BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP LỜI NÓI ĐẦU Kể từ hình thành xã hội loài người, người biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị nhân lực bắt đầu xuất hiện.Mỗi hình thái kinh tế xã hội gắn liền với phương thức sản xuất định, xu hướng quản trị nhân lực ngày phức tạp với phát triển cao kinh tế xã hội Trên thị trường ngày doanh nghiệp đứng trước thách thức phải tang cường tối đa hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ Điều đòi hỏi phải có quan tâm đến chất lượng sản phẩm dịch vụ, tới phương thức Marketing bán hàng tốt quy trình nội hiệu Để đạt mục tiêu này, họ dựa vào số tài sản lớn “nguồn nhân lực” Công tác quản trị nhân giúp tìm kiếm, phát triển trì đội ngũ nhân viên quản lý có chất lượng – người tham gia tích cực vào thành công công ty Các tổ chức trông mong vào nhà chuyên môn quản trị nhân sự, giúp họ đạt hiệu suất cao với hạn chế lực lượng lao động Một doanh nghiệp dù có tài dồi dào, nguồn tài nguyên vật tư phong phú, hệ thống thiết bị đại trở nên vô ích quản trị nguồn tài nguyên nhân Chính cung cách quản trị tài nguyên nhân tạo mặt văn hóa tổ chức tạo bầu không khí có đoàn kết giúp đỡ lẫn hay lúc căng thẳng bất ổn định Vì , vấn đề quản trị nguồn nhân lực ngày nhà quản lý quan tâm nghiên cứu SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực nên thời gian thực tập công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây bảo tận tình cô công ty hướng dẫn tận tình TS Trần Thị Hòa em chọn chủ đề “Công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Hưng Phát Hà Tây” Báo cáo chia làm hai phần PHẦN 1: THỰC TẬP CHUNG 1.1 Tổng quan Công ty Cổ Phần Hưng Phát Hà Tây 1.2 Tình hình quản trị chức Công ty Cổ Phần Hưng Phát Hà Tây 1.3 Đánh giá tình hình quản trị chức công ty PHẦN 2: THỰC TẬP CHUYÊN SÂU: CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HƯNG PHÁT HÀ TÂY 2.1 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Hưng Phát Hà Tây 2.2 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 2.3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Hưng Phát Hà Tây Em xin chân thành cảm ơn T.S Trần Thị Hòa – Giảng viên hướng dẫn toàn thể thầy cô khoa quản trị kinh doanh giúp đỡ hướng dẫn em tận tình thời gian thực tập hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty, cô , anh chị công tác công ty tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em trình thực tập hoàn thiện viết SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHẦN 1: THỰC TẬP CHUNG 1.1.Tổng quan Công ty Cổ Phần Hưng Phát Hà Tây 1.1.1.Sơ lược trình hình thành phát triển Công ty Cổ Phần Hưng Phát Hà Tây a Thông tin chung Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN HƯNG PHÁT HÀ TÂY Tên viết tắt: HƯNG PHÁT HÀ TÂY.,JSC Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần Địa chỉ: Thôn Lại Khánh - Xã Lại Thượng - Huyện Thạch Thất - Hà Nội Điện thoại: Email: Tình trạng tại: Đang hoạt động Mã số thuế: 0106829358 Người đại diện: Nghiêm Trọng Tuệ b Lịch sử hình thành công ty Công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây thành lập dựa tiền thân công ty cổ phần Điệp Chi Công ty thành lập vào năm 2002, có khoảng 000 M2, với số vốn ban đầu tỷ đồng Công ty doanh nghiệp kinh doanh buôn bán máy vi tính, linh kiện điện tử, lắp đặt camera, sửa chữa máy vi tính SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP số đồ điện tử khác Với đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp uy tín công ty lấy lòng tin người tiêu dùng cách nhanh chóng Năm 2010, công ty có thêm chi nhánh đặt thị xã Sơn Tây Quốc Oai Không dừng lại đây, công ty kinh doanh nhiều mặt hàng đa dạng đa biến công ty trở thành trung tâm mua sắm người tiêu dùng, đặc biệt sinh viên, văn phòng công ty hộ gia đình Tuy nhiên, để đạt ngưỡng cửa thành công công ty gặp nhiều khó khăn giai đoạn thành lập tưởng chừng phá sản, với lòng tin kiên cường ban lãnh đạo công ty,họ giữ vững phát triển công ty Năm 2004 đổi tên thành công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây Càng ngày công ty phát triển vững chắc, doanh thu năm sau cao năm trước, kiểu dáng , màu sắc cải tiến phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Chất lượng sản phẩm đặt lên hàng đầu, tồn công ty tin tưởng tín nhiệm khách hàng 1.1.2.Chức hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần Hưng Phát Hà Tây Công ty có chức sản xuất kinh doanh thương mại thông qua đó, công ty góp phần thúc đẩy kinh tế thị trường phát triển, đảm bảo đời sống cho người lao động tăng thu cho ngân sách nhà nước Hoạt động công ty bao gồm số nội dung chủ yếu sau:  Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm  Bán buôn thiết bị linh kiện điện tử viễn thông  Bán buôn đồ dùng cho gia đình  Bán buôn máy móc thiết bị phụ tùng máy văn phòng SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP  Đào tạo lập trình viên, quản trị mạng  Dịch vụ lắp đặt mạng máy vi tính  Cho thuê máy móc, thiết bị văn phòng, máy vi tính  Bảo hành, bảo trì máy vi tính thiết bị văn phòng  Đào tạo tin học văn phòng, sửa chữa máy vi tính  Sửa chữa máy vi tính thiết bị ngoại vi  Lắp đặt camera 1.1.3.Nhiệm vụ ngành kinh doanh chủ yếu Công ty Cổ Phần Hưng Phát Hà Tây  Nhiệm vụ kinh doanh chủ yếu công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây : - Xây dựng tổ chức thực kinh doanh có hiệu - Tạo nguồn vốn cho kinh doanh quản lý khai thác hiệu nguồn vốn - Thực cam kết hợp đồng kinh tế có liên quan - Tổ chức khâu bảo quản, đảm bảo trình lưu thông hàng hóa diễn thường xuyên, liên tục ổn định thị trường - Nghiên cứu thực biện pháp để nâng cao hiệu kinh doanh - Chăm lo không ngừng nâng cao vật chất tinh thần cho người lao động thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho công nhân viên SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP  Ngành kinh doanh chủ yếu bán buôn bán lẻ mãy vi tính, mặt hàng linh kiện điện tử 1.1.4.Cơ cấu tổ chức máy kinh doanh Công ty Cổ Phần Hưng Phát Hà Tây Công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây đơn vị hạch toán kinh tế độc lập, máy quản lý công ty tương đối gọn nhẹ, linh hoạt theo hệ thống trực tuyến chức phù hợp với đặc điểm kinh doanh, cấu tổ chức công ty bao gồm:Hội đồng quản trị, ban kiểm soát, ban giám đốc, phòng ban nghiệp vụ 02 chi nhánh Dưới đạo ban giám đốc, phòng ban, chi nhánh hoạt động có hiệu theo chức năng, nhiệm vụ  - Phòng tổ chức hành Chức năng: Tổ chức cán bộ, lao động tiền lương, sách người lao động, hoạt động hành phục vụ Tổ chức nhân quản lý,điều hành trực tiếp hoạt động kinh doanh, quản lý hoạt động hành chính, tổng hợp, đôn đốc, giám sát trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp báo cáo lên quan cấp - Nhiệm vụ: +, Phối hợp với phòng ban chức có liên quan điều phối tài sản, xác định giá mặt hàng, sửa chữa máy vi tính, linh kiện điện tử giá tài sản khác công ty giao +, Xây dựng định mức lao động tiền lương, xây dựng quy chế phân phối tiền lương, tiền thưởng khoản thu nhập khác…cho người lao động sở hoạt động kinh doanh công ty theo quy định nhà nước SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP +, Đề xuất việc xếp, nâng bậc lương cho CBCNV có đủ điều kiện tiêu chuẩn trình TGĐ, trực dõi, quản lý việc toán lương hàng tháng, BHXH, BHYT cho CBCNV công ty theo quy định +, Tổ chức công tác văn thư hành chính, quản lý dấu, lưu giữ văn bản, tài liệu thong tin khác ,… công ty +, Lập kế hoạch dự trù kinh phí mua sắm, thiết bị, văn phòng phẩm công ty, đồng thời quản lý việc sử dụng có hiệu tài sản Công ty  Phòng kinh doanh - Chức năng: Mua bán sản phẩm - Nhiệm vụ: Tìm nhiều nhà cung cấp khác để công ty chủ động vể nhu cầu sản phẩm đồng thời không bị ép mặt giá cả, làm thủ tục trước sau bán sản phẩm lập phiếu đề nghị toán, phiếu xuất hàng báo cáo bán hàng  - Phòng kế toán tài Chức năng: Thực hoạch toán kinh doanh, quản lý tài chính, vốn nguồn vốn công ty Phòng kế toán hoạt động độc lập chịu trách nhiệm trước TGĐ, theo dõi hoạt động thu chi công ty, tính toán tiêu kinh tế như: lợi nhuận, nguồn vốn kinh doanh, doanh thu, tiền lương,… - Nhiệm vụ: +, Lập kế hoạch tài chính, kế toán hàng tháng, quý, năm theo kế hoạch kinh doanh trình GĐ xem xét +, Tổ chức thực việc quản lý, kiểm tra theo dõi khoản thu chi tài SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP +, Thực báo cáo thống kê tài chính, kế toán đầy đủ xác theo quy định pháp luật công tác tài kế toán, trục tiếp làm việc với ngân hàng, kho bạc nhà nước để quản lý sử dụng vốn +, Quản lý sử dụng vốn có hiệu theo đạo TGĐ trực tiếp làm công tác toán khoản thu chi công ty +, Đề xuất biện pháp quản lý thu chi tài công ty theo quy định công ty nhà nước  Phòng quản lý chất lượng - Chức năng: Tổ chức, triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng IS9001-2000 vào thực tiễn hoạt động công ty - Nhiệm vụ: : Xây dựng tài liệu quản lý chất lượng áp dụng trì tất công đoạn công ty Hướng dẫn đào tạo QMS-IS cho cán  Phòng kế hoạch điều độ - Chức năng:Phòng kế hoạch điều độ nhận đơn hàng từ phòng kinh doanh tổng công ty để đưa kế hoạch quý, tháng, năm chi nhánh toàn công ty - Nhiệm vụ: Thông báo kế hoạch cho chi nhánh nắm số lượng, chủng loại, màu sắc mặt hàng từ ngày hôm trước để chi nhánh chuẩn bị phương thức quảng bá, quảng cáo bán hàng  Phòng kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp - Chức năng: Quản lý máy móc thiết bị, dây chuyền công nghệ, tài liệu kỹ thuật công ty SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Nhiệm vụ: quản lý máy móc dây chuyền công nghệ , bảo dưỡng máy móc định kỳ, sửa chữa báo cáo ban giám đốc tình trạng máy móc thiết bị  Chi nhánh Hòa Lạc Thực bán buôn, bán lẻ hàng hóa Người tiêu dùng đến để mua sắm  Chi nhánh Quốc Oai Thực lắp đặt linh kiện điện tử, lắp ráp máy vi tính, lắp đặt camera Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ TOÁN TÀI CHÍNH PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ HOẠCH ĐIỀU ĐỘ CHI NHÁNH THỊ XÃ SƠN TÂY PHÒNG KINH DOANH PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG PHÒNG KỸ THUẬT SC, LẮP RÁP CHI NHÁNH QUỐC OAI ( Nguồn: Phòng tổ chức hành ) SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 890 000 × 95% × + 456 000 × 95% × = 10 157 400 đồng  Trả lương theo thời gian Hình thức trả lương theo thời gian công ty áp dụng cho cán quản lý, chuyên môn, nghiệp vụ, thừa hành phục vụ đối tượng khác mà trả lương theo sản phẩm lương khoán Công ty sử dụng hình thức trả lương theo thời gian phù hợp với nguyên tắc trả lương theo thời gian, áp dụng cho công việc khó định mức cán quản lý nhân viên phòng ban Việc trả lương theo thời gian giúp nhân viên phòng ban hoàn thành tốt công việc mình, việc hoàn thành tốt công việc hay không tốt nhân viên đánh giá qua hệ số b) Chính sách khen thưởng  Các hình thức thưởng - Tặng giấy khen tập thể, cá nhân đạt nhiều thành tích lao động sản xuất công tác - Tặng danh hiệu: “chiến sỹ thi đua sở” Việc bình xét danh hiệu chiến sỹ thi đua sở phải lựa chọ cá nhân xuất sắc, cá nhân thiết phải có sáng kiến cải tiến kỹ thuật, áp dụng khoa học công nghệ mới, có giải pháp hữu ích, áp dụng sáng kiến cải tiến lề lối làm việc, cải cách thủ tục hành để nâng cao suất lao động, hiệu suất công tác đơn vị  Mức trích thưởng SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Mức trích thưởng Công ty phụ thuộc vào lợi nhuận thu sau thời kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh Lợi nhuận lớn quỹ tiền thưởng lớn Mục đích nguyên tắc phân phối tiền thưởng:  Tiền thưởng phần thu nhập người lao động, có góp phần cải thiện đời sống sinh hoạt hàng ngày  Tiền thưởng vào kết công nhân viên chức đóng góp vào thành tích Công ty trình sản xuất kinh doanh hàng năm.Người đóng góp nhiều hưởng nhiều người đóng góp hưởng  Nguyên tắc xét khen thưởng  