Tiểu luận học phần trải nghiệm ngành nghề tâm lý học

*Năm 1985-1995: Khoa Tâm thần đã hoàn thành, hoạt động có hiệu quả cao, phục vụ nhân dân trong tỉnh và điều trị cho nhân dân của các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long.. - Các cử nhân tâm lý k

BO GIAO DUC VA DAO TAG TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

TIỂU LUẠN

HOC PHAN TRAI NGHIEM NGANH NGHỀ

TAM LY HOC

SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRẦN QUỐC BẢO

MÃ SỐ SINH VIÊN: 231A100110

GIẢNG VIÊN PHỤ TRÁCH: TRẦN THỊ

THU VAN

Tp.HCM, ngày 12 tháng 12 năm 2023

MỤC LỤC

1 Bệnh Viện Tâm Thần Tiền

1.4.1 Sự hình thành và phát triển của bệnh viện

2-3

1.4.2 Sơ đồ tổ chức bệnh

2.2 Điện

19-2 6

2.3 Thời

21 6

2.4.1 Sự hình thành và phát triển của công

BÉ ưa 6

2.6 Nêu cảm nghĩ khi tới tham quan tại công

ĐỒ Le Hé 9-10

3 Suy nghĩ và dự định

¬ nea ee ent eaeeeeeneneaeneas 10

4 Kién

NỘI DUNG BÁO CÁO THAM QUAN CƠ SỞ

I1 BỆNH VIỆN TÂM THẦN TIỀN GIANG

1.1Địa chỉ: Quốc Lộ 1A, Nhị Bình, Châu Thành, Tiền Giang,

Việt Nam 1.2 Điện thoại: 0964821212 1.3 Thời gian tham quan: 9h30 - 10h15

1.4Giới thiệu sơ lược sự hình thành và phát triển, sơ

đồ tổ chức của bệnh viện, Các cử nhân tâm lý làm

việc tại bệnh viện với chức năng và nhiệm vụ như

thế nào?

1.4.1 Sự hình thành và phát triển của bệnh viện tâm thần Tiền Giang

*Năm 1977: Khoa tâm thần trực thuộc Bệnh viện Đa khoa Trung tâm tỉnh

Tiền Giang với tổng diện tích là 200m“, 9 cán bộ, trong đó có 1 bác

Sĩ

*Năm 1978-1979: Hình thành chuyên khoa Tâm thần tương đối

hoàn chỉnh, được sửa tạm theo quy cách: có phòng làm việc, điều trị

nội trú và cấp phát thuốc điều trị ngoại trú

*Năm 1985-1995: Khoa Tâm thần đã hoàn thành, hoạt động có hiệu quả cao, phục vụ nhân dân trong tỉnh và điều trị cho nhân dân của các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long Triển khai mạng lưới tâm thân đến 7 huyện trong tỉnh Mỗi huyện có tổ tâm thần trong đó 1 bác sĩ hoặc 1 y sĩ phụ trách theo dõi, cấp phát thuốc điều trị ngoại trú

này bệnh viện có 8 cán bộ, công nhân, viên chức, lao động

*Năm 1997: Thành lập Trung Tâm sức khỏe tâm thần trên cơ sở hợp nhất Trạm Tâm thần thuộc Sở Y tế và Khoa Tâm thần thuộc

Bệnh viện Đa khoa trung tâm Tiền Giang Giai đoạn này bệnh viện

có 30 công nhân viên chức với tổng số giường bệnh là 60 giường

*Năm 2002: Ngày 13/05/2002, Trung Tâm sức khỏe tâm thần đổi thành Bệnh viện Tâm Thần Cơ sở cũng có 100 giường bệnh với 48

nhân sự ở tuyến tỉnh: 1 bác sĩ chuyên khoa, 6 bac si, 12 y sĩ,

*Năm 2003: Bệnh viện Tâm Thần Tiền Giang đã được Bộ Y tế thẩm định đạt tiêu chuẩn xếp hạng II và tái công nhận cho đến nay Tháng 8/2015, Bệnh viện Tâm thần có 192 cán bộ công nhân viên chức, 10 khoa phòng chức năng

