ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM NGỌC HƢNG HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM PHÂN ĐẠM CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN PHÂN ĐẠM VÀ HOÁ CHẤT HÀ BẮC LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2009 i MỤC LỤC Mục lục i Danh mục sơ đồ v Danh mục bảng biểu v Danh mục biểu đồ vi Lời mở đầu 1 Chƣơng 1: Một số vấn đề lý luận về quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm phân đạm 6 1.1. Đặc điểm của sản phẩm Phân đạm 6 1.2. Quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm phân đạm 7 1.2.1. Thiết kế kênh phân phối cho sản phẩm phân đạm 7 1.2.1.1. Căn cứ thiết kế kênh phân phối cho sản phẩm phân đạm 7 1.2.1.2. Quá trình thiết kế kênh 11 1.2.2.3. Lựa chọn loại hình kênh phân phối . 13 1.2.1.4. Lựa chọn trung gian phân phối 14 1.2.2. Quản lý sự vận hành của hệ thống kênh phân phối sản phẩm phân đạm 17 1.2.2.1. Quản lý các dòng chảy trong kênh 17 1.2.2.2. Quản lý các mâu thuẫn, xung đột 19 1.2.2.3. Hỗ trợ các thành viên tham gia hệ thống kênh phân phối 23 1.2.3. Kiểm tra, đánh giá hoạt động của hệ thống kênh phân phối 24 1.2.3.1. Kiểm tra hoạt động của hệ thống kênh phân phối 24 1.2.3.2. Đánh giá hoạt động của hệ thống kênh phân phối 24 1.3. Các nhân tố ảnh hƣởng tới kết quả và hiệu quả hoạt động của hệ thống kênh phân phối sản phẩm phân đạm 26 1.3.1. Các nhân tố chủ quan 26 1.3.2. Các nhân tố khách quan: 30 Chƣơng 2: Thực trạng hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân 33 ii đạm của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc thời kỳ 2004 - 2008 2.1- Khái quát chung về Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc 33 2.1.1- Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc 33 2.1.2- Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc 36 2.1.3- Đặc điểm nguồn lực của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc 38 2.1.3.1. Nguồn lực tài chính của công ty 38 2.1.3.2. Nguồn nhân lực của công ty 40 2.1.3.3. Cơ sở vật chất của công ty 41 2.1.3.4. Uy tín thương hiệu 42 2.1.3.5. Trình độ quản lý 42 2.2. Hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc 43 2.2.1. Lựa chọn kênh phân phối sản phẩm . 43 2.2.1.1. Lựa chọn loại hình kênh phân phối 43 2.2.1.2. Lựa chọn trung gian phân phối . 45 2.2.2. Quản lý sự vận hành của hệ thống kênh phân phối sản phẩm phân đạm của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc . 48 2.2.2.1. Quản lý các dòng chảy trong kênh 48 2.2.2.2. Quản lý các các mâu thuẫn, xung đột 53 2.2.2.3. Công tác kiểm tra, đánh giá hệ thống kênh phân phối phân iii phối sản phẩm phân đạm của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc 55 2.2.2.4. Hỗ trợ các thành viên tham gia hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm của Công ty . 56 2.3. Đánh giá hoạt động của hệ thống kênh phân phối sản phẩm phân đạm của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc . 56 2.3.1. Đánh giá kết quả và hiệu hoạt động của từng kênh phân phối 56 2.3.2. Đánh giá kết quả hoạt động của từng trung gian phân phối 64 2.3.2.1. Đánh giá các trung gian bán buôn 64 2.3.2.2. Đánh giá các trung gian bán lẻ 72 2.3.3. Đánh giá kết quả hoạt động của cả hệ thống kênh phân phối 74 2.3.4. Nhận xét chung về hoạt động của Hệ thống kênh phân phối sản phẩm phân đạm của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc . 79 2.3.4.1. Những thành tựu đã đạt được 79 2.3.4.2. Những hạn chế còn tồn tại 81 Chƣơng 3: Phƣơng hƣớng và giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm của Công ty TNHH 1 thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc 88 3.1- Định hƣớng hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới và yêu cầu cải tiến hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm 88 3.1.1. Định hướng kinh doanh của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc 88 3.1.2. Các mục tiêu kinh doanh của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc 90 iv 3.1.3. Yêu cầu cải tiến hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm 91 3.2. Một số giải pháp cải tiến hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc . 93 3.2.1. Quán triệt nhận thức về tầm quan trọng của hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm 93 3.2.2. Cải tiến quản lý hoạt động của kênh phân phối sản phẩm Phân đạm Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc 95 3.2.2.1. Hoàn thiện công tác quản lý các dòng chảy 95 3.2.2.2. Giải quyết, mâu thuẫn xung đột 98 2.2.2.3. Tăng cường công tác kiểm tra đánh giá 101 3.2.3. Phát triển các kênh phân phối mới cho sản phẩm Phân đạm 102 3.2.3.1. Lựa chọn thêm các kênh phân phối mới cho sản phẩm Phân đạm 102 3.2.3.2. Lựa chọn lại trung gian phân phối sản phẩm Phân đạm 103 3.2.4. Tăng cường đầu tư cho hệ thống kênh phân phối sản phẩm 105 3.2.5. Các giải pháp khác 109 3.3. Một số kiến nghị với các cơ quan quản lý nhà nƣớc và Tổng Công ty Hoá chất Việt Nam 112 3.3.1. Kiến nghị đối với các cơ quan quản lý nhà nước 112 3.3.2. Kiến nghị đối với Tổng Công ty Hoá chất Việt Nam 113 Kết luận 114 Tài liệu tham khảo 116 Phụ lục 118 v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ. Trang Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức và điều hành Công ty 35 Sơ đồ 2.2: Kênh gián tiếp hai cấp trung gian 44 Sơ đồ 2.3: Kênh gián tiếp ba cấp trung gian 44 Sơ đồ 3.1: Kênh phân phối trực tiếp 109 DANH MỤC BẢNG BIỂU. Trang Biểu 2.1: Kết quả kinh doanh của công ty 37 Biểu 2.2: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty 38 Biểu 2.3: Các chỉ tiêu tài chính chủ yếu của Công ty 40 Biểu 2.4: Tình hình lao động của Công ty 41 Biểu 2.5: Cơ cấu lao động quản lý theo trình độ 43 Biểu 2.6: Các chỉ tiêu đánh giá kênh phân phối với trung gian cấp một là Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Hà Anh 57 Biểu 2.7: Các chỉ tiêu đánh giá kênh phân phối với trung gian cấp một là Công ty cổ phần Vật tƣ Nông sản 59 Biểu 2.8: Các chỉ tiêu đánh giá kênh phân phối với trung gian cấp một là Công ty Công ty cổ phần Vật tƣ Sông Hồng 60 Biểu 2.9: Các chỉ tiêu đánh giá kênh phân phối với trung gian cấp một là Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Thƣơng mại tổng hợp Tấn Đạt 62 Biểu 2.10: Các chỉ tiêu đánh giá kênh phân phối với trung gian bán buôn là Công ty cổ phần vật tƣ Kỹ thuật nông nghiệp Bắc Giang 63 Biểu 2.11: Các chỉ tiêu đánh giá Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Hà Anh 65 Biểu 2.12: Các chỉ tiêu đánh giá Công ty cổ phần Vật tƣ Nông sản 66 Biểu 2.13: Các chỉ tiêu đánh giá Công ty cổ phần Vật tƣ Sông Hồng 67 Biểu 2.14: Các chỉ tiêu đánh giá Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Thƣơng mại tổng hợp Tấn Đạt 68 Biểu 2.15: Các chỉ tiêu đánh giá Công ty cổ phần vật tƣ Kỹ thuật 69 vi nông nghiệp Bắc Giang Biểu 2.16: Các chỉ tiêu đánh giá Công ty vật tƣ nông nghiệp Nam Định 70 Biểu 2.17: Các chỉ tiêu đánh giá Công ty vật tƣ nông nghiệp Minh Phúc 71 Biểu 2.18: Các chỉ tiêu đánh giá các cửa hàng vật tƣ nông nghiệp 72 Biểu 2.19: Các chỉ tiêu đánh giá các hợp tác xã cung ứng vật tƣ kỹ thuật nông nghiệp 73 Biểu 2.20: Các chỉ tiêu đánh giá Mức độ đạt đƣợc mục tiêu của hệ thống kênh phân phối 74 Biểu 2.21: Phân tích tình hình doanh thu tiêu thụ theo sản lƣợng 77 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 2.1: Sản lƣợng tiêu thụ sản phẩm phân đạm 75 Biểu đồ 2.2: Tình hình doanh thu tiêu thụ khi không cố định giá bán 76 Biểu đồ 2.3: Tình hình doanh thu tiêu thụ khi cố định giá bán 77 Biểu đồ 2.4: Tình hình thu nhập của hệ thống kênh phân phối 78 Biểu đồ 2.5: Thị phần trên thị trƣờng phân đạm năm 2008 81 Biểu đồ 2.6: Sản lƣợng tiêu thụ của các kênh năm 2008 84 Biểu đồ 2.7: Sản lƣợng của hai loại hình kênh 85 Biểu đồ 2.8: Doanh thu tiêu thụ của hai loại hình kênh 85 Biểu đồ 2.9: Tỷ lệ doanh thu / chi phí tiêu thụ 86 Biểu đồ 2.10: Tỷ lệ lợi nhuận trên chi phí 86 Biểu đồ 3.1: Mục tiêu phấn đấu về sản lƣợng tiêu thụ 91 Biểu đồ 3.2: Thị phần sản phẩm phân đạm đến năm 2015. 92 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI: Doanh nghiệp hoạt động theo cơ chế thị trƣờng ngoài việc sản xuất ra những sản phẩm có chất lƣợng tốt, giá thành rẻ, mẫu mã đẹp, vẫn chƣa đủ, vì nếu không có hệ thống kênh phân phối hợp lý và quản lý hệ thống này một cách có hiệu quả thì sản phẩm của doanh nghiệp vẫn khó khăn trong việc tiếp cận thị trƣờng mục tiêu, khi đó toàn bộ khâu tiêu thụ sản phẩm sẽ gặp khó khăn và doanh nghiệp sẽ không thu hồi đƣợc vốn, vì thế có thể khẳng định vấn đề xây dựng hệ thống kênh phân phối và quản lý hoạt động của nó là rất quan trọng đối với sự sống còn của doanh nghiệp. Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc đã ra đời và hoạt động nhiều năm, đã xây dựng đƣợc một hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm của mình. Tuy nhiên trong bối cảnh thị trƣờng phân bón ngày càng cạnh tranh quyết liệt do ngày càng có nhiều công ty kinh doanh phân đạm ra đời nhƣ: Đạm phú Mỹ, DAP Đình Vũ - Hải Phòng, Đạm than Ninh Bình, và rất nhiều công ty nhập khẩu phân đạm khác thì hoạt động của hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm của công ty đã bộc lộ những điều bất hợp lý, vấn đề quản lý hệ thống còn tồn tại khá nhiều bất cập làm suy giảm khả năng cạnh tranh và gây ảnh hƣởng tới hiệu quả kinh doanh của công ty, trƣớc tình hình cấp thiết đó Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và hoá chất Hà Bắc cần tìm lời giải đáp cho câu hỏi: Làm thế nào để khắc phục những điều bất hợp lý trong công tác quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm phân đạm của Công ty, từ đó góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh, nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm phân đạm của Công ty trong bối cảnh thị trƣờng phân bón cạnh tranh quyết liệt và trong xu hƣớng hội nhập kinh tế hiện nay? cho nên việc nghiên cứu, đánh giá thực trạng hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm nhằm tìm ra giải pháp thích hợp cho công tác quản lý hệ thống phân phối này là một đòi hỏi bức xúc 2 của Công ty, vì thế tác giả lựa chọn đề tài “Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc” làm luận văn tốt nghiệp. 2. TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU: Các vấn đề lý luận cơ bản về xây dựng và quản lý hệ thống kênh phân phối đã đƣợc đề cập đến trong rất nhiều giáo trình, ví dụ: Quản trị Marketing, của tác giả Philip Kotler; Quản trị kênh phân phối, Nhà xuất bản (NXB) Thống kê, Hà Nội, năm 2004, của tác giả Trƣơng Đình Chiến; Giáo trình Nguyên lý Marketing, NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội, năm 2005, của tác giả Vũ Phƣơng Thảo; Giáo trình Marketing căn bản, NXB Thống kê, Hà nội, năm 2005, của tác giả Trần Minh Đạo. Trên thực tế ở Việt Nam trong những năm gần đây có một số công trình nghiên cứu về hệ thống kênh phân phối cho một loại sản phẩm đã đƣợc công bố, đó là các đề tài nghiên cứu hệ thống phân phối cho các sản phẩm Gas, Thép, Xăng dầu , tuy nhiên cho đến nay vấn đề xây dựng hệ thống kênh phân phối cho một loại sản phẩm phục vụ sản xuất nông nghiệp, cụ thể là sản phẩm Phân đạm của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc thì chƣa có một công trình nghiên cứu đề cập tới. Vì vậy đề tài sẽ đi sâu vào nghiên cứu riêng hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm Hà Bắc. 3. MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU: * Mục đích nghiên cứu: Đƣa ra các giải pháp để thiết kế lại hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm của công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc và cải tiến công tác quản lý hệ thống này nhằm giúp cho hệ thống vận hành tốt hơn, mang lại hiệu quả cao hơn cho Công ty. * Nhiệm vụ nghiên cứu: 3 + Nghiên cứu cơ sở lý thuyết về quản trị hệ thống kênh phân phối, phƣơng pháp luận hoạch định và tổ chức quản lý hoạt động phân phối sản phẩm phân đạm. + Khảo sát, phân tích đánh giá thực trạng hệ thống kênh phân phối sản phẩm phân đạm của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc. + Đồng thời khảo sát, đánh giá, phân tích hệ thống kênh phân phối sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh với Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc. 4. ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU: * Đối tƣợng nghiên cứu: Nghiên cứu mạng lƣới hệ thống kênh phân phối, các đối tƣợng tham gia trong các kênh và sự vận hành hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc. * Phạm vi nghiên cứu: + Giới hạn về địa bàn nghiên cứu: Thị trƣờng các tỉnh miền Bắc. + Giới hạn về thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu hệ thống kênh phân phối này trong giai đoạn từ đầu năm 2004 đến năm hết 2008. 5. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: + Sử dụng phƣơng pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử, phƣơng pháp so sánh, thống kê, phân tích và tổng hợp là những phƣơng pháp thƣờng đƣợc sử dụng trong các nghiên cứu thuộc lĩnh vực khoa học kinh tế. + Nguồn dữ liệu sử dụng bao gồm cả dữ liệu sơ cấp và dữ liệu thứ cấp, để có nguồn dữ liệu sơ cấp tác giả thực hiện một cuộc điều tra các đại lý và khách hàng của công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc, bao gồm: Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Hà Anh, Công ty cổ phần Vật [...]... kế và vận hành hệ thống kênh phân phối cho một sản phẩm và cụ thể hoá những nội dung này đối với sản phẩm Phân đạm + Mô tả thực trạng hoạt động của hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm và việc quản lý hoạt động hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc, đƣa ra những đánh giá, nhận xét về hoạt động của hệ thống kênh phân phối. .. Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm + Chương 2: Thực trạng hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc thời kỳ 2004 - 2008 + Chương 3: Phƣơng hƣớng và giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc 5 CHƢƠNG 1 MỘT SỐ... tất yếu trong hệ thống kênh phân phối sản phẩm nói chung và hệ thống kênh phân phối sản phẩm phân đạm nói riêng Mâu thuẫn trong hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm phân đạm bao gồm: Mâu thuẫn giữa nhà sản xuất và trung gian phân phối; mâu thuẫn giữa những trung gian phân phối cùng cấp và mâu thuẫn giữa các cấp trong một kênh * Mâu thuẫn, xung đột giữa nhà sản xuất và trung gian phân phối 19 + Mâu... tiêu của hệ thống kênh phân phối: + Mức độ hợp lý của hệ thống kênh phân phối sản phẩm phân đạm 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI KẾT QUẢ VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM PHÂN ĐẠM 1.3.1 Các nhân tố chủ quan Kết quả hoạt động của hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm phân đạm chịu ảnh hƣởng rất lớn bởi các nhân tố chủ quan, những nhân tố chủ quan bao gồm: Nhận thức của nhà sản xuất... cả phƣơng diện thành công đã đạt đƣợc cũng nhƣ hạn chế còn tồn tại, đồng thời phân tích làm rõ những nguyên nhân của cả sự thành công và hạn chế + Đề xuất một số giải pháp nhằm cải tiến quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc 7 BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN: 4 Ngoài phần mở đầu và kết luận bố cục của luận văn đƣợc kết cấu thành ba chƣơng nhƣ... độ của nhà nƣớc cũng ảnh hƣởng không nhỏ đến quá trình lựa chọn loại hình kênh phân phối, lựa chọn trung gian phân phối và vận hành hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm phân đạm, mỗi khi các chính sách, chế độ của nhà nƣớc này thay đổi sẽ ảnh hƣởng đến hoạt động phân phối sản phẩm của các nhà sản xuất Tóm lại khi thiết kế hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm phân đạm các nhà sản xuất cần căn cứ vào... chảy trong Hệ thống kênh phân phối sản phẩm phân đạm bao gồm dòng chảy về mặt vật chất, dòng thanh toán và dòng thông tin + Kiểm tra những mâu thuẫn có thể phát sinh trong quá trình hoạt động của Hệ thống kênh phân phối sản phẩm phân đạm 1.2.3.2 Đánh giá hoạt động của hệ thống kênh phân phối Để đánh giá hoạt động của hệ thống kênh phân phối cho các loại sản phẩm phân đạm nói riêng các nhà quản trị... xung đột giữa nhà sản xuất và trung gian phân phối khi nhà sản xuất và trung gian phân phối cùng tiếp cận một đối tƣợng khách hàng phát sinh, Hệ thống kênh phân phối sản phẩm phân đạm sẽ có quá trình phân phối chồng chéo, làm giảm kết quả và hiệu quả của cả Hệ thống kênh phân phối, do đó các nhà sản xuất sản phẩm Phân đạm nên tìm cách giải quyết loại mâu thuẫn này một cách khéo léo và linh hoạt + Mâu... phân phối sản phẩm Phân đạm của các đối thủ cạnh tranh với Công ty Nguồn số liệu thứ cấp tác giả lựa chọn chủ yếu trên các báo cáo tài chính, báo cáo nhân sự và báo cáo thị trƣờng trong các năm từ năm 2004 đến năm 2008 của các Công ty thuộc hệ thống kênh phân phối sản phẩm phân đạm của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc 6 NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN VĂN: + Hệ thống hoá một số vấn... cao hiệu quả của kênh phân phối sản phẩm phân đạm Nội dung quản lý các dòng chảy trong hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm phân đạm bao gồm: * Quản lý dòng vận động của sản phẩm phân đạm về mặt vật chất Thực chất của quản lý dòng vận động của sản phẩm phân đạm về mặt vật chất là quản lý việc lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm tra dòng dịch chuyển vật chất của sản phẩm từ địa điểm sản xuất đến . hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm của Công ty . 56 2.3. Đánh giá hoạt động của hệ thống kênh phân phối sản phẩm phân đạm của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc. cải tiến hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm 91 3.2. Một số giải pháp cải tiến hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc quan trọng của hệ thống kênh phân phối sản phẩm Phân đạm 93 3.2.2. Cải tiến quản lý hoạt động của kênh phân phối sản phẩm Phân đạm Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc 95