Việc xét khen thưởng phải đảm bảo tính xác, công khai, công bằng, kịp thời có tác dụng động viên, giáo dục, nêu gương để người học tập  Thực thường xuyên, hình thức khen thưởng tặng nhiều lần cho đối tượng  Kết hợp chặt chẽ động viên tinh thần với khuyến khích vật chất  Dựa vào kết đánh giá tập thể đăng ký giao ước thi đua tập thể, cá nhân để làm sở bình xét khen thưởng  Khen thưởng phải tự nguyện, tự giác, công khai, đoàn kết, hợp tác phát triển SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP  Khen thưởng phải tiến hành từ sở, đối tượng, tiêu chuẩn Trên sở kết công tác, lao động sản xuất để đề xuất khen thưởng Quan tâm khen thưởng nhiều đến đối tượng cá nhân, đối tượng trực tiếp lao động sản xuất công nhân, nhân viên, phụ nữ, đặc biệt công nhân lao động người dân tộc thiểu số  Thủ trưởng đơn vị phải chịu trách nhiệm trước Công ty đối tượng xét khen thưởng đơn vị  Nguồn tiền thưởng Nguồn tiền thưởng trích lấy từ lợi nhuận sau thuế quỹ tiền lương hàng năm Công ty Việc trích % lợi nhuận sau thuế % tổng quỹ lương để lập quỹ khen thưởng Tổng giám đốc định sau có ý kiến hội đồng thi đua khen thưởng  Điều kiện xét khen thưởng Tất tập thể cá nhân Công ty quản lý công việc, xét khen thưởng cấp Công ty  Những cá nhân cử học, bồi dưỡng ngắn hạn năm, đạt kết từ loại trở lên, chấp hành tốt quy định nơi đơn vị đào tạo kết hợp với thời gian công tác quan, đơn vị để xét danh hiệu thi đua  Những cá nhân đào tạo từ năm trở lên, có kết học tập từ loại trở lên năm xét tương đương với lao động giỏi để làm xét thi đua SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP  Những lao động có đóng góp tốt vào kết sản xuất kinh doanh Công ty  Những trường hợp không xét thưởng  Những tập thể, cá nhân vi phạm nội quy lao động, vi phạm pháp luật, vi phạm an toàn giao thông, vi phạm điều lệ tổ chức đoàn thể, cá nhân có thời gian nghỉ việc 40 ngày năm trở lên với lý nào, không nằm diện xét duyệt danh hiệu thi đua khen thưởng  Tiêu chuẩn xét khen thưởng  Đối với tập thể: + Hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch giao + Có phong trào thi đua thường xuyên, thiết thực, hiệu + Nội đoàn kết, chấp hành tốt chủ trương dường lối Đảng, sách pháp luật Nhà nước  Đối với cá nhân: + Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, đạt suất chất lượng cao + Chấp hành tốt chủ trương đường lối Đảng, sách pháp luật Nhà nước, có tinh thần tự lực, tự cường, tham gia tích cực phong trào thi đua quan, đơn vị phát động + Tích cực học tập trị, văn hóa, chuyên môn nghiệp vụ + Có đạo đức, lối sống lành mạnh c) Chương trình phúc lợi  Phúc lợi bắt buộc SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây tuân thủ đầy đủ quy định phúc lợi cho người lao động theo quy định pháp luật Cụ thể loại phúc lợi Công ty áp dụng là: BHXH, BHYT, phí công đoàn ngày nghỉ hưởng nguyên lương Đóng bảo hiểm xã hội cho người lao động: Việc đóng bảo hiểm cho người lao động Công ty tuân thủ theo quy định pháp luật Theo luật bảo hiểm xã hội người lao động ký hợp đồng lao động thức với Công ty Công ty đóng bảo hiểm xã hội Tổng chi phí đóng bảo hiểm xã hội theo quy định 22% tổng lương người lao động, Công ty đóng 16% người lao động đóng 6% Chi phí đóng bảo hiểm xã hội khấu trừ trực tiếp vào lương hàng tháng người lao động Hiện nay, 100% nhân viên thức công ty tham gia bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế phí công đoàn: Tương tự bảo hiểm xã hội, người lao động ký hợp đồng thức với công ty quyền lợi nghĩa vụ tham gia bảo hiểm y tế người lao động củng phát sinh Hiện nay, phí bảo hiểm y tế mà công ty đóng 2% người lao động đóng 1% Các ngày nghỉ hàng năm: Tính từ năm 2010 trở người lao động có ngày nghỉ hàng năm hưởng nguyên lương sau: Nghỉ tết nguyên đán (9 ngày), ngày quốc khánh (1 ngày), tết dương lịch (1 ngày), ngày quốc tế lao động (1 ngày), ngày giổ tổ hùng vương (1 ngày), ngày chiến thắng 30-4 (1 ngày) Ngoài người lao động hàng năm nghỉ phép 12 ngày Những chi trả cho BHXH, BHYT, phí công đoàn Công ty hoàn toàn phù hợp với quy định pháp luật SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP  Phúc lợi tự nguyện Hàng năm Công ty có trích quỹ phúc lợi từ quỹ tiền lương Công ty để thực chương trình phúc lợi người lao động 2.1.7 Thực trạng quan hệ nhân công ty Thực trạng quan hệ nhân công ty như: Có ghen ghét, đố kỵ đồng nghiệp nhân viên công ty tăng lương Không hài lòng với kết thuyên chuyển công tác, nơi làm việc từ chi nhánh sang chi nhánh Các nhân viên phận ko giúp đỡ giữ kín thông tin biết cho đồng nghiệp sợ họ làm tốt Dễ xảy tượng chia bè phái công ty gây đoàn kết nội Khi nhận xét đánh giá lẫn có nể nang chơi thân lâu năm ghét dẫn đến kết bình chọn không khách quan 2.2.Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 2.2.1 Về ưu điểm Công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây áp dụng hình thức trả lương khác khoản phụ cấp, khen thưởng cách phù hợp công khuyến khích đội ngũ công nhân viên hăng say công việc SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Có dự báo xác ngắn hạn lẫn dài hạn số lượng lao động cần thiết tránh tình trạng thừa thiếu lao động công ty Việc trả lương theo sản phẩm cho lao động trực tiếp làm cho người công nhân quan tâm đến khối lượng chất lượng sản phẩm, tạo động lực cho công nhân tích cực công việc Công ty nhận thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực đầu tư đắn đem lại lợi ích cao nên công ty đặc biệt quan tâm đến việc xây dựng thực khoá đào tạo phát triển cách khoa học Công ty có điều kiện thuận lợi để tổ chức lớp bồi dưỡng chuyên môn dễ dàng chọn giáo viên có lực chuyên môn cao Bố trí nhân viên phù hợp với trình độ Tạo vị thị trường cạnh tranh Tổ chức lao động học tập với thiết bị đại dễ dàng tiếp cận với giáo dục đại thông qua thiết bị truyền thông 2.2.2 Về nhược điểm Cơ cấu lao động: Hiện cấu lao động công ty chủ yếu người trẻ tuổi vừa trường mà thâm niên kinh nghiệm hạn chế Tính khách quan hạn chế: yêu cầu chế thị trường áp lực cạnh tranh đối thủ lao động ngày cần phải nâng cao hơn, tiêu chuẩn hoá hơn, cần xác định rõ phẩm chất đạo đức, lực chuyên môn, khả giao tiếp…của người lao động Tuy nhiên công tác tuyển dụng SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP nhân lại chưa thực khách quan phần lớn ưu tiên em cán ngành, lao động chưa đào tạo có chuyên môn nghiệp vụ Tầm nhìn chiến lược: thực tế công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty quan tâm định Tuy nhiên quan tâm chưa đủ nhiều hạn chế Công ty thực chưa thực thực sách mở để thu hút nhân tài từ công ty khác 2.3.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Hưng Phát Hà Tây 2.3.1 Xây dựng chương trình phát triển nguồn nhân lực cho Doanh nghiệp  Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, ưu tiên cho đào tạo nghề, đào tạo lao động chất lượng cao, coi trọng phát triển đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý, chuyên gia, quản trị doanh nghiệp giỏi, lao động lành nghề cán khoa học, công nghệ  Phát triển nguồn nhân lực công ty theo hướng toàn diện đạo đức, trí tuệ thể lực Có ý chí, có lực tự học tự nghiên cứu; động, sáng tạo, có tri thức kỹ nghề nghiệp cao, có khả thích ứng chủ động môi trường sống làm việc  Xây dựng chế sách thu hút nhân lực chất lượng cao phù hợp với phát triển kinh tế, xã hội địa phương, tạo động lực cho bước phát triển nhanh thời gian tới SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2.3.2 Nâng cao công tác tuyển dụng a Hoàn thiện quy trình tuyển dụng Hoàn thiện quy trình tuyển dụng việc làm cho quy trình trở nên khoa học hợp lí hơn, bổ sung thay số công đoạn trình tuyển dụng cho phù hợp với tình hình kinh doanh khách sạn Hiện quy trình tuyển dụng nhân công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây gặp vấn đề khâu kiểm tra sức khỏe ,tại kiểm tra sơ qua không làm cách quy trình Khâu kiểm tra sức khỏe khâu quan trọng ứng viên muốn tuyển chọn vào làm việc doanh nghiệp họ phải đảm bảo yêu cầu sức khoẻ, ngành kinh doanh khách sạn nhân viên phải tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, hoạt động giao tiếp diễn hàng ngày không cho phép nhân viên có tinh thần uể oải hay mắc loại bệnh Quy trình tuyển dụng có chặt chẽ khoa học chất lượng tuyển dụng nhân nâng cao nói việc hoàn thiện quy trình tuyển dụng nội dung quan trọng góp phần vào thành công công tác tuyển dụng nhân b Hoàn thiện công tác thành lập hội đồng tuyển dụng nhân Để hoàn thiện quy trình tuyển dụng vấn đề đặt không phần quan trọng đội ngũ người tuyển dụng Những người chọn lựa vào hội đồng tuyển dụng phải người có uy tín lâu năm nghề, nắm bắt tốt nhu cầu doanh nghiệp nhu cầu ứng viên Tránh tình trạng thiên vị cho em cán công ty mà việc phải làm công khai khách quan Giám đốc phải chủ tịch hội đồng tuyển dụng, người định SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP tuyển dụng cuối Sau kỳ tuyển dụng công ty cần đúc kết kinh nghiệm nhằm tránh sai lầm mắc phát huy tốt mặt khoa học, hợp lí lần tuyển dụng sau Trong năm qua công tác tuyển dụng nhân thường phòng tổ chức hành phụ trách, khối lượng công việc lớn dồn cho phận cộng với cách làm không theo quy trình cụ thể làm giảm không nhỏ chất lượng công tác tuyển dụng nhân gián tiếp làm giảm hiệu quản trị nguồn nhân lực nói chung khách sạn Thêm vào việc tuyển dụng diễn đơn giản, chưa có hội đồng tuyển dụng nên công việc liên quan đến tuyển dụng phòng tổ chức hành đảm nhiệm sau đệ trình định lên ban giám đốc ký Với cách làm không trợ giúp cách có hệ thống phận khác giúp đỡ khó theo sát tình hình thực tế Chính lẽ công cần có hội đồng tuyển dụng nhân riêng mùa tuyển dụng tới Hội đồng tuyển dụng nhân giúp cho trình tuyển dụng diễn cách có kế hoạch hơn, nhờ công tác tuyển dụng tham mưu, trợ giúp phận khác c Hoàn thiện công tác định tuyển dụng Như đề cập phần trước bước định tuyển dụng đóng vai trò then chốt Tất bước trước nhằm mục đích phục vụ cho bước định tuyển dụng Do nhà định tuyển dụng mà không tỉnh táo dẫn đến định sai lầm lựa chọn ứng viên có óc quan sát tinh tế phát cho doanh nghiệp tài năng, mà sau tài giúp cho công ty lớn mạnh SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tuy công tác định tuyển dụng công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây có số sơ hở, đòi hỏi cần khắc phục Trong khâu định, thực tế cho thử việc tháng, ba tháng lý khách quan mà thí sinh bị gián đoạn trình thử việc khách sạn có cho thử việc tiếp tục không từ chối luôn, từ chối chi phí tuyển dụng có lãng phí không? Vì mà công ty cần có quy định rõ ràng vấn đề để tránh tình trạng việc xảy cách giải giải không thoả đáng Tốt thí sinh tiếp tục trình thử việc mình, thí sinh cố tình làm gián đoạn, lí đáng yêu cầu thí sinh bồi thường lãng phí cho công ty 2.3.3 Nâng cao công tác đào tạo bồi dưỡng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Để tiếp tục phát huy kết tốt năm qua công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực sau:  Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên  Tìm hạn chế tồn từ có biện pháp thích hợp  Chuẩn bị kế hoạch số lượng chất lượng đào tạo cần đạt năm tới  Có kế hoạch nguồn kinh phí cho đào tạo SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP  Cần so sánh trình độ có người lao động với tiêu chuẩn thực công việc để xác định khoảng cách tồn nguyên nhân công nhân thiếu kiến thức kỹ thuật công việc cần đào tạo 2.3.4 Nâng cao công tác quản lý tiền lương,cải thiện chế độ đãi ngộ đánh giá khen thưởng người lao động Công ty phải xem xét, tính toán để thù lao lao động khuyến khích người làm việc tốt hơn, phù hợp để doanh nghiệp đạt lợi nhuận tối đa Xuất phát từ thực tế việc quản trị thù lao lao động điều tất yếu doanh nghiệp Cải tiến công tác tiền lương: Lương thường dùng để trả công cho người lao động tương xứng với công sức mà họ bỏ Công cụ lương, thưởng nằm tay nhà quản trị " dao lưỡi" khuyến khích người lao động thể trì trệ người lao động tuỳ thuộc vào lực người sử dụng lao động Để "giữ chân" nhân viên giỏi cua để khuyến khích người lao động hăng hái làm việc, găn bó lâu dài với công ty, công ty cần tiến hành số biện pháp nhằm nâng cao mức thu nhập cho người lao động việc áp dụng chế độ tiền lương, tiền thưởng thoả đáng gắn liền với hiệu kinh doanh cần thiết giai đoạn tương lai SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KẾT LUẬN Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng phát triển xã hội doanh nghiệp.Nó tác động định tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp có phát triển hay không phụ thuộc lớn vào đội ngũ nhân viên Sự phát triển khoa học kĩ thuật với phát triển kinh tế cạnh tranh ngày gay gắt thị trường nên tổ chức muốn tồn phát triển buộc phải cải tổ tổ chức Do việc tuyển chọn, sếp, đào tạo, điều động nhân tổ chức nhằm đạt hiệu tối ưu vấn đề quan trọng mang tính chiến lược SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Trong năm qua với trình phát triển kinh tế đổi sâu sắc trình quản lí Công ty Cổ phần Hưng Phát Hà Tây không ngừng phát triển bắt kịp với biến động kinh tế bước kinh doanh có hiệu cao, khẳng định vị trí không ngành điện tử mà đứng vững thị trường cạnh tranh khốc liệt như giữ vững chữ tín khách hàng, với nhà cung cấp có đóng góp không nhỏ công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Tuy nhiên việc phát triển nguồn nhân lực công ty nhiều hạn chế Chính vậy, doanh nghiệp cần quan tâm nhiều đến nhân viên , coi việc phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ hàng đầu mang tính chiến lược lâu dài Cuối em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình TS.Trần Thị Hòa cô, công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây để em hoàn thành đề tài TÀI LIỆU THAM KHẢO Trường đại học kinh tế quốc dân-Giáo trình Quản trị nhân lực chủ biên Th.S Nguyễn Vâm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Nxb lao động- xã hội năm 2004 Trường đại học kinh tế quốc dân-Giáo trình Khoa học quản lí tập chủ biên PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà-PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Nxb khoa học kĩ thuật năm 2002 SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Trường đại học kinh tế quốc dân-Giáo trình sách kinh tế- xã hội chủ biên PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà-PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Nxb khoa học kĩ thuật năm 2006 PTS Mai Quốc Chánh- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu CNH- HĐH đất nước, NXb Chính trị quốc gia HN-1999 GS-TS Nguyễn Minh Đường- Bồi dưỡng đào tạo đội ngũ nhân lực điều kiện mới- NXb HN- 1996 Phạm Thành Nghị, Vũ Hoàng Ngân- Quản lí nguồn nhân lực Việt Nam số vấn đề lí luận thực tiễn Nxb khoa học xã hội năm 2004 TS Hà Văn Hội- Quản trị nhân lực doanh nghiệp NXb bưu điện năm 2007 Quốc Hùng biên soạn - Phương pháp quản lí nhân hiệu tổ chức công việc hiệu Nxb văn hóa thông tin năm 2005 Tạp chí nghiên cứu kinh tế số 355/12-2007 “ Hoàn thiện việc trả thưởng quan, doanh nghiệp kinh tế thị trường”- Lê Thanh Hà 10.Tạp chí nghiên cứu kinh tế số 353/ 10-2007 “Chính sách nhân cấp cấp cao doanh nghiệp nước học cho việt nam”-Phạm Quang Huấn 11.Số liệu thống kê từ công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT [...]... NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HƯNG PHÁT HÀ TÂY 2.1 .Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Hưng Phát Hà Tây 2.1.1 Thực trạng công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực a) Đề ra nhu cầu Công ty đề ra nhu cầu chủ yếu dựa vào bản chiến lược sản xuất kinh doanh của công ty và vào kinh nghiệm của họ để đưa ra con số thích hợp b) Dự báo nhu cầu Công ty cũng chia quá trình dự báo làm... Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2.1.3 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực a) Hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực là nội dung đầu tiên và rất quan trọng của công tác quản trị nguồn nhân lực Đối với công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây thì hoạch định nguồn nhân lực nhằm phác thảo kế hoạch tổng thể nhu cầu nhân sự cho công ty trong tương lai Trên thực tế thì nhu cầu... trưởng: Phát triển đa dạng hóa các mặt hàng sản phẩm Sau 8 năm kể từ khi hoạt động thì đến năm 2010 công ty cổ phần Hưng Phát hà Tây đã có thêm một số mặt hàng mới như đồ gia dụng, đồ dùng gia đình, SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 1.3.Đánh giá tình hình quản trị chức năng của công ty 1.3.1.Những thành tựu đạt được Công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây đã đạt được không ít thành tựu... hiện để mua nguồn nhân lực của doanh nghiệp Như vậy vấn đề đặt ra cho công tác hoạch định nguồn nhân lực của công ty là phải có tầm nhìn chiến lược trong việc hoạch định nguồn nhân lực sao cho đáp ứng được nhu cầu về nhân lực cho công ty cả hiện tại và trong tương lai Cơ sở để hoạch định nguồn nhân lực cho công ty đó là căn cứ vào mục tiêu của doanh nghiệp, từ đó hình thành nhu cầu nhân lực cho các... doanh mới hoặc kế hoặc nhân lực mới của công ty là giám đốc phải trình bày bản kế hoạch nhân sự mới cho tổng công ty cùng với các kế hoạch kinh doanh về công ty Ví dụ đầu kế SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP hoạch như ngày 1 tháng 1 năm 2014, 1 tháng 1 năm 2015 vv Giám đốc công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây, giao trách nhiệm cho phòng tổ chức hành chính của công ty chịu trách nhiệm... nhân sự theo quy trình tuyển dụng của công ty, hàng năm công ty đều có chương trình tự đào tạo tay nghề cho anh chị em công nhân, bên cạnh đó là việc hàng năm công ty đều có nhu cầu tuyển dụng nhân sự để thay thế cho những công nhân không có nhu cầu làm việc tại công ty nữa - Do tình hình công việc, việc làm của công ty là luôn đáp ứng tốt cho công nhân nên việc công nhân trong ba năm trở lại đây không... giá thành sản phẩm làm giảm sức cạnh tranh với các đối thủ trong ngành - Các hoạt động bán hàng chưa thực sự “quyết liệt” Cần xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, tu vấn cho khách hàng - Hoạt động marketing chưa nhiều, cần có chiến lược thích hợp hơn để nhiều người tiêu dùng biết đến công ty SV: Tạ Hoàng Mừng – Lớp L14QT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHẦN 2: THỰC TẬP CHUYÊN SÂU: CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN... là không có Hiện nay, công ty phát triển kinh doanh thêm một số mặt hàng mới như đồ dùng cho hộ gia đình, nhận in ấn, quảng cáo, …lên hoạt động marketing cũng từng bước phát triển với những tờ rơi, băng dôn quảng cáo trên hệ thống truyền hình, trên các trang web riêng Một số hoạt động marketing của công ty như sau: Năm 2010 : Công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây có những clip quảng cáo tinh nghịch với tiêu... gắng của cán bộ công nhân viên , là niềm tự hào của công ty - Năm 2008, công ty được: + UBND TP Hà Nội tặng bằng khen vì đã có thành tích trong hoạt động kinh doanh + Sở công nghiệp Hà Nội tặng giấy khen vì đã có thành tích trong việc mở rộng thị trường - Năm 2009, công ty được: + UBND TP Hà Nội tặng bằng khen vì đã thực hiện tốt Luật Doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội + Hiệp hội doanh nghiệp vừa và nhỏ... hạn nguồn nhân lực từ 1 đến 3 năm, trong giai đoan này hay trong khoảng thời gian này, thường kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần Hưng Phát Hà Tây đã rõ ràng duới các dự án, các công trình cụ thể đang được công ty xây dựng thực hiện vì vậy kế hoạch hoá trung hạn chỉ chủ yếu nhằm mục đích bố trí sắp xếp nhân lực cho các dự án, các công việc trong nội bộ công ty Do vây phòng tổ chức hành