ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐỖ THỊ NGỌC THÚY PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN QUỐC GIA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐỖ THỊ NGỌC THÚY PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN QUỐC GIA Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS LÊ QUỐC HỘI Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Bài luận văn “Phát triển nguồn nhân lực trong Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia” là công trình nghiên cứu của tôi dƣới sự hƣớng dẫn của PGS.TS Lê Quốc Hội. Các số liệu nêu trong luận văn là trung thực và các kết quả nêu luận văn chƣa từng đƣợc công bố trong bất cứ một công trình nào khác. LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành cuốn Luận văn này, ngoài những nỗ lực cố gắng của bản thân mình, tôi đã nhận đƣợc rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình của Quý Thầy cô giáo, bạn bè, ngƣời thân cùng các đồng nghiệp trong Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia. Lời đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và cảm ơn chân thành tới toàn thể các Thầy cô giáo trong Ban Giám hiệu, Khoa sau đại học, khoa Kinh tế chính trị trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội cùng các Thầy cô đã trực tiếp giảng dạy, truyền đạt cho Học viên chúng tôi kiến thức và rất nhiều thông tin bổ ích trong suốt thời gian học tập tại trƣờng. Tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo-PGS.TS Lê Quốc Hội là ngƣời đã giúp tôi định hƣớng đề tài, hƣớng dẫn cụ thể và tạo mọi điều kiện thuận lợi hỗ trợ cho tôi từ việc xây dựng đề cƣơng, dự thảo và hoàn thành Luận văn tốt nghiệp. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia và các đồng nghiệp đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong thời gian học tập, thu thập tài liệu, số liệu, thông tin cần thiết để tôi thực hiện tốt đề tài của mình. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban cán sự lớp và các bạn bè học viên trong lớp QLKT3-K21 đã luôn nhiệt tình giúp đỡ, chia sẻ thông tin và cùng tôi gây dựng tinh thần đoàn kết thân ái trong suốt những năm qua. Cuốn Luận văn sẽ không thể hoàn chỉnh nếu thiếu sự động viên, cổ vũ của bạn bè, sự quan tâm của gia đình đã luôn sát cánh để giúp tôi tự tin vƣợt qua mọi khó khăn. Tôi xin dành lời biết ơn và trân trọng đến mọi ngƣời trong gia đình đã luôn hỗ trợ cho tôi về mặt vật chất, động viên về mặt tinh thần trong trong quá trình học tập và hoàn thiện Luận văn này. Do thơ ̀ i gian co ́ ha ̣ n, nên luâ ̣ n văn không thể tra ́ nh kho ̉ i nhƣ ̃ ng sai so ́ t. Kính mong đƣơ ̣ c sƣ ̣ đo ́ ng go ́ p cu ̉ a ca ́ c Thầy cô gia ́ o cu ̃ ng nhƣ bạn bè, đồng nghiệp để kiến thức của tôi đƣợc hoàn thiện hơn. Tôi xin gửi lời kính chúc sức khỏe và hạnh phúc tới toàn thể Quý thầy cô, bạn bè và Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia. Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt i Danh mục bảng ii Danh mục hình vẽ iii PHẦN MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 6 1.1. Tổng quan nghiên cứu 6 1.2. Cơ sở lý luận 10 1.2.1 Khái niệm nguồn nhân lực 10 1.2.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 12 1.2.3 Vai trò của nguồn nhân lực và của phát triển nguồn nhân lực 14 1.2.4 Nội dung phát triển nguồn nhân lực 18 1.2.5 Các nhân tố có ảnh hưởng chủ yếu đến phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp 25 CHƢƠNG 2. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 32 2.1 Phƣơng pháp luận và phƣơng pháp tiếp cận 32 2.2 Khung phân tích 34 2.3 Phƣơng pháp nghiên cứu 35 2.3.1. Phương pháp thu thập số liệu 35 2.3.2 Các phương pháp xử lý số liệu 35 2.3 Trình tự các bƣớc thực hiện: 37 2.4 Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu 38 CHƢƠNG 3. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN QUỐC GIA 40 3.1 Khái quát, quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia 40 3.2. Tình hình sản xuất kinh doanh của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia 48 3.3 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia 55 3.3.1 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực theo chiều rộng 55 3.3.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực theo chiều sâu 62 3.4 Đánh giá về công tác phát triển nguồn nhân lực của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia 75 3.4.1 Kết quả đạt được và nguyên nhân 75 3.4.2 Hạn chế và những nguyên nhân của hạn chế 78 CHƢƠNG 4. PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN QUỐC GIA 83 4.1 Chiến lƣợc liên quan đến phát triển nguồn nhân lực trong ngành điện 83 4.2 Quan điểm về phát triển nguồn nhân lực tại Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia 84 4.3 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia 85 4.4 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia . 86 4.4.1 Giải pháp về phát triển nguồn nhân lực theo chiều rộng 86 4.4.2. Giải pháp về phát triển nguồn nhân lực theo chiều sâu 89 4.5 Một số kiến nghị 94 4.5.1 Kiến nghị với các cơ quan Nhà Nước, Bộ, ngành liên quan 95 4.5.2 Kiến nghị với Bộ Công Thương và Tập đoàn Điện lực Việt Nam 95 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1. BHXH : Bảo hiểm xã hội 2. BHYT : Bảo hiểm y tế 3. CBCNV : Cán bộ công nhân viên 4. CBQL : Cán bộ quản lý 5. CMNV : Chuyên môn nghiệp vụ 6. CNKT : Công nhân kỹ thuật 7. DNNN : Doanh nghiệp nhà nƣớc 8. EVN : Tập đoàn Điện lực Việt Nam 9. EVNNPT : Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia 10. KHKT : Khoa học kỹ thuật 11. NNL : Nguồn nhân lực 12. QLVH : Quản lý vận hành 13. SXKD : Sản xuất kinh doanh 14. TBA : Trạm biến áp 15. TTĐ : Truyền tải điện 16. VHAT : Vận hành an toàn ii DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 3.1 Khối lƣợng quản lý vận hành đƣờng dây các năm 2010-2014 44 2 Bảng 3.2 Khối lƣợng quản lý vận hành trạm biến áp từ năm 2010-2014 44 3 Bảng 3.3 Số lƣợng lao động và tốc độ tăng lao động giai đoạn 2010-2014 47 4 Bảng 3.4 Cơ cấu lao động theo đối tƣơ ̣ ng qua ̉ n ly ́ 48 5 Bảng 3.5 Thống kê lao động theo trình độ đào tạo của cơ quan EVNNPT 49 6 Bảng 3.6 Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ của Cơ quan Tổng công ty 51 7 Bảng 3.7 Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính 51 8 Bảng 3.8 Hình thức đào tạo và số lƣợng khóa đào tạo 56 9 Bảng 3.9 Thống kê chi phí đào tạo từ năm 2011 – 2014 58 10 Bảng 3.10 Tình hình đào tạo phát triển kỹ năng cho ngƣời lao động 59 11 Bảng 3.11 Kết quả khám sức khỏe định kỳ các năm từ 2011-2014 61 12 Bảng 3.12 Tình hình vi phạm kỷ luật qua các năm từ 2010-2014 63 13 Bảng 3.13 Các chỉ tiêu hoạt động SXKD chính từ năm 2010-2014 66 14 Bảng 3.14 Thu nhập của ngƣời lao động qua các năm 2010-2014 70 15 Bảng 3.15 Mức thƣởng một số danh hiệu tiêu biểu 71 iii DANH MỤC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Trang 1 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý 41 2 Hình 3.2 Sản lƣợng điện năng truyền tải của EVNNPT giai đoạn 2010- 2014 45 3 Hình 3.3 Tỷ lệ tổn thất điện năng lƣới điện truyền tải từ năm 2010-2014 46 4 Hình 3.4 Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo 50 5 Hình 3.