LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu độc lập tơi Số liệu nêu luận văn trung thực có trích nguồn Kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu khác MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU VÀ SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN 3.1.2 Phương hướng hoạt động xiv 3.1.2 Phương hướng hoạt động .56 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Viết tắt VPBANK Viết đầy đủ tiếng việt Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (Việt CNHN KHDN TMCP NHTM NHNN Nam Thịnh Vượng) Chi nhánh Hà Nội Khách hàng doanh nghiệp Thương mại cổ phần Ngân hàng thương mại Ngân hàng nhà nước DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Viết tắt IBK NPL ATM Viết đầy đủ tiếng Anh Ngân hàng Industrial Bank of Korea Non – Performance Loan Automated teller machine DANH MỤC CÁC BẢNG Kết hoạt động cho vay: .x 3.1.2 Phương hướng hoạt động xiv Kết hoạt động cho vay: 29 Các hoạt động dịch vụ: 31 Trong hệ thống chi nhánh Việt Nam Thịnh Vượng, Chi nhánh Hà Nội chi nhánh có số lượng khách hàng lớn cấu cho vay khối lượng khách hàng doanh nghiệp lớn nhất, đóng vai trị dẫn đầu hệ thống khách hàng chi nhánh 33 Bảng 2.3: Cơ cấu khách hàng vay vốn chi nhánh .33 Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng .33 - Thực nghiêm túc qui định cho vay: Là ngân hàng thành lập, Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Hà Nội thực đầy đủ quy định, thủ tục vay vốn theo văn Việt Nam Thịnh Vượng Nhìn bề ngồi, giải pháp khơng trực tiếp mang hiệu hoạt động cho vay khơng thể trực diện số liệu tăng trưởng biện pháp mang lại Tuy nhiên điều kiện tiên cho thực thành cơng sách cho vay Việt Nam Thịnh Vượng 47 Ưu đãi lãi suất cho vay: giảm lãi suất cho vay với biểu lãi suất cho vay thông thường với khách hàng 48 Khách hàng thuộc nhóm I: tối đa 1% 48 Khách hàng thuộc nhóm II: tối đa 0.5% 48 Khách hàng thuộc nhóm III: tối đa 0.3% .48 Ưu đãi phí dịch vụ: giảm phí tốn, bảo lãnh … với khách hàng 48 Khách hàng thuộc nhóm I: