Đề bài lấy một ví dụ cụ thể phong cách lãnh Đạo của 1 chính trị gia nổi tiếng, 1 ceo hoặc 1 nhà lãnh Đạo nổi tiếng trong nước và trên thế giới chủ Đề nhóm chọn phong cách lãnh Đạo dân chủ jack ma và tập Đoàn alibaba

Đề bài: Lấy một ví dụ cụ thể phong cách lãnh đạo của 1 chính trị gia nổi tiếng, 1 CEO hoặc 1 nhà lãnh đạo nổi tiếng trong nước và trên thế giới.Chủ đề nhóm chọn: Phong cách lãnh đạo dân

Đề bài: Lấy một ví dụ cụ thể phong cách lãnh đạo của 1 chính trị gia nổi tiếng, 1 CEO hoặc 1 nhà lãnh đạo nổi tiếng trong nước và trên thế giới.

Chủ đề nhóm chọn: Phong cách lãnh đạo dân chủ - Jack Ma và Tập đoàn Alibaba

Thành viên nhóm: Nguyễn Thị Phương Thảo

Nguyễn Bích Ngọc Nguyễn Thị Khánh Huyền

2.1 Khái niệm và đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ……….3

a Khái niệm phong cách lãnh đạo dân chủ ……….3

b Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dânchủ……….3

2.2 Ưu và nhược điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ ………

4

a Ưu điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ tại nơi làm việc……….4

b Nhược điểm khi làm việc theo phong cách lãnh đạo dân chủ………5

……… 6

III PHÂN TÍCH NHỮNG NGUYÊN TẮC QUẢN TRỊ CỦA JACK MA

….8

1 Khái niệm……….8

2 Những nguyên tắc quản trị của Jack Ma ……….8

3 Ưu và nhược điểm trong phong cách lãnh đạo của Jack Ma

3.4 Bài học kinh nghiệm từ phong cách lãnh đạo của Jack Ma……….16

IV NHỮNG THÀNH TỰU NỔI BẬT CỦA JACK MA

phong cách lãnh đạo là hành vi và cách tiếp cận mà nhà lãnh đạo áp dụng trong việc hướng dẫn, chỉ đạo, gây ảnh hưởng một nhóm người nhằm hướng đến mục tiêu chung Phong cách lãnh đạo sẽ xác định cách tiếp cận của nhà lãnh đạo trong

việc thực hiện kế hoạch, ra chiến lược để hoàn thành mục tiêu đề ra, đáp ứng kỳvọng kinh doanh và sự phát triển vững mạnh của doanh nghiệp và mỗi nhà quảntrị sẽ có một phong cách lãnh đạo riêng

2 Phong cách lãnh đạo dân chủ

2.1 Khái niệm và đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ

a Khái niệm phong cách lãnh đạo dân chủ

Phong cách lãnh đạo dân chủ (Democratic Leadership Style) là phong cáchlãnh đạo mà trong đó quyết định được đưa ra bằng sự tham gia của toàn bộ thànhviên của nhóm hoặc tổ chức Phương pháp này dựa trên nguyên tắc rằng mọingười đều có quyền được tham gia vào việc đưa ra quyết định và thể hiện ý kiếncủa mình

Lãnh đạo dân chủ thường xuyên khuyến khích thảo luận và tranh luận, vàtìm cách đưa ra quyết định được đồng thuận bởi tất cả mọi người trong nhóm.Phương pháp này thường được sử dụng trong các tổ chức phi chính phủ, các công

- Đặt mục tiêu tập thể và giải quyết vấn đề

Người có phong cách lãnh đạo dân chủ tin rằng việc đặt ra mục tiêu tập thể

và giải quyết vấn đề là điều thiết yếu để có thể đạt được thành công Họ luôn cốgắng tạo ra môi trường làm việc tích cực Đây sẽ là nơi mà mọi người có thểtham gia đóng góp ý kiến, làm việc hòa hợp cùng nhau để có thể tìm ra giải phápgiải quyết vấn đề tối ưu

Nhà lãnh đạo dân chủ ưu tiên sự hợp tác, do đó họ luôn coi trọng tinh thầnđồng đội Họ tích cực tìm cách hướng dẫn cũng như hỗ trợ các thành viên trongthời gian hoàn thành nhiệm vụ

- Tập trung vào kết quả Phong cách lãnh đạo dân chủ thường sẽ tập trungvào kết quả

