Với sự cạnh tranh trong ngành công nghiệp kem đánh răng là không ngừng, vìvậy mỗi doanh nghiệp đều đang nỗ lực để cung cấp giá trị tốt nhất cho khách hàng của họ và duy trì thương hiệu m
TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU CLOSEUP
Giới thiệu về thương hiệu Closeup
Được ra mắt vào năm 1967, Closeup là thương hiệu kem đánh răng gel nổi bật với chiết xuất nước súc miệng và hạt làm trắng siêu nhỏ, giúp mang lại hơi thở thơm mát lâu dài và hàm răng trắng sáng Sản phẩm hiện có mặt tại Brazil, Châu Á và Nam Phi, cùng với các nhãn hiệu chăm sóc răng miệng khác, và được định vị là lựa chọn hàng đầu cho giới trẻ ngày nay.
Closeup là thương hiệu kem đánh răng tiên phong với gel trong suốt, mang đến sự lựa chọn mới cho người tiêu dùng Với mục tiêu tạo ra một phân khúc sản phẩm khác biệt, Closeup đã và đang đối mặt với nhiều thách thức trên thị trường Khác với các thương hiệu khác tập trung vào bảo vệ khoang miệng, Closeup nổi bật với các lợi ích chăm sóc sắc đẹp như hơi thở thơm mát và hàm răng trắng sáng, giúp người dùng tự tin hơn trong cuộc sống Unilever nhận thức rõ rằng sản phẩm Closeup không chỉ giải quyết nhu cầu vệ sinh răng miệng mà còn hỗ trợ người tiêu dùng trong việc tìm kiếm cơ hội và kết nối với những người quan trọng Do đó, tập đoàn cung cấp một danh mục kem đánh răng đa dạng, mang lại hiệu quả vượt trội: răng chắc khỏe, trắng sáng và hơi thở thơm mát.
Thực tế đã chứng minh:
- Closeup là nhãn hàng cao cấp với hình ảnh thương hiệu trẻ trung và mạnh mẽ.
- Closeup là Kem Đánh Răng dạng Gel đầu tiên trên thế giới.
- Closeup là nhãn hàng đầu tiên cộng tác với Jang Dong Gun trong loạt quảng cáo trên truyền hình.
- Closeup đã tổ chức nhiều sự kiện cho giới trẻ như “Ngày hội băng tuyết”,
“Đêm Valentine thế kỷ”, “Closeup Freshtival”,
CloseUp không chỉ là một thương hiệu kem đánh răng nổi tiếng trong nước mà còn được công nhận trên thị trường quốc tế Thương hiệu này chiếm tới 60% thị phần trong ngành kem đánh răng tại Việt Nam, trong khi đó, Colgate, đối thủ lớn nhất của CloseUp, chỉ chiếm một phần nhỏ hơn.
4 chiếm 30% thị phần, 10% còn lại dành cho các thương hiệu kem đánh răng khác
Kem đánh răng Closeup có khả năng đáp ứng nhu cầu răng miệng của người tiêu dùng một cách hiệu quả Mặc dù thị trường có nhiều thương hiệu khác như Aquafresh và Colgate, Closeup luôn giới thiệu sản phẩm mới với nhiều tính năng hấp dẫn để phù hợp với thị hiếu khách hàng Thương hiệu này cũng nỗ lực duy trì vị thế thống lĩnh trên thị trường, chiếm giữ một nửa thị phần kem đánh răng.
Giới thiệu về sản phẩm Kem đánh răng Closeup bạc hà
Kem đánh răng Closeup bạc hà là sản phẩm nổi bật của thương hiệu Closeup, nổi tiếng với khả năng làm sạch hiệu quả và mang lại hơi thở thơm mát lâu dài.
Kem đánh răng Closeup bạc hà được thiết kế nhằm đáp ứng nhu cầu làm sạch và bảo vệ răng miệng khỏi vi khuẩn gây hại, đồng thời mang lại hơi thở thơm mát, giúp người dùng tự tin hơn.
Hương vị bạc hà tươi mát là một trong những điểm nổi bật của sản phẩm, mang lại cảm giác sảng khoái sau khi đánh răng Điều này giúp người sử dụng cảm thấy tự tin hơn trong giao tiếp hàng ngày.
Kem đánh răng Closeup bạc hà được thiết kế với công thức chứa fluoride, khoáng chất và chất làm trắng, giúp bảo vệ và nâng cao tính thẩm mỹ cho răng miệng một cách an toàn Sản phẩm này không chỉ ngăn ngừa sự hình thành cặn bã nhờn trên răng mà còn hiệu quả trong việc ngăn chặn tình trạng sâu răng.
