1.4 Mô hình kinh doanh Đối tác chính Hoạt động chính Giải pháp giá trị Quan hệ khách hàng Phân khúc khách hàng • Tạo nhiều chương trình giảm giảm giá, tặng voucher,… • Hoạt động bán hàn
GIỚI THIỆU DỰ ÁN
Ý tưởng dự án
• Lên ý tưởng dự án ngày 31/10/2022 do 7 thành viên của nhóm gồm: Vũ Thị Tuyết Hồng, Khuất Thị Hải Yến, Trần Thu Trà, Nguyễn Hồng Hạnh, Nguyễn
Hà Tú, Nguyễn Hoài Phương và Nguyễn Đức Tuấn thực hiện
• Đồ ăn vặt vốn là thức quà yêu thích không chỉ của các bạn trẻ mà còn cả người trưởng thành Đặc biệt, nền ẩm thực đường phố Việt Nam được gắn liền với các món ăn vặt đa dạng về hương vị và cách chế biến Đi kèm là giá thành tương đối rẻ, thu hút nhiều đối tượng đặc biệt là giới trẻ Sức nóng của thị trường này không chỉ dừng lại ở chuỗi các cửa hàng, quán ăn đường phố Mà đã bùng nổ sang hình thức kinh doanh online Khi mà Internet trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống mỗi người Việc mua sắm online cho phép người tiêu dùng bận rộn có thể mua bất cứ điều gì họ muốn một cách nhanh chóng và thuận tiện Từ đó, thương hiệu đồ ăn vặt “Meme Food” ra đời, với mong muốn là đáp ứng được nhu cầu khách hàng tốt nhất.
Giới thiệu chung
• Tên thương hiệu: Meme Food
• Slogan: “Mua là mê ăn là phê”
• Website thương hiệu: https://anvatmeme.com/
• Fanpage: https://www.facebook.com/memefood.vn
• Tiktok: https://www.tiktok.com/@anvatmeme
Lĩnh vực hoạt động
• Lĩnh vực hoạt động: kinh doanh các loại đồ ăn vặt như thịt sấy khô, hoa quả sấy, … và các loại nước giải khát
• Sản phẩm: đa dạng, phong phú (khô bò, khô gà, mít sấy, nước soda, …)
STT Danh mục sản phẩm Hình ảnh sản phẩm
4 Các loại đồ ăn vặt khác
Mô hình kinh doanh
Đối tác chính Hoạt động chính
Phân khúc khách hàng Đầu vào:
• Các nhà cung cấp sản phẩm Đầu ra:
• Dịch vụ giao hàng, vận chuyển
• Hệ thống phân phối Đối tác quảng cáo
• Quảng cáo thương hiệu qua các nền tảng mạng xã hội để tăng sự nhận diện thương hiệu
• Tạo nhiều chương trình giảm giảm giá, tặng voucher,…
• 100% các sản phẩm ăn vặt có nguồn gốc xuất sứ rõ ràng
• Sản phẩm có chất lượng và giá cả hợp lí đúng với giá bán trên thị trường
• Khách hàng mua sản phẩm có thể đem tặng, hoặc sử dụng trực ti
Duy trì quan hệ với khách hàng cũ
• Tặng các phần qua tri ân khi khách hàng mua hàng Đối với khách hàng mới
Tặng các voucher giảm giá, khuyến mại
• Nghề nghiệp: sinh viên, học sinh, nhân viên văn phòng
• Thu nhập: trung bình từ 1 – 5 triệu
• Sở thích: ăn vặt, xem phim,…
• Hành vi: lướt mạng xã hội, mua sắm online,…
• Sản phẩm: đảm bảo chất lượng, giá cả hợp lí
• Nhân sự: cộng tác viên, nhân viên giao hàng
• Chi phí duy trì Website
• Chi phí nhập sản phẩm
• Chi phí lương nhân sự
Khảo sát thị trường
Biểu đồ mức độ quan tâm về “đồ ăn vặt” trong 12 tháng qua
Mức độ quan tâm “đồ ăn vặt” ở các tỉnh thành ở Việt Nam
Các chủ đề có liên quan và các cụm từ tìm kiếm có liên quan đến “đồ ăn vặt”
• Từ những khảo sát trên cho ta thấy lượng tương tác với “đồ ăn vặt” tương đối tốt và đang có xu hướng tăng dần trong thời gian cuối năm Cần tối ưu và cải thiện taget những tỉnh thành đang có xu hướng tìm kiếm nhiều nhất như: Hà Nội và Vĩnh Phúc
Viết nhiều nội dung liên quan đến đồ ăn vặt để tiếp cận nhiều khách hàng hơn
SMCC về từ khóa “đồ ăn vặt” về lượt tương tác, lượt tích cực, tiêu cực, các bài viết liên quan đến chủ đề vào năm 2022
• Có 3645 nguồn đề cập trong thời gian này
• 21525 bài viết liên quan đến chủ đề “đồ ăn vặt”
• 28914 lượng tương tác và 988 lượng đề cập
• 202 lượng tích cực và 8 lượng tiêu cực
