Nó mô tả doanh nghiệp chào bán cái gì cho khách hàng, làm sao doanh nghiệp tìm đến và thiết lập quan hệ với khách hàng, qua những nguồn nào, những hoạt động và đối tác nào để đạt được đi
CƠ SỞ LÝ THUY T Ế
Khái niệm mô hình kinh doanh
Mô hình kinh doanh, hay còn gọi là Business Model, là một thuật ngữ phổ biến từ những năm 90 của thế kỷ 20, thu hút sự chú ý của các nhà nghiên cứu cả trong lĩnh vực học thuật lẫn ứng dụng Đây là một khái niệm trừu tượng, chưa có sự thống nhất trong cách hiểu giữa các nhà nghiên cứu, mỗi người tiếp cận mô hình kinh doanh với mục đích nghiên cứu riêng Vì vậy, mô hình kinh doanh có thể được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau.
Mô hình kinh doanh của doanh nghiệp là một biểu diễn đơn giản hóa các lý thuyết kinh doanh, mô tả cách doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng Nó bao gồm các phương thức mà doanh nghiệp tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, cùng với các nguồn lực, hoạt động và đối tác cần thiết để thực hiện điều đó Cuối cùng, mô hình này cũng nêu rõ cách thức doanh nghiệp tạo ra lợi nhuận từ các hoạt động kinh doanh của mình.
Cải thiện mô hình kinh doanh là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả hơn Mô hình kinh doanh không chỉ là một kế hoạch mà còn là hình mẫu mô tả cách doanh nghiệp sử dụng nguồn lực, xây dựng quan hệ với khách hàng và tạo ra lợi nhuận để tồn tại và phát triển bền vững.
"Entrepreneurship: Successfully Launching New Ventures", 2005 của Bruce R Barringer, R Duane Ireland)
Các yếu tố cấu thành mô hình kinh doanh:
Sơ đồ (1): Mô hình kinh doanh Nguồn: Supporting Business Model Modelling:
A Compromise between Creativity and Constraints, 2010
Một mô hình kinh doanh là cầu nối giữa đầu vào kỹ thuật và đầu ra kinh tế của doanh nghiệp Để hoạt động hiệu quả, mô hình này cần có 4 trụ cột chính và 9 nhân tố quan trọng.
- Quản trị cơ sở hạ tầng (Khu vực hoạt động): hoạt động chính, năng lực cạnh tranh cốt lõi và mạng lưới đối tác
- Sản phẩm (Khu vực sản phẩm/Dịch vụ): giá trị đề nghị
- Khách hàng (Khu vực khách hàng): khách hàng mục tiêu, kênh phân phối và quan hệ khách hàng
Khu vực tài chính bao gồm cấu trúc chi phí và mô hình doanh thu, được phân chia thành 4 khối như thể hiện trong sơ đồ (1).
Khu vực hoạt động bao gồm 3 nhân tố: Các nguồn lực chính, mạng lưới đối tác và các hoạt động chính
Các nguồn lực chính: hay còn gọi là khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ của
Để thành công trong một lĩnh vực hoặc ngành nghề kinh doanh, doanh nghiệp cần phải sở hữu những năng lực cốt lõi nhất định Những nguồn lực này chính là yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Mạng lưới đối tác bao gồm các tổ chức hợp tác với doanh nghiệp nhằm chia sẻ, bổ sung và khuếch đại nguồn lực, từ đó tạo ra năng lực cạnh tranh mới Sự hợp tác này không chỉ giúp tối ưu hóa tài nguyên mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh của các bên tham gia.
Để triển khai một mô hình kinh doanh hiệu quả, doanh nghiệp cần tiến hành các hoạt động chủ chốt Các hoạt động này có thể được thực hiện nội bộ hoặc thông qua sự hợp tác với một mạng lưới đối tác khác.
Khu vực sản phẩm/dịch vụ: Giá trị đề nghị
Khu vực này bao gồm một đề xuất giá trị, thể hiện lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp mang lại cho khách hàng Đề xuất này không chỉ thu hút khách hàng mà còn khuyến khích họ chi tiền cho sản phẩm hoặc dịch vụ Nó cũng phác họa các gói sản phẩm và dịch vụ cụ thể dành cho từng phân khúc khách hàng của doanh nghiệp.
Khu vực khách hàng bao gồm 3 nhân tố: Phân đoạn khách hàng mục tiêu, kênh phân phối và quan hệ khách hàng
Phân đoạn khách hàng mục tiêu là nhóm khách hàng chính mà doanh nghiệp tập trung vào, quyết định sự sống còn thông qua hành vi mua sắm Mô hình kinh doanh cần mô tả rõ ràng và thể hiện sự thấu hiểu đối với từng nhóm khách hàng mục tiêu, đồng thời nhận diện nhóm khách hàng tiềm năng và nhu cầu của họ.
Kênh phân phối là phương tiện mà doanh nghiệp sử dụng để bán sản phẩm và dịch vụ, đóng vai trò kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng Tầm quan trọng của kênh phân phối và liên lạc ngày càng gia tăng trong việc thiết kế mô hình kinh doanh Một kênh phân phối hiệu quả không chỉ tạo ra sự khác biệt lớn mà còn mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Quan hệ khách hàng là sự kết nối và tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng, đóng vai trò quan trọng trong việc quản trị mối quan hệ này nhằm đáp ứng mong đợi của khách hàng Mỗi phân khúc khách hàng sẽ có những nhu cầu và mong muốn khác nhau về mối quan hệ với doanh nghiệp, do đó việc hiểu rõ điều này là cần thiết để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Khu vực tài chính của doanh nghiệp bao gồm hai yếu tố chính: cấu trúc chi phí và doanh thu Cấu trúc chi phí đề cập đến các chi phí thiết yếu mà doanh nghiệp phải gánh chịu trong quá trình vận hành mô hình kinh doanh Những chi phí này phát sinh từ các thành phần khác nhau của mô hình, cho thấy rằng mỗi khoản chi phí có thể được truy nguyên từ các yếu tố cấu thành khác nhau trong mô hình kinh doanh.
Doanh thu là nguồn thu nhập chính của doanh nghiệp, phát sinh từ giá trị mà doanh nghiệp tạo ra và các hoạt động tương tác với khách hàng Các nguồn doanh thu này thường đến từ một hoặc một vài phân khúc khách hàng, những người sẵn sàng chi trả cho giá trị mà họ nhận được từ sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Các mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử
Mô hình kinh doanh thương mại điện tử xác định cách thức doanh nghiệp bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến, bao gồm 7 loại chính: Doanh nghiệp với Doanh nghiệp (B2B), Doanh nghiệp với Người tiêu dùng (B2C), Người tiêu dùng với Người tiêu dùng (C2C), Người tiêu dùng – Doanh nghiệp (C2B), Doanh nghiệp với Doanh nghiệp với Người tiêu dùng (B2B2C), Doanh nghiệp với Chính phủ (B2G), và Người tiêu dùng với Chính phủ (C2G).
Thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của các nhà bán lẻ, với nhiều mô hình khác nhau Các mô hình này được phân loại đa dạng, giúp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Thương mại điện tử B2B (doanh nghiệp đến doanh nghiệp) đề cập đến việc một công ty thực hiện giao dịch mua hàng hóa hoặc dịch vụ trực tuyến từ một doanh nghiệp khác Ví dụ, một quán cà phê có thể mua máy pha cà phê từ nhà sản xuất, minh họa cho hình thức giao dịch này trong môi trường trực tuyến.
7 luật mua phần mềm kế toán
Các phần mềm kinh doanh như phần mềm bán hàng, quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và dịch vụ thanh toán được xem là B2B, ví dụ như phần mềm GoSELL phục vụ cho doanh nghiệp và nhà bán lẻ Bán hàng trực tuyến B2B thường phức tạp hơn các hình thức thương mại điện tử khác do có nhiều sản phẩm phức tạp và yêu cầu vốn đầu tư lớn hơn cho các công ty khởi nghiệp.
Sàn thương mại điện tử B2B như Alibaba.com và Amazon.com kết nối hàng trăm ngàn doanh nghiệp toàn cầu, tạo điều kiện thuận lợi cho giao dịch và mua bán Những nền tảng này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí tiếp thị và quảng cáo mà còn thúc đẩy sự phát triển của thương mại quốc tế GoSELL tự hào là đối tác chiến lược của Alibaba.com tại Việt Nam, góp phần vào sự phát triển của thị trường thương mại điện tử.
Bán lẻ trực tuyến B2C (doanh nghiệp đến người tiêu dùng) là hình thức kinh doanh mà doanh nghiệp cung cấp sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng qua internet, thay vì thông qua cửa hàng vật lý.
Mặc dù thương mại điện tử B2C thường được chú ý hơn, nhưng thị trường thương mại điện tử B2B trên toàn cầu lớn gấp đôi so với B2C Tại Việt Nam, mô hình thương mại điện tử B2C đang ngày càng phổ biến và phát triển mạnh mẽ.
Các doanh nghiệp B2C tại Việt Nam như Elise, HoangPhuc, Bibomart, Nike và Adidas đang tận dụng mô hình bán lẻ trực tuyến độc quyền Mô hình này giúp tiết kiệm chi phí bán hàng nhờ vào việc chỉ cần phát triển một website thương mại điện tử, tiếp cận lượng khách hàng lớn mà không cần chi phí thuê mặt bằng hay nhân viên bán hàng Người tiêu dùng cũng được hưởng lợi khi có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm và thực hiện giao dịch nhanh chóng, với hàng hóa được giao tận nhà, tiết kiệm thời gian di chuyển.
C2C (khách hàng đến khách hàng) là hình thức giao dịch trực tuyến, nơi người dùng có thể mua bán, trao đổi và đấu giá hàng hóa với nhau Các sản phẩm trong mô hình này có thể bao gồm đồ thủ công do chính người bán tạo ra hoặc những món đồ cũ mà họ muốn thanh lý.
Mô hình thương mại điện tử C2C cho phép cá nhân mua và bán hàng hóa trực tiếp với nhau thông qua các sàn giao dịch trực tuyến và website đấu giá trung gian Một số ví dụ tiêu biểu của mô hình này bao gồm Ebay, Craigslist, Chợ Tốt, Shopee và Sendo.
Nói tóm lại 3 mô hình TMĐT ở trên B2B, B2C và C2C được áp dụng phổ biến nhất ở Việt Nam, ngoài ra còn có các mô hình TMĐT khác như dưới đây
Hoạt động kinh doanh thương mại trực tuyến C2B (người tiêu dùng đến doanh nghiệp) diễn ra khi người tiêu dùng cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho các doanh nghiệp, tạo ra giá trị cho họ Giá trị này có thể được thể hiện qua việc khách hàng để lại đánh giá tích cực hoặc các nhiếp ảnh gia tự do bán hình ảnh cho các trang web Ngoài ra, các doanh nghiệp bán hàng secondhand cũng thường mua hàng hóa từ người dùng internet Các nền tảng như Upwork và các chiến lược kiếm tiền từ blog như tiếp thị liên kết hay Google Adsense cũng thuộc mô hình thương mại điện tử C2B.
Mô hình kinh doanh B2B2C (doanh nghiệp đến doanh nghiệp đến người tiêu dùng) là một hình thức đa nhiệm, kết hợp các đặc điểm nổi bật của cả mô hình B2B và B2C.
Mô hình kết hợp B2B2C vì vậy được hiểu là sự kết hợp của doanh nghiệp sản xuất, doanh nghiệp làm nhiệm vụ phân phối và người dùng
Mô hình B2G (Doanh nghiệp đến chính phủ) là hình thức giao dịch giữa các công ty tư nhân và các cơ quan công cộng, thường diễn ra thông qua hợp đồng kinh doanh để cung cấp dịch vụ được ủy quyền Hình thức này còn được biết đến với tên gọi business-to-administration (B2A).
Một công ty giám sát có thể tham gia đấu thầu trực tuyến để làm sạch tòa án quận, trong khi một công ty CNTT có thể cung cấp giải pháp quản lý phần cứng máy tính cho thành phố Đồng thời, nhà thầu quân sự có thể cung cấp vũ khí theo hợp đồng với chính phủ, và công ty xây dựng có thể tham gia vào các dự án cầu đường hoặc xây dựng trạm thu phí cho chính phủ.
Bạn đã bao giờ sử dụng ứng dụng trên điện thoại để thanh toán phí đậu xe chưa? Nếu có, bạn đã trải nghiệm C2G.
SƠ LƯỢC VỀ Ý TƯỞNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Giới thiệu sản ph m ẩ
Sản phẩm handmade là những sản phẩm được làm thủ công, không sử dụng máy móc như các sản phẩm công nghiệp hiện nay Mỗi sản phẩm handmade là kết quả của sự lao động tỉ mỉ và sáng tạo, kết hợp nhiều chất liệu thô khác nhau Việc chỉ trang trí hay sửa đổi một món đồ có sẵn không thể biến nó thành sản phẩm handmade Chất lượng của đồ handmade phụ thuộc vào kỹ năng và trình độ của người thợ, cũng như sự chú ý đến từng chi tiết và chất liệu sử dụng Những người sáng tạo ra sản phẩm handmade hiện nay thường tạo ra những tác phẩm gần như độc nhất, mang đậm dấu ấn cá nhân của họ.
