Làm sao bạn biết website của bạn có tăng trưởng hay không? Người đọc có hài lòng với nội dung của bạn? Nếu chạy quảng cáo bạn nên tập trung vào đối tượng như thế nào? Tất cả có thể được trả lời với Google Analytics.
LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại Internet phát triển nhanh chóng, người dùng dễ dàng việc tìm kiếm thông tin sản phẩm dịch vụ cơng cụ tìm kiếm Các website đời phục vụ cho nhu cầu tìm kiếm người dùng, đồng thời góp phần vào hiệu kinh doanh doanh nghiệp Google chuyện "Ai biết" ta thường nghĩ Google có nhiều kĩ thuật tìm kiếm mà biết LPTech với 10 năm kinh nghiệm lĩnh vực Bảo mật Website, Thiết Kế Website, Dịch Vụ SEO, công ty hệ thống lại tài liệu liên quan đến vấn đề “Hiểu Google hiểu người yêu” để training nội Nay muốn chia sẻ kinh nghiệm cho bạn đọc, đặc biệt cho bạn, doanh nghiệp thực quan tâm đến vấn đề Series: “Hiểu Google hiểu người yêu” Tìm Hiểu Và Phân Tích Hành Vi Người Dùng Trong Google Analytics Làm bạn biết website bạn có tăng trưởng hay khơng? Người đọc có hài lịng với nội dung bạn? Nếu chạy quảng cáo bạn nên tập trung vào đối tượng nào? Tất trả lời với Google Analytics Nếu công cụ Google Search Console sử dụng để đánh giá hiệu suất website Google Analytics giúp phân tích sức khỏe website tổng thể hành vi khách hàng Hai công cụ bổ trợ cho Google Analytics ? Google Analytics cơng cụ dùng để phân hình sức khỏe website, cung cấp miễn phí Google Bên cạnh tích hợp cơng cụ vào website bạn, Google Analytics đưa báo cáo chi tiết số liên quan trang sử dụng trang web, hành vi người thống kê nguồn truy cập Qua vạch chiến lược phát triển cho website phù hợp hơn, tăng trải nghiệm người dùng tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp Tại nên sử dụng Google Analytics SEO? Google thống trị toàn thị lĩnh vực tìm kiếm Việt Nam máy định website doanh nghiệp đứng thứ hạng cao bảng kết Song song đó, theo thống kê Google Analytics cơng cụ phân tích web phổ biến toàn cầu với 82% thị phần Vậy nên mơi trường SEO địi hỏi người làm phải sở hữu công cụ đắc lực để hỗ trợ theo dõi đánh giá hiệu quất website Người làm SEO Chuyên Nghiệp biết khách hàng hay người đọc trang web thích có hành vi cách tận dụng công cụ Google Analytics Các thuật ngữ cần nắm Google Analytics Để đọc hiểu thông số hiệu suất website trước tiên bạn phải nắm " thuật ngữ kỹ thuật bản" quan trọng đây: Series: “Hiểu Google hiểu người yêu” Số Phiên (Sessions): khoảng thời gian mà người dùng bắt đầu chủ động tương tác với website hay ứng dụng thoát trang Chỉ số phiên nhiều thể lượng traffic truy cập vào website bạn lớn Số phiên người (Number of sessions per User) : số phiên truy bình người dùng tạo Số lần xem trang (Pageviews) tổng số trang người dùng xem Một pageview tính trang bạn tải trình duyệt phiên người dùng xem nhiều trang khác nhau, tương đương tạo nhiều pageview Số trang phiên ( Pages/Session) : trung bình phiên người dùng xem trang Thời gian trung bình phiên ( Avg.Session Duration) : độ dài trung bình phiên Tỉ lệ (Bounce rate): tỉ lệ phần trăm số phiên đơn mà người dùng xem trang website bạn mà khơng xem trang khác Tỉ lệ bounce rate cao ảnh hưởng xấu tới độ hài lòng khách hàng website/thương hiệu doanh nghiệp Một phiên bị thoát có thời lượng Số lần xem trang (Unique Pageviews): số lượng phiên trang cụ thể xem lần Số lần xem trang tính cho kết hợp URL trang + Tiêu đề trang Thời