VĂn hóa doanh nghiệp và Đạo Đức kinh doanhđánh giá thực trạng và Đề xuất giải pháp về Đạo Đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của tập Đoàn viettelVĂn hóa doanh nghiệp và Đạo Đức kinh doanhđánh giá thực trạng và Đề xuất giải pháp về Đạo Đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của tập Đoàn viettelVĂn hóa doanh nghiệp và Đạo Đức kinh doanhđánh giá thực trạng và Đề xuất giải pháp về Đạo Đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của tập Đoàn viettel
PHẦN MỞ ĐẦU
Lời nói đầu
Trong thời đại hiện đại, đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội là những yếu tố quyết định sự thành công và bền vững của doanh nghiệp Tập đoàn Viettel, một trong những tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam, nổi bật với sự đổi mới công nghệ và cam kết thực hiện đạo đức kinh doanh Viettel không chỉ khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế mà còn xây dựng hình ảnh một doanh nghiệp uy tín và có trách nhiệm Việc chú trọng đến văn hóa doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh là yếu tố quan trọng trong sự phát triển của tổ chức và doanh nghiệp.
Đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp cho tập đoàn Viettel là nhiệm vụ cần thiết để nâng cao giá trị đạo đức, xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và thực hiện trách nhiệm xã hội Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh, đạo đức kinh doanh không chỉ duy trì lòng tin của khách hàng và đối tác mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực Văn hóa doanh nghiệp góp phần quan trọng trong việc xây dựng cộng đồng nhân viên đồng lòng hướng tới mục tiêu chung của tập đoàn.
Tập đoàn Viettel, với sứ mệnh "Kết nối mọi người, mọi nơi", đã đóng góp tích cực vào sự phát triển xã hội Tuy nhiên, cần thiết phải đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của tập đoàn Việc này không chỉ giúp Viettel phát triển bền vững mà còn hỗ trợ sự phát triển chung của xã hội Trong bối cảnh thị trường đang phát triển nhanh chóng, việc phân tích và đề xuất giải pháp cho các vấn đề trên trở nên cấp bách hơn bao giờ hết Do đó, nhóm chúng tôi đã chọn đề tài “Đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp về đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel” để nghiên cứu sâu hơn, từ đó đưa ra những giải pháp cụ thể giúp Viettel phát triển bền vững và góp phần vào sự phát triển của đất nước.
Tính cấp thiết của đề tài
Đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp về đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel là rất cần thiết trong bối cảnh hiện nay Việc xác định và nâng cao các giá trị đạo đức, xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, cùng với việc thực hiện trách nhiệm xã hội không chỉ quyết định sự thành công của Viettel mà còn góp phần quan trọng vào sự phát triển bền vững của xã hội.
Tập đoàn Viettel, với uy tín hàng đầu trong ngành viễn thông tại Việt Nam và quốc tế, đóng góp quan trọng vào sự phát triển kinh tế và xã hội của đất nước Việc thực hiện đạo đức kinh doanh và xây dựng văn hóa doanh nghiệp không chỉ giúp Viettel duy trì thị phần mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy hợp tác và phát triển bền vững.
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và thị trường đã khiến việc đánh giá tình hình và đề xuất giải pháp cho các vấn đề về đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội tại Viettel trở nên vô cùng cần thiết Giải quyết những thách thức này không chỉ giúp Viettel duy trì vị thế cạnh tranh mà còn góp phần định hình lại hình ảnh và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.
Nghiên cứu và đề xuất giải pháp cho các vấn đề liên quan đến đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội là cần thiết để Viettel không chỉ tự hoàn thiện mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của xã hội Đề tài này có vai trò quan trọng trong việc định hình tương lai của Viettel, với thành công hiện tại được xây dựng trên nền tảng quản trị vững chắc Bài tiểu luận này sẽ đánh giá thực trạng và đưa ra giải pháp cho những vấn đề quan trọng này của tập đoàn Viettel.
Mục tiêu nghiên cứu
- Đánh giá thực trạng về đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel.
Để thúc đẩy đạo đức kinh doanh, xây dựng văn hóa doanh nghiệp và thực hiện trách nhiệm xã hội tại Viettel, cần xác định rõ những thách thức và vấn đề cần giải quyết Điều này bao gồm việc nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của đạo đức trong kinh doanh, phát triển các chính sách và quy định phù hợp, cũng như tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào các hoạt động xã hội Thêm vào đó, việc xây dựng mối quan hệ bền vững với cộng đồng và các bên liên quan cũng là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
Để cải thiện và phát triển đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội tại Viettel, cần đề xuất các giải pháp cụ thể như xây dựng chương trình đào tạo về đạo đức nghề nghiệp cho nhân viên, thúc đẩy sự minh bạch trong các hoạt động kinh doanh, và tăng cường các hoạt động cộng đồng nhằm nâng cao trách nhiệm xã hội Bên cạnh đó, việc thiết lập các tiêu chuẩn đánh giá văn hóa doanh nghiệp và khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào các hoạt động xã hội sẽ góp phần tạo ra môi trường làm việc tích cực và bền vững.
Để Viettel duy trì và nâng cao vị thế uy tín, cần tập trung vào việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và hợp tác giữa các nhân viên Đồng thời, doanh nghiệp cũng nên đầu tư vào các chương trình phát triển bền vững, nhằm đảm bảo sự phát triển lâu dài và trách nhiệm với cộng đồng Việc áp dụng các chiến lược đổi mới và công nghệ tiên tiến sẽ giúp Viettel nâng cao hiệu quả hoạt động, từ đó củng cố vị thế trên thị trường.
Đối tượng nghiên cứu
Nghiên cứu này tập trung vào đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của Viettel, đồng thời phân tích cách mà Viettel thực hiện và quản lý các khía cạnh này trong hoạt động của mình Đối tượng nghiên cứu bao gồm cán bộ quản lý, nhân viên, khách hàng và các đối tác của Viettel, từ đó cung cấp cái nhìn toàn diện về tình hình hiện tại Mục tiêu là đề xuất giải pháp phù hợp nhằm cải thiện và phát triển các khía cạnh liên quan đến đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội tại Viettel.
Phạm vi nghiên cứu
Đạo đức kinh doanh tại Viettel đang được đánh giá và phân tích một cách toàn diện, với sự chú trọng vào các nguyên tắc và giá trị đạo đức mà doanh nghiệp này áp dụng trong các hoạt động kinh doanh của mình Những giá trị này không chỉ định hình văn hóa doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao uy tín và trách nhiệm xã hội của Viettel trong thị trường.
Văn hóa doanh nghiệp tại Viettel đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành giá trị và quan điểm lãnh đạo, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh và quản lý của tập đoàn Việc xem xét văn hóa tổ chức giúp hiểu rõ hơn về cách mà các yếu tố này tương tác, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững và nâng cao hiệu quả công việc trong toàn hệ thống.
Viettel đã thực hiện nhiều hoạt động trách nhiệm xã hội đáng chú ý, bao gồm các chiến lược và chính sách nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cộng đồng Tập đoàn này đã tham gia vào nhiều dự án xã hội, đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững và cải thiện điều kiện sống cho người dân Các hoạt động này không chỉ thể hiện cam kết của Viettel đối với xã hội mà còn góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực trong lòng công chúng.
Phương pháp nghiên cứu & nguồn dữ liệu
- Phương pháp nghiên cứu: tổng hợp, phân tích, tra cứu số liệu, tra cứu tài liệu, trích dẫn các số liệu, thảo luận nhóm.
- Nguồn dữ liệu: được thu thập từ tài liệu, báo chí, thư viện và các nguồn tài liệu trên Internet.
Ý nghĩa đề tài
Viettel cần đánh giá thực trạng đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội để có định hướng phát triển phù hợp, từ đó nâng cao uy tín và hình ảnh trên thị trường, thu hút khách hàng và đối tác, góp phần vào sự phát triển bền vững Đồng thời, việc này cũng giúp thúc đẩy đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội trong cộng đồng, nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của những yếu tố này, góp phần xây dựng một xã hội văn minh và phát triển bền vững.
Kết cấu của đề tài
Chương 1: Cơ sở lý thuyết liên quan đến đề tài
Chương 2: Thực trạng, ưu điểm, khuyết điểm, nguyên nhân
Chương 3: Đề xuất các giải pháp và kiến nghị
CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI
Khái niệm
1.1.1 Khái niệm đạo đức kinh doanh Đạo đức
Đạo đức được định nghĩa là tập hợp các nguyên tắc và quy tắc xã hội nhằm điều chỉnh hành vi của con người trong mối quan hệ với bản thân và xã hội Từ góc độ khoa học, đạo đức nghiên cứu bản chất của cái đúng và cái sai, giúp phân biệt và lựa chọn giữa chúng Trong bối cảnh kinh doanh, đạo đức kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập các chuẩn mực và quy tắc ứng xử cho các thành viên trong nghề, góp phần xây dựng một môi trường làm việc công bằng và bền vững.
Nhà triết học Hy Lạp cổ đại như Socrates, Plato và Aristotle đã nhấn mạnh tầm quan trọng của đạo đức trong cuộc sống và quyết định của con người từ hàng ngàn năm trước Họ xem đạo đức là tiêu chí thiết yếu để đánh giá hành vi Đạo đức kinh doanh, là một tập hợp các nguyên tắc và chuẩn mực, có vai trò điều chỉnh và hướng dẫn hành vi của các chủ thể trong lĩnh vực kinh doanh, thể hiện sự áp dụng của đạo đức vào hoạt động thương mại.
Đạo đức kinh doanh được định nghĩa là việc thực hiện các hoạt động kinh doanh một cách công bằng, trung thực và đáng tin cậy, đồng thời đảm bảo tính bền vững và tôn trọng quyền lợi của khách hàng, nhân viên và cộng đồng Đây là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng uy tín và thành công của tổ chức Đạo đức kinh doanh có tính đặc thù, phản ánh sự coi trọng hiệu quả kinh tế nhưng cũng phải tuân thủ các giá trị và chuẩn mực đạo đức xã hội chung Nó không chỉ điều chỉnh hành vi của các chủ thể kinh doanh mà còn bổ sung cho pháp luật trong việc quy định các hành vi kinh doanh Đạo đức kinh doanh khuyến khích hành vi thiện nguyện và tác động đến lương tâm của doanh nhân, với phạm vi ảnh hưởng rộng hơn so với pháp luật, bao trùm mọi lĩnh vực của đời sống tinh thần.
Đạo đức kinh doanh ngày càng trở nên quan trọng trong bối cảnh nền kinh tế chuyển sang thị trường có sự quản lý của nhà nước, theo định hướng xã hội chủ nghĩa Hoạt động kinh doanh bao gồm các quyết định, hành vi và nguyên tắc của doanh nhân, do đó, đạo đức kinh doanh giúp định hướng và điều chỉnh các hoạt động này để đảm bảo lợi ích cá nhân và xã hội Việc áp dụng đạo đức kinh doanh không chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn mà còn cho tất cả các loại hình doanh nghiệp, bất kể quy mô hay lĩnh vực Doanh nghiệp thực hiện đạo đức kinh doanh sẽ góp phần tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh, văn minh và thúc đẩy sự phát triển chung của xã hội.
