộc 1.2.5 Phân loại sản phẩm theo tần số mua: - Hàng mua thường xuyên: hàng hoá cần thiết cho sống hàng ngày mà người tiêu dùng phải sử dụng thường xuyên quần áo, giày dép - Hàng mua không thường xuyên: loại hàng hố mà người tiêu dùng khơng tiêu dùng chúng thường xuyên quần áo cưới 1.2.6 Phân loại sản phẩm theo mức độ chế biến sản phẩm: - Sản phẩm trung gian: sản phẩm phải trải qua số bước chế biến trở thành sản phẩm hoàn chỉnh phục vụ cho tiêu dùng sợi để dệt vải, vải để may quần áo - Sản phẩm cuối sản phẩm hoàn chỉnh phục vụ cho tiêu dùng xe máy, văn phòng phẩm 1.3 Năm mức độ sản phẩm: Trong trình sản xuất kinh doanh, lập kế hoạch sản phẩm nhà kinh doanh cần suy nghĩ đầy đủ năm mức độ sản phẩm Mức độ ích lợi cốt lõi, dịch vụ hay lợi ích mà khách hàng thực mua Ngưòi kinh doanh phải ln coi người cung ứng ích lợi Ví dụ trường hợp khách sạn, người khách nghỉ đêm mua " nghỉ ngơi giấc ngủ " mức độ thứ hai, người kinh doanh phải biến lợi ích cốt lõi thành sản phẩm chung dạng sản phẩm khách sạn phải tồ nhà có phịng thuê mức độ thứ ba, ngưòi kinh doanh chuẩn bị sản phẩm mong đợi, tức tập hợp thuộc tính điều kiện người mua thường mong đợi chấp nhận họ mua sản phẩm Ví dụ khách đến khách sạn mong đợi giường sẽ, xà bông, khăn tắm mức độ yên tĩnh tương đối Vì hầu hết khách sạn đáp ứng mong muốn tối thiểu nên khách du lịch thường thiên vị khách sạn mà họ vào khách sạn thuận tiện mức độ thứ tư, người kinh doanh chuẩn bị sản phẩm hoàn thiện thêm tức sản phẩm bao gồm dịch vụ ích lợi phụ thêm làm cho sản khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng phẩm công ty khác với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Ví dụ khách sạn hồn thiện thêm sản phẩm cách đăng kí khách nhanh chóng, bổ sung sữa tắm, bữa ăn ngon phục vụ tốt v.v Cuộc cạnh tranh doanh nghiệp ngày chủ yếu mức độ hoàn thiện sản phẩm mức độ thứ năm sản phẩm tiềm ẩn, tức hoàn thiện biến đổi mà sản phẩm cuối nhận tương lai Trong sản phẩm hồn thiện thể đưa vào sản phẩm ngày hơm sản phẩm tiềm ẩn lại nêu hướng phát triển Đây nơi cơng ty tìm kiếm tích cực cách thức để thoả mãn khách hàng tạo khác biệt cho sản phẩm Sự xuất số khách sạn thượng hạng mà khách nhiều phịng đổi khách sạn truyền thống Một số công ty bổ sung cho sản phẩm ích lợi khơng thoả mãn mà cịn làm cho khách hàng vui lòng cách mang đến ngạc nhiên bất ngờ cho họ tiêu dùng sản phẩm cơng ty 1.4 Danh mục sản phẩm : Một danh mục sản phẩm tập hợp tất loại sản phẩm mặt hàng mà người bán cụ thể đưa để bán cho người mua Danh mục sản phẩm công ty có chiều rộng, chiều dài, chiều sâu mật độ định Chiều rộng danh mục sản phẩm thể cơng ty có loại sản phẩm khác Chiều dài danh mục sản phẩm tổng số mặt hàng công ty Chiều sâu danh mục thể có phương án sản phẩm loại Mật độ danh mục sản phẩm thể mối quan hệ mật thiết đến mức độ loại sản phẩm khác xét theo cách sử dụng cuối cùng, thiết bị sản xuất hay kênh phân phối khác Bốn chiều danh mục sản phẩm tạo nên để xây dựng chiến lược sản phẩm công ty Cơng ty khuyếch trương doanh nghiệp theo nhiều cách Cơng ty mở rộng danh mục sản phẩm cách bổ sung sản phẩm Cơng ty kéo dài loại sản phẩm Cơng ty bổ sung thêm phương án sản phẩm cho sản khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng phẩm tăng chiều sâu danh mục Cuối cơng ty tiếp tục tăng hay giảm mật độ loại sản phẩm tùy theo ý đồ cơng ty muốn có uy tín vững lĩnh vực hay tham gia vào nhiều lĩnh vực Việc lập kế hoạch danh mục sản phẩm chủ yếu tùy thuộc vào trách nhiệm người hoạch định chiến lược công ty vào thông tin người làm công tác marketing công ty cung cấp Họ phải đánh giá loại sản phẩm cần phát triển, cần trì, cần thu hoạch cần loại bỏ Đa dạng hoá sản phẩm cần thiết đa dạng hoá sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp : 2.1 Thực chất đa dạng hoá sản phẩm: Trong hệ thống mục tiêu kinh tế - xã hội doanh nghiệp có hai mục tiêu coi bản, tạo tiền đề cho mục tiêu khác việc tạo sản phẩm với chất lượng cao phù hợp với nhu cầu thị trường xã hội việc đạt lợi nhuận tối đa sau chu kỳ kinh doanh sở nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Để thực có hiệu hệ thống mục tiêu kinh tế-xã hội nói chung hai mục tiêu nói riêng doanh nghiệp phải xác định cấu sản phẩm hợp lý Tính hợp lý cấu sản phẩm thích ứng với điều kiện định kỳ kinh doanh điều kiện có thay đổi cấu sản phẩm phải thay đổi để đạt tính hợp lý điều có nghĩa cấu sản phẩm cơng ty phải mang tính " động " để thích ứng với kinh tế thị trường cạnh tranh sơi động Sự hồn thiện đổi cấu sản phẩm doanh nghiệp thực theo nhiều cách khác : - Thu hẹp danh mục sản phẩm cách loại bỏ sản phẩm lỗi thời, sản phẩm sức cạnh tranh sản phẩm khơng có khả tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp - Giữ nguyên chủng loại sản phẩm sản xuất cải tiến, hoàn thiện sản phẩm hình thức, nội dung, tạo thêm nhiều kiểu dáng hệ sản phẩm - Bổ sung thêm vào danh mục sản phẩm sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường xu hướng phát triển khoa học, cơng nghệ khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng - Chuyển hố vị trí sản phẩm cấu sản phẩm doanh nghiệp, đưa sản phẩm vị trí hàng thứ lên vị trí hàng đầu ngược lại cách thay đổi định lượng sản xuất loại Trong thực tế, hướng thực xen kẽ lẫn Nếu cấu sản phẩm doanh nghiệp thay đổi theo hướng thu hẹp lại, đảm bảo tập trung cao sản xuất doanh nghiệp phát triển theo hướng chun mơn hố Ngược lại cấu sản phẩm mở rộng ra, doanh nghiệp phát triển theo hướng đa dạng hố Trong thời kì định thị trường định doanh nghiệp thực đa dạng hố thơng qua hình thức cải tiến , hồn thiện sản phẩm có đưa sản phẩm hồn tồn loại khác biệt so với sản phẩm cũ doanh nghiệp kết hợp hai hình thức nhằm thỏa mãn đáp ứng cao nhu cầu thị trường Như đa dạng hoá sản phẩm doanh nghiệp việc mở rộng danh mục sản phẩm, gắn liền với q trình đổi hoàn thiện cấu sản phẩm, nhằm đảm bảo doanh nghiệp thích ứng với biến động mơi trường kinh doanh Đa dạng hố sản phẩm nội dung cụ thể đa dạng hoá sản xuất đa dạng hố kinh doanh cơng nghiệp Khi thực đa dạng hoá sản phẩm, doanh nghiệp mở rộng danh mục sản phẩm công nghiệp mình, nghĩa hoạt động doanh nghiệp giới hạn lĩnh vực sản xuất công nghiệp Khi thực đa dạng hố sản xuất, ngồi lĩnh vực truyền thống sản xuất công nghiệp, doanh nghiệp cịn thâm nhập sang lĩnh vực sản xuất khác Chẳng hạn, thâm nhập sang lĩnh vực sản xuất công nghiệp truyền thống, sang lĩnh vực nông, lâm, ngư nghiệp, xây dựng Cịn thực đa dạng hố kinh doanh ( hay kinh doanh tổng hợp ) doanh nghiệp phát triển sang lĩnh vực thương mại, dịch vụ Mối quan hệ đa dạng hoá sản phẩm kế hoạch hoá sản xuất - kinh doanh thể chỗ xác định phương án đa dạng hố sản phẩm địi hỏi doanh nghiệp phải xác định rõ chủng loại sản phẩm, khối lượng sản phẩm loại, thị trường tiêu thụ, khả đảm bảo yếu tố đầu vào, khả huy động vốn đầu tư dự kiến lợi nhuận đạt khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng Đa dạng hoá sản phẩm khuynh hướng phát triển ngày phổ biến doanh nghiệp công nghiệp Các tổ chức kinh tế lớn tập đoàn kinh doanh thực đa dạng hoá sản phẩm, kinh doanh đa ngành đa lĩnh vực hoạt động Số lượng chủng loại hàng hố lưu thơng thị trường thực chất tiêu đánh giá mức độ phát triển doanh nghiệp kinh tế nói chung Nhiều doanh nghiệp độc lập với quy mô khác thực đa dạng hoá sản phẩm thực tế việc thực đa dạng hố sản phẩm khơng giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh tế phi kinh tế lợi nhuận hay lực thị trường mà cịn đóng góp lớn vào phát triển toàn xã hội nhờ tạo nhiều loại hàng hố mang lại lợi ích thỏa mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng 2.2 Sự cần thiết phải đa dạng hoá : 2.2.1 Nhu cầu thị trường ngày phong phú, đa dạng thường xuyên biến đổi : Cùng với phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường, đời sống xã hội ngày nâng cao nhiều mặt Trong sống ngày nay, nhu cầu người khơng bó gọn mức độ thấp có ăn, có mặc mà phải ăn ngon mặc đẹp ngồi