1.42 — Sơ đồ tổ chức của bệnh viện

Bệnh viện có 06 khoa và 4 phòng chức năng

> Khoa Khám bệnh

> Khoa Hồi sức cấp cứu

> Khoa điều trị nội trú

>» Khoa Dinh dưỡng

» Khoa Kiểm soát nhiễm

khuẩn

>» Khoa Dược

> Phòng Tổ chức - Hành

chánh

»> Phòng Kế hoạch tổng hợp - Vật tư y tế

»> Phòng tài chính kế toán

> Phòng điều dưỡng

1.4.3 Các thành tích của bệnh viện

- _ Bằng khen của Bộ Y tế các năm 2003, 2005, 2010

- _ Bệnh viện xuất sắc toàn diện các năm 2003, 2005

- _ Bằng khen UBND tỉnh các năm 2003, 2004, 2005, 2010

- _ Bằng khen của Hội Tâm lý giáo dục Việt Nam năm 2010

- - Bằng khen của Hội Bảo trợ người tàn tật và trẻ em mồ côi Việt Nam năm 2010

1.44 — Sơ đồ tổ chức hoạt động của bệnh viện

SỞ Y TẾ TIỀN GIANG CHI BỘ

BỆNH VIEN TAM THAN + > BENH VIEN TAM THAN

DOAN CG SG

CONG DOAN NGANH Y TE

CONG DOAN CG SG BENH VIEN TAM THAN

BENH VIEN TAM THAN Các tô công đoản trực thuộc

hành chính Điều dưỡng Kếtoán Khám bênh Cấp cứu nhiềm khuan

L Khoa Khoa Điều Khoa Điều Khoa Điều Khoa Điều TT giám Dinh đường ui Khu A trị Khu B ti Khu C ui Khu D định PYTT

nguồn:http://benhvientamthantg.gov.vn/

tâm lý khi làm việc tại bệnh viện

- Các cử nhân tâm lý khi điều trị tại bệnh viện sẽ được làm việc với các bệnh nhân chẳng hạn như:

+ Đánh giá, chuẩn đoán tâm lý cho người

bệnh

+ Hỗ trợ sức khỏe tinh thần cho các bệnh nhân

+ Chăm sóc sức khỏe, cắt tóc, cắt móng tay

định kỳ cho các bệnh nhân

+ Hỗ trợ các y bác sĩ trong quá trình chữa trị

+ Chuẩn đoán, đánh giá sức khỏe tâm lý một

cách chủ động

1.5Yêu cầu về kiến thức, kĩ năng, thái độ và kinh nghiệm cần có ở các chuyên viên về tham vấn/trị

liệu tâm lý

> Kiến thức: Nắm được các kiến thức cơ bản và hiểu rõ những

kiến thức chuyên môn trong ngành tâm lý, nắm bắt kịp thời,

đánh giá, phân loại chính xác các triệu chứng tâm lý của các bệnh nhân

> Ky nang:

+ Lắng nghe: Đây là kỹ năng rất quan trọng trong tham

vấn/trị liệu, đòi hỏi chúng ta phải biết lắng nghe những người khác bày tỏ những suy nghĩ của họ một cách rõ ràng để từ đó

có thể đưa ra những lời lẽ hợp lý nhất

+ Giao tiếp: Không chỉ riêng về kỹ năng lắng nghe, mà kỹ năng về giao tiếp cũng quan trọng không kém Mối quan hệ

giữa người với người cần phải sự giao tiếp một cách hòa hợp

giữa người tham vấn và người bệnh, truyền đạt những lời động viên và khích lệ tinh thần cho bệnh nhân một cách hiệu quả

nhất

+ Kỹ năng giải quyết vấn đề: Các nhà tâm lý học giúp đỡ giải quyết các vấn đề về tinh thần hoặc hành vi cảm xúc cho

các thân chủ Vậy nên, nhà tâm lý học có thể kết hợp một số

kỹ năng linh hoạt và khả năng phân tích để đưa ra cách tiếp cận và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả

+ Kỹ năng thích ứng linh hoạt: Đối với một vấn đề thì sẽ có

những cách giải quyết khác nhau từ đơn giản tới phức tạp, đòi

hỏi những nhà tâm lý phải biết cách nắm bắt một cách nhanh chóng để kịp thời đưa ra những cách quyết tốt nhất Vậy nên

kỹ năng này rất quan trọng với các nhà tâm lý

Thái độ: Vì tính chất công việc là trị liệu tâm lý, đối tượng là

những người đang có vấn đề về sức khỏe tinh thần nên các nhà

trị liệu cần có sự đồng cảm, sẻ chia với người bệnh Một điều quan trọng đó là các nhà trị liệu phải thể hiện sự chân thành và tôn trọng đối phương Đó là một trong những thái độ đúng đắn cần có ở một nhà trị liệu giỏi