gian trung bình trang (Avg.Time on Page): thời lượng trung bình mà người dùng bỏ xem trang Phần trăm thoát (%Exit) phần trăm số lần thoát khỏi trang web xảy từ trang cụ thể tập hợp trang Các báo cáo Google search console Trong Google Analytics có báo cáo mà bạn cần nắm : báo cáo đối tượng, báo cáo thu nộp, báo cáo hành vi báo cáo chuyển đổi Hãy tìm hiểu cách đọc báo cáo cụ thể nha Báo cáo Đối Tượng (Audiences Report) Báo cáo đối tượng báo cáo cung cấp chi tiết hành vi người dùng đáp lại hoạt động tiếp thị bạn, bao gồm số như: số người dùng, người dùng mới, số phiên, số phiên người dùng, số lần xem trang, số trang/phiên, thời gian trung bình phiên tỉ lệ thoát Một ưu điểm khác báo cáo đối tượng cho bạn biết chi tiết đặc điểm khách hàng truy cập vào website bạn như: ● Thông tin nhân ( tuổi, giới tính ) ● Hành vi (Người dùng so với người dùng cũ, Tần suất & Lần truy cập gần đây, Tương tác) ● Cơng nghệ (Mạng, Trình duyệt Hệ điều hành) ● Luồng người dùng Tìm hiểu kỹ Báo cáo đối tượng Google Analytics Series: “Hiểu Google hiểu người yêu” Báo cáo thu nạp (Acquisition Report) Google Analytics thống kê tỷ lệ phần trăm kênh mà khách hàng đến với website bạn như: Google search, display, social, direct, Chi tiết hơn, bạn xác định kênh thu hút nhiều khách hàng ghé thăm, kênh tương tác nhiều kênh mang lại nhiều doanh thu nhất, ● ● ● Kênh Organic Search: lượng traffic người dùng truy cập thông qua Google mục tiêu mà tối ưu SEO hướng đến Nếu tỉ lệ Organic Search cao cho thấy seo website bạn tốt, có từ khóa lên top nguồn tăng tỉ lệ chuyển đổi cao cho doanh nghiệp Kênh direct: khách hàng trực tiếp search địa website bạn Nếu tỉ lệ Direct cao nghĩa doanh nghiệp bạn tạo dựng danh tiếng thương hiệu, khách hàng nhớ tới bạn công ty tìm kiếm trực tiếp có nhu cầu liên quan Kênh Referal Social: truy cập người dùng từ nguồn bên ngồi mà khơng cần thơng qua cơng cụ tìm kiếm, website vệ tinh, blog, diễn đàn, mạng xã hội, Đây traffic có từ việc xây dựng backlink để tăng traffic user cho website Dựa vào lọc danh sách trang domain tiềm để đầu tư Xây Dựng Backlink Hiệu Quả Báo cáo hành vi (Behavior Report) Ở báo cáo này, Google Analytics trọng thống kê trang có lượng lượng truy cập nhiều tốc độ load trang Đây yếu tố quan trọng Google đánh giá cao, khách hàng phải chờ đợi lâu để truy cập vào web bạn, họ thoát hiển nhiên ảnh hưởng nhiều tới Bounce rate hiệu tối ưu trang web Báo cáo chuyển đổi (Conversion Report) Đây báo cáo mà người quản lý doanh nghiệp hay người làm SEO mong đợi sau chiến dịch, để đánh giá Hiệu Suất Tối SEO Website mức độ hồn thành mục tiêu có tốt khơng Tất mục tiêu mà doanh nghiệp đặt sau thời gian khởi chạy báo cáo Hướng dẫn tìm hiểu phân tích Báo cáo Google Analytics Series: “Hiểu Google hiểu người yêu” ... ● Hành vi (Người dùng so với người dùng cũ, Tần suất & Lần truy cập gần đây, Tương tác) ● Công nghệ (Mạng, Trình duyệt Hệ điều hành) ● Luồng người dùng Tìm hiểu kỹ Báo cáo đối tượng Google Analytics. .. đối tượng báo cáo cung cấp chi tiết hành vi người dùng đáp lại hoạt động tiếp thị bạn, bao gồm số như: số người dùng, người dùng mới, số phiên, số phiên người dùng, số lần xem trang, số trang/phiên,... với Google Analytics Nếu công cụ Google Search Console sử dụng để đánh giá hiệu suất website Google Analytics giúp phân tích sức khỏe website tổng thể hành vi khách hàng Hai công cụ bổ trợ cho Google