Hoạt động kinh doanh của công ty nội thất Đại Dương

Hoạt động kinh doanh của công ty nội thất Đại Dương

MỞ ĐẦU

Thực tập tổng quan là giai đoạn đầu của quỏ trỡnh thực tập tốt nghiệp Mục đớch của giai đoạn này là: Rốn luyện cho sinh viờn phương phỏp phõn tớch, tổng hợp toàn bộ hoạt động của một Doanh nghiệp sản xuất hay dịch vụ hoặc cơ quan quản lý kinh tế ngành hay lónh thổ

Qua quỏ trỡnh thực tập và tỡm hiểu thực tế, em đó được tiếp xỳc, quan sỏt

cụng việc của cỏc anh, cỏc chị trong cụng ty TNHH nội thất Đại Dương, em

được hiểu hơn về những kiến thức đó học ở trường đại học và cụng việc của một doanh nghiệp sản xuất Hơn nữa, em càng nhận thấy vai trũ của giai đoạn thực tập tổng quan Giai đoạn này cần vận dụng cỏc kiến thức đó được trang bị để điều tra, quan sỏt, phõn tớch hoạt động tổng thể của Doanh nghiệp mà sinh viờn đang thực tập, trờn cơ sở quan sỏt được, đối chiếu, so sỏnh lý luận với thực tiễn của cụng ty Để từ đú bổ sung, hoàn chỉnh kiến thức đó được cung cấp trong trường học Từ những cơ sở lý luận thực tiễn đó quan sỏt được đưa ra những thu hoạch của cỏ nhõn qua giai đoạn đầu tiờn thực tập tại cụng ty Phỏt hiện những hạn chế, bất cập trong thực tiễn đú hỡnh thành cỏc ý tưởng, cỏc đề xuất, giải phỏp cho cụng ty và chuẩn bị cho việc làm Chuyờn đề thực tập sau này

Với kiến thức cú hạn nờn những vấn đề em đưa ra trong bỏo cỏo này khụng trỏnh khỏi những thiếu sút và hạn chế Rất mong nhận được những ý kiến nhận xột

và sự chỉ bảo của cỏc thầy, cụ giỏo trong bộ mụn, cựng với cỏc Anh, cỏc chị trong

cỏc phũng ban trong cụng ty để bỏo cỏo tổng quan của em được hoàn thiện hơn.

Em xin chõn thành cảm ơn thầy Phạm Văn Minh đó hướng dẫn và giỳp đỡ

em rất nhiều trong quỏ trỡnh viết bỏo cỏo, và cảm ơn đến cỏc anh chị trong cụng

ty TNHH nội thất Đại Dương giỳp em hoàn thiện bỏo cỏo này.Báo cáo của em

đợc chia làm ba phần :

Phần 1: Giới thiệu chung về doanh nghiệp.

Phần 2: Kết quả hoạt động kinh doanh của cụng ty nội thất Đại Dương Phần 3: Nhận xột và đề xuất.

PHẦN 1:GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP

I LỊCH SỬ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP.

1 Quá trình hình thành và phát triển.

1.1.Thông tin chung về công ty.

- Tên công ty: CÔNG TY TNHH NỘI THẤT ĐẠI DƯƠNG

- Tên giao dịch: OCEAN FURNITURE COMPANY LIMITED

- Tên viết tắt: OCEAN CO ,LTD

- Vốn điều lệ: 20.000.000.000 VNĐ

- Địa chỉ trụ sở chính: Nhà số 9, Khu tập thể Công an thành phố Hà Nội, đường Giang Văn Minh, phường Đội Cấn, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội

- Địa chỉ showroom: Số 08 - Mỹ Đình II - Từ Liêm – Hà Nội

- Điện thoại: 04 7648886/764887 – Fax: 047648887

- Website: noithatdaiduong.vn – Email: noithatdaiduongocean.vn

- Công ty được sở đầu tư và kế hoạch thành phố Hà Nội cấp giấy chứng nhận kinh doanh số : 0102009377.Đăng ký lần đầu : ngày 16 tháng 07 năm 2003.Đăng ký thay đổi lần 4: ngày 24 tháng 11 năm 2008

- Người đại diện theo pháp luật của công ty:

Chức danh :Giám đốc

Họ và tên : VŨ XUÂN ĐẠI Giới tính: Nam

Sinh ngày : 30/11/1974 Dân tộc: Kinh Quốc tịch : Việt NamChứng minh nhân dân số: 012075527

Nơi đăng ký hộ khẩu thường trú: Tổ 10 Đại Từ, Phường Đại Kim, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội

Chỗ ở hiện tại: P612, CT4B chung cư Bắc Linh Đàm, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Hà Nội

1.2 C¸c mèc quan träng trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn.

Giai đoạn trước năm 2003

Vào khoảng những năm 1999-2002, nền kinh tế Việt Nam phát triển khá mạnh, từ đó nhu cầu đồ nội thất nhà ở tăng mạnh cả về số lượng và chất lượng Rất nhiều nhà chung cư mọc lên, nhiều công ty được xây dựng dẫn đến đồ nội thất ngày càng thiếu hụt mà thị trường chưa cung cấp kịp thời.Sau khi tốt nghiệp đại học thương mại Hà Nội thì anh Vũ Xuân Đại (giám đốc công ty hiện tại) đã đi làm ở một số công ty nội thất và tích luỹ được rất nhiều kinh nghiệm cũng như một số vốn để có thể thành lập công ty riêng của mình.Đến ngày 16 tháng 7 năm

2003 thì công ty trách nhiệm hữu hạn nội thất Đại Dương chính thức được thành lập và đi vào hoạt động

Ban đầu, Công ty chủ yếu thực hiện chức năng sản xuất và cung cấp các sản phẩm nội thất như: bàn và ghế giám đốc, nội thất nhà dân, nội thất văn phòng, phòng họp và hội thảo Hầu hết những sản phẩm này được thiết kế đơn giản mộc mạc, không kiểu cách do khách hàng của công ty lúc bấy giờ chỉ là những công ty nhỏ lẻ, và người dân Và nhu cầu về đồ nội thất của họ cũng không đòi hỏi cao Thị trường chủ yếu là Hà Nội Cán bộ công nhân viên lúc này của công ty chỉ có khoảng 7 người và công nhân kĩ thuật là 10 người Do mới thành lập nên số vốn ít nên diện tích kinh doanh chỉ có khoảng hơn 70 m2

Giai đoạn sau năm 2003 đến nay.

Do nhu cầu của khách hàng ngày càng cao Quan điểm về nhu cầu xây dựng không chỉ ở mà đạt tiện nghi tối đa, đáp ứng mọi nhu cầu về công năng thẩm mỹ Đầu tư chi phí cho phần trang trí nội thất dần chiếm nhiều kinh phí hơn xây dựng cơ bản công trình Nhận thức được điều này công ty đã phát triển thêm rất nhiều sản phẩm: thiết kế vách ngăn di động, thiết kế showroom, backdrop, quầy giao dịch ngân hàng, …Các sản phẩm này được thiết kế kiểu cách, phong cách hiện đại, tính năng thẩm mỹ được đẩy lên cao Mặt hàng này

đã nhận được nhiều đơn đặt hàng lớn của các khách hàng khó tính như: Văn phòng đại diện nước ngoài tại Việt Nam, các nhà đầu tư nước ngoài, các doanh

nghiệp lớn tại Việt Nam.

Lỳc này cụng ty cũng mở rộng thị trường ra nhiều tỉnh thành như:Sơn La , Lai Châu , Hải Dơng, Hải Phòng,Quảng Ninh Nghệ an, Hà tĩnh, thành phố Hồ Chớ Minh…