Kinh nghiệm: Tâm lý người là một phạm trù rất rộng và phức tạp, đòi hỏi các nhà trị liệu phải có kiến thức, kinh nghiệm ở nhiều mảng khác nhau Các nhà trị liệu cần có kinh nghiệm trong việc chăm sóc người bệnh (một số bệnh nhân có sức

khỏe yếu như người già) và trong việc chăm sóc trẻ nhỏ Song

song đó là giỏi trong việc xoa dịu cảm xúc, dẫn dắt cho người

bệnh thoải mái nói ra vấn đề mà họ đang gặp phải

1.6Mô tả và nêu cảm nghĩ về một phòng ban chức năng có ấn tượng với mình nhất khi tới tham quan

Bệnh viện

Theo tìm hiểu của bản thân em về trị liệu tâm lý trước

đây, em đã biết rằng để có thể trị liệu cho một bệnh nhân

tâm lý cần phải có sự hỗ trợ của các loại thuốc Vì vậy khi được tham quan trực tiếp tại bệnh viện Tâm thần Tiền Giang, em đã nhân cơ hội tìm hiểu thêm về các công việc, nhiệm vụ của các y bác sĩ tại Khoa Dược Công việc

của các y bác sĩ bao gồm nhập thuốc theo kết quả đấu thầu của Bộ Y Tế; quản lý và phân phối thuốc cũng như

chịu trách nhiệm trong việc bảo quản thuốc, kiểm tra chất lượng thuốc Em ấn tượng với Khoa Dược ở bệnh viện nhất là vì kiến thức về dược chuyên sâu của các dược sĩ và sự tận tâm với nghề của họ Đó là nguồn động lực lớn nhất giúp em cảm thấy yêu thích nghề trị liệu tâm

lý này hơn

2 CÔNG TY J&T/ GEM CENTER

2.1 Địa chỉ: 10 Mai Chí Thọ, P Thủ Thiêm, Thành Phố Thủ

Đức, TP.HCM 2.2 Điện thoại: 19001088 2.3 Thời gian: 13h50 - 16h30

2.4,

2.4.1 Sự hình thành và phát triển của công ty

- Được thành lập vào năm 2015 tai Indonesia

-_ J&T Express là công ty chuyển phát nhanh

- _ Theo hướng công nghệ thông tin và theo xu hướng của ngành thương mại điện tử

- _ Hiện nay J&T Express đã có mặt tại 10 quốc gia bao gồm Indonesia, Việt Nam, Malaysia, Thái Lan, Philippines, Singapore, Cambodia, UAE, Ả Rập Xê-út và Mexico

4 GIƠI THIẾU VỀ J&T' ELXPRESS

Hành trình vươn ra toàn cầu của J&T Express

2.4.2 Sơ đồ tổ chức của công ty, các chức danh

và nhiệm vụ của Phòng nhân sự

SO DO TO CHUC TAI TTTC

Giám Đốc `

Tc |

Trưởn in Trưởng Nhóm Trưởng

Nhân viên

tals

Sơ đồ tổ chức J&T Express

- Các chức danh và nhiệm vụ của các chức danh của Phòng nhân sự:

SO DO TO CHUC PHONG NHAN SU Ea

Trưởng cheng Nhân sự (HRM)

Chuyén Chuyén

Nhóm Đào tạo

Trưởng nhóm

Chuyên vién

aay

Nhân viên

+ Nhóm Tuyển dụng: Tiếp nhận các công việc liên quan đến ứng tuyển người đảm nhận các chức vụ vào công ty, lên lịch hẹn để

phỏng vấn

+ Nhóm Tính Lương & KPIs: Giải quyết các vấn đề thắc mắc về lương của các nhân viên, tổng kết lương và tổng kết KPIs hàng tháng

+ Nhóm QHLĐ: Giải quyết các vấn đề về mâu thuẫn và tranh chấp

các nhân viên, xử lý các xung đột phát sinh trong lao động

+ Nhóm đào tạo: Rèn luyện, nâng cao tay nghề, cải thiện nâng sức

làm việc của những nhân viên để từ đó giúp cho công ty đạt được những thành quả tốt nhất

2.5Yéu cầu về kiến thức, kĩ năng, thái độ và kinh nghiệm cần có ở các chuyên viên về nhân sự

e Kiến thức:

- Quan tri nhan luc

- Tuyén dung

10

- Dao tao nhan luc

e Ky nang:

- Kỹ năng phối hợp làm việc chính là khả năng xử lý, quản

lý nhiều công việc cùng một lúc Khả năng làm nhiều việc cùng lúc sẽ giúp chúng ta giải quyết ổn thỏa nhiều vấn

đề khác nhau, góp phần vào việc xây dựng môi trường

làm việc lành mạnh, năng động

- Đối với thời đại phát triển không ngừng ngày nay, việc

cần phải có ở mỗi nhân viên đó là kỹ năng tin học văn

phòng Vì môi trường làm việc thường sẽ là trong văn phòng nên việc thành thạo các kỹ năng tin học cơ bản là

điều cần thiết

- Môi trường làm việc của một chuyên viên nhân sự là môi trường thường xuyên có sự thay đổi, xuất hiện nhiều vấn

đề nằm ngoài kế hoạch nên các chuyên viên cần có kỹ

năng giải quyết tình huống nhanh chóng và khả năng thích ứng nhanh

e Thái độ

- Tác phong gọn gàng, sạch sẽ và ngăn nắp thể hiện sự chuyên nghiệp của mình và của doanh nghiệp

- Có kỷ luật cao vì bản thân đang là người giám sát, là tấm gương cho các nhân viên khác noi theo

- Có trách nhiệm với hành động và lời nói của bản thân Nhận thức được những hành động đó của mình sẽ mang tác động như thế nào đến doanh nghiệp và uy tín cá nhân

- Các chuyên viên cần có kinh nghiệm trong việc sắp xếp,

điều phối nhân sự

- Cần biết cách để giải hòa khi xảy ra xung đột giữa các

nhân sự

11

- Có kinh nghiệm trong việc quản lý

- Có kiến thức đa lĩnh vực nhằm nắm bắt kịp thời xu

hướng việc làm, sự biến đổi trong môi trường tìm việc làm của nhân sự

2.6Mô tả và nêu cảm nghĩ về một phòng ban chức năng có ấn tượng với mình nhất khi tới tham quan

công ty

Cảm nghĩ đầu tiên của em khi đến với J&T Express là sự

chuyên nghiệp của ban Nhân Sự Mọi người làm việc với

năng suất rất cao, tác phong chỉnh tề và nhanh chóng, tuân

thủ đúng các quy tắc trong công ty như mặc áo bảo hộ, đầu tóc gọn gàng, Bên cạnh đó là sự chu đáo khi tiếp đón đoàn

em, các anh chị đã chuẩn bị sẵn bánh kẹo và nước giải khát cho đoàn trong quá trình tham quan tại doanh nghiệp

3 Những suy nghĩ của sinh viên về nghề mà sinh viên đã thấy trong thời gian tham quan tại cơ sở và dự định của

sinh viên khi chọn học chuyên ngành nào? Vì sao?

Chuyến trải nghiệm nghề nghiệp vừa qua đã để lại cho em nhiều niềm vui và phát hiện ra những góc nhìn mới về hai

chuyên ngành là tâm lý học trị liêu và tâm lý học nhân sự Mỗi chuyên ngành em đều tìm thấy cảm hứng mới và động lực mới Nhưng quy lại là nguồn động lực để em tiếp tục theo đuổi mục tiêu ban đầu của mình là Tâm lý học Trị liệu Mục tiêu ban đầu

này có điểm xuất phát là bản thân em muốn tiếp xúc với nhiều người hơn, tìm hiểu nhiều hơn về tâm lý người và cách để trị

liệu cho họ Thông qua chuyến đi này em đã xác định chính xác hơn hướng ởđi nào là phù hợp với mình và phù hợp với mục tiêu đã đặt ra

4 Kiến nghị với Nhà trường, Khoa hoặc Bộ môn tâm lý về học phần Trải nghiệm nghề nghiệp

12

Em xin cảm ơn quý nhà trường đã tạo điều kiện cho em được tham gia chuyến tham quan thú vị vừa rồi Thực sự em đã được

mở mang tầm mắt và bước gần hơn một bước nữa tới mục tiêu

của đời mình Chuyến trải nghiệm này rất ý nghĩa, không chỉ

với em mà còn với các bạn khác trong khoa Em xin chân thành cảm ơn Nhà trường và quý thầy cô đã hỗ trợ cho em ạ

13