ĐỀ ÁN HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC TƯ VẤN DU HỌC VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN HẢI PHÒNG - CÔNG TY TNHH EN VIỆT NAM

CÔNG TY TNHH EN VIỆT NAM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 10 tháng 10 năm 2016 ĐỀ ÁN HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC TƯ VẤN DU HỌC VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN HẢI

CÔNG TY TNHH EN VIỆT NAM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Hà Nội, ngày 10 tháng 10 năm 2016

ĐỀ ÁN HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC TƯ VẤN DU HỌC VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN HẢI PHÒNG - CÔNG TY TNHH EN VIỆT NAM

I.MỤC TIÊU

Trước xu thế hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, Việt Nam đang đứng trước sự chuyển mình lớn nhằm thích nghi với môi trường cạnh tranh ngày càng cao của các nước Chất lượng cuộc sống của người dân Việt Nam cũng dần nâng cao cùng với những bước phát triển chung của nền kinh tế Nhu cầu cho con em sang học tập tại các nước Châu Âu, Châu Á, Châu Úc hoặc Châu Mỹ để học hỏi tiếp thu kiến thức, kinh nghiệm là xu hướng được các bậc phụ huynh hết sức quan tâm Tìm kiếm cơ hội học tập

và nghiên cứu ở nước ngoài là một nguyên vọng chính đáng

Dịch vụ tư vấn du học như chiếc cầu nối để giúp cho nhà tuyển sinh và đối tượng muốn đào tạo tìm đến nhau Dịch vụ tư vấn du học tự túc là dịch vụ được khuyến khích bởi những giá trị to lớn mà nó đem lại Nó giúp cho thế hệ trẻ có được cơ hội mở rộng tầm nhìn, khám phá những kiến thức mới tại các môi trường hiện đại tiên tiến Từ đó, các học sinh, sinh viên có nền tảng kiến thức nhằm tạo dựng cho bản thân họ những cơ hội mới trong tương lai, đóng góp sức lực xây dựng đất nước

Trong muôn vàn lựa chọn về trường học và quốc gia du học, Nhật Bản đã và đang

là một xu hướng phổ biến bởi quốc gia này không chỉ là một trong số các cường quốc trên thế giới, những giá trị nhân văn của đất nước và con người nơi đây còn là điểm nhấn cho những lựa chọn của các bậc phụ huynh khi quyết định nơi du học cho con em mình Các nền giáo dục hiện đại khác như tại Hàn Quốc hay các nước Châu Âu, Châu Úc và Châu

Mỹ cũng đưa lại cho học sinh, sinh viên và gia đình họ những lựa chọn mới cho con đường học tập, tiếp cận tri thức, nghề nghiệp Và hơn khi nào hết, vai trò của các tổ chức

tư vấn du học lại càng được đánh giá, coi trọng khi nhiệm vụ của họ là hỗ trợ du học sinh

và gia đình họ lập kế hoạch một cách tốt nhất cho quyết định đi du học nước ngoài của bản thân hoặc con em mình

Với chiến lược tìm kiếm môi trường đào tạo phù hợp về mặt chất lượng đào tạo, hợp lý về phí đào tạo, môi trường sống năng động và an toàn, công ty chúng tôi hướng xây dựng thương hiệu dịch vụ tư vấn du học vững mạnh và uy tín tại Việt Nam Với lợi thế có đội ngũ nhân viên có năng lực trong quản trị kinh doanh, trình độ ngoại ngữ và pháp lý đồng thời có khả năng tư vấn, hướng khách hàng có sự lựa chọn đúng đắn những địa chỉ đáng tin cậy cho mục tiêu du học của mình, mục tiêu của văn phòng trong lĩnh vực

tư vấn du học được ban lãnh đạo Công ty đề ra như sau:

Về mục tiêu hiện tại, chúng tôi hướng đến thị trường du học Nhật Bản Đây là một đất nước có khoảng cách địa lý không quá xa với Việt Nam và là trong những đất nước văn minh, có khí hậu và con người hài hòa, hiền hậu, có các nét tương đồng với người Việt Nam, đặc biệt có tinh thần hội nhập quốc tế lớn, người dân luôn sẵn lòng giúp đỡ và tương trợ cho người Việt Nam Trong nhiều năm trở lại đây, Nhật Bản luôn là còn là nơi được rất nhiều người lựa chọn du học

Trong tương lai gần, chúng tôi dự kiến:

 Hợp tác chặt chẽ và hiệu quả với Học viện Tokyo Kosumo tại Nhật Bản để phát triển định hướng đưa học sinh sang học tập, nghiên cứu tại Học viện này

 Hợp tác với khoảng 20 đơn vị trên các châu lục là đơn vị hợp tác nhận học sinh, sinh viên Việt Nam sang đào tạo

 Một năm mục tiêu đưa khoảng 100 đến 200 học sinh, sinh viên sang nước ngoài đào tạo theo diện du học tự túc

 Tìm kiếm và xây dựng các chương trình việc làm cho học sinh, sinh viên Việt Nam tại nước ngoài trong và sau quá trình học tập

 Đẩy mạnh công tác tìm kiếm các đơn vị tuyển sinh có chất lượng đào tạo tốt và tìm kiếm các học sinh, sinh viên thực sự có nhu cầu đào tạo ở những môi trường này

 Kế hoạch Công ty sẽ xây dựng một văn phòng đại diện khang trang gồm có đội ngũ nhân viên hành chính và chuyên viên tư vấn 10 người, với các trang thiết bị và tài liệu phong phú để tư vấn cho khách hàng có nhu cầu tư vấn du học tư túc Công ty thường xuyên tổ chức học tập và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ nhân viên, kỹ năng chuyên nghiệp và chủ động trong công tác tư vấn du học

Văn phòng đại diện dự kiến thu hút lượng học sinh, sinh viên có nhu cầu đi du học

tự túc bằng việc tổ chức các trương trình hội thảo về du học Theo đó, Công ty đưa vào cuộc hội thảo những tài liệu về các đơn vị tuyển sinh cũng như đưa ra định hướng, kế hoạch và tính toán những chi phí dự kiến khách hàng phải bỏ ra trong quá trình đi du học

Ngoài ra, Công ty còn quảng bá các thông tin về đơn vị tuyển sinh cũng như điều kiện tuyển sinh trên phương tiện thông tin đại chúng: Internet, báo, đài phát thanh, truyền hình,

…

II NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG

1 Tôn chỉ hoạt động

- Tôn trọng và tuân theo pháp luật Việt Nam và nước sinh viên đến du học

- Tôn trọng quyền lợi và nguyện vọng của khách hàng, đối tác

- Hiệu quả: hỗ trợ học sinh, sinh viên cao nhất để đạt nguyện vọng du học, học tập

- Minh bạch về tài chính: chi phí được thông báo đầy đủ, rõ ràng

- Hợp tác thân thiện

- Nỗ lực góp phần xây dựng và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho Việt Nam và quốc tế

2 Bảo đảm cho người đi du học

- Tuân thủ pháp luật hiện hành của Nhà nước Việt Nam là tiêu chí hoạt động số 1 được Công ty đề ra Đây không chỉ là tiêu chí cho hoạt động tư vấn du học nói riêng mà còn là tiêu chí áp dụng cho tất cả các hoạt động kinh doanh của Công ty

- Hợp tác với những trường học uy tín, chất lượng: Công ty luôn tìm kiếm những đơn vị tuyển sinh có chất lượng, tiến hành kháo sát, tiền trạm các đơn vị tuyển sinh để đảm bảo chất lượng đào tạo cho các học sinh, sinh viên sang du học

- Tuyển dụng nhân sự một cách khắt khe và nghiêm túc, không ngừng nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ nhân sự phụ trách hoạt động tư vấn du học

- Trang bị một cách toàn diện các kiến thức về văn hóa, đặc điểm địa lý, khí hậu, quy định của pháp luật, các Hiệp hội tương hỗ du học sinh, phong tục tập quán của từng vùng nơi các học sinh, sinh viên đi du học để giúp các học sinh, sinh viên khi đi du học bớt bỡ ngỡ

và sớm hòa nhập với môi trường mới tạo điều kiện thuận lợi cho việc học tập có hiệu quả cao nhất

3 Nội dung hoạt động

Phù hợp với quy định của pháp luật và quy định của cơ quan quản lý nhà nước, đối với hoạt động tư vấn du học, Công ty chúng tôi dự định thực hiện các hoạt động sau:

- Tư vấn chọn trường, ngành học và quốc gia học tập phù hợp với nguyện vọng, mục tiêu của Khách hàng

- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng các thủ tục hành chính như đăng ký xin cấp visa, chứng minh năng lực tài chính

- Hướng dẫn và hỗ trợ học khách hàng đăng ký học bổng ở các nước

- Hỗ trợ khách hàng các công việc như phổ biến nội quy của nhà trường, đặt mua vé máy bay, bảo hiểm sinh viên quốc tế, đưa đón học sinh tại sân bay, hướng dẫn học sinh nội quy sân bay,

Trong toàn bộ hoạt động của mình, Công ty chúng tôi luôn tuân thủ tôn chỉ hoạt động của Công ty, đặc biệt tôn trọng và tuân theo pháp luật Việt Nam và nước sinh viên đến du học, tôn trọng quyền lợi và nguyện vọng của khách hàng, đối tác

III CƠ SỞ VẬT CHẤT PHỤC VỤ HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN DU HỌC TẠI HẢI PHÒNG

1 Địa điểm thực hiện tư vấn du học

- Địa chỉ: Số 9 Đà Nẵng, Thị Trấn Núi Đèo, Huyện Thủy Nguyên, Thành phố Hải Phòng