1.1.2 Khái niệm về văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa là nền tảng cho sự phát triển và hành vi, được định nghĩa là hành vi của những năng lực đạo đức và tư duy phát triển thông qua giáo dục Nó không chỉ là tập hợp quy tắc mà còn là giá trị, niềm tin, phong tục, truyền thống và lối sống được truyền tải qua nhiều thế hệ Văn hóa cũng phản ánh những nguyên tắc đạo đức, xã hội và hành vi ứng xử trong một tổ chức, dựa trên tín ngưỡng và tư tưởng của các thành viên Như vậy, văn hóa định hướng cách suy nghĩ, hành động và tương tác của cá nhân và tổ chức với thế giới xung quanh Một nền văn hóa lành mạnh thúc đẩy sự phát triển đạo đức, tư duy sáng tạo, tinh thần trách nhiệm và khuyến khích sự đoàn kết, hợp tác hướng đến mục tiêu chung.
Trong nghiên cứu văn hóa, khái niệm văn hóa được hiểu rộng rãi, thể hiện sự đa dạng trong định nghĩa E.B Tylor (1871) đã định nghĩa văn hóa là "phức hợp bao gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, tập quán, cùng mọi khả năng và thói quen khác mà con người đạt được trong xã hội", nhấn mạnh vào các thành tố cốt lõi như tri thức, niềm tin và hành vi Trong khi đó, TS Federico Mayor, Tổng giám đốc UNESCO, mở rộng định nghĩa văn hóa, cho rằng nó bao gồm tất cả những yếu tố làm cho mỗi dân tộc trở nên khác biệt, từ sản phẩm tinh vi đến tín ngưỡng và lối sống, qua đó thể hiện bản sắc độc đáo của từng dân tộc.
Văn hóa được hiểu là một hệ thống giá trị mà con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn, đồng thời tương tác với môi trường tự nhiên và xã hội.
Mỗi tổ chức đều có bản sắc văn hóa riêng, hình thành từ giá trị cốt lõi và hành vi chung của các thành viên Thú vị thay, văn hóa thường phát triển tự nhiên, phản ánh tầm nhìn và giá trị của những người sáng lập và lãnh đạo E Heriôt đã từng nói: "Cái gì còn lại khi tất cả những cái khác bị quên đi - cái đó là văn hoá", cho thấy văn hóa doanh nghiệp không chỉ là giá trị tinh thần mà còn là tài sản vô hình mang lại lợi thế cạnh tranh cho tổ chức.
Văn hóa doanh nghiệp là tập hợp các giá trị văn hóa được hình thành qua quá trình phát triển, thể hiện qua giá trị cốt lõi, niềm tin và hành vi ứng xử của nhân viên Một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ định hướng tư duy và hành động của cá nhân, tạo ra sức mạnh tổng hợp giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu chung Có nhiều định nghĩa về văn hóa doanh nghiệp, và mỗi doanh nghiệp sẽ có cách nhìn riêng về khái niệm này.
Văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa qua nhiều góc độ khác nhau, nhưng có thể hiểu đơn giản là "phẩm chất riêng biệt của tổ chức", như Gold, K.A đã nói Kotter và Heskett nhấn mạnh rằng văn hóa là sự tổng hợp các giá trị và hành vi tương tác trong doanh nghiệp, thường tự lưu truyền qua thời gian Williams cùng các đồng tác giả cho rằng văn hóa doanh nghiệp bao gồm những niềm tin, thái độ và giá trị tương đối ổn định Nó giống như hệ điều hành của một cỗ máy tính, đóng vai trò quan trọng trong việc điều phối hoạt động và nâng cao hiệu quả chung Văn hóa doanh nghiệp không chỉ là "linh hồn" của tổ chức mà còn là nền tảng cho sự vận hành trơn tru, định hướng hoạt động và ảnh hưởng đến mọi khía cạnh từ chiến lược đến hành vi cá nhân, tạo nên sức mạnh tổng hợp giúp doanh nghiệp đạt được thành công.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thương hiệu, vì hình ảnh văn hóa này không chỉ phản ánh giá trị cốt lõi mà còn giúp quảng bá thương hiệu hiệu quả Nó được xem như một tài sản vô hình quý giá, góp phần tạo dựng sự khác biệt và nâng cao uy tín cho doanh nghiệp trên thị trường.
CSR, hay Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, là cam kết của các doanh nghiệp trong việc thực hiện đạo đức kinh doanh, đồng thời góp phần vào phát triển kinh tế bền vững Điều này không chỉ nâng cao chất lượng cuộc sống cho người lao động và gia đình họ mà còn mang lại lợi ích cho cộng đồng địa phương và xã hội rộng lớn hơn.
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là cam kết đóng góp cho phát triển kinh tế bền vững, bao gồm tuân thủ các chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đẳng giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, cũng như đào tạo và phát triển nhân viên Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn thúc đẩy sự phát triển chung của xã hội.
Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, theo Ngân hàng Thế giới, là cam kết của doanh nghiệp đối với sự phát triển kinh tế bền vững Để thực hiện cam kết này, doanh nghiệp cần tuân thủ các chuẩn mực đạo đức như bảo vệ môi trường, bình đẳng giới, an toàn lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên, cùng với việc phát triển cộng đồng Việc thực hiện trách nhiệm xã hội không chỉ mang lại lợi ích cho cộng đồng mà còn nâng cao hình ảnh và uy tín thương hiệu của doanh nghiệp.
Lãnh đạo cấp cao trong doanh nghiệp cần nỗ lực và cam kết mạnh mẽ đối với trách nhiệm xã hội, vì điều này không chỉ góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp mà còn tạo ra một môi trường làm việc thuận lợi cho các bộ phận chức năng thực hiện nhiệm vụ hiệu quả.
Hình 1 Kim Tự Tháp 4 tầng của trách nhiệm xã hội
Thực trạng, ưu điểm, khuyết điểm, nguyên nhân ưu khuyết điểm
Giới thiệu sơ lược về tập đoàn Viettel
Viettel, tên đầy đủ là Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội, được thành lập vào ngày 1 tháng 6 năm 1989, là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam Với hoạt động kinh doanh đa dạng, Viettel hiện đang phục vụ thị trường với quy mô lên tới 270 triệu dân, trải dài qua 13 quốc gia ở các châu lục như Châu Á, Châu Mỹ và Châu Phi.
Hiện nay, người đứng đầu và lãnh đạo tập đoàn Viettel là Thiếu tướng Tào Đức Thắng, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc tập đoàn.
Hình 1 Trụ sở chính của Viettel
Hình 2 Trụ sở chính của Viettel
Sau gần 30 năm hoạt động, Viettel không ngừng phấn đấu để đưa dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin vào mọi khía cạnh của đời sống tại Việt Nam Tập đoàn luôn hướng tới mục tiêu trở thành một tập đoàn công nghiệp và công nghệ có tầm ảnh hưởng toàn cầu.
Văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn Viettel
2.2.1 Thực trạng về văn hóa doanh nghiệp tập đoàn Viettel
Viettel đặt mục tiêu trở thành nhà cung cấp hàng đầu về dịch vụ và công nghệ hiện đại tại Việt Nam, không ngừng nỗ lực phấn đấu để đạt được tầm nhìn này.
Sứ mệnh: Viettel luôn mang trong mình sứ mệnh
- Mang đến những sản phẩm, dịch vụ chất lượng, đáng tin cậy nhất cho khách hàng.
- Hợp tác cộng hưởng cùng các đối tác để mang lại giá trị tốt nhất.
- Thực hiện chuyển đổi số và tiên phong kiến tạo xã hội.
- Kết nối cộng đồng thông qua các hoạt động trách nhiệm xã hội.
Giá trị cốt lõi: Văn hóa doanh nghiệp của Viettel được thể hiện rõ ràng bằng 8 giá trị cốt lõi như sau:
Thực hành là tiêu chuẩn kiểm nghiệm sự thật, Viettel áp dụng phương pháp kết hợp lý thuyết và thực hành, giúp nhân viên nắm vững cốt lõi công việc Điều này không chỉ giúp rút kinh nghiệm từ quá khứ mà còn kết nối với thực tế hiện tại, từ đó dự đoán tương lai và mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp.
Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng, Tổng Giám đốc Vietel, tin rằng thử thách và thất bại là những cơ hội quý giá giúp con người trưởng thành Ông khẳng định rằng "nghịch cảnh là điều tốt đẹp mà cuộc sống mang lại cho tất cả chúng ta", thể hiện triết lý sống tích cực và niềm tin vào sức mạnh vượt qua khó khăn.
Sáng tạo là nguồn năng lượng cốt lõi tại Viettel, nơi mà văn hóa doanh nghiệp luôn đề cao tính sáng tạo Nhân viên tại đây đều tin tưởng rằng sự sáng tạo không chỉ mang lại sự thay đổi mà còn là yếu tố sống còn Thiếu đi sự khác biệt, doanh nghiệp sẽ đối mặt với nguy cơ thất bại.
Thích ứng nhanh chóng với những thay đổi trong môi trường cạnh tranh là một lợi thế quan trọng Khi nhận thức được sự biến động hàng ngày, bạn sẽ có khả năng cao hơn trong việc chấp nhận và điều chỉnh chiến lược của mình, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh.
Tư duy mạng lưới có hệ thống trong văn hóa doanh nghiệp của Viettel giúp công ty đối phó hiệu quả với những thách thức lớn trong môi trường kinh doanh cạnh tranh Để đơn giản hóa quy trình và nâng cao hiệu suất, Viettel xây dựng văn hóa doanh nghiệp riêng biệt dựa trên tư duy hệ thống.
Văn hóa doanh nghiệp của Viettel là sự giao thoa giữa hai nền văn hóa Đông và Tây, trong đó nhân viên Viettel tin tưởng rằng mỗi nền văn hóa mang đến những giá trị và cách tư duy riêng biệt, có thể phát huy hiệu quả trong mọi tình huống.
Truyền thống và đường lối quân sự của Quân đội nhân dân Việt Nam được Viettel tôn vinh, thể hiện qua tinh thần ra trận không ngại khó khăn và lý tưởng kiên cường Đây chính là những giá trị cốt lõi mà quân đội Bác Hồ luôn gìn giữ.
Viettel là ngôi nhà chung, nơi mỗi cá nhân và đơn vị hòa hợp như các bộ phận trong cơ thể Tinh thần đồng đội được Viettel phát huy nhằm thúc đẩy sự phát triển cá nhân của nhân viên Các thế hệ nhân viên sẽ góp phần xây dựng nền tảng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, từ đó tạo ra một hệ thống văn hóa nhân sự ngày càng phát triển cho Viettel.
Triết lý kinh doanh của Viettel tập trung vào việc đổi mới và sáng tạo sản phẩm, dịch vụ hiện đại nhằm phục vụ nhu cầu của từng khách hàng Viettel coi mỗi khách hàng là một cá thể riêng biệt, vì vậy họ luôn tôn trọng, lắng nghe và thấu hiểu để mang đến trải nghiệm phục vụ tốt nhất.
Sự phát triển doanh nghiệp gắn liền với sự tiến bộ của xã hội, và Viettel luôn chú trọng đầu tư vào các hoạt động sản xuất kinh doanh kết hợp với các chương trình nhân đạo, góp phần nâng cao đời sống cộng đồng.
Bộ văn hóa ứng xử văn hóa hành vi
- Những giao tiếp cơ bản
Khi chào hỏi lãnh đạo hoặc đồng nghiệp, cần tuân thủ trình tự: cấp dưới chào cấp trên trước, thanh niên chào người lớn trước và chủ động chào đối tác Trong cuộc họp, hãy đứng nghiêm và chào chủ tọa trước khi bắt đầu.
Trong quá trình giao tiếp, việc giới thiệu là rất quan trọng Nội dung giới thiệu bao gồm tên và chức vụ hoặc quân hàm của người được giới thiệu Thứ tự giới thiệu cũng cần tuân thủ quy tắc: những người có chức vụ thấp hơn sẽ chủ động giới thiệu trước, tiếp theo là những người trẻ tuổi hơn, và cuối cùng là những người trong tổ chức sẽ giới thiệu đối tác hoặc khách hàng.
Khi bắt tay, bạn nên sử dụng tay phải, nhìn thẳng vào mắt người đối diện và siết nhẹ tay Thứ tự bắt tay cũng rất quan trọng: người có vị trí thấp hơn cần chờ người có vị trí cao hơn đưa tay trước, và người trẻ tuổi nên đợi người lớn tuổi chủ động bắt tay trước.
Trong cuộc họp, hãy đảm bảo điện thoại của bạn luôn ở chế độ im lặng Nếu nhận được cuộc gọi quan trọng, hãy xin phép chủ tịch để ra ngoài nghe máy Luôn giữ liên lạc và gọi lại nếu bạn bỏ lỡ cuộc gọi, đồng thời trao đổi những tin nhắn ngắn gọn qua điện thoại để duy trì hiệu quả giao tiếp.
Cách sử dụng email: Email phải có tiêu đề ngắn gọn và tóm tắt toàn bộ nội dung
Đạo đức kinh doanh của tập đoàn Viettel
2.3.1 Thực trạng đạo đức kinh doanh của tập đoàn Viettel
Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, việc duy trì đạo đức kinh doanh tại Viettel, một công ty viễn thông hàng đầu Việt Nam, trở nên vô cùng quan trọng Bài viết sẽ phân tích những thách thức mà Viettel gặp phải trong việc giữ vững các nguyên tắc đạo đức, cùng với các chiến lược mà công ty áp dụng để thực hiện những thực hành này Hơn nữa, tác động của những thực hành đạo đức đến danh tiếng và hiệu quả hoạt động của Viettel cũng sẽ được xem xét, nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan về lập trường đạo đức của công ty.
Một trong những thách thức lớn của Viettel trong việc duy trì đạo đức kinh doanh là thiếu minh bạch trong quyết định, dẫn đến nghi ngờ về thiên vị và hành vi phi đạo đức, ảnh hưởng đến uy tín công ty Áp lực tham gia vào các hành vi tham nhũng và hối lộ trong ngành cũng đặt ra nhiều vấn đề đạo đức Viettel cần cân bằng giữa lợi nhuận và trách nhiệm xã hội, đối mặt với những xung đột giữa lợi ích kinh doanh và các tiêu chuẩn đạo đức như bền vững môi trường và lao động công bằng Để giải quyết, Viettel đã thiết lập quy tắc ứng xử nghiêm ngặt cho nhân viên, tổ chức đào tạo về đạo đức và thành lập ủy ban đạo đức độc lập nhằm giám sát tuân thủ và điều tra hành vi sai trái, từ đó nâng cao trách nhiệm giải trình và minh bạch trong thực hành đạo đức.
Việc tuân thủ đạo đức kinh doanh tại Viettel đã góp phần tích cực vào việc nâng cao danh tiếng và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Bằng cách duy trì các tiêu chuẩn đạo đức cao, Viettel đã tăng cường niềm tin và sự tín nhiệm từ các bên liên quan như khách hàng, nhà đầu tư và công chúng.
Sự tin tưởng mà Viettel xây dựng là tài sản quý giá, giúp công ty nổi bật giữa các đối thủ và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với các bên liên quan Cam kết về đạo đức kinh doanh không chỉ thu hút các nhà đầu tư và đối tác có chung giá trị, mà còn khẳng định lập trường đạo đức của Viettel, mở ra cơ hội hợp tác và phát triển Hơn nữa, chú trọng đến đạo đức kinh doanh đã cải thiện tinh thần và tỷ lệ giữ chân nhân viên, khiến họ gắn bó và trung thành hơn với công ty, từ đó tạo ra một lực lượng lao động ổn định và năng suất hơn.
Viettel thể hiện cam kết mạnh mẽ về tính chính trực, trách nhiệm giải trình và trách nhiệm xã hội thông qua cách tiếp cận đạo đức kinh doanh Dù đối mặt với thách thức trong ngành cạnh tranh, Viettel đã áp dụng các chiến lược hiệu quả để duy trì tiêu chuẩn đạo đức và nâng cao danh tiếng Việc nuôi dưỡng văn hóa đạo đức trong tổ chức không chỉ giúp Viettel xây dựng lòng tin từ các bên liên quan mà còn khẳng định vị thế tiên phong trong thực hành kinh doanh có đạo đức Tương lai của Viettel sẽ phụ thuộc vào việc tiếp tục ưu tiên đạo đức kinh doanh, góp phần tạo dựng môi trường kinh doanh có đạo đức hơn tại Việt Nam.
2.3.2 Ưu và khuyết điểm đạo đức kinh doanh của tập đoàn Viettel Ưu điểm
Viettel, công ty viễn thông hàng đầu, nổi bật không chỉ nhờ vào công nghệ tiên tiến mà còn bởi cam kết mạnh mẽ về đạo đức kinh doanh Bài viết này sẽ phân tích những ưu điểm của đạo đức kinh doanh tại Viettel, đặc biệt là sự lãnh đạo có đạo đức, các thực tiễn kinh doanh và ảnh hưởng của chúng đến hiệu quả hoạt động chung Qua việc khám phá các nguyên tắc đạo đức, thực hành công bằng và tác động của cách tiếp cận đạo đức đến danh tiếng cũng như khả năng cạnh tranh, chúng ta sẽ nhận thức rõ hơn về vai trò quan trọng của hành vi đạo đức trong môi trường kinh doanh hiện nay.
Lãnh đạo có đạo đức là yếu tố then chốt trong việc xây dựng văn hóa tổ chức tại Viettel Ban lãnh đạo cấp cao không chỉ thực hiện các nguyên tắc đạo đức mà còn thúc đẩy tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong toàn bộ tổ chức.
Các nhà lãnh đạo của Viettel tích cực truyền đạt và củng cố các tiêu chuẩn đạo đức công ty tới toàn bộ nhân viên Viettel cũng đầu tư vào các chương trình đào tạo về ra quyết định có đạo đức, giúp nhân viên trang bị công cụ cần thiết để xử lý các tình huống khó xử về đạo đức trong môi trường làm việc.
Viettel, một trong những công ty viễn thông hàng đầu, đang phải đối mặt với sự giám sát liên quan đến các hoạt động đạo đức kinh doanh đáng ngờ Những thực hành này không chỉ ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần và động lực của nhân viên mà còn làm tổn hại đến danh tiếng của công ty và niềm tin của khách hàng Hơn nữa, những vấn đề này có thể dẫn đến các hệ lụy pháp lý và tài chính nghiêm trọng cho Viettel.
Một trong những nhược điểm đáng kể về đạo đức kinh doanh của Viettel là tác động tiêu cực đến tinh thần và động lực của nhân viên Các hoạt động phi đạo đức như thiên vị hoặc tham nhũng có thể dẫn đến bầu không khí mất lòng tin, tạo ra môi trường làm việc độc hại Sự thiếu tin tưởng này khiến nhân viên cảm thấy bị đánh giá động lực và không gắn kết, ảnh hưởng đến năng suất và sự hài lòng trong công việc Chẳng hạn, nếu việc thăng chức dựa trên chủ nghĩa gia đình trị thay vì thành tích, điều này sẽ gây ra sự bất mãn và làm giảm tinh thần trong tổ chức.
2.3.3 Nguyên nhân ưu khuyết điểm đạo đức kinh doanh của tập đoàn Viettel
Nguyên nhân ưu điểm của đạo đức kinh doanh của Viettel có thể bao gồm:
Lãnh đạo của Viettel thể hiện tầm nhìn và cam kết vững chắc trong việc tuân thủ đạo đức kinh doanh, từ đó hình thành một văn hóa doanh nghiệp tích cực và minh bạch.
Viettel luôn đặt trách nhiệm xã hội lên hàng đầu bằng việc thực hiện nhiều hoạt động từ thiện và hỗ trợ cộng đồng Những nỗ lực này không chỉ giúp Viettel xây dựng hình ảnh tích cực trong mắt công chúng mà còn tạo ra giá trị bền vững cho xã hội.
Viettel cam kết phát triển bền vững bằng cách không chỉ chú trọng đến lợi nhuận mà còn bảo vệ môi trường, tạo cơ hội việc làm và phát triển cộng đồng.
Nguyên nhân khuyết điểm của đạo đức kinh doanh của Viettel có thể bao gồm:
Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh, Viettel phải đối mặt với áp lực từ các đối thủ, điều này có thể dẫn đến việc công ty phải hy sinh một số giá trị đạo đức để đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.
Môi trường kinh doanh hiện nay đang thay đổi nhanh chóng và phức tạp, tạo ra nhiều thách thức cho Viettel, đặc biệt là trong việc đối mặt với các tình huống đạo đức khó khăn và đưa ra quyết định quan trọng Bên cạnh đó, với đội ngũ nhân viên đa dạng về văn hóa và giá trị, việc duy trì và thúc đẩy đạo đức kinh doanh trở nên phức tạp hơn, đòi hỏi sự linh hoạt và tôn trọng từng cá nhân trong tổ chức.
Trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel
2.4.1 Thực trạng trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel
Trách nhiệm pháp lý của Viettel bao gồm:
Viettel cam kết tuân thủ mọi quy định và luật pháp hiện hành tại các quốc gia hoạt động, bao gồm các lĩnh vực kinh doanh, thuế, lao động, bảo vệ môi trường và quyền lợi người tiêu dùng.
Công ty cần bảo vệ quyền lợi của khách hàng bằng cách đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ đạt tiêu chuẩn chất lượng và an toàn Hơn nữa, công ty phải xử lý mọi khiếu nại của khách hàng một cách công bằng và hiệu quả.
Viettel có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, đảm bảo rằng việc sử dụng và lưu trữ thông tin này được thực hiện một cách an toàn và hợp pháp.
Trách nhiệm xã hội của công ty bao gồm việc tham gia vào các hoạt động bảo vệ môi trường, hỗ trợ và phát triển cộng đồng bền vững Đồng thời, công ty cần cung cấp báo cáo minh bạch về các hoạt động này để đảm bảo sự tin cậy và trách nhiệm với xã hội.
Viettel cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của chính mình cũng như của người khác, đảm bảo không vi phạm bản quyền và bảo vệ công nghệ, dịch vụ của công ty Đồng thời, Viettel cũng chú trọng đến quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động trong quá trình thực hiện các chính sách bảo vệ này.
- Viettel quy tụ những tài năng hàng đầu trong mọi lĩnh vực bằng cách tôn vinh những giá trị khác biệt và bản sắc riêng của từng cá nhân.
Viettel xây dựng một văn hóa doanh nghiệp đa dạng và hòa hợp, tôn vinh sự công nhận và khuyến khích tư duy khác biệt nhằm phát triển nguồn nhân lực Điều này không chỉ tạo ra môi trường làm việc sáng tạo mà còn mang lại giá trị cho khách hàng.
Mỗi khách hàng là một cá thể riêng biệt, vì vậy Viettel luôn tôn trọng và lắng nghe nhu cầu của từng người để phục vụ họ theo cách riêng Viettel cam kết bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của khách hàng, đảm bảo an toàn tối đa Đối với các đối tác, Viettel cũng xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tôn trọng và hợp tác chặt chẽ.
- Viettel tạo lập mối quan hệ bền vững, uy tín, hiệu quả trong hợp tác sản xuất, kinh doanh trên tinh thần tôn trọng quyền sở hữu.
Viettel cam kết thực hiện công bằng và ứng xử đạo đức trong mối quan hệ với các tổ chức, đối tác, nhà cung cấp, khách hàng và đối thủ cạnh tranh, đồng thời tuân thủ luật cạnh tranh và đảm bảo cạnh tranh bình đẳng Ngoài ra, Viettel còn chú trọng phát triển cộng đồng bền vững thông qua các hoạt động trong lĩnh vực giáo dục, y tế, hỗ trợ trẻ em và người có hoàn cảnh khó khăn, cũng như các chương trình chuyển đổi số quốc gia.
Một số dự án tiêu biểu của tập đoàn Viettel :
Chương trình “Trái tim cho em” đã khám sàng lọc miễn phí cho 156.266 trẻ em trên toàn quốc, hỗ trợ phẫu thuật tim cho 6.337 trẻ nghèo tính đến cuối năm 2022 Chương trình cũng tổ chức 87 buổi tư vấn trực tuyến, giúp nâng cao nhận thức về bệnh tim bẩm sinh và kết nối người dân với các chuyên gia tim mạch hàng đầu Tổng số tiền quyên góp đạt 195 tỷ VNĐ, trong đó Viettel đã đóng góp 68,1 tỷ VNĐ để hỗ trợ phẫu thuật cho trẻ em mắc bệnh tim bẩm sinh.
2022 và 1200 điểm tiếp nhận hồ sơ xin hỗ trợ từ chương trình là các cửa hàng, siêu thị Viettel trên toàn quốc.
Chương trình "Vì em hiếu học" đã trao tặng 20.000 suất học bổng trị giá 40 tỷ VNĐ chỉ trong năm 2022, thể hiện ý nghĩa lớn lao trong việc hỗ trợ ước mơ học tập của các em học sinh.
Chương trình "Con Bò" của Viettel hỗ trợ người nghèo biên giới bằng cách trích 1 triệu đồng từ doanh thu mỗi khách hàng sử dụng sản phẩm trả sau Số tiền này được dùng để mua bò, góp phần cải thiện sinh kế cho cộng đồng Đồng thời, chương trình còn cung cấp dịch vụ Internet băng rộng miễn phí qua sáng kiến "Kết nối mạng giáo dục".
Chương trình "Kết nối mạng giáo dục" hay còn gọi là "Internet trường học" được Viettel triển khai từ năm 2008, hiện đang bước vào giai đoạn hai với tầm nhìn 2020 Mục tiêu của chương trình là cung cấp internet cho đồng bào nghèo tại các vùng biên giới.
Chương trình 30A là một sáng kiến của Chính phủ nhằm hỗ trợ giảm nghèo nhanh và bền vững tại các huyện nghèo, với mục tiêu nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho các hộ nghèo và người dân tộc thiểu số Chương trình này hướng đến việc tạo ra sự chuyển biến rõ rệt, giúp các huyện nghèo có thể đạt được sự phát triển tương đương với các huyện khác trong khu vực vào năm 2020.
Viettel thực hiện các sáng kiến bảo vệ môi trường hướng đến việc sử dụng tài nguyên bền vững, khôi phục môi trường sống…
Bảo Vệ môi Trường Tự nhiên
Xây dựng hệ sinh thái Viettel Eco Green nhằm tạo ra môi trường sống “xanh – sạch và tiết kiệm” cho người dân Việt Nam Hệ sinh thái này sẽ thúc đẩy lối sống bền vững, khuyến khích người tiêu dùng chọn lựa các thiết bị công nghệ xanh, sử dụng vật liệu xây dựng thân thiện và áp dụng giải pháp năng lượng tái tạo Các công nghệ thông minh như giải pháp năng lượng mặt trời, thiết bị lọc không khí tiết kiệm điện, và hệ thống chiếu sáng thông minh sẽ giúp giảm phát thải khí nhà kính và nâng cao khả năng thích ứng với biến đổi khí hậu Sản phẩm trong hệ sinh thái Viettel Eco Green hứa hẹn mang lại một cuộc sống tiện nghi, an toàn và bền vững, góp phần xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn.
“Mạng viễn thông xanh” của Viettel thể hiện cam kết giảm tiêu thụ năng lượng và nâng cao trách nhiệm xã hội, góp phần vào nỗ lực toàn cầu nhằm giảm khí thải nhà kính và chống biến đổi khí hậu Viettel khẳng định sự hướng đến phát triển bền vững, đặt lợi ích quốc gia lên hàng đầu.
Doanh thu và lợi nhuận của tập đoàn Viettel:
Bảng 1 Doanh thu và lợi nhuận của Viettel
Năm Doanh thu (tỷ đồng)
Bảng 1 Doanh thu và lợi nhuận cảu Viettel
Bảng 1 Doanh thu và lợi nhuận của Viettel
2.4.2 Ưu và khuyết điểm trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel
Đề xuất các giải pháp và kiến nghị
Nhận xét và đánh giá
Viettel cam kết thực hiện đạo đức kinh doanh trong mọi hoạt động của mình, đảm bảo sự minh bạch, tuân thủ pháp luật và tôn trọng các quy tắc cạnh tranh trong ngành.
Viettel được công nhận với đạo đức kinh doanh xuất sắc, được xếp hạng cao bởi các tổ chức uy tín cả trong và ngoài nước Năm 2020, Viettel đứng thứ 10 trong danh sách 100 doanh nghiệp uy tín nhất Việt Nam do Công ty cổ phần Báo cáo Đánh giá Doanh nghiệp Việt Nam (Vietnam Report) bình chọn.
Viettel luôn nhận thức rõ trách nhiệm xã hội của mình và tích cực tham gia vào các hoạt động an sinh xã hội Công ty thường xuyên hỗ trợ người nghèo, trẻ em mồ côi ở vùng sâu vùng xa, cũng như giúp đỡ học sinh và sinh viên trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống.
Viettel đã đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam bằng cách đầu tư hàng chục nghìn tỷ đồng vào hạ tầng viễn thông, qua đó giúp thu hẹp khoảng cách công nghệ thông tin giữa các vùng miền.