• Viết nhiều bài đăng lên facebook có chủ đề “đồ ăn vặt” share vào các hội nhóm và tích cực comment tương tác
Link form khảo sát: https://forms.gle/hVCb8MPQ1t1qXJwJ6
• 86,1% số người được hỏi đều có xu hướng thường xuyên mua đồ ăn vặt
• 87,1% tìm kiếm thông tin về đồ ăn vặt qua internet và biết đến thương hiệu qua các kênh social
• Điện thoại là phương tiện được mọi người sử dụng nhiều nhất để mua sắm chiếm 88,1% và thời gian online chủ yếu sau 20h (65,3%)
• Các sản phẩm được ưa chuộng nhất là bánh tráng và khô gà, khô heo chiếm 80,2% sau đó đến hoa quả sấy (56,4%)
• Khách hàng mua tại cửa hàng trực tiếp chiếm 78,2% sau đó đến các sàn thương mại điện tử (72,3%)
• Trong quá trình mua sắm trực tuyến đồ ăn vặt khách hàng ưu tiên chất lượng và nguồn gốc xuất sứ của sản phẩm (65/101 người được khảo sát)
• Tiêu chí của website khi mua sắm trực tuyến đầu tiên là chất lượng sản phẩm dịch vụ (67/101 người) tiếp theo đến uy tín của người bán (65/101 người) sau đó mới đến dịch vụ chăm sóc khách hàng, giá cả, thiết kế website
• 93,1% khách hàng có độ tuổi từ 18-24
• Chủ yếu là sinh viên
• Giới tính nam (55,4%) và nữ (44,6%)
• Thu nhập từ dưới 3 triệu (53,5%) và từ 3-5 triệu (33,7%)
• Khu vực sinh sống chủ yếu ở các quận nội thành Hà Nội
CHIẾN LƯỢC MARKETING
Phân khúc thị trường
Phân khúc thị trường mục tiêu nhắm tới
Theo vị trí địa lí Theo đặc điểm nhân khẩu học
Theo đặc điểm tâm lí xã hội
Theo hành vi người tiêu dùng
Toàn bộ các tỉnh thành, tập trung chủ yếu tại các thành phố lớn (Hà Nội, TP Hồ
Những người có thói quen ăn vặt
Hành vi mua sắm: mua online, offline, mua theo thói quen
Sở thích: thích ăn vặt Thích các loại hoa quả, thực phẩm sấy khô, xem review đò ăn
Thời điểm mua: Bất kỳ thời điểm nào
Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, bloger review đò ăn,
Review đồ ăn, thử món mới,
Mục đích mua: mua sử dụng theo thói quen, sở thích ăn vặt
Thu nhập: từ thấp đến cao, trung bình 1,5 triệu đồng trở lên
• Định vị trên thị trường
Thương hiệu Đối thủ gián tiếp (MixiFood) Đối thủ trực tiếp 1 (Ăn vặt chú Mạnh) Đối thủ trực tiếp 2 (J’RAI FARM)
Chuyên cung cấp các sản phẩm khô gà, khô bò, cơm cháy và nhiều loại sản phẩm ăn vặt khác
Chuyên cung cấp các sản phẩm khô gà, khô bò, cơm cháy và nhiều loại sản phẩm ăn vặt khác
Chuyên cung cấp các sản phẩm khô gà, khô bò, cơm cháy và nhiều loại sản phẩm ăn vặt khác
Giá cả 24.000 – 285.000 vnđ 29.000 - 245.000 vnđ 33.000 – 210.000 vnđ Địa chỉ Hà Nội HCM Gia Lai
• Đánh giá website đối thủ cạnh tranh:
Thương hiệu Đối thủ 2 (Ăn vặt chú Mạnh) Đối thủ 3 (J'RAI FARM) Điểm mạnh
Giao diện đồng bộ đẹp mắt
• Dòng sản phẩm đa dạng
• Đáp ứng gần như đầy đủ yêu cầu của một website TMĐT
Giao diện đồng bộ đẹp mắt
• Dòng sản phẩm đa dạng
• Đáp ứng gần như đầy đủ yêu cầu của một website TMĐT
• Phân tích Semrush đối thủ
STT Semrush Ăn vặt chú Mạnh
• Trang chủ sơ sài chưa được tối ưu
• Chưa đa dạng hóa dòng sản phẩm
• Chưa có phương thức mua hàng chuyển khoản
• Phân tích Fanpage Karma đối thủ:
Tổng số lượt thích trang: 690.000 lượt
➢ Số lượng người theo dõi trong tuần: 0.097%
➢ Bài viết trung bình mỗi ngày: 0.8
➢ Lượt tương tác với bài viết: 0.35%
➢ Loại nội dung chủ yếu là ảnh Ăn vặt chú Mạnh
Tổng số lượt thích trang: 79.000 lượt
➢ Số lượng người theo dõi trong tuần: 0.28%
➢ Bài viết trung bình mỗi ngày: 10
➢ Lượt tương tác với bài viết: 0.016%
➢ Loại nội dung chủ yếu là ảnh
Tổng số lượt thích trang: 1.100 lượt
➢ Số lượng người theo dõi trong tuần: 0.022%
➢ Bài viết trung bình mỗi ngày: 0,1
➢ Lượt tương tác với bài viết: 0.12%
➢ Loại nội dung chủ yếu là ảnh
Mixifood hiện không có website
Fanpage: Doanh nghiệp này rất chú trọng tới việc triển khai Fanpage Mẫu sản phẩm đa dạng với nội dung phong phú và chuyên nghiệp Được google xếp hạng cao với lượng từ khóa tự nhiên và lượt truy cập từ organic lớn Không chạy quảng cáo
Website được google xếp thứ hạng cao với chỉ số đi backlink và nguồn truy cập organic ở mức ổn Tuy nhiên website của doanh nghiệp này khá sơ sài
Fanpage: Doanh nghiệp này không chú trọng triển khai kênh Fanpage Số lượng người tương tác thấp Tần suất đăng bài thấop Bài viết trên fanpage sơ sài không có kế hoạch nhất định Không chạy quảng cáo
Website của Ăn vặt chú Mạnh khá chỉn chu, được google xếp hạng tuy nhiên xếp hạng không cao Lượng truy cập từ organic còn thấp Fanpage: Doanh nghiệp này rất chú trọng tới việc triển khai Fanpage tuy nhiên số lượng tương tác thấp Tần xuất đăng bài khá dày Bài viết trên Fanpgage sơ sài không có kế hoạch nhất định Không chạy quảng cáo.
Phân tích doanh nghiệp
Xác định KPI
• Thời gian thực hiện: từ ngày 5/11/2022 đến 7/12/2022
• Mục đích: quảng bá sản phẩm và thương hiệu đến với mọi người
• Mục tiêu: Xây dựng một dự án hoàn chỉnh cho thương hiệu và quảng bá thương hiệu đến với mọi người có thể tạo ra doanh thu từ việc triển khai kế hoạch
• Kênh thực hiện chính: Website, Fanpage Facebook, Tiktok và Email
• Cụ thể: Tăng số lượng người like trang Fanpage và lượt người theo dõi Tik Tok cũng như lượt truy cập Website
• Đo lường đc: 300 like Fanpage, 250 người dùng trên Web, 100 lượt theo dõi trên Tik Tok, Gửi 100 mail, Tỉ lệ mở mail là 30%, click 10%
• Khả thi: Seeding mời bạn bè like page, đăng vào các hội nhóm liên quan, chia sẻ về trang các nhân, đăng lên story cá nhân, dùng page phụ chia sẻ,… đăng tổng số 35 bài trên fb với nội dung hữu ích, hình ảnh bắt mắt thu hút người xem Đăng 35 bài trên blog với nội dung hữu ích mà khách hàng đang quan tâm Đăng video cập nhập xu hướng trên tik tok
• Liên quan: Bằng cách đăng những bài viết và video với hình ảnh bắt măt, thông tin hữu ích sẽ tăng lượt like fanpage, lượt theo dõi Tik Tok và lượt truy cập vào web
Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra Facebook
• Tổng số bài viết trên Fanpage
Keyword Số từ khóa trên TOP
Số từ khóa trên Top 10 SEO onpage
Chỉ số hiệu suất Tổng số bài viết trên website
SEO entity Khai báo doanh nghiệp 70
Người dùng Thời gian trên trang Nguồn:
Tên miền + Hosting Ngân sách 440.000đ
LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN
Các kênh thực hiện
• Kênh website: Thực hiện theo 6 bước trong quy trình chuẩn SEO
STT Nội dung Yêu cầu chi tiết
1 Lập kênh Tối ưu kênh Fanpage
• Lên kế hoạch triển khai kênh
• Yêu cầu dưới mỗi bài post: Thông tin doanh nghiệp, hastag đính kèm tên doanh nghiệp, sản phẩm liên quan
• Thời gian đăng bài trên Facebook: Trưa (10 – 12h), Tối (20 – 22h)
• Mô hình bài viết: AIDA
• Nội dung bài viết: o Brand: chia sẻ về thông tin, các chương trình ưu đãi của doanh nghiệp o Bán hàng: giới thiệu về các sản phẩm, minigame o Kéo lượt traffic về website o Thông tin hữu ích về các sản phẩm
• Chia sẻ bài viết lên các trang: Facebook cá nhân, Facebook phụ, Group liên quan có cùng chủ đề
Quản trị rủi ro của dự án
THỰC HIỆN DỰ ÁN
Website
• Có tên thương hiệu, slogan
• Thanh menu phụ gồm các trang: hỏi đáp, theo dõi đơn hàng và các nút share mạng xã hội
• Logo, thanh tìm kiếm, mục sản phẩm yêu thích, tài khoản, giỏ hàng
• Các trang chính của website: Trang chủ, sản phẩm, sale, tin tức, liên hệ và chính sách
• Chính sách nổi bật của doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro
• Các bộ sưu tập sản phẩm, danh mục các sản phẩm mới, sản phẩm khuyến mại
• Đánh giá của khách hàng
• Các bài viết liên quan
• Liên kết đến trang “về chúng tôi”
• Các câu hỏi thường gặp, chính sách của doanh nghiệp
❖ Yêu cầu mục đích hệ thống
Nhân lực: Nguồn nhân lực cần am hiểu những kiến thức và kỹ năng sau:
• Có kỹ năng phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu
• Kinh nghiệm thiết kế website thương mại điện tử
• Phân tích và Audit website bằng các công cụ: SEOquake, lighthouse, Gtmetrix
• Nắm được kiến thức về SEO Entity
• Phân tích được từ khóa dựa vào các công cụ như: Keywordplanner, Ahref, Keywordtool
• Xác định được Volume, allintitle, KGR của từ khóa
• Sử dụng được các công cụ phân tích nội dung: Thruu, Ahref, Small SEO tool + Kiến thức về checklist content chuẩn SEO
• Nắm chắc kiến thức về 6 bước thực hiện SEO
• Đọc hiểu được các chỉ số trên Google Search Console, Google Analytics
Nền tảng: Xây dựng website trên nền tảng Wordpress
• Có chứng chỉ an toàn SSL
• Luật mẫu của UNCITRAL về thương mại điện tử của Liên hợp quốc
• Luật Giao dịch điện tử được thông qua ngày 29/11/2005 và có hiệu lực từ ngày1/03/2006
• Luật Thương mại (sửa đổi) được thông qua ngày 14/06/2005 và có hiệu lực từ ngày 01/01/2006
• Luật sở hữu trí tuệ năm 2005 và có hiệu lực từ ngày 01.07.2006
• Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử
Trang Yêu cầu Mục đích
• Liên kết đến giỏ hàng
• Các sản phẩm theo danh mục đầy đủ Giá thành sản phẩm
• Các liên kết của doanh nghiệp
• SEO o Tối ưu khai báo google về doanh nghiệp o Bảo vệ nội dung website o Tăng thẩm quyền độ phủ o Điều hướng người dùng
• Khách hàng: o Giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm o Cung cấp thông tin doanh nghiệp o Cung cấp tin tức bài viết o Giúp khách hàng giải đáp thắc mắc những gì người khác đánh giá về doanh nghiệp và lý do nên mua hàng của doanh nghiệp
• Bộ lọc theo giá, tên, danh mục, chất liệu
• Đầy đủ tên, giá cả, rating sản phẩm
• Bài viết về danh mục sản phẩm và mục lục theo ý
• SEO: o Đảm bảo là trang Pillar Page o Dẫn link trỏ đến các Subpage liên quan
• Khách hàng: o Giúp khách hàng lọc tìm sản phẩm của mình dễ dàng o Cho khách hàng thấy được các sản phẩm thông tin giá cả đánh giá chi tiết o Giúp người đọc dễ dàng chuyển đến đoạn nội dung theo ý muốn của mình
• Đảm bảo hiển thị rõ ràng mã sản phẩm tên sản phẩm giá cả
• Nút tăng giảm số lượng sản phẩm cần mua và nút đặt hàng mua ngay
• Bình luận đánh giá rating sản phẩm
• SEO: o Dẫn link trỏ đến các Subpage liên quan
• Khách hàng: o Giúp khách hàng hiểu rõ thông tin về sản phẩm o Nút đặt mua giúp khách hàng cho sản phẩm vào giỏ hàng với
1 click o Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhập luôn giá mà không cần tính toán lại o Thoải mái bình luận đánh giá sản phẩm nếu khách hàng muốn
• Hiển thị ảnh thumbnail ảnh phẩm kèm tên sản phẩm
• Nút tăng số lượng sản phẩm cần mua và cập nhập giá luôn
• Form điền mã giảm giá, voucher
• Đặt hàng nhanh gọn không mất thời gian
• Khách hàng: o Giúp khách hàng xem lại rõ giá cả cũng như thông tin sản phẩm của mình mua o Nút thanh toán giúp khách hàng chuyển ngay tới trang thanh toán với 1 click o Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhập luôn giá mà không cần tính toán lại o Giúp khách hàng sử dụng các phiếu ưu đãi một cách dễ dàng
• Lựa chọn các phương thức thanh toán
• Hiển thị đầy đủ thông tin đơn hàng sản phẩm giá nơi nhận hàng
• Các form điền thông tin cá nhân của khách hàng
• Form điền mã giảm giá
• Khách hàng: o Giúp khách hàng lựa chọn được phương thức thanh toán phù hợp o Khách hàng kiểm tra được thông tin đơn hàng o Cung cấp thông tin giao hàng cho doanh nghiệp
• Thể hiện đầy đủ các bài viết cho người xem
• Gom nhóm bài viết theo từng danh mục bài viết
• Khách hàng: o Giúp khách hàng thấy được danh sách các bài viết o Giúp khách hàng thấy được các bài viết có nhiều người đọc để bản thân thấy được đâu là thông tin đang được quan tâm
Bài Viết o Bài viết o Comment đánh giá rating bài viết o Chia sẻ Social o Nút action o SEO: o Khai báo google đây là trang bài viết o Gom nhóm các từ khoá vào trong
1 bài viết o Khách hàng: o Cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng o Thoả mãn nhu cầu chia sẻ thông tin đến người khác qua Social o Thoải mái comment đánh giá bài viết phía cuối bài viết
• Đưa thông tin liên lạc đến khách hàng để khách hàng có thể liên hệ trực tiếp
17 Thông tin về Meme Food
Trang danh mục bài viết
• Đã khai báo bằng robots.txt (Sử dụng Yoast Seo để chỉnh sửa file)
Link sitemap đầy đủ: https://drive.google.com/file/d/1bsNXmG4x18Uadyo1L8b6flK9mMxXWYPe/v iew?usp=sharing
Sự phân cấp trang Sitemap:
• Mức độ ưu tiên cao nhất: Trang chủ
• Mức độ ưu tiên thứ 2: Gồm 2 khối quan trọng là khối thương mại điện tử và khối các page quan trọng
• Khối các page quan trọng: Gồm các trang thuộc các page quan trọng của
“Meme Food” gồm: o Giới thiệu o Sản Phẩm o Tin tức o Liên hệ o Chính sách o Giỏ hàng
• Các trang này cung cấp cần đủ thông tin chi tiết và cần thiết cho khách hàng khi mua các sản phẩm tại website Meme Food cũng như các điều khoản Nhằm nâng cao mức độ uy tín, chất lượng trong mắt khách hàng o Khối thương mại điện tử: Các trang danh mục sản phẩm nằm trong khối thương mại điện tử o Phân tầng URL:
Page Trang chủ https://anvatmeme.com/
Giới thiệu https://anvatmeme.com/gioi-thieu/
Sản phẩm https://anvatmeme.com/shop/
Tin tức https://anvatmeme.com/blog/
Liên hệ https://anvatmeme.com/lien-he/
Chính sách https://anvatmeme.com/chinh-sach-ban- hang/ Đăng ký https://anvatmeme.com/my- account/dang-ki/
Giỏ hàng https://anvatmeme.com/cart/
Pillar Page Thịt sấy khô https://anvatmeme.com/cua-hang/thit- say-kho/
Hoa quả sấy khô https://anvatmeme.com/cua-hang/hoa- qua-say/ Đồ uống https://anvatmeme.com/cua-hang/do- uong/ Đồ ăn vặt khác https://anvatmeme.com/cua-hang/do-an- vat-khac/
Subpage Bài viết https://anvatmeme.com/mach-ban-4-kinh- nghiem-lam-bo-kho-ngon-kho-cuong/
Bài viết https://anvatmeme.com/review-nuoc- ngot-mirinda-vi-soda-kem/
Bài viết https://anvatmeme.com/xi-muoi-co-tac- dung-gi/
Bài viết https://anvatmeme.com/giai-ma-viec-an- hoa-qua-say-beo-khong/
• Website được thiết kế giao diện đơn giản, các bố cục chia rõ ràng từng mục giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm và thao tác trên Website
• Với mỗi sản phẩm được bán đều có thông tin chi tiết minh bạch về giá cả
• Màu của website cùng tone màu với logo tạo nên sự đồng nhất về mặt màu sắc
• Bố cục được chi rõ dàng với những khoảng trống ngăn cách các phần tử không gây rối mắt người dùng
• Font chữ không chân, cỡ chữ to rõ ràng
• Sử dụng các hình ảnh sản phẩm đồng bộ giữa các dòng sản phẩm, có màu sắc bắt mắt
• Sử dụng các khoảng trắng:
• Tốc độ tải trang: o Trên máy tính:
46 o Trên thiết bị di động
• Sử dụng các nút CTA: o Các nút CTA có màu sắc phù hợp với tổng thể của website o Ngôn ngữ trên nút CTA có sự tác động mạnh đến người dùng như: Xem chi tiết, mua ngay…
• Tạo hypelink nổi bật: o Màu sắc của hyperlink được lựa chọn là màu xanh lá biểu trưng của thương hiệu
• Liệt kê thông tin quan trọng bằng gạch đầu dòng và icon o Thay đổi các đoạn văn dài dòng bằng những icon, hình ảnh để tạo sự dễ chịu, không nhàm chán cho khách hàng
• Tạo sự thống nhất giữa các trang: Sự thống nhất giữa các trang được thể hệ bằng màu sắc chủ đạo là màu cam
• Website tương thích với thiết bị di động: Xây dựng và thiết kế website thích hợp với các thiết bị di động như Mobile, Tablet
• Khắc phục lỗi 404: Các broken link 404 sẽ được chuyển hướng về các trang thay thế hoặc trang chủ (Nếu như broken link không có trang thay thế)
• Viết và thiết kế Headline hấp dẫn o Tạo các Headline đánh vào sự tò mò của người dùng đến các món đặc sản của từng + vùng miền o Chèn keyword vào tiêu đề cũng rất quan trọng để nhắm đến mục tiêu của mình và thu hút đúng tệp khách hàng
F Khai báo Google Search Console và submit sitemap
❖ Khai báo Google Search Console
I Tích hợp tiện ích Internet
Công dụng: Với tiện ích này chúng em có thể tương tác và giải đáp cho khách hàng một cách thuận tiện
• Tích hợp Fanpage, Google Map
Công dụng: o Điều hướng khách hàng đến fanpage nhằm tăng lượt tiếp cận đến những khách hàng tiềm năng o Hướng dẫn chỉ đường khách hàng đến doanh nghiệp, thực hiện SEO Map
• Tích hợp hình thức thanh toán: MOMO, Zalo Pay
• Tích hợp tiện ích đơn hàng ảo
• Tích hợp theo dõi đơn hàng
Bước 1: Audit website
Thẻ Canonical Đang hoạt động tốt
Mô tả Số lượng từ trung bình
Image Đã được tối ưu
Robot.txt Đã tối ưu
Kết quả check Screaming Frog
• Công cụ Page Speed Insights
Bước 2: Nghiên cứu từ khóa
Bước 1: lấy ý tưởng từ khóa xoay quanh sản phẩm hoặc dựa vào Google Trends và web đối thủ cạnh tranh
Lọc những từ khóa không liên quan, từ bị trùng lặp Nên lấy những từ có search volume từ 50 trở lên
❖ Phân tích mức độ cạnh tranh
Cú pháp tìm Allintitle: allintitle + Từ khóa
Bước 6: Phân loại từ khóa theo 5 bước hành trình trải nghiệm
Link bảng từ khóa: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1MffZvsUtqBbu9y6SuGfNHDVmmtoN zTleBRWErIbTTMo/edit?usp=sharing
Bước 3: Chiến lược nội dung
❖ Plan content o Kế hoạch triển khai nội dung trong 32 ngày o 35 bài viết trên website o Từ khóa của bài viết o Tiêu đề o Ngày, giờ đăng o Người viết bài o Link bài viết
Link sheet: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1tL-rotcz-Gfjnw- hFNlI0fygCpw3raanq0kWIbfHMd0/edit
❖ Content o Lên outline bài viết: Sử dụng công cụ Thruuu để tham khảo ý tưởng o Thực hiện tối ưu các nội dung trên website, thực hiện viết các bài chuẩn SEO trên web mang tính chia sẻ kinh nghiệm, đưa ra gợi ý cho khách hàng o Tổng bài viết trên website là 35 bài o Xây dựng bài viết chuẩn SEO
❖ Bài viết: https://anvatmeme.com/so-da-khong-duong-va-nhung-tac-dung- khong-ngo-toi/
❖ Các yếu tố bài viết chuẩn SEO
Nội dung Chi tiết Tối ưu
Từ khóa chính trong bài
“Sô đa không đường” Volume: 480
Sô Đa Không Đường Và Những Tác Dụng
Ngoài để giải khát, nước sô đa không đường còn có nhiều công dụng thần thánh khác mà bạn cần biết Cùng Meme Food tìm hiểu nhé! 127
Lặp lại bao nhiêu lần: 22
Số kí tự trong bài: 1181 Mật độ từ khóa: 1.74%
Cách tối ưu từ khoá trong:
❖ In đậm từ khoá chính
❖ Phân bổ từ khoá đều trong bài
H1: Sô Đa Không Đường Và Những Tác Dụng Không Ngờ Tới H2: Nước sô đa không đường là gì?
H2: Một số công dụng của nước sô đa không đường với làn da H3: Dưỡng da
H3: Làm se khít lỗ chân lông H2: Nước sô đa không đường làm trắng răng hiệu quả H3: Kết hợp sô đa không đường cùng muối và chanh H3: Làm trắng răng bằng sô đa không đường và dứa H2: Lưu ý khi sử dụng và bảo quản nước sô đa không đường H2: Liên hệ với Meme Food Ảnh
Số lượng ảnh trong bài: 5 ảnh Dung lượng ảnh: dưới 100kb Alt ảnh: đầy đủ
Chú thích ảnh: đầy đủ
Kích thước ảnh đúng tiêu chuẩn 600x400px
Internal link https://anvatmeme.com/ https://anvatmeme.com/shop/nuoc-so-da- khong-duong/ https://anvatmeme.com/nuoc-ep-trai-cay- lavifood-we-read/
External link https://www.facebook.com/memefood.vn https://www.tiktok.com/@anvatmeme 2 link
CTA Thông tin doanh nghiệp
Nút share mạng xã hội Tên nhân viên đăng bài Hiển thị bài viết liên quan
• Tối ưu mobile bài viết
• Kiểm tra độ trùng lặp của bài viết
❖ Kiểm tra bài viết chuẩn SEO: SEOquake
❖ Báo index bài viết trên Google Search Console
❖ Danh sách theo từ khóa của mỗi thành viên
STT Tên thành viên Anchor text link /Từ khoá
Công dụng của nước ép ổi Nước ép trái cây lavifood
Các loại nước ép đẹp da Nước ngọt mirinda vị soda kem Nước ép trái cây đóng chai
Nước ép táo ổi Nước ép trái cây đóng chai Nước ép đẹp da trị mụn
Sô đa không đường Cách làm trà hoa quả nhiệt đới
Xí muội có tác dụng gì Cách làm bánh tráng trộn Cách làm nước chấm bánh tráng Bánh tráng cuốn thịt heo
4 Khuất Thị Hải Yến Ô mai Cách làm cơm cháy Cách làm bánh tráng cuộn ăn vặt Cơm cháy kho quẹt
Cách làm bánh tráng trộn muối tôm đơn giản
Thịt trâu gác bếp Khô gà lá chanh Cách sấy thịt bò khô bằng lò nướng Ghẹ sữa rim
Khô bò sợi bao nhiêu 1 kg?
Nguyên liệu làm khô gà lá chanh Cách làm món thịt lợn sấy khô Kinh nghiệm làm bò khô ngon Cách sấy thịt bò khô bằng lò vi sóng
7 Nguyễn Đức Tuấn Ăn trái cây sấy có mập không? Ăn trái cây sấy có giảm cân không Hoa quả sấy có béo không
Cách làm khoai lang sấy mật ong Bầu ăn trái cây sấy được không
❖ Quảng bá bài viết trên các kênh
Quảng cáo nội dung miễn phí: Đăng tải bài viết lên trang Website, Facebook, TikTok, o Facebook
STT Cách quảng bá Hình ảnh
1 Chia sẻ bài viết lên Fanpage
2 Chia sẻ bài viết lên Facebook các nhân
3 Chia sẻ lên Group có cùng chủ đề
4 Tự tạo một Group của doanh nghiệp để chia sẻ bài viết o Tiktok
- User được tối ưu đồng nhất với các nền tảng khác
- Tài khoản đủ ảnh đại diện và đã liên kết đến website
- Thường xuyên tương tác, đăng bài và trả lời bình luận
- Định dạng video hợp lý, hastag kèm theo phù hợp
- Tần suất đăng video khá đều đặn
❖ Quảng bá nội dung trả phí: Xây dựng những chiến dịch quảng bá nội dung bằng Facebook Ads, Google Ads
63 o 8.007 lượt tiếp cận o 348 lượt tương tác với bài viết
Kết luận: Chiến dịch quảng cáo Facebook ads với “Chiến dịch tương tác”
Mặc dù quảng cáo chạy với kinh phí thấp nhưng kết quả trả về khá tốt, đã có inbox từ khách hàng Tuy nhiên vẫn chưa có nhiều lượt traffic về website CTR và CPC ở mức trung bình so với KPI mà nhóm đề ra
Kết luận: Chiến dịch Google Ads đạt được tỉ lệ hiển thị khá tốt so với mức kinh phí đề ra Tuy nhiên do tài khoản mới chưa thực hiện nhiều chiến dịch dẫn đến Ads rank thấp cùng với taget chưa chuyên sâu
Bước 4 SEO Onpage
H2 - H4: chứa từ khóa và từ khóa liên quan
Phân cấp nội dung chia thành các ý nhỏ, chi tiết cụ thể
Tối ưu thẻ ảnh Đặt tên ánh bằng từ khóa (tiếng việt không dấu và ngăn cách bằng đầu gạch ngang)
ALT, chú thích ảnh có chứa từ khóa
Dung lượng ảnh không quá 100kb Ảnh được lưu dưới dạng JPG
H2 - H4: chứa từ khóa và từ khóa liên quan
Phân cấp nội dung chia thành các ý nhỏ, chi tiết cụ thể
Các yếu tố bài viết chuẩn SEO Tiêu đề (60-70 ký tự)
Meta Description (150-160 ký tự) Các thẻ H1 - H6 (chứa từ khóa và từ khóa liên quan
Tối ưu ảnh (alt, chú thích chứa từ khóa và Đối tượng người theo dõi trên fanpage khá khác so với khách hàng mục tiêu khi khách hàng mục tiêu theo bảng khảo sát thì chủ yếu từ 18-24 đa số là học sinh sinh viên còn lượng người theo dõi fanpage chủ yếu từ 25-34 tuổi Nguyên nhân chủ yếu là do đăng bài sai hội nhóm, quảng bá fanpage chưa đúng nhóm chủ đề
Bảng đánh giá kết quả thực hiện trên Fanpage Meme Food
Số lượt theo dõi trang 217
Số lượt tiếp cận bài viết 10.023
Số lượt tương tác với bài viết 1.135 Độ tuổi trung bình trên trang 18-34
ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN DỰ ÁN
Đánh giá KPI
Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra
Tỉ lệ hoàn thành Facebook
Like Fanpage Tương tác Lượt tiếp cận
Số lượng từ khóa lên TOP 100
Số lượng từ khóa lên TOP 3
Tốc độ tải trang Tổng số bài viết trên website
Tổng số bài viết trên Fanpage
SEO enity Khai báo doanh nghiệp 70 70 100%
SEO offpage Đi backlink trên
Người dùng Thời gian trên trang Nguồn:
Số mail gửi đi Lượt mở Lượt click
Lượt Follower Lượt tương tác
Quảng cáo Chi phí Kết quả đạt được
• Quảng cáo lưu lượng truy cập
- 150 lượt tương tác bài viết
- Số lần nhấp (tất cả):
- Chi phí/mỗi lần tương tác: 618đ
Google Ads • Chạy quảng cáo:
Kết luận: Hầu hết các chỉ số đều đạt được mục tiêu đề ra ngoại trừ số like
Fanpage, tổng số người dùng và nguồn truy cập đang ở mức thấp cần cải thiện.
Thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực hiện dự án
- Các thành viên lắm chắc kiến thức về thương mại điện tử cũng như xây dựng website
- Các thành viên trong nhóm có ý thức và trách nhiệm làm việc nhóm
- Được sự hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo, cẩn thận của giảng viên
- Tối ưu được website tương đối chuẩn thương mại điện tử
- Tối ưu SEO Onpage cho website
- Đã xây dựng hệ thống SEO Offpage cho website
- Sử dụng được các tiện ích cho website
- Xây dựng được kênh facebook hiệu quả
- Chưa có hệ thống website vệ tinh
- Chưa có kinh nghiệm sâu trong quá trình chạy quảng cáo trên các nền tảng
- Ngân sách còn hạn chế chưa khai thác được triệt để các công cụ hỗ trợ cho quá trình thực hiện dự án
- Triển khai xây dựng các hệ thống website vệ tinh
- Tối ưu và phát triển các hệ thống backlinks đã thực hiện cũng như xây dựng thêm những hệ thống backlinks mới
- Nghiên cứu và phân tích các phương thức chạy quảng cáo hiệu quả, tối ưu ngân sách.
Các công cụ đã sử dụng
STT Tên công cụ Tác dụng
2 Spineditor Nghiên cứu từ khóa
Thu thập thông tin trang website như là: Image, External link, Internal link, Thẻ H1, H2…
4 PageSpeed Insights Đo lường được tốc độ tải trang của website trên PC và Mobilie
5 SEOquake Phân tích các yếu tố Onpage của website
6 Ahref Phân tích website đối thủ, nghiên cứu từ khóa, xây dựng liên kết (backlinks)
7 Small SEO Tools Check độ trùng lặp của bài viết trên website
8 Google Analytics Theo dõi, đo lường, phân tích và báo cáo số liệu về lượt truy cập của website
9 Google Seach Console Đo lường các chỉ số lần nhấp của khách hàng, số lần hiển thị, CTR,…
10 Google Ads Quảng cáo bài viết của website lên
11 Facebook Ads Quảng cáo bài viết sản phẩm trên
12 Thruu Tham khảo ý tưởng viết content
13 Serprobot Check thứ hạng từ khóa
Bảng đánh giá thành viên nhóm
STT Thành viên nhóm Công việc thực hiện Đánh giá
• Phân công và theo dõi tiến độ làm bài của nhóm
• Xây dựng keyword và lên nội dung cho danh mục: Đồ ăn vặt khác
• Đánh giá hoạt động của các thành viên
• Hỗ trợ thiết kế website
• Thiết lập và khảo sát bảng hỏi
• Xây dựng keyword và nội dung cho danh mục Đồ uống
• Fix các lỗi trên công cụ: Page Speed Insights, Lighthouse, CSS
• Làm nội dung và keyword cho danh mục Thịt xấy khô
• Kiểm tra và sửa lỗi website
• Nghiên cứu khách hàng mục tiêu
• Xây dựng từ khóa và nội dung danh mục Đồ ăn vặt khác
• Lên kế hoạch plan content
• Thiết lập và khảo sát bảng hỏi
• Triển khai nội dung trên tiktok
• Mua tên miền và hosting
• Lên nội dung và keyword danh mục Đồ uống
• Kiểm tra tối ưu SEO Onpage
• Chỉnh sửa và kiểm tra lỗi website
• Xây dựng từ khóa và nội dung danh mục Thịt xấy khô
• Xây dụng từ khóa và nội dung danh mục Hoa quả sấy
• Lên KPI và đánh giá KPI
