Tổng quan về sản phẩm - Hiện công ty đang có 2 dòng sản phẩm chính với nhiều định lượng khác nhau phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng là: + Kẹo Mentos: kẹo ngậm vị bạc hà không đường và
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA CÁC KHOA HỌC LIÊN NGÀNH
MARKETING 4.0
NHÓM 1: THIẾT KẾ ẢNH CONTENT MARKETING GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM MENTOS SINH TỐ VÀ MENTOS
YOGURT Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thu Hương
Bùi Minh Thúy
Hà Nội, 2023
Trang 2BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC NHÓM 1
Nguyễn Hương Giang
( Nhóm trưởng - 22090033) - Phân công công việc - Thiết kế, chụp ảnh, text,
phông nền
- Viết kịch bản ảnh câu chuyện
- Thuyết trình
Hoàn thành xuất sắc
Nguyễn Thị Hoa
( 22090052 ) - Thuyết trình - Tổng hợp và trình bày gg doc
- Slide
Hoàn thành xuất sắc
Bùi Thị Nga Huyền
( 22090063) - Thiết kế ảnh - Chụp ảnh, text, phông nền Hoàn thành xuất sắc Bùi Thị Diệu Linh
( 22090079 )
- Nội dung thông điệp, slogan,
ý nghĩa, đối tượng hướng đến
- Nội dung tổng quan thương hiệu và sản phẩm
- Thuyết trình
Hoàn thành xuất sắc
Trần Thị Hoài Thu
( 22090156 )
- Nội dung thông điệp, slogan,
ý nghĩa, đối tượng hướng đến
- Nội dung tổng quan thương hiệu và sản phẩm
- Viết kịch bản ảnh câu chuyện
Hoàn thành xuất sắc
Phạm Phúc Thúy
( 22090157 )
- Thiết kế ảnh
- Chụp ảnh, text, phông nền
Hoàn thành xuất sắc
Phạm Văn Tài
( 22090134 )
- Thiết kế ảnh
- Chụp ảnh, text, phông nền
Hoàn thành xuất sắc
Phạm Thị Thanh Huyền
( 22090066 ) - Phân tích kỹ thuật và hiệu quả dự kiến/ đã đạt Hoàn thành xuất sắc Đinh Thị Quyên
( 22090127 ) - Tổng hợp và trình bày doc - Slide Hoàn thành xuất sắc
Trang 3ĐỀ MỤC
1 Giới thiệu về thương hiệu 4
2 Tổng quan về sản phẩm 4
3 Content Marketing 5
3.1 Tổng quan 5
3.2 Các bước xây dựng Content Marketing 5
3.2.1 Xác định mục tiêu Content Marketing 5
3.2.2 Khách hàng mục tiêu 5
3.2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 6
3.2.4 Hình thức và kênh triển khai 6
3.2.5 Đưa ra ý tưởng 6
3.2.6 Xây dựng chỉ số đo lường - KPI dự kiến 8
3.3 Phân tích kỹ thuật 9
3.3.1 Concept 1 ảnh 9
3.3.2 Concept 2 ảnh 10
3.3.3 Concept 3 ảnh 11
3.3.4 Concept 5 ảnh 12
3.3.5 Concept 4 ảnh 13
3.3.6 Phân tích chung cho cả 5 bài đăng 13
4 Đánh giá và tổng kết 14
Trang 41 Giới thiệu về thương hiệu
Mentos là sản phẩm của công ty TNHH Perfetti Van Melle Cùng công ty với hàng hoạt thương hiệu kẹo đình đám khác trên thị trường như Alpenliebe, Bigbabol, Chupa Chups
- Năm 1996, Perfetti được thành lập tại Việt Nam Bắt đầu bằng hai nhãn kẹo Alpenliebe và sing gum thổi Bigbabol gắn liền với tuổi thơ của thế hệ 8x, 9x
- Năm 2001, công ty Perfetti (Ý) sát nhật cùng công ty van Melle ( Hà Lan) bắt đầu hành trình sản xuất và mang Mentos ra toàn thế giới
- Năm 2001, sản phẩm Mentos đầu tiên được ra mắt tại thị trường Việt Nam với sản phẩm kẹo hương bạc hà signature của hãng
- Năm 2008, nhà máy sản xuất kẹo và singum đầu tiên của Mentos tại Việt Nam
đã đi vào hoạt động
- Năm 2014, Mentos kết nối nhiều hơn với khách hàng thông qua tài khoản Facebook Hình ảnh của Mentos trên mạng xã hội tiếp tục lan rộng tại thị trường Việt Nam
2 Tổng quan về sản phẩm
- Hiện công ty đang có 2 dòng sản phẩm chính với nhiều định lượng khác nhau phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng là:
+ Kẹo Mentos: kẹo ngậm (vị bạc hà không đường) và kẹo nhai (hương bạc
hà và hương trái cây) + Singum Mentos vị bạc hà và chanh bạc hà
- Kẹo nhai Mentos vị sinh tố và vị sữa chua là 2 vị kẹo mới được Mentos tung ra trong thời gian gần đây, trong đó:
+ Mentos sinh tố là một loại kẹo nhai của thương hiệu Mentos, với 3 hương vị chuối, dâu và dưa lưới thơm ngon tự nhiên Kẹo nhai Mentos sinh tố có chứa nước ép trái cây, không chứa đường và hoá chất độc hại, giúp bảo vệ răng miệng và ngăn ngừa hôi miệng
+ Mentos yogurt là một loại kẹo nhai mới của thương hiệu Mentos, với hương vị sữa chua trái cây ngon lành và mát lạnh Kẹo nhai Mentos yogurt có 4 hương vị: sữa chua dâu, sữa chua chanh, sữa chua kiwi, và sữa chua xoài Mentos yogurt có chứa Vitamin C, giúp tăng cường sức
đề kháng và chống Oxy hóa
- USP của sản phẩm:
+ “Một loại kẹo có vỏ giòn và mịn bên ngoài, mềm và tươi mát bên
trong”: USP này cũng đã được thể hiện rõ ràng trong các quảng cáo của
mentos với khẩu hiệu " dimag ki batti jala de"( tạo ra ý tưởng mới) hay "
fresh goes better with Mentos" ( tươi mát hơn với mentos) Ngoài ra
Trang 5hương vị chua chua ngọt ngọt, bao gồm các vị trái cây và sữa chua
dễ ăn, có thể phù hợp với khẩu vị của nhiều người.
+ Loại hộp có nắp chắc chắn, dễ bảo quản, không sợ bị chảy nước Có thể dễ dàng mang theo.
3 Content Marketing
3.1 Tổng quan
Content Marketing (CM): Tiếp thị nội dung là quá trình lập kế hoạch, tạo, phân phối, chia sẻ nội dung để tiếp cận “khán giả” mục tiêu.
Vai trò Content Marketing
- Định hình thương hiệu
- Tăng lượng tương tác truy cập
- Tiết kiệm chi phí quảng cáo
- Tăng doanh thu
3.2 Các bước xây dựng Content Marketing
3.2.1 Xác định mục tiêu Content Marketing
- Gia tăng độ nhận diện của Mentos, đặc biệt là 2 sản phẩm mới: Mentos sinh tố
và Mentos sữa chua
- Cung cấp thông tin về 2 sản phẩm mới
- Củng cố sự yêu thích của khách hàng với thương hiệu và 2 sản phẩm mới
- Tăng doanh số bán hàng 2 sản phẩm mới
Tương ứng với giai đoạn đầu phễu, mặc dù thương hiệu Mentos đã có nhiều người biết đến nhưng 2 sản phẩm mới vẫn còn khá xa lạ đối với khách hàng Đặc biệt, 2 sản phẩm này chỉ được mở bán chứ chưa có bất
kỳ hình thức truyền thông nào cho sản phẩm.
3.2.2 Khách hàng mục tiêu
- Học sinh, sinh viên từ 10-20 tuổi, giới tính nữ, đang học tập và sinh sống tại
thành thị
- Lý do lựa chọn: Ở độ tuổi 10-20, các bạn học sinh có sự quan tâm lớn tới việc
mở rộng các mối quan hệ bạn bè và thường chủ động nhiều hơn trong các mối quan hệ đó Ở độ tuổi này, đặc biệt là những bạn ở thành thị, các bạn đã bắt đầu được bố mẹ cho những khoản tiền tiêu vặt để tự chi tiêu cá nhân Mức giá của sản phẩm cũng ở mức dễ tiếp cận (khoảng 27000 VND/ hũ 90g) nên hoàn toàn
có thể chi trả
Trang 6- Ở các độ tuổi nhỏ hơn như mẫu giáo và Tiểu học, các bạn chưa quan tâm đến hương vị kẹo ăn có ngon hay không, ba mẹ sẽ là người quan tâm đến việc con chơi với ai, con cần những gì và sẽ chuẩn bị phần lớn những thứ đó
3.2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh
- Thị trường bánh kẹo tại Việt Nam được dự đoán sẽ tạo ra doanh thu 8,5 tỷ USD vào năm 2023, với tốc độ tăng trưởng hàng năm là 10,17% Theo Statista, lượng tiêu thụ bánh kẹo có đường hiện là lớn nhất, tiếp theo là bánh ngọt và các sản phẩm được bảo quản Hiện cũng có sự cạnh tranh đáng kể trong lĩnh vực bánh kẹo giữa các doanh nghiệp trong nước và quốc tế Mặc dù thuế nhập khẩu bánh kẹo từ các quốc gia ASEAN vào Việt Nam đã giảm xuống 0%, nhưng bánh kẹo sản xuất trong nước vẫn tiếp tục nắm giữ thị trường, chiếm hơn 90% tổng doanh số bán bánh kẹo của cả nước
- Các đối thủ có thể kể đến của Mentos là:
+ Kẹo nhai Dynamite Chews các vị của URC
+ Kẹo ngậm/ Kẹo Gum Lotte Xylitol
+ Kẹo dẻo Jelly Chip của Hải Hà
+ Kẹo dẻo Boom Jelly của Orion
+ Và các loại bánh kẹo, đồ ngọt đang có ở trên thị trường
Thị trường bánh kẹo tại Việt Nam là một thị trường hấp dẫn nhưng cũng có sức cạnh tranh cao Nếu so với các đối thủ lớn như KIDO, Bibica, Orion, , Perfetti van melle chưa tạo được dấu ấn mạnh mẽ Các đối thủ trên thị trường liên tục cho ra những sản phẩm mới với nhiều điểm nổi bật Vì vậy, Mentos cũng cần có những sản phẩm để cạnh tranh trên thị trường.
3.2.4 Hình thức và kênh triển khai
- Hình thức: Ảnh
- Kênh triển khai: Facebook
3.2.5 Đưa ra ý tưởng
- Thời gian diễn ra chiến dịch: Mùa tựu trường (tháng 8 - tháng 9)
Thời điểm tựu trường là lúc các bạn học sinh quay trở lại trường học sau kỳ nghỉ hè dài ngày Bên cạnh sự hứng khởi, hi vọng vào một năm học mới là nỗi lo về việc hòa
nhập với môi trường học tập mới, làm quen bạn mới Bên cạnh đó, đây cũng là món quà gặp mặt, gắn kết tình bạn sau một thời gian không gặp gỡ, một “cái cớ” để bắt đầu câu chuyện.
Trang 7- Mentos là thương hiệu kẹo quen thuộc với nhiều bạn nhưng ở Việt Nam chủ yếu được biết đến qua hương bạc hà 2 sản phẩm mới là Mentos sinh tố và Mentos sữa chua với nhiều màu sắc bắt mắt giống như màu sắc của tình bạn
➡Từ đó, Mentos muốn giúp các bạn xóa tan sự ngại ngùng, gắn kết tình bạn xích lại gần nhau để thời học sinh đáng nhớ và tuyệt vời, để “Cùng Mentos tô
vẽ sắc màu tình bạn”
- Content Marketing chính:
Slogan "Mở nắp Mentos, mở lòng sẻ chia": Kích thích hành động "Mở", không chỉ là
mua sản phẩm và mở nắp cùng ăn, cùng chia nhau những viên kẹo; mà còn là “mở lòng” Mentos muốn trở thành cầu nối để 2 người bạn mở lòng, giãi bày tâm tư và chia
sẻ với nhau Từ đó hướng đến sẻ chia không chỉ giữa 2 người, mà sẻ chia tới cộng đồng
Phễu Marketing: Mô hình AIDA
- Attention: Bài Thông điệp tương ứng với giai đoạn này Trong thời điểm tựu trường, các bạn học sinh thường có mong muốn làm quen, kết giao bạn bè Thông điệp “Cùng Mentos tô vẽ sắc màu tình bạn” thể hiện được được mong muốn đó
- Interest: Tạo sự hứng thú cho khách hàng bằng bài giới thiệu 2 vị Sinh tố và Sữa chua Đây là 2 vị kẹo chú chua ngọt ngọt, dễ ăn và có bao bì rất bắt mắt với các màu sắc rực rỡ
- Desire: Khi khách hàng đã hiểu biết hơn về sản phẩm, nhu cầu được kích thích bằng bài Khuyến mãi hấp dẫn: mua 2 hộp kẹo tặng 2 bút, mua 4 hộp kẹo tặng túi tote Những món quà trên là đồ dùng học tập thông dụng rất phù hợp với thời điểm tựu trường Mặt khác, số lượng sản phẩm và số lượng quà tặng các bạn có thể sẻ chia với nhau thể hiện tình bạn gắn kết
- Action: Bài câu chuyện và bài trách nhiệm xã hội sẽ mô tả rõ hơn slogan “Mở nắp Mentos, mở lòng sẻ chia”:
+ Bài câu chuyện nói về một bạn học sinh mới chuyển đến lớp và chưa làm quen được với ai, một nhóm bạn thấy như vậy liền mời bạn ăn kẹo
để làm quen và trò chuyện cùng, từ đó họ trở thành những người bạn của nhau, cùng nhau chia sẻ về học tập, cuộc sống, “mở lòng sẻ chia” như những gì slogan truyền tải
+ Ngoài “mở lòng” với nhau, Mentos còn hướng đến việc mở lòng với xã hội, cộng đồng khi những người bạn cùng nhau làm điều tốt, sẻ chia, đồng cảm với những hoàn cảnh khó khăn
➢ Đánh giá : “Cùng Mentos tô vẽ sắc màu tình bạn”
Trang 8Với chuỗi 5 bài content ảnh, Mentos muốn khách hàng mục tiêu hiểu rõ và thấy được tường tận thông điệp qua từng câu chuyện và bài đăng mà thương hiệu truyền tải
+ Bài “thông điệp” tương ứng với giai đoạn (Attention) trong mô hình AIDA Bài
đã chỉ ra rõ thông điệp mà nhãn hàng muốn truyền tải đến khách hàng mục tiêu Ngay từ đầu với mục đích tạo sự chú ý, tò mò cho khách hàng về nội dung được ẩn chứa đằng sau thông điệp (ở đây là việc ra mắt sản phẩm mới) Đối tượng hướng đến là các bạn học sinh vào đúng mùa tựu trường Bài đã thành công thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu
+ Bài “giới thiệu vị” tương ứng với giai đoạn (Interest) Sau khi tạo sự chú ý với thông điệp thú vị, nhãn hàng đã tạo sự hứng thú cho khách hàng bằng cách giới thiệu về 2 vị kẹo mới là Mentos sữa chua và Mentos sinh tố Sản phẩm mới có bao bì và hình dáng bắt mắt, vị dễ ăn và lạ miệng
+ Bài “kích thích mua” tương ứng giai đoạn Desire Khi mua 2 lọ kẹo sẽ được tặng 2 chiếc bút, khi mua 4 lọ kẹo sẽ được tặng 1 túi tote xinh xắn Quà tặng khuyến mại đều là những sản phẩm rất cần thiết với học sinh Ví dụ như khi mua 2 lọ kẹo tặng 2 bút, chiếc bút đó có thể trở thành một trong những “bảo chứng” cho 1 tình bạn đẹp và sẻ chia
+ Bài “kể chuyện” tương ứng với giai đoạn Action Đây là 1 cách sáng tạo và trực quan để truyền tải thông điệp của Mentos thông qua hình ảnh thay vì lời nói đơn thuần Câu chuyện bằng hình ảnh chính là sự diễn tả thông điệp “Cùng Mentos tô vẽ sắc màu tình bạn” 1 cách rõ ràng nhất
+ Bài “trách nhiệm xã hội” tương ứng với giai đoạn Action Bài có thể giúp hình ảnh của thương hiệu được cộng điểm trong mắt khách hàng và tăng thêm uy tín Từ đó thôi thúc khách hàng nhanh chóng thực hiện hành động mua Vì cùng Mentos, không chỉ “tô vẽ sắc màu tình bạn” mà còn “tô vẽ” sắc màu cuộc sống cho nhiều đối tượng khác
⇒ Chuỗi 5 bài đăng đã đi theo hành trình của phễu Marketing Qua chuỗi bài đăng, khách hàng có thể nhìn thấy rõ được thông điệp mà Mentos muốn truyền tải, nâng cao sự tò mò về sản phẩm và kích thích hành động mua hàng
3.2.6 Xây dựng chỉ số đo lường - KPI dự kiến
Số bình luận Số share Số react
Tổng lượt
Bài 3
200
Trang 9Bài 4 60 10 300 370 23%
3.3 Phân tích kỹ thuật
3.3.1 Concept 1 ảnh
- Màu sắc: Thiết kế sử dụng 2 màu chủ đạo là hồng, vàng chính là màu chủ đạo của sản phẩm tạo sự tương phản Màu hồng thường biểu thị cho sự nữ
tính, tình yêu và sự ấm áp , trong khi vàng thường thể hiện sự giàu có, sung túc
và lạc quan, tươi mới Sự kết hợp màu sắc này giúp mang đến một thương hiệu đầy năng lượng, vui tươi, sáng tạo với sản phẩm độc đáo phù hợp với những người trẻ tuổi
- Bố cục.
+ Thiết kế theo nguyên tắc phân cấp với sự phân cấp trong logo, nội dung chính và hình ảnh sản phẩm Logo được đặt trên cùng bé hơn so với nội dung chính là thông điệp và hình ảnh sản phẩm được đặt chính giữa thiết kế
Trang 10+ Sử dụng nguyên tắc căn chỉnh sản phẩm ở chính giữa (được đóng khung) và thông điệp ở ⅓ phía trên giúp tạo ra sự cân đối, phân chia bố
cục cân đối chính xác làm cho ảnh trở nên hấp dẫn, dễ nhìn hơn, giúp thu hút sự chú ý của người dùng và giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin
3.3.2 Concept 2 ảnh
- Màu sắc: hình ảnh sử dụng màu chủ đạo là tím hồng và cam vàng, phối màu theo nguyên tắc hình chữ nhật, tương phản Màu vàng cam thể hiện sự trẻ
trung, năng nổ, tươi mới và là màu sáng nhất trong dải quang phổ thu hút sự chú ý của khách hàng Màu xanh tím đem đến sự thơ mộng, sáng tạo kết hợp
với màu hồng neon nhẹ nhàng tạo cảm giác dễ chịu thiện cảm Những màu này
đều phù hợp với đối tượng trẻ em, học sinh, sinh viên
- Bố cục:
+ Sử dụng nguyên tắc căn chỉnh sản phẩm chính giữa khung hình tạo sự nhất quán, thu hút vào sản phẩm
+ Khoảng trắng bị động tạo sự tách biệt, thông thoáng, tạo khoảng nghỉ từ
đó điều hướng người xem tập trung vào nội dung chính
Trang 113.3.3 Concept 3 ảnh
- Màu sắc: Màu chủ đạo là hồng và vàng, phối màu theo nguyên tắc tương phản
(giống bài 1 ảnh)
- Bố cục:
+ Phân cấp bố cục: nội dung được phân cấp theo mức độ quan trọng với logo ở phía trên cùng, thông tin chương trình khuyến mãi với cỡ chữ to hơn và trọng tâm là hình ảnh sản phẩm chính cũng như sản phẩm khuyến mại đặt bên cạnh giúp cân đối thiết kế, tạo bố cục rõ ràng, điều hướng người đọc từ trên xuống dưới mà không bị bỏ lỡ thông tin quan trọng, giúp truyền tải thông tin một cách chính xác
+ Thiết kế theo nguyên tắc lân cận để tạo sự đồng nhất giữa các sản phẩm, text với text trên ảnh
Trang 12+ Sử dụng nguyên tắc tương phản giữa màu sản phẩm và màu nền tạo sự thu hút người xem hướng vào sản phẩm Ngoài ra ảnh sản phẩm được thiết kế theo nguyên tắc căn chỉnh ⅓ tạo sự nhất quán Sản phẩm ưu đãi cũng được đặt trong ô màu nền tương phản tạo sự nổi bật
3.3.4 Concept 5 ảnh
- Bố cục ⅓: Ảnh được chụp theo nguyên tắc căn chỉnh ⅓ giúp người xem tập
trung vào phần trong khung hình chứa sản phẩm hoặc nhân vật giúp tăng tính thẩm mỹ, dễ nhìn dễ hiểu, thu hút sự chú ý cũng như truyền tải thông điệp câu chuyện một cách chính xác, rõ ràng và hiệu quả hơn đến khách hàng mục tiêu
Trang 133.3.5 Concept 4 ảnh
- Bố cục: Sử dụng nguyên tắc căn chỉnh Thông điệp được căn chỉnh vào chính
giữa thiết kế và đặt trên nền phông sắc màu giúp nổi bật thông điệp, điều
hướng người xem tập trung vào thông tin muốn truyền tải và tạo sự cân bằng cho thiết kế
3.3.6 Phân tích chung cho cả 5 bài đăng
- Font chữ
+ Font chữ thương hiệu: Mentos sử dụng font chữ có chân vuông Font chữ chính của Mentos tựa với Helvetica, một trong những font chữ phổ biến nhất và được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới Tuy nhiên, Mentos
đã điều chỉnh font chữ này để tạo ra một phong cách riêng biệt thể hiện tính trẻ trung, năng động và hài hòa của riêng thương hiệu Nó có đường nét mạnh mẽ, rõ ràng và dễ đọc, sử dụng một màu xanh tươi sáng để tạo
ra một hình ảnh sống động và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng