TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ PHÁT TRIỂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ GIÁO DỤC NGHI GIA GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH SVTH: BÙI THỊ THẮM EM LỚP: NL01-VB2-K12 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2011 CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ GIÁO DỤC NGHI GIA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN NHẬN XÉT Về hoạt động thực tập Sinh viên Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Nghi Gia, - Địa chỉ: Quốc lộ 1A, ấp 6, xã Nhị Thành, huyện Thủ Thừa, tỉnh Long An - Điện thoại: 072.3592747 – 072.3592727 Đã tiếp nhận hƣớng dẫn thực tập cho sinh viên: - Họ tên sinh viên: Bùi Thị Thắm Em - Lớp: NL01-VB2-K12, trƣờng Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Trong trình sinh viên đến thực tập, Công ty có số nhận xét nhƣ sau: Long An, ngày 16 tháng năm 2011 PHÓ GIÁM ĐỐC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô tham gia giảng dạy lớp Nhân lực Văn Khóa 12 trƣờng Đại học Kinh tế Thành Hồ Chí Minh, đặc biệt thầy Trần Đình Vinh tận tâm hƣớng dẫn giúp đỡ em hoàn thành đề tài Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc công ty TNHH Nghi Gia tận tình giúp đỡ, hƣớng dẫn em suốt thời gian thực tập Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn tất nhiệt tâm hƣớng dẫn, giúp đỡ ngƣời ! MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC I KHÁI NIỆM II VAI TRÒ, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TÁC QTNNL Vai trò Chức Nhiệm vụ III MỤC TIÊU CỦA CÔNG TÁC QTNNL Mục tiêu xã hội Mục tiêu tổ chức Mục tiêu cá nhân IV CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QTNNL Yếu tố môi trƣờng bên ngoài: Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên trong: IV NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC QTNNL Hoạch định nguồn nhân lực Phân tích công việc 11 Tuyển dụng nhân sự: 12 Đào tạo phát triển: 16 Duy trì nguồn nhân lực: 19 CHƢƠNG II 21 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ GIÁO DỤC NGHI GIA 21 I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN: 21 Giới thiệu chung công ty 21 Quy mô đơn vị: 21 Ngành nghề kinh doanh: 22 Quá trình hình thành phát triển: 23 II TỔ CHỨC BỘ MÁY : 23 Cơ cấu tổ chức: 23 Chức nhiệm vụ Phòng Kế toán – Tài chính: 24 Chức năng, nhiệm vụ Phòng Kinh doanh: 25 Chức Phân xƣởng: 26 Bộ phận kho: 27 Bộ phận bảo vệ: 27 III TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY: 27 Kết nhập công ty: 27 Kết sản xuất kinh doanh công ty : 28 IV PHƢƠNG HƢỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 29 Phƣơng hƣớng 29 Mục tiêu 30 CHƢƠNG III 31 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ TRƢỜNG HỌC NGHI GIA 31 I TÌNH HÌNH LỰC LƢỢNG LAO ĐỘNG 31 Số lƣợng lao động: 31 Chất lƣợng lao động: 32 II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 36 Quy trình tuyển dụng Công ty: 36 Kết tuyển dụng: 38 Đánh giá công tác tuyển dụng Công ty: 38 III THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 39 Quy định đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 39 Đánh giá hiệu đào tạo 40 IV THỰC TRẠNG CÔNG DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC 41 Đánh giá 41 Đãi ngộ nhân sự: 41 V ĐÁNH GIÁ VIỆC QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY 43 Những thuận lợi: 43 Những khó khăn: 44 Hiệu sử dụng lao động Công ty: 45 CHƢƠNG IV 46 MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ 46 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 46 TNHH THIẾT BỊ GIÁO DỤC NGHI GIA 46 I MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI CÔNG TY 46 Thực tốt công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 46 Nâng cao chất lƣợng phân tích công việc: 47 Hoàn thiện công tác tuyển dụng 47 Nâng cao chất lƣợng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân 49 Hoàn thiện máy công ty 51 Thực chế độ trả lƣơng, thƣởng phạt, trợ cấp cho cán công nhân viên cách hợp lý 51 Tiếp tục đầu tƣ tăng cƣờng sở vật chất kỹ thuật 52 II MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƢỚC 52 Giải pháp chung thuộc giáo dục đào tạo 52 Giải pháp thuộc sách nhà nƣớc 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 LỜI MỞ ĐẦU Ngay từ ngƣời bắt đầu hình thành nhóm để thực mục tiêu mà họ đạt đƣợc với tƣ cách cá nhân riêng lẻ cách quản trị yếu tố cần thiết để bảo đảm phối hợp nỗ lực cá nhân với Ngày nay, kinh tế thị trƣờng phát triển mạnh, xu hƣớng mở rộng hội nhập tổ chức ngày trở nên phổ biến hơn, tổ chức không gói gọn quy mô khu vực mà mở rộng với quy mô quốc tế Chính vậy, vai trò công tác quản trị ngày quan trọng Tuy nhiên, có lẽ không lĩnh vực hoạt động công việc quản trị lại quan trọng hoạt động ngƣời, quản trị cấp độ sở có nhiệm vụ thiết kế trì môi trƣờng mà cá nhân làm việc với nhóm, hoàn thành đƣợc nhiệm vụ mục tiêu định Nguồn lực ngƣời đóng vai trò quan trọng hoạt động doanh nghiệp hay tổ chức Do việc khai thác tốt nguồn lực để phục vụ phát triển doanh nghiệp xã hội vấn đề quan trọng việc quản lý tổ chức doanh nghiệp Việc quản lý nguồn lực đòi hỏi hiểu biết ngƣời nhiều khía cạnh, quan niệm ngƣời yếu tố trung tâm phát triển Các kỹ thuật quản lý nhân lực thƣờng có mục đích tạo điều kiện để ngƣời phát huy hết khả tiềm ẩn, giảm lãng phí nguồn lực, tăng hiệu tổ chức Trong trình thực tập Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Nghi Gia, em chọn đề tài nghiên cứu “hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Nghi Gia” nhằm củng cố kiến thức quản trị nguồn nhân lực học trƣờng, đồng thời đề số giúp Công ty nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực, nhân tố giúp thực thắng lợi mục tiêu Công ty Đề tài đƣợc bố cục thành chƣơng nhƣ sau: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Chƣơng 2: Tổng quan công ty TNHH thiết bị giáo dục Nghi Gia Chƣơng 3: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị giáo dục Nghi gia Chƣơng 4: Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị giáo dục Nghi Gia Trong thời gian có hạn, em cố gắng vận dụng kiến thức đƣợc học trƣờng để vận vào thực tiễn công tác quản trị Công ty Tuy vậy, đề tài khó tránh khỏi hạn chế, thiếu sót, em kính mong thầy cô bạn bè có đóng góp để em rút kinh nghiệm hoàn thiện tốt việc nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực thời gian tới Em xin chân thành cảm ơn! CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC I KHÁI NIỆM Quản trị nguồn nhân lực chức quản trị học, giải vấn đề có liên quan đến ngƣời tổ chức gắn với công việc họ mối quan hệ nảy sinh trình làm việc nhằm tạo điều kiện để ngƣời hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao làm việc hiệu cho mục tiêu cuối tổ chức Quản trị nguồn nhân lực công việc vô phức tạp thành viên tổ chức có nhiều điểm khác nhau, đòi hỏi ngƣời làm quản trị nguồn nhân lực phải có kiến thức nhiều lĩnh vực Chính mà có nhận định Quản trị nguồn nhân lực khó khăn phức tạp nhiều so với yếu tố khác trình sản xuất Phong cách quản trị nguồn nhân lực ảnh hƣởng đến bầu không khí làm việc tổ chức, đến tâm lý nhân viên Quản trị nguồn nhân lực liên quan đến tất phận tổ chức II VAI TRÒ, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TÁC QTNNL Vai trò Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị đạt đƣợc mục đích, kết thông qua ngƣời khác Một quản trị gia lập kế hoạch hoàn chỉnh, xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra đại, xác… nhƣng nhà quản trị thất bại tuyển dụng ngƣời cho việc cách khuyến khích nhân viên làm việc Để quản trị có hiệu quả, nhà quản trị cần biết cách làm việc hòa hợp với ngƣời khác, biết cách lôi kéo ngƣời khác làm theo Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị học đƣợc cách giao dịch với ngƣời khác, biết cách hòa hợp với nhân viên công ty, biết cách giữ trì nhân viên làm việc, biết cách đánh giá nhân viên xác, lôi kéo nhân viên say mê với công việc, tránh đƣợc say lầm tuyển dụng sử dụng nhân viên, biết cách phối hợp thực mục tiêu tổ chức đƣa chiến lƣợc ngƣời trở thành phận hữu chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Nhƣ vậy, mặt kinh tế, quản trị nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp khai thác khả tiềm tàng nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh doanh nghiệp nguồn nhân lực Về mặt xã hội, quản trị nguồn nhân lực thể quan điểm nhân quyền lợi ngƣời lao động, đề cao vị giá trị ngƣời lao động, trọng giải hài hòa mối quan hệ lợi ích tổ chức, doanh nghiệp ngƣời lao động, góp phần làm giảm bớt mâu thuẫn tƣ – lao động doanh nghiệp Chức Hoạt động quản trị nguồn nhân lực liên quan đến tất vấn đề thuộc quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm nhân viên nhằm đạt hiệu cao cho tổ chức lẫn nhân viên Trong thực tiễn, hoạt động đa dạng khác biệt, tùy theo đặc điểm cấu tổ chức, công nghệ kỹ thuật, nhân lực tài chính, trình độ phát triển tổ chức Hầu nhƣ tất tổ chức thực hoạt động nhƣ: xác định nhu cầu nhân viên, lập kế hoạch tuyển dụng, bố trí nhân viên, đào tạo, khen thƣởng, kỉ luật nhân viên, trả công … Tuy nhiên phân chia hoạt động chủ yếu quản trị nguồn nhân lực theo nhóm chức nhƣ sau: - Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực: trọng vấn đề đảm bảo số lƣợng nhân viên với phẩm chất phù hợp cho công việc doanh nghiệp Để tuyển đƣợc ngƣời cho việc, trƣớc hết doanh nghiệp phải vào kế hoạch sản xuất kinh doanh thực trạng nhân viên doanh nghiệp nhằm xác định công việc cần tuyển thêm ngƣời - Nhóm chức đào tạo phát triển: trọng việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kĩ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hoàn thành tốt công việc đƣợc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa lực cá nhân Nhóm chức thƣờng thực hoạt động nhƣ: hƣớng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành cho công nhân, dồi dƣỡng nâng cao tay nghề cập nhật kiến thức quản lý, kĩ thuật công nghệ cho cán quản lý cán chuyên môn nghiệp vụ - Nhóm chức trì nguồn nhân lực: nhóm trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhóm chức gồm có chức nhỏ nhƣ sau: + Kích thích, động viên nhân viên; liên quan đến sách hoạt động nhằm khuyến khích động viên nhân viên doanh nghiệp làm việc hăng 42 2.1 Đãi ngộ vật chất Đãi ngộ vật chất công ty thông qua tiền lƣơng, thƣởng a) Lương: Cán công nhân viên công ty đƣợc tính lƣơng tuân theo quy định nhà nƣớc Có hai cách tính lƣơng khác công ty: - Đối với khối phân xƣởng, sản xuất: Bao gồm công nhân trực tiếp sản xuất, công nhân chế tạo khuân cối, phục vụ công nghệ phục vụ quản lý phân xƣởng sử dụng hình thức trả lƣơng theo sản phẩm cuối Việc phân phối tiền lƣơng trực tiếp cho ngƣời lao động đƣợc giao cho quản đốc phân xƣởng chịu trách nhiệm nguyên tắc: + Gắn với hiệu lao động + Sản phẩm làm phải đạt chất lƣợng đến khâu cuối dựa đơn giá tiền lƣơng công nghệ + Phân phối tiền lƣơng hàng tháng phải đƣợc thực công khai tránh bình quân chủ nghĩa + Tiền lƣơng thu nhập hàng tháng ngƣời lao động phải đƣợc ghi vào sổ lƣơng theo định BLĐTBXH + Không đƣợc sử dụng quỹ tiền lƣơng vào mục đích khác việc phân phối tiền lƣơng cho ngƣời lao động - Đối với khối phòng ban: Đối tƣợng áp dụng cán quản lý, phục vụ, bảo vệ, công nhân kho công ty Áp dụng hình thức trả lƣơng theo thời gian, toán trực tiếp cho ngƣời lao động b) Thƣởng: - Công ty thƣởng cho công nhân viên vào dịp cuối năm sau tính tổng thu nhập lợi nhuận - Bên cạnh đó, Công ty thƣởng theo quy chế vào dịp lễ lớn năm nhƣ 30/4, 2/9, Tết Dƣơng lịch c) Chế độ bảo hiểm, sách xã hội 43 Công ty thực chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế ngƣời lao động theo quy định hành Nhà nƣớc d) Các phúc lợi khác: Ngoài công ty có số quỹ khác nhƣ: - Quỹ phúc lợi phụ cấp cho cán công nhân viên bị đau ốm; - Trang bị trang phục bảo hộ lao động điều kiện an toàn lao động cho phận phân xƣởng - Thực chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ, tết theo quy định; chế độ hoan, hôn, tế theo quy định - Tổ chức tham quan, du lịch cho cán bộ, công nhân viên 2.2 Đãi ngộ tinh thần Thƣờng xuyên tổ chức phong trào nội công ty nhƣ: + Phong trào ngƣời tốt, việc tốt + Phong trào lao động giỏi sản xuất + Phong trào thể dục, thể thao, văn hóa, văn nghệ + Tổ chức vui chơi, liên hoan, tham quan nghỉ mát cho cán công nhân viên có đƣợc phút nghỉ ngơi sau thời gian làm việc căng thẳng, mệt mỏi tạo đoàn kết khối phòng ban, tổ sản xuất V ĐÁNH GIÁ VIỆC QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY Qua thời gian khảo sát thực tế, kết hợp với trình phân tích tình hình nhân công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Nghi Gia, em thấy công ty biết áp dụng nhiều biện pháp quản lý mang lại kết đáng kể Việc tuyển dụng đào tạo, khuyến khích ngƣời lao động đƣợc công ty quan tâm làm cho hiệu sử dụng nhân công ty tăng lên Những thuận lợi: Công ty đạt kết nhờ cố gắng toàn ban lãnh đạo nhƣ đội ngũ cán nhân viên công ty làm việc để phục vụ lợi ích công ty nhƣ lợi ích Cơ cấu tổ chức số năm gần thay đổi đáng kể dần hoàn thiện nhằm phù hợp với kinh tế thị trƣờng với phát triển đất 44 nƣớc Hiện công ty tạo cho đứng thị trƣờng công ty đạt doanh thu thu nhập bình quân đầu ngƣời cao Bộ máy lãnh đạo phòng ban công ty ngày phát huy tốt chức nhiệm vụ, ý thức kỷ luật trách nhiệm luôn đƣợc đánh giá tốt công ty phát huy đƣợc hợp tác cá nhân công việc, cấp dƣới với cấp trên, qua chất lƣợng công việc ngày cao Ban lãnh đạo có chủ trƣơng đƣờng lối điều hành công ty cách hợp lý, thúc đẩy nhân viên nhiệt tình công việc để thu lợi nhuận cao cho công ty Cán công nhân viên công ty lòng phát triển công ty, tâm ký kết đƣợc hợp đồng lớn cho công ty nhằm thu lợi nhuận Các hợp đồng lớn mà công ty ký kết đƣợc đôn đốc ban lãnh đạo Những khó khăn: Bên cạnh kết đạt đƣợc thời gian qua, công ty tránh khỏi thiếu sót, khiếm khuyết công tác quản lý công việc, thể mặt sau đây: - Những hợp đồng ký kết trƣớc thƣờng nhỏ, lợi nhuận không cao chƣa có nhiều kinh nghiệm kinh doanh nhu cầu ngƣời tiêu dùng - Mối quan hệ đơn vị nhƣ phong ban chức chƣa chặt chẽ - Còn số cán công nhân viên có trình độ chuyên môn non kém, chất lƣợng làm việc chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu công ty, ý thức trách nhiệm công việc chƣa cao - Công tác khuyến khích vật chất chƣa có tác dụng kích thích mạnh mẽ Đi sâu vào phân tích công tác quản lý nhân công ty, ta thấy: - Chƣa coi trọng việc phân tích công việc, cán chuyên trách đảm nhận, không đƣợc tiến hành cách khoa học - Việc nghiên cứu, phân tích công việc dừng lại việc nhìn nhận khách quan bên ý kiến chủ quan ngƣời phân tích 45 - Do công ty dán thông báo tuyển dụng nhân nội công ty nên có hạn chế tìm kiếm ngƣời có lực, trình độ có tài - Đào tạo CBCNV cần thiết thời buổi nhƣng công ty thực chƣa tốt thể qua việc chi phí bỏ để đào tạo nhân viên chƣa phát huy hiệu cao Nhân viên tăng thêm trình độ kinh nghiệm hiểu biết qua công việc, qua thời gian làm việc không đƣợc đào tạo cách Hiệu sử dụng lao động Công ty: Năng suất lao động tiêu quan trọng phản ánh khả sử dụng lao động công ty có hiệu không Căn vào suất lao động bình quân năm, ta thấy đƣợc cán công nhân viên công ty tạo giá trị Để phản ánh đƣợc hiệu làm việc lao động công ty, ta có bảng sau: Chỉ tiêu Đơn vị Tổng doanh thu Nghìn đồng 17.248.337 14.734.285 23.285.152 Số LĐBQ năm Ngƣời 85 100 Năng suất lao động bình quân Ngàn đồng/ 246.404 ngƣời/năm 173.344 231.181 2007 70 2008 2009 Năng suất lao động năm bình quân 2008 giảm 73.070 nghìn đồng so với năm 2007 số lao động tăng lên nhƣng doanh thu lại giảm Năm 2009, suất cao năm 2008 58.507 nghìn đồng nhƣng thấp so với năm 2007 14.553 dù doanh thu cao nhiều Vì công ty cần xem xét lại hiệu sử dụng nguồn nhân lực 46 CHƢƠNG IV MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ GIÁO DỤC NGHI GIA I MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI CÔNG TY Thực tốt công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Trong năm gần đây, với phát triển ổn định kinh tế, nghành thiết bị giáo dục có bƣớc tiến đáng kể nhƣ: Thị trƣờng tiêu thụ đƣợc mở rộng, quy mô ngành nghề sản xuất tăng lên, với gia tăng lực lƣợng lao động Mặc dù số lƣợng lao động công ty có xu hƣớng tăng lên năm gần nhƣng gia tăng không theo kế hoạch, hay nói cách khác công tác đƣợc nâng cao, có chất lƣợng, công ty cần thực biện pháp sau: - Lập kế hoạch nguồn nhân lực: Ban lãnh đạo công ty phải với phận quản lý nguồn nhân lực thực việc lập kế hoạch nguồn nhân lực Việc cần theo quy trình rõ ràng với ban đầu việc phân tích môi trƣờng xác định mục tiêu chiến lƣợc công ty Trên sở đó, công ty phải xác định đƣợc mục tiêu chiến lƣợc nguồn nhân lực Mục tiêu nhằm trả lời câu hỏi: công ty huy động nguồn nhân lực nhƣ để đạt đƣợc mục tiêu chiến lƣợc Tiếp theo, phận quản lý nguồn nhân lực phải phân tích đƣợc trạng nguồn nhân lực số lƣợng, chất lƣợng, cầu tuổi, giới tình, để hoàn thành công việc… - Công tác dự báo cầu nhân lực: Dựa vào việc phân tích trạng dự định công việc, đề tài, dự án cần triển khai thực năm để đƣa dự kiến cầu nhân lực - Công tác dự báo cung: Đối với công việc dự báo cung nguồn nhân lực phải dự đoán đƣợc cung từ bên cung từ bên số ngƣời chuyển năm, số ngƣời nghỉ chế độ, số ngƣời nghỉ hƣu để có kế hoạch trình lên Ban Giám Đốc công ty trƣớc có định bổ sung tiêu biên chế 47 - Điều tiết cung cầu nhân lực: Sau có tiêu biên chế, công ty cần thực yêu cầu cân đối cung cầu nguồn nhân lực Khi cần tinh giảm biên chế cần có hình thức nhƣ cho nghỉ hƣu sớm cán có trình độ thấp kém, nghỉ không lƣơng… có kế hoạch nhằm thuyên chuyển, đề bạt cán cách hợp lý có kế hoạch tuyển dụng từ bên Ngoài ra, bƣớc cần thiết cho công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực mà công ty cần thực đƣợc bƣớc kiểm tra đánh giá chƣơng trình Mục đích kiểm tra đánh giá hƣớng dẫn hoạt động hoạch định nguồn nhân lực, xác định sai lệch thực kế hoạch, nguyên nhân dẫn đến sai lệch có tính khách quan biện pháp khắc phục Nâng cao chất lƣợng phân tích công việc: Căn vào thực trạng công tác quản trị nhân công ty việc phân tích công việc công ty cần phải giải số vấn đề sau: phân tích công việc phải cán chuyên trách đảm nhận tiến hành cách khoa học Các cán chuyên trách đảm nhận tiến hành cách khoa học Các cán chuyên trách ban giám đốc trƣởng phòng quản trị viên cấp sở đảm nhận Các nhà quản trị cấp cao có trình độ, lực có đầu óc tổng hợp; nhà quản trị cấp sở có kinh nghiệm nắm tình hình thực tế công ty Xây dựng cán chuyên trách kết hợp hai yếu tố giúp cho công tác phân tích công việc hiệu hơn, tránh đƣợc tình trạng nghiên cứu phân tích công việc nhìn nhận khách quan bên ý kiến chủ quan ngƣời phân tích Hoàn thiện công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng yếu tố tạo nên thành công công ty Quá trình tuyển dụng thành công công ty có nguồn nhân lực đảm bảo chất lƣợng đủ số lƣợng để hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao, đóng góp tích cực vào tồn phát triển công ty Thực tốt công tác tuyển dụng góp phần làm giảm bớt chi phí đào tạo Vì công tác cần đƣợc thực cách nghiêm túc, công khai dân chủ, có chất lƣợng công Công tác tuyển dụng công ty cần đƣợc thực nhƣ sau: 48 - Đối với hoạt động tuyển mộ Công ty phân tiêu cho phòng ban theo nhu cầu nhân lực để thực nhiệm vụ đƣợc giao phòng ban Nếu phòng ban không đƣợc giao tiêu mà phát sinh công việc cần tuyển dụng nhân phải có phƣơng án trình công ty xem xét Cũng sở phân tích nhu cầu nhân lực đơn vị, phận, phòng ban để có kế hoạch tuyển dụng hợp lý Công ty cần đƣa giải pháp thuyên chuyển, hƣu sớm giải pháp không mang lại hiệu tiến hành hoạt động tuyển mộ Trƣớc hết, việc tuyển mộ cần đƣợc công khai toàn công ty nhằm khuyến khích nhân viên hợp đồng tham gia tuyển dụng Nếu thực đƣợc điều có lợi cho công ty Tuyển biên chế từ nhân viên hợp đồng giúp chó trình hòa nhập nhanh họ làm quen với công việc từ trƣớc, sống bầu không khí công ty, nên trở ngại sau tuyển dụng giảm nhiều Thông báo tuyển dụng thông qua phƣơng tiện thông tin đại chúng: Trên mục thông tin quảng các, thông qua trung tâm giới thiệu việc làm thông báo trƣờng đại học Hoàn thành tốt trình tuyển mộ giúp cho công ty thu hút đƣợc số lƣợng lớn ngƣời lao động tham gia dự tuyển Đây la thuận lợi để công ty lựa chọn ngƣời có khả năng, thích hợp yêu cầu công việc - Đối với hoạt động tuyển chọn: Quá trình tuyển chọn nên trọng khâu trọng yếu sau: + Sau tiếp nhận hồ sơ xin việc, phận quản lý nguồn nhân lực đơn vị cần nghiên cứu phân loại hồ sơ, lựa chọn hồ sơ thích hợp để ứng viên trải qua giai đoạn vấn Nếu qua đƣợc giai đoạn vấn trình thử việc Tùy theo tính chất phức tạp vị trí công việc để có thời gian thử việc hợp lý + Để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty, công ty cần thực tuyển dụng nhân viên hợp đồng cách nghiêm túc hơn, cẩn thận hơn, cần phải tuyển ngƣời thực có trình độ, lực vào làm việc Tránh tình 49 trạng nể nang, quen biết mà tuyển lao động trình độ, cấp vào làm việc công ty Trong thời gian tới, tiêu cho phép yêu cầu công việc cần phải tuyển dụng Công ty nên có sách ƣu tiên thu hút sinh viên tốt nghiệp đại học trƣờng có trở lên trình tuyển dụng nhằm dần trẻ hóa đội ngũ cán bộ, nhân viên Nâng cao chất lƣợng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng để tạo cán giỏi, tập thể mạnh công ty Mặc dù thời gian qua, công ty trọng vào chất lƣợng cán bộ, thông qua việc khuyến khích nhƣ tạo điều kiện cho cán công ty học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ Công ty thực đào tạo nhƣ gửi đào tạo bên để đào tạo lại đào tạo nâng ca cho cán Nhƣng công ty cần phải đầu tƣ cho vấn đề ý đến chất lƣợng công tác đào tạo Để hoạt động thực mang lại hiệu quả, đào tạo phải trải qua trình từ lập kế hoạch đến lựa chọn hình thức, phƣơng pháp đào tạo đánh giá kế hoạch đến lựa chọn hình thức, phƣơng pháp đào tạo đánh giá kết cuối đào tạo Để đảm bảo phát triển công ty năm tiếp theo, sách phát triển nguồn nhân lực công ty phải ƣu tiên số nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thể mặt sau: - Xây dựng đội ngũ cán quản lý cấp vững vàng phẩm chất trị, có lực quản trị doanh nghiệp, đáp ứng nghiệp phát triển đổi công ty Thực tiễn hoạt động năm qua cho thấy vai trò quan trọng cán quản lý việc tổ chức triển khai hoạt động nghiên cứu, thiết kế mẫu mã nhƣ tổ chức sản xuất kinh doanh Nơi có cán bộ, chuyên gia giỏi, động, nắm bắt đƣợc nhu cầu thực tiễn, có khả tập hợp quần chúng nơi công tác nghiên cứu triển khai, tổ chức sản xuất kinh doanh đem lại hiệu kinh tế Vì vậy, việc xây dựng, đào tạo bồi dƣỡng đội ngũ cán đầu ngành lĩnh vực công ty quan trọng 50 - Đào tạo cán chủ chốt: Cán chủ chốt ngƣời có vai trò quan trọng nghiệp phát triển công ty Đối với cán này, công ty cần phải có sách đào tạo cụ thể, có nhƣ họ đảm nhận đƣợc công việc đƣợc giao sở trình độ điều kiện cụ thể ngƣời Công ty nên tạo điều kiện cho cán chủ chốt điều kiện, trang thiết bị sản xuất, nhân lực để họ triển khai công việc có hiệu - Đào tạo đào tạo lại: công ty phải thực đào tạo đào tạo lại cán Nhu cầu đào tạo lại cán nhằm nâng cao trình độ, kĩ cho họ để phục vụ cho công sản xuất kinh doanh cần thiết + Đối với đào tạo chỗ: công ty phải tận dụng tối đa đội ngũ cán đầu ngành có hệ thống phòng thiết kế đƣợc xây dựng với phòng đào tạo để phục vụ cho công tác Phòng đào tạo phải xây dựng đƣợc chƣơng trình đào tạo lại lĩnh vực khách công ty, phải xác định sở đủ điều kiện thực hành cho côn tác đào tạo lại hàng năm công ty Bên cạnh đó, việc thực đào tạo chỗ đạt đƣợc hiệu công ty mời đƣợc chuyên gia đầu ngành trƣờng đại học nƣớc giảng dạy công ty khoa chuyên ngành + Đào tạo công ty: công ty cử học trƣờng đại học quy nƣớc, dự khóa huấn luyện trƣờng, viện khác Phƣơng pháp náy có ƣu điểm tạo điều kiện cho cán tập trung học nắm bắt đƣợc lý luận cách có hệ thống, nâng cao khả sáng tạo cán nhân viên Phƣơng pháp áp dụng cán phòng ban chuyên môn, công nhân kỹ thuật cao, kỹ sƣ… Đặc biệt, đội ngũ lãnh đạo kế cận, công ty phải có kế hoạch cho đào tạo bồi dƣỡng sớm cung cấp cho họ kiến thức quản lý hành trị cao cấp để tránh tình trạng hụt hẩng đội ngũ lãnh đạo kế cận nhƣ Các cán đƣợc cử học nƣớc phải thƣờng xuyên có báo cáo kết học tập nghiên cứu Tổng công ty nên có hình thức đào tạo cách cử cán dự khóa huấn luyện tập sự, dự hội thảo nƣớc ngoài… 51 Sau kết thúc khóa đào tạo cán bộ, cần phải thực đánh giá kết đào tạo Đánh giá kết đào tạo việc cần thiết trình đào tạo, giúp công ty nắm đƣợc chất lƣợng nguồn nhân lực sau đào tạo sở bổ sung rút kinh nghiệm cho kế hoạch đào tạo Hoàn thiện máy công ty Bộ máy quản lý công ty có vai trò định việc tổ chức vận hành toàn hoạt động công ty Vì vậy, để quản lý nguồn nhân lực có hiệu công ty cần phải hoàn thiện tổ chức máy nhƣ phát huy vai trò phận, phòng ban, đơn vị hoạt động Công ty cần phải nghiên cứu điều chỉnh lại mô hình tổ chức đơn vị cho phù hợp với tình hình thực tế nhằm hƣớng tới mục tiêu phát triển, nâng cao hiệu doanh nghiệp Thực chế độ trả lƣơng, thƣởng phạt, trợ cấp cho cán công nhân viên cách hợp lý Chế độ thƣởng phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho ngƣời lao động sử dụng ngƣời lao động có hiệu tổ chức tiền thƣởng khoản bổ sung cho tiền lƣơng, thƣởng thích đáng thúc đẩy cán công nhân viên cố gắng để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đƣợc giao Nó góp phận lớn việc nâng cao chất lƣợng hiệu hoạt động tổ chức Trong thời gian qua, công ty thực chế độ trả thƣởng cá nhân tập thể cán hoàn thành tiêu kế hoạch xuất sắc chƣa có chế độ khen thƣởng chung cho toàn cán công nhân viên công ty Vì vậy, chƣa tạo đƣợc động lực làm việc tốt toàn công ty Để thực tốt chế độ khen thƣởng, bây giờ, công ty cần phải xây dựng đƣợc tiêu chí đánh giá cán bao gồm tiêu chí đánh giá cán quản lý nhân viên phục vụ nội công ty Và tổ chức thực việc đánh giá hàng năm tất cán nhân viên Có nhƣ có sở để xem xét khen thƣởng hàng năm cách công hợp lý 52 Về tiền lƣơng, cán công nhân viên công ty hầu hết hƣởng lƣơng từ công ty Do đó, tiền lƣơng khoản thu nhập họ Trong năm tới ban lãnh đạo công ty xác định phải tăng mức thu nhập cho ngƣời lao động, để tăng thu nhập cho ngƣời lao động công ty phải tập trung vào việc tăng doanh thu mở rộng thị trƣờng tiêu thụ, muốn mở rộng đƣợc thị trƣờng tiêu thụ công ty phải trọng đến công tác Marketing, tất hoạt động hƣớng tới mục tiêu cuối tăng thu nhập cho ngƣời lao động Đối với phạt, công ty cần phải thực nghiêm minh cán công nhân viên không làm tròn trách nhiệm bị vi phạm kỷ luật lao động phải chịu hình phạt theo quy định Tiếp tục đầu tƣ tăng cƣờng sở vật chất kỹ thuật Mặc dù có đƣợc số sở vật chất kĩ thuật tƣơng đối đại song số thiết bị xuống cấp lạc hậu công ty phải kiểm kê đánh giá lại tình trạng kĩ thuật để có kế hoạch đầu tƣ nâng cấp, đảm bảo an toàn tạo điều kiện thuận lợi cho cán hoạt động sản xuất kinh doanh Tăng cƣờng số trang thiết bị kĩ thuật phục vụ cho nghiên cứu triển khai đào tạo cán Các trang thiết bị kĩ thuật phục vụ cho nghiên cứu triển khai đào tạo cán trang thiết bị dùng công tác sản xuất kinh doanh cần phải đƣợc bổ sung số lƣợng đồng hóa chất lƣợng để giúp cán nâng cao chất lƣợng sản xuất kinh doanh, tạo uy tín với khách hàng II MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƢỚC Giải pháp chung thuộc giáo dục đào tạo Trong nghiệp CNH-HĐH nay, nhân tố định thắng lợi ngƣời tức nguồn nhân lực Để có đƣợc nguồn nhân lực có trình độ cao, cần phải bồi dƣỡng đào tạo Việc chuẩn bị cho nghiệp CNH-HĐH, nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao trƣớc hết nhiệm vụ trung tâm công tác giáo dục đào tạo Để có đƣợc nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao phải coi trọng chất lƣợng đào tạo mặt: Nâng cao chất lƣợng đào tạo nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn 53 Chất lƣợng giáo viên: Đổi bồi dƣỡng nâng cao lực nghiệp vụ chuyên môn, tƣ kinh tế, phƣơng pháp sƣ phạm, nâng cao tinh thần trách nhiệm ngƣời thầy Giáo viên phải có trình độ cao học trở lên Chất lƣợng trang bị giảng dạy: Đổi nâng cấp phòng thí nghiệm, xƣởng thực hành, thƣ viện, phòng ban Trang bị đầy đủ sách, báo, tài liệu, dụng cụ đồ nghề có liên quan tới việc đào tạo giảng dạy phù hợp với công nghệ kĩ thuật tiên tiến Chƣơng trình giảng dạy: Đổi nội dung giáo án phù hợp với yêu cầu quan nhƣ doanh nghiệp thuộc ngành nghề đào tạo Trong chuyên ngành kho học kĩ thuật chuyên môn phải bám sát chƣơng trình dạy quốc tế Coi trọng việc thực hành không phần lý thuyết Phải tăng cƣờng buổi nói chuyện chuyên đề, nghiên cứu khoa học, đồ án môn học phổ biến sinh viên có tính bắt buộc sinh viên tham gia… Thực nghiêm túc, chặt chẽ chế độ thi cử, cấp, tuyển sinh chặt chẽ, không hạ thấp tiêu chuẩn điều kiện dự thi Sàng lọc kĩ trình dạy học theo tiêu chuẩn quốc tế ngành nghề chuyên kĩ thuật Tổ chức thi tốt nghiệp theo chế chặt chẽ, đảm bảo chất lƣợng thực cấp va học vị … Xã hội hóa nghiệp giáo dục đào tạo, tăng cƣờng phát hiện, bồi dƣỡng đào tạo nhân tài Tạo dân trí rộng rãi để tăng khả xuất nhân tài có biện pháp tốt nhằm phát bồi dƣỡng tài xuất Hình thành trung tâm đào tạo chất lƣợng cao, trƣờng chuyên, lớp chọn để chọn đƣợc ngƣời có triển vọng Đó hai phƣơng thức nhằm phát bồi dƣỡng nhân tài, cụ thể phƣơng pháp là: + Tạo hội cho đông đảo ngƣời lao động tiếp thu học vấn đại học nhiều hình thức nhƣ: Đại học chức, học văn hai… để giúp ngƣời lao động nâng cao trình độ 54 + Tiếp tục trì nâng cao biện pháp, phong trào nhằm khuyến khích tài học tập nghiên cứu khoa học Giải pháp thuộc sách nhà nƣớc Nhà nƣớc nên tăng cƣờng hỗ trợ vốn dể công ty mở rộng quy mô sản xuất mua sắm máy móc thiết bị đại Giảm thuế cho công ty lúc tình hình kinh doanh gặp khó khăn Nên hạn chế nhập thiết bị giáo dục mà nƣớc sản xuất đƣợc 55 KẾT LUẬN Chúng ta vào thời kỳ phát triển quan trọng đẩy mạnh CNHHĐH đất nƣớc, phấn đấu đến năm 2020 đƣa nƣớc ta trở thành nƣớc công nghiệp Để thực đƣợc nhiệm vụ Đảng ta xác định “ Lấy việc phát huy nguồn lực ngƣời làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững” Tuy nhiên để yếu tố ngƣời thực trở thành động lực tích cực thúc đẩy nghiệp CNH-HĐH, nguồn nhân lực phải đƣợc giáo dục, tổ chức hợp lý, có sách phát đào tạo, bồi dƣỡng, sử dụng đãi ngộ thỏa đáng Sự phát triển đất nƣớc nhƣ thành công tổ chức thiếu yếu tố ngƣời Vì vậy, công tác quản lý nguồn nhân lực có vai trò đặc biệt quan trọng để đảm bảo cho tồn phát triển tổ chức Nhận thức đƣợc điều nên Công ty trọng quan tâm đến quản lý nguồn nhân lực, nhằm phát huy tốt lực sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên Thời gian qua công tác quản trị nhân Công ty đạt đƣợc số thành tích quan trọng nhƣng bên cạnh số hạn chế định, có ảnh hƣởng đến phát triển tƣơng lai công ty Đề tài “hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị giáo dục Nghi gia” góp phần nghiên cứu thực trạng, tìm nguyên nhân mặt đƣợc hạn chế để đƣa số giải pháp với mong muốn góp phần hoàn thiện quản trị nhân Công ty Trong trình trình bày, đề tài không tránh khỏi thiếu sót hạn chế định Vì em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp để đề tài đƣợc hoàn thiện 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, NXB Lao động-Xã hội Bảng doanh thu năm 2007-2009 phòng kế toán công ty TNHH thiết bị giáo dục Nghi Gia Danh sách nhân công ty TNHH thiết bị giáo dục Nghi Gia Một số tài liệu khác công ty TNHH thiết bị giáo dục Nghi Gia phòng hành Trần Kim Dung, Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê TS Nguyễn Thanh Hội, Tài liệu bồi dƣỡng Quản trị nguồn nhân lực ngắn hạn Tài liệu môn học Quản trị nguồn nhân lực thầy Nguyễn Trần Minh Thành Tài liệu môn học Tổ chức tiền lƣơng doanh nghiệp thầy Trần Đình Vinh Tài liệu môn học Hành vi tổ chức TS.Thái Trí Dũng 10 Giáo trình Tâm lý học quản lý TS Vũ Thị Phƣợng 11 Các trang web: - http://hrvietnam.com/vi - http://quantritructuyen.com/danh-muc/quan-tri-nhan-su/484.html - http://quanlynhansu.vietmos.com - http://daotaotinhhoa.wordpress.com - http://www.saga.vn/Nguonnhanluc.saga 12 Chuyên đề tốt nghiệp Sinh viên Trần Thị Thái, lớp NL2_k30 “Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực văn phòng Công ty CP SAVIMEX” 13 Tài liệu nội Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Nghi Gia 14 Và số tài liệu khác ... luận quản trị nguồn nhân lực Chƣơng 2: Tổng quan công ty TNHH thiết bị giáo dục Nghi Gia Chƣơng 3: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị giáo dục Nghi gia Chƣơng 4: Một. .. phí nguồn lực, tăng hiệu tổ chức Trong trình thực tập Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Nghi Gia, em chọn đề tài nghi n cứu hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục. .. 46 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 46 TNHH THIẾT BỊ GIÁO DỤC NGHI GIA 46 I MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI CÔNG TY 46 Thực tốt công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực