Phân Tích Ảnh Hưởng Của Các Yếu Tố Văn Hóa-Xã Hội, Các Yếu Tố Cá Nhân Đến Hành Vi Khách Hàng Đối Với Robot Hút Bụi.pdf

Robot hút bụi Jet Bot+ thu c mộ ặt hàng gia dụng đế ừ ập đoàn n t t Samsung, thuộc dòng Robot hút bụi được Samsung phát triển và đưa ra thị trường thông qua dự án Samsung Electronics nhằ

U Ỷ BAN NHÂN DÂN TP.HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN KHOA QUẢN TR KINH DOANH Ị

BÀI TẬP NHÓM MÔN HỌC: HÀNH VI KHÁCH HÀNG TÊN CHỦ ĐỀ: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞ NG CỦA CÁC YẾU T Ố VĂN HÓA-XÃ HỘI, CÁC YẾU TỐ CÁ NHÂN ĐẾN HÀNH VI KHÁCH HÀNG

PHAN TH Ị HÀ (3119330104)

ĐỖ THỊ HỒNG QUYÊN (3120550066) ĐẶNG THANH HẢI (3119330108) HUỲNH KIM DUYÊN (3119330068)

ĐỖ THỊ NGỌ C MINH (3120550047) TRƯƠNG THỊ MỸ THO (3120550076) LỚP: THỨ 6 – TIẾT 1,2

TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 4 NĂM 2022

M ỤC LỤC

PH ẦN 1: GI I THIỚ ỆU TỔNG QUÁT 1

1.1 Gi i thi u v tớ ệ ề ập đoàn Samsung 1

1.2 Thông tin sản phẩm Robot hút bụi vượt trội Jet Bot+ (VR30T85513W) 1

1.3 Phân khúc thị trường 2

PH ẦN 2: N ỘI DUNG, PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG 2

2.1 Ảnh hưởng c a y u t ủ ế ố văn hóa 2

2.1.1 Văn hóa 2

2.1.2 Nhánh văn hóa 4

2.2 Ảnh hưởng của các yế ố xã hộu t i 6

2.2.1 Nhóm tham khảo 6

2.2.2 Giai tầng xã hội 10

2.2.3 Vai trò và địa vị 12

2.3 Ảnh hưởng của các yế ố cá nhânu t 12

2.3.1 Tuổi tác và đường đời 12

2.3.2 Ngh nghiề ệp 13

2.3.3 Tình trạng kinh tế 13

2.3.4 Phong cách sống 13

2.3.5 Tính cách và sự tự nhận thức 14

PHẦN 3: ĐỀ XU ẤT, KIẾN NGHỊ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING 14

3.1 Chiến lược sản ph m 14 ẩ 3.2 Chiến lược giá 16

3.3 Chiến lược phân phối 17

3.4 Chiến lược xúc tiến 19

Tài liệu tham khảo 21

PH ẦN 1: GI I THIỚ ỆU TỔNG QUÁT 1.1 Gi i thiớ ệu về ập đoàn t Samsung

Samsung là một thương hiệu điện t n i ti ng cử ổ ế ủa Hàn Quốc Hiện nay, Samsung Electronics có 9 nhà máy sản xuất điện thoại được đặt tại nhi u quốc gia, trong đó có ề

Việt Nam Ở ệt Nam hi n Vi ệ có 2 nhà máy đặ ạt t i Bắc Ninh là SEV (tên đầy đủ là Công

ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam) và nhà máy tại Thái Nguyên là SEVT (tên đầy đủ là Công ty TNHH Samsung Electronics Thái Nguyên) Công ty Samsung Việt Nam hay Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam bao gồm 2 nhà máy sản xuất tại Bắc Ninh và Thái Nguyên Trong tổng s ố 9 nhà máy mà Tập đoàn Samsung hàn Quốc

sở hữu thì 2 nhà máy tại Vi t Nam s n xu t g n 1/3 sệ ả ấ ầ ản lượng s n phả ẩm toàn cầu của công ty Tập đoàn Samsung đã đầu tư tổng cộng khoảng 17 tỷ USD ở Việt Nam

Từ khi ra đời đến nay công ty Samsung đã cho ra mắt hàng nghìn các loại sản phẩm điện tử khác nhau Sự đa dạng về mặt chủng loại, mẫu mã đến chức năng, tiện ích

đã giúp doanh nghiệp nhận được rất nhiều sự ủng hộ của người tiêu dùng Dưới đây là một s s n phố ả ẩm tiêu biểu của Samsung được s n xu t tả ấ ại Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam: Điện thoại thông minh: Samsung Galaxy, Samsung Galaxy Note series, Samsung Galaxy Tab series; Máy tính Samsung: PC, Laptop; S n phả ẩm TV thông minh: Smart TV, Full HD & HD TV, Crystal UHD, 4K TVs, 8K TVs, Phụ kiện TV; Thiết b ị nghe nhìn: Loa tháp, phụ kiện loa thanh, loa thanh v i loa trớ ầm; Đồ gia d ng: t ụ ủlạnh, máy giặt, thiết bị làm sạch không khí, máy hút bụi, dụng cụ nhà bếp

1.2 Thông tin sản ph ẩm Robot hút bụi vượt trội Jet Bot+ (VR30T85513W)

Robot hút bụi vượt trội Jet Bot+ (VR30T85513W) là một tron

những robot hút bụi được ra mắt t i s ki n CES 2021 S ạ ự ệ ự ra đời của

Jet Bot 90 AI+ mang lại một định nghĩa hoàn toàn mới về robot hút

bụi, bởi “nó” khác với phần còn lại của thế giới

Robot hút bụi Jet Bot+ thu c mộ ặt hàng gia dụng đế ừ ập đoàn n t t Samsung, thuộc dòng Robot hút bụi được Samsung phát triển và đưa ra thị trường thông qua dự án Samsung Electronics nhằm đưa ra sản phẩm với các tính năng, hiện đại, ối tân, thân tthiện với môi trường, giảm thiểu các tác động xấu đến khí thải và có thểtái chế được

Giá tiền: Sản phẩm Robot hút bụi Jet Bot+ (VR30T85513W) khi m i ra mớ ắt có giá 19.990.300 đồng, nay ti t kiế ệm 2.001.029 đồng giá chỉ còn 17.989.271 đồng trên trang chủ của Samsung Việt Nam

 Tính năng nổi bật:

Hiệu suất hút vượt tr i vộ ới động cơ Digital inverter

khoảng 4 giờ, s d ng kho ng 1.5 giử ụ ả ờ B lộ ọc đa lớp lo i bạ ỏ

bụi mịn PM 1.0 và các tác nhân gây dị ứng Cảm ến thôngbi

tự động thi t l p bế ậ ản đồ 3D căn nhà Tích hợp b c t, tộ ắ ự làm

lông động vật nuôi không gây kẹt động cơ Trạm làm sạch C

tự động làm sạch h c ch a b i sau 1 - ộ ứ ụ 3 tháng Điều khi n b nể ằ

nói hỗ trợ tiếng Việt với Google Assistant, còn có remote co

điều khi n bể ằng điện tho i qua k t n i wifi Thi t k nh gạ ế ố ế ế ỏ ọn,

mọi vị trí trong nhà

1.3 Phân khúc thị trường

Sản phẩm robot hút bụi Jet Bot+ (VR30T85513W) l a chự ọn nhóm đối tượng khách hàng mụ iêu là nhữc t ng hộ gia đình, khách hàng có trong độ tuổi từ 25 – 34 tuổi, với m c ứ phân khúc cao cấp t i thạ ị trường Việt Nam Đây là nhóm khách hàng có xu hướng cao sử dụng những mặt hàng gia dụng thông minh,những gia đình này đặc biệt quan tâm đến ứng d ng cụ ông nghệ, tính năng sản phẩm, công nghệ thông minh để ối ưu thoá công việc dọn d p trong cu c s ng b n r n hẹ ộ ố ậ ộ ằng ngày Nhu cầu d n dọ ẹp thông minh của họ luôn hiện hữu nhưng thự ự c s đến giai đoạn đợt cách ly xã hội trong những tháng trở lại đây, làn sóng thảo luận “dâng cao” hơn bao giờ ết h

PH ẦN 2: N ỘI DUNG, PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG 2.1 Ảnh hưởng củ a y ếu tố văn hóa

2.1.1 Văn hóa

 Các giá trị văn hóa của xã hộ ảnh hưởng đến hành vii

- Tiết kiệm th i gian: ờ

+ Với l i s ng hiố ố ện đạ ậi t p trung ở các thành phố ớn Hà Nộ l i, TP.HCM, Hải Phòng, Đà Nẵng… những hộ gia đình trẻ luôn cần những s n ph m m i m ả ẩ ớ ẻ cho các trải nghiệm đa nhiệm, thông minh hơn Những gia đình này đặc biệt quan tâm đến ứng dụng công nghệ, tính năng sản phẩm, công nghệ thông minh để tối ưu hoá công việc dọn dẹp trong cuộc s ng b n r n hố ậ ộ ằng ngày.

+ Người tiêu dùng có xu hướng thích sử dụng những sản phẩm tiện dụng, tiết

kiệm thời gian như: máy giặ , máy rửa chén, cà phê pha sẵt n, thức ăn nhanh,…để dành nhiều thời gian r nh r i cho vi c du lả ỗ ệ ịch, chăm sóc bản thân,…nên việc mua robot hút bụi để v ệ sinh nhà cửa sẽ ốn ít thời gian hơn t

- Sức khỏe:

+ Vì khách hàng là những hộ gia đình có độ tuổ ừi t 25-34 tuổi đang ở giai đoạn tập trung vào sự nghiệp nên ít có thời gian dọn dẹp nhà cửa Robot hút bụi là 1 lựa chọn hợp lí vừa tốn ít thời gian vừa gi ữnhà ở sạch sẽ bảo vệ sức khỏe

+ Màng lọc giúp lọc sạch ion siêu nhỏvà loại bỏ các chất gây kích ứng da Phù hợp với các gia đình có trẻ nh ỏ

+ Tia t ngo i UV diử ạ ệt khuẩn giúp robot hút bụi hiệu qu v i c ả ớ ả rác bẩn vật lý và hóa học

 Gía trị văn hóa cá nhân gắn với hành vi tiêu dùng

Đối với Robot hút bụi, người dùng có xu hướng tìm kiếm thông tin trên Internet trước khi ra cửa hàng bán lẻ trải nghiệm s n phẩm YouNet Media ghi nhận có hơn ả25,000 lượt thảo luận đến việc xin lời khuyên, nhận xét, đánh giá, so sánh và xin review

từ những người đã qua sử ụ d ng s n phả ẩm trên Internet trong 3 tháng gần nh t thu th p ấ ậ

dữ liệu Ch yủ ếu lượng th o luả ận này đế ừ các forum, group Facebook, trang mạng xã n thội và trang thương m i điạ ện t ử

 Robot hút bụi Jet Bot+ mang đến m t cu c s ng ti n nghi, thộ ộ ố ệ ỏa mãn sự hài lòng của những vị khách khó tính trong việc chọn sản phẩm và nhận được sự công nhận , ph n hả ồi tích cực c a hủ ọ trên mạng xã hội thì nhiều khách hàng m i sớ ẽ tìm đến sản phẩm để trải nghiệm hơn

- S biự ến đổi của văn hóa tiêu dùng:

+ Người tiêu dùng nói chung và Việt Nam nói riêng đang thiên về xu hướng mua

đồ của các hãng giá rẻ hoặc ti t kiế ệm chi tiêu hơn so với trước đây do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19

+ Ngày nay thói quen của người tiêu dùng đang dần b ị thay đổi, mọi người không chỉ đến các cửa hàng để mua đồ vì họ có thể làm điều đó trực tuyến Người tiêu dùng,

đặc biệt là giới trẻ như đồng hành cùng các thiết b di độị ng, mạng xã hội và thích nghi với việc mua hàng trực tuyến

+ Dù người Vi t rệ ất ưa thích mua sắm tr c tuyự ến, nhưng đa số là các mặt hàng giá rẻ vì vẫn lo ngại về các yếu tố chất lượng sản phẩm, thanh toán an toàn

- Mức độ ự do trong văn hóa tiêu dùng: t

+ Vì vậy, để có đượ lòng tin với khách hàng và thị trườc ng b n về ững nhãn hiệu phải th c sự ự chân thành với người tiêu dùng Nhãn hàng phả ại t o ra nhi u lề ợi ích cho khách hàng và xã hộ Không nhữi ng vậy, các nhãn hàng cũng cần tôn trọng đạo đức kinh doanh khiến người tiêu dùng đủ tin cậy để mua hàng trực tuyến

+ Thực chất người Việt chúng ta vẫn còn nghĩ rằng con người đích thân làm việc nhà cẩn thận còn không sạch nổi thì huống gì là sử ụng robot chuyên dùng lau nhà và dhút bụi Thêm vào đó việc sử dụng robot hút bụi lau nhà còn tạo ra ti ng ế ồn trong lúc sửdụng Vì vậy, khi Samsung ra mắt sản phẩm ở Việt Nam phải giới thiệu chức năng của sản ph m thẩ ật kĩ để loại b nhỏ ững suy nghĩ này của người Vi t sệ ẽ thu hút được thêm khách hàng

2.1.2 Nhánh văn hóa

Nhánh văn hóa có ảnh hưởng vô cùng cơ bản nhưng lại lâu dài đến con người Ngay trong m t n ộ ền văn hóa, ngoài những giá trị chung, cũng có rấ t nhi u sề ự đa dạ ng

và khác biệ ềt v văn hóa giữa các nhóm xã hội vs nhau

 Nhánh văn hóa khu vực

V i s ớ ự tiện l i, hiợ ện đạ ủ ải c a s n phẩm thì việc tiêu thị t i th ạ ị trường VN khá được

ưa chuộng và phát triển

S n ph m ả ẩ được bán tại khắp nơi, gồm 3 khu vực chính là miền B c, mi n Trung, ắ ềmiền Nam Ch y u ủ ế ở các thành phố l i s ng hiố ố ện đại như: Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng,

Đà Nẵng…

Thực t s n phế ả ẩm nay không phổ ế ở các khu vực nông thôn hoặc các vùng bi n miền hay các tỉnh nhỏ (do đặc tính của sản phẩm cũng như nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng ại nơi đó không có nhu cầu đố t i với sản phẩm) mà chỉ lưu thông tại các thành thị, nơi có các trụ sở bán hàng của công ty Samsung hay các nhà phân phối trực thuộc doanh nghi p ệ

 Nhánh văn hóa tuổi tác

Nhóm tuổi trung niên: những người trưởng thành (đã lập gia đình chiếm đa số) với độ tuổi : 25 – 34 tuổi

Ở độ tuổi này, người tiêu dùng thông thường sẽ có nguồn thu nhập ổn định với mức lương tùy thuộc vào ngành nghề ủa người tiêu dùng Theo kế c t quả sơ bộ từ Khảo sát mứ ống dân cư năm 2021, ước tính thu nhập bình quân 1 người/1 tháng năm 2021 c stheo giá hiện hành đạt khoảng 4,2 triệu đồng (do ảnh hưởng của tình hình dịch bệnh) Tuy nhiên, với phân khúc thị trường là nhóm khách hàng có mức thu nhập trung bình –cao, thì việc s hở ữu 1 s n phẩm là việc có thể thuận lả ợi và dễ dàng

V mề ảng tâm lý: t i thạ ời điểm ở độ tuổi này, khi người tiêu dùng bận b u vị ới công việc và cuộc sống, họ có nhiều mối lo từ bên ngoài đến việc trong nhà (ví dụ như: công việc, chăm sóc sức khỏe gia đình và bản thân,…) thế nên việc sở hữu một con robot hút bụi sẽ vô cùng cân thiết cũng như tiện lợi, giúp người tiêu dùng rút ngắn được thời gian dọn dẹp nhà cửa cũng như có nhiều tgian nghĩ ngơi hơn

 Nhánh văn hóa giới tính

S n phả ẩm này chủ ếu n y ắm vai trò trong việc dọn dẹp nhà cửa thế nên sẽ ưu tiên cho giới tính nữ ở ọ là những người tiêu dùng đóng vai trò quyết đị b i h nh Ngày nay vai trò của ph n ụ ữ đã được đề cao, ph n l n h ầ ớ ọ có công việc làm trong xã hội, vì thế họ cũng

có nhiều nhu cầu tiêu dùng cá nhân hơn những phụ nữ trong các gia đình truyền thống trước kia, họ cũng có ảnh hưởng mạnh trong các quyết đ nh mua sắm gia ị đình

 Chính vì thế mà nhu cầu về hưởng thụ đối v i n giớ ữ ới cũng trở nên cao hơn,

họ sẽ chấp nh n bậ ỏ tiền ra để mua s n ph m ả ẩ robot hút bụi để có thể tiết ki m quệ ỹ thời gian của mình cho những việc khác

Đối v i giớ ới tính nam: Tuy họ không can thiệp vào vấn đề mua sắm đồ ộ n i thất nhiều như vai trò của nữ gi i, th ớ ế nhưng đối với một s ố trường h p, họ vẫn là người làm ợchủ quyết định việc chi tiêu trong gia đình Chính vì vậy doanh nghi p ệ cũng nên hướng

đến những người tiêu dùng có giới tính nam để thu hút thêm cũng như gia tăng lượng tiêu thụ ủ c a sản phẩm

2.2 Ảnh hưởng của các yếu tố xã hộ i

Cá nhân có xu hướng nghĩ đến việc sử dụng sản phẩm là phụ nữ trong gia đình,

có tiếp xúc với sản phẩm và thấy được tiện nghi đem lại Ngoài ra sản phẩm này có giá khá cao nên sẽ được sử dụng với một mục đích khác nữa là làm quà cho các gia đình,

đặc biệt v i nhóm gia đình mớ ập thì việc robot hút bụi là một món quà tân gia cũng là ớ i lmột ý tưởng nảy sinh đối với những người dự tiệc khi gia đình họ có sử dụng hoặc biết tới qua mạng lưới thông tin

Trong cộng đồng: Sau khi phân khúc khách hàng thì nhóm tham khả bao quát sẽo

là toàn bộ những h gia đình ở chung cư có mứộ c s ng cao tố ại thành phố

Nhóm tham khảo cơ bả Là mỗn: i hộ gia đình, các thành viên phát sinh nhu cầu khi có tiếp xúc hoặc từng thử sử dụng bên ngoài (mẫu này được trưng trong các siêu thịđiện máy nên khả năng các cá nhân trong gia đình sẽ bị hấp dẫn bởi sự thú vị ủa nó, ckiểu dáng tinh gọn khi họ đi siêu thị)

Nhóm tham khảo bên ngoài: Là các hộ gia đình trong cùng chung cư, cùng địa điểm sinh sống, nhóm các đội sale, đội marketing của Samsung, các nhóm này ảnh hưởng nhiều qua việc trao đổi thông tin

S n phả ẩm máy hút bụi là một sản phẩm rất đặc thù và ở Việt Nam, tuy đây là một sản ph m tiẩ ềm năng, có thị trường r ng lộ ớn nhưng mức độ tiếp cận và có thể ảnh hưởng, kích thích nhu cầu của khách hàng còn rất hạn chế, ngoài ra mức giá khá cao của Samsung cũng là rào cản khiến khách hàng cân nhắc khi mua bởi các gia đình ở Việt

Nam chúng ta đã quá quen với vi c trong mệ ột gia đình, người mẹ s ẽ chủ yếu đảm đương việc n i tr hoộ ợ ặc là có sự tham gia góp sức chung c a mủ ọi thành viên trong gia đình, nhưng nhận thấy là trong quá trình quyết định về việc có mua sản phẩm hay không (xét trong trường hợp này là sản phẩm trung cấp, công nghệ và giúp tối giản hóa, mức gia cao) thì sự y theo, kích thích nhu cầu theo mong muốn có được nó sẽ tối ưu.

 Chiến lược marketing dựa vào nhóm tham khả ối ưu nhất là dựa trên nềo t n tảng sự y theo (tác động bởi bên ngoài thông qua các gia đình đang sử dụng sản phẩm nhằm kích cầu mua hàng, tác động tới mong muốn được sở hữu của khách hàng), và quảng cáo đại chúng là tốt nhất Tác động thông qua sự y theo: Khi khách hàng sử dụng sản phẩm, đưa ra những khuyến mãi như giảm giá, voucher sản phẩm của Samsung đểchính họ về sử dụng rồi truyền tải sản phẩm cho những hộ khác cùng chung cư Giả dụ trong một chung cư có vài gia đình sử dụng thì khi gia đình khác đến chơi, với s n phả ẩm này khả năng cao sẽ thu hút chú ý của mọi người sẽ là chủ đề của cuộc nói chuyện giữa các mẹ nội trợ

- Chiến lược quảng cáo: Nơi càng nhiều người tìm kiếm, càng nhiều người th o ảluận thì hữu dụng nhất là những địa điểm tại trung tâm mua sắm, siêu thị điện máy, nơi khách hàng có thể trực tiếp thấy được sản phẩm và triển khai trong những sự kiện đặc biệt hay nh ng dữ ịp mà trong năm, gia đình mọi người hay đi chung với nhau Dựa trên nền tảng ‘tiện nghi và hữu d ng, m t s n phụ ộ ả ẩm mà mọi gia đình đã sử ụng đều ưa dchuộng và là sản phẩm mà mọi gia đình cần có’

- Chiến lược bán hàng cá nhân: Chủ động ti p cế ận và giới thi u v s n ph m cho ệ ề ả ẩcác gia đình ở chung cư Nhóm đội sale sẽ chủ động làm việc này, tác động thông qua việc trao đổi, ảnh hưởng h v mọ ề ặt thông tin

2.2.2 H ộ gia đình

S ản phẩm Robothút bụi vượt tr i Jet Bot+ (VR30T85513W) s l a chộ ẽ ự ọn nhóm khách hàng mục tiêu với phân khúc cao cấp, độ tu ổi từ 25 - 34 tuổi, nên ưu tiên xét 4 nhóm hộ gia đình sau:

 Nhóm 1: Người độc thân trẻ ống độ s c l ập

H ọ độ ậc l p v ề tài chính nhưng phải m t th i gian cho d n dấ ờ ọ ẹp nhà cửa Do đó, họ quan tâm đến các sản phẩm gia đình nhưng hướng vào sự tiện lợi và sự phù hợp với không gian sống của họ

Robot hút bụi Jet Bot+ với thiết kế màu trắng sang trọng, phù hợp với mọi không gian khác nhau có thể đáp ứng mong muốn của họ về sự tiện lợi và tiết kiệm th i gian ờ

với chi phí hợp lí phù hợp v i thu nh p (cao) cớ ậ ủa họ

 Nhóm 2: Gia đình trẻ, chưa có con

H phọ ải xem xét rất kĩ lưỡng khi h quyọ ết định mua m t s n phộ ả ẩm nào đó, vì nó ảnh hưởng đến cuộc sống chung của hai người

Đối với công việc dọn dẹp nhà cửa, họ cũng có sự ưu tiên về sự tiện lợi cũng như tiết ki m thệ ời gian như nhóm trên, bên cạnh đó, họ có thể cần thêm những tính năng vượt trội, tiện lợi hơn khi chọn mua robot hút bụ i

Robot Jet Bot+ được thiết lập để họ có thể điều khi n t xa v i m t chiể ừ ớ ộ ếc Smartphone, mang l i ti n lạ ệ ợi tối đa cho nhu cầu của họ

 Nhóm 3: Gia đình có con nhỏ

H ọ khá bậ ộn và dành hần r u hết thời gian cho công việc và chăm sóc con nhỏ Tuy nhiên, họ chú ý đến các sản phẩm chăm sóc sức khoẻ, đặc biệt là cho con nhỏ, vi c ch n lệ ọ ựa các thiế ị thông minh trong dọt b n dẹp nhà cửa là khá quan trọng đểphù hợp với môi trường sống của trẻ

Ngoài ra, số tiền phải chi đố ới nhóm gia đình này nhiều hơn trước khi có con i vnhỏ và do đó thu nhập dư thừa có khuynh hướng gi m xuả ống Tuy nhiên, thu nhập bình quân của h ọ khá cao nên không ảnh hưởng nhiều đến vi c ch n mua ệ ọ thêm một s n phả ẩm công nghệ mới

Robot hút bụi Jet Bot+ m bđả ảo được nhu c u s c kh e cầ ứ ỏ ủa nhóm gia đình này vì đây là sản phẩm được trang bị bộ lọc đa lớp hiệu quả loại bỏ tới 99.999% bụi mịn PM 1.0 và các tác nhân gây dị ứng, bên cạnh đó, hộp chứa bụi sẽ được t ự động làm sạch sau

1 - 3 tháng, đảm b o mang lả ại môi trường s ch sạ ẽ cho cả gia đình

 Nhóm 4: Gia đình có trẻ nh ỏ và người già (gia đình nhiều thế h ệ)

Nhu cầu của nhóm gia đình này khá giống với nhóm trên Đó là đảm b o sả ự tiện lợi, ti t ki m thế ệ ời gian và yế ố ứu t s c khỏe gia đình Nhưng ở đây, trẻ nhỏ và người già cần được chú ý nhiều nhất Vì trẻ nhỏ đang trong độ tuổi hiếu động và sàn nhà có thể ị b

bày bừa r t nhiấ ều đồ chơi hay vật d ng c a trụ ủ ẻ; ông/ bà (người lớn tu i) s c khổ ứ ỏe yếu và khá bấ ập đố ới công nghệ ện đạt c i v hi i

Vì vậy, nhóm gia đình này hướng đến Robot hút bụi đảm bảo thêm những yêu cầu: Có thương hiệu uy tín, có thể sử dụng trên bề mặt có nhiều chướng ngại vật, tiết kiệm diện tích, tiếng ồn của máy không ảnh hưởng đến không gian sống của gia đình và

dễ s dử ụng đố ới người l n tui v ớ ổi Robot Jet Bot+, mang thương hiệu Samsung – thương hiệu công nghệ chất lượng cao đến từ Hàn Quốc với chi phí phù hợp với chất lượng của

nó Robot Jet Bot+ được thiết kế nhỏ gọn, màu trắng tươi sáng, tạo điểm nhấn cho mọi không gian sử dụng

Hơn hết máy có thể tự động thi t l p bế ậ ản đồ nhà 3D vớ ải c m biến thông minh LiDAR Bên cạnh đó, người l n tuớ ổi trong gia đình có thể d ễ dàng điều khi n b ng gi ng ể ằ ọnói tiếng Việt với trợ lý ảo Google Assistant mà không cần phải nhớ quá nhiều công tắc hay cách thức sử dụng máy

 Thực hi n quyệ ết định trong gia đình:

Người khởi

xướng