Nhà lãnh đạo luôn tìm cách để có thể cải thiện hiệu suất, đáp ứng các mụctiêu đề ra, đồng thời chịu trách nhiệm về kết quả của nhóm Do đó, nhà lãnh đạodân chủ có thể thiết lập các mục tiêu cụ thể và những yêu cầu nhất định để đảmbảo mọi thành viên trong nhóm hoặc tổ chức có thể đi đúng hướng

- Tính linh hoạt cao

Nhà lãnh đạo dân chủ sẽ luôn minh bạch và chia sẻ mọi thông tin cần thiếtvới các thành viên để có thể đưa ra quyết định chính xác nhất Điều này giúp

nhân viên luôn có cảm giác được tin tưởng và tôn trọng Với phong cách lãnh đạodân chủ, các nhà lãnh đạo thường sẽ rất linh hoạt và dễ thích nghi Họ sẽ luôn sẵnsàng thay đổi hướng đi của mình nếu điều đó mang lại kết quả tốt hơn Họ luôncởi mở với những ý tưởng mới của mình và những quan điểm khác nhau Họcũng biết rằng không có phương pháp lãnh đạo nào là phù hợp nhất cho tất cảmọi tình huống

2.2 Ưu và nhược điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ

a Ưu điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ tại nơi làm việc

- Tạo động lực và tinh thần hợp tác: Phong cách lãnh đạo dân chủ thúc đẩytinh thần đoàn kết trong nhóm, khiến các thành viên đều cảm thấy gắn kết và cóđộng lực hơn để chia sẻ suy nghĩ, ý tưởng Điều này tạo cảm giác thoải mái vàkhuyến khích, tăng cường thúc đẩy sự hợp tác

- Sử dụng sự đa dạng và chuyên môn: Mục tiêu của lãnh đạo dân chủ là cónhiều lựa chọn từ nhiều quan điểm khác nhau của các thành viên Do đó vớiphong cách này, nhà lãnh đạo có thể sử dụng chuyên môn của các thành viên đểđưa ra kế hoạch hoạt động một cách toàn diện và khách quan nhất

- Thúc đẩy tinh thần và tạo động lực: Mọi người trong nhóm đều cảm thấy

họ đang hướng đến mục tiêu chung và phong cách lãnh đạo dân chủ giúp tăngcường tinh thần làm việc, động lực và cam kết cho cả nhóm

- Có nhiều ý kiến đóng góp và giải pháp: Ý kiến đóng góp trong phongcách này giúp mang lại các giải pháp tiềm năng cho doanh nghiệp Cho dù việcđánh giá và lựa chọn sẽ mất nhiều thời gian, nhưng quyết định cuối cùng chính làgiải pháp tối ưu giúp đạt hiệu quả cao hơn.

- Phù hợp với nhiều môi trường doanh nghiệp: Phong cách lãnh đạo dânchủ thích hợp với nhiều loại môi trường doanh nghiệp, giúp thúc đẩy sự pháttriển và thành công trong tổ chức, doanh nghiệp khác nhau

- Giảm thiểu tình trạng nghỉ việc: Phong cách lãnh đạo dân chủ giúp nhàlãnh đạo lắng nghe nhân viên của họ nhiều hơn Sự hài lòng với công việc và cấptrên là một yếu tố lớn giúp nhân viên gắn bó hơn với doanh nghiệp và hạn chế tối

đa tình trạng nghỉ việc của người lao động

b Nhược điểm khi làm việc theo phong cách lãnh đạo dân chủ

Mặc dù phong cách lãnh đạo dân chủ được xem là phong cách lãnh đạohiệu quả Tuy nhiên nó vẫn còn nhiều thách thức cần đối mặt như:

- Thiếu quyết đoán: Phong cách lãnh đạo dân chủ có thể dẫn đến sự thiếuquyết đoán nếu có quá nhiều người tham gia vào quyết định Quá trình thảo luận,đưa ra quyết định có thể kéo dài và làm chậm tiến trình

- Xung đột trong nhóm: Có thể xảy ra xung đột trong nhóm nếu các thànhviên có quan điểm trái ngược nhau về một vấn đề nào đó Điều này làm giảmhiệu suất và khiến môi trường làm việc trở nên căng thẳng.

