Báo cáo ux:ui phân tích ứng dụng twitter

Bán hàngIII – Các tính năng của Twitter Cũng như nhiều mạng xã hội khác thì Twitter cũng có những vấn đề cơ bản của mạng xã hội, cụ thể: Tweets: Thông điệp hoặc trạng thái bạn muốn chia

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

-BÁO CÁO UX/UI

PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG TWITTER

Giảng viên : Nguyễn Thị Tuyết Mai

Mục lục

I Thông tin Twitter 03

II Các đối tượng người dùng và nhu cầu 03

1 Đối tượng người dùng 03

2 Nhu cầu 04

III Các chức năng của Twitter 06

IV Ưu nhược điểm của Twitter 07

Ưu điểm 07

Nhược điểm 09

V Để xuất cải thiện 11

I – Thông tin về Twitter.

Twitter là một mạng xã hội dựa trên việc xuất bản các tweet, đó

là những tin nhắn ngắn không vượt quá 280 ký tự Hệ thống người theo dõi cũng có liên quan, đó là cách thức thiết lập mối quan hệ

giữa các tài khoản Twitter

Twitter có gì ? Twitter là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất của thế

kỷ 21 và là một trong những nền tảng Internet lớn nhất hiện nay

Mạng xã hội này đã trở thành một cách để thể hiện ý tưởng và thúc đẩy công việc

Là một mạng xã hội miễn phí, bất cứ ai cũng có thể truy cập

mà không phải trả bất kỳ loại thành viên nào Nó cung cấp dịch vụ nhắn tin, vì vậy nó có thể được sử dụng như một phương tiện liên

lạc

II - Các đối tượng người dùng và nhu cầu.

1 Các đối tượng người dùng

Do twitter là một mạng xã hội lớn mở không bị giới hạn nên bất cứ

ai cũng có thể đăng kí và sử dụng Điều đó là cho Twitter trở nên

rộng lớn, đa dạng thông tin, đa dạng người dùng từ mọi ngành nghề,

độ tuổi và cả giới tính

2 Nhu cầu

Twitter rất đa dạng có thể:

Đăng bài viết

Xem video

Quảng cáo

Xem tin tức

Nhắn tin

Bán hàng

III – Các tính năng của Twitter

Cũng như nhiều mạng xã hội khác thì Twitter cũng có những vấn

đề cơ bản của mạng xã hội, cụ thể:

Tweets: Thông điệp hoặc trạng thái bạn muốn chia sẻ trên Twitter Độ dài ký tự tối đa cho mỗi Tweet là 140 ký tự

Retweet: Là tính năng chia sẻ lại Tweet của người khác, giống như share ở Facebook

Follow: Hành động theo dõi một ai đó trên Twitter Điều này có nghĩa là bạn có thể xem mọi thứ được đăng lên tài khoản Twitter mà bạn theo dõi Đồng thời, nhận thông báo mỗi khi có bài viết mới cho khán giả mà bạn theo dõi

Explore: Khám phá là một tính năng cho phép người dùng khám phá các chủ đề và nội dung mới bằng cách tìm những gì được coi là xu hướng trên nền tảng

Hashtag: Tạo từ khóa cho tweet Tìm kiếm một từ khóa cụ thể

sẽ hiển thị tất cả các tweet có chứa thẻ bắt đầu bằng # của từ khóa đó

Mention: Mention là một thuật ngữ có nghĩa là bạn muốn đề cập đến tên của một người dùng (User) hoặc trang (Page) cụ thể trong nội dung của bạn, tương tự như Facebook

Twitter Blue: Đây là tính năng chỉ dùng với người dùng có trả phí, được ra mắt vào tháng 6 năm 2021 Với tính năng này người dùng chỉ có thể sử dụng các tính năng nâng cao như thu hồi bài đăng (undo Tweet) hay lưu bài thành mục riêng,…

Twitter Shops: Là nền tảng mua sắm của mạng xã hội Twitter, đây là nơi người bán có thể chọn bộ sưu tập lên đến 50 sản phẩm khác nhau

Trending Topic: Đây là những chủ đề mà được đông đảo người dùng sử dụng trong Tweet của họ

IV – Ưu và nhược điểm của Twitter.

Ưu điểm chính

1- Miễn phí

Twitter là một mạng xã hội miễn phí Điều này có nghĩa là bạn không phải trả bất kỳ loại phí nào để đăng ký Nó cũng là một điểm mạnh của twitter nói riêng và các mạng xã hội khác nói chung

2- Lớn

Twitter có một trong những nền tảng ảo lớn nhất và đầy đủ

nhất Điều này đã góp phần chuyển đổi thành một mạng lưới lớn

Nền tảng này kết nối hàng triệu người dùng thông qua hệ thống theo dõi Thông tin mà một người dùng tweet có thể được đọc bởi tất

cả những người theo dõi của anh ấy và họ có thể chia sẻ những

tweet đó với người khác bằng cách chuyển tiếp tin nhắn của họ Điều này tạo ra một chuỗi trao đổi dữ liệu lớn

Twitter vượt ra ngoài trang web: nó có thể được sử dụng trên điện thoại thông minh và máy tính bảng thông qua một ứng dụng

