Người xưa cá câu “nhất dáng nhì da” làn da là một trong những bộ phận trên cơ thể được tất cả khách hàng trên thế giới nói chung người Việt nói riêng, từ người trẻ đến người già quan tâm
CƠ SỞ LÝ LUẬN
Khái niệm Marketing
Marketing là một chuỗi hoạt động kinh doanh được thiết kế để lập kế hoạch, định giá, quảng bá và phân phối sản phẩm, nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu và đạt được các mục tiêu của tổ chức.
(“Fundamentals of Marketing”, William J.Son, Michael J Etxel, Bruce J Walker, 1994)
Đặc điểm thị trường
1.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô
Môi trường chính trị và pháp luật
Chính trị nước ta ổn định, Đảng và Nhà nước chủ trương phát triển kinh tế đi đôi với củng cố, đảm bảo quốc phòng an ninh.
Nhà nước đang thực hiện chính sách mở cửa, thủ tục hành chính ngày càng đơn giản và minh bạch.
Hiện nay, các thủ tục pháp lý trong kinh doanh ngày càng theo xu hướng đơn giản, thời gian được rút ngắn rất nhiều.
Thị trường tiêu thụ ổn định.Tài sản cố định không bị mất mát hư hại do chiến tranh, biểu tình…Nguồn nhân lực ổn định
Các chính sách về thuế: Phải đóng thuế giá trị gia tăng (GTGT) và thuế thu nhập cá nhân (TNCN).
Hệ thống pháp luật tương đối đầy đủ nhưng còn nhiều quy định chồng chéo thậm chí đối lập nhau.
Môi trường chính trị và pháp luật tại Mộc Nhan Natural khá thuận lợi cho sự phát triển, nhưng cần điều chỉnh theo những thay đổi thường xuyên của luật kinh tế Sản xuất trong điều kiện tốt sẽ đảm bảo năng suất và chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Môi trường văn hóa – xã hội
Xà bông cục là sản phẩm làm sạch hiệu quả, giúp loại bỏ bã nhờn và cung cấp độ ẩm nhờ vào thành phần glycerin Với công thức dịu nhẹ, xà bông thiên nhiên ít chứa hương liệu nhân tạo, rất phù hợp cho làn da nhạy cảm và những người gặp vấn đề về da liễu.
Với sự phát triển nhanh chóng của xã hội, nhu cầu về sản phẩm làm đẹp, đặc biệt là xà bông cục, đang gia tăng mạnh mẽ Sản phẩm này không chỉ mang lại làn da trắng sáng, mịn màng cho mọi lứa tuổi mà còn tạo cơ hội cho Mộc Nhan Natural mở rộng danh mục sản phẩm và quy mô sản xuất Tuy nhiên, thị trường xà bông cục cũng đầy thách thức do sự cạnh tranh từ nhiều đối thủ Nếu không đa dạng hóa sản phẩm để phục vụ khách hàng, Mộc Nhan Natural có thể mất thị phần vào tay đối thủ Ông Đức từ Cocosavon nhận định rằng, mặc dù nhu cầu về xà bông thiên nhiên ngày càng cao, thị trường này vẫn còn nhiều tiềm năng cho Mộc Nhan Natural khai thác.
Người Việt thường ưu tiên những sản phẩm mà họ cảm thấy tin tưởng và ít khi thay đổi thói quen tiêu dùng Do đó, Mộc Nhan Natural cần xây dựng uy tín và chất lượng sản phẩm để tạo niềm tin, từ đó dễ dàng thu hút khách hàng trung thành.
Môi trường kinh tế là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến sự phát triển của thị trường Các yếu tố này bao gồm tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỉ lệ lạm phát, cơ cấu thu nhập và mức tăng trưởng thu nhập, cũng như sự thay đổi trong cơ cấu chi tiêu của dân cư Ngoài ra, cơ sở hạ tầng kinh tế, đặc biệt là hệ thống giao thông, bưu chính và các dịch vụ khác, cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh tế.
Môi trường nhân khẩu học
Tính đến ngày 21 tháng 11 năm 2020, dân số Việt Nam ước tính là 97.646.974 người, tăng 1.184.868 so với năm 2019
Năm 2020, tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên đạt 945.967 người do số người sinh nhiều hơn số người chết, mặc dù di cư làm giảm dân số 115.713 người Sự gia tăng nhanh chóng này mở rộng thị trường xà bông cục, tạo cơ hội tiêu thụ và gia tăng doanh thu cho ngành.
