TRƯNG ĐI HC ĐIÊN LC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TINBÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HC PHẦN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN ĐỀ TÀI QUẢN LÝ BÁN HÀNG TI CỬA HÀNG TƯỢNG GỖ ĐẸP Sinh viên thực hiện :
KHẢO SÁT HIỆN TRNG VÀ XÁC LẬP D ÁN
Khảo sát hiện trạng
Đề tài:” Quản lí bán hàng tại cửa hàng Tượng Gỗ Đẹp”.
Sự phát triển của nền công nghiệp hiện đại đã mang lại những đột phá mới trong sản xuất và tiêu thụ, đặc biệt là khi người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm đa dạng về mẫu mã, giá cả hợp lý và phương thức thanh toán tiện lợi Do đó, đề tài “Quản lý bán hàng tại cửa hàng Tượng gỗ đẹp” trở thành một giải pháp hiệu quả trong thời đại công nghệ, giúp tăng sản lượng và lưu trữ thông tin sản phẩm một cách dễ dàng hơn.
1.1.1 Giới thiệu về cửa hàng Tượng gỗ đẹp
Cửa hàng Tượng gỗ đẹp cam kết mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng thông qua việc chú trọng vào chất lượng sản phẩm và các dịch vụ đi kèm như tư vấn thiết kế, vận chuyển, lắp đặt, chăm sóc khách hàng, bảo hành và bảo trì Chúng tôi luôn nỗ lực để khách hàng nhận được những lợi ích tốt nhất trước và sau khi sử dụng sản phẩm từ cửa hàng.
- Tên cửa hàng: Cửa hàng tượng gỗ đẹp
- Tổng số nhân viên: 5 người
- Thời gian làm việc: 8h đến 12h, 13h30 đến 17h30
- Địa chỉ : Làng nghề xã Vân Hà, Đông Anh, Hà Nội
- Facebook : https://www.facebook.com/Cửa-Hàng-Tượng-Gỗ-Đẹp- 110405910653887
Quản lý cửa hàng là vị trí cao nhất trong cửa hàng, không trực tiếp tham gia vào việc bán hàng hay giao dịch, nhưng có trách nhiệm quan trọng trong việc tổ chức và đưa ra quyết định cho hoạt động của cửa hàng.
Quản lý nhân viên là quá trình quan trọng trong cửa hàng, bao gồm việc điều chỉnh và tuyển dụng nhân sự, phân ca làm việc, chấm công và thực hiện trả lương cho công nhân viên theo chỉ định của quản lý cửa hàng.
Quản lý hàng hóa bao gồm việc tiếp nhận yêu cầu từ quản lý về nhập hàng, kiểm tra số lượng và chất lượng hàng hóa trước khi chuyển vào kho Sau đó, tiến hành xuất phiếu chi để hoàn tất quy trình.
- Bộ phận bán hàng : Là người tư vấn, tiếp xúc , giới thiệu sản phẩm cho khách hàng, trực tiếp đem về doanh thu cho cửa hàng.
1.1.1.3 Giới thiệu mặt hàng, dịch vụ
Cửa hàng cung cấp một hệ thống sản phẩm đa dạng, bao gồm đồ nội thất và đồ trang trí với nhiều mẫu mã và mức giá khác nhau, phù hợp với nhiều phong cách nội thất và khả năng tài chính của từng gia đình.
1.1.1.4 Trang thiết bị cửa hàng
Trang thiết bị cửa hàng gồm: 4 máy tính , 2 máy in , 1 máy thu ngân , 3 máy quay an ninh
+ Vào cuối ngày Quản lí hàng hóa sẽ trực tiếp kiểm tra, thống kê xem sản phẩm nào sắp hết để gửi yêu cầu cho các nhà cung cấp.
+ Hàng sau khi nhập về sẽ được kiểm tra chất lượng, số lượng yêu cầu:
Nếu hàng đúng mẫu mã, chất lượng, số lượng yêu cầu sẽ được chuyển lên bày bán
Người quản lí sẽ xuất phiếu nhập cho bộ phận bán hàng để thanh toán cho đại lí.
- Làm từ chất liệu đúng theo yêu cầu của cửa hàng.
- Không bị xước, nứt, méo mó.
- Giá = đơn giá*số lượng
Khi khách hàng đến cửa hàng, nhân viên sẽ hướng dẫn họ tham quan các sản phẩm và tư vấn để giúp khách lựa chọn Khách hàng có cơ hội trải nghiệm sản phẩm trước khi quyết định mua Sau khi hoàn tất lựa chọn, khách sẽ được dẫn đến bàn đợi, nơi nhân viên sẽ lập hóa đơn thanh toán cho họ.