- Lợi dụng tình hình: Một số nhân viên có thể lợi dụng tình hình và có chủ

ý lôi kéo nhà lãnh đạo đưa ra các quyết định không có lợi cho nhóm, doanhnghiệp Điều này có thể gây ra sự không chắc chắn, thậm chí là thất bại khi raquyết định

- Cần có đội ngũ có kinh nghiệm: Phong cách lãnh đạo dân chủ sẽ phát huytối ưu hơn với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và có năng lực đồng đều Do

đó, nếu các thành viên chưa có đủ kỹ năng hay nhận thức chưa sâu sắc thì nhữnggiải pháp họ đưa ra có thể không phù hợp và không giải quyết được vấn đề

- Đòi hỏi nhiều thời gian: Phong cách lãnh đạo này cần có nhiều thời gian

vì mọi người cần thảo luận, tranh luận và bàn bạc để đi đến quyết định cuối cùng

Do đó nó chưa phù hợp với môi trường đòi hỏi phải ra quyết định nhanh chóng,kịp thời

- Một số thành viên cảm thấy thất vọng: Một số thành viên trong nhóm cóthể sẽ cảm thấy thất vọng nếu ý kiến của họ không được chấp nhận hoặc quyếtđịnh cuối cùng chưa phải là giải pháp tốt nhất theo quan điểm của họ

II GIỚI THIỆU VỀ JACK MA

Jack Ma còn được gọi là Ma Yun, tên phiên âm tiếng Việt là Mã Vân, sinhngày 10/9/1964, tại Hàng Châu, tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc, được biết đến làmột doanh nhân người Trung Quốc, là người sáng lập và là chủ tịch điều hànhcủa tập đoàn Alibaba, một công ty thương mại điện tử tư nhân trên Internet ởTrung Quốc Theo thống kê của Fobes năm 2022, Jack Ma hiện đang nằm trongTOP 10 tỷ phú giàu nhất Trung Quốc với khối tài sản của Jack Ma lớn hơn 22,8

tỷ USD

Năm 1999, Jack ma cùng 17 người khác đã lên kế hoạch thành lập tậpđoàn Alibaba Alibaba là tập đoàn thương mại điện tử chủ yếu cung cấp dịch vụtiêu dùng giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp Alibaba đã thực sự phát triểnmạnh mẽ, cung cấp rất nhiều dịch vụ khác ngoài bán hàng như dịch vụ thanh toánđiện tử, dịch vụ điện toán đám mây, công cụ tìm kiếm mua sắm Năm 2002, công

ty này bắt đầu có lợi nhuận lần đầu tiên

III PHÂN TÍCH NHỮNG NGUYÊN TẮC QUẢN TRỊ CỦA JACK

MA

1 Khái niệm

Nguyên tắc quản trị là những khái niệm và hướng dẫn cơ bản để quản lý

và điều hành hoạt động của một tổ chức, công ty hoặc doanh nghiệp; là các quy

tắc chỉ đạo những tiêu chuẩn hành vi mà chủ doanh nghiệp và các nhà quản trịcần tuân thủ trong quá trình quản trị

2 Những nguyên tắc quản trị của Jack Ma

Không có gì đáng ngạc nhiên khi Alibaba là thương hiệu được nhận diệnrộng rãi nhất ở đất nước rộng lớn - Trung Quốc

Alibaba bắt đầu là một doanh nghiệp nội địa của Trung Quốc mang giấc

mơ vươn ra toàn cầu Jack Ma - người đàn ông đầy tham vọng luôn muốn đạtđược những thành quả vượt ngoài khả năng hiện tại của bản thân - đã tạo nên câuchuyện thành công đáng chú ý khi Tập đoàn Alibaba trở thành doanh nghiệp cógiá trị phát hành lần đầu ra công chúng lớn nhất trong lịch sử

Bất kì một doanh nghiệp nào cũng có lúc thăng, lúc trầm, lúc đỉnh caonhưng cũng có lúc phong ba Đối với Alibaba, doanh nghiệp này đã từng khởiđầu rất khó khăn (thiếu vốn, công nghệ, và kế hoạch hoạt động) Jack Ma từngthừa nhận rằng ngay từ lúc đầu ông không hề được chuẩn bị để điều hành mộtcông ty toàn cầu

Nhận ra sai lầm và sửa chữa, đưa tầm nhìn để biến ước mơ thành hiệnthực, “đánh bại eBay, thâu tóm Yahoo và cản bước tiến của Google" Sự thànhcông của Jack Ma để lại cho lớp trẻ tầm ảnh hưởng vô cùng to lớn Đặc biệt là

phong cách lãnh đạo của ông với 4 nguyên tắc quản trị chính sau:

1 Hãy là một lãnh đạo thực thụ

Jack Ma nhận thấy một lãnh đạo giỏi chưa chắc đã là cốt cán công nghệhoặc tinh thông nghiệp vụ, ông nói: “Người thông minh cần một lãnh đạo ngốc.Khi đội ngũ toàn là những nhà khoa học thì để nông dân làm lãnh đạo là phù hợpnhất, vì phương hướng tư duy không giống nhau, cách nhìn nhận vấn đề từ nhữnggóc độ khác nhau sẽ đem lại thành công" Jack Ma dẫn dắt đội ngũ của mình tạonên kỳ tích Dù "gà mờ" về IT nhưng Jack Ma lại có trong tay những nhân tàixuất chúng, biết điểm mạnh, điểm yếu của từng người, giao việc phù hợp từ đócùng nhau đạt được những thành tựu to lớn Một nhà lãnh đạo thực thụ là mộtlãnh đạo thấu hiểu, đáng tin cậy và sở hữu một ý thức mạnh mẽ về vai trò bảnthân, hoan nghênh mọi ý kiến thẳng thắn từ nhân viên, thúc đẩy lòng trung thành

và giúp họ rèn luyện tư duy đổi mới (ông khuyến khích nhân viên trồng chuốitrong văn phòng) Từ đó xây dựng một nền tảng vững chắc làm cơ sở cho sự pháttriển của công ty

2 Nhìn từ góc nhìn của khách hàng

Jack Ma điều hành hàng loạt các sàn thương mại điện tử nhưng ông khôngnhìn sản phẩm từ cái nhìn của người làm công nghệ Ông nhìn sản phẩm và thịtrường dưới góc nhìn của một người tiêu dùng Nhờ vào đó mà Alibaba luôn cho

ra đời những sản phẩm thực tiễn, hữu dụng, gắn liền với nhu cầu thực tế thôngqua việc tập trung nghiên cứu dữ liệu khách hàng

3 Theo đuổi một sứ mệnh:

Jack Ma có một sứ mệnh lớn Ông muốn khơi dậy tinh thần dân tộc và nềnvăn hóa của Trung Hoa, cái mà ông cho rằng đã bị bào mòn và mất đi dưới thờiMao Trạch Đông Dựa trên sứ mệnh đó, phương thức quản trị nhân sự của Jack

Ma luôn là đấu tranh chống lại tham nhũng và thưởng cho các nhân viên xuất sắcqua việc chia cổ phần để những người này được hưởng lợi trực tiếp từ thành quảchung của Alibaba

Với Jack Ma, mỗi người đều có một sứ mệnh, một lý do để làm việc hơn làchỉ kiếm tiền Ông trùm Alibaba luôn muốn khơi dậy tinh thần dân tộc và nềnvăn hóa truyền thống trong từng sản phẩm, dịch vụ Ông cũng đặt nhiều câu hỏi

về những giá trị mà các thành viên hướng đến trong công việc, cuộc sống

4 Chọn người tài với những kỹ năng vượt trội và thái độ tốt

Trong văn hóa doanh nghiệp của mình, Alibaba tập trung vào phát triểnđội ngũ nhân sự và đảm bảo họ hiểu và nắm bắt được công việc mình cần làm,tập trung phát triển vì mục tiêu chung của tổ chức

Ngay từ lúc bắt đầu, tiíu chí tuyển chọn những người công sự củaJack Ma

đê vô cùng khâc biệt: “Nhđn viín của bạn phải có kỹ năng vượt trội hơnbạn”,Bín cạnh kỹ năng thâi độ được đặt lín hăng đầu, tinh thần thâi độ lăm việc

sẽ quyết định năng suất, hiệu quả của từng nhđn viín

Bín cạnh đó, ông cũng đặt ra thím những nguyín tắc quản trị mang phong câch riíng:

1 Xđy dựng thương hiệu nhă lênh đạo truyền cảm hứng

“Chúng ta ở đđy để lăm cho mọi việc tốt hơn cho nhau” Jack Ma luôn biếtcâch giữ thâi độ tích cực trong mọi hoăn cảnh Đối mặt với nhiều lời từ chối, ôngchưa bao giờ hết hy vọng vă ngừng nỗ lực, luôn lă nguồn cảm hứng cho tất cảnhững người cộng sự, lă một trong những yếu tố hăng đầu trong xđy dựng văndoanh nghiệp của Alibaba

Để có được sự thănh công như ngăy nay, Alibaba đê trải qua rất nhiều khókhăn nhưng Jack Ma đê luôn tích cực, phât huy hết tinh thần vă sức mạnh của độinhóm, lăm việc chăm chỉ hơn vă tập trung văo mục tiíu cuối cùng

2 Đề cao ý tưởng đóng góp của nhđn viín

Một trong câch quản trị nhđn sự của Jack Ma đâng để học hỏi đó chính lẵng luôn đề cao ý tưởng đóng góp của nhđn viín, từ ý tưởng nhỏ đến lớn, từ ý

tưởng bình thường đến những sáng kiến Chính sự thấu hiểu, tôn trọng và đề caonhân viên nên Jack Ma đã trở thành một ông chủ thành công trong việc quản lýnhân sự và tạo được niềm tin yêu của nhân viên

Tập đoàn Alibaba luôn có một đội ngũ nhân sự đáng mơ ước Điều màJack Ma tự hào chính là nhân viên của Alibaba luôn sẵn sàng chung tay cùng tậpđoàn bước vào một cuộc chơi lớn

3 Không sợ thất bại và dám chấp nhận

Với tinh thần chiến đấu mãnh liệt và niềm tin vào giá trị doanh nghiệp củamình, Jack Ma đã kêu gọi thành công khoản đầu tư lên đến 20 triệu USD choAlibaba từ Softbank chỉ sau 1 năm thành lập và phát triển thành đến chế tỷ đônhư bây giờ Luôn đặt ra tầm nhìn rõ ràng và theo đuổi tới cùng, Jack Ma hiểudoanh nghiệp cần gì và không bao giờ sợ thất bại, mỗi khó khăn và trở ngại đều

là một bài học

Jack Ma từng chia sẻ: “Tôi không định nghĩa được thành công là gì nhưngtôi biết thế nào là thất bại Từ bỏ là thất bại lớn nhất, nếu bạn cố gắng hết sức màchưa đạt được mục tiêu, hãy nhìn nhận nó đến cuối cùng thì bạn đã là thành côngrồi.”

4 Ai cũng là bạn

Trong triết lý kinh doanh của mình, Jack Ma tâm niệm về một môi trườngcạnh tranh lành mạnh Thay vì coi đối thủ là kẻ thù, với ông sự phát triển của đốithủ là động lực để doanh nghiệp mình học hỏi và nỗ lực hơn nữa Không ngạithay đổi và học hỏi để đem đến phương án tốt nhất để đưa tổ chức của mình đi xahơn nữa

5 Lãnh đạo cần phải có tầm nhìn xa trông rộng

Là một người hoạt động trong lĩnh công nghệ, Jack Ma không nhận địnhtheo cách của một “Tech Guy” Ông nhìn sản phẩm qua con mắt của khách hàng

để đem đến dịch vụ tốt nhất Bên cạnh đó ông còn có sự nhạy bén, trực giác sángsuốt và sử dụng khả năng phán đoán trong kinh doanh để đoán được ý của ngườikhác trước khi họ đưa ra quyết định, luôn nhanh nhẹn và đi trước các đối thủ mộtbước

Khi phát triển kế hoạch hoạt động cho tập đoàn, ông luôn đặt ra tầm nhìntrung hạn và dài hạn để mọi người có cái nhìn cụ thể và thực tế nhất về hoạt động

và các chuyển biến của doanh nghiệp trong tương lai

3 Ưu và nhược điểm trong phong cách lãnh đạo của Jack Ma

3.1 Ưu điểm

Thứ nhất, văn hóa pha trộn Đông Tây

Nếu nhìn vào Alibaba có thể thấy rõ phong cách quản lý định hướng theonhóm nhiều hơn so với phương Tây Trong khi các công ty Trung Quốc có thểquản lý nhóm lãnh đạo tốt thì các công ty phương Tây có xu hướng theo chủnghĩa cá nhân hóa nhiều hơn Ví dụ điển hình là các công ty phương Tây thường

có 2 nhà sáng lập còn Alibaba có tới 18 nhà sáng lập

Thứ hai, xây dựng thương hiệu nhà lãnh đạo truyền cảm hứng

Ông quan niệm, khi người đứng đầu được yêu mến sẽ được nhân viên tintưởng, phụng sự và lựa chọn doanh nghiệp đó làm nơi để cống hiến

Thứ ba, cần người phù hợp, không cần người giỏi

Ông cho rằng “người giỏi thường có cái tôi rất cao và họ không thể ngồichung trên một chiếc tàu”, do vậy ông luôn tìm kiếm người phù hợp, có khả năngthích ứng với công việc và sẵn sàng cống hiến cho mục tiêu chung của công ty

Thứ tư, chú trọng hành động hơn lời nói

Người Trung Quốc coi hành động và kết quả quan trọng hơn phân tích.

Jack Ma cũng như vậy, ông coi kết quả mới là mấu chốt cho quá trình làm việc.Jack Ma từng nói với Porter rằng “Tôi không bao giờ nổi điên nếu anh mắc lỗinhưng tôi không thể chấp nhận việc anh không làm gì cả Làm sai, không sao cả.Nhưng nếu không làm gì, anh sẽ bị thay thế”