Sản phẩm này mang lại hiệu suất làm sạch vượt trội, giúp loại bỏ mảng bám, thức ăn thừa và vi khuẩn có hại trên bề mặt răng, đảm bảo răng miệng luôn sạch sẽ và khỏe mạnh.
Kem đánh răng CloseUp bạc hà được phân phối rộng rãi tại các cửa hàng tiện lợi, siêu thị và các nền tảng bán lẻ trực tuyến, có mặt ở nhiều quốc gia trên toàn thế giới.
Kem đánh răng Closeup bạc hà, một sản phẩm nổi bật trong dòng sản phẩm Closeup, chuyên chăm sóc răng miệng và hơi thở, được người tiêu dùng tin tưởng và ưa chuộng Sản phẩm giúp duy trì sức khỏe răng miệng và mang lại hơi thở thơm mát mỗi ngày.
Mục tiêu và tình hình kinh doanh của thương hiệu Closeup
1.3.1 Mục tiêu kinh doanh của Closeup
Mục tiêu kinh doanh của thương hiệu Closeup rất tham vọng, nhằm củng cố vị thế trong lĩnh vực sản phẩm chăm sóc răng miệng và hơi thở Closeup đặt ra những nhiệm vụ quan trọng để phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm, đồng thời đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Closeup cam kết không ngừng nỗ lực để tăng trưởng doanh số bán hàng toàn cầu Họ hướng đến việc mở rộng thị trường và thu hút sự quan tâm của nhiều khách hàng hơn.
Closeup cam kết nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới và cải tiến công thức, nhằm mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và hiệu quả nhất Họ luôn nỗ lực tìm kiếm công nghệ tiên tiến để nâng cao sức khỏe răng miệng.
Closeup cam kết nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao Họ chủ động lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng và liên tục cải tiến để đáp ứng nhu cầu của họ Sự hài lòng của khách hàng không chỉ giúp tăng cường lòng tin mà còn thúc đẩy sự trung thành, vì vậy Closeup cần chú trọng vào việc duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.
Closeup chú trọng bảo vệ danh tiếng thương hiệu trong lĩnh vực sản phẩm chăm sóc răng miệng và hơi thở Họ không ngừng xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực, đồng thời đảm bảo rằng các sản phẩm của mình luôn đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.
1.3.2 Tình hình kinh doanh của Closeup
Trong tháng 06/2023, doanh số sản phẩm Kem đánh răng Closeup đạt 1.6 tỷ đồng với sản lượng 21.7 nghìn, ghi nhận mức cao nhất Tuy nhiên, trong tháng 07/2023, quy mô thị trường của sản phẩm này chỉ đạt 1.3 tỷ đồng, cho thấy mức tăng trưởng giảm xuống 21.4% so với tháng trước (Metric.vn – Nền tảng phân tích số liệu thị trường, 2022-2023).
Tình hình kinh doanh của Closeup cho thấy sự thích ứng với môi trường thay đổi liên tục Quảng cáo và marketing hiệu quả là yếu tố then chốt giúp thương hiệu duy trì và mở rộng thị trường Closeup cam kết nỗ lực không ngừng để giữ vững vị thế trong ngành và phát triển bền vững.
Closeup hoạt động trong một ngành công nghiệp đầy cạnh tranh, nơi có nhiều thương hiệu lớn và đối thủ mới xuất hiện Để duy trì hoặc gia tăng thị phần, công ty cần phải liên tục nỗ lực và thích nghi trong môi trường này.
Closeup đang phải đối mặt với sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng và môi trường kinh doanh toàn cầu, điều này ảnh hưởng đến nhu cầu và cách tiếp cận của người tiêu dùng đối với thị trường Để duy trì sự phù hợp, Closeup cần linh hoạt và thích nghi với bối cảnh thay đổi này trong sản phẩm và chiến lược tiếp thị của mình.
Closeup có nhiều cơ hội phát triển trong lĩnh vực chăm sóc răng miệng và hơi thở thơm mát Công ty nên tập trung cải tiến sản phẩm và công nghệ, đồng thời sáng tạo trong quảng cáo và marketing Tăng cường tương tác với khách hàng qua các kênh trực tuyến sẽ giúp Closeup xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Closeup đang hoạt động trong một môi trường kinh doanh cạnh tranh và biến đổi, nhưng đồng thời cũng có nhiều cơ hội phát triển Họ có thể mở rộng thị trường thông qua đổi mới và sáng tạo trong sản phẩm cũng như tiếp thị, đồng thời chú trọng đến sự hài lòng của khách hàng.
