BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HỒNG ANH LÊ VĂN THANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:TS NGUYỄN THỊ THU HƯỜNG HÀ NỘI - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên riêng tôi, hướng dẫn TS Nguyễn Thị Thu Hường Các số liệu, tài liệu nêu luận văn trung thực, đảm bảo tính khách quan, khoa học Các tài liệu tham khảo có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2016 Tác giả luận văn thạc sĩ Lê Văn Thanh LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban Giám hiệu Viện Đại học Mở Hà Nội, góp ý Thầy, Cô Khoa sau Đại học, Viện Đại học Mở Hà Nội giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc chân thành tới Cô giáo Nguyễn Thị Thu Hường tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, bảo tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình thực luận văn tốt nghiệp Bên cạnh đó, tơi trân trọng biết ơn Ban Giám đốc đồng nghiệp Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh giúp đỡ tơi suốt q trình hồn thành luận văn này.Đây khơng luận văn tơi mà tơi đề xuất thực Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh.Đề xuất nhận hỗ trợ có giá trị từ Ban lãnh đạo Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh.Điều động viên thử thách tơi thực đề xuất Những đồng nghiệp Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh chia sẻ với ý kiến họ hoạt động tiêu thụ sản phẩm thông báo tin tức mua bán hàng hóa Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh Lời cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến tất người từ nhiều nơi gửi ý kiến họ hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh, thành viên gia đình bạn bè tơi ủng hộ tơi suốt q trình hồn thành luận văn Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2016 Tác giả luận văn thạc sĩ Lê Văn Thanh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TIÊU THỤ PHÂN BÓN7 1.1 Khái quát tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm chất tiêu thụ sản phẩm 1.1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.1.1.2 Bản chất tiêu thụ sản phẩm 1.1.2 Vai trò ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm 1.1.2.1 Vai trò tiêu thụ sản phẩm 1.1.2.2 Ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm 10 1.1.3 Mục tiêu hoạt động tiêu thụ 11 1.1.4 Nguyên tắc yêu cầu hoạt động tiêu thụ sản phẩm 12 1.1.4.1 Nguyên tắc tiêu thụ sản phẩm 12 1.1.4.2 Yêu cầu hoạt động tiêu thụ 13 1.2 Đặc điểm thị trường tiêu thụ phân bón 13 1.3 Nội dung hoạt động tiêu thụ phân bón 14 1.3.1 Nghiên cứu thị trường phân bón 14 1.3.2 Xây dựng chiến lược tiêu thụ phân bón 17 1.3.3 Lập tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ phân bón 22 1.3.4 Tổ chức mở rộng thị trường tiêu thụ phân bón 22 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ phân bón 23 1.4.1 Các nhân tố chủ quan 23 1.4.2 Các nhân tố khách quan 25 1.5 Cơ sở thực tiễn tiêu thụ phân bón 27 1.5.1 Khái niệm phân loại phân bón 27 1.5.2 Tiêu thụ sản phẩm phân bón hóa học giới 28 1.5.3 Tiêu thụ sản phẩm phân bón hóa học Việt Nam 29 1.5.3.1 Nhu cầu phân bón 29 1.5.3.2 Tình hình sản xuất nước 29 1.5.3.3 Triển vọng 30 1.4 Kinh nghiệm tiêu thụ sản phẩm phân bón học rút cho Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh 31 1.4.1 Kinh nghiệm tiêu thụ sản phẩm phân bón 31 1.4.1.1 Xác định mục tiêu, nhiệm vụ kinh doanh phân bón 31 1.4.1.2 Quản lý phân bón chiến lược phát triển nông nghiệp 31 1.4.2 Bài học rút cho Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh 32 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM PHÂN BĨN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HỒNG ANH 34 2.1 Khái quát Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh 34 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 34 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 35 2.1.2.1 Chức 35 2.1.2.2 Nhiệm vụ chủ yếu Công ty 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty 35 2.1.3.1 Hệ thống quản lý điều hành 36 2.1.3.2 Đặc điểm lao động Công ty 38 2.1.3.3 Đặc điểm vốn Công ty 41 2.1.3.4 Đặc điểm sản phẩm, danh mục sản phẩm Công ty 42 2.1.3.5 Nguồn hàng đặc điểm thị trường đầu vào 42 2.1.3.6 Đặc điểm thị trường tiêu thụ sản phẩm 43 2.1.3.7 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty qua năm gần (2013-2015) 44 2.2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm phân bón Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh qua năm 2013-2015 46 2.2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm phân bón Công ty qua năm 46 2.2.1.1 Sản lượng tiêu thụ Công ty 46 2.2.1.2 Doanh thu tiêu thụ Công ty 48 2.2.1.3 Tình hình tiêu thụ phân bón Cơng ty thị trường 50 2.2.1.4 Thị phần sản phẩm Công ty 52 2.2.2 Thực trạng sách hoạt động tiêu thụ sản phẩm phân bón Cơng ty 56 2.2.2.1 Chính sách sản phẩm Cơng ty 56 2.2.2.2 Chính sách giá Cơng ty 62 2.2.2.3 Chính sách phân phối Công ty 68 2.2.2.4 Chính sách xúc tiến bán hàng Cơng ty 71 2.3 Đánh giá chung tình hình tiêu thụ sản phẩm phân bón Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh năm 2013- 2015 74 2.3.1 Ưu điểm Công ty 74 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 75 2.3.2.1 Hạn chế 75 2.3.2.2 Nguyên nhân 76 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM PHÂN BĨN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HỒNG ANH ĐẾN NĂM 2020 79 3.1 Định hướng hoạt động tiêu thụ sản phẩm phân bón Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh đến năm 2020 79 3.1.1 Cơ hội thách tức Công ty thời gian tới 79 3.1.1.1 Cơ hội 79 3.1.1.2 Thách thức 79 3.1.2 Định hướng mục tiêu Công ty đến năm 2020 80 3.1.2.1 Định hướng 80 3.1.2.2 Mục tiêu 81 3.2 Các giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh đến năm 2020 82 3.2.1 Thành lập phòng Marketing 82 3.2.2 Nâng cao trình độ cho nhân viên Marketing nhân viên kinh doanh 85 3.2.3 Xây dựng sách giá hợp lý 86 3.2.4 Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng 88 3.2.5 Xây dựng đại lý hoàn thiện hệ thống kênh phân phối 90 3.2.6 Các giải pháp khác, tăng cường công tác quản lý nợ 91 3.3 Khuyến nghị 93 KÊT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt BL BQ CC CK CP DN DV GT HQ KD LĐ NN NV PT SL SP SX TM VT Diễn giải Bán lẻ Bình quân Cơ cấu Chiết khấu Cổ phần Doanh nghiệp Dịch vụ Gia tăng Hiệu Kinh doanh Lao động Nông nghiệp Nhân viên Phát triển Sản lượng Sản phẩm Sản xuất Thương mại Thị trường DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG 39 Bảng 2.1 Tình hình lao động Công ty qua năm (2013-2015)………… Bảng 2.2 Bảng phản ánh vốn Công ty qua năm (2013-2015)………………… 41 Bảng 2.3 Kết kinh doanh Công ty năm gần (2013-2015)……… 45 Bảng 2.4 Tình hình tiêu thụ loại SP phân bóncủa Cơng ty qua năm 2013-2015 47 Bảng 2.5 Tình hình doanh thu loại sản phẩm phân bón Cơng ty qua năm 49 Bảng 2.6 Tình hình tiêu thụ phân bón Cơng ty thị trường…… … 51 Bảng 2.7 Thị phần Cơng ty phân bón địa bàn kinh doanh…………… 54 Bảng 2.8 Danh mục sản phẩm phân bón Cơng ty…………………………… … 58 Bảng 2.9 Đánh giá người nông dân chất lượng loại phân bón……… … 60 Bảng 2.10 Mức độ hài lòng khách hàng loại phân bón……………… 61 Bảng 2.11 Giá số loại phân bón Cơng ty……………………………….…… 63 Bảng 2.12 Đánh giá người nông dân giá loại phân bón Cơng ty…… 64 Bảng 2.13 Tỷ lệ chiết khấu Công ty …………………………… …………… 65 Bảng 2.14 Tỷ lệ chiết khấu số Công ty phân bón áp dụng cho đại lý……… 67 Bảng 2.15 Tình hình tiêu thụ theo kênh phân phối Cơng ty……………………… 70 Bảng 2.16 Hoạt động hỗ trợ bán hàng Công ty………………………………… 73 Bảng 2.17 Đánh giá khách hàng đối thủ cạnh tranh Công ty………… Bảng 3.1 Mục tiêu tiêu thụ sản phẩm phân bón đến năm 2020 Cơng ty……… 82 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty………………………………… 36 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ kênh phân phối Công ty……………………….……………… 68 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu phòng Marketing Cơng ty……………………………………… 83 SƠ ĐỒ ĐỒ THỊ Đồ thị 2.1 Thị phần Công ty phân bón thị trường năm 2013…………… 55 Kết luận Chương Qua việc nghiên cứu sở lý luận Chương phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm phân bón Chương 2, Chương luận văn thạc sĩ, tác giả thực việc hệ thống định hướng giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm phân bón Cơng ty đến năm 2020, qua thấy yêu cầu hoạt động tiêu thụ diễn Công ty Cũng kết hợp với yêu cầu này, với thực trạng lực hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty để đưa giải pháp phù hợp với yêu cầu mang tính thiết thực giải điểm hạn chế hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Các giải pháp xây dựng thành sáu nội dung.Bên cạnh tác giả đưa khuyến nghị Nhà nước để tạo mơi trường, điều kiện thích hợp để thực giải pháp 94 KÊT LUẬN Qua trình tìm hiểu, đánh giá phân tích thị trường phân bón Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh năm qua xin rút số kết luận sau: Phát triển thị trường trình mở rộng khách hàng không gian thị trường nhằm khai thác phát huy lợi cạnh tranh điều kiện kinh doanh cụ thể.Nó cách thức, biện pháp nhằm đưa tối đa khối lượng sản phẩm doanh nghiệp vào thị trường Các loại phân bón Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh đa dạng chủng loại nhằm phục vụ nhu cầu người nông dân Tuy nhiên thực cho thấy thị trường phân bón Cơng tycó nguy ngày bị thu hẹp, sản lượng tiêu thụ doanh thu bán hàng năm qua liên tục tăng lên, thị phần Công ty thị trường đứng vị trí thứ Từ phân tích thực trạng trên, chúng tơi nhận thấy có số nhân tố ảnh hưởng đến việc thị trường phân bón Cơng ty địa bàn có nguy ngày bị thu hẹp: - Sản phẩm Công ty: Danh mục sản phẩm đa dạng, chất lượng tốt giá sản phẩm cao thường xuyên có thay đổi - Tỷ lệ chiết khấu Công ty: Tỷ lệ chiết khấu cho đại lý cấp I Cơng ty thấp nhiều so với Công ty lớn khác - Các hoạt động hỗ trợ bán hàng: Các hoạt động không tổ chức thường xuyên - Hệ thống kênh phân phối hoạt động chưa có hiệu - Yếu tố mùa vụ: Vào thời điểm mùa vụ mà sản lượng tiêu thụ Cơng ty có khác 95 - Đối thủ cạnh tranh: Trên địa bàn kinh doanh có nhiều doanh nghiệp kinh doanh phân bón Hầu hết đối thủ lớn Công tyđều khách hàng đánh giá cao có giá thấp, chất lượng tốt, chủng loại nhiều,… - Tiềm lực Công ty: Nguồn vốn Cơng ty có tăng khơng cao, khoản phải thu ngắn hạn lớn nên nguồn vốn kinh doanh bị chiếm dụng nhiều, Công ty nhiều nguồn vốn để tái đầu tư mở rộng kinh doanh Để phát triển thị trường Công ty địa bàn, xin đưa số giải pháp sau: - Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường - Nâng cao trình độ cho nhân viên Marketing nhân viên kinh doanh - Xây dựng sách giá hợp lý - Nâng cao tỷ lệ chiết khấu - Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng - Xây dựng đại lý hoàn thiện hệ thống kênh phân phối - Tăng cường công tác quản lý nợ nhằm giảm khoản phải thu Tuy nhiên, điều kiện hạn hẹp thời gian khả năng, luận văn chưa thể đề cập đến tất khía cạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm phân bón Cơng ty Tác giả mong rằng, đề tài đóng góp phần vào việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm phân bón Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt 1.Nguyễn Tuấn Anh (2012), Một số giải pháp nhằm hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Hải Hà – Kotobuki, Luận văn thạc sĩ, Viện đại học Mở Hà Nội Nguyễn Duy Bột (1995) Một số vấn đề kinh tế thương mại – dịch vụ kinh tế thị trường Việt Nam, NXB thống kê, Hà Nội Trần Hữu Cường, Quản trị marketing nâng cao, Tài liệu giảng dạy trường Đại học Nông nghiệp Trần Minh Đạo (2003), Marketing bản, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Đặng Đình Đào (2002), Thương mại dịch vụ, NXB thống kê Đặng Đình Đãn Nguyễn Viết Đăng (2006), Kinh tế thương mại dịch vụ, NXB thống kê Hoàng Minh Đường Nguyễn Thừa Lộc (2005), Quản trị Doanh nghiệp thương mại.NXB Lao Động Xã Hội Nguyễn Ngọc Huyền (2009), Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Vũ Thành Hiếu (2008), Một số giải pháp xâm nhập mở rộng thị trường Công ty Sữa Việt Nam Vinamilk, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội 97 11 Philip Kolter (2009), Quản trị Marketing, NXB Lao động – Hà Nội 12 Phạm Thành Long (2010), Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp, NXB Giáo dục 13 Nguyễn Xuân Quang (1999), Marketing thương mại, NXB Thống kê 14 Lê Văn Tâm (2009), Quản trị Chiến lược, trường Đại học Kinh tế Quốc dân 15 Nguyễn Duy Tỳ (2012), Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Bóng đèn phích nước Rạng Đông, Luận văn thạc sĩ, Viện Đại học Mở Hà Nội 16 Vũ Tất Thành (2012), Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm quạt máy Công ty TNHH thành viên Điện Thống nhất, Luận văn Thạc sĩ, Viện Đại học Mở Hà Nội 17 Nguyễn Hạc Thúy (2010), Những hội phát triển, sản xuất cung ứng phân bón Việt Nam (2013), NXB nơng nghiệp 18 Nguyễn Đình Thiêm (2005), Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Lao động xã hội Trang Web 19 Nguyễn Thị Bích Chi, Phân bón sử dụng phân bón hợp lý, tailieu.vn, http://tailieu.vn/khai-niem-phan-bon.html, 20/6/2014 20 Nguyễn Anh Dũng,Thực trạng thị trường phân bón Việt Nam nay, Công ty CP vật tư nông sản, http://apromaco.vn/, 15/12/2015 98 99 PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA ĐẠI LÝ CẤP I Phiếu số:……………………………………………………………………………… Người vấn:…………………………………………………………… ……… Ngày phỏngvấn:………………………………………………………………… Các thông tin khách hàng: Họ tên chủ đại lý:………………………………………………………… …… Năm sinh:…………………………………………………………………………… Địa chỉ:……………………………………………………………………………… Điện thoại:…………………………………………………………………………… Thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh đại lý Ông (bà) bắt đầu kinh doanh phân bón từ tháng, năm nào? Tháng…………………… Năm…………………………………………………… Xin ông (bà) cho biết ông (bà) làm đại lý phân bón cấp I cho Cơng ty? Số Công ty:………………………………………………………………………… Tên Công ty:.……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin ông (bà) cho biết ông (bà) bán cho Công ty nhiều nhất? Tên Côngty:………………………………………………………………… Xin ông (bà) cho biết lượng phân bón mà đại lý tiêu thụ cho Công ty? Tên Công ty Năm 2013 Năm 2014 Xin ông (bà) cho biết đánh giá sản phẩm phân bón Cơng ty? Năm 2015 Tên Cơng ty Giá Chủng loại (nhiều ít) (thấp cao) Chất lượng (tốt, bình thường kém) Xin ơng (bà) cho biết sách thưởng mà đại lý hưởng làm đại lý cấp I cho Cơng ty? Cơng ty CK hóa Thưởng Thưởng q Thưởng năm Thưởng đơn (%) tháng (%) (%) (%) khác (đ/kg) Ngồi sách thưởng Cơng ty có sách hỗ trợ cho đại lý? Cơng ty Hỗ trợ VC (đ/kg) Hỗ trợ đại lý (%) Theo đánh giá ơng (bà) tỷ lệ chiết khấu Công ty cho đại lý nào? (đánh dấu x vào ô mà ông bà cho nhất) Cơng ty Cao Bình thường Thấp Xin ơng (bà) cho biết, ơng (bà) có biết loại phân bón Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh khơng? Có……… Khơng……… Nếu có ơng (bà) biết qua: Quảng cáo…… Hội thảo………… Nhân viên Công ty…………… Xin cảm ơn ông (bà)! Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA ĐẠI LÝ CẤP II Phiếu số:……………………………………………………………………………… Người vấn:…………………………………………………………………… Ngày vấn:…………………………………………………………………… Các thông tin khách hàng: Họ tên chủ đại lý:………………………………………………………… …… Năm sinh:………………………………………………………………………… Địa chỉ:………………………………………………… ………………………… Điện thoại:…………………………………………………………………………… Thông tin liên quan đến hoạt ñộng kinh doanh đại lý Ơng (bà) bắt đầu kinh doanh phân bón từ tháng, năm nào? Tháng…………………… Năm…………………………………………………… Xin ông (bà) cho biết ơng (bà) làm đại lý phân bón cấp II cho Công ty? Số Công ty:………………………………………………………………………… Tên Công ty:.………………………… …………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin ông (bà) cho biết đánh giá đại lý sản phẩm phân bón Cơng ty? Tên Cơng ty Giá Chủng loại (nhiều Chất lượng (tốt, (thấp cao) ít) bình thường kém) Xin ơng (bà) cho biết đại lý ơng (bà) có bán sản phẩm phân bón Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh khơng? Có……… Khơng……… Nếu có, đại lý ông bà mua từ đâu? Mua trực tiếp từ Công ty…… Mua từ đại lý cấp I…………………………………………………………………… Xin ông (bà) cho biết Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh có hoạt động hỗ trợ đại lý bán hàng? Quảng cáo: có…………… khơng…………… Nếu có mức độ: thường xun…………….khơng thường xun……… Hội thảo: có…………… khơng…………… Nếu có mức độ: thường xun…………….khơng thường xun……… Các hình thức khác: có…………… khơng…………… Nếu có mức độ: thường xun…………….khơng thường xuyên……… Các hình thức khác gì:………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin ông (bà) cho biết Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh có khuyến cho đại lý cấp II ơng (bà) khơng? Có……………………… Khơng……………………… Nếu có mức độ: thường xun…………….khơng thường xun……………… Hình thức khuyến mãi:……………………………………………………………… Xin cảm ơn ông (bà)! Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA HỘ TRỒNG TRỌT Phiếu số:……………………………………………………………………………… Người vấn:…………………………………………………………………… Ngày vấn:…………………………………………………………………… Các thông tin chủ hộ Họ tên chủ hộ:…………………………………………………………………… Năm sinh:…………………………………………………………………………… Địa chỉ:……………………………………………………………….……………… Điện thoại:………………………………………………………………………… Các thông tin liên quan đến việc sử dụng phân bón hộ Ơng (bà) có sử dụng phân bón trồng trọt khơng? Có……………… Khơng……………… Ơng (bà) mua phân bón thường vào tiêu chí nào? Tên Cơng ty thương hiệu sản phẩm………………… Mẫu mã bao bì…………………………………… Giá…………………………………………………………………………………… Cơng dụng…………………………………………………………………………… Chất lượng phân bón…………………… Khác…………………………………… Ơng (bà) thường mua phân bón Cơng ty nào? Tên Cơng ty:………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Ơng (bà) có biết phân bón Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh khơng? Có……………………… Khơng………………………… Ơng (bà) có sử dụng phân bón Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh khơng? Có……………………… Khơng………………………… Nếu có, ơng (bà) sử dụng loại nào:………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Ông (bà) cho biết chất lượng loại phân bón Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh nào? ðạm: Tốt………… Bình thường………… Kém………… Lân: Tốt………… Bình thường………… Kém………… Kaly: Tốt………… Bình thường………… Kém………… NPK: Tốt………… Bình thường………… Kém………… Phân vi sinh: Tốt………… Bình thường………… Kém………… Ơng (bà) cho biết giá loại phân bón Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh nào? Đạm: Cao………… Bình thường………… Thấp………… Lân: Cao………… Bình thường………… Thấp………… Kaly: Cao………… Bình thường………… Thấp ………… NPK: Cao………… Bình thường………… Thấp ………… Phân vi sinh: Cao………… Bình thường………… Thấp ………… Ơng (bà) cho biết mức độ hài lòng số yếu tố loại phân bón Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh ? Danh mục loại phân bón: Rất hài lòng… Hài lòng…… Khơng hài lòng…… Rất khơng hài lòng…… Chất lượng phân bón: Rất hài lòng… Hài lòng…… Khơng hài lòng…… Rất khơng hài lòng…… Mẫu mã, bao bì: Rất hài lòng… Hài lòng…… Khơng hài lòng…… Rất khơng hài lòng…… Mức giá bán: Rất hài lòng… Hài lòng…… Khơng hài lòng…… Rất khơng hài lòng…… Sự thay đổi giá bán: Rất hài lòng… Hài lòng…… Khơng hài lòng…… Rất khơng hài lòng…… Ông (bà) cho biết Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh có quảng cáo ti vi, báo, đài khơng? Có…………… Khơng…………… Mức độ quảng cáo nào? Thường xun…………… Khơng thường xun…………… Ơng (bà) cho biết Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh có tổ chức hội thảo cho người nơng dân khơng? Có…………… Khơng…………… Mức độ quảng cáo nào? Thường xuyên…………… Không thường xun…………… Ơng (bà) cho biết Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh có khuyến cho người nơng dân khơng? Có…………… Khơng…………… Mức độ quảng cáo nào? Thường xuyên…………… Không thường xuyên…………… Thường khuyến gì? Ơng (bà) có ý định sử dụng phân bón Cơng ty khác khơng? Có…………… Khơng…………… Lý thay đổi? ……………………………………………………………………………… Xin cảm ơn ông (bà)! Phụ lục DANH SÁCH NGƯỜI TRẢ LỜI STT Họ tên Địa Chức danh công việc Lê Văn Dị C.TyCP SXTMDV Hồng Anh Cán Phòng TCHC Đào Thị Hà C.TyCP SXTMDV Hồng Anh Cán Phòng TCHC Nguyễn Mai Hoa C.TyCP SXTMDV Hồng Anh Cán Phòng KTTC Nguyễn Thị Huyền C.TyCP SXTMDV Hồng Anh Cán Phòng KTTC Hồng Thị Dương C.TyCP SXTMDV Hồng Anh Cán Phòng KTTC Đỗ Thanh Bình C.TyCP SXTMDV Hồng Anh Cán Phòng KHKD Đặng Văn Tuấn C.TyCP SXTMDV Hồng Anh Cán Phòng KHKD Bùi Văn Linh C.TyCP SXTMDV Hồng Anh Cán Phòng KHKD Nguyễn Văn Dương C.TyCP SXTMDV Hồng Anh Cán Phòng KHKD 10 Phạm Thị Hạnh Hà Nội Đại lý cấp 11 Nguyễn Thị Tạo Hà Nội Đại lý cấp 12 Nguyễn Văn Quang Hà Nội Đại lý cấp 13 Tô Văn Linh Hà Nội Đại lý cấp 14 Chử Văn Việt C.TyCP SXTMDV Hồng Anh Nhân viên cửa hàng 25 Mai Văn Phúc C.TyCP SXTMDV Hồng Anh Nhân viên cửa hàng 16 Đỗ Văn Đức C.TyCP SXTMDV Hồng Anh Nhân viên cửa hàng 17 Phạm Thị Mai C.TyCP SXTMDV Hồng Anh Nhân viên cửa hàng 18 Hoàng Thị Hà Hà Nội Đại lý cấp 19 Hoàng Thị Thủy Vĩnh Phúc Đại lý cấp 20 Nguyễn Thị Thoan Vĩnh Phúc Đại lý cấp 21 Phí Thị Huyền Thái Nguyên Đại lý cấp 22 Nguyễn Thị Xuân Ba Vì Đại lý cấp 23 Nguyễn Văn Lân Hải Dương Đại lý cấp 24 Đỗ Văn Đoàn Hà Nội Đại lý cấp 25 Đinh Thị Lan Hà Nội Đại lý cấp 26 Tô Xuân Minh Hà Nội Đại lý cấp 27 Đoàn Quang Lân Hà Nội Đại lý cấp 28 Nguyễn Thế Tuấn Hà Nội Đại lý cấp 29 Nguyễn Văn Phong Hà Nội Đại lý cấp 30 Phạm Mai Trang Bắc Ninh Đại lý cấp 31 Kiều Văn Tuấn Hà Nam Đại lý cấp 32 Đỗ Văn Đường Thái Nguyên Đại lý cấp 33 Vũ Văn Tuân Hải Dương Đại lý cấp 34 Đỗ Văn Linh Hải Dương Đại lý cấp 35 Nguyễn Văn Long Vĩnh Phúc Đại lý cấp 36 Nguyễn Thị Lan Vĩnh Phúc Đại lý cấp 37 Tơ Thị Lĩnh Thái Bình Đại lý cấp 38 Đỗ Thị Dung Hưng Yên Đại lý cấp 39 Phạm Tuấn Anh Hà Nội Người tiêu dùng 40 Dương Văn Huynh Hà Nội Người tiêu dùng 41 Hoàng Xuân Định Hà Nội Người tiêu dùng 42 Đỗ Thị Hoa Bắc Ninh Người tiêu dùng 43 Phạm Văn Phú Vĩnh Phúc Người tiêu dùng 44 Dương Văn Huân Hải Dương Người tiêu dùng 45 Ngô Thị Huế Thái Nguyên Người tiêu dùng 46 Nguyễn Thị Nguyệt Hà Nam Người tiêu dùng 47 Đặng Văn Tính Hà Nội Người bán buôn 48 Nguyễn Văn Thịnh Hà Nội Người bán buôn 49 Đỗ Văn Trường Vĩnh Phúc Người bán buôn 50 Bùi Anh Linh Bắc Ninh Người bán buôn 51 Dương Văn Hùng Hưng Yên Người bán buôn 52 Nguyễn Thị Vân Thái Nguyên Người bán buôn ... PHÂN BÓN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HỒNG ANH ĐẾN NĂM 2020 79 3.1 Định hướng hoạt động tiêu thụ sản phẩm phân bón Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh đến... sản phẩm - Nghiên cứu thực tiễn tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh - Kết luận, khuyến nghị giải pháp tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch. .. cơng tác tiêu thụ sản phẩm phân bón Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh nào? - Làm để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm phân bón Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ Hồng Anh? Phương