Quản lí cửa hàng sẽ tổng hợp các doanh thu, phiếu nhập, để lập báo cáo định kì hàng ngày, hàng tháng , hàng quý, hàng năm.
● Nhân viên của quán bao gồm: 1 quản lý, 1 quản lí hàng hóa,
1 quản lí nhân viên, 2 nhân viên bán hàng.
● Thông tin của nhân viên được lưu vào sổ để chấm công và phát lương.
Nhân viên có quyền nghỉ phép 2 ngày mỗi tháng Để đảm bảo quy trình, cần thông báo cho quản lý ít nhất 1 ngày trước nếu nghỉ vào các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, và thông báo ít nhất 1 tuần trước nếu nghỉ vào thứ 7 hoặc chủ nhật.
+ Trong trường hợp xin nghỉ hẳn phải báo cho quản lý trước 2 tuần,để quản lý có thời gian bổ sung nhân sự kịp thời.
Hình 1.1 Thống kê tiền hàng
Hình 1.2 Hóa đơn bán hàng
1.1.3 Ưu nhược điểm của hệ thống hiện tại
- Giá cả thấp, kinh phí đầu tư vào việc quản lí không cao
- Đơn giản, dễ sử dụng không yêu cầu nhiều đến tin học.
- Chưa có hệ thống để đánh giá năng lực của nhân viên.
- Mức độ chuyên môn của nhân viên chưa cao
- Tốc độ xử lý còn chậm
Thiếu kiến thức tin học ảnh hưởng đến khả năng quảng bá sản phẩm, trong khi hệ thống quản lý vẫn còn thủ công, dẫn đến việc xử lý dữ liệu lớn dễ bị thất thoát và gặp khó khăn trong việc phục hồi thông tin.
Để cửa hàng phát triển bền vững, việc áp dụng công nghệ và tin học vào hệ thống quản lý là rất cần thiết Điều này sẽ giúp cải thiện quy trình quản lý, từ đó nâng cao năng suất bán hàng và giảm bớt khó khăn trong việc buôn bán.
Xác lập dự án
1.2.1 Mục tiêu của dự án
Hệ thống quản lý bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý quy trình bán hàng, kho hàng và nhân viên Nó cung cấp các báo cáo thống kê giúp chủ cửa hàng nắm bắt tình hình kinh doanh, từ đó đưa ra các phương hướng phát triển hiệu quả trong tương lai.
- Góp phần nâng cao hiệu quả công việc, thúc đẩy hoạt động cửa hàng. Giúp quản lí trở nên dễ dàng, tiện dụng và chính xác hơn
- Giảm chi phí, nhân công, thời gian và sức lực.
1.2.2 Yêu cầu hệ thống mới
- Thực hiện tốt các chức năng chính hiện tại.
- Tuân thủ đúng các quy tắc về bán hàng.
- Tốc độ xử lí thông tin nhanh, đảm bảo chính xác, kịp thời.
- Theo dõi các chi tiết các sản phẩm nhập, tồn động.
- Tạo báo cáo hàng tháng, năm.
- Thống kê các hàng sắp hết.
- Có đầy đủ các chức năng của hệ thống thông tin.
- Hệ thống phải có chế độ sao lưu phục hồi dữ liệu, nhằm dảm bảo an toàn về mặt dữ liệu.
- Bảo mật tốt, chỉ làm việc với người có quyền sử dụng.
- Đào tạo cao hơn về tin học cho nhân viên trong cứa hàng để dễ dàng sử dụng.
- Có thêm chức năng đánh giá nhân viên và ghi nhận phản hồi của khách hàng.
1.2.3 Phạm vi thực hiện dự án
Các chức năng chính của dự án:
- Xây dựng hệ thống quản lí cơ sở dữ liệu hệ quản trị SQL server (SQL server 2019).
- Trình biên dịch: Visual Studio 2019.
- Chi phí một hệ thống máy tính: 20.000.000 đồng.
- Chi phí dự trù bảo trì và nâng cấp: 5.000.000 đồng
- Chi phí đào tạo tin học cho học viên: 7.000.000 đồng.
- Chi phí đường truyền mạng: 300.000/tháng.
- Chi phí cho người viết phần mềm: 10.000.000 đồng.
- Tổng chi phí ước tính: 42.300.000 đồng.
PHÂN TÍCH HỆ THỐNG
Mô hình phân cấp chức năng
Chương trình gồm có 4 chức năng:
2.1.2 Chức năng quản lí bán hàng
- Tìm kiếm hàng hóa theo nhu cầu của người mua hàng,kích thước, mẫu mã.
- Cho phép chỉnh sửa, xóa, nhập dữ liệu.
- Hiển thị danh sách các mặt hàng được bán.
