ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG GIÁO DỤC TRẦN THỊ THANH HUYỀN XÂY DỰNG BỘ CÔNG CỤ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRONG CÁC TƢƠNG TÁC XÃ HỘI (ÁP DỤNG THÍ ĐIỂM ĐỐI VỚI SINH VIÊN TRƢỜNG CĐSP QUẢNG TRỊ) LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội – Năm 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG GIÁO DỤC TRẦN THỊ THANH HUYỀN XÂY DỰNG BỘ CÔNG CỤ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRONG CÁC TƢƠNG TÁC XÃ HỘI (ÁP DỤNG THÍ ĐIỂM ĐỐI VỚI SINH VIÊN TRƢỜNG CĐSP QUẢNG TRỊ) Chuyên ngành: Đo lƣờng đánh giá giáo dục (Chuyên ngành đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS TS Nguyễn Công Khanh Hà Nội – Năm 2013 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Giới hạn nghiên cứu đề tài Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 Câu hỏi giả thuyết nghiên cứu 4.2 Khách thể đối tƣợng nghiên cứu 4.3 Phƣơng pháp tiếp cận nghiên cứu CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LÝ LUẬN 10 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 10 1.1.1 Nghiên cứu nƣớc lực giải vấn đề 10 1.1.2 Nghiên cứu nƣớc lực giải vấn đề 15 1.2 Một số khái niệm liên quan đến đề tài 16 1.2.1.Trắc nghiệm (Test) 16 1.2.2 Các kiểu trắc nghiệm 18 1.2.3 Các bƣớc quy trình thiết kế cơng cụ đo lƣờng 19 1.2.4 Độ tin cậy 23 1.2.5 Độ hiệu lực 30 1.2.6 Khái niệm lực 35 1.2.7 Vấn đề giải vấn đề 39 1.2.8 Tƣơng tác xã hội 41 1.2.9 Năng lực giải vấn đề tƣơng tác xã hội 42 CHƢƠNG 2: TỔ CHỨC VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 46 2.1.Vài nét địa bàn nghiên cứu đặc điểm sinh viên CĐSP Quảng Trị 46 2.1.1.Vài nét địa bàn nghiên cứu 46 2.1.2 Vài nét đặc điểm sinh viên trƣờng CĐSP Quảng Trị 47 2.2 Mẫu nghiên cứu 48 2.3 Nội dung tiến trình nghiên cứu 49 2.3.1 Nội dung nghiên cứu 49 2.3.2 Tiến trình nghiên cứu 49 2.4 Phƣơng pháp trắc nghiệm đo lực GQVĐ tƣơng tác xã hội 51 2.4.1.Thiết kế trắc nghiệm 51 2.4.2 Kết thử nghiệm trắc nghiệm 54 CHƢƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 57 3.1 Đánh giá độ tin cậy trắc nghiệm 57 3.2 Đánh giá độ khó item 60 3.3 Đánh giá độ phân biệt item 64 3.4 Đánh giá độ hiệu lực trắc nghiệm 67 3.5 Kết luận công cụ đánh giá lực GQVĐ tƣơng tác xã hội 73 3.6 Năng lực GQVĐ sinh viên trƣờng CĐSP Quảng Trị 74 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 1: 84 PHỤ LỤC 100 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Năng lực giải vấn đề tƣơng tác xã hội có vai trị đặc biệt quan trọng với khơng riêng mà tất ngƣời Bởi để tồn phát triển ngƣời ta phải tiếp xúc, quan hệ qua lại với nhiều cá nhân hay nhóm ngƣời để trao đổi vấn đề cơng việc sống Vì vậy, lực giải vấn đề giúp ngƣời giải tốt tình xảy thân, giữ thăng tâm lí, thiết lập mối quan hệ xã hội thích ứng mơi trƣờng lạ Trong bối cảnh tồn cầu hóa kinh tế tri thức đƣợc xem thời nhƣng thách thức khốc liệt không quốc gia mà cá nhân ngƣời Vì vậy, để tồn thích ứng tốt môi trƣờng xã hội luôn biến đổi phát triển khơng ngừng địi hỏi ngƣời phải có lực thật để hội nhập vào sống với yêu cầu Trong xu đó, ngƣời buộc phải nhanh chân chiến giành lấy tri thức, kỹ cách học tập thƣờng xuyên, học tập suốt đời để trụ vững vịng xốy sống Những khơng biết định hƣớng sống, tự thân vận động chắn bị bỏ lại phía sau, chí bị đào thải quy luật kinh tế thị trƣờng Chính điều thúc đẩy ngƣời phải khơng ngừng hoạt động sáng tạo, phát triển trình độ chuyên môn, kỹ năng, kỹ xảo phải động để giải tốt vấn đề mà sống đặt cho thân Vì vậy, việc hình thành lực giải vấn đề cho ngƣời học vấn đề quan trọng cấp bách dạy học giáo dục Theo công bố ngày 9/12/2011 Trung tâm nghiên cứu phân tích sách thuộc trƣờng ĐH KHXH&NV (Đại học Quốc gia Hà Nội) cho thấy thực trạng đáng buồn 61% sinh viên trƣờng phải đào tạo lại từ đầu thiếu kĩ làm việc Còn nhà tuyển dụng than phiền nhiều sản phẩm đào tạo Bởi hầu hết cử nhân đƣợc nhận việc phải đào tạo lại, 92% phải đào tạo lại nghiệp vụ, 61% kỹ mềm bản, 53% kỹ giao tiếp, ứng xử Từ thực tế cho thấy giáo dục nƣớc ta chƣa trọng nhiều đến việc dạy cho ngƣời học có lực, đặc biệt lực giải vấn đề tƣơng tác xã hội Vì thế, sinh viên trƣờng chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu xã hội, yếu thực hành chun mơn, khơng có kỹ mềm, giải đƣợc vấn đề công việc nhƣ sống đặt Điều thể chỗ giáo dục nƣớc ta chƣa có chƣa sử dụng cơng cụ đánh giá lực giải vấn đề vào kỳ thi tuyển sinh, đánh giá đầu vào, đầu Chính mà giáo dục chƣa tập trung vào việc dạy cho ngƣời học lực giải vấn đề, khiến sinh viên trƣờng chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu xã hội Xuất phát từ lí đó, tơi lựa chọn đề tài “Xây dựng công cụ đánh giá lực giải vấn đề tương tác xã hội” để nghiên cứu Thông qua đề tài muốn xây dựng đƣợc công cụ đánh giá lực giải vấn đề tƣơng tác xã hội có độ tin cậy có độ hiệu lực đảm bảo Để đánh giá đƣợc độ tin cậy độ hiệu lực công cụ, áp dụng thí điểm đánh giá sinh viên trƣờng CĐSP Quảng Trị * Ý nghĩa mặt lý luận thực tiễn đề tài Ý nghĩa mặt lý luận Kết nghiên cứu đề tài bổ sung thêm phần nhỏ vào hệ thống lý thuyết việc đánh giá lực ngƣời học Ý nghĩa mặt thực tiễn Đề tài cung cấp công cụ đánh giá lực giải vấn đề tƣơng tác xã hội, từ làm sở để trƣờng đánh giá thực chất lực sinh viên, hiểu đƣợc điểm mạnh, điểm yếu sinh viên từ trƣờng đề biện pháp giáo dục, rèn luyện hình thành lực giải vấn đề (GQVĐ) tƣơng tác xã hội cho sinh viên Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu hƣớng đến mục đích xây dựng công cụ đánh giá lực GQVĐ tƣơng tác xã hội dành cho sinh viên Để đạt đƣợc mục đích trên, đề tài hƣớng đến mục tiêu cụ thể sau: - Xác định sở lý luận lực GQVĐ tƣơng tác xã hội - Nghiên cứu xây dựng công cụ đánh giá GQVĐ tƣơng tác xã hội - Áp dụng thí điểm đánh giá độ tin cậy, độ hiệu lực công cụ sinh viên trƣờng CĐSP Quảng Trị Giới hạn nghiên cứu đề tài Đề tài giới hạn việc nghiên cứu, xây dựng công cụ đánh giá lực GQVĐ tƣơng tác xã hội áp dụng thí điểm sinh viên trƣờng CĐSP Quảng Trị Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 Câu hỏi giả thuyết nghiên cứu Việc xây dựng công cụ đánh giá lực GQVĐ tƣơng tác xã hội sở để trƣờng đánh giá đƣợc lực GQVĐ sinh viên, phát đƣợc điểm mạnh, điểm yếu Từ có biện pháp giúp hình thành rèn luyện lực cho sinh viên để họ trƣờng tự giải tốt vấn đề sống nhƣ công việc Câu hỏi nghiên cứu đƣợc đặt là: - Liệu công cụ đánh giá lực GQVĐ tƣơng tác xã hội có phù hợp với khung lý thuyết đáp ứng tiêu chuẩn đo lƣờng (độ khó, độ tin cậy, độ phân biệt độ hiệu lực đảm bảo)? - Năng lực GQVĐ tƣơng tác xã hội SV trƣờng CĐSP Quảng Trị biểu nhƣ nào? Có điểm mạnh/điểm yếu khâu nào? Các giả thuyết nghiên cứu đƣợc đặt là: - Bộ công cụ đánh giá lực GQVĐ tƣơng tác xã hội đáp ứng tiêu chuẩn đo lƣờng (độ khó, độ tin cậy, độ phân biệt độ hiệu lực đảm bảo) 4.2 Khách thể đối tƣợng nghiên cứu Khách thể nghiên cứu: 469 sinh viên trƣờng CĐSP Quảng Trị Đối tƣợng nghiên cứu: công cụ đánh giá lực GQVĐ tƣơng tác xã hội 4.3 Phƣơng pháp tiếp cận nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài sử dụng phối hợp phƣơng pháp sau: - Phƣơng pháp nghiên cứu lý luận, hồi cứu tƣ liệu: nghiên cứu tài liệu nƣớc liên quan đến lực giải vấn đề tƣơng tác xã hội - Phƣơng pháp trắc nghiệm: xây dựng trắc nghiệm đo lƣờng lực GQVĐ tƣơng tác xã hội dựa nhóm: lực trì quan hệ xã hội lực giải vấn đề tương tác xã hội sinh viên - Phƣơng pháp chuyên gia: Tham khảo ý kiến chuyên gia có kinh nghiệm lĩnh vực Đo lƣờng đánh đánh giá giáo dục mơ hình lý thuyết xây dựng công cụ đo lực GQVĐ tƣơng tác xã hội dành cho sinh viên; - Phƣơng pháp thống kê toán học (sử dụng phần mềm SPSS phiên 15.0 Quest để xử lý phân tích số liệu) CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Dạy học tập trung vào phát triển lực cho ngƣời học vấn đề mẻ lịch sử Có nhiều quan điểm, tƣ tƣởng cơng trình nghiên cứu lực dƣới nhiều góc độ, khía cạnh khác Dù góc độ nhìn chung hƣớng vào ngƣời học, hình thành phát triển tối đa khả ngƣời học nhằm đáp ứng yêu cầu xã hội 1.1.1 Nghiên cứu nƣớc lực giải vấn đề Ở phƣơng Tây có nhiều quan điểm lực (thậm chí trái ngƣợc nhau): theo quan điểm di truyền học, trƣờng phái A.Binet (1875-1911) T Simson cho rằng: Năng lực phụ thuộc tuyệt đối vào tính chất bẩm sinh di truyền gen Theo quan điểm xã hội học, E Durkhiem (1858-1917) cho rằng: Năng lực, nhân cách ngƣời định xã hội (nhƣ môi trƣờng bất biến, tách rời điều kiện kinh tế trị) Theo trƣờng phái tâm lí học hành vi, J.B.Watson (1870-1958) coi lực ngƣời thích nghi sinh vật với điều kiện sống Nhìn chung quan niệm xem xét lực từ phía sinh vật, từ yếu tố bẩm sinh di truyền ngƣời mà coi nhẹ yếu tố giáo dục Các nhà tâm lý học Mácxit nhìn nhận nghiên cứu vấn đề lực theo cách khác Họ khơng tuyệt đối hóa vai trò yếu tố bẩm sinh di truyền lực mà nhấn mạnh đến yếu tố hoạt động lao động học tập hình thành lực Karl Marx rõ: “Sự khác tài tự nhiên cá 10 Kết phân tích độ phân biệt item QUEST: The Interactive Test Analysis System -Item Analysis Results for Observed Responses 10/ 7/13 17:21 all on gqvd (N = 469 L = 40 Probability Level= 50) -Item 1: item Categories Infit MNSQ = 00 Disc = 00 missing Count 100 369 Percent (%) 100.0 Pt-Biserial NA 00 p-value NA 500 Mean Ability NA -.44 -.18 Step Labels Thresholds Error Item 2: item Infit MNSQ = 1.19 Disc = 20 Categories missing Count 40 50 379 Percent (%) 44.4 55.6 Pt-Biserial -.19 19 p-value 033 033 Mean Ability -.62 -.27 -.18 Step Labels Thresholds -.62 Error 23 Item 3: item Categories Infit MNSQ = 1.27 Disc = 13 missing 103 Count 46 47 376 Percent (%) 49.5 50.5 Pt-Biserial -.13 13 p-value 114 114 Mean Ability -.35 -.15 -.23 Step Labels Thresholds -.23 Error 23 Item 4: item Categories Infit MNSQ = 1.15 Disc = 19 Count 224 245 Percent (%) 47.8 52.2 Pt-Biserial -.19 19 p-value 000 000 Mean Ability -.42 -.06 Step Labels missing NA Thresholds -.31 Error 10 Item 5: item Categories Infit MNSQ = 1.06 Disc = 30 Count 186 283 Percent (%) 39.7 60.3 Pt-Biserial -.30 30 p-value 000 000 Mean Ability -.57 -.01 Step Labels missing NA Thresholds -.68 Error 10 104 Item 6: item Categories Infit MNSQ = 1.08 Disc = 27 Count 151 318 Percent (%) 32.2 67.8 Pt-Biserial -.27 27 p-value 000 000 Mean Ability -.60 -.06 Step Labels missing NA Thresholds -1.05 Error 11 Item 7: item Categories Infit MNSQ = 1.04 Disc = 30 Count 259 210 Percent (%) 55.2 44.8 Pt-Biserial -.30 30 p-value 000 000 Mean Ability -.47 06 Step Labels missing NA Thresholds 03 Error 10 Item 8: item Categories Infit MNSQ = 1.00 Disc = 37 Count 241 228 Percent (%) 51.4 48.6 Pt-Biserial -.37 37 p-value 000 000 Mean Ability -.54 10 Step Labels missing NA 105 Thresholds -.14 Error 10 Item 9: item Categories Infit MNSQ = 99 Disc = 36 Count 143 326 Percent (%) 30.5 69.5 Pt-Biserial -.36 36 p-value 000 000 Mean Ability -.74 -.01 Step Labels missing NA Thresholds -1.13 Error 11 Item 10: item 10 Categories Infit MNSQ = 1.00 Disc = 37 Count 195 274 Percent (%) 41.6 58.4 Pt-Biserial -.37 37 p-value 000 000 Mean Ability -.62 05 Step Labels missing NA Thresholds -.59 Error 10 Item 11: item 11 Categories Count Percent (%) Pt-Biserial p-value Infit MNSQ = 1.02 Disc = 32 286 183 61.0 39.0 -.32 32 000 000 missing 106 Mean Ability -.46 Step Labels 13 NA Thresholds 29 Error 10 Item 12: item 12 Categories Infit MNSQ = 1.11 Disc = 22 Count 195 274 Percent (%) 41.6 58.4 Pt-Biserial -.22 22 p-value 000 000 Mean Ability -.47 -.06 Step Labels missing NA Thresholds -.59 Error 10 Item 13: item 13 Categories Infit MNSQ = 1.05 Disc = 30 Count 246 223 Percent (%) 52.5 47.5 Pt-Biserial -.30 30 p-value 000 000 Mean Ability -.49 05 Step Labels missing NA Thresholds -.10 Error 10 Item 14: item 14 Categories Infit MNSQ = 1.00 Disc = 36 missing 107 Count 230 239 Percent (%) 49.0 51.0 Pt-Biserial -.36 36 p-value 000 000 Mean Ability -.56 08 Step Labels NA Thresholds -.25 Error 10 Item 15: item 15 Categories Infit MNSQ = 1.05 Disc = 29 Count 272 197 Percent (%) 58.0 42.0 Pt-Biserial -.29 29 p-value 000 000 Mean Ability -.45 07 Step Labels missing NA Thresholds 15 Error 10 Item 16: item 16 Categories Infit MNSQ = 1.04 Disc = 31 Count 175 294 Percent (%) 37.3 62.7 Pt-Biserial -.31 31 p-value 000 000 Mean Ability -.61 -.01 Step Labels missing NA Thresholds -.79 Error 10 108 Item 17: item 17 Categories Infit MNSQ = 1.14 Disc = 19 Count 230 239 Percent (%) 49.0 51.0 Pt-Biserial -.19 19 p-value 000 000 Mean Ability -.42 -.05 Step Labels missing NA Thresholds -.25 Error 10 Item 18: item 18 Categories Infit MNSQ = 1.05 Disc = 28 Count 162 307 Percent (%) 34.5 65.5 Pt-Biserial -.28 28 p-value 000 000 Mean Ability -.60 -.04 Step Labels missing NA Thresholds -.93 Error 11 Item 19: item 19 Categories Infit MNSQ = 1.05 Disc = 29 Count 196 273 Percent (%) 41.8 58.2 Pt-Biserial -.29 29 p-value 000 000 Mean Ability -.56 00 Step Labels missing NA 109 Thresholds -.58 Error 10 Item 20: item 20 Categories Infit MNSQ = 93 Disc = 44 Count 245 224 Percent (%) 52.2 47.8 Pt-Biserial -.44 44 p-value 000 000 Mean Ability -.60 17 Step Labels missing NA Thresholds -.11 Error 10 Item 21: item 21 Categories Infit MNSQ = 93 Disc = 40 Count 138 331 Percent (%) 29.4 70.6 Pt-Biserial -.40 40 p-value 000 000 Mean Ability -.82 01 Step Labels missing NA Thresholds -1.19 Error 11 Item 22: item 22 Categories Count Percent (%) Pt-Biserial Infit MNSQ = 1.01 Disc = 32 313 156 66.7 33.3 -.32 32 missing 110 p-value 000 000 Mean Ability -.43 17 Step Labels NA Thresholds 57 Error 10 Item 23: item 23 Categories Infit MNSQ = 98 Disc = 36 Count 302 167 Percent (%) 64.4 35.6 Pt-Biserial -.36 36 p-value 000 000 Mean Ability -.47 19 Step Labels missing NA Thresholds 45 Error 10 Item 24: item 24 Infit MNSQ = 1.03 Disc = 26 Categories Count 362 107 Percent (%) 77.2 22.8 Pt-Biserial -.26 26 p-value 000 000 Mean Ability -.35 19 Step Labels missing NA Thresholds 1.14 Error 12 Item 25: item 25 Categories Infit MNSQ = 96 Disc = 38 missing 111 Count 323 146 Percent (%) 68.9 31.1 Pt-Biserial -.38 38 p-value 000 000 Mean Ability -.45 26 Step Labels NA Thresholds 68 Error 11 Item 26: item 26 Categories Infit MNSQ = 1.00 Disc = 35 Count 297 172 Percent (%) 63.3 36.7 Pt-Biserial -.35 35 p-value 000 000 Mean Ability -.47 17 Step Labels missing NA Thresholds 40 Error 10 Item 27: item 27 Categories Infit MNSQ = 99 Disc = 35 Count 314 155 Percent (%) 67.0 33.0 Pt-Biserial -.35 35 p-value 000 000 Mean Ability -.45 20 Step Labels missing NA Thresholds 58 Error 10 112 Item 28: item 28 Categories Infit MNSQ = 1.02 Disc = 30 Count 327 142 Percent (%) 69.7 30.3 Pt-Biserial -.30 30 p-value 000 000 Mean Ability -.41 17 Step Labels missing NA Thresholds 72 Error 11 Item 29: item 29 Categories Infit MNSQ = 89 Disc = 48 Count 138 331 Percent (%) 29.4 70.6 Pt-Biserial -.48 48 p-value 000 000 Mean Ability -.90 05 Step Labels missing NA Thresholds -1.19 Error 11 Item 30: item 30 Categories Infit MNSQ = 95 Disc = 41 Count 182 287 Percent (%) 38.8 61.2 Pt-Biserial -.41 41 p-value 000 000 Mean Ability -.69 06 Step Labels missing NA 113 Thresholds -.72 Error 10 Item 31: item 31 