Văn hóa doanh nghiệp của Viettel xây dựng một môi trường làm việc năng động và sáng tạo, khuyến khích sự cống hiến từ cán bộ nhân viên Ngoài ra, Viettel thường xuyên tổ chức các hoạt động thể thao, vui chơi và giải trí, giúp nâng cao đời sống tinh thần cho người lao động.
Văn hóa doanh nghiệp Viettel được đánh giá cao bởi các chuyên gia và người lao động Ví dụ, vào năm 2022, Viettel được vinh danh là Top
100 nơi làm việc tốt nhất châu Á do Tạp chí HR Asia bình chọn.
Đề xuất các giải pháp
Tạo môi trường làm việc đề cao đạo đức: Khuyến khích tính trung thực, minh bạch trong mọi hoạt động
Để đảm bảo việc thực thi đạo đức kinh doanh, công ty cần thành lập hội đồng đạo đức hoặc chỉ định một bộ phận chuyên trách Nhiệm vụ của cơ quan này là giám sát và đảm bảo các nguyên tắc đạo đức được thực hiện một cách nghiêm túc trong toàn bộ hoạt động của công ty.
Nâng cao nhận thức về đạo đức kinh doanh là rất quan trọng, vì vậy tổ chức các hội thảo cho cán bộ nhân viên sẽ giúp nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ các nguyên tắc đạo đức trong mọi hoạt động của công ty.
Tham gia tích cực vào các hoạt động vì cộng đồng: Hỗ trợ các chương trình xóa đói giảm nghèo, phát triển giáo dục, y tế, bảo vệ môi trường…
Viettel cam kết công khai thông tin về các hoạt động xã hội mà công ty đã tham gia, với mục tiêu đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm đối với cộng đồng Định kỳ, Viettel sẽ công bố các thông tin liên quan, giúp người dân và các bên liên quan nắm bắt được những đóng góp của công ty trong các hoạt động xã hội.
Công ty có chính sách hỗ trợ mạnh mẽ cho các hoạt động xã hội, bao gồm việc cung cấp nhân lực và tài chính cho các sự kiện do công ty hoặc nhân viên tổ chức.
Tạo ra một môi trường làm việc đa văn hóa là điều cần thiết, khuyến khích sự giao lưu văn hóa giữa các nhân viên Điều này giúp xây dựng một không gian làm việc cởi mở, nơi mọi người tôn trọng và đánh giá cao sự khác biệt của nhau.
Xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp là rất quan trọng, bao gồm việc áp dụng các quy định làm việc hiện đại và khoa học Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn đảm bảo an toàn lao động cho cán bộ nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển bền vững của tổ chức.
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực, đào tạo nhân lực thu hút nhân tài trong và ngoài nước
Kiến nghị
Thực tiễn là tiêu chí quan trọng để kiểm nghiệm chân lý, do đó, cần phải đề cao tinh thần học hỏi và khuyến khích sự dám nghĩ, dám làm Việc không ngừng sáng tạo và đổi mới trong công việc sẽ giúp nâng cao hiệu quả và đạt được thành công bền vững.
Trưởng thành qua những thách thức và thất bại: Coi trọng tinh thần vượt khó, kiên trì, không ngại gian nan, thử thách
Kết hợp Đông Tây: Tiếp thu tinh hoa văn hóa, quản trị tiên tiến của trên thế giới, kết hợp hài hòa với bản sắc văn hóa Việt Nam
Sứ mệnh "Sáng tạo vì con người" của chúng tôi là ưu tiên lợi ích của khách hàng và cộng đồng, đồng thời cam kết cung cấp sản phẩm với giá cả hợp lý, dịch vụ tận tâm và chất lượng vượt trội.
Triết lý "Kinh doanh gắn với trách nhiệm xã hội" nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tích cực tham gia các hoạt động xã hội Doanh nghiệp không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn cần hỗ trợ người nghèo, trẻ em có hoàn cảnh khó khăn và các khu vực vùng sâu, vùng xa Việc này không chỉ góp phần cải thiện đời sống cộng đồng mà còn nâng cao hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp trong xã hội.
Chuẩn mực người Viettel: Mỗi một cán bộ, nhân viên Viettel cần ý thức trách nhiệm của bản thân, rèn luyện đạo đức, tác phong chuyên nghiệp khi làm việc
Viettel cam kết tích cực lan tỏa 8 giá trị cốt lõi trong mọi hoạt động, bao gồm Thực tiễn, Trưởng thành, Sáng tạo, Thích ứng nhanh, Tư duy hệ thống, Kết hợp Đông Tây, và sự kết hợp giữa truyền thống với cách làm của người lính Những giá trị này không chỉ định hình văn hóa doanh nghiệp mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững và đổi mới sáng tạo trong mọi lĩnh vực hoạt động.
Văn hóa tinh thần: Giữ gìn bản sắc văn hóa Việt Nam, đề cao tinh thần đoàn kết, tương thân tương ái
Văn hóa thay đổi: Khuyến khích đổi mới, sáng tạo, không ngừng học hỏi, cập nhật kiến thức mới
Bài học rút ra
Tập đoàn Viettel nổi bật với những giá trị đạo đức, văn hóa và trách nhiệm, là nền tảng vững chắc cho sự thành công và phát triển bền vững Viettel không chỉ khẳng định uy tín trong lòng người tiêu dùng mà còn biết khai thác và phát huy những điểm mạnh, điểm yếu của mình Tính trung thực và đạo đức luôn được Viettel đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động, trở thành tấm gương cho các doanh nghiệp và cá nhân học hỏi Những bài học quý báu từ Viettel góp phần xây dựng môi trường làm việc văn minh và thúc đẩy sự phát triển chung của xã hội.
Kết luận
Viettel là một doanh nghiệp nổi bật với đạo đức kinh doanh tốt, văn hóa doanh nghiệp năng động và trách nhiệm xã hội cao Tuy nhiên, để tiếp tục phát triển bền vững trong tương lai, Viettel cần thực hiện một số cải tiến nhất định.