2.1.3 Chức năng quản lí nhân viên
2.1.4 Chức năng quản lí kho
2.1.5 Chức năng quản lí hàng hóa
Mô tả hoạt động: Báo cáo thống kê hàng tháng, năm.
Mô hình luồng dữ liệu
2.2.1 Sơ đồ luồng dữ liệu mức khung cảnh
2.2.2 Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh
2.2.3 Sơ đồ mức dưới đỉnh
* Sơ đồ mức dưới đỉnh của chức năng quản lí nhân viên
* Sơ đồ mức dưới đỉnh của chức năng quản lí hàng hóa
* Sơ đồ mức dưới đỉnh của chức năng quản lí kho
* Sơ đồ mức dưới đỉnh của chức năng quản lí bán hàng
* Sơ đồ mức dưới đỉnh của chức năng báo cáo, thống kê
Mô hình E – R
2.3.1 Liệt kê, chính xác hóa và lựa chọn thông tin
Tên được chính xác của các đặc chưng
Viết gọn tên đặc trưng Đánh dấu loại ở mỗi bước
2.3.2 Xác định thực thể, gán thuộc tính cho nó và xác định định danh
Thực thể Thuộc tính Định danh
Nhân viên - Mã nhân viên
Lịch làm việc - Mã lịch làm
DS khách hàng - Mã khách hàng
Hàng hóa - Mã sản phẩm
DS nhà cung cấp - Mã nhà cung cấp
Hóa đơn - Mã hóa đơn
Danh sách thống kê - Mã danh sách
2.4 Mô hình thực thể liên kết
THIẾT KẾ
Thiết kế cơ sở dữ liệu
3.1.1 Mô hình dữ liệu quan hệ
3.1.1.1 Chuyển mô hình E – R sang mô hình quan hệ
- Nhân viên (Mã nhân viên, tên nhân viên, ngày sinh, giới tính, quê quán, số điện thoại).
- Thông tin chấm công (Mã nhân viên, số công, tháng).
- Bảng lương (Mã nhân viên,thưởng, phạt, tổng lương).
- Phiếu nhập (Mã phiếu nhập,ngày nhập, mã hàng nhập, tên hàng nhập, đơn giá, số lượng, thành tiền, mã nhà cung cấp, tên nhà cung cấp).
- Phiếu Xuất (Mã phiếu xuất, ngày xuất,mã hàng nhập, tên hàng nhập, số lượng).
- Hóa đơn (Mã hóa đơn,ngày bán, mã mặt hàng, tên mặt hàng, giá bán, số lượng, thành tiền).
- Khách hàng (Mã khách hàng, tên khách, địa chỉ, số điện thoại).
- Thông tin nhà cung cấp (Mã nhà cung cấp, tên nhà cung cấp, địa chỉ, số điện thoại).
3.1.1.2 Chuẩn hóa các quan hệ
- Nhân viên (Mã nhân viên, tên nhân viên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, công việc).
- Bảng lương (Mã nhân viên, tháng, ngày công, lương)
- Phiếu nhập (Mã phiếu nhập, ngày nhập, mã nhân viên, mã nhà cung cấp, tiền nhập)
- Chi tiết phiếu nhập (Mã phiếu nhâp, mã hàng nhập, số lượng)
- Phiếu xuất (Mã phiếu xuất, mã nhân viên, ngày xuất, mã hàng, số lượng)
- Chi tiết phiếu xuất (Mã phiếu nhập, mã hàng nhập, số lượng, đơn giá).
- Mặt hàng (Mã hàng, tên hàng, loại, giá, mô tả).
- Hóa đơn (Mã hóa đơn, ngày bán, tên mặt hàng, mã nhân viên, mã khách hàng).
- Chi tiết hóa đơn (Mã hóa đơn, mã hàng, Số lượng).
- Khách hàng (Mã khách hàng, tên khách, địa chỉ, số điện thoại).
- Nhà cung cấp (Mã nhà cung cấp, tên nhà cung cấp, địa chỉ, số điện thoại).
3.1.1.3 Biểu đồ dữ liệu quan hệ
Hình 3.1 Biểu đồ dữ liệu quan hệ
3.1.2 Mô hình dữ liệu vật lý
Hình 3.2 Mô hình dữ liệu vật lý
3.1.3 Thiết kế cơ sở dữ liệu
3.1.3.2 Các bảng cơ sở dữ liệu
Thiết kế giao diện
Hình 3.15 Giao diện trang chủ
Hình 3.16 Giao diện cập nhật thông tin nhân viên
Hình 3.17 Giao diện chi tiết phiếu nhập
Hình 3.18 Mẫu phiếu nhập được tạo ra từ hệ thống
Hình 3.19 Giao diện nhập chi tiết hóa đơn
Hình 3.20 Giao diện hóa đơn
Hình 3.22 Mẫu báo cáo sau khi được in