Chính s phong phú, phự ổ biến c a các nguyên liủ ệu đã thúc đẩy càng nhi u s ề ự
Các sản phẩm handmade đang ngày càng trở nên phong phú và đa dạng, với nhiều thể loại như túi xách, móc chìa khóa và đồ trang trí Những sản phẩm này không chỉ sáng tạo mà còn độc đáo, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Đồ handmade được sản xuất theo quy trình độc đáo, mang lại tính độc lạ và duy nhất cho mỗi sản phẩm Mặc dù có thể dựa trên một thiết kế ban đầu, nhưng mỗi phiên bản handmade đều có những khác biệt nhất định, thể hiện dấu ấn cá nhân của người sáng tạo Chính điều này tạo nên "chất con người" đặc trưng mà không thể tìm thấy ở bất kỳ sản phẩm nào khác Sự độc đáo này đã tạo ra sức hút mạnh mẽ cho đồ handmade, đặc biệt trong thời đại hiện đại, khi mà mọi người ngày càng đề cao cá tính và khát khao thể hiện bản sắc riêng.
Người mua đồ handmade thường nằm trong độ tuổi từ 18 đến 40, với nhóm khách hàng dưới 40 tuổi dễ tiếp nhận thông tin Marketing Đối tượng này bao gồm cả nam và nữ, do đồ handmade có giá trị thị trường cao và mang dấu ấn cá nhân độc đáo, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Thị trường tiêu thụ sản phẩm handmade được chia thành các khu vực như thành phố, huyện, xã và trung tâm của từng tỉnh Nhu cầu mua sắm sản phẩm này thường cao hơn ở những nơi có mức thu nhập khá và đời sống vật chất, tinh thần được cải thiện Ngược lại, khi bán sản phẩm handmade tại thị trường nông thôn hoặc vùng núi, giá trị tiêu thụ sẽ thấp hơn do khả năng chi trả của người dân ở những khu vực này không cao.
Tính kh thi c ả ủa ý tưởng
3.1 Giá tr xã hị ội
S n phả ẩm handmade giúp tư duy sáng tạo hơn Theo một chuyên gia phân tích của nước ngoài, thế giới ngày nay là m t thộ ế giới c a công nghủ ệ Smartphone,
Internet và các thiết bị công nghệ cao đã khiến con người luôn trong trạng thái trực tuyến 24/7, dẫn đến việc mất khả năng tập trung và ảnh hưởng đến sự sáng tạo Việc làm và sử dụng đồ handmade là một cách để chúng ta thoát khỏi thế giới ảo, cảm nhận thực tế và tạo ra những sản phẩm mang tính sáng tạo cao, từ đó duy trì sự sáng tạo vốn có của con người.
Sản phẩm handmade không chỉ là món quà vật chất, mà còn mang lại ý nghĩa tinh thần tuyệt vời Trong cuộc sống ngày càng đầy đủ, mọi người đã tự sắm cho mình những món đồ cần thiết Khi vật chất trở nên phong phú, con người bắt đầu chú trọng hơn đến tình cảm và những giá trị tinh thần.
Sản phẩm ẩm handmade mang đến cảm giác gần gũi, thư thái và đáng yêu, đặc biệt phù hợp cho những ai yêu nghệ thuật và thích sưu tầm đồ độc lạ Đây là lựa chọn hoàn hảo cho quà tặng ý nghĩa cho bạn bè và người thân, hay để trang trí cho quán cafe, quán bar, nhà hàng Những món đồ này không chỉ độc đáo mà còn giản dị, thu hút sự chú ý của mọi người.
Sản phẩm handmade mang đến sự độc đáo và khác biệt, giúp khách hàng tránh tình trạng trùng lặp khi mua sắm Điều này đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa của người tiêu dùng, những người đang chán ngán với những món đồ giống nhau hàng ngày Bên cạnh đó, sản phẩm handmade còn hạn chế rủi ro về hàng giả, vì tất cả đều được chế tác thủ công Chính vì vậy, quà tặng handmade ngày càng trở nên phổ biến, thay thế cho những món quà hiệu hay những sản phẩm thiếu giá trị tinh thần.
Sản phẩm s n phả ẩm handmade mang đến vẻ đẹp độc đáo và khác biệt, thể hiện sự sáng tạo và tâm tư của người nghệ nhân Mỗi sản phẩm được tạo ra qua nhiều công đoạn tỉ mỉ, cho thấy sự chăm chút và tình yêu trong từng chi tiết Dù quá trình sản xuất có thể kéo dài, nhưng thành phẩm lại xứng đáng với thời gian và công sức bỏ ra, bởi chúng được làm hoàn toàn bằng tay, không thể thay thế bởi máy móc.
Mỗi sản phẩm được tạo ra từ tâm huyết và ý chí của người sáng tạo, mang trong mình những cảm xúc và chất liệu riêng biệt Dù có thể sao chép, nhưng mỗi sản phẩm đều thể hiện một nét độc đáo không thể trùng lặp, nhờ vào sự khác biệt trong cảm xúc, chất liệu và các yếu tố bên ngoài Điều này tạo nên giá trị riêng cho từng tác phẩm, khiến chúng trở nên đặc biệt và có ý nghĩa riêng.
3.2 Thị trường của ý tưởng a Phân tích t ng quan v ổ ềthị trường quà lưu niệm
Trong bối cảnh kinh tế phát triển mạnh mẽ, nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ của con người ngày càng cao, đặc biệt tại các vùng kinh tế trọng điểm và thành phố lớn Tại những nơi này, dân số đông đúc và đời sống tinh thần ngày càng được nâng cao, dẫn đến nhu cầu về tính thẩm mỹ, tính tiện dụng và tính độc đáo của hàng hóa cũng gia tăng Một trong những xu hướng nổi bật là nhu cầu tặng quà vào các dịp lễ, kỷ niệm, đặc biệt là đối với nhóm khách hàng trẻ.
Nắm bắt xu hướng sáng tạo trong kinh doanh sản phẩm handmade, việc sử dụng những nguyên liệu đơn giản và giá thành hợp lý, thậm chí tận dụng đồ vật cũ, đã mang đến cái nhìn mới mẻ về những sản phẩm này Điều này không chỉ đảm bảo chất lượng và hình thức mà còn đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Kinh doanh online đã trở thành một xu hướng nổi bật trong vài năm qua, phát triển mạnh mẽ cùng với sự bùng nổ của internet Tính đến tháng 1/2021, Việt Nam có khoảng 68,17 triệu người sử dụng internet, chiếm 70,3% dân số, với thời gian truy cập trung bình là 6 giờ 47 phút mỗi ngày Số liệu này cho thấy tiềm năng lớn trong việc kinh doanh đồ handmade online, đặc biệt là trong thị trường quà lưu niệm handmade, nơi nguồn hàng đa dạng và phong phú có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Thị trường bán đồ handmade tại Việt Nam hiện đang phát triển mạnh mẽ và mở ra nhiều cơ hội cho những bạn trẻ năng động yêu thích kinh doanh Kinh doanh đồ handmade không yêu cầu quy mô lớn như nhiều loại hình kinh doanh khác, giúp người mới dễ dàng tham gia và phát triển.
Để xây dựng thương hiệu riêng trong thị trường sản phẩm handmade, cần sự sáng tạo, kiên trì và nghiên cứu kỹ lưỡng về sản phẩm Đồ handmade thu hút giới trẻ, nhóm khách hàng chính có nhu cầu cao về những món quà lưu niệm độc đáo Sinh viên và học sinh thường tìm kiếm các sản phẩm giúp thể hiện cá tính và cái tôi riêng, và đồ trang sức, phụ kiện handmade đáp ứng nhu cầu này Việc tặng quà không chỉ đơn thuần là món quà vật chất mà còn mang ý nghĩa gửi gắm tình cảm Nhiều bạn trẻ mong muốn tự tay làm sản phẩm handmade nhưng chưa có đủ kỹ năng, tạo cơ hội cho các lớp dạy làm đồ handmade phát triển.
Trên th ị trường kinh doanh handmade, phải đảm b o nh ng y u t sau: ả ữ ế ố
- Chất lượng c a s n ph m: yêu c u s t mủ ả ẩ ầ ự ỉ ỉ, cẩn thận đế ừn t ng chi tiết
Sản phẩm hủ ả ẩ ệ thống s n phả ẩm đa dạng, kết hợp hài hòa giữa phong cách truyền thống của người Việt và những nét hiện đại của văn hóa đương đại.
Fanpage của tiệm không chỉ dễ dàng tiếp cận mà còn cung cấp thông tin đa dạng và hướng dẫn rõ ràng Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc tìm kiếm thông tin về sản phẩm cũng như thanh toán.
- Khả năng chuyển hàng: th i gian chuy n nhanh, giá c h p lý so v i d ch v ờ ể ả ợ ớ ị ụ chuy n phát c a các hãng v n chuy n khác ể ủ ậ ể
- D ch v ị ụ chăm sóc khách hàng: chu đáo, tận tâm tư vấn
Phân tích đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực đồ handmade cho thấy các cửa hàng chủ yếu phục vụ nhu cầu của giới trẻ Một số shop nổi bật bao gồm Linh Handmade tại Ba Đình, Boong shop Handmade ở Đống Đa, LaForce chuyên đồ da handmade tại Hà Đông, và Doll Fe_handmade cafe cũng ở Đống Đa.
- N m bắ ắt nhanh chóng trào lưu của gi i tr , giá c phù h p v i h c sinh, sinh ớ ẻ ả ợ ớ ọ viên
- Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, sáng tạo.
- M u mã s n phẫ ả ẩm đa dạng nhiều kiểu dáng, màu s c ắ
- D ch v khách hàng chị ụ ất lượng thân thi n ệ
- Chưa có khách hàng trung thành cũng như các nhà cung ứng có uy tín
- Nhi u c a hàng mề ử ới chưa có nhiều kinh nghiệm
- Nguồn tài chính chưa mạnh
- Ít shop lớn có uy tín và thương hiệu trên thị trường
3.3 Ưu, nhược điểm của ý tưởng a Ưu điểm
Kinh doanh đồ handmade mang lại lợi nhuận cao với chi phí đầu tư thấp Người làm chỉ cần mua nguyên vật liệu cần thiết, không cần nhiều máy móc hay thiết bị phức tạp Điều này cho phép họ tận dụng không gian sống tại nhà để sản xuất, tạo ra sự linh hoạt và tiết kiệm chi phí.
MÔ TẢ Ý TƯỞNG THƯƠNG MẠI ĐIỆ N TỬ BẰNG CÁC
Giá tr cho khách hàng ị
Sản phẩm đồ handmade được tạo ra từ bàn tay con người, mang trong mình tâm tư và linh hồn riêng biệt Mỗi sản phẩm đều có ý nghĩa khác nhau, và dù có thể bị sao chép hay làm tương tự, chúng vẫn giữ được những nét độc đáo không thể trùng lặp.
Đồ handmade mang đến sự độc đáo và phong cách riêng biệt cho người sử dụng, thể hiện rõ cá tính của họ Sản phẩm này thường được sáng tạo từ những ý tưởng mới lạ, không chỉ đẹp mắt mà còn mang nét "độc" đặc trưng Hơn nữa, mỗi món đồ handmade là thành phẩm thể hiện tài năng và phong cách riêng của người sáng chế.
Đồ handmade đáp ứng hoàn hảo nhu cầu của khách hàng, kể cả những người khó tính, nhờ vào tính an toàn và chất lượng vượt trội so với sản phẩm sản xuất hàng loạt Sản phẩm làm bằng tay không chỉ bền bỉ mà còn được tạo ra từ các vật liệu an toàn cho môi trường, khiến chúng trở thành lựa chọn yêu thích cho mọi gia đình Tặng một món quà handmade không chỉ mang ý nghĩa đặc biệt mà còn thể hiện tình cảm và sự khéo léo của người tặng, giúp người nhận cảm nhận được giá trị to lớn của món quà Hơn nữa, quá trình làm đồ handmade còn giúp bạn rèn luyện tính tỉ mỉ và chu đáo, rất hữu ích cho công việc sau này.
Mô hình doanh thu là một ph n không thầ ể thi u c a m i m t mô hình kinh ế ủ ỗ ộ doanh Nó bao g m m i khía c nh c a chiồ ọ ạ ủ ến lược t o ra doanh thu cho doanh nghiạ ệp.
Mô hình doanh thu là m t hình th c có th khi n doanh nghi p kiộ ứ ể ế ệ ếm được tiền.
Mô hình doanh thu đóng vai trò quan trọng trong việc dự kiến kinh doanh dài hạn của doanh nghiệp Nó cung cấp cái nhìn tổng quan về tiềm năng kiếm lợi nhuận hiện tại và trong tương lai của doanh nghiệp, giúp các nhà quản lý đưa ra quyết định chiến lược hiệu quả.
Mô hình kinh doanh đồ handmade chủ yếu dựa vào doanh thu từ việc bán hàng trực tiếp cho khách hàng Ưu điểm của mô hình này là mang lại sự thuận tiện cho khách hàng và tiết kiệm thời gian cho các cửa hàng, đồng thời giá cả cũng cạnh tranh hơn so với các cửa hàng truyền thống.
Nhóm nghiên cứu đã quyết định chọn hình thức kinh doanh trên Shopee để kiếm tiền Việc mở cửa hàng bán hàng trên Shopee được đánh giá là một phương thức đơn giản, phổ biến và phù hợp với nhiều người.
Các bước để tăng doanh thu hiệu quả cho việc kinh doanh bán đồ Handmade trên shopee:
Đầu tư vào hình ảnh để tăng doanh số bán hàng trên Shopee
D a vào s phát tri n m nh m c a internet và mự ự ể ạ ẽ ủ ạng xã h i, hiộ ệu ứng kinh
Xu hướng kinh doanh online đang thu hút nhiều người tham gia, trở thành lựa chọn lý tưởng để tăng thu nhập cho những người bán hàng hoặc những ai muốn kiếm tiền trong thời gian rảnh Trong số các nền tảng, Shopee nổi bật như một "cái tên vàng" trong thị trường mua sắm trực tuyến.