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính 52 6 Hình 3.6 Phân loại sức khỏe nguồn nhân lực năm 2014 62 7 Hình 3.7 Số lƣợng lao động giai đoạn 2010- 2014 68 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài: “Hiền tài là nguyên khí quốc gia, nguyên khí thịnh thì thế nƣớc mạnh và hƣng thịnh, nguyên khí suy thì thế nƣớc yếu mà thấp hèn. Vì thế các bậc đế vƣơng thánh minh không đời nào không coi việc giáo dục nhân tài, kén chọn kẻ sỹ, vun trồng nguyên khí quốc gia làm công việc cần thiết…” (Thân Nhân Trung – Văn bia tiến sĩ Quốc Tử Giám, 1442) Từ xa xƣa, cha ông ta đã khẳng định, nhân lực là yếu tố quan trọng, có ý nghĩa quyết định đối với sự phát triển của mỗi quốc gia. Tiếp nối truyền thống của cha ông, Đảng và Nhà nƣớc đã luôn nhận thức rõ vai trò quyết định của yếu tố nhân lực và đã khẳng định quan điểm coi trọng con ngƣời là trung tâm của sự phát triển. Quan điểm này đƣợc nhấn mạnh trong Chiến lƣợc phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2011- 2020, theo đó, phát triển nhanh nguồn nhân lực, nhất là nguồn nhân lực chất lƣợng cao là một trong ba khâu đột phá để đƣa Việt Nam cơ bản trở thành nƣớc công nghiệp hiện đại vào năm 2020. Thế kỷ 21 mở ra cho nhân loại một thời đại mới, thời đại của nền kinh tế tri thức, với yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế thúc đẩy sự hòa nhập và khẳng định vị thế của các quốc gia. Hội nhập kinh tế quốc tế bên cạnh việc tạo cơ hội thuận lợi cũng mang đến rất nhiều thách thức cho nền kinh tế các nƣớc. Với Việt Nam, trong sự nghiệp công sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa của đất nƣớc, Đại hội Đảng Cộng sản Việt Nam lần thứ X đã khẳng định “…nguồn lực con ngƣời – yếu tốt cơ bản để phát triển xã hội, tăng trƣởng kinh tế nhanh và bền vững”, “con ngƣời và nguồn nhân lực là nhân tốt quyết định sự phát triển đất nƣớc trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa…”. Nguồn nhân lực luôn đƣợc đánh giá là yếu tố quan trọng nhất có tác động đến sự tồn tại và phát triển của các tổ chức, doanh nghiệp. Nguồn nhân lực đƣợc coi nhƣ nguồn tài nguyên sống duy nhất - là con ngƣời - có thể sử dụng, khai thác và kiểm soát tốt nhất khả năng, năng suất và hiệu quả của các nguồn lực khác. Do đó, để đạt đƣợc mục tiêu tồn tại và phát triển trong môi trƣờng [...]... thành tựu, hạn chế và nguyên nhân trong phát triển nguồn nhân lực của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia - Những nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia - Đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực trong từng giai đoạn phù hợp với chiến lƣợc phát triển sản xuất kinh doanh của Tổng Công ty Truyền tải điện Quốc gia 3 Đối tƣợng, phạm vi nghiên... cứu Đội ngũ cán bộ, công nhân viên khối cơ quan Tổng công ty Truyền tải điện, cụ thể là công tác phát triển nguồn nhân lực của Tổng Công ty Truyền tải điện Quốc gia trong giai đoạn hiện nay 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về không gian: đề tài đƣợc nghiên cứu tại Tổng Công ty Truyền tải điện Quốc gia - Phạm vi về thời gian: đề tài đƣợc nghiên cứu về công tác phát triển nguồn nhân lực với các số liệu... công tác phát triển nguồn nhân lực Nhằm bổ sung thêm một nghiên cứu cụ thể về phát triển nguồn nhân lực tại Đơn vị Truyền tải điện đã đặt ra một hƣớng đi cho tôi trong việc lựa chọn đề tài mang tên Phát triển nguồn nhân lực trong Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia làm đề tài nghiên cứu của luận văn Những vấn đề lý luận và thực tiễn về phát triển nguồn nhân lực, về đào tạo để phát triển nguồn nhân. .. của cơ quan Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia - Phạm vi về nội dung: Phát triển nguồn nhân lực cho mỗi tổ chức là một phạm trù nghiên cứu rộng Trong Luận văn này tập trung phân tích thực trạng nguồn nhân lực hiện nay và công tác phát triển nguồn nhân lực tại cơ quan Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia theo 2 hình thức chiều rộng và chiều sâu Các hoạt động trong phát triển nguồn nhân lực theo chiều... chọn đề tài: Phát triển 2 nguồn nhân lực tại Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia làm luận văn Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý kinh tế tại Trƣờng Đại học kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội 2 Câu hỏi và mục đích nghiên cứu 2.1 Câu hỏi nghiên cứu - Phát triển nguồn nhân lực là gì và phát triển nguồn nhân lực có vai trò nhƣ thế nào đối với một doanh nghiệp? - Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia cần thực... phát triển nguồn nhân lực, làm sáng tỏ bản chất và nội dung về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 4.2 Về mặt thực tiễn: - Luận văn góp phần làm rõ hơn cơ sở lý luận và thực tiễn của công tác phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển mạnh mẽ của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia - Trên cơ sở đánh giá thực trạng đội ngũ cán bộ công nhân viên cơ quan Tổng công ty Truyền tải. .. với các nguồn lực khác, nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực có những vai trò quan trọng: Một là, đối với doanh nghiệp sử dụng ngƣời lao động, nguồn nhân lực thì nguồn nhân lực là một bộ phận trong một tổng thể nguồn nhân lực của quốc gia, vùng lãnh thổ Đó là khả năng lao đông mà doanh nghiệp có thể huy động đƣợc từ nguồn nhân lực của quốc gia vùng lãnh thổ 16 Phát triển nguồn nhân lực của doanh... doanh lâu dài của Tổng Công ty Từ đó, tạo sự chủ động về đào tạo, bố trí, sử dụng nguồn nhân lực, nhằm thực hiện tốt các chức năng và nhiệm vụ đƣợc giao 3 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn cơ bản về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực - Nghiên cứu thực trạng nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia, từ đó tìm ra... cách khác, phát triển nguồn nhân lực là tổng thể các hình thức, phương pháp, chính sách và biện pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao sức lao động xã hội nhằm đáp ứng đòi hỏi về nguồn nhân lực cho sự phát triển kinh tế - xã hội trong từng giai đoạn phát triển 1.2.3 Vai trò của nguồn nhân lực và của phát triển nguồn nhân lực 1.2.3.1 Đối với sự phát triển kinh tế - xã hội Nguồn nhân lực là nguồn lực con ngƣời... lƣới điện truyền tải luôn phải “đi trƣớc một bƣớc” Năm 2008, trên cơ sở tổ chức lại 04 Công ty Truyền tải điện và 03 Ban Quản lý dự án các công trình điện, Tổng Công ty Truyền tải điện Quốc gia (EVNNPT) hoạt động theo mô hình công ty TNHH MTV thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam đƣợc thành lập theo công văn số 1339/VPCP-ĐMDN của Văn phòng Chính phủ ngày 3/3/2008 về việc thành lập Tổng Công ty Truyền tải điện . trong ngành điện 83 4.2 Quan điểm về phát triển nguồn nhân lực tại Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia 84 4.3 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia 85 4.4. nguyên nhân trong phát triển nguồn nhân lực của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia. - Những nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia. -. doanh của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia 48 3.3 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia 55 3.3.1 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực theo