cịn có nhu cầu vui chơi, giải trí, nhu cầu thẩm mĩ cao Như so với trước thời kì kế hoạch hố tập trung tự cung tự cấp, nhu cầu thị trường mang tính cứng nhắc bị áp đặt yếu tố cung, nhu cầu nhân tố thực định vận động thị trường Các sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường chúng mang " ích lợi cốt lõi " đơn mà cịn phải mang tính thẩm mĩ, tiện nghi phong phú chủng loại Việc loại sản phẩm có giá trị sử dụng có thêm số đặc tính khác để thoả mãn đoạn thị trường định biểu hoạt động đa dạng hoá sản phẩm Đa dạng hoá sản phẩm tạo nhiều mặt hàng phong phú với chất lượng cao tăng phương án sản phẩm để người tiêu dùng có nhiều hội lựa chọn Theo quy luật tất yếu, thị trường vận động biến đổi không ngừng làm nảy sinh nhu cầu cao hơn, phong phú tạo thách thức đồng thời mang đến hội kinh doanh cho doanh nghiệp Trong môi trường kinh doanh sôi động mà người thành công người biết " nắm lấy hội ", doanh nghiệp phải bám sát diễn biến quan hệ cung khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng cầu thị trường, xây dựng cấu sản phẩm tối ưu thich ứng với linh hoạt thị trường Thực tế cho thấy doanh nghiệp cố gắng làm mở rộng danh mục sản phẩm dựa hồn thiện khơng ngừng sản phẩm có song song với việc đưa vào sản xuất mặt hàng đón đầu nhu cầu thị trường, tạo chủ động doanh nghiệp thương trường Sự phong phú biến đổi khơng ngừng thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải động sáng tạo việc tạo cấu sản phẩm " động " thông qua hoạt động đa dạng hố sản phẩm tồn phát triển cạnh tranh khốc liệt " thương trường chiến trường " 2.2.2 Do tiến khoa học công nghệ nên chu kỳ sống sản phẩm bị rút ngắn Ngày cách mạng khoa học công nghệ diễn với tốc độ nhanh vũ bão Một khối lượng đồ sộ phát minh sáng chế đời tạo ngày nhiều cơng nghệ, máy móc thiết bị, nguyên liệu Điều đặc biệt hàm lượng tri thức hay tỷ trọng phần mềm công nghệ lớn thời gian tồn công nghệ ngắn điều đồng nghĩa với việc sản phẩm doanh nghiệp bị đào thải nhanh Chu kỳ sống sản phẩm chia pha: bắt đầu, phát triển, bão hồ, suy thối Các thành tựu khoa học công nghệ áp dụng ngày rộng rãi vào sản xuất làm cho giai đoạn bão hồ suy thối sản phẩm đến nhanh Sự lạc hậu nhanh chóng cơng nghệ sản phẩm khơng cho phép doanh nghiệp tự hài lịng với có mà phải tranh thủ nắm bắt kịp thời thành tựu khoa học công nghệ sử dụng thành tựu lợi cạnh tranh Vì doanh nghiệp phải xem xét, đánh giá sản phẩm giai đoạn chu kỳ sống giai đoạn bão hồ doanh nghiệp tìm cách cải tiến sản phẩm để kéo dài tuổi thọ sản phẩm chuẩn bị nghiên cứu sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu phong phú thị trường Sự xuất ngành công nghệ vừa tạo điều kiện vừa thúc đẩy doanh nghiệp tạo nhiều sản phẩm mới, thực đa dạng hoá sản phẩm phương thức phát triển doanh nghiệp 2.2.3 Xu hướng chun mơn hố kết hợp với đa dạng hoá sản xuất kinh doanh: khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng lại, giảm bớt nhu cầu đầu tư rủi ro kinh doanh cho doanh nghiệp Đa dạng hoá tạo cho doanh nghiệp danh mục sản phẩm gồm nhiều thang, nhiều dòng hay tuyến sản phẩm Các loại sản phẩm thang, dòng hay tuyến sản phẩm có vị trí khác song chúng laị có mối quan hệ với nhau, hỗ trợ trình sản xuất kinh doanh Trong thang, dịng sản phẩm sản phẩm chun mơn hố giữ vị trí trọng yếu Như để có phát triển vững chắc, doanh nghiệp cần có chiến lược kết hợp đa dạng hố với chun mơn hố sản phẩm Nghiên cứu danh mục sản phẩm cơng ty thấy cấu sản phẩm công ty dàn trải, đa dạng hoá theo nhiều hướng xen kẽ, chưa kết hợp với chun mơn hố nên khơng đạt hiệu mong muốn Đặc biệt với sản phẩm trà thuốc công ty đưa vào sản xuất phải đầu tư lớn chi phí liên kết, hợp tác với trung tâm khoa học trung tâm dược liệu địa phương, mua dây chuyền đóng trà nhúng tự động 4,5 tỷ khai thác 50% công suất dây chuyền 80% công suất loại máy sấy, hấp, sơ chế dược liệu Các sản phẩm sản xuất trà gừng, trà tam thất, trà Atiso có nguồn nguyên liệu dồi điều kiện thuận lợi cho khai thác số lượng sản phẩm sản xuất tiêu thụ khiêm tốn dạng bào chế sản phẩm chưa phong phú, mẫu mã cịn nghèo nàn khơng cạnh tranh với loại trà ngoại nhập Ngoài sản phẩm trà thuốc công ty nhằm vào đoạn thị trường cho người cao tuổi mà bỏ qua đoạn thị trường cho lứa tuổi niên Đây thiếu sót mà cơng ty cần khắc phục thời gian tới Qua nghiên cứu nhu cầu thị trường loại trà đánh giá lực sản xuất cơng ty, cơng ty phát triển đa dạng hố dựa dây chuyền cơng nghệ có chủ yếu kết hợp với đầu tư - Sản xuất trà tam thất, trà khổ qua, trà Atiso dạng lọ hộp - Sản xuất loại sản phẩm trà giảm béo, cúc trà, trà Hà thủ ô ( làm đen dưỡng tóc ) - Các loại trà cân túi nhúng theo dạng bào chế trà hãm trà tan Để thực phương án công ty cần dự tính số chi phí sau: - Chi phí nghiên cứu thiết kế sản phẩm mới: 50.000.000 đồng - Chi phí tìm khai thác nguồn ngun liệu mới: 100.000.000 đồng khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng - Chi phí thử nghiệm phát triển sản phẩm: 50.000.000 Để xem xét tính khả thi biện pháp tiến hành đánh giá tiêu phương án sản xuất trà Hà thủ ô túi nhúng Dự tính sản xuất năm 150.000 hộp, hộp 20 túi Số lượng sản xuất = 150.000 x 20 = 3.000.000 túi - Nhu cầu nguyên vật liệu ( củ Hà thủ ) : 5.000 KG - Đơn giá : 60.000 đồng/kg (1) Chi phí cho nguyên vật liệu = 5.000 x 60.000 = 300.000.000 - Nhu cầu nguyên vật liệu phụ ( loại tá dược ): 3.000 kg - Đơn giá : 20.000 đồng/kg (2) Chi phí cho NVL phụ = 3.000 x 20.000 = 60.000.000 - Số sản xuất hộp sản phẩm : phút - Đơn giá cơng : 4.000 (3) Chi phí tiền lương = 4000 x 5/60 x 150.000 = 50.000.000 (4) Bảo hiểm xã hội ( 15% tiền lương ) 50.000.000 X 15 % = 7.500.000 (5) Chi phí phân xưởng : 20.000.000 (6) Chi phí quản lý doanh nghiệp : 30.000.000 ⇒ Ta tính tổng giá thành sản phẩm: ∑ Z = (1) + (2) + (3) + (4) + (5) +(6) = 467.500.000 (7) (8) Giá bán dự kiến: 16.000 đồng / hộp ∑ DT = 150000 x 16000 = 2.400.000.000 (9) Thuế VAT (Thuế suất 10% khấu trừ ) : 100.000.000 (10) Các chi phí hợp lý khác: 100.000.000 (11) Lợi tức chịu thuế = (8) - [ (7) + (9) + (10) ] = 1.732.500.000 (12) Thuế thu nhập doanh nghiệp(32 %) : 1.732.500.000 x 32 % = 554.400.000 (13) Lãi ròng = (11) - (12) = 1.178.100.000 Cơng suất thiết kế dây chuyền đóng trà nhúng 8.000.000 Túi/năm khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng Với phương án sản xuất 3.000.000 túi tận dụng hết công suất dây chuyền, khấu hao máy móc nhanh, tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty, kéo dài song song với mở rộng danh mục sản phẩm Phát triển sản phẩm trà thuốc công ty tận dụng nguồn dược liệu sẵn có nước dễ xâm nhập thị trường phần lớn người dân Việt nam có thói quen uống trà hàng ngày công ty phải tổ chức điều tra thử xem sản phẩm trà túi nhúng liệu có thích hợp với văn hố tiêu dùng người Việt nam hay khơng người dân Việt nam quen uống trà hãm Ví dụ với phương án trên, giá bán hộp 16.000 đồng sản phẩm phải nhằm vào đoạn thị trường mà khách hàng có thu nhập trở lên III Tổ chức tốt khâu thiết kế bao bì, mẫu mã sản phẩm: Đối với doanh nghiệp công nghiệp, thiết kế sản phẩm khâu đặc biệt quan trọng có ảnh hưởng lớn đến trình sản xuất kinh doanh đến mục tiêu kết kinh doanh doanh nghiệp Hình dáng, kích thước, mẫu mã, mầu sắc sản phẩm hình thành thơng qua khâu thiết kế sản phẩm Vì khâu thiết kế sản phẩm khơng thể thiếu gắn liền với q trình sản xuất, sản phẩm có bắt mắt có hợp thị hiếu thoả mãn nhu cầu hấp dẫn khách hàng hay không nhờ khâu thiết kế sản phẩm Thiết kế sản phẩm tốt đem lại doanh thu, lợi nhuận cao cho doanh nghiệp mở rộng thị trường cho doanh nghiệp tiến bước Đối với sản phẩm tân dược cơng ty có qui định chung kích cỡ kiểu dáng loại thuốc viên nén cho loại vitamin thông thường nén vỉ nên đổi hình dạng, kích thước khó thực phiêu lưu mạo hiểm Tuy hướng công ty tập trung vào mặt hàng đơng dược nên bao bì mẫu mã có ý nghĩa quan trọng việc thúc đẩy tiêu thụ Nó khơng bảo quản sản phẩm khỏi hư hỏng mà phương tiện quảng cáo đại hữu hiệu Bao bì coi yếu tố thứ năm Marketing - mix ( chiến lược P thứ 5: PAKAGE ) Chính cơng ty cần phải cải tiến bao bì cho phù hợp với loại sản phẩm dạng bào chế khác Thiết kế bao gói sản phẩm đẹp, bật với chất liệu cách tạo ưu cho doanh nghiệp cạnh tranh Nếu thiết kế sản phẩm không quan tâm đầu tư mức sản phẩm nghèo nàn khơng lơi khách hàng, khả tiêu thụ bị hạn chế Hơn cải khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng tiến hồn thiện bao bì cách thức đa dạng hố theo hình thức biến đổi chủng loại Thực tế công ty năm qua khâu thiết kế bao bì mẫu mã chưa đầu tư mức quan niệm thuốc để chữa bệnh không cần đẹp công ty phát triển mặt hàng coi hàng tiêu dùng thông thường nước súc miệng T-B hay loại trà cơng ty gặp nhiều khó khăn cạnh tranh với sản phẩm loại thị trường chất lượng sản phẩm không thua bao bì nghèo nàn đơn giản không mang lại cảm giác tin cậy khách hàng Hiện bao bì loại cơng ty yếu kém, loại hộp chủ yếu (dùng cho sản phẩm trà, hoạt huyết dưỡng não, nhân sâm tam thất ) sản xuất thủ công nên màu sắc hoạ tiết mờ nhạt không lôi ý người tiêu dùng rào cản không nhỏ công ty xuất sản phẩm thị trường nước Việc tạo mẫu bao bì cơng ty thực phòng nghiên cứu phát triển ( R&D ) Cán làm nhiệm vụ đào tạo theo chuyên ngành dược không đào tạo lĩnh vực thiết kế sản phẩm, hạn chế lớn cho công tác thiết kế sản phẩm Vì cần có kết hợp dược sĩ người am hiểu tính tác dụng thành phần loại thuốc với kỹ sư đồ họa kỹ sư hoá chất nghiên cứu vật liệu Hiện loại bao gói công ty sản xuất phận phân xưởng nhỏ, dây chuyền công nghệ cũ kỹ lạc hậu, lao động trình độ thấp nên kể có mẫu thiết kế đẹp đưa vào sản xuất điều kiện thành phẩm khơng có chất lượng mong muốn Theo ý kiến riêng cá nhân tôi, công ty nên hợp tác với công ty bao bì độc lập khác họ có kinh nghiệm thiết kế, có lực sản xuất trang thiết bị máy móc chun dụng Điều khơng thể thực mà địi hỏi phải có thời gian cân nhắc chọn lựa để có phương án tối ưu Công ty cần tăng thêm chi phí bao gói từ % lên % giá thành sản phẩm để tăng khả bảo quản bao gói tăng tính thẩm mĩ Bao bì phải thiết kế lần thật hồn chỉnh, tạo cho loại bao bì dặc trưng riêng biệt làm bật biểu tượng công ty làm cho người khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng tiêu dùng dễ nhận biết sản phẩm hình ảnh, ví dụ sản phẩm trà gừng đóng hộp catton mầu vàng có hình ảnh củ gừng logo công ty màu xanh Bao bì cơng ty thay đổi theo hướng sau: - Để bảo quản thuốc kéo dài hạn sử dụng thuận tiện cho trình vận chuyển cơng ty thay đổi bao bì sản phẩm đông dược từ PE sang giấy nhôm, sản phẩm thuốc uống từ chai thuỷ tinh sang chai nhựa - Một sản phẩm nên có nhiều kích cỡ bao bì khác theo trọng lượng để tiến hành đa dạng hố theo dạng bào chế Ví dụ Hà thủ viên nhai có bao bì nhựa theo viên catton theo khối lượng - Nhãn mác sản phẩm phải thiết kế bật bao bì, màu sắc sinh động đại Cơng ty khơng nên thay đổi bao bì trừ thật cần thiết thay đổi tạo ngạc nhiên cho người tiêu dùng gây tâm lý hoang mang, thiếu tin tưởng điều gây tác hại cho công ty Khi công ty đưa sản phẩm vào sản xuất dưỡng cốt hoàn, đan sâm tam thất thiết kế bao bì cho gây ấn tượng quan trọng Vì từ mẫu thiết kế công ty nên tiến hành sản xuất thử đánh giá mức độ nhận biết phản ứng khách hàng với sản phẩm công ty thông qua bảng hỏi ngắn khách hàng tiêu dùng sản phẩm công ty giao cho nhân viên đại lý người bán lẻ lấy thơng tin từ khách hàng Để có sở cho việc thiết kế bao gói cần có điều tra phù hợp Ví dụ cơng ty xây dựng phiếu điều tra với nội dung sau : Bảng ý kiến khách hàng bao gói mẫu mã sản phẩm công ty Traphaco Ân tượng anh ( chị ) với hình thức mẫu mã sản phẩm công ty nào? Đẹp Trung bình Xấu Anh chị có nhớ logo cơng ty khơng? Có Khơng khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng Hình ảnh, chữ viết mầu sắc bao bì có cho anh (chị) biết cơng dụng thuốc không? Chưa phù hợp Tạm Phù hợp Theo anh chị chất liệu bao gói mang lại cảm giác bảo vệ thuốc tốt nhất? Hộp catton PE Nhựa Giấy nhôm Theo anh ( chị ) bao bì cơng ty cần hồn thiện cải tiến điểm ? ( cho ví dụ số sản phẩm cụ thể ) Nếu có hội anh ( chị ) có tiếp tục tiêu dùng sản phẩm cơng ty khơng ? Có Khơng Thực hợp tác sản xuất bao gói với Xí nghiệp sản xuất bao bì Hà nội cách kí hợp đồng gia công dựa ý tưởng phận nghiên cứu phát triển kết hợp với chuyên gia thiết kế sản phẩm công ty cho chủ yếu cho sản phẩm đông dược hương liên hoàn, Ich mẫu, trà nhiệt tiêu thực, cốm sủi C Tiến hành lý số loại thiết bị cũ, lạc hậu công suất thấp phân xưởng bao bì, giấy gói cơng ty tạo thêm vốn đầu tư cho phương án Biểu 27 : Máy móc thiết bị cũ lý Tên máy Số lượng Đơn giá(VNĐ) Thành tiền Máy ép nhựa 15 000.000 60.000.000 Máy dán nilon 250.000 500.000 Máy đóng chai 3.000.000 9.000.000 Máy cắt hộp 2.000.000 000.000 Tổng số 75.500.000 - Tuyển thêm lao động đào tạo đồ họa: Mức lương dự kiến: 1.500.000/ng/tháng x = 3.000.000 đồng - Lập phận chuyên trách loại bao gói gồm: khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng + dược sĩ nắm tính chất thành phần nhóm sản phẩm + kỹ sư hố chất kiểm nghiệm đánh giá mức độ phù hợp laọi bao gói khai thác chất liệu + cán kí hợp đồng sản xuất với xí nghiệp theo với điều khoản giá cả, thời gian giao hàng tiêu chuẩn kí đồng thời tiến hành kiểm tra sản phẩm theo tiêu chuẩn qui định - Dự kiến chi phí cho giao dịch kí kết hợp đồng : 2.000.000 đồng Phương án mang lại kết : - Tổ chức tốt việc thiết kế bao gói, làm phong phú loại bao bì điều kiện cần để cơng ty đa dạng hố dạng bào chế cho sản phẩm, đưa sản phẩm lên mức độ hoàn thiện, kéo dài danh mục sản phẩm cách biến đổi chủng loại - Giúp cơng ty có ưu đối thủ bao bì phương tiện quảng cáo đại, mẫu mã bao bì đẹp gây ấn tượng chất lượng sản phẩm tốt , lôi cự ý người tiêu dùng Với biểu tượng công ty in tất loại bao gói làm cho người tiêu dùng quen thuộc với tên tuổi công ty - Thực hợp tác với cơng ty bao bì độc lập tận dụng nguồn lực họ đồng thời giảm bớt lãng phí dây chuyền công nghệ, nhân lực , nhà xưởng tự sản xuất bao bì đóng gói - Giảm cơng nhân khâu dây chuyền sản xuất loại vỏ hộp catton giảm chi phí tiền lương : 600.000 đồng x = 3.600.000 đồng/tháng - Giảm chi phí lưu kho vật liệu sản xuất bao bì : 8.000.000 tháng IV Hồn thiện cơng cụ Marketing hỗ trợ đa dạng hoá : Đa dạng hoá sản phẩm sách sản phẩm đắn công ty kinh tế thị trường để đạt hiệu mong muốn sách sản phẩm phải hỗ trợ công cụ Marketing khác như: sách giá, sách phân phối, truyền thơng ∗ Về sách giá cần áp dụng đồng sách sau : - Định giá cao: khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng Cơng ty nhận thức đặc điểm sản phẩm thuốc chữa bệnh nên giá thường người tiêu dùng đánh giá tỷ lệ nghịch với chất lượng hay giá thước đo chất lượng Một số sản phẩm mạnh công ty thực theo chiến lược định giá cao Như biết giá dao hai lưỡi , không thiết phải định giá thấp bán hàng Các sản phẩm Viên sáng mắt, hoạt huyết dưỡng não, Gluco C loại trà coi mặt hàng mũi nhọn mạnh mà đối thủ cạnh tranh khó bì kịp Cơng ty cần theo đuổi chiến lược định giá cho người dẫn đầu thị trường mặt hàng hướng vào tầng lớp người tiêu dùng có thu nhập từ trở lên Biểu 28 : So sánh giá sản phẩm Gluco-C công ty với công ty khác Nơi sản xuất Đơn vị Qui cách Giá bán buôn TRAPHACO Lọ Lọ 50 viên x 0,5 2800 đồng g XNDP Hậu Giang 2000 đồng XNDP Nam Hà 1950 đồng XNDP TW I 2000 đồng Như sản phẩm công ty cao hẳn doanh nghiệp khác mà tiêu thụ thị trường nhiên không nên định giá cao mức Định giá cao cho sản phẩm ưu giúp cho công ty thu siêu lợi nhuận nâng cao vị trí sản phẩm cơng ty thị trường dược phẩm - Định giá ngang với giá đối thủ khác: Cơng ty nên thực sách giá ngang với giá thị trường cho sản phẩm khơng có nhiều ưu điểm khác biệt so với sản phẩm công ty khác Mức giá thường áp dụng cho sản phẩm thông thường trasturon, traseptol, flucocin Chính sách định giá ngang với đối thủ khác sản phẩm có cải tiến hình thức mẫu mã, chất lượng cách thức phát triển thị trường công ty - Định giá theo khu vực địa lý : Chính sách giá phân biệt cần đượcc cơng ty trọng thực đoạn thị trường khác Tùy theo mục tiêu mà công ty cần đạt đoạn thị trường để đưa mức chiết khấu biểu giá khác khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng Tại thị trường Hà nội tỉnh phía Bắc đoạn thị trường mà công ty tạo mạnh vững cần định giá cao để xây dựng đại lý hệ thông kênh phân phối Tại khu vực tỉnh miền Trung thành phố Hồ Chí Minh mục tiêu công ty xâm nhập thị trường nên công ty cần qui dịnh mức giá tương đối thấp để tối đa hố doanh thu Mức chiết khấu cơng ty nên qui định cao để khuyến khích đại lý thành viên kênh phân phối nhằm mở rộng thị trường khu vực Biểu 29 : Một số mức chiết khấu khu vực thị trường khác Khu vực thị trường Mức chiết khấu Thưởng Hà nội 1-2% 1% Thái nguyên 3% 2% Huế 3% 3% TP.Hồ chí minh 10% 5% ∗ Tiếp tục hồn thiện kênh phân phối : Kênh phân phối đóng vai trò quan trọng đặc biệt sản phẩm y tế TRAPHACO Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối yêu cầu cấp bách công ty thực song song với phát triển sản phẩm Công ty phải xây dựng hệ thống kênh phân phối rộng khắp đoạn thị trường nước lấp đầy lỗ hổng cơng ty cịn bỏ qua Hệ thống kênh phân phối nên xây dựng theo sơ đồ sau: Công ty CP Dược TRAPHACO Tổng kho Phú Thượng Tổng kho Ngọc Trung tâm bán buôn:31 Láng Hạ A7 Ngọc Quầy bán lẻ công ty Hà nội Đại lý phía Nam Cơng ty Dược Phú Thọ Đại lý tỉnh phía Bắc khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd Các quầy thuốc tư nhân thị trường trêng Các quầy bán lẻ thị trường phía Các quầy bán lẻ tỉnh miền Người tiêu dùng Sơ đồ 10 : Hệ thống kênh phân phối cơng ty Ngồi cơng ty mở rộng hình thức bán lẻ Hiện sản phẩm công ty phân phối chủ yếu qua mạng lưới nhà thuốc tư nhân hình thức bán lẻ khác bị hạn chế Trong mặt hàng cơng ty tách khỏi ý nghĩa dược phẩm thuốc chữa bệnh Những mặt hàng địi hỏi hình thức công ty cần phải trọng đến yêu cầu tưởng nhỏ Việc đến hiệu thuốc để mua sản phẩm loại trà hay nước súc miệng điều hợp lý siêu thị giúp cơng ty làm tốt chức phân phối Vì loại trà cơng ty khơng nhằm vào tầng lớp có thu nhập thấp mà từ trở lên Để tiến hành phân phối sản phẩm trà nhiệt tiêu thực trà gừng, trà hà thủ ô, trà tam thất , kem chống nẻ, nước súc miệng T-B công ty cần phát triển mạnh cá hình thức bán lẻ Thực tế cho thấy việc bán loại hàng hoá qua siêu thị, hiệu thuốc tư nhân biến chúng thành mặt hàng tiêu dùng thông thường Công ty phải đẩy mạnh loại hình bán lẻ mở rộng khắp nơi để người tiêu dùng vào cửa hàng nhỏ để mua hộp trà hay sản phẩm khác cơng ty ∗ Hồn thiện sách khuyếch trương quảng cáo : Ngày quảng cáo coi phương tiện khuyếch trương đạt hiệu cao Qua thơng điệp quảng cáo cơng ty tìm đến với người tiêu khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng dùng Hơn người làm kinh doanh mà khơng biết quảng cáo chẳng khác " nháy mắt với bạn gái bóng đêm " Cơng ty TRAPHACO công ty đầu tư nhiều cho hoạt động quảng cáo số công ty ngành Hình thức quảng cáo truyền hình tờ rơi, tạp chí thuốc sức khỏe cơng ty trọng Hiện công ty tự thiết kế thơng điệp chương trình quảng cáo nên không mang lại hiệu thực chưa có chun mơn Muốn thơng điệp xúc tích dễ nhớ chứa thông tin ưu điểm sản phẩm cơng ty nên ký hợp đồng Có thể lấy ví dụ chương trình quảng cáo cho loại trà: gừng, tam thất, hà thủ ô cơng ty làm tổng chi phí hết triệu công ty quảng cáo làm hết triệu hiệu nhiều Công ty phải xem xét đặc điểm loại sản phẩm để định thời điểm phát thông điệp quảng cáo Quảng cáo cho viên sáng mắt nên tăng thời lượng vào tháng 4, 5, tháng học sinh, sinh viên ôn thi Kem chống nẻ quảng cáo trời hanh khơ, loại trà quảng cáo trời nóng Các tờ rơi phải thiết kế hấp dẫn, bắt mắt rõ ràng Việc tham gia thường xuyên hội chợ triển lãm tạo hội cho công ty thường xuyên tiếp xúc với khác hàng thu lượm thông tin cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty phải xây dựng đội ngũ tiếp thị giỏi khoảng 30 lao động thường xuyên có chun mơn sâu tiếp thị đến bệnh viện nhà thuốc để giới thiệu sản phẩm thuốc chuyên khoa như: Trafedin, Caporil, Aspirin 100 V Kiến nghị với quan quản lý nhà nước Bộ Y tế : Xây dựng sách biện pháp hữu hiệu góp phần bình ổn giá thị trường, tránh cạnh tranh không lành mạnh dẫn đến bán hạ giá, phá giá khơng có lợi cho sản xuất thuốc nước Có sách ưu tiên, phát triển sản phẩm từ nguồn dược liệu nước xuất ưu đãi miễn giảm thuế có sách gieo trồng thu mua chế biến dược liệu ngăn chặn nguồn dược liệu bất hợp pháp Xây dựng quy trình thủ tục đăng kí sản xuất thuốc hợp lý, giảm thiểu thời gian chờ đợi khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng Hạn chế nhập loại thuốc thông thường nước có khả sản xuất như: Vitamin B 1, Vitamin B2 Ngăn chặn tình trạng nhập lậu buôn bán trái phép thuốc giả,thuốc phẩm chất thuốc hạn sử dụng Do lợi ích thu từ sản xuất kinh doanh sản phẩm dược lớn nên tượng lẫn lộn hàng giả hàng thật, chất lượng tốt thường xuyên xảy gây khó khăn cho hoạt động doanh nghiệp dược nước nguy hại tới sức khoẻ nhân dân Biểu 30 : Tỷ lệ thuốc giả (%) Năm 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 Tỷ lệ thuốc giả 0,67 0,87 0,98 0,78 1,2 1,0 1,3 Kiểm tra giám sát chặt chẽ việc thực quy chế thông tin quảng cáo thuốc, xử lý nghiêm túc trường hợp vi phạm pháp luật quy chế dược tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng Kết luận Đa dạng hoá sản phẩm hướng đắn không riêng Công ty CP Dược TBVTYT TRAPHACO mà nhiều doanh nghiệp kinh tế thị trường Thông qua hoạt động đa dạng hố sản phẩm cơng ty có chất lượng cao hơn, phong phú chủng loại mặt hàng thoả mãn tốt nhu cầu thị trường Trên sở nghiên cứu, phân tích số lý luận tình hình đa dạng hoá sản phẩm, vào mục tiêu phương hướng đa dạng hoá, chuyên đề đưa số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động đa dạng hố cơng ty Hồn thành đề tài này, cố gắng thân, nhận hướng dẫn giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo TS ……… cơng ty CP Dược TBVTYT TRAPHACO đặc biệt phòng Nghiên cứu & phát triển Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đõ q báu Chun đề khơng tránh khỏi số thiếu sót định Kính mong đóng góp bạn đọc để viết hoàn thiện khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng Tài liệu tham khảo Giáo trình Kinh tế quản lý công nghiệp, Trường ĐH Kinh tế quốc dân -1999 Quản trị Marketing, Philip Kotler, NXB Thống kê - 1997 Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Trường ĐH Kinh tế quốc dân Quản lý doanh nghiệp công nghiệp kinh tế thị trường Việt Nam, NXB Chính trị quốc gia - 1995 Lựa chọn phương án sản xuất kinh doanh tối ưu doanh nghiệp cơng nghiệp, NXB Chính trị quốc gia - 1995 Niên giám thống kê, NXB Thống kê - 2000 Tạp chí cơng nghiệp, số tháng 10,12 năm 2000; số tháng 1, năm 2001 Thời báo kinh tế số 24, 25 năm 1999; số 73, 81 năm 2000 khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng Sơ đồ : Cơ cấu tổ chức công ty CP Dược TBVT Y tế TRAPHACO Hội đồng quản trị Giám đốc điều hành Phó GĐ phụ trách KD Phòng KH KD P Đảm bảo chất lượng P Kiểm tra chất lượng P Tài kế tốn Hệ thống phân phối P.Tổ c hàn Phịng Nghiê n cứu phát triển Phòn g điện - Xưởng thực nghiệm - PX GMP Viên nén - PX Viên hoàn - PX Thuốc mỡ - PX Thuốc ống Tuyến huy, định (Trực tuyến ) Tư vấn chuyên môn, đề xuất phối hợp ... cơng ty, với lý luận trang bị trình học tập nghiên cứu trường Đại học Kinh tế quốc dân xuất phát từ thực tế công ty, em chọn đề tài: "Giải pháp phát triển đa dạng hố sản phẩm Cơng ty CP Dược TBVTYT. .. trạng đa dạng hố sản phẩm cơng ty TRAPHACO Phần III : Một số giải pháp đa dạng hố sản phẩm cơng ty TRAPHACO khoa qtkd cn & xdcb ®hktqd trêng Phần I: Những vấn đề đa dạng hoá sản phẩm doanh nghiệp... công ty vào thông tin người làm công tác marketing công ty cung cấp Họ phải đánh giá loại sản phẩm cần phát triển, cần trì, cần thu hoạch cần loại bỏ Đa dạng hoá sản phẩm cần thiết đa dạng hố sản