Mua hàng online, ch y u khách hàng s d a vào hình ủ ế ẽ ự ảnh người bán cung cấp để quyết định có click vào xem shop b n hay không ạ
Để thu hút khách hàng tiềm năng, nhóm mình đã đầu tư vào hình ảnh sản phẩm bắt mắt, chân thật và chuyên nghiệp Chúng tôi tối ưu hóa trang trí gian hàng nhằm quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả nhất.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Shopee
Chiến lược SEO là yếu tố quan trọng giúp các shop kinh doanh online trên Shopee đạt được vị trí cao trong tìm kiếm Việc tối ưu hóa SEO không chỉ mang lại nhiều lợi ích mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng mà không cần tốn quá nhiều chi phí cho quảng cáo Để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên Shopee một cách hiệu quả, các shop cần áp dụng những phương pháp phù hợp và chất lượng.
- S d ng nh ng công c , ph n m m, th thu t và t khoá trong và ngoàử ụ ữ ụ ầ ề ủ ậ ừ i Shopee
- Hình ảnh chuẩn SEO có kích thước hình vuông, có chứa từ khóa trong tên file
- Đặt tên shop có ch a t khoá ứ ừ
- Tiêu đề sản phẩm ch a t khoá ứ ừ
- Thông tin mô t nên ch a t khoá chính và t khóa phả ứ ừ ừ ụ, được đặ ợt h p lý
T n dậ ụng kênh marketing để tăng doanh thu Shopee
Shopee luôn đồng hành cùng người bán trong việc kinh doanh online, cung cấp nhiều công cụ marketing hữu ích để đạt được mục tiêu doanh thu Kênh marketing trên Shopee là một công cụ tuyệt vời mà người bán có thể tận dụng để gia tăng doanh thu hiệu quả.
Kênh marketing hiệu quả giúp tăng doanh số bán hàng cho shop và thu hút lượt truy cập từ khách hàng Các công cụ marketing mà người bán hàng trên Shopee có thể sử dụng bao gồm mã giảm giá, chương trình khuyến mãi, flash sale, mua kèm deal sốc, combo khuyến mãi, và ưu đãi dành cho follower.
S d ng s n ph m phử ụ ả ẩ ễu để thu hút khách hàng, tăng doanh thu cho Shop
S n ph m ph u Shopee ả ẩ ễ được hi u là s n phể ả ẩm được bán ra với giá thành vô cùng r Giá thành r nên ti n l i không cao, hoà v n ho c th m chí bán l Sẻ ẻ ề ờ ố ặ ậ ỗ ản
23 sản phẩm này sẽ thu hút khách hàng đến thăm cửa hàng và có khả năng bán thêm nhiều sản phẩm khác, giúp họ tiết kiệm chi phí vận chuyển và tận hưởng các ưu đãi từ shop.
Tham gia các chương trình khuyến mãi từ Shopee
Shopee là sàn thương mại điện tử với nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn diễn ra thường xuyên, thu hút đông đảo khách hàng tham gia Đây là cơ hội lý tưởng cho các nhà bán hàng tận dụng để tăng doanh thu Những chương trình siêu sale như đồng giá 1k, 10k, 99k, hay giảm giá 50-70% thu hút lượng khách lớn Do đó, các shop nên lựa chọn sản phẩm có thể chịu lỗ trong mức chấp nhận để tham gia các chiến dịch này, nhằm thu hút khách hàng hiệu quả.
T n dậ ụng kéo traffic ngoài Shopee để tăng doanh số bán hàng
Kinh doanh online trên các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Website và Tiktok là cách hiệu quả để tăng trưởng doanh số bán hàng Để tối ưu hóa lưu lượng truy cập, các shop nên đặt link đến cửa hàng Shopee trong phần tiểu sử hoặc bài viết trên các nền tảng này Ngoài ra, việc chạy quảng cáo cũng là một phương pháp hữu ích để thu hút traffic từ bên ngoài, giúp gia tăng đơn hàng một cách tối ưu.
Tăng trải nghiệm c a khách hàngủ
Việc tạo ấn tượng tốt với khách hàng và mang lại trải nghiệm tuyệt vời là yếu tố quan trọng quyết định thành công trong kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến lượng khách hàng quay lại mua sắm sau khi sử dụng dịch vụ Để đạt được ấn tượng tích cực, doanh nghiệp cần chú trọng vào chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
H ỗtrợphản h i th c m c khách hàng nhanh nh t có th ồ ắ ắ ấ ể
Tư vấn nhiệt tình v s n phề ả ẩm khách đang có nhu cầu mua hàng
C p nhậ ật quá trình đơn hàng cho khách hàng
H ỗtrợ khách hàng n u s n ph m l i, ho c khách có nhu cế ả ẩ ỗ ặ ầu đổi trả
Chủ động nh n khách n u phát sinh th i gian v n chuyắ ế ờ ậ ển.
Hỏi thăm và chăm sóc khách sau khi nhận sản phẩm
Nhờ khách đánh giá để ạo độ t uy tín của shop
Cơ hội thị trường
Thị trường đồ handmade đang phát triển mạnh mẽ với sự tham gia của nhiều bạn trẻ đam mê, cùng với sự xuất hiện của các cửa hàng nhỏ và cả những doanh nghiệp lớn Sự đa dạng này tạo ra một không gian sôi động và phong phú cho các sản phẩm thủ công.
Thị trường đồ handmade hiện nay rất đa dạng, với các sản phẩm có thể được sử dụng làm đồ trang trí trong nhà, phụ kiện, hoặc quà lưu niệm cho các dịp sinh nhật và kỷ niệm Ngoài ra, đồ handmade cũng là lựa chọn quà tặng giá trị từ các công ty dành cho đối tác.
Xu hướng tiêu dùng đồ handmade đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, phản ánh nhu cầu của con người về sự độc đáo và cá tính trong sản phẩm Trong bối cảnh cuộc sống hiện đại, nhiều người cảm thấy nhàm chán với những món đồ sản xuất hàng loạt và mong muốn tìm kiếm những sản phẩm mang lại trải nghiệm mới lạ Đối tượng khách hàng cho sản phẩm handmade rất đa dạng, bao gồm trẻ nhỏ, thanh niên, người trung niên và người lớn tuổi, cho thấy sức hấp dẫn của đồ handmade đối với nhiều nhóm người tiêu dùng khác nhau.
Đồ handmade nổi bật với sự sáng tạo độc đáo từ người nghệ nhân, dễ dàng thích ứng với xu hướng thị trường và tạo ra những xu hướng mới Nhiều người ưa chuộng sản phẩm handmade vì chúng thể hiện rõ ràng tính cách, sở thích và nhu cầu cá nhân, giúp khách hàng tránh được sự trùng lặp với các sản phẩm khác trên thị trường.
Trong thị trường sôi động hiện nay, sự gia tăng các đối tượng tham gia kinh doanh đã dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt hơn, với nhiều đối thủ từ các shop bán đồ handmade nhỏ lẻ đến những doanh nghiệp sản xuất đồ handmade cao cấp Các shop mới phải đối mặt với thách thức cạnh tranh từ những cửa hàng đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường Hiện tại, có hai loại đối thủ cạnh tranh: đối thủ cạnh tranh trực tiếp và đối thủ cạnh tranh gián tiếp (tiềm ẩn).
Đối thủ c nh tranh trực tiếp: ạ
- Là những đối th ủ cùng ngành như các doanh nghiệp, cửa hàng đã có chỗ đứng trong th ị trường và đã có mạng lưới khách hàng
- Là nh ng b n tr ữ ạ ẻ như học sinh, sinh viên mới kh i nghiở ệp, bi t cách nế ắm b t ắ tâm lí khách hàng qua các d p l , ngày h i, ị ễ ộ
Đối thủ c nh tranh gián ti p (tiạ ế ềm ẩn):
Các cửa hàng kinh doanh trong lĩnh vực nghệ thuật như tranh thêu hay trang sức đá quý thường chuyên sâu vào một lĩnh vực nhất định Điều này giúp họ cung cấp mẫu mã đa dạng, chất lượng cao và thiết kế đẹp mắt, thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Khách hàng ngày càng có xu hướng lựa chọn các cửa hàng chuyên cung cấp nguyên vật liệu thủ công thay vì mua sản phẩm làm sẵn Họ tìm đến những cửa hàng này để mua dụng cụ và nguyên liệu, từ đó tự tay thiết kế và tạo ra sản phẩm độc đáo cho riêng mình Sự phát triển này phản ánh nhu cầu ngày càng cao về tính cá nhân hóa trong các sản phẩm thủ công.
Vì nhóm th c hi n là sinh viên nên s n ph m handmade ch yự ệ ả ẩ ủ ếu dành cho đối tượng sinh viên nên giá thành bình dân, h p túi tiợ ền
Để tối ưu hóa chi phí đầu vào, doanh nghiệp cần xem xét giá nhập các nguyên liệu cần thiết để sản xuất sản phẩm Việc này giúp tiết kiệm ngân sách, đặc biệt trong bối cảnh nguồn lực tài chính có hạn.
Khách hàng: T n dậ ụng được mạng lưới khách hàng là h c sinh, sinh viên, ọ thầy cô trong trường, gia đình, bạn bè
Truyền thông xã hội là một công cụ mạnh mẽ cho việc marketing sản phẩm, nhờ vào mạng lưới kết nối rộng rãi của người dùng trên internet Việc sử dụng các tính năng tương tác như like, share và comment giúp doanh nghiệp dễ dàng đo lường hiệu quả truyền thông của mình Thêm vào đó, thông qua các số liệu được cập nhật liên tục, thương hiệu có thể theo dõi sự chuyển động của thị trường, nắm bắt xu hướng và điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp.
Để nắm bắt xu hướng thị trường và phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng tâm lý của thế hệ Z, vì đây là nhóm đối tượng dẫn đầu xu hướng trong tương lai Việc hiểu rõ tâm lý của Gen Z sẽ giúp các nhà kinh doanh tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và phục vụ khách hàng hiệu quả hơn.
Tuổi trẻ là giai đoạn tràn đầy năng lượng và sự sáng tạo, nơi mà tinh thần khám phá không ngừng nghỉ Các bạn trẻ luôn tìm kiếm những ý tưởng mới để cải thiện những điểm yếu của bản thân, từ đó tạo ra những sản phẩm tốt hơn, đáp ứng xu thế hiện đại và nâng cao kỹ năng, tay nghề.
Trong thời gian gần đây, đồ dùng thủ công và đồ handmade ngày càng thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ, nhờ vào tính sáng tạo và độc đáo Tuy nhiên, thị trường hiện tại vẫn thiếu nhiều nơi cung cấp sản phẩm và dịch vụ liên quan Sự phát triển của công nghệ số và nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng tăng đã khiến các sàn thương mại điện tử trở nên phổ biến Do đó, nhóm người làm đồ handmade cần tận dụng cơ hội để bán sản phẩm của mình trên các nền tảng thương mại điện tử.
Xác định mục tiêu: Kinh doanh nhi u m t hàng và doanh thu ề ặ ổn định theo các tháng Đồng thời, xây dựng hình tượng, uy tín c a shop ủ
L a ch n và xây d ng h ự ọ ự ệthống
Để đăng ký kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Shopee, bạn cần nộp hồ sơ đăng ký tại các trụ sở văn phòng của Shopee Quy trình bao gồm việc tạo tài khoản, xác thực thông tin cá nhân và đăng ký kinh doanh cùng với thông tin sản phẩm mà bạn muốn bán trên nền tảng này.
T o h ạ ệthống quản lý đơn hàng
Tiếp nhận đơn hàng hiệu quả bằng cách sử dụng các phần mềm hiện đại giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu tối đa sai sót trong quá trình hoàn thành đơn hàng.
Xử lý đơn hàng trong mô hình dropshipping là quá trình mà người bán không trực tiếp sở hữu hàng hóa, mà thay vào đó, liên hệ với nhà cung cấp để chuyển hàng trực tiếp đến khách hàng Quy trình này bao gồm ba bước chính: lấy hàng, đóng gói và vận chuyển Đầu tiên, hàng hóa được lấy theo phương thức đơn lẻ Tiếp theo, việc đóng gói cần đảm bảo phù hợp với từng đặc tính của sản phẩm, sử dụng các loại hộp bìa, túi nilon và băng dính Cuối cùng, hàng hóa được giao đi với nhãn vận chuyển và hóa đơn, đồng thời cập nhật trạng thái đơn hàng trên phần mềm quản lý và gửi email xác nhận giao hàng đến khách hàng.
Xây d ng h ự ệthống chăm sóc khách hàng
L i th c nh tranh ợ ế ạ
Vì nhóm th c hi n là sinh viên nên s n ph m handmade ch yự ệ ả ẩ ủ ếu dành cho đối tượng sinh viên nên giá thành bình dân, h p túi tiợ ền
Tối thiểu hóa chi phí đầu vào là việc giảm giá nhập các nguyên liệu cần thiết để sản xuất sản phẩm, nhằm tiết kiệm ngân sách và tối ưu hóa nguồn lực Việc này giúp doanh nghiệp quản lý chi phí hiệu quả hơn, đồng thời cải thiện khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Khách hàng: T n dậ ụng được mạng lưới khách hàng là h c sinh, sinh viên, ọ thầy cô trong trường, gia đình, bạn bè
Truyền thông xã hội là công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp, giúp họ kết nối với khách hàng qua mạng internet Những người có mạng lưới kết nối tốt có thể sử dụng các nền tảng này để marketing sản phẩm hiệu quả Các tính năng tương tác như like, share, và comment giúp doanh nghiệp dễ dàng đo lường hiệu suất truyền thông của mình Đồng thời, thông qua các số liệu cập nhật liên tục, thương hiệu có thể theo dõi sự chuyển động của thị trường, bắt kịp xu hướng và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
Để dẫn đầu xu hướng và nắm bắt thị trường, việc nghiên cứu kỹ lưỡng tâm lý của thế hệ Z là rất quan trọng, vì họ là nhóm đối tượng tiên phong trong tương lai Những người kinh doanh thuộc thế hệ Z sẽ có lợi thế trong việc hiểu rõ hơn về tâm lý khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến lược tiếp cận và thu hút khách hàng hiệu quả hơn.
Tuổi trẻ là giai đoạn tràn đầy năng lượng và sáng tạo, nơi mà sự tìm tòi và khám phá những điều mới mẻ diễn ra không ngừng Các bạn trẻ không chỉ nhận diện những điểm yếu mà còn chủ động cải thiện chúng, từ đó tạo ra những sản phẩm tốt hơn, phù hợp với xu thế và nâng cao kỹ năng, tay nghề của bản thân.
Chi ến lượ c th ị trường
Nghiên cứu thị trường cho thấy đồ dùng thủ công và sản phẩm handmade đang ngày càng thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ, nhờ vào khả năng phát triển tính sáng tạo Tuy nhiên, thị trường hiện tại vẫn thiếu nơi cung cấp đa dạng sản phẩm và dịch vụ liên quan đến đồ handmade Bên cạnh đó, sự phát triển của công nghệ số và nhu cầu mua sắm online ngày càng tăng đã khiến các sàn thương mại điện tử trở nên phổ biến Do đó, nhóm lạc chế nên xem xét việc bán đồ handmade trên các nền tảng thương mại điện tử để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Xác định mục tiêu: Kinh doanh nhi u m t hàng và doanh thu ề ặ ổn định theo các tháng Đồng thời, xây dựng hình tượng, uy tín c a shop ủ
L a ch n và xây d ng h ự ọ ự ệthống
Lựa chọn nền tảng thương mại điện tử Shopee để đăng ký kinh doanh là một quyết định thông minh Để bắt đầu, bạn cần nộp hồ sơ đăng ký tại các trụ sở văn phòng của Shopee Quá trình tạo cửa hàng bán sản phẩm trên sàn Shopee bao gồm việc tạo tài khoản, xác thực danh tính và đăng ký kinh doanh kèm theo thông tin chi tiết về sản phẩm của bạn.
T o h ạ ệthống quản lý đơn hàng
Tiếp nhận đơn hàng hiệu quả là yếu tố quan trọng giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót trong quá trình xử lý Bằng cách áp dụng các phần mềm quản lý đơn hàng, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình và nâng cao độ chính xác trong từng bước hoàn thành đơn hàng.
Xử lý đơn hàng trong mô hình dropshipping là quá trình mà người bán không sở hữu hàng hóa mà liên hệ với nhà cung cấp để chuyển trực tiếp hàng đến tay người mua Quy trình này bao gồm ba bước chính: lấy hàng, đóng gói và vận chuyển Đầu tiên, hàng hóa được lấy theo phương thức đơn lẻ Tiếp theo, việc đóng gói cần phải tuân thủ các đặc tính của sản phẩm, sử dụng hộp bìa, túi nilon và băng dính Cuối cùng, hàng hóa được giao đến khách hàng, bao gồm việc in nhãn vận chuyển và hóa đơn, đánh dấu đơn hàng đã được vận chuyển trên phần mềm quản lý, và gửi email xác nhận giao hàng cùng tình trạng đơn hàng đến khách hàng.
Xây d ng h ự ệthống chăm sóc khách hàng
Để thu hút đơn hàng đầu tiên từ khách hàng, nhân viên cần nắm vững thông tin sản phẩm và nhanh chóng giải đáp thắc mắc của khách hàng Khi đóng gói sản phẩm, hãy kèm theo tấm thiệp cảm ơn và hướng dẫn sử dụng để tạo ấn tượng tốt Để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng lòng trung thành, cần giải quyết các vấn đề phát sinh sau khi khách hàng nhận hàng, như giao sai hàng, thời gian giao hàng lâu, hoặc hàng kém chất lượng Lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng sẽ giúp tìm ra giải pháp phù hợp, như hoàn tiền, đổi trả hàng hoặc giảm giá, nhằm xoa dịu sự không hài lòng của họ.
Xây dựng danh mục sản phẩm và các chương trình khuyến mãi
Xây d ng danh m c s n phự ụ ả ẩm và các chương trình khuyến mãi cũng là một điều c n thi t ầ ế
Để thu hút khách hàng, việc thường xuyên cập nhật thông tin về sản phẩm handmade là rất quan trọng Các bài viết nên bao gồm review, ảnh feedback và giới thiệu sản phẩm mới một cách chân thực và chính xác Hình ảnh và video cần thể hiện sự độc đáo, phù hợp với thương hiệu của shop, giúp tạo ấn tượng mạnh mẽ và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Để thu hút khách hàng hiệu quả, cần tích cực tham gia các chương trình khuyến mãi như flash sale, sự kiện sinh nhật của Shopee, các ngày đặc biệt và siêu hạ giá Việc kết hợp các ưu đãi này sẽ giúp tăng cường sự chú ý và thu hút người tiêu dùng đến với sản phẩm của bạn.
Tăng cường truyền thông marketing qua nh ng n n t ng khác ữ ề ả
Để xây dựng một tài khoản Instagram hiệu quả, bạn cần thường xuyên cập nhật hình ảnh sản phẩm, gắn link Shopee trong bio và đăng tải phản hồi từ khách hàng để thu hút người mua mới Bên cạnh đó, hợp tác với các KOL là một chiến lược quan trọng giúp quảng bá và giới thiệu sản phẩm đến nhiều đối tượng hơn Hiện nay, các KOL có độ phủ sóng cao và khả năng ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng, vì vậy việc kết hợp với họ sẽ mang lại lợi ích lớn cho thương hiệu.
Xây d ng h ự ệthống k toán, báo cáo ế
Tổng kết doanh thu hàng tháng và hàng quý giúp nắm bắt tình hình kinh doanh hiệu quả Việc theo dõi sát sao các đơn hàng cho phép thống kê chi phí và doanh thu, từ đó xác định các mặt hàng bán chạy Báo cáo tổng kết quý sẽ là cơ sở để đề ra phương hướng cho quý tiếp theo.