Mức sống ngày càng được cải thiện, tạo cơ hội cho doanh nghiệp ngành sản xuất xà bông cục phát triển.
Môi trường công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp, yêu cầu họ phải nghiên cứu kỹ lưỡng để phát triển các chiến lược marketing hiệu quả Đây là yếu tố đầu vào thiết yếu trong quá trình sản xuất, quyết định sự hiệu quả của hoạt động sản xuất Tuy nhiên, Mộc Nhan Natural chủ yếu áp dụng phương pháp sản xuất thủ công, do đó không bị ảnh hưởng nhiều bởi các hoạt động marketing.
Mướp đắng là loại cây ưa ấm, phù hợp nhất để trồng trong khí hậu ẩm nhiệt đới và cận nhiệt đới, với nhiệt độ lý tưởng từ 24°C đến 31°C.
Cần chọn vị trí đón nhiều nắng và thông thoáng Trồng mướp đắng trong đất giữ ẩm, thoát nước tốt, có độ PH từ 5,5-6,7.
Nguồn: https://www.studocu.com
Thành phần marketing mix
Doanh nghiệp cần cung cấp sản phẩm vượt trội hơn so với đối thủ để đáp ứng nhu cầu thị trường Trong marketing, sản phẩm không chỉ bao gồm hàng hóa hữu hình mà còn cả dịch vụ và ý tưởng Mỗi sản phẩm được xem như một tập hợp các yếu tố và thuộc tính nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng.
Giá bán là khoản chi phí mà khách hàng cần chi trả để nhận được sản phẩm hoặc dịch vụ từ nhà cung cấp Phương pháp định giá sản phẩm và dịch vụ có ảnh hưởng đáng kể đến mức độ hài lòng của khách hàng.
Quá trình phân phối hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng diễn ra qua hai hình thức: kênh phân phối trung gian và kênh phân phối trực tiếp Mục tiêu của doanh nghiệp trong quá trình này là tiêu thụ sản phẩm và tạo ra giá trị lợi ích cho người tiêu dùng.
Xúc tiến hỗn hợp (Promotion-mix)
Xúc tiến thương mại là tập hợp các hoạt động nhằm gây ấn tượng và thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm, đồng thời tạo dựng uy tín cho doanh nghiệp Để đạt được mục tiêu này, doanh nghiệp cần phối hợp hiệu quả các công cụ như quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng, lực lượng bán hàng và marketing trực tiếp, nhằm thúc đẩy doanh số và tạo lợi thế cạnh tranh.
Nguồn: https://vietnambiz.vn/marketing-mix-la-gi-cac-thanh-phan-marketing-mix- 20190814142825806.htm? fbclid=IwAR0ubkAHK7KSmDzK4kuhDl9_cv5FuQcFCjMKRNEinO-CIUnRWLTulW- jaA8
KẾ HOẠCH MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM XÀ BÔNG MƯỚP ĐẮNG- MỘC NHAN NATURAL
Giới thiệu tổng quan
Xà bông mướp đắng, được chiết xuất từ mướp đắng tươi, mang lại khả năng làm sạch dịu nhẹ và thanh mát cho da Sản phẩm giúp giảm rôm sảy, mụn, và cải thiện tình trạng viêm da cơ địa cũng như viêm nang lông hiệu quả Là mỹ phẩm thiên nhiên với thành phần an toàn, Mộc Nhan Natural cam kết giữ trọn tinh túy từ nguyên liệu tự nhiên và hạn chế tối đa phụ gia, đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
Thực trạng về hoạt động marketing mix
Thị trường sản phẩm xà bông mướp đắng của nhãn hàng Mộc Nhan Natural có 2 thị trường là thị trường truyền thống và thị trường hiện đại.
Trước tiên ta sẽ tìm hiểu về thị trường truyền thống
Thị trường tuyển truyền thống bao gồm các hoạt động sáng tạo, truyền đạt và phân phối sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng, khách hàng và đối tác xã hội mà không cần sử dụng internet Tất cả các giao dịch diễn ra trực tiếp giữa người mua và người bán, tạo ra sự kết nối mạnh mẽ và hiệu quả trong việc trao đổi hàng hóa.