Categories Infit MNSQ = 90 Disc = 46 Count 309 160 Percent (%) 65.9 34.1 Pt-Biserial -.46 46 p-value 000 000 Mean Ability -.51 31 Step Labels missing NA Thresholds 52 Error 10 Item 32: item 32 Categories Infit MNSQ = 82 Disc = 57 Count 235 234 Percent (%) 50.1 49.9 Pt-Biserial -.57 57 p-value 000 000 Mean Ability -.72 25 Step Labels missing NA Thresholds Error -.20 10 Item 33: item 33 Categories Count Percent (%) Pt-Biserial Infit MNSQ = 93 Disc = 40 355 114 75.7 24.3 -.40 40 missing 114 p-value 000 000 Mean Ability -.43 37 Step Labels Thresholds Error NA 1.05 11 Item 34: item 34 Categories Infit MNSQ = 82 Disc = 57 Count 211 258 Percent (%) 45.0 55.0 Pt-Biserial -.57 57 p-value 000 000 Mean Ability -.78 21 Step Labels missing NA Thresholds -.43 Error 10 Item 35: item 35 Categories Infit MNSQ = 92 Disc = 46 Count 233 236 Percent (%) 49.7 50.3 Pt-Biserial -.45 45 p-value 000 000 Mean Ability -.63 16 Step Labels missing NA Thresholds -.22 Error 10 Item 36: item 36 Infit MNSQ = 94 Disc = 38 115 Categories Count 369 100 Percent (%) 78.7 21.3 Pt-Biserial -.38 38 p-value 000 000 Mean Ability -.40 39 Step Labels missing NA Thresholds 1.23 Error 12 Item 37: item 37 Categories Infit MNSQ = 97 Disc = 31 Count 410 59 Percent (%) 87.4 12.6 Pt-Biserial -.31 31 p-value 000 000 Mean Ability -.33 45 Step Labels missing NA Thresholds 1.91 Error 15 Item 38: item 38 Categories Infit MNSQ = 87 Disc = 45 Count 367 102 Percent (%) 78.3 21.7 Pt-Biserial -.45 45 p-value 000 000 Mean Ability -.43 49 Step Labels NA Thresholds missing 1.21 116 Error 12 Item 39: item 39 Categories Infit MNSQ = 92 Disc = 36 Count 395 74 Percent (%) 84.2 15.8 Pt-Biserial -.36 36 p-value 000 000 Mean Ability -.37 48 Step Labels missing NA Thresholds 1.63 Error 13 Item 40: item 40 Infit MNSQ = 1.15 Disc = 18 Categories Count 231 238 Percent (%) 49.3 50.7 Pt-Biserial -.18 18 p-value 000 000 Mean Ability -.36 -.10 Step Labels missing NA Thresholds -.24 Error 10 Mean test score 17.06 Standard deviation 6.09 Internal Consistency 79 The individual item statistics are calculated using all available data The overall mean, standard deviation and internal consistency indices assume that missing responses are incorrect They should only be considered useful when there is a limited amount of missing data ================================================================ 117 ... BẢO CHẤT LƢỢNG GIÁO DỤC TRẦN THỊ THANH HUYỀN XÂY DỰNG BỘ CÔNG CỤ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRONG CÁC TƢƠNG TÁC XÃ HỘI (ÁP DỤNG THÍ ĐIỂM ĐỐI VỚI SINH VIÊN TRƢỜNG CĐSP QUẢNG TRỊ) Chuyên... nghiệm: xây dựng cơng cụ đánh giá lực GQVĐ tƣơng tác xã hội dành cho sinh viên Trắc nghiệm đo lực GQVĐ tƣơng tác xã hội đƣợc xây dựng dựa quan niệm: Năng lực giải vấn đề tƣơng tác xã hội lực làm... lực công cụ sinh viên trƣờng CĐSP Quảng Trị Giới hạn nghiên cứu đề tài Đề tài giới hạn việc nghiên cứu, xây dựng công cụ đánh giá lực GQVĐ tƣơng tác xã hội áp dụng thí điểm sinh viên trƣờng CĐSP