NHẬN DẠNG VÀ PHÂN TÍCH CÁC LỰC LƯỢNG CẠNH
2.1 Phân tích các lực lượng cạnh tranh của sản phẩm Kem đánh răng Closeup bạc hà theo mô hình M.Porter trong cung ứng giá trị cho khách hàng tại thị trường Việt Nam
2.1.1 Cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành
Các doanh nghiệp trong ngành đang phải đối mặt với sự cạnh tranh trực tiếp, tạo ra áp lực lên toàn bộ ngành và hình thành cường độ cạnh tranh nhất định Những yếu tố sau đây sẽ góp phần làm tăng sức ép cạnh tranh giữa các đối thủ trong một ngành.
Ngành kem đánh răng hiện đang có mức độ tập trung cao với nhiều thương hiệu cạnh tranh trên thị trường Tại Việt Nam, các thương hiệu nổi tiếng như P/S, Colgate, Closeup, Listerine và Aquafresh đang chiếm lĩnh thị trường, tạo ra sự đa dạng cho người tiêu dùng.
Nhãn hiệu Closeup nổi bật với thông điệp "Cảm giác sạch sẽ", nhấn mạnh khả năng tạo ra hơi thở thơm mát và sảng khoái, từ đó khẳng định hiệu quả trong việc làm sạch răng miệng Hướng đến đối tượng người tiêu dùng trẻ tuổi và năng động, Closeup phát triển sản phẩm và chiến dịch quảng cáo phù hợp với phong cách sống của họ Là một thương hiệu toàn cầu, Closeup có mặt rộng rãi trên các thị trường quốc tế, góp phần xây dựng sự tin tưởng trong lòng người tiêu dùng toàn thế giới.
Trong ngành kem đánh răng, Closeup đối mặt với sự cạnh tranh đa dạng từ nhiều thương hiệu nổi tiếng như Colgate, P/S, Sensodyne và Listerine Mỗi thương hiệu cung cấp các sản phẩm khác nhau, từ kem đánh răng cho trẻ em đến các sản phẩm chuyên biệt cho răng nhạy cảm và chăm sóc răng miệng toàn diện Các đối thủ này cũng áp dụng các chiến lược phân phối và tiếp thị phong phú, với một số thương hiệu hiện diện rộng rãi tại cửa hàng tiện lợi và siêu thị, trong khi những thương hiệu khác tập trung vào thị trường hoặc kênh phân phối cụ thể Điều này tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt, thách thức Closeup trong việc duy trì và mở rộng thị phần.
Để thành công khi rời khỏi ngành kem đánh răng, Closeup cần xác định thị trường mục tiêu mới và hiểu rõ nhu cầu của thị trường đó Việc xây dựng mối quan hệ với các đối tác mới cũng rất quan trọng Ngoài ra, tái định vị thương hiệu là một thách thức lớn, vì Closeup đã xây dựng một thương hiệu mạnh trong ngành hiện tại Công ty cần đầu tư mạnh mẽ vào marketing và quảng cáo để thay đổi hình ảnh trong tâm trí người tiêu dùng.
2.1.2 Đe dọa gia nhập mới Ở Việt Nam hay bất kì quốc gia nào trên thế giới, việc gia nhập thị trường kem đánh răng là một thách thức đầy rủi ro và cạnh tranh Đối thủ mới cần phải có một chiến lược mạnh mẽ và tài chính đủ mạnh để đối phó với những đe dọa này và xây dưng một vị trí nhất định trong thị trường Do đó, rủi ro về đe dọa gia nhập mới còn khá mờ nhạt và không phải là một vấn đề quá cần phải quan tâm Vì sao lại như vậy?
Để gia nhập thị trường kem đánh răng, các công ty cần có nguồn vốn lớn để đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, marketing và phân phối Tuy nhiên, các công ty mới thường gặp khó khăn trong việc huy động đủ nguồn vốn cần thiết.
Thị trường kem đánh răng hiện nay đang bị chi phối bởi nhiều thương hiệu lớn và nhỏ, tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt Để có thể giành được thị phần từ các đối thủ khác, các thương hiệu mới cần phát triển chiến lược hiệu quả và nổi bật.
Các thương hiệu hiện nay đang nỗ lực tăng cường quảng cáo, giảm giá và phát triển sản phẩm mới để đối phó với sự xuất hiện của đối thủ mới Để cạnh tranh hiệu quả, những đối thủ này cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển nhằm tạo ra sản phẩm với tính năng và giá trị độc đáo.
2.1.3 Đe dọa của sản phẩm thay thế
Ngoài kem đánh răng, có rất nhiều các sản phẩm có công dụng chăm sóc răng miệng khác có thể kể đến như:
Người tiêu dùng hiện nay đang ngày càng chú trọng đến sản phẩm chăm sóc răng tự nhiên và hữu cơ Những sản phẩm như kem đánh răng không chứa hóa chất đang nổi lên như một sự lựa chọn cạnh tranh với các thương hiệu truyền thống.
Dịch vụ chăm sóc răng miệng hiện đại bao gồm nhiều lựa chọn chuyên nghiệp như làm trắng răng và cấy ghép răng, đặc biệt nổi bật với công nghệ Invisalign Phương pháp này cho phép điều chỉnh răng mà không cần sử dụng mắc cài kim loại, mang lại nhiều ưu điểm vượt trội như hạn chế việc mắc thức ăn, dễ dàng vệ sinh và giúp răng đều, chắc khỏe Nhờ vào những công nghệ tiên tiến này, nhu cầu sử dụng kem đánh răng có thể giảm đi đáng kể.
Nước súc miệng hiện nay nổi bật với những ưu điểm như tính nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả, có khả năng trở thành một sự thay thế đáng chú ý cho kem đánh răng.
Miếng dán làm trắng răng đã trở thành lựa chọn phổ biến trong chăm sóc răng miệng, giúp người dùng cải thiện độ sáng của răng và giảm bớt nhu cầu sử dụng kem đánh răng.
Kem đánh răng Closeup cần liên tục đổi mới và sáng tạo để thu hút người tiêu dùng, đồng thời giữ vững thị phần trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và đa dạng.
2.1.4 Quyền thương lượng của người mua
GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT CHO THƯƠNG HIỆU VỀ SẢN PHẨM
Để nâng cao hiệu quả làm sạch và ngăn ngừa mảng bám tối ưu cho sản phẩm Closeup Bạc hà, công ty cần tập trung vào việc thử nghiệm và áp dụng các thành phần hoạt chất mạnh mẽ hơn Bên cạnh đó, việc nâng cấp công nghệ làm sạch tiên tiến cũng rất quan trọng để loại bỏ mảng bám hiệu quả và mang lại cảm giác sạch sẽ lâu dài sau khi sử dụng.
Bao bì của kem đánh răng Closeup bạc hà nổi bật với thiết kế màu sắc bắt mắt, hình ảnh răng sáng bóng và hương vị bạc hà mát mẻ, thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng về chất lượng Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, công ty có thể mở rộng dòng sản phẩm bằng cách giới thiệu các biến thể như kem đánh bóng răng cho người có răng nhạy cảm hoặc các hương vị mới Điều này không chỉ mang lại nhiều lựa chọn cho khách hàng mà còn giúp sản phẩm phù hợp với từng nhóm đối tượng như trẻ em, người già và những người có vấn đề về răng miệng, từ đó đáp ứng tốt hơn yêu cầu riêng của họ.
Nghiên cứu và cải tiến công thức sản phẩm là bước quan trọng để đảm bảo hiệu quả chống sâu răng và làm sạch răng tối ưu Công ty cần liên tục cập nhật và áp dụng các thành tựu khoa học mới nhất trong lĩnh vực chăm sóc răng miệng nhằm nâng cao chất lượng của Closeup Bạc hà.
Giá cả của kem đánh răng Closeup bạc hà là yếu tố then chốt trong việc xác định giá trị sản phẩm, đồng thời tạo ra lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu.
Nghiên cứu thị trường và hiểu rõ đối tượng khách hàng là yếu tố quan trọng giúp công ty xác định mức giá chấp nhận được cho sản phẩm Nếu công ty nhận thấy có thể thu hút nhiều khách hàng hơn bằng cách điều chỉnh giá hoặc cung cấp gói sản phẩm giá trị, điều này sẽ tăng cường khả năng cạnh tranh Closeup bạc hà có thể cung cấp nhiều biến thể sản phẩm với mức giá khác nhau, bao gồm phiên bản mini và gói combo, nhằm đáp ứng nhu cầu và ngân sách của khách hàng Người tiêu dùng có thể lựa chọn giữa tuýp nhỏ 50 gam giá 9.000 VNĐ và tuýp lớn 230 gam giá 37.000 VNĐ, giúp họ dễ dàng thử nghiệm sản phẩm trước khi quyết định mua phiên bản lớn hơn.