Mộc Nhan Natural có hơn 500 đại lý trải rộng khắp, đảm bảo chất lượng sản phẩm cho người tiêu dùng Khách hàng có thể trao đổi và đổi trả sản phẩm trực tiếp tại các đại lý, nơi luôn có sẵn hàng hóa Các cửa hàng đại lý không chỉ trưng bày sản phẩm xà bông mướp đắng mà còn quảng bá trực tiếp đến khách hàng, cung cấp dịch vụ tận tình và hướng dẫn sử dụng Khách hàng còn có cơ hội thử nghiệm sản phẩm trước khi quyết định mua.
Thị trường hiện đại hiện nay chủ yếu là bán hàng online qua các kênh thương mại điện tử như Facebook, Tiktok, Shopee, Lazada, giúp tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng Người tiêu dùng có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi mà không cần đến trực tiếp cửa hàng, chỉ cần truy cập vào các nền tảng bán hàng, thêm sản phẩm vào giỏ và thanh toán Hình thức này không chỉ thuận tiện mà còn cho phép hoạt động kinh doanh 24/7.
Sản phẩm xà bông mướp đắng của Mộc Nhan Natural hiện đã có mặt trên toàn quốc với hơn 500 đại lý lớn nhỏ Ngoài ra, sản phẩm cũng được phân phối qua các kênh trực tuyến như Facebook, Tiktok, Shopee và Lazada, thu hút lượng người mua đông đảo.
2.2.2.1 Đối tượng khách hàng nhắm đến
Dành cho mọi đối tượng, nhưng đối tượng tập trung chủ yếu ở độ tuổi 18-60.
Giới tính: Cả nam và nữ.
Sở thích: Yêu thích sự trẻ trung, năng động, thích những sản phẩm hợp thời trang và bắt kịp xu thế của thời đại.
Có thói quen sử dụng phương tiện truyền thông: Các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube…
Tần suất tương tác: Có thể tương tác mọi lúc, mọi nơi với các loại phương tiện truyền thông, các mạng xã hội.
2.2.2.2 Đặc điểm tâm lý của khách hàng theo độ tuổi
Nhu cầu phát triển từ tính chất sinh lý đến nhu cầu mang nội dung xã hội
Hành vi tiêu dùng phát triển từ chỗ có tính chất bắt chước tới thể hiện đặc điểm cá nhân Thích sự chỉ bảo, hướng dẫn của người lớn.
Cha mẹ thường là người mua sắm cho con cái ở độ tuổi này, tập trung vào các sản phẩm đáp ứng nhu cầu cơ bản như ăn mặc, giải trí và học tập.
Xu hướng tôn trọng bản thân đang gia tăng, cùng với sự phát triển vượt bậc trong năng lực tư duy logic và tư duy ngôn ngữ Nhu cầu giao tiếp ngày càng trở nên quan trọng, góp phần không nhỏ vào sự phát triển ý thức của mỗi cá nhân.
Người trẻ thường có xu hướng thể hiện sự trưởng thành thông qua việc so sánh hành vi tiêu dùng của mình với người lớn Họ mong muốn thoát khỏi sự kiểm soát của cha mẹ và tự do lựa chọn, mua sắm những sản phẩm mà mình yêu thích.
Có xu hướng thích các sản phẩm được quảng cáo trên tivi, trên các nền tảng mạng xã hội, mua theo trào lưu.
Khả năng đánh giá và lựa chọn sản phẩm bắt đầu có những yêu cầu về thẩm mỹ (màu sắc, kiểu dáng…)
Có tính độc lập cao trong tiêu dùng: Có năng lực độc lập mua hàng tiêu dùng sản phẩm
Người tiêu dùng hiện đại thường có xu hướng thể hiện cái “tôi” của bản thân, đòi hỏi sự độc lập và tự chủ trong mọi quyết định Họ ưa chuộng những sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu mà còn phản ánh cá tính và sự độc đáo của mình.
Yêu cầu thực dụng: Chủ động chọn sản phẩm hot nhưng phải thực dụng hợp với môi trường hoạt động và công việc của họ.
Người tiêu dùng hiện nay ưu tiên lựa chọn những sản phẩm thực dụng, giá cả phải chăng và có thiết kế đẹp mắt Họ luôn cân nhắc kỹ lưỡng về chi tiêu để đảm bảo phù hợp với điều kiện kinh tế của gia đình.
Người tiêu dùng trẻ hiện nay rất chú trọng đến sự tiện lợi của hàng hóa do quỹ thời gian hạn chế Họ ưa chuộng các sản phẩm dễ sử dụng, như thực phẩm ăn liền, giúp tiết kiệm thời gian chế biến và giảm thiểu thời gian hoạt động hàng ngày.
Người tiêu dùng thường mua sắm theo lý trí, bởi họ không chỉ phải chăm lo cho cuộc sống gia đình mà còn phải quan tâm đến cả gia đình nội ngoại Vì vậy, họ thường cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
Nguồn: https://crmviet.vn/tam-ly-khach-hang-theo-do-tuoi/
2.2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hang
Yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến quyết định mua hàng (chiếm đến 56%) chính là chất lượng sản phẩm
Tính năng quan trọng nhất của cửa hàng có ảnh hưởng tới quyết định mua hàng (80%) là phải có giá cả cạnh tranh
62% khách hàng nghiên cứu những mặt hàng có giá trị cao (mắc tiền) trước khi họ mua chúng trên mạng.
9 trên 10 người xem qua video giới thiệu sản phẩm trước khi họ quyết định mua nó hay không.
54% khách hàng là người sở hữu smartphone, và 76% trong số đó sử dụng chúng trong khi đang đi mua sắm
81% khách hàng cho biết bài post từ bạn bè của họ có ảnh hưởng trực tiếp tới quyết định mua sắm của họ
30% khách hàng tương tác với offer của thương hiệu nếu họ thấy chúng được bạn bè của họ chia sẻ lại.
44% người dùng thích tương tác với thương hiệu thông qua những nội dung hình ảnh, theo sau đó là nội dung video.
Nguồn: https ://www.hurasoft.vn/10-yeu-to-amh-huong-den-quyet-dinh-mua-hang-cua- nguoi-tieu-dung.html
2.2.2.4 Nghiên cứu về chăm sóc khách hàng
Tâm lý người tiêu dùng:
Dùng sản phẩm thiên nhiên luôn an toàn, nó không có yếu tố của chất hóa học…sản phẩm từ thiên nhiên an toàn cho sức khỏe.
Tiêu thức hành vi tiêu dùng:
Sản phẩm có bao bì đơn giản nhưng thu hút với màu sắc nhẹ nhàng và tinh tế, phù hợp cho việc buôn bán nhỏ dành cho cộng tác viên và các đại lý nhỏ Ngoài ra, sản phẩm còn được phân phối qua các kênh online như Shopee, Facebook và TikTok, giúp mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng.
Yếu tố tâm lý của người tiêu dùng Việt Nam thường hướng đến việc lựa chọn sản phẩm làm sạch da và trị mụn lưng, mụn cám với tiêu chí an toàn cho sức khỏe Họ tin rằng các sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên luôn mang lại sự an toàn và hiệu quả, từ đó tạo dựng niềm tin vững chắc vào những sản phẩm này.
Khi mua sản phẩm, khách hàng sẽ nhận được nhiều lợi ích, bao gồm giá thành hợp lý, đảm bảo an toàn cho da và sức khỏe Sản phẩm không chỉ giúp trị mụn cám, mụn lưng mà còn làm giảm lỗ chân lông, đáp ứng nhu cầu làm đẹp của bản thân.
Sức ép và yêu cầu của ngành
Khách hàng mong muốn sản phẩm an toàn cho mọi đối tượng và lứa tuổi, phù hợp với tất cả loại da, có khả năng bảo quản lâu, chất lượng tốt, giá cả phải chăng và bao bì đẹp mắt Đối tượng khách hàng chủ yếu là học sinh, sinh viên có thu nhập trung bình và thấp, đặc biệt an toàn cho mẹ bầu và trẻ em Do đó, doanh nghiệp cần thường xuyên cập nhật mẫu mã, kiểu dáng và chất lượng sản phẩm, đồng thời nắm bắt xu hướng hiện nay để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Đối thủ cạnh tranh và đối thủ tiềm ẩn
Kế hoạch marketing mix
Chiến lược sản phẩm xà bông mướp đắng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing mix, tập trung vào chất lượng làm sạch và khử vi khuẩn để đáp ứng nhu cầu khách hàng Mướp đắng là thành phần chủ yếu giúp điều trị mụn, đặc biệt là mụn lưng, trong khi trên thị trường có nhiều sản phẩm làm trắng nhưng không hiệu quả trong việc trị mụn Vì vậy, xà bông mướp đắng được người tiêu dùng ưa chuộng nhờ vào khả năng trị mụn và công dụng làm trắng lâu dài, từ đó trở thành sản phẩm thiết yếu hàng ngày, đặc biệt với những người yêu thích làm đẹp.
Làm thanh mát da, giảm rôm sảy, mụn nhọt, đặc biệt là an toàn với trẻ em nhỏ trên 1 tuổi
Cải thiện đáng kể tình trạng viêm da cơ địa, viêm nang lông và giảm mụn lưng hiệu quả Làm sạch da dịu nhẹ cho mọi làn da
Giữ nguyên glycerin và dầu thực vật rất tốt cho da.
Sản phẩm hoàn toàn tự nhiên, không chứa chất làm cứng, chất tạo bọt, chất bảo quản và hương liệu, nên rất an toàn cho người sử dụng Đặc biệt, sản phẩm này hoàn toàn phù hợp cho mẹ bầu, mẹ sau sinh và trẻ nhỏ.
Phân tích đặc tính, công dụng, sản phẩm chuyên đặc trị
“Hiệp sĩ” xà bông mướp đắng thích hợp để làm sạch, duy trì độ tươi trẻ, săn chắc cho làn da của bạn
Mướp đắng cô đặc với thành phần thẩm thấu nhanh giúp làm sạch và mát da, mang lại cảm giác sảng khoái nhờ tinh dầu bạc hà.
Các loại tinh dầu như dầu dừa, dầu cọ, dầu oliu và dầu mù u chứa hàm lượng vitamin cao và khoáng chất phong phú, cung cấp dưỡng chất thiết yếu giúp duy trì sự tươi trẻ và ngăn ngừa các bệnh về da.
Mướp đắng là một phương thuốc dân gian hiệu quả trong việc trị rôm sảy, đặc biệt là vào mùa hè Xà bông mướp đắng được chiết xuất từ nước ép nguyên chất của thân, lá và quả mướp đắng, giúp làm mát da và giảm thiểu tình trạng rôm sảy Bên cạnh đó, dầu mù u có trong sản phẩm cũng hỗ trợ làm lành nhanh chóng các vết rôm cũ.
Có 1 sự đối nghịch rất lớn giữa sự phát triển của công nghệ hiện đại và nhu cầu chăm sóc sắc đẹp của mọi người, đó là khi khoa học ngày càng phát triển thì những người thích chăm chút cho vẻ đẹp của mình càng hướng về cái gì thiên nhiên và mộc mạc nhất Xà bông mướp đắng của Mộc Nhan Natural sử dụng phương pháp thủ công theo quy trình lạnh thân thiện với môi trường
Mộc Nhan Natural sử dụng dầu dừa và dầu oliu làm nguyên liệu chính, cung cấp giải pháp chăm sóc da tự nhiên và an toàn, đặc biệt phù hợp cho những làn da nhạy cảm với hóa chất trong xà bông công nghiệp.
Thành phần của bánh xà bông
Xà bông thiên nhiên, đặc biệt là xà bông mướp đắng, đã trở thành sản phẩm quen thuộc trong tâm trí 99% người tiêu dùng Việt Nam, với ít nhất 80% trong số họ đã từng sử dụng hoặc có ý định trải nghiệm sản phẩm này Sự ưa chuộng của xà bông mướp đắng đến từ những lợi ích nổi bật mà nó mang lại cho sức khỏe và làn da, khiến sản phẩm này trở thành lựa chọn hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp tự nhiên.
Bạn có thể cảm thấy khó tin nhưng nguyên nhân lớn nhất là do thành phần của sản phẩm.
Xà bông mướp đắng hoàn toàn tự nhiên, với các thành phần chính bao gồm nước ép mướp đắng, dầu dừa chuẩn Châu Âu, tinh dầu tràm trà, dầu cọ và dầu oliu Mỗi thương hiệu có thể điều chỉnh phụ gia khác nhau, nhưng các thành phần này đều mang lại tác dụng và nhiệm vụ riêng, giúp chăm sóc da hiệu quả.
Xà bông được chiết xuất chủ yếu từ nước ép mướp đắng tươi, một loại trái cây nổi bật với nhiều lợi ích cho sức khỏe Cả y học cổ truyền và y học hiện đại đều công nhận mướp đắng là một nguyên liệu quý giá trong việc chăm sóc sức khỏe.
Thành phần có trong mướp đắng
Mướp đắng, theo y học cổ truyền, có vị đắng, tính hàn và công dụng thanh nhiệt, đồng thời rất giàu dưỡng chất Trong y học hiện đại, mướp đắng cung cấp vitamin A, nhóm B (B1, B2), vitamin C và các khoáng chất vi lượng như Ca, K, Zn, Fe, P Công dụng nổi bật của mướp đắng là giảm nhiễm trùng da và các vấn đề như rôm sảy, viêm da cơ địa, viêm nang lông, dị ứng và kích ứng Dịch chiết mướp đắng tươi giữ nguyên hàm lượng dưỡng chất, rất an toàn cho trẻ từ 1 tuổi trở lên, giúp bảo vệ và làm mát da, ngừa rôm sảy hiệu quả.
Dịch chiết mướp đắng chứa nhiều flavonoid như β-caroten, α-caroten, lutein và zeaxanthen, mang lại lợi ích tuyệt vời cho làn da Vitamin C, A cùng các khoáng chất vi lượng không chỉ hỗ trợ đẩy nhân mụn mà còn làm sáng da, ngăn ngừa mụn, đặc biệt là mụn lưng và viêm nang lông.
Bao bì sản phẩm thường được hiểu đơn giản như một miếng bìa mỏng với hình ảnh và tên thương hiệu, thể hiện sự mộc mạc và gần gũi với thiên nhiên Tuy nhiên, để thu hút khách hàng, yếu tố thẩm mỹ vẫn cần được cải thiện Chiếc vỏ đựng này không chỉ thân thiện với môi trường mà còn có thể tái sử dụng CEO Ngô Mỹ Hạnh nhấn mạnh rằng thương hiệu Mộc Nhan Natural không chỉ giữ gìn các công thức truyền thống mà còn chú trọng đổi mới trong thiết kế bao bì, nhằm phát triển bền vững và nâng cao giá trị thương hiệu.
Hạn sử dụng và vấn đề giải quyết hàng tồn kho, hàng hết hạn sử dụng
Sản phẩm thiên nhiên không sử dụng chất bảo quản nên có hạn sử dụng 18 tháng từ ngày sản xuất, điều này được coi là hợp lý cho một sản phẩm an toàn Nhiều người có thể thắc mắc về việc tiêu thụ sản phẩm trước khi hết hạn, nhưng các nhãn hàng thường tính toán kỹ lưỡng dựa trên thị trường và nhu cầu khách hàng để sản xuất một lượng sản phẩm phù hợp mỗi tháng Họ hướng đến việc xây dựng thương hiệu bền vững, vì vậy rủi ro tồn kho rất hiếm khi xảy ra và nếu có, số lượng sản phẩm tồn kho cũng không lớn như ở các công ty khác.
Các sản phẩm khác của Mộc Nhan Natural
Mộc Nhan Natural không chỉ nổi bật với sản phẩm xà bông mướp đắng-Ả Đào mà còn chuyên cung cấp các sản phẩm làm đẹp từ thiên nhiên, bao gồm sữa tắm mướp đắng Nhãn hàng này còn sử dụng nguyên liệu thiên nhiên như nghệ để phát triển xà bông nghệ, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Tên gọi Mộc Nhan mang ý nghĩa "tự nhiên", giúp tạo dựng niềm tin vững chắc trong lòng người tiêu dùng.
Phân bổ ngân sách marketing
Chi phí dự kiến Chi phí dự phòng
Khảo sát và nhận đánh giá của khách hàng online
Tài trợ cho chương trình truyền hình 100.000.000
Chạy quảng cáo trên các nền tảng xã hội 100.000.000
Tổ chức chương trình và sự kiện khuyến mãi 100.000.000
Viết bài trên các trâng báo 50.000.000
50.000.000 Thiết kế hình ảnh, bao bì, đóng gói, quà tặng đi kèm,
Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng 20.000.000
Hoa hồng và các chính sách cho nhà phân phối 50.000.000
Hỗ trợ vận chuyển cho khách hàng 50.000.000
Giảm giá khi khách hàng thanh toán bằng các sàn giao dịch online
Khen thưởng và động viên nguồn nhận lực
Cải tiến và nâng cấp sản phẩm 100.000.000
Khảo sát và nhận đánh giá online.
Với cách lướt hoàn thành khảo sát và đánh giá sẽ nhận được vouche giảm giá 5%.
Tài trợ cho chương trình truyền hình nhân văn CÙNG XÂY NGÔI NHÀ MƠ ƯỚC
Chạy quảng cáo trên các nên tảng mạng xã hội như facbook, youtube, intagram
Liên kết các tiktoker review như: Kiên review, Ông Giáo review, Hải Ninh review
Tổ chức sự kiện và chương trình khuyến mãi trên các nền tảng như website, fanpage Facebook, TikTok và Shopee, với phần quà hấp dẫn bao gồm voucher giảm giá và các quà tặng giá trị.
Viết bài trên các trang báo như Việt Nam ngày nay, Báo tuổi trẻ, báo mới
Thiết kế bao bì sản phẩm hấp dẫn không chỉ tạo ấn tượng mạnh mẽ ngay từ cái nhìn đầu tiên, mà còn thể hiện sự chăm sóc tỉ mỉ trong khâu đóng gói Bên cạnh đó, việc kèm theo những món quà nhỏ như dây buộc tóc, sticker hay kẹo ngọt sẽ làm tăng giá trị cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm.
Chăm sóc khách hàng là một phần quan trọng trong việc hỗ trợ khách hàng khi họ có thắc mắc về sản phẩm Chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp thông tin chi tiết và giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến sản phẩm Ngoài ra, chúng tôi cũng hỗ trợ quy trình hoàn tiền và đổi trả hàng hóa trong trường hợp đơn hàng gặp sự cố, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
Hoa hồng và các chính sách cho các nhà phân phối: giảm giá khi nhập số lượng, thưởng hoa hồng khi bán được số lượng lớn.
Hỗ trợ vận chuyển cho khách hàng khi đặt qua các trang web sẽ được hỗ trợ ship và freeship nếu trong khu vực lân cận
Giảm giá khi khách hàng thanh toán bằng các sàn giao dịch điện tử như ví momo, shoppee pay, zalopay
Khen thưởng động viên nguồn nhân lực để tạo ra một môi trường năng động phấn đấu tăng khả năng phát triển và cái tiến sản phẩm
Cải tiến và nâng cấp sẩn phẩm nhằm phục vụ yêu cầu ngày càng phát triền của khách hàng.
KHÓ KHĂN, GIẢI PHÁP, KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Khó khăn và giải pháp
Sản phẩm xà bông mướp đắng không chỉ nổi bật với công dụng làm đẹp da và trị mụn lưng, mà còn được sản xuất hoàn toàn từ thiên nhiên Tuy nhiên, người tiêu dùng vẫn bày tỏ mong muốn cao về khả năng diệt vi khuẩn của sản phẩm này.
Xà bông mướp đắng chứa tinh dầu bạc hà tự nhiên, mang lại hiệu quả diệt khuẩn, kháng nấm và giúp giảm tình trạng rôm sảy, nhờ vào khả năng kháng khuẩn vượt trội.
Xà bông mướp đắng chăm sóc da hiện nay có giá bán từ 60.000 đến 150.000 đồng Một số người tiêu dùng cho rằng mức giá này khá cao và sản phẩm có thể hao mòn nhanh chóng.
Giá thành của sản phẩm xà bông thủ công phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm quy trình nuôi trồng và chăm sóc nguyên liệu do chính người nông dân thực hiện Sản phẩm được sản xuất và vận chuyển bằng phương pháp thủ công, dẫn đến chi phí cao hơn so với các nhãn hiệu xà bông khác trên thị trường Một thỏi xà bông có thể sử dụng từ 15 ngày đến 1 tháng, vì vậy với chất lượng sản phẩm như vậy, mức giá được coi là hợp lý cho người tiêu dùng.
Sản phẩm có thể gây kích ứng cho một số người tiêu dùng có cơ địa nhạy cảm, khi hệ miễn dịch nhận diện các thành phần trong sản phẩm là có hại Các triệu chứng có thể bao gồm ngứa, nổi mẩn, khô da, và trong trường hợp nghiêm trọng hơn, có thể dẫn đến tình trạng sẫm màu da và dày sừng.
Mộc Nhan Natural cam kết sản xuất sản phẩm theo nguyên tắc “3 không”: không chất bảo quản, không hương liệu tạo mùi, không hóa chất gây hại, an toàn cho phụ nữ mang thai và trẻ em, đồng thời tương thích với mọi loại da Trước khi sử dụng, người tiêu dùng nên kiểm tra thành phần và chống chỉ định của sản phẩm để tránh kích ứng Nếu gặp phải phản ứng không mong muốn, người dùng nên ngừng sử dụng và tìm đến cơ sở y tế gần nhất để được khám và điều trị.
Khách hàng lo ngại về quá trình sản phẩm trị mụn lưng có thể chậm từ 1 đến 2 tuần hoặc có thể lên đến nửa tháng
Sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên không chứa chất phụ gia hay hóa chất, do đó, tác dụng trên làn da sẽ chậm hơn Các thành phần tự nhiên đảm bảo không gây tác dụng phụ, trong khi sản phẩm chứa hóa chất có hiệu quả ngay lập tức nhưng có thể gây hại lâu dài cho da, dẫn đến tình trạng lỗ chân lông bít tắc, nhờn, nám, thâm da và dị ứng.
Kết luận và kiến nghị
Sản phẩm thiên nhiên hữu cơ ngày càng chiếm ưu thế trên thị trường Việt Nam nhờ vào tính an toàn và thân thiện với sức khỏe con người Sự ưa chuộng dành cho các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên không ngừng gia tăng, tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các nhãn hàng, bao gồm cả những thương hiệu uy tín từ nước ngoài.
Sau hơn 2 năm xây dựng hình ảnh và chiếm được lòng tin của nhiều khách hàng, xà bông mướp đắng đã khẳng định được vị thế cạnh tranh bên cạnh các sản phẩm khác Để duy trì và phát triển vị trí này, thương hiệu cần liên tục cải tiến chất lượng và mẫu mã nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Phân tích kết quả kinh doanh và tình hình tiêu thụ sản phẩm cùng hoạt động marketing của nhãn hàng giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu và những hạn chế hiện tại Dựa trên đó, chúng tôi đưa ra các giải pháp khắc phục nhằm hỗ trợ nhãn hàng hoàn thiện chiến lược marketing và cách trình bày, từ đó nâng cao vị thế trên thị trường và đạt được các mục tiêu phát triển.
Kiến nghị đối với các ban ngành, tổ chức, quản lý Nhà nước có thẩm quyền
Đề nghị các cơ quan chức năng trong lĩnh vực Bưu chính viễn thông hỗ trợ mở rộng khả năng cung cấp dịch vụ của các nhà mạng, nhằm nâng cao khả năng tiếp cận internet Việc này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc kết nối giữa nhãn hàng và khách hàng, từ đó gia tăng hiệu suất quảng cáo đến tay người tiêu dùng.
Chúng tôi kiến nghị các kênh truyền thông nên đưa sản phẩm xà bông thiên nhiên lên sóng truyền hình để khuyến khích người dân lựa chọn và sử dụng sản phẩm này Việc quảng bá xà bông làm từ thiên nhiên không chỉ giúp nâng cao nhận thức về lợi ích của sản phẩm mà còn góp phần bảo vệ sức khỏe và môi trường Hãy cùng nhau lan tỏa thông điệp tích cực về xà bông thiên nhiên để người tiêu dùng có thêm lựa chọn an toàn và bền vững.
Bài trừ các kênh, các trang mạng đạo nhái hình ảnh gây ảnh hưởng đến danh tiếng, uy tín của nhãn hàng
Kiến nghị đối với nhãn hàng
Các nhãn hàng cần tăng cường đầu tư cho hoạt động marketing và xây dựng chiến lược marketing hợp lý Họ cũng nên hỗ trợ các đại lý có năng suất kém bằng cách phát triển kế hoạch cụ thể, đồng thời mở rộng mạng lưới phân phối để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC
HỌ VÀ TÊN CÔNG VIỆC ĐƯỢC
Mức độ chuyên cần Mức độ hoàn thành công việc
Khô ng thể chấp nhận
Mức độ chuyên cần Mức độ hoàn thành công việc
Khô ng thể chấp nhận