Nguyễn Thái Bình Quận 1 1.2 Mô tả ý tưởng kinh doanh - Sắc Nguyên là một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay, ra đời từ tình yêu dành cho thiên nhiên và mong muốn mang đến cho người Việt nhữ
MÔ TẢ SẢN PHẨM/DỊCH VỤ
Xu hướng phát triển sản phẩm mới trong tương lai
Phẩm Giới Thiệu Hình Ảnh Đơn Gía
Sản phẩm chăm sóc môi của chúng tôi được chiết xuất từ các loại dầu thực vật và thành phần tự nhiên, mang lại sự dịu nhẹ và an toàn cho làn môi Đặc biệt, sản phẩm hoàn toàn không chứa nguyên liệu từ động vật và không tiến hành thử nghiệm trên động vật, đảm bảo tính lành tính và thân thiện với môi trường.
Sản phẩm thuần chay dành cho môi chứa các thành phần thiên nhiên như dầu cây cỏ, bơ hạt cacao và sáp thực phẩm, giúp bảo vệ và dưỡng ẩm cho da môi, ngăn ngừa tình trạng khô và nứt nẻ.
Cải thiện bề mặt da giúp làn da trở nên mịn màng và sáng bóng, đồng thời cung cấp độ ẩm cần thiết Sản phẩm cũng chống oxy hóa và hạn chế sản sinh sắc tố melanin, mang lại làn da đều màu, rạng rỡ Sau khi sử dụng, da sẽ được làm sạch tế bào chết, tạo cảm giác mềm mại và tươi mới.
Sản phẩm này giúp làm sáng làn da ngăm đen, tối màu và cháy nắng, đồng thời có tác dụng hiệu quả trên các vết thâm đậm và thâm đỏ do mụn để lại Ngoài ra, nó còn chống oxy hóa, ngăn ngừa lão hóa da và cải thiện bề mặt, mang lại làn da mịn màng, căng bóng.
• Công dụng: Tẩy tế bào chết hiệu quả không làm khô da.
• Mang lại làn da mềm mại , là bước đệm hoàn hảo cho kem dưỡng ẩm.
• Hương thơm: Hoa Oải Hương, Rau Mùi hoặc Bưởi Chùm.
• Đối tượng: Mọi loại da.
Bảng 2.2: Xu hướng phát triển sản phẩm mới trong tương lai.
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ XÁC NHẬN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Dự tính doanh thu bán hàng, bảng dự tính doanh thu ngày, tuần, tháng
Hàng Đơn giá (đơn vị : VND)
Số lượng bán ra (đơn vị: lọ)
Giá vốn (đơn vị : VND)
Doanh thu (đơn vị : VND) Gía vốn Gíá bán Ngày
Thán g Ngày Tuần Tháng Ngày Tuần Tháng
Sữa rửa mặt sắc nguyên
Toner hoa cúc sắc nguyên
Kem dưỡng thể sắc nguyên
Sáp tạo kiểu tóc săc
Dầu gội phục hồi tóc sắc nguyên
Bảng 3.3 Dự tính doanh thu bán hàng, bảng dự tính doanh thu ngày, tuần, tháng
Phân tích các cơ hội và nguy cơ
Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến bảo vệ môi trường và sức khỏe, mỹ phẩm thuần chay đang có cơ hội phát triển mạnh mẽ Các thương hiệu cần xây dựng niềm tin với khách hàng thông qua chiến lược giáo dục và cung cấp thông tin minh bạch về lợi ích sản phẩm Hơn nữa, phát triển sản phẩm hiệu quả và phù hợp với nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng sẽ là yếu tố then chốt giúp mỹ phẩm thuần chay chiếm lĩnh thị trường trong tương lai.
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, mỹ phẩm thuần chay đối mặt với nhiều thách thức nhưng cũng mở ra nhiều cơ hội Để vượt qua sự cạnh tranh từ các thương hiệu quốc tế, mỹ phẩm tự nhiên, hữu cơ và hóa chất truyền thống, các doanh nghiệp thuần chay cần liên tục đổi mới và nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như chiến lược tiếp thị để thu hút khách hàng.
Sự gia tăng nhận thức của người tiêu dùng về môi trường và sức khỏe đã mở ra cơ hội lớn cho mỹ phẩm thuần chay Để đạt được thành công, các thương hiệu cần tập trung vào cải tiến hiệu quả sản phẩm, tối ưu hóa giá thành và xây dựng niềm tin với khách hàng Điều này có thể thực hiện thông qua các chiến dịch truyền thông sáng tạo và giáo dục người tiêu dùng về giá trị cốt lõi của mỹ phẩm thuần chay.
- Thay đổi trong hành vi tiêu dùng nhằm thúc đẩy sự phát triển của thị trường Vegan Cosmetics
Khi người tiêu dùng chứng kiến các hành vi tàn nhẫn, đối xử bất công với động vật, họ muốn chống lại các hành vi phi đạo đức này
Việc sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên đang được ưa chuộng.
Việc sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc từ động vật bị cấm tại một số quốc gia phát triển.
Sự phổ biến trên diện rộng của các dòng mỹ phẩm an toàn cho người sử dụng.
- Tầm quan trọng của công nghệ đối với nghành mỹ phẩm thuần chay
Công nghệ sinh học đang thúc đẩy sự phát triển của nguyên liệu mới bằng cách tạo ra các thành phần thay thế từ thực vật, vi khuẩn hoặc nấm men Những nguyên liệu này không chỉ đáp ứng các tiêu chuẩn về độ tinh khiết mà còn đạt hiệu quả tương đương với các thành phần có nguồn gốc động vật.
Tối ưu hóa công thức sản phẩm là quá trình sử dụng các thuật toán máy học nhằm xác định công thức hiệu quả nhất, đảm bảo tính an toàn cho người tiêu dùng.
Tăng cường khả năng hấp thụ: Các hạt nano giúp các thành phần hoạt chất thẩm thấu sâu vào da, tăng cường hiệu quả của sản phẩm.
Tạo kết cấu mới: Công nghệ nano cho phép tạo ra các kết cấu độc đáo, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Các nền tảng thương mại điện tử mang lại cơ hội thuận lợi cho các doanh nghiệp mỹ phẩm thuần chay, giúp họ tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Marketing kỹ thuật số sử dụng các công cụ như SEO, quảng cáo trực tuyến và mạng xã hội để nâng cao nhận diện thương hiệu và tương tác hiệu quả với khách hàng.
Sự phát triển không ngừng của công nghệ đã mang lại nhiều thay đổi tích cực cho ngành mỹ phẩm thuần chay, với công nghệ sinh học và nano giúp sản xuất sản phẩm hiệu quả hơn, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Công nghệ cũng cải thiện trải nghiệm mua sắm, cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin và cá nhân hóa sản phẩm Hơn nữa, công nghệ sản xuất xanh góp phần giảm thiểu tác động đến môi trường và đảm bảo tính minh bạch trong chuỗi cung ứng, thúc đẩy sự phát triển bền vững cho ngành mỹ phẩm thuần chay.
- Hỗ trợ từ chính phủ và cộng đồng
+ Hỗ trợ từ chính phủ
Chính phủ có thể triển khai các chính sách ưu đãi như giảm thuế, cung cấp tín dụng, và hỗ trợ tài chính nhằm khuyến khích doanh nghiệp đầu tư vào sản xuất và phát triển sản phẩm mỹ phẩm thuần chay.
Quy định rõ ràng về tiêu chuẩn sản xuất, thành phần và nhãn mác cho mỹ phẩm thuần chay sẽ thúc đẩy môi trường kinh doanh minh bạch và cạnh tranh lành mạnh.
Chính phủ nên triển khai các chiến dịch truyền thông nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng về lợi ích của mỹ phẩm thuần chay, từ đó kích thích nhu cầu tiêu dùng trong xã hội.
+ Hỗ trợ từ cộng đồng
Các tổ chức phi chính phủ đóng vai trò thiết yếu trong việc nâng cao nhận thức về các vấn đề môi trường và động vật, đồng thời khuyến khích tiêu dùng bền vững.
Cộng đồng trực tuyến về mỹ phẩm thuần chay, bao gồm các diễn đàn và nhóm trên mạng xã hội, tạo ra một nền tảng lý tưởng để người dùng chia sẻ thông tin và kinh nghiệm Những không gian này khuyến khích tiêu dùng sản phẩm xanh, góp phần nâng cao nhận thức về lợi ích của mỹ phẩm tự nhiên và bền vững.
Người tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của ngành mỹ phẩm thuần chay, khi sự lựa chọn và ủng hộ của họ đối với các sản phẩm này ngày càng tăng.
Để phát triển bền vững ngành mỹ phẩm thuần chay tại Việt Nam, sự hợp tác giữa chính phủ, doanh nghiệp và người tiêu dùng là rất cần thiết Chính phủ cần hoàn thiện khung pháp lý hỗ trợ doanh nghiệp, trong khi doanh nghiệp nên đầu tư vào nghiên cứu và xây dựng thương hiệu Người tiêu dùng cần nâng cao ý thức chọn lựa sản phẩm thân thiện với môi trường Cộng đồng có vai trò quan trọng trong việc tạo ra xu hướng tiêu dùng mới và thúc đẩy doanh nghiệp sản xuất bền vững hơn.
- Xu hướng toàn cầu hóa
+ Thị trường toàn cầu mở rộng
LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH
Lập kế hoạch nhân sự
Công ty bao gồm 5 nguồn lực nhân sự chủ chốt đảm nhận các vị trí khác nhau để thúc đẩy thương hiệu và sản phẩm Ngoài ra, còn có một số vị trí linh hoạt bán thời gian nhằm hỗ trợ cho đội ngũ nhân lực đầu não của công ty.
4.1.1 Nguồn nhân lực sẵn sàng cho kinh doanh
• Giám đốc ( Nam Thị Ngọc Ngân)
• Chăm Sóc Khách Hàng (Đoàn Ngọc Thanh Trúc)
• Kế toán (Đặng Thị Vân)
• Tiếp thị & Truyền thông ( Lê Hoài Bảo Uyên)
• Nhân sự (Đặng Gia Tuệ)
4.1.2 Vẽ sơ đồ tổ chức công ty.
Giám Đốc (Nam Thị Ngọc Ngân)
Nhân sự (Đặng Gia Tuệ)
Tiếp thị & Truyền thông ( Lê HoàiBảo Uyên)
Chăm Sóc KháchHàng (Đoàn NgọcThanh Trúc)
Bảng 4.1.2 Sơ đồ công ty
4.1.3 Các vị trí tuyển dụng
- Vị trí: Thu ngân tại cửa hàng (1) - 8h -22h
STT Vị trí Số lượng
-Tính tiền, kiểm thu doanh thu ca
- Có thông tin cơ bản về sản phẩm của cửa hàng ( sẽ được đào tạo) để có thể tư vấn cho khách hàng nếu cần
- kiểm kê báo cáo kết quả tài chính.
3 Bảo vệ 1 8h – 22h - Trông chừng xe, sắp xếp xe có mỹ quan
- Mở cửa đón và dắt xe cho khách lúc ra về
Mở cửa, sắp xếp sản phẩm lên kệ,tư vấn khách hàng
Kiểm tra các sản phẩm còn hay hết thống kê bảng báo cáo các sản phẩm đầu giờ va cuối giờ
- Quét dọn quanh cửa hàng, vệ sinh, lau
Nhân Viên Kho Bảo Vệ
Thu Ngân chùi cửa hàng
Bảng 4.1.3: Các vị trí tuyển dụng
- Mục tiêu, chính sách ứng tuyển:
Tuyển dụng có trách nhiệm là quá trình tìm kiếm nhân viên phù hợp với văn hóa và mục tiêu hoạt động của công ty Đặc biệt, cần chú trọng vào việc lựa chọn ứng viên có kiến thức về sản phẩm hữu cơ và hiểu biết về thị hiếu mỹ phẩm của khách hàng.
Chính sách đào tạo liên tục bao gồm tổ chức các khóa học chuyên sâu về sản phẩm mỹ phẩm thuần chay, đồng thời nâng cao kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng bền vững.
Chính sách tuyển dụng và đào tạo của chúng tôi cam kết phù hợp với các giá trị cốt lõi của thương hiệu, bao gồm tính bền vững, đạo đức và trách nhiệm với môi trường Chúng tôi nỗ lực xây dựng một đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, đam mê và có trách nhiệm, đặc biệt trong lĩnh vực mỹ phẩm thuần chay.
Chúng tôi cam kết xây dựng một môi trường làm việc đa dạng và bao gồm, không phân biệt giới tính, độ tuổi, chủng tộc, tôn giáo hay tình trạng khuyết tật Tính đa dạng là yếu tố quan trọng giúp thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong tổ chức của chúng tôi.
2.Công bằng và Minh bạch: Tất cả các ứng viên đều được xem xét dựa trên năng lực và kinh nghiệm, không thiên vị bất kỳ yếu tố nào.
Chúng tôi ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành mỹ phẩm, kết hợp với đam mê về sản phẩm thuần chay và cam kết bền vững lâu dài.
1 Thông báo Tuyển dụng: Đăng thông tin tuyển dụng trên website công ty, mạng xã hội và các trang web tuyển dụng uy tín trước ngày 20/9/2024
2 Tiếp nhận Hồ sơ: Nhận hồ sơ ứng viên qua email ecochicvegan@gmail.com hoặc cổng thông tin tuyển dụng trên website ecochicessence.com.
3 Sàng lọc Hồ sơ: Đội ngũ nhân sự sẽ xem xét hồ sơ để chọn ra những ứng viên phù hợp nhất.
4 Phỏng vấn: Các ứng viên sẽ được mời tham gia phỏng vấn Quy trình phỏng vấn sẽ bao gồm phỏng vấn kỹ năng và phỏng vấn văn hóa của ứng viên.
5 Đánh giá và Lựa chọn: Dựa trên kết quả phỏng vấn, chúng tôi sẽ chọn ứng viên phù hợp nhất cho vị trí tuyển dụng.
6 Thông báo Kết quả: Ứng viên sẽ được thông báo kết quả qua email của công ty. Đào tạo Nhân sự
Tất cả nhân viên mới sẽ tham gia chương trình đào tạo bắt buộc về sản phẩm thuần chay, quy trình học tập sản phẩm, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng, cũng như các chính sách bền vững của công ty Chúng tôi khuyến khích nhân viên tham gia các khóa học và hội thảo liên quan đến mỹ phẩm và phát triển bền vững để nâng cao kỹ năng và kiến thức.
Nhân viên sẽ nhận phản hồi định kỳ về hiệu suất làm việc mỗi hai tuần và được hỗ trợ phát triển nghề nghiệp thông qua các buổi đánh giá thường xuyên.
Chính sách Giữ chân Nhân viên
Môi trường làm việc tích cực: Chúng tôi tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và sáng tạo.
Nhân viên sẽ được hưởng chế độ đãi ngộ công bằng cùng với các phúc lợi hấp dẫn, bao gồm bảo hiểm sức khỏe, nghỉ phép và các chương trình khuyến khích, nhằm nâng cao sự hài lòng và động lực làm việc.
Chúng tôi khuyến khích nhân viên tham gia đóng góp ý tưởng và cải tiến sản phẩm cũng như quy trình nhằm phát triển thương hiệu Việc đánh giá và cải tiến liên tục là yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển của chúng tôi.
Chính sách tuyển dụng và đào tạo sẽ được rà soát và cập nhật hàng năm nhằm đảm bảo hiệu quả và phù hợp với mục tiêu phát triển bền vững của thương hiệu.
4.1.4 Chế độ lương bổng dự kiến cho từng vị trí
Bảng 4.1.4: Lương cứng nhân viên trong 1 tháng
Thưởng doanh thu: 5% doanh thu cá nhân (đối với nhân viên bán hàng).
Thưởng KPI: 10% lương cơ bản nếu hoàn thành chỉ tiêu KPI hàng tháng.
STT Vị trí Số lượng Mức lương Thành tiền
2 Nhân viên bán hàng 2 4.200.000/ người 8.400.000
Thưởng Tết: Tương đương 1 tháng lương cơ bản cho tất cả nhân viên, tùy thuộc vào tình hình kinh doanh.
Tất cả nhân viên sẽ được cung cấp bảo hiểm y tế sau thời gian thử việc, đảm bảo quyền lợi sức khỏe Đồng thời, công ty cam kết đóng bảo hiểm xã hội theo quy định pháp luật, bảo vệ quyền lợi cho người lao động.
Nghỉ lễ: Theo quy định của pháp luật.
Nghỉ phép: 12 ngày nghỉ phép có lương/năm Đào tạo và phát triển
Chương trình đào tạo: Hỗ trợ chi phí đào tạo, hội thảo liên quan đến ngành mỹ phẩm và phát triển kỹ năng mềm.
Khuyến khích tham gia hội nghị: Hỗ trợ chi phí cho nhân viên tham gia các hội nghị, triển lãm liên quan đến lĩnh vực mỹ phẩm.
Bữa ăn miễn phí: Cung cấp bữa ăn miễn phí hoặc trợ cấp ăn uống cho nhân viên làm việc tại văn phòng.
Khám sức khỏe định kỳ
Khám sức khỏe: Định kỳ hàng năm cho tất cả nhân viên để đảm bảo sức khỏe.
Kế hoạch tài chính
4.2.1 Nguồn vốn và cách sử dụng
- Nguồn lực tài chính dự kiến ban đầu là: 1.500.000.000VNĐ
STT Hạng Mục Chi Phí Thành Tiền
4 Xây dựng đầu tư, decor, trang trí 120.350.000đ
7 Đóng gói, bao bì nhãn hiệu 15.000.000đ
Bảng 4.2.1 Nguồn vốn và cách sử dụng
4.2.2 Danh sách các trang thiết bị và chi phí dự kiến mua sắm
STT Sản phẩm Số lượng
Giá Thành tiền Ghi Chú
1 Sơn trang trí 68m² 100.000 7.800.000 Đã bao gồm 1.000.000 tiền công
14 Cây đỡ điện thoại livestream
Bảng 4.2.2 Danh sách các trang thiết bị và chi phí dự kiến mua sắm
4.2.3 Dự tính sản lượng và doanh thu hàng tháng.
Hàng Đơn giá (đơn vị : VND)
Số lượng bán ra (đơn vị: lọ)
Giá vốn (đơn vị : VND)
Doanh thu (đơn vị : VND) Gía vốn Gíá bán Ngày
Thán g Ngày Tuần Tháng Ngày Tuần Tháng
Sữa rửa mặt sắc nguyên
Toner hoa cúc sắc nguyên
Kem dưỡng thể sắc nguyên
Sáp tạo kiểu tóc săc
Dầu gội phục hồi tóc sắc nguyên
Bảng 4.2.3 Dự tính sản lượng và doanh thu hàng tháng.
4.2.4 Danh sách chi lương hàng tháng của công ty.
1 Gi ám Đốc Điều Hành 1 12.000.000 12.000.000
6 NV Thu Ngân + Bán Hàng 2 4.200.000 8.400.000
8 Nhân Viên Kho + Bán Hàng 2 4.200.000 8.400.000
Bảng 4.2.4 Danh sách chi lương hàng tháng của công ty.
4.2.5 Dự kiến báo cáo tài chính năm công ty (Lưu ý năm 2024 dự kiến 3 tháng)
4 Chi phí thuê mặt bằng 180.000.000 720.000.000 756.000.000
10 Chi phí bảo trì, sửa chữa - 15.000.000 15.000.000
11 Mua sắm thiết bị ban đầu 120.350.000 - -
Bảng 4.2.5 Dự kiến báo cáo tài chính năm công ty
Kế hoạch tiếp thị sản phẩm và dịch vụ
4.3.1 Mấu chốt bán hàng của doanh nghiệp
Một trong số ít thương hiệu mỹ phẩm thuần chay chiết xuất từ tự nhiên –không test trên động vật
Tại Việt Nam, nhiều thương hiệu mỹ phẩm nội địa đã ra đời nhưng chưa khẳng định được thương hiệu, dẫn đến sự chiếm ưu thế của các thương hiệu ngoại nhập Hiện nay, khi nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng, người tiêu dùng trở nên cẩn trọng hơn với sản phẩm chăm sóc da và ưu tiên yếu tố nhân đạo Xu hướng "mỹ phẩm xanh", hay còn gọi là mỹ phẩm thuần chay, đang được nhiều người lựa chọn Mỹ phẩm xanh là những sản phẩm không chứa thành phần từ động vật và không thử nghiệm trên động vật, đáp ứng nhu cầu làm đẹp bền vững và nhân văn.
Sắc Nguyên ra đời từ việc nắm bắt tâm lý yêu thích cái đẹp của người tiêu dùng, trở thành thương hiệu tiên phong trong xu hướng mỹ phẩm thuần chay Dù còn mới mẻ trên thị trường, Sắc Nguyên cam kết mang những sản phẩm thuần chay của mình vươn tầm quốc tế, hứa hẹn sẽ tạo ra nhiều tiếng vang trong ngành công nghiệp làm đẹp.
Sắc Nguyên cam kết không thử nghiệm trên động vật ở mọi giai đoạn sản phẩm và chỉ hợp tác với các nhà cung cấp có cùng cam kết này Quy trình sản xuất phải minh bạch, và Sắc Nguyên công khai danh sách các nhà cung cấp nguyên liệu đồng hành trong việc thực hiện cam kết không thử nghiệm trên động vật.
Công khai – minh bạch bảng thành phần – khẳng định
“ Mỹ Phẩm Việt dành cho người Việt”
Sắc Nguyên đã tiến hành nghiên cứu và khai thác hiệu quả các nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú của Việt Nam, bao gồm bí đao, rau má, cà phê Lâm Đồng, dầu dừa Bến Tre, và hoa hồng Mê Linh.
Sắc Nguyên đã khéo léo đưa những yếu tố đặc trưng của văn hóa Việt Nam vào sản phẩm làm đẹp của mình, từ mùi hương đến tên gọi, tạo nên sự khác biệt rõ rệt trên thị trường Điều này giúp thương hiệu dễ dàng được nhận diện và không thể nhầm lẫn với bất kỳ thương hiệu mỹ phẩm nào khác.
Sắc Nguyên tự tin khẳng định giá trị thương hiệu bằng cách công khai bảng thành phần chi tiết cho từng sản phẩm, điều mà không phải thương hiệu nào cũng thực hiện Các sản phẩm như sữa rửa mặt, toner, và tẩy tế bào chết đều có cam kết rõ ràng về chất lượng, được in trên bao bì, bao gồm 100% thuần chay, không thử nghiệm trên động vật, không chứa paraben, không sulfate, không cồn và không hạt vi nhựa Sắc Nguyên chú trọng đầu tư vào chất lượng sản phẩm và hình ảnh thương hiệu, nhằm mang lại giá trị thiết thực cho người tiêu dùng.
Sắc Nguyên cam kết bảo vệ môi trường với thiết kế bao bì hoàn toàn từ giấy thân thiện, không sử dụng màng nhựa, và chai lọ nhựa có khả năng tái chế Đặc biệt, thương hiệu này khéo léo kết hợp hình ảnh thiên nhiên vào từng chi tiết thiết kế bao bì sản phẩm, thể hiện sự tinh tế và sáng tạo.
Hình ảnh sản phẩm được đầu tư kỹ lưỡng, đơn giản và chân thật, thể hiện rõ bản sắc thiên nhiên Điều này phù hợp với cam kết 100% nguồn gốc rõ ràng, tạo thiện cảm và thu hút sự chú ý của mọi phân khúc khách hàng đối với thương hiệu.
Sắc Nguyên tạo ấn tượng mạnh mẽ với thiết kế bao bì độc đáo cho các dịp kỷ niệm của khách hàng và các sản phẩm giới hạn, nhằm ghi dấu ấn thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng và khách hàng của mình.
Trải nghiệm thực tế khẳng định giá trị thương hiệu
Sắc Nguyên đã chọn cách tiếp cận độc đáo trong marketing bằng cách gửi quà tặng cho các Beauty Blogger và KOLS vào các dịp lễ, Tết, thay vì trả tiền để họ quảng bá sản phẩm Điều này cho phép các influencer trải nghiệm thực tế sản phẩm mà không bị ảnh hưởng bởi tài trợ, từ đó có những đánh giá chân thật và cụ thể nhất về chất lượng sản phẩm.
Xây dựng website – các trang mạng xã hội – các sàn thương mại điện tử.
Việc xây dựng website giống như tạo dựng nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp, giúp khẳng định sự tin tưởng, trách nhiệm và hỗ trợ đối với khách hàng.
Trên website của Sắc Nguyên, ngoài mục sản phẩm, khách hàng còn có thể khám phá câu chuyện hình thành thương hiệu, bao gồm ý nghĩa, triết lý, sứ mệnh và cam kết về chất lượng Ngoài ra, mục tin tức cung cấp thông tin về thương hiệu, đánh giá chi tiết từng sản phẩm, mẹo làm đẹp và các chương trình khuyến mãi.
Sắc Nguyên là một trong những thương hiệu nổi bật tại Việt Nam, chú trọng đến từng chi tiết nhỏ trong việc xây dựng hình ảnh chất lượng từ bên trong ra bên ngoài Thương hiệu này không chỉ khẳng định giá trị của mình mà còn mong muốn khách hàng hiểu rõ về sản phẩm họ đang sử dụng, từ nguồn gốc đến quy trình sản xuất Qua đó, Sắc Nguyên góp phần tạo dựng hình ảnh thương hiệu vững chắc trong lòng khách hàng.
4.3.2 Lập kế hoạch giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ đến khách hàng.
“Trải nghiệm thực tế khẳng định giá trị thương hiệu”
Tháng sinh nhật ưu đãi: Cung cấp voucher hoặc quà tặng cho khách hàng trong tháng sinh nhật của họ để tạo nên sự gắn kết
Sắc Nguyên cung cấp ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mới khi đặt hàng lần đầu qua ứng dụng di động của mình Giảm giá hấp dẫn này nhằm khuyến khích người dùng trải nghiệm dịch vụ và sản phẩm của Sắc Nguyên.
Chương trình giảm giá cho hàng tái chế: Khuyến khích khách hàng mang lại sản phẩm cũ để được giảm giá khi mua sản phẩm mới.
Tạo ứng dụng trung thành: Phát triển ứng dụng cho phép khách hàng tích điểm và đổi quà hoặc ưu đãi.
Kết hợp với các thương hiệu khác không chỉ giúp tăng cường sự tương tác giữa các thương hiệu mà còn tạo ra nguồn sáng tạo đổi mới, từ đó kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng.
Kế hoạch phát triển và quản trị rủi ro
4.4.1 Kế hoạch phát triển doanh nghiệp
Thời gian Mục tiêu đề ra Mục tiêu cần đạt
- Phát triển dịch vụ khách hàng,
- Thực hiện ít nhất một cuộc khảo sát để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng hiện tại.
- Thiết kế website và các trang mạng xã hội để dễ tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng.
- Xây dựng thương hiệu: Tạo hoặc cập nhật bộ nhận diện thương hiệu (logo, slogan, màu sắc) hoặc các nền tảng xã hội bằng content
- Cải tiến dịch vụ hiện tại: Xác định và thực hiện ít nhất 2 cải tiến dựa trên phản hồi từ khách hàng.
Hoàn thành quy trình tuyển dụng cho các vị trí quan trọng tại cửa hàng và tổ chức ít nhất một khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng cho nhân viên.
- Theo dõi KPI: Thiết lập các chỉ số hiệu suất chính (KPI) để theo dõi tiến độ và hiệu quả các hoạt động.
- Họp định kỳ: Tổ chức ít nhất 1 cuộc họp định kỳ để đánh giá tiến độ và điều chỉnh kế hoạch nếu cần.
- Khách hàng mới: Có ít nhất
50 khách hàng mới trong vòng
- Hoàn thành các trang mạng xã hội.
- Tỉ lệ giữ chân khách hàng: Tăng tỉ lệ giữ chân khách hàng hiện tại lên 10%.
- Nhận ít nhất 30 phản hồi từ khách hàng về sản phẩm/dịch vụ hiện tại.
- Đảm bảo doanh thu thuận lợi theo bảng dự kiến.
2 01/2025 - Chiến dịch tiếp thị: Khởi động ít nhất
2 chiến dịch tiếp thị mới để gia tăng độ
- Quen thuộc với các nền tảng mạng xã hội, có khả năng nhận diện thương hiệu.
- Tương tác trên mạng xã hội: Tăng số lượt theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội ít nhất 30%.
- Ra mắt sản phẩm mới: Hoàn thành và ra mắt ít nhất 1 sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
- Cải tiến dịch vụ: Thực hiện ít nhất 2 cải tiến dựa trên phản hồi của khách hàng.
- Tổ chức Team Builing xây dựng văn hóa công ty
- Tăng trưởng doanh thu thêm 20% so với 3 tháng trước. tương tác tốt với việc đứng trước ống kính để giới thiệu sản phẩm của cửa hàng.
- Có thêm ít nhất 100 khách hàng mới.
- Độ nhận diện thương hiệu tăng 20-30% sau chiến dịch tiếp thị.
- Lắng nghe tất cả các yêu cầu của khách hàng cũng như các góp ý để cải thiện cho cửa hàng mới còn thiếu sót nhiều kinh nghiệm
Ra mắt sản phẩm mới nhằm nâng cao trải nghiệm đa dạng cho khách hàng tại cửa hàng trực tuyến thông qua các chương trình "Khai Xuân" Đồng thời, sản phẩm cũng bao gồm những bộ sưu tập mỹ phẩm theo mùa, thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng.
- Livestream trên các nền tảng Facebook, Instagram và Tiktok
- Áp dụng các chương trình ưu đãi hấp dẫn “ Tái Chế” –“ Collab Thương Hiệu”
- Xác định được sản phẩm Best Seller và tập trung phát triển và khai thác sản phẩm đó.
- Sau một thời gian hoạt động – tạo vững độ tin tưởng uy tín đến với khách hàng – Tích cực cải tiến cho khách hàng tại cửa hàng.
- Thúc đẩy quá trình xây dựng thương hiệu trên các nền tảng xã hội với màu sắc thương hiệu mỹ phẩm việt riêng.
- Tạo sự uy tín – tin tưởng và sự lựa chọn của khách hàng.
- Tích cực hợp tác với các KOL/KOC, Youtuber, Influnicer và các thương
- Tạo được sự uy tín – tin tưởng và sự lựa chọn của khách hàng.
- Độ nhận diện thương hiệu tăng 60% hiệu đối tác khác để đưa sản phẩm đến tay người dùng nhiều hơn.
- Tổ chức sự kiện quy mô theo năm dành cho các khách hàng thân thiết.
Bảng 4.4.1 Kế hoạch phát triển doanh nghiệp
• Rủi ro về nguồn nguyên liệu:
Nguồn cung cấp nguyên liệu tự nhiên và hữu cơ có thể không ổn định do ảnh hưởng của các yếu tố như thời tiết, dịch bệnh và sự thay đổi trong quy hoạch đất đai.
- Giá cả biến động: Giá nguyên liệu tự nhiên có thể biến động mạnh, gây ảnh hưởng đến chi phí sản xuất và lợi nhuận của doanh nghiệp.
Chất lượng của nguyên liệu tự nhiên không đồng đều, phụ thuộc vào nhiều yếu tố như mùa vụ, điều kiện canh tác và quy trình chế biến.
• Rủi ro về cạnh tranh:
- Cạnh tranh gay gắt: Ngành mỹ phẩm thuần chay ngày càng thu hút nhiều đối thủ cạnh tranh, cả trong nước và quốc tế.
Nhiều sản phẩm mỹ phẩm thuần chay hiện nay có công thức và tính năng tương tự nhau, điều này tạo ra sự khó khăn trong việc phân biệt và tạo ra sự khác biệt giữa các sản phẩm trên thị trường.
• Rủi ro về pháp lý :
Các quy định về mỹ phẩm liên quan đến thành phần, nhãn mác và thử nghiệm sản phẩm có thể thay đổi, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh trong ngành này.
- Vi phạm bản quyền: Việc sử dụng các công thức, bao bì hoặc nhãn hiệu không đúng cách có thể dẫn đến các vấn đề pháp lý.
• Rủi ro về thị trường :
- Thay đổi xu hướng: Sở thích của người tiêu dùng có thể thay đổi nhanh chóng, dẫn đến việc các sản phẩm không còn phù hợp với thị trường.
Trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế, người tiêu dùng thường giảm chi tiêu cho các mặt hàng không thiết yếu, dẫn đến sự sụt giảm doanh số bán hàng.
Ngành mỹ phẩm thuần chay đang phát triển mạnh mẽ nhưng phải đối mặt với nhiều rủi ro tiềm ẩn, bao gồm sự biến động của nguồn nguyên liệu tự nhiên và cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ trong và ngoài nước Để đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần áp dụng những giải pháp quản lý rủi ro hiệu quả.
4.4.3 Giải pháp phòng tránh, giảm thiểu rủi ro
- Để giảm thiểu các rủi ro trên, các doanh nghiệp mỹ phẩm thuần chay cần có những biện pháp đối phó phù hợp:
• Xây dựng chuỗi cung ứng bền vững:
- Đa dạng hóa nguồn cung: Tìm kiếm nhiều nhà cung cấp nguyên liệu khác nhau để giảm thiểu rủi ro gián đoạn.
- Kiểm soát chất lượng chặt chẽ: Thực hiện các biện pháp kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt từ khâu lựa chọn nguyên liệu đến sản phẩm cuối cùng.
• Tăng cường đổi mới sản phẩm:
- Nghiên cứu thị trường: Thường xuyên nghiên cứu thị trường để nắm bắt các xu hướng mới và nhu cầu của khách hàng.
Để phát triển sản phẩm mới, doanh nghiệp cần đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển, nhằm tạo ra những sản phẩm độc đáo và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
• Xây dựng thương hiệu mạnh :
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu: Tạo dựng một hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, đáng tin cậy và gắn liền với các giá trị cốt lõi.
- Tăng cường tương tác với khách hàng: Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng thông qua các hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng.
• Đa dạng hóa kênh phân phối :
- Kết hợp nhiều kênh: Bán hàng thông qua các kênh truyền thống và trực tuyến để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn.
- Xây dựng hệ thống phân phối hiệu quả: Đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và thuận tiện.
• Quản lý rủi ro pháp lý:
- Tìm hiểu pháp luật: Luôn cập nhật các quy định pháp luật liên quan đến ngành mỹ phẩm.
- Bảo vệ sở hữu trí tuệ: Đăng ký bảo hộ các công thức, nhãn hiệu và thiết kế sản phẩm.
Để thành công trong ngành mỹ phẩm thuần chay, doanh nghiệp cần đổi mới liên tục và nâng cao chất lượng sản phẩm Việc xây dựng thương hiệu mạnh và đa dạng hóa kênh phân phối là rất quan trọng Mặc dù ngành này đang phát triển, nhưng vẫn phải đối mặt với rủi ro từ biến động nguồn nguyên liệu, cạnh tranh và thay đổi quy định Do đó, xây dựng chiến lược kinh doanh bền vững, đa dạng hóa nguồn cung và quản lý rủi ro hiệu quả là cần thiết Hợp tác với các đối tác trong chuỗi cung ứng sẽ đảm bảo sự phát triển bền vững cho ngành mỹ phẩm thuần chay.