Tổ chức các chiến dịch giảm giá và khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá cho khách hàng thường xuyên, chương trình mua 1 tặng 1 hoặc tặng quà kèm theo khi mua sản phẩm Đặc biệt, Closeup bạc hà hiện có chương trình khuyến mãi mua 2 tặng 1, thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng.
1, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và có thêm sản phẩm dự trữ.
Closeup bạc hà nổi bật với giá cả cạnh tranh trong phân khúc kem đánh răng, thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng Với mức giá hợp lý so với các thương hiệu khác, Closeup bạc hà tạo ra sự lựa chọn hấp dẫn cho khách hàng.
Closeup bạc hà cần xây dựng một mạng lưới phân phối rộng rãi để sản phẩm có mặt tại nhiều địa điểm, bao gồm siêu thị, cửa hàng tiện lợi, nhà thuốc và cửa hàng chuyên về chăm sóc răng miệng Việc hợp tác với các đối tác phân phối tin cậy và hiệu quả là cần thiết để đảm bảo vận chuyển và lưu trữ sản phẩm được tối ưu Closeup bạc hà có thể được mua qua các đại lý độc lập hoặc nhà phân phối chính hãng của thương hiệu, như các nhà buôn bán độc lập hoặc đại lý mỹ phẩm.
Closeup bạc hà cần được bố trí ở những vị trí thuận tiện và dễ tiếp cận để thu hút khách hàng, như đặt sản phẩm ở vị trí nổi bật trên kệ trưng bày, thiết lập quầy hàng tại điểm bán lẻ, hoặc phân phối qua các kênh bán hàng trực tuyến Việc đảm bảo sự hiện diện mạnh mẽ và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu là yếu tố quan trọng để gia tăng khả năng mua sắm.
Thứ ba, Kênh bán hàng trực tuyến: Với sự phát triển của thương mại điện tử,
Để Closeup bạc hà phát triển mạnh mẽ trên thị trường, việc xây dựng một chiến lược kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả là rất quan trọng Cần tạo ra một trang web chính thức hoặc cửa hàng trực tuyến giúp khách hàng dễ dàng mua sản phẩm Ngoài ra, nên xem xét việc sử dụng các nền tảng thương mại điện tử khác như Shopee, Amazon, Lazada và các kênh mua sắm trực tuyến khác để mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng.
4 Promotion ( Quảng cáo và khuyến mãi )
Quảng cáo truyền thống là phương pháp hiệu quả để Closeup bạc hà truyền tải thông điệp sản phẩm đến khách hàng thông qua các kênh như truyền hình, đài phát thanh, báo chí và bảng quảng cáo Các hình thức quảng cáo này bao gồm quảng cáo trên TV, radio, báo in, tạp chí và biểu ngữ đường phố, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng đối với Closeup bạc hà.
Tổ chức các chương trình hội viên và chương trình thưởng nhằm khuyến khích lòng trung thành của khách hàng và thu thập ý kiến phản hồi Những chương trình này mang đến nhiều ưu đãi và phần thưởng hấp dẫn, từ đó tạo ra sự gắn kết và xây dựng cộng đồng trong nhóm người tiêu dùng.
Cần nghiên cứu quảng cáo phù hợp hơn với phong cách của người Á Đông:
Tiết kiệm, mang tính dân tộc và dễ hiểu là những yếu tố quan trọng trong nội dung quảng cáo Để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, nội dung cần phải ngắn gọn và dễ nhớ Hiện nay, xu hướng sử dụng video ngắn đang ngày càng phổ biến, vì vậy dung lượng quảng cáo cần phải phù hợp với xu hướng này.
Thành lập các câu lạc bộ và tài trợ cho các chương trình là những chiến lược PR hiệu quả nhằm nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm kem đánh răng Closeup bạc hà, từ đó kích thích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm này nhiều hơn.
Hợp tác với các chuyên gia nha khoa và những người có uy tín trong lĩnh vực chăm sóc răng miệng là cách hiệu quả để xây dựng độ tin cậy cho sản phẩm kem đánh răng Closeup bạc hà Việc cung cấp thông tin và hướng dẫn từ các chuyên gia không chỉ giúp người tiêu dùng hiểu rõ cách sử dụng sản phẩm mà còn nâng cao nhận thức về lợi ích của nó đối với sức khỏe răng miệng.