môn kĩ năng hành chính văn phòng tiểu luận cuối kì

tiểu luận cuối kì môn kỹ năng hành chính văn phòng chia sẽ cách làm và nội dung bài làm chi tiết, và được điểm cao

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ HỌC PHẦN: KỸ NĂNG HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG

Mã lớp học phần: 241SKL20215

LẬP KẾ HOẠCH TỔ CHỨC TEAMBUILDING CỦA CÔNG TY CỔ

PHẦN VIỄN THÔNG FPT TẠI KHU DU LỊCH ĐẢO

TUẦN CHÂU – HẠ LONG TẠI QUẢNG NINH.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ HỌC PHẦN: KỸ NĂNG HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG

LẬP KẾ HOẠCH TỔ CHỨC TEAMBUILDING CỦA CÔNG TY CỔ

PHẦN VIỄN THÔNG FPT TẠI KHU DU LỊCH ĐẢO

TUẦN CHÂU - HẠ LONG TẠI QUẢNG NINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

TT KHẢO THÍ & ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG

PHIẾU CHẤM THI KẾT THUC HỌC PHẦN

(Danh cho CBChT1) Học kỳ 1 Năm học: 2024-2025

Kỳ thi: Thi lần 1

Môn thi: Kỹ năng hành chính văn phòng Lớp thi: 241SKL20215

PHẦN

ĐIỂM TỔNG CHU GHI

Nội dung:

3 231A310390 Thiều Thị Thanh Dung

4 231A370344 Nguyễn Thị Thu Hiền

Huỳnh Thị Ngọc Quý

ĐÁNH GIÁ ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH

VIÊN ( NHÓM: 10 )

LỜI CẢM ƠN

Trong không khí ấm áp của những ngày cuối môn học, nhóm xin phép được gửi đến cô lời cảm ơn chân thành nhất từ đáy lòng mình Thời gian học môn Kỹ năng Hành chính Văn phòng dưới sự hướng dẫn của cô là một trải nghiệm vô cùng quý giá và ý nghĩa đối với nhóm Cô không chỉ là người truyền đạt kiến thức mà còn là một người cô mẫu mực, luôn tận tâm và nhiệt huyết với nghề Những bài giảng của cô không chỉ giúp nhóm em nắm vững các kỹ năng cần thiết trong công việc hành chính mà còn trang bị cho nhóm những bài học quý báu về thái độ làm việc, sự chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm Cô đã tạo ra một môi trường học tập thân thiện và cởi mở, nơi mỗi sinh viên đều có thể bày

tỏ ý kiến và cảm xúc của mình Sự kiên nhẫn và sự quan tâm của cô đã giúp nhóm em vượt qua những khó khăn, thử thách trong quá trình học tập.Một lần nữa, nhóm em xin chân thành cảm ơn cô vì tất cả những gì cô đã làm cho chúng

em Nhóm em hy vọng rằng những kiến thức và kỹ năng mà cô truyền đạt sẽ là hành trang quý giá giúp nhóm vững bước trên con đường sự nghiệp sau này Chúc cô sức khỏe, hạnh phúc và luôn thành công trong sự nghiệp giáo dục!

Mục Lục

Trang

I GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP 1

KẾ HOẠCH 2

BIÊN BẢN CUỘC HỌP 9

QUYẾT ĐỊNH 12

TỜ TRÌNH 14

THƯ MỜI 16

BÁO CÁO 19

CÁC HÌNH ẢNH KHU DU LỊCH 25

TÀI LIỆU THAM KHẢO 27

I.Giới thiệu tổng quát về doanh nghiệp

1.1 Giới thiệu chung

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) làmột công ty con của Tập đoàn FPT, một trong nhữngcông ty công nghệ hàng đầu Việt Nam Công ty đượcthành lập vào ngày 31/01/1997 với tên gọi ban đầu làTrung tâm Dịch vụ Trực tuyến Công ty cung cấp các dịch

vụ viễn thông và internet cho cả khách hàng cá nhân và tổ chức, bao gồm truy cậpinternet băng rộng, truyền hình trả tiền, điện thoại cố định và di động, dịch vụ giá trịgia tăng, dịch vụ nội dung và ứng dụng trên internet, dịch vụ IoT/Smart Home, và cácdịch vụ xuất nhập khẩu thiết bị viễn thông và internet

1.2 Về mục tiêu

Triển khia nhiều dự án đầu tư mới đảm bảo kết nối quốc tế, như cáp quang biểnALC và trung tâm dữ liệu quận 9 Phát triển các sản phẩm, dịch vụ nội dung số, nhưFPT Play 2022, FPT Camera, Foxpay

1.3 Về tầm nhìn

FPT Telecom mong muốn làm sao mang lại việc làm và sự ấm no cho nhữngngười công dân việt nam và làm sao tiếp cận với nhiều công ty hơn nữa, các cơ quanchính phủ và đồng hành họ trong thời gian sắp tới

1.4 Về sứ mệnh

Công ty có sứ mệnh tiên phong mang internet, mang kết nối đến với người dânViệt Nam với mong muốn lớn lao mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch

vụ của công ty

1.5 Thông tin liên hệ

Địa chỉ: Tầng 9, Block A, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 10 Phạm Văn Bạch, quận CầuGiấy, TP Hà Nội ( Hà Nội)

Lô 37-39A, đường 19, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7 ( TP HCM)

Hình 1.1 logo Công ty

CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT

Về việc tổ chức chương trình teambuilding tại Tuần Châu - Hạ Long tỉnh Quảng

Ninh cho nhân viên toan Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

Phòng hành chính nhân sự Công ty Cổ phần Viễn thông FPT lên kế hoạch tổchức chuyến đi du lịch công ty với các nội dung cụ thể như sau:

I MỤC ĐÍCH VÀ YÊU CẦU

1 Mục đích:

- Chuyến đi giúp toàn thể nhân viên được vui chơi, thư giãn, giải trí và tham quan cácđiểm đặc biệt tại Quảng Ninh nhằm bày tỏ lòng cảm ơn đến nhân viên công ty sau mộtnăm làm việc nổ lực;

- Tạo sự gắn bó, đoàn kết, giao lưu và chia sẻ hơn giữa các nhân viên trong công ty

- Nội bộ đoàn kết nhất trí cao.

II THỜI GIAN – ĐỊA ĐIỂM – ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

3 Đối tượng tham gia:

- Toàn thể cán bộ nhân viên đang công tác tại công ty;

-Số lượng tham dự: 120 người

III NỘI DUNG LỊCH TRÌNH

- Chuyến bay VN6211 20/07/2024 SGN -HUI 8:30 - 10:30

- Thời gian bay 2 giờ, quý khách vui lòng đến sớm hơn 90 phút để làm

thủ tục trước khi cất cánh

- Mang theo CCCD/CMND để làm thủ tục checkin máy bay, kháchsạn

- Bản sao giấy khai sinh có màu cho trẻ em

- Mang theo các loại thuốc cá nhân và thuốc say tàu xe (nếu cần)

Ngay 2 (21/07/2024) Thời gian Điểm tham quan vui chơi

Sáng

07:00

- Ăn sáng tại khách sạn đảo tuần châu Hạ Long Quảng Ninh.Sau đó

tham quan Làng văn hóa dân tộc nhằm tìm hiểu về văn hóa và phongtục các dân tộc miền núi.Tiếp theo tham quan và chơi trò chơi tại côngviên Tuần Châu

- Ăn tối và tự do ngắm cảnh tại đảo Ti Tốp về đêm.

- Có thể vui chơi tự do tiếp tục hoặc nghỉ ngơi giữ sức cho hành trìnhtiếp theo

Ngay 3 (22/07/2024) Thời gian Điểm tham quan vui chơi

Sáng

7:00

- Ăn sáng tại khách sạn đảo tuần châu Hạ Long Quảng Ninh,sau đó điđến khu du lịch sinh thái Tuần Châu tham quan,ở đây mọi người có thểtham quan động vật hoang dã,đi bộ đường dài,xem biểu diễn nghệthuật

-Tiếp theo là đến đảo Cát Bà tham quan hang động,trãi nghiệm ẩmthực hải sản

Trưa - Mọi người ăn uống tại nhà hàng và nghỉ ngơi tại khách sạn

Ngay 4 (23/07/2024) kết thúc hanh trình Thời gian Điểm tham quan vui chơi

- Dùng bữa trưa tại khách sạn sau đó nghỉ ngơi và sắp xếp đồ đạc

chuẩn bị cho chuyến bay về TP.Hồ Chí Minh

Chiều

17:00

-Chuyến bay bắt đầu mọi người sẽ lên máy bay và sẽ dùng buổi tối trên

máy bay

Kết thúc chuyến hanh trình va hẹn gặp lại quý khách!

* Giá tour bao gồm:

- Xe du lịch 45 chỗ đời mới, chất lượng Châu Âu theo chương trình;

- Tiêu chuẩn phòng khách sạn 2-3-4 khách/1 phòng, đầy đủ tiện nghi;

- Các bữa ăn theo chương trình (4 bữa ăn sáng và 7 bữa ăn chính);

- Vé tham quan vào cửa 1 lần tại các điểm tham quan;

- Hướng dẫn viên nhiệt tình và chu đáo;

- Quà tặng du lịch:nước uống và khăn lạnh (1 khăn, 2 chai/ ngày);

- Bảo hiểm du lịch

* Giá tour chưa bao gồm:

- Chi phí cá nhân: ăn uống ngoài chương trình, đồ uống, giặt là, điện thoại;

- Thuế VAT 10%

BẢNG KINH PHÍ DỰ TRÙ

Đơn vị: Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

Tuyến: Hồ Chí Minh – Quảng Ninh

Thời gian: 4 ngày 3 đêm

Ngay khởi hanh: 20/07/2024 – 23/07/2024

Phươngtiệndichuyển: Máy bay, xe Universe 45 chỗ

Số lượng: 120 người

STT

Danh mục

Đơn giá (VNĐ)

Số lượng Thanh tiền

IV CÔNG TÁC THỰC HIỆN

1 Ban tổ chức chương trình:

- Trần Vũ Thiên Phúc (Phó giám đốc): Chỉ đạo chung;

- Đặng Ngọc Như Quỳnh (Trưởng Phòng hành chính nhân sự): Trưởng Ban Tổ Chức;

- Lâm Phú Quí (Trưởng Phòng Event): Phó Ban Tổ Chức;

- Các thành viên phòng Event

2 Phân công va công tác thực hiện chuyến đi:

- Bộ phận Event: Chịu trách nhiệm chính trong việc chuẩn bị và tổ chức chương trình

3 Tiến độ thực hiện:

- Ngày 18/06/2024: Hoàn thành kế hoạch;

- Ngày 20/06/2024: Trình kế hoạch cho cấp trên;

- Ngày 22/06/2024: Triển khai công tác chuẩn bị và liên hệ công ty lữ hành;

- Ngày 20/07/2024: Tổ chức Chương Trình;

Trên đây là kế hoạch tổ chức chuyến đi chuyến đi chức chuyến đi du lịch “Khám phá

di sản” và tham gia Chương trình Teambuilding tại Quảng Ninh của Công ty Cổ phầnViễn thông FPT./

CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT

I Thanh phần tham dự:

1.Chủ trì: Bà Lê Nữ Việt Thơ - Giám đốc Sở Nội vụ;

2.Thư ký: Nguyễn Thị Thu Hiền.

3.Thanh phần khác:

- Ông Trần Văn Khanh - Phó Giám đốc Sở Nội vụ;

- Ông Nguyễn Viết Dậu - Trưởng phòng Tổ chức cán bộ;

- Bà Lê Văn Vũ Thư - Trưởng phòng Kế hoạch - Tài chính;

- Bà Thiều Thị Thanh Dung - Trưởng phòng Marketing;

- Đại diện các phòng ban liên quan;

- Các chuyên gia tư vấn

II Nội dung:

1.Mở đầu cuộc họp:

Cuộc họp được bắt đầu lúc 08h00 Bà Lê Nữ Việt Thơ chào mừng các đại biểutham dự và giới thiệu nội dung cuộc họp, nhằm lấy ý kiến về dự thảo kế hoạch thực

2.Trình bay dự thảo kế hoạch

Ông Trần Văn Khanh đã trình bày nội dung dự thảo kế hoạch tổ chứcteambuilding, bao gồm:

- Mục tiêu: Tạo sân chơi cho toàn thể nhân viên, tạo dựng sự găns kết cho nhânviên, giúp nhân viên giải tỏa áp lực công việc, cải thiện tinh thần để làm việc hiệu quảhơn, nâng cao tinh thần làm việc nhóm và cải thiện môi trường làm việc

Thời gian tổ chức: Dự kiến vào 20 tháng 07 năm 2024

Địa điểm:Khu du lịch Đảo Tuần Châu – Hạ Long ở Quảng Ninh

3 Nội dung chương trình: các trò chơi dân gian kéo co, các hoạt động thể thao,

các trò chơi nhóm, và giao lưu văn nghệ

4 Lấy ý kiến tham gia:

Sau khi trình bày, cuộc họp đã diễn ra phần thảo luận Các ý kiến tham gia baogồm:

- Ông Nguyễn Viết Dậu: Đề xuất bổ sung các hoạt động giải trí để tăng cường sựthoải mái cho nhân viên sau những giờ làm việc căng thẳng;

-Bà Lê Văn Vũ Thư: Nhấn mạnh cần có một kế hoạch chi tiết về ngân sách đểđảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ;

- Bà Thiều Thị Thanh Dung: Đề xuất tăng chi phí để giúp nhân viên có thể thoảimái hơn về ăn uống và chơi bời;

-Đại diện phòng Kế toán: Đề nghị xem xét các phương án tài chính để đảm bảokhông vượt quá ngân sách đã định

III Biểu Quyết

Tổng số phiếu: 12 Phiếu;

- Số phiếu tán thành: 12 phiếu, chiếm 100%;

- Số phiếu không tán thành: 0 phiếu, chiếm 0%

IV Kết luận

Bà Lê Nữ Việt Thơ ghi nhận các ý kiến đóng góp và yêu cầu Ban tổ chức tiếp thu,chỉnh sửa dự thảo kế hoạch cho phù hợp Bà cũng nhấn mạnh tầm quan trọng củahoạt động Teambuilding trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp và nâng cao hiệu

CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT

TỔNG GIÁM ĐỐC CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT

Căn cứ vào Quy chế tổ chức và hoạt động của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT; Căn cứ quyền hạn của Tổng Giám đốc điều hành;

Căn cứ vào kế hoạch số 122/KH-TS về việc tổ chức chương trình Teambuilding cho nhân viên toàn Công ty Cổ phần Viễn thông FPT.

Chức vụ trong Ban: Phó Trưởng ban tổ chức

3 Bà Lê Trần Bảo Quyên

Chức vụ: Trưởng phòng Kinh doanh;

Chức vụ trong Ban: Ủy viên

4 Bà Phạm Thị Dung

Chức vụ: Nhân viên phòng HCNS;

Chức vụ trong Ban: Ủy viên

5 Ông Bùi Ngọc An

Chức vụ: Nhân viên phòng Kỹ thuật;

Chức vụ trong Ban: Ủy viên

Điều 2 Nhiệm vụ của Ban tổ chức:

1 Lên kế hoạch chi tiết cho chương trình teambuilding, bao gồm địa điểm, thời gian,nội dung hoạt động và ngân sách;

2 Tổ chức và điều phối các hoạt động trong chương trình, đảm bảo sự tham gia củatoàn thể nhân viên;

3 Đánh giá kết quả chương trình và báo cáo với Giám đốc công ty

Điều 3 Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký.

Trưởng phòng HCNS, Ban tổ chức, Trưởng các đơn vị có liên quan và Ông/Bà cótên tại Điều 1 chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này kể từ ngày kí./

CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT

Về việc xin in ấn đồng phục cho cán bộ nhân viên tham gia chương trình

teambuilding tại Tuần Châu Hạ Long tỉnh Quảng Ninh

- Nâng cao tinh thần đoàn kết, tạo dấu ấn riêng cho nhân viên, tạo cảm giác hòa nhập

và thân thiện hơn giữa các thành viên;

- Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp khi tham gia hoạt động teambuilding;

- Quảng bá thương hiệu gián tiếp đối với các sự kiện đông người;

- Tăng độ nhận diện thương hiệu;

- Lưu giữ kĩ niệm và tinh thần sự kiện đối với các nhân viên về những trãi nghiệm vui

vẽ và ý nghĩa

2 Định mức cấp phát:

STT Loại Số lượng Đơn giá Thành tiền

1 Áo thun 120 70.000 8.400.000

2 Nón lưỡi trai 120 30.000 3.600.000-Tổng cộng: 12.000.000 đồng ( Bằng chữ: Mười hai triệu đồng );

-Chất liệu áo: Vải cotton;

-Chất liệu nón: Vải Kaki;

-Thời gian hoàn thành: dự kiến ngày 05/07/2024;

Rất mong sự xem xét chấp thuận của Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

và Trưởng Kế toán công tyCổ phần Viễn thông FPT./

CÔNG TYCP VIỄN THÔNG FPT

Về việc chương trình teambuilding tại Tuần Châu - Hạ Long tỉnh Quảng Ninh

cho nhân viên toan Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

Khu du lịch Đảo Tuần Châu – Hạ Long tỉnh Quảng Ninh

4 Nội dung chương trình:

Chủ đề teambuilding năm nay được thiết kế với mô hình sáng tạo, độc đáo kèm

theo các trò chơi thách thức nhằm nâng cao mối quan hệ công sở , kĩ năng quản lý vàkhông gian để Ban Lãnh đạo cùng trải nghiệm, từ đó xây dựng mối quan hệ vững chắcphát triển.

- Chương trình Chặng Đua Trên Cát:

Hoạt động này đòi hỏi sự đồng bộ và kiên nhẫn, vì mỗi người cần di chuyểncùng nhịp để đạt kết quả tốt nhất Thử thách này nhấn mạnh tầm quan trọngcủa sự đoàn kết và khả năng làm việc trong nhóm khi đối diện với nhữngrào cản không dễ dàng

- Chương trình Lăn Bóng Khổng Lồ Trên Bãi Biển:

Trò chơi này là một bài kiểm tra về khả năng điều phối và làm việc nhóm.Mỗi thành viên cần quan sát và điều chỉnh hành động của mình để điềukhiển bóng không lệch khỏi quỹ đạo Hoạt động giúp cải thiện kỹ năng raquyết định nhanh chóng và tinh thần hỗ trợ lẫn nhau.

- Chương trình Nấu Ăn Dã Ngoại Trên Bãi Biển:

Nấu ăn trên bãi biển giúp tăng sự kết nối và giao tiếp trong đội Các thànhviên cần phối hợp tốt để hoàn thành món ăn trong thời gian ngắn, điều nàygiúp rèn luyện kỹ năng quản lý thời gian và sự sáng tạo Bữa ăn sau đó cũngtạo cơ hội để mọi người gắn kết và chia sẻ với nhau

khoảnh khắc đáng nhớ, tạo động lực cho các thành viên trong chặng đường sắptới.

5 Yêu cầu đối với trang phục va dụng cụ cá nhân:

Trang phục: Ưu tiên sự thoải mái, giày thể thao, mũ nón phù hợp với những hoạt ngoàitrời

Các vật dụng cá nhân, mỹ phẩm cần thiết phù hợp với nhu cầu bản thân

CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT

- Ban Giám đốc Công ty;

- Trưởng phòng Kế toán Công ty;

- Trưởng phòng hành chính nhân sự Công ty

Căn cứ theo nghị định về việc tổ chức hoạt động teambuilding nhằm nâng cao tinh thần làm việc, gắn kết giữa các nhân viên trong công ty Ban lãnh đạo thông báo đến toàn thể nhiên viên kết quả sau khi kết thúc chương trình teambuilding như sau:

I Mục tiêu chương trình

 Tăng cường tinh thần đoàn kết giữa các nhân viên;

 Phát triển kỹ năng làm việc nhóm và giao tiếp;

 Thúc đẩy sự sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề

II Thống kê chương trình

1 Thông kê chương trình

- Thời gian và địa điểm thực hiện:

+ 8:00, ngày 20/07/2024 đến 17:00 ngày 23/07/2024

+ Khu du lịch Đảo Tuần Châu ở tỉnh Quảng Ninh

2 Phương tiện di chuyển

- Từ TP.HCM đến Đảo Tuần Châu của tỉnh Quảng Ninh: máy bay

- Khách sạnđảo tuần châu Hạ Long Quảng Ninh.

4 Ăn uống

- Ngày thứ nhất (20/07/2024):

+ 12:00 - Ăn trưa tại khách sạnđảo tuần châu Hạ Long Quảng Ninh

+ 17:30 - Ăn tối tại khách sạnđảo tuần châu Hạ Long Quảng Ninh

- Ngày thứ hai (21/07/2024):

+ 07:00 - Ăn sáng tại khách sạnđảo tuần châu Hạ Long Quảng Ninh

+ 12:00 - Ăn trưa tại khách sạn khách sạn đảo tuần châu Hạ Long Quảng Ninh.+ 18:00 - Ăn tối tại nhà hàng No.1 Chill Club

- Ngày thứ ba (22/07/2024)

+ 7:30 - Ăn sáng tại khách sạn đảo tuần châu Hạ Long Quảng Ninh

+ 12:30 - Ăn trưa tại nhà hàng

+ 18:30 - Ăn tối tại nơi cắm trại

-Ngày thứ 4(23/07/2024)

+ 7:00 - Ăn sáng tại khách sạn đảo tuần châu Hạ Long Quảng Ninh

+ 11:30- Ăn trưa tại nhà hàng

+ 18:00 - Dùng bữa tối trên máy bay

5 Địa điểm du lịch

- Ngày thứ nhất (20/07/2024):

+ 10:30 - Tham quan Thủy cung Tuần Châu

+ 13:30 - Trãi nghiệm câu cá trên biển

+ 15:00 - Tắm biển tại bãi tắm Tuần Châu

- Ngày thứ hai (21/07/2024):

+ 7:30 - Tham quan Làng văn hóa dân tộc nhằm tìm hiểu về văn hóa và phong tụccác dân tộc miền núi

+ 10:00 - Tham quan và chơi trò chơi tại công viên Tuần Châu

+ 14:30 - Trãi nghiệm các hoạt động dưới nước

+ 17:30 - Ngắm cảnh tại Đảo Ti Tốp

- Ngày thứ ba (22/07/2024)