Vào 05/07/2007 cụng ty chuyển địa điểm từ số 9 Giang Văn Minh ,Ba Đỡnh, Hà Nội đến số 8 đường Mỹ đỡnh II ,Từ Liờm ,Hà Nội và mở một siờu thị nội thất với diện tớch sử dụng là 1300m2 để đỏnh vào thị trường cũn đang rất tiềm năng này Giai đoạn này cụng ty vấp phải sự cạnh tranh khốc liệt với cỏc đối thủ mạnh như: nội thất Hoà Phỏt ,nội thất Xuõn Hoà nội thất Đài Loan DAFUCO …Do đõy là giai đoạn cụng ty cũng được nhiều người biết đến và cỏc đối thủ cạnh tranh đó khụng bỏ lỡ cơ hội để giành lấy thị trường của cụng ty Và

để đứng vững trong cạnh tranh cụng ty đó phải nỗ lực rất nhiều, đầu tư trang thiết bị, đầu tư nghiờn cứu thị trường, cung cấp cỏc sản phẩm làm vừa lũng khỏch hàng, đỏp ứng kịp thời đơn đặt hàng của khỏch hàng

Cụng ty TNHH Nội Thất Đại Dương sản xuất và kinh doanh luụn lấy phương chõm: “tất cả cho khỏch hàng , khỏch hàng cho tất cả “để làm động lực phấn đấu và đứng vững được trờn thị trường

1.3 Ngành, nghề kinh doanh.

- Sản xuất hàng nội thất

- Buụn bỏn trang thiết bị nội thất, cỏc sản phẩm nội thất, cỏc loại mỏy múc, thiết bị văn phũng, cỏc trang thiết bị điện, điện tử

- Trang trớ, thiết kế nội, ngoại thất( khụng bao gồm dịch vụ thiết kế cụng trỡnh)

- Kinh doanh đồ điện gia dụng , điện tử , điện lạnh

- Dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành cỏc sản phẩm nội thất

- Đại lý mua, đại lý bỏn hàng hoỏ

2 Chức năng và nhiệm vụ của cụng ty.

2.1 Chức năng.

Kinh doanh theo nội dung quy định

Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ theo quy định của Nhà Nước

Bảo vệ sản xuất kinh doanh và công ty, giữ gìn an ninh trật tự, an toàn xã hội.

Có quyền được vay vốn tại ngân hàng, được huy động các nguồn khác để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh

Được giao dịch chủ động, được ký kết các hợp đồng mua bán

Có quyền khiếu nại và tố tụng trước pháp luật đối với các cá nhân và tổ chức vi phạm hợp đồng

Có quyền tổ chức bộ máy quản lý và thành lập các tổ chức sản xuất kinh doanh theo phân cấp của Bộ Công Thương

Nộp thuế theo quy định của Nhà Nước

2.2 Nhiệm vụ.

Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh theo luật hiện hành của Nhà Nước và theo hướng dẫn của Bộ Công Thương để thực hiện mục đích và nội dung hoạt động nêu trên

Nắm khả năng sản xuất và nhu cầu của thị trường trong và ngoài nước để xây dựng và tổ chức thực hiện các phương án sản xuất kinh doanh có hiệu quả

Quản lý, sử dụng vốn kinh doanh và cơ sở vật chất kỹ thuật đạt hiệu quả kinh tế cao, đảm bảo và phát triển vốn với nhiều hình thức thích hợp

Chấp hành đầy đủ các chính sách, chế độ và luật pháp của Nhà Nước, quyết định của Bộ Công Thương

Thực hiện đầy đủ các cam kết trong hợp đồng mua bán nội thất với các đối tác.Chủ động điều phối hoạt động sản xuất kinh doanh và quản lý các đơn vị, phòng ban trực thuộc công ty

Kiểm tra thường xuyên hoạt động sản xuất kinh doanh của các đơn vị dưới phân xưởng sản xuất

Quản lý chặt chẽ đội ngũ cán bộ công nhân viên để có các kế hoạch điều chỉnh phù hợp, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần đối với Cán Bộ Công Nhân Viên

II HÌNH THỨC TỔ CHỨC SẢN XUẤT TRONG DOANH NGHIỆP.

Hoạt động sản xuất kinh doanh trong cơ chế thị trường hiện nay rất phức

tạp, luôn có các đối thủ cạnh tranh rình rập để chiếm lĩnh thị trường của mình Công ty TNHH Nội Thất Đại Dương kinh doanh trong lĩnh vực nội thất chuyên cung cấp các sản phẩm nội thất làm vừa lòng khách hàng trong đó có mặt hàng nội thất văn phòng.

Sản phẩm nội thất văn phòng của công ty TNHH Nội Thất §¹i D¬ng bao gồm: bàn, ghế, tủ, rèm (mành), vách ngăn, cửa ra vào được dùng cho văn phòng công sở trong các công ty Đây là một đặc điểm khác biệt so với các sản phẩm khác cùng loại.Ví dụ cùng là loại bàn văn phòng nhưng bàn được sử dụng trong phòng Giám Đốc khác với bàn được sử dụng trong phòng của trưởng phòng hay nhân viên Bàn trong phòng nhân viên được thiết kế giúp cho các nhân viên làm việc thuận lợi, kích thước phù hợp với văn phòng, kiểu cách trang nhã, bắt mắt Bàn có ngăn kéo đựng đồ, được thiết kế có chỗ để máy vi tính Vì hầu hết các văn phòng hiện nay đều được trang bị máy vi tính để phục vụ công việc Phía dưới có khay để CPU Một số bàn được lắp bánh xe có phanh để di chuyển thuận lợi.Còn bàn trong phòng giám đốc thì phải rộng , được làm từ loại gỗ tốt

và sang trọng

Hầu hết sản phẩm nội thất được sản xuất theo đơn đặt hàng, theo thiết kế để phù hợp với diện tích sử dụng từng công ty Do diện tích và thiết kế ở mỗi văn phòng công ty khác nhau nên mỗi sản phẩm được thiết kế ra để phù hợp với kiến trúc không gian mỗi văn phòng

Một đặc điểm nổi trội nữa là, sản phẩm nội thất văn phòng được chế biến

từ gỗ do công ty sản xuất có nước sơn phủ và nước mạ đặc biệt làm bóng bề mặt, khi khách hàng nhìn vào sản phẩm có cảm giác dễ chịu Có tác dụng làm bóng bề mặt và tránh mỗi mọt, ẩm mốc

Sản phẩm nội thất văn phòng của công ty nội thất Đại Dương là sản phẩm đem lại lợi nhuận cao Cụ thể công ty đã đưa ra chiến lược tăng trưởng tập trung, tung ra các sản phẩm mới và đa dạng trên thị trường hiện tại Sản phẩm không những mới hoàn toàn về kiểu dáng bề ngoài mà đã được cải tiến về công năng, công

dụng và thiết kế.

Hầu hết sản phẩm của công ty nói chung và sản phẩm nội thất văn phòng nói riêng đều được sản xuất và quản lý dựa trên hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn ISO 9001 Công ty xây dựng hệ thống quản lý chất lượng này với phương châm: Hệ thống quản lý tốt thì sản phẩm mà hệ thống đó sản xuất ra cũng sẽ tốt

Mặt hàng nội thất văn phòng là mặt hàng công nghiệp, được sử dụng trong thời gian dài, tức là kéo dài giá trị sử dụng Để kéo dài giá trị sử dụng thì công ty nội thất Đại Dương luôn luôn thực hiện tốt chế độ chăm sóc khách hàng, bảo dưỡng bảo hành định kì một cách thường xuyên

Mỗi sản phẩm được sản xuất theo những dây truyền công nghệ và quy trình khác nhau do đặc tính sử dụng và cấu trúc khác nhau Sau đây là một số quy trình sản xuất một số sản phẩm:

Sơ đồ : Quy trình sản xuất tủ

1 Các loại gỗ trước khi đưa vào sản xuất phải được

kiểm tra, tránh sử dụng gỗ không đủ tiêu chuẩn

Cán bộ kỹ thuật

Phụ trách kho

2 Thực hiện đúng hướng dẫn công việc Sử dụng

máy cưa đúng hướng dẫn, đúng quy trình vận hành máy.

Công nhân bậc 5/7

3 Kiểm tra xác suất các loại gỗ, khi phát hiện ra

loại gỗ không phù hợp phải lập tức kiểm tra tất

cả các loại gỗ là nguyên vật liệu đầu vào và báo cáo với giám đốc sản xuất

Cán bộ kỹ thuật

4 Thực hiện đúng hướng dẫn công việc.sử dụng

máy móc theo đúng quy trình vận hành máy.

Công nhân bậc 7/7

5 Kiểm tra xác suất, nếu phát hiện sai lỗi phải kiểm

tra cả lô sản phẩm và báo cáo với Giám Đốc sản xuất.

Cán Bộ kỹ thuật

Cán bộ KCS

6 Dùng máy cắt viền xung quanh

Vệ sinh sạch sẽ trước khi bao gói sản phẩm, đảm bảo độ nhẵn và phẳng.

Công nhân

7 Thực hiện đúng hướng dẫn công việc, sử dụng

máy phun sơn đúng hướng dẫn Đảm bảo sơn không bị lỗ và phủ đều.

8 Các loại sản phẩm phải được bao gói bằng hộp

carton 5 lớp bao gồm đầy đủ các phụ kiện đi kèm Trước khi đóng hộp cán bộ KCS phải kiểm tra chất lượng và số lượng sản phẩm.

Công nhân Cán Bộ KCS

9 Để hộp sản phẩm đúng nơi tập kết, tránh chồng

nhiều hộp lên nhau đảm bảo sản phẩm không suy giảm chất lượng cho đến khi lắp đặt.

Công nhân Phụ trách kho

Sơ đồ : quy trình sản xuất ghế

III CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ.

1 Hệ thống tổ chức.

1.Quy trình

làm mộc

2 Quy trình bộc vải

Kiểm tra

Kiểm tra

3 Quy trình đóng gói

Kiểm tra

4 Quy trình vận chuyển trình lắp 5 Quy

đặt

Nghiệm thu công trình

Hệ thống tổ chức của công ty khá đơn giản Công ty tổ chức mô hình bộ máy theo chức năng, nhiệm vụ Đứng đầu là giám đốc, phía dưới là bộ máy giúp việc cho giám đốc để hướng tới mục tiêu chung của công ty

Mô hình này có ưu điểm là tinh gọn, vừa giảm bớt chi phí quản lý, vừa giảm bớt gánh nặng cho giám đốc ở phía trên Các nhân viên quản lý được đào tạo, lựa chọn theo những tiêu chuẩn nghề nghiệp nhất định Tuy nhiên, trong mô hình này cũng dễ xuất hiện những mâu thuẫn giữa các đơn vị thành viên từ đó hạn chế việc phát triển đội ngũ cán bộ quản trị chung

Hệ thống tổ chức bộ máy của công ty TNHH

Nội Thất Đại Dương.

2 Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty.

Công ty TNHH Nội Thất §¹i D¬ng được tổ chức theo kiểu trực tiếp, trong

đó có một cấp trên và các cấp dưới Cấp lãnh đạo trực tiếp điều hành và chịu trách nhiệm về sự tồn tại của công ty

Ban giám đốc: gồm có 1 giám đốc và 3 phó giám đốc

-Giám đốc là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, chỉ đạo hoạt động sản xuất kinh doanh, quan tâm đến đời sống của cán bộ công nhân viên hay tổ chức bộ máy hoạt động Giám đốc còn là người đề ra các phương hướng và mục tiêu phấn đấu của công ty trong dài hạn và ngắn hạn

Phòng

HC-NS

Phòng

Kế Toán

Phòng Thiết Kế

Phòng Kinh Doanh

Xưởng Sản Xuất

Phòng Bán Hàng

Ban Giám Đốc

-Phó giám đốc phụ trách nhiệm chỉ đạo giám sát thi công ,công trình.

-Phó giám đốc chịu trách nhiệm phụ trách xưởng sản xuất

-Phó giám đốc phụ trách công việc thiết kế các sản phẩm và công trình

Các bộ phận phòng ban giúp việc

Phòng hành chính nhân sự: Thực hiện chức năng chủ yếu là quản lý công tác tổ chức cán bộ, bộ máy sản xuất Đào tạo và tuyển dụng lao động, quản lý các quỹ cho công ty để có các chế độ chính sách cho người lao động Bảo vệ nội

bộ và tài sản

Phòng kế toán: Tham mưu và hỗ trợ Ban giám đốc thực hiện các công việc liên quan đến các nghiệp vụ kế toán, tài chính của công ty theo các quy định hiện hành của Nhà nước

Phòng kinh doanh:

- Hỗ trợ Ban giám đốc thực hiện các công việc liên quan đến bán hàng cho khách hàng lẻ tại siêu thị và các kênh bán hàng khác không theo dự án và không tại siêu thị

- Tìm kiếm khách hàng cho công ty

- Tiếp nhận và xử lý các thông tin, khi cần trình lãnh đạo công ty phê duyệt các thông tin liên quan đến khách hàng không theo dự án

- Tổ chức thu thập thông tin thăm dò về sự hài lòng của khách hàng, xử lý các ý kiến phản hồi của khách hàng

Phòng thiết kế :

- Tham mưu và hỗ trợ Ban giám đốc thực hiện các công việc liên quan đến thiết kế các sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng, yêu cầu của công ty và pháp luật hiện hành

- Chịu trách nhiệm trước ban giám đốc và khách hàng về kết quả và sản phẩm của thiết kế

- Chủ trì việc thiết kế và trình Giám đốc công ty phê duyệt các sản phẩm thiết kế trước khi giao cho khách hàng

Xưởng sản xuất :

- Tiếp nhận các yêu cầu đặt hàng của các phòng bán hàng

- Tổ chức thiết kế, lập kế hoạch, mua vật tư, sản xuất sản phẩm

- Quản lý nhân công và các thiết bị sản xuất

- Hỗ trợ phòng Kỹ thuật trong việc xử lý các yêu cầu kỹ thuật của sản phẩm (khi cần thiết)

Phòng bán hàng : Tham mưu và hỗ trợ Ban Gi¸m §èc công ty thực hiện các công việc liên quan đến bán hàng cho khách hàng lẻ tại siêu thị và các khách hàng tự tìm đến công ty, khách hàng yêu cầu trên điện thoại.Tổ chức thu thập thông tin thăm dò về sự hài lòng của khách hàng, xử lý các ý kiến phản hồi của khách hàng

PHẦN 2 :KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY NỘI THẤT ĐẠI DƯƠNG

I PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ CÔNG TÁC MARKETING CỦA CÔNG TY.

1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty.

Sản phẩm nội thất của công ty bao gồm: nội thất văn phòng, nội thất nhà dân, nội thất khách sạn và các sản phẩm khác như: quầy giao dịch, backdrop Qua 6 năm hình thành và hoạt động, công ty cũng đã đạt được những kết quả cao trong kinh doanh mặt hàng nội thất, sản phẩm luôn được khách hàng ưa chuộng Sau đây là bảng tổng kết doanh thu b¸n lÎ nội thất của công ty trong 3 năm

Bảng : Doanh thu b¸n nội thất của công ty trong 3 năm

(Nguồn: Phòng kinh doanh ở công ty)

Như vậy doanh thu tiêu thụ nội thất của công ty đã tăng lên đáng kể từ năm

2006 đến năm 2008 Cụ thể năm 2006 đạt mức 12.136.000 VNĐ thì đến năm 2008 con số này 21.149.000VNĐ tăng 9.113.000VNĐ gấp 1,74 lần tương ứng 75,09% Theo đà phát triển công ty đã đưa ra thị trường nhiều chủng loại hàng nội thất có mẫu mã đẹp nên ngày càng được thị trường tiêu dùng chấp nhận và dẫn đến doanh thu tiêu thụ tăng lên Sự tăng lên này còn có nguyên nhân là công ty đã đổi mới dây chuyền thiết bị, cải tiến sản phẩm, tăng cường quảng bá sản phẩm của mình Trong các sản phẩm nội thất thì nội thất văn phòng mang lại doanh thu cao nhất cho công