Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Mai Quốc Bảo LỜI CAM ĐOAN Tôi là Nguyễn Thị Quỳnh Hương, sinh viên lớp Kinh tế lao động 52B, khoa Kinh tế và quản lý nguồn nhân lực. Tôi xin cam đoan chuyên đề thực tập này là do chính tôi thực hiện. Tôi không sao chép từ bất cứ tài liệu nào. Tôi xin chịu mọi trách nhiệm nếu sai phạm quy định của nhà trường. Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Quỳnh Hương SV: Nguyễn Thị Quỳnh Hương Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Mai Quốc Bảo MỤC LỤC BẢN THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG 5 CỦA CÔNG TY HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT ( FPT IS) 5 Lập Trình Viên Erp - Sap 5 Ngành nghề : IT phần mềm 5 Nơi làm việc: Hà Nội 5 Mức lương: Thương lượng 5 Mô tả công việc 5 Yêu cầu công việc 5 Hạn nộp hồ sơ 6 Xếp loại 7 2. Phổ thông trung học (PTTH) 7 SV: Nguyễn Thị Quỳnh Hương Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Mai Quốc Bảo DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Hệ thống thông tin FPT Error: Reference source not found Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức phòng nhân sự tại công ty FPT ISError: Reference source not found Bảng 2.1. Cơ cấu nguồn nhân lực công ty FPT IS phân theo độ tuổiError: Reference source not found Bảng 2.2. Cơ cấu nguồn nhân lực công ty FPT IS phân theo phòng ban Error: Reference source not found Bảng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh công ty FPT IS qua các năm Error: Reference source not found Bảng 2.4: Kết quả tuyển chọn nhân sự tại FPT IS qua các năm Error: Reference source not found Bảng 2.5: Kết quả tuyển chọn nhân sự tại FPT IS năm 2012.Error: Reference source not found BẢN THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG 5 CỦA CÔNG TY HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT ( FPT IS) 5 Lập Trình Viên Erp - Sap 5 Ngành nghề : IT phần mềm 5 Nơi làm việc: Hà Nội 5 Mức lương: Thương lượng 5 Mô tả công việc 5 Yêu cầu công việc 5 Hạn nộp hồ sơ 6 THÔNG TIN CÁ NHÂN 7 ĐÀO TẠO 7 Xếp loại 7 2. Phổ thông trung học (PTTH) 7 KỸ NĂNG 8 SV: Nguyễn Thị Quỳnh Hương Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Mai Quốc Bảo NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN 8 NĂNG LỰC CÔNG NGHỆ (Dành cho ứng viên khối công nghệ thông tin) 8 KINH NGHIỆM CÔNG TÁC (công việc gần nhất liệt kê trước) 8 CÁC DỰ ÁN ĐÃ THAM GIA (Dành cho ứng viên khối công nghệ thông tin, tư vấn, QA dự án. Liệt kê tất cả các dự án tham gia, mỗi dự án một bảng riêng biệt với những thông tin như sau.) 9 Chi tiết 9 THÔNG TIN BỔ SUNG 9 SV: Nguyễn Thị Quỳnh Hương Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Mai Quốc Bảo LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Nhân lực là chìa khóa thành công của mỗi doanh nghiệp, chú trọng xây dựng nguồn nhân lực là vấn đề then chốt, cốt lõi để tăng hiệu quả kinh doanh. Một nguồn nhân lực cao và được duy trì bởi lực lượng kế cận sẽ giúp công ty tăng trưởng nhanh, bền vững. Do đó, vấn đề tuyển chọn và thu hút được nguồn nhân lực có chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu công việc là vấn đề cấp thiết. Đặc biệt với Công ty Hệ thống thông tin FPT ( FPT IS), một công ty có bề dày hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, công ty đứng hàng đầu Việt Nam về tích hợp hệ thống và cung cấp những giải pháp công nghệ, điều này lại càng trở nên quan trọng hơn. Công nghệ thông tin là ngành đòi hỏi nhiều chất xám, kinh doanh theo dự án đòi hỏi nhiều thời gian, việc xây dựng một đội ngũ nhân viên trẻ, giàu sức cống hiến, sáng tạo và nhiệt tình là điều không thể thiếu. Đã có khá nhiều đề tài nghiên cứu về nguồn nhân lực tại công ty trong các mảng như công tác đào tạo, tạo động lực cho người lao động…tuy nhiên, chưa có đề tài nào nghiên cứu sâu về công tác tuyển dụng tại FPT IS. Tuyển dụng có ý nghĩa quan trọng, là hoạt động thường niên, không thể thiếu, quá trình tuyển dụng ( tuyển mộ, tuyển chọn) tốt sẽ giúp công ty chọn được những nhân viên có tố chất, đủ khả năng làm việc, phát huy tối đa tiềm năng, hiệu quả hoạt động của mình. Ngược lại, khi quá trình tuyển dụng không được coi trọng, quan tâm đúng mức, công ty sẽ chịu những gánh nặng tài chính bởi chi phí đào tạo không đáng có, hoạt động kém hiệu quả. Không chỉ mang lại lợi ích kinh tế, hoàn thiện công tác tuyển dụng còn giúp công ty nâng cao uy tín, vị thế trên thị trường, tạo dựng hình ảnh với tác phong chuyên nghiệp. Chính vì vậy, tôi đã chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty Hệ thống thông tin FPT ( FPT IS) ” nhằm đánh giá lại công tác tuyển dụng hiện tại, góp phần xây dựng cơ chế tuyển dụng chặt chẽ hơn, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty. 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Công tác tuyển dụng tại Công ty Hệ thống thông tin FPT giai đoạn 2009- 2012 3. Mục đích nghiên cứu Hệ thống hóa, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty Hệ thống thông tin FPT trong giai đoạn 2009-2012, tìm ra những điểm còn tồn tại, nguyên nhân, xác định những yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng nhằm rút ra một SV: Nguyễn Thị Quỳnh Hương Lớp: Kinh tế lao động 52B 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Mai Quốc Bảo số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty. 4. Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, các bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, kết cấu đề tài của tôi gồm 3 phần: Phần 1: Tổng quan công tác tuyển dụng và phương pháp nghiên cứu Phần 2: Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty Hệ thống thông tin FPT ( FPT IS) trong giai đoạn 2009-2012 Phần 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Hệ thống thông tin FPT ( FPT IS) SV: Nguyễn Thị Quỳnh Hương Lớp: Kinh tế lao động 52B 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Mai Quốc Bảo PHẦN 1. TỔNG QUAN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1. Tổng quan công tác tuyển dụng 1.1.1. Các nghiên cứu về công tác tuyển dụng tại Công ty Hệ thống thông tin FPT Công ty Hệ thống thông tin FPT ( FPT IS) là một công ty về tích hợp hệ thống hàng đầu Việt Nam, yếu tố con người được coi là trung tâm, nền tảng, giá trị cốt lõi, do đó, đã có không ít đề tài nghiên cứu về nguồn nhân lực tại công ty. Tuyển dụng là công tác quan trọng, là hoạt động giúp bổ sung, duy trì lực lượng cán bộ, nhân lực cho công ty. Tuy nhiên, chưa có đề tài nào nghiên cứu sâu về công tác tuyển dụng tại FPT IS. Nhận thấy đây là một hoạt động cần thiết và đáng quan tâm, tôi đã chọn tuyển dụng làm đề tài nghiên cứu của mình. 1.1.2. Các nghiên cứu về công tác tuyển dụng tại các công ty khác Công tác tuyển dụng là hoạt động thường niên, không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp. Chính vì vậy, đã có nhiều người nghiên cứu nội dung này, trong đó phải kể đến một số đề tài như:  Luận văn thạc sỹ : “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại trung tâm thông tin di động KVI – Thông tin di động ( VMS MOBIFONE )” của Nguyễn Thị Hương Linh ( năm 2013), chuyên ngành Quản trị kinh doanh tổng hợp. Công ty VMS MOBIFONE đã thực hiện được các bước cơ bản trong quá trình tuyển dụng, phòng tuyển dụng xây dựng chiến lược tuyển mộ thông qua việc lên kế hoạch, xác định rõ nguồn và phương pháp tuyển mộ, địa điểm, thời gian tuyển dụng phù hợp. Tuy vậy, việc phân chia trách nhiệm trong quá trình tuyển dụng còn chưa rõ ràng, nhà tuyển dụng mới chỉ dựa vào nội dung hồ sơ mà chưa có bước thẩm tra chắc chắn, việc đánh giá năng lực hồ sơ chưa thực sự chặt chẽ, khai thác hết tiềm năng ứng viên.  Luận văn thạc sỹ : “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực cho công ty TNHH Metro Cash & Carry Việt Nam” của Trần Thị Bích Hằng ( năm 2010), chuyên ngành Quản trị nhân lực. Công ty có điểm mạnh là một tập đoàn lớn, có uy tín, thương hiệu trên thế giới với vốn đầu tư cao và tốc độ phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên công tác tuyển dụng của công ty còn nhiều hạn chế do việc kế hoạch hóa nguồn nhân lực còn chưa được chú trọng, cần hoàn thiện công tác phân tích công việc, xây dựng các bảng mô tả công việc đầy đủ, chi tiết hơn để tuyển dụng đạt hiệu quả.  Luận văn thạc sỹ : “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần SV: Nguyễn Thị Quỳnh Hương Lớp: Kinh tế lao động 52B 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Mai Quốc Bảo công nghệ Vĩnh Hưng ” của Nguyễn Thị Sinh ( năm 2011), chuyên ngành Quản trị nhân lực. Hiện tại, Công ty không có bộ phận chuyên trách thực hiện công tác tuyển dụng. Hai nhân viên phòng hành chính vừa làm công việc thuộc phòng ban của mình vừa kiêm nhiệm và chịu trách nhiệm thực hiện công tác tuyển dụng. Tác giả đã đề xuất một số giải pháp khả thi như : Xây dựng kế hoạch nhân sự, tiêu chuẩn hóa các tiêu chí tuyển dụng cho từng vị trí công việc, đồng thời nâng cao chất lượng quảng cáo tuyển dụng…  Luận văn thạc sỹ : “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty dược phẩm Việt Nam ” của Nguyễn Mai Anh ( năm 2013), chuyên ngành Quản trị nhân lực. Tại công ty dược phẩm Việt Nam- một doanh nghiệp nhà nước, những người làm công tác nhân sự hầu hết đều trái ngành đào tạo, cần xây dựng cơ chế tuyển dụng công khai, minh bạch hơn, cẩn trọng trong việc thẩm tra bằng cấp, năng lực của các chuyên viên nghiên cứu.  Chuyên đề tốt nghiệp : “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam ” của Nguyễn Đức Nhân ( năm 2012), chuyên ngành Quản trị nhân lực. Với mục tiêu phát triển trở thành một trong ba ngân hàng Thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam, công ty cần phải hoàn thiện, nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng, hoàn thiện và bổ sung các bài thi trắc nghiệm, xác định tiêu thức tuyển chọn và cho điểm rõ ràng. Việc đào tạo cán bộ tuyển dụng chuyên sâu, nâng cao chất lượng phỏng vấn, thu hút ứng viên cũng cần được chú trọng. 1.2. Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu vấn đề, trong bài này, tôi sử dụng phương pháp xử lý tài liệu thống kê từ các phòng ban chức năng tại công ty, tìm hiểu thông tin đăng tải trên trang web công ty, các báo cáo tài chính hằng năm và tổng hợp, phân tích dữ liệu. Tôi sử dụng bảng hỏi ( Phụ lục 4 ): Điều tra 300 người được lựa chọn từ các phòng ban, trong đó : - Theo cơ cấu giới tính : Nam ( 240 người), Nữ (60 người) - Theo cơ cấu chức năng : Cán bộ quản lí ( 5 người), cán bộ Back office (44 người), cán bộ Middle Office (12 người), cán bộkinh doanh (32 người), cán bộ tư vấn (54 người), cán bộ phần cứng (14 người), cán bộ phần mềm( 95 người), cán bộ phần dịch vụ (45 người). Tôi lựa chọn như vậy để phù hợp với cơ cấu giới tính- chức năng tại công ty và tiến hành phân tích kết quả thu được bằng excel, mô hình hóa bằng biểu đồ… SV: Nguyễn Thị Quỳnh Hương Lớp: Kinh tế lao động 52B 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Mai Quốc Bảo PHẦN 2. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT ( FPT IS) TRONG GIAI ĐOẠN 2009-2012 2.1. Khái quát về Công ty Hệ thống Thông tin FPT 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Công ty Cổ phần FPT thành lập ngày 13/09/1988, đến nay trải qua gần 22 năm, FPT đã liên tục phát triển và trở thành tập đoàn công nghệ thông tin và viễn thông hàng đầu Việt Nam với số lượng nhân viên đạt tới con số 12.300 tính đến ngày 31/12/2010. Không chỉ mở rộng phát triển trong nước, FPT còn đẩy mạnh dịch vụ ra nước ngoài. Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System – FPT IS) là công ty thành viên của Tập đoàn FPT, tiền thân là Trung tâm Hệ thống Thông tin FPT với 16 thành viên ban đầu (12/1994). Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT IS) được thành lập từ tháng 6/2003 trên cơ sở hợp nhất Trung tâm Hệ thống Thông tin FPT, Trung tâm Tích hợp Hệ thống FPT, Trung tâm Dịch vụ FPT và một số trung tâm khác. Bằng những nỗ lực không ngừng của mình, đến nay công ty FPT IS đã trưởng thành, phát triển và khẳng định vị trí số một của mình trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin và tích hợp hệ thống tại Việt Nam. Trụ sở chính của FPT IS đặt tại tầng 22, Keangnam Landmark Tower, E6 Phạm Hùng, Hà Nội. FPT IS mong muốn mang lại cho mỗi thành viên của mình một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần, mang lại thành công chung cho khách hàng, đối tác và toàn bộ các thành viên của mình. Môi trường làm việc tại FPT IS luôn hướng tới sự khuyến khích và tạo điều kiện để mỗi nhân viên có thể phát triển tối đa khả năng của bản thân và gắn bó lâu dài với tổ chức; đồng thời phát triển văn hóa doanh nghiệp FPT, phát huy và gìn giữ sự trẻ trung, năng động, coi trọng sáng tạo và học hỏi. Bên cạnh đó, việc gìn giữ và thực hiện các cam kết với khách hàng là một ưu tiên hàng đầu trong các chính sách của FPT IS. Trong gần 20 năm hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, FPT IS đã thành công trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đa dạng cho các ngành: Tài chính; Ngân hàng; Viễn thông; Dịch vụ công; An ninh - Quốc phòng; Giáo dục; Y tế…Nhiều năm liền, FPT IS giữ vai trò là nhà tích hợp hệ thống và phát triển SV: Nguyễn Thị Quỳnh Hương Lớp: Kinh tế lao động 52B 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Mai Quốc Bảo phần mềm dẫn đầu Việt Nam, hoạt động trong nhiều lĩnh vực, bao gồm: Phát triển phần mềm ứng dụng; Tích hợp hệ thống; Dịch vụ ERP;Dịch vụ BPO, dịch vụ điện tử; Dịch vụ công nghệ thông tin và cung cấp thiết bị công nghệ thông tin. 2.1.2. Đặc điểm nguồn nhân lực tại công ty Công nghệ thông tin là ngành đòi hỏi hàm lượng chất xám cao, do vậy yếu tố hàng đầu của FPT IS là vấn đề nhân lực. Khả năng cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng nhu cầu phát triển của ngành hiện nay vẫn đang là vấn đề được chính phủ và các doanh nghiệp quan tâm. Việc đa dạng hóa trong lĩnh vực kinh doanh cũng như tốc độ phát triển nhanh chóng của Công ty dẫn đến những nhu cầu cao hơn trong công tác quản trị, điều hành đặc biệt là việc tìm kiếm nguồn nhân lực cấp cao. Cùng với sự gia tăng về quy mô và lĩnh vực hoạt động, nhân sự của FPT IS cũng gia tăng một cách đáng kể. Năm 2010 chứng kiến sự tăng trưởng nhanh chóng về số lượng cán bộ nhân viên của FPT IS, đạt 2354 nhân viên, tăng 15,8% so với năm 2009. Số lượng nhân sự tại FPT IS đạt con số kỷ lục vào năm 2011 với 2432 nhân viên, tăng nhẹ 3,3% so với năm 2010, trước khi có sự cắt giảm còn 2353 nhân viên tính tới 31/12/2012. Biểu đồ 2.1. Quy mô nguồn nhân lực tại công ty FPT IS giai đoạn 2009-2013 Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo tổng kết nhân sự FPT IS qua các năm Tính đến tháng 2/2013, FPT IS có 2700 kỹ sư. Trên 1000 người trực tiếp phát triển các phần mềm ứng dụng hướng tới chuẩn quốc tế và chuyên sâu theo nghiệp vụ mỗi ngành. Các kỹ sư FPT IS được đào tạo tại Việt Nam, Anh, Mỹ, Pháp, Đức, Úc, Singapore, Nga, Hungary, Bungary và Việt Nam. Đội ngũ FPT IS sở hữu trên 1650 chứng chỉ công nghệ quốc tế của các nhà cung cấp giải pháp và dịch vụ dẫn đầu thế giới. Hiện FPT IS đang có 9 chuyên gia CCIE (Cisco Certified Internetwork Experts) – gấp hơn 2 lần tiêu chuẩn đối tác Vàng của Cisco. Các SV: Nguyễn Thị Quỳnh Hương Lớp: Kinh tế lao động 52B 6 [...]... Quốc Bảo  Công ty Dịch vụ tin học FPT (FPT Services)  Công ty TNHH Hệ thống Thông tin Ngân hàng - Tài chính FPT (FPT IS Bank)  Công ty TNHH Hệ thống Thông tin Viễn thông và Dịch vụ công FPT (FPT IS TES)  Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FSE FPT (FPT IS FSE)  Công ty TNHH Dịch vụ Hệ thống Thông tin FPT (FPT IS Services)  Công ty TNHH Giải pháp Tài chính công FPT (FPT IS PFS)  Công ty TNHH Phát... mềm FPT (FPT IS Soft)  Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Miền nam (FPT IS South)  Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Cambodia  Công ty TNHH Hệ thống Thông tin Singapore  Liên doanh TELEHOUSE Vietnam: công ty liên doanh giữa FPT IS, tập đoàn KDDI và ITX của Nhật Bản Ngoài ra, FPT IS còn có 4 trung tâm hỗ trợ:  Trung tâm phát triển Thương mại Toàn cầu  Trung tâm Hạ tầng Công nghệ Thông tin ... vụ công việc khi bàn giao, khó làm quen, hòa nhập với môi trường làm việc SV: Nguyễn Thị Quỳnh Hương Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 31 GVHD: Th.S Mai Quốc Bảo PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT ( FPT IS) 3.1 Phương hướng phát triển của Công ty Hệ thống thông tin FPT ( FPT IS) trong thời gian tới FPT IS là công ty tin. .. nghiệp 2.2 Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty Hệ thống thông tin SV: Nguyễn Thị Quỳnh Hương Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 13 GVHD: Th.S Mai Quốc Bảo FPT ( FPT IS) trong giai đoạn 2009-2012 2.2.1 Kết quả tuyển dụng của Công ty Hệ thống thông tin FPT ( FPT IS) trong giai đoạn 2009-2012 Bảng 2.4: Kết quả tuyển chọn nhân sự tại FPT IS qua các năm Năm 2010 Năm... điểm then chốt trong công tác tuyển dụng tại FPT IS SV: Nguyễn Thị Quỳnh Hương Lớp: Kinh tế lao động 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 32 GVHD: Th.S Mai Quốc Bảo 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Hệ thống thông tin FPT ( FPT IS) 3.2.1 Hoàn thiện công tác phân tích công việc : Cần thiết kế riêng và chi tiết cả ba bản mô tả công việc, bản yêu cầu công việc đối với người... việc, phiếu tuyển dụng, kết quả thi tuyển - Hợp đồng thử việc - Tờ trình sử dụng thử việc 2.2.3 Các nhân tố tác động đến công tác tuyển dụng tại Công ty Hệ thống thông tin FPT ( FPT IS) 2.2.3.1 Các nhân tố bên trong - Uy tín công ty: Về uy tín và thương hiệu, FPT IS đang làm chủ công nghệ trên tất cả các hướng phát triển của mình với các chứng chỉ ISO cho tất cả lĩnh vực hoạt động và đang là đối tác Vàng... các thông tin về các thông số kỹ thuật 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức tại Công ty Hệ thống thông tin FPT ( FPT IS) Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Hệ thống thông tin FPT Chủ tịch công ty Ban kiểm toán nội bộ Ban giám đốc Trung tâm Tài chính - Kế toán Nhân sự Chi nhánh và văn phòng đại diện Ban chức năng Truyền thông Kế hoạch Kinh doanh Văn phòng Hồ sơ thầu Đảm bảo chất lượng Đoàn thể (Nguồn:... tài sản trí tuệ và bảo mật, an toàn thông tin Hành lang pháp lí đang được xây dựng và hoàn thiện, điều này tạo ra một sân chơi bình đẳng, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người lao động và chủ sử dụng lao động 2.2.4 Đánh giá công tác tuyển dụng tại Công ty Hệ thống thông tin FPT ( FPT IS) trong giai đoạn 2009-2012 2.2.4.1 Những mặt đã đạt được Thứ nhất, cán bộ tuyển dụng đều tràn đầy sức trẻ, nhiệt huyết,... động tuyển dụng tại FPT IS gồm các công tác chính : Lập kế hoạch nhân sự, xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ, thu hút ứng viên, tổ chức thi tuyển và phỏng vấn, tiếp nhận nhân viên mới và đánh giá thử việc, lưu hồ sơ ( Trình bày cụ thể trong phụ lục 1) 2.2.2.1 Quy trình tuyển mộ tại Công ty Hệ thống thông tin FPT (FPT IS) trong giai đoạn 2009-2012  Lập kế hoạch nhân sự : Hoạt động lập kế hoạch tuyển. .. ngoài ( chiếm đến hơn 96% ) với tỉ lệ tuyển chọn ở mức khá cao ( 6 người ứng tuyển lấy 1 người ) Nam giới vẫn chiếm tỉ trọng cao do đặc thù công ty chuyên về công nghệ thông tin , tuy nhiên nữ giới ở công ty đang có xu thế tuyển dụng nhiều hơn nhằm tránh mất cân đối giới tính nghiêm trọng trong công ty Nữ giới được tuyển vào công ty một số vị trí tuyển chọn cả ngoại hình, xây dựng hình ảnh công ty được . CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1. Tổng quan công tác tuyển dụng 1.1.1. Các nghiên cứu về công tác tuyển dụng tại Công ty Hệ thống thông tin FPT Công ty Hệ thống thông tin FPT. Công ty TNHH Hệ thống Thông tin Ngân hàng - Tài chính FPT (FPT IS Bank)  Công ty TNHH Hệ thống Thông tin Viễn thông và Dịch vụ công FPT (FPT IS TES)  Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FSE FPT. TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT ( FPT IS) TRONG GIAI ĐOẠN 2009-2012 2.1. Khái quát về Công ty Hệ thống Thông tin FPT 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công