Bộ phận kế toán: đảm nh n công vi c tính toán thu nh p và chi tiêu c a cậ ệ ậ ủ ửa hàng
Bộ phận kinh doanh: đưa ra các chính sách kinh doanh, mô hình kinh doanh phù h p v i tợ ớ ừng giai đoạn
- Nhân viên qu n lý kho: ki m kê s ả ể ố lượng hàng hóa trong kho, phân lo i hàng ạ hóa
- Nhân viên tìm ki m ngu n hàng: tìm ki m ngu n cung hàng chế ồ ế ồ ất lượng, giá cả phù hợp, …
- Nhân viên đóng gói hàng: đóng gói hàng hóa giao cho khách
- Nhân viên v n chuyậ ển: giao hàng hóa đến khách hàng trong n i thành ộ
- Nhân viên marketing: lên k ếhoạch quảng cáo, các ưu đãi cho sản phẩm
- Nhân viên th ị trường: n m bắ ắt xu hướng, s ự thay đổi của thị trường để có các kế hoạch phù hợp
Bộ phận chăm sóc khách hàng: giả đáp nhữi ng thắc mắc và kiến ngh cị ủa khách hàng
8 Đội ngũ quản lý Đội ngũ quản tr có kh ị ả năng và kinh nghiệm là yếu tố quan tr ng, c n thiọ ầ ết đối với mô hình kinh doanh Đội ngũ quản trị chịu trách nhi m xây d ng các mệ ự ẫu công việc trong doanh nghiệp, đưa ra các quyết định thay đổi hoặc tái cấu trúc mô hình kinh doanh khi c n thiầ ết. Đội ngũ quản trị có cái nhìn toàn diện, nhạy bén với sự thay đổi nhanh chóng, đa dạng, xu hướng về mẫu mã, ch t liấ ệu, …của s n phả ẩm handmade để đưa ra các chiến lược kinh doanh hi u qu , phù h p v i th ệ ả ợ ớ ịhiếu của người tiêu dùng
Chủ cửa hàng kinh doanh đồ handmade trên sàn thương mại điện tử cần có kinh nghiệm chuyên môn vững vàng và cái nhìn toàn diện về thị trường Họ phải nắm bắt xu hướng và đưa ra các chiến lược phù hợp để thúc đẩy sự phát triển của cửa hàng Bên cạnh đó, kỹ năng lãnh đạo và khả năng kiểm soát các bộ phận cũng rất quan trọng, giúp đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra hiệu quả và đạt được nhiều thành tựu.
Quản lý bộ phận là cầu nối quan trọng giữa ban lãnh đạo cấp cao và nhân viên cấp dưới, giúp truyền đạt thông tin và triển khai chiến lược của công ty Họ có trách nhiệm phân công nhiệm vụ phù hợp cho nhân viên, tạo động lực và giám sát hiệu suất làm việc để đảm bảo năng suất cao Bên cạnh đó, quản lý bộ phận cũng đóng vai trò tham mưu, đóng góp ý kiến cho ban lãnh đạo trong việc đưa ra quyết định và chính sách hợp lý Do đó, nhà quản lý cần sở hữu các kỹ năng chuyên môn, lãnh đạo, giao tiếp, báo cáo và quản trị sự thay đổi để thực hiện tốt nhiệm vụ của mình.
Trong bối cảnh kinh doanh đang phát triển mạnh mẽ, kinh doanh hàng handmade đã trở thành xu hướng phổ biến, đặc biệt trong giới trẻ Với sự đa dạng về chủng loại, màu sắc và nguyên liệu, những người kinh doanh đồ handmade có thể tự do lựa chọn và kết hợp để tạo ra những sản phẩm độc đáo.
Không phải ai cũng thành công ngay từ lần đầu tiên trong kinh doanh, đặc biệt là đối với giới trẻ Nhiều bạn trẻ thất bại do xác định sai đối tượng khách hàng, không có kế hoạch cụ thể cho sản phẩm và thị trường mà mình đang kinh doanh, hoặc không theo kịp xu hướng Kinh doanh đồ handmade và trực tuyến mang lại nhiều cơ hội, nhưng cũng chứa đựng không ít khó khăn Để tồn tại và phát triển, cần có định hướng rõ ràng và chi tiết, từ đó thu hút khách hàng và tạo ra thành công Đảm bảo chất lượng quản lý tốt và liên tục đổi mới sản phẩm, dịch vụ cùng với các chiến lược marketing hợp lý sẽ giúp tiết kiệm chi phí và duy trì chất lượng sản phẩm cao, từ đó tối đa hóa lượng khách hàng và đạt được mục tiêu lâu dài của kế hoạch kinh doanh.
Đội ngũ quản lý
Đội ngũ quản trị có năng lực và kinh nghiệm là yếu tố then chốt cho mô hình kinh doanh thành công Họ chịu trách nhiệm xây dựng các quy trình làm việc và đưa ra quyết định về thay đổi hoặc tái cấu trúc mô hình kinh doanh khi cần thiết Với cái nhìn toàn diện và nhạy bén trước những biến đổi nhanh chóng, đội ngũ này có khả năng nắm bắt xu hướng về mẫu mã và chất liệu của sản phẩm handmade, từ đó đề xuất các chiến lược kinh doanh hiệu quả và phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng.
Chủ cửa hàng trong lĩnh vực kinh doanh đồ handmade trên sàn thương mại điện tử cần có kinh nghiệm chuyên môn và cái nhìn toàn diện để nắm bắt xu hướng thị trường Họ phải đưa ra các chiến lược phù hợp và hiệu quả nhằm thúc đẩy sự phát triển của cửa hàng Bên cạnh đó, kỹ năng lãnh đạo và khả năng kiểm soát các bộ phận là rất quan trọng để đảm bảo hoạt động làm việc diễn ra hiệu quả và đạt được nhiều thành tựu.
Quản lý bộ phận đóng vai trò là cầu nối giữa quản lý cấp cao và nhân viên cấp dưới, giúp truyền đạt thông tin và triển khai chiến lược của công ty Họ có trách nhiệm phân công nhiệm vụ phù hợp, tạo động lực và giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên, từ đó nâng cao năng suất lao động Ngoài ra, các nhà quản lý cũng là những người tham mưu quan trọng, đóng góp ý kiến giúp cửa hàng đưa ra quyết định và chính sách hợp lý Do đó, kỹ năng chuyên môn, lãnh đạo, giao tiếp, báo cáo và quản trị sự thay đổi là những yếu tố thiết yếu mà nhà quản lý cần có.
Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại đang phát triển mạnh mẽ, kinh doanh hàng handmade đã trở thành xu hướng phổ biến, đặc biệt trong giới trẻ Với sự đa dạng về chủng loại, màu sắc và nguyên liệu, những người kinh doanh đồ handmade có thể tự do lựa chọn và kết hợp để tạo ra những sản phẩm độc đáo, mang dấu ấn cá nhân.
Không phải ai cũng thành công ngay từ lần đầu tiên khi kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực đồ handmade Nhiều bạn trẻ gặp khó khăn do xác định sai đối tượng khách hàng, không có kế hoạch cụ thể cho sản phẩm, hoặc không bắt kịp xu hướng thị trường Kinh doanh trực tuyến mang lại nhiều cơ hội nhưng cũng đầy thách thức Để đứng vững trên thị trường, cần có định hướng rõ ràng và chi tiết, cùng với việc đổi mới sản phẩm và dịch vụ thường xuyên Quan trọng là phải có chiến lược marketing hợp lý nhằm tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm cao, từ đó thu hút được tối đa lượng khách hàng và đạt được mục tiêu dài hạn của kế hoạch kinh doanh.