Điều này làm tăng phạm vi của nó

Vì lý do này, nhiều người sử dụng nền tảng để quảng bá bản thân trên toàn thế giới Hầu hết những người nổi tiếng đều có tài

khoản trên Twitter, qua đó họ quảng cáo phim, đĩa, trong số các tác phẩm khác Các công nhân độc lập cũng sử dụng mạng này để dịch

vụ của họ có phạm vi rộng hơn

3- An toàn

Nền tảng Twitter cung cấp nhiều cấp độ bảo mật khác nhau Điều chính là sự riêng tư của tài khoản; điều này có nghĩa là người dùng có thể quyết định ai được phép xem ấn phẩm của họ

Mặt khác, người dùng cũng có thể quyết định nội dung mình muốn xem Một ví dụ về điều này là quy định về nội dung đa phương tiện: nền tảng có thể chặn hình ảnh và video bị coi là không phù hợp, gây khó chịu hoặc bạo lực

4- Nhanh

Twitter cho phép liên lạc trong thời gian thực, miễn là những người liên quan có quyền truy cập Internet

Tốc độ của mạng xã hội này đã khiến nhiều công ty sử dụng nó

để thông báo cho khách hàng của họ về các sản phẩm và dịch vụ họ cung cấp

Ngoài ra, mạng xã hội này được sử dụng như một phương tiện

để khách hàng bày tỏ sự nghi ngờ và bình luận về các sản phẩm của một công ty

5- Quảng cáo miễn phí

Không giống như các mạng xã hội khác, Twitter không trình bày quảng cáo Điều này thể hiện một lợi thế lớn vì người dùng không bão hòa với thông tin có thể không quan tâm đến

6- Dễ sử dụng

Nền tảng Twitter rất dễ sử dụng Bạn chỉ cần đăng ký với một email và bắt đầu theo dõi các tài khoản được quan tâm (tin tức,

người nổi tiếng, cửa hàng, bạn bè, trong số những người khác)

Cách để xuất bản tweet cũng đơn giản Chỉ cần chọn tùy chọn

"tweet", viết tin nhắn vào thẻ tương ứng và gửi nó

7- Tải lên nội dung đa phương tiện

Mạng xã hội này cho phép bạn tải lên nội dung đa phương tiện:

từ hình ảnh đến tệp âm thanh và video Điều này làm cho nó trở

thành một nền tảng tương tác nhiều hơn

8- Mối quan hệ với những người nổi tiếng và các nhân vật công

cộng khác

Twitter cho phép thiết lập mối quan hệ trực tiếp giữa những người nổi tiếng và người hâm mộ của họ

Nhiều nhân vật công cộng có tài khoản Twitter trong đó họ công

bố thông tin liên quan đến công việc và cuộc sống cá nhân của họ Bằng cách này, những người theo dõi của bạn có thể cảm thấy gần gũi hơn với họ

Nhược điểm chính

1- Nghiện

Giống như các mạng xã hội khác, Twitter rất gây nghiện Điều này tạo ra sự lãng phí thời gian quý báu

2- Có thư rác

Mặc dù Twitter có chính sách chống lại thư rác hoặc thư rác, nhiều tài khoản tiếp tục với các thực tiễn này

Mặc dù nội dung này rất dễ xóa nhưng nó gây phiền toái cho người

dùng

3- Giới hạn của Twitter

Đôi khi, giới hạn ký tự của nền tảng này (chỉ 280) khiến người dùng buộc phải giảm thông tin họ phải xuất bản

4- Tài khoản không hoạt động

Nhiều tài khoản Twitter không hoạt động: một số tài khoản

được tạo để tăng số lượng người dùng và những người khác gửi tin nhắn thư rác

5- Hoang phí "chôn cất"

Theo thống kê của Twitter năm 2012, khoảng 340 triệu tweet được xuất bản mỗi ngày Trong số lượng ấn phẩm này, nhiều tweet bị mất hoặc "bị chôn vùi", làm giảm khả năng tin nhắn được đọc bởi người nhận lý tưởng

6- Thu gọn bởi số lượng lớn người dùng

Hơn 150 triệu người có tài khoản đang hoạt động trên Twitter Với rất nhiều thông tin được gửi và nhận, nền tảng của mạng này dễ

bị sụp đổ

7- Viral

Thông tin được công bố trên Twitter có thể lan truyền trong vài giây Đây là một bất lợi nếu xuất bản sai hoặc gây khó chịu

8- Chiếm đoạt

Nội dung được đăng trên Twitter có thể bị chiếm đoạt bất hợp pháp Điều này là do nền tảng không có chính sách chống đạo văn

V - Đề xuất cải thiện

Ưu điểm lớn là một mạng lưới rộng lớn và đa dạng Nhưng nó lại cũng là nhược điểm chí mạng của twitter vì nó quá đa dạng và

rộng lớn nên rất khó quản lý Một ngày có tới 340 triệu tài khoản

twitter được lập ra mọi ngày (tài liệu 2012)

Bất kể độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp nào cũng có thể lập được một tài khoản twitter nên rất khó quản lý các nội dung khi đăng tải, nhiều nội dung chứa đựng thiên hướng 18+ có thể tiếp cận các trẻ vị thành niên, vì rất khó quản lý nội dung khi đăng tải nên việc đưa tin sai sự thật sẽ rất đáng sợ

Rất khó quản lý các tài khoản

Giải pháp nên thắt chặt việc đăng kí twitter bằng cách xác thự các thông tin cần thiết ví dụ số điện thoại thẻ căn cước hay email Để loại bỏ các tài khoản rác, giới hạn lại các nội dung

Quản lý và cảnh báo các tài khoản khi đăng tải các tin tức,

video, hình ảnh lên trên mạng xã hội

Nên có phần ứng dụng biết đánh dấu bản quyền để tránh việc

ăn cắp