- Diện tích: 100m2/3.5 tầng

2 Cơ sở vật chất

2.1 Mặt bằng làm việc

2.2 Thiết bị văn phòng

Mặt bằng làm việc trên đây phục vụ cho các công việc hành chính, tài chính kế toán của hoạt động tư vấn du học bao gồm cả việc gặp gỡ, tiếp xúc với du học sinh và phụ huynh học sinh Trong trường hợp cần thiết tổ chức các buổi hội thảo, buổi giới thiệu trường hoặc giới thiệu các đợt tuyển sinh của nhiều trường Chúng tôi sẽ thuê các địa điểm có diện tích lớn, cơ sở vật chất hiện đại như phòng hội thảo trong các khách sạn, các trường học để buổi hội thảo, buổi tiếp xúc giữa các bên có liên quan được thành công, đạt hiệu quả cao

IV KHẢ NĂNG TÀI CHÍNH – LUẬN CHỨNG VỀ KHẢ NĂNG, TÍNH KHẢ THI TRONG HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN DU HỌC

Về doanh thu và chi phí dự kiến cho hoạt động tư vấn du học

1 Lợi nhuận bình quân

Lợi nhuận theo đầu người (USD)

Lợi nhuận theo đầu người tại Việt Nam (đồng)

1 Khách du học tại thị trường Hàn Quốc 150 3.300.000

2 Khách du học tại thị trường Nhật Bản 1.000 22.000.000

3 Khách du học tại thị trường Châu Âu 700 17.500.000

4 Khách du học tại thị trường Châu Mỹ

2 Doanh thu dự kiến

Đơn vị: đồng

1

Khách du học tại

thị trường châu Á

(tập trung vào 2

quốc gia Nhật Bản

và Hàn Quốc)

1.100.000 2.200.000 3.300.000 4.400.000 6.600.000

3 Khách du học tại

4 Khách du học tại

Tổng doanh thu/năm (1) 1.100.000 2.200.000 4.896.000 6.590.000 10.780.000

3 Chi phí chung

Đơn vị: đồng

1 Nước 3.000.000 4.200.000 5.400.000 6.600.000 7.800.000

2 Điện 4.640.000 5.680.000 6.640.000 9.920.000 12.560.000

3 Chi phí

liên lạc 10.000.000 12.000.000 22.000.000 32.000.000 45.000.000 4

Chi phí

dịch vụ

khác

18.000.000 22.000.000 27.000.000 31.000.000 33.000.000

5

Chi phí

thuê văn

phòng

24.000.000 24.000.000 24.000.000 24.000.000 24.000.000

Chi phí chung (2) 59.640.000 67.880.000 85.040.000 103.052.000 122.360.000

4 Chi phí lao động - Tiền lương

Đơn vị: đồng

T (người) tháng/người

(đồng) (đồng)

nhập/tháng/ngườ

i (đồng)

1 Trưởng chi nhánh 01 9.000.000 1.000.000 10.000.000

Tổng quỹ lương/năm: 15.500.000 đồng x 12 tháng = 186.000.000 đồng

Sau 2 năm cơ cấu tiền lương Công ty sẽ tăng thêm 20%

Tổng Quỹ lương 2016 – 2020

Đơn vị: đồng

5 Chi phí đào tạo

Đơn vị: đồng

ST

2 Nâng cao kỹ năng thuyết minh, trình độ ngoại ngữ 12.000.000

3 Kỹ năng quản ký và kiểm soát chất lượng 10.000.000

6 Các chi phí của quá trình kinh doanh

Đơn vị: đồng

1

Quảng cáo trên sách, báo, tạp chí, đại phát thanh, truyền hình,

internet……:

Quảng cáo trên đài phát thanh, truyền hình;

Quảng cáo trên báo điện tử

in, chụp hình các ấn phẩm quảng cáo chương trình du lịch của

Công ty

70.000.000

3 Văn phòng phẩm, sách, báo tạp chí … năng cao trí thức cho cán

Chi phí kinh doanh 2016 – 2020

Đơn vị: đồng

7 Tổng chi phí

Đơn vị: đồng

Chi phí chung (2) 59.640.000 67.880.000 84.040.000 103.052.00

0

122.360.00

0 Tổng tiền lương

(3)

186.000.00

0

186.000.00

0

223.200.00

0

223.200.00

0

267.840.00

0 Tổng chi phí đào

tạo (4) 32.000.000 32.000.000 32.000.000 32.000.000 32.000.000 Chi phí kinh doanh

(5)

187.000.00

0

219.000.00

0

254.000.00

0

294.000.00

0

335.000.00

0

Tổng chí phí (6) 464.640.00

0

504.880.00

0

593.240.00

0

652.252.00

0

757.200.00 0

8 Kết quả kinh doanh dự kiến

Đơn vị: đồng

Kết quả

kinh

doanh

Tổng

doanh thu/

năm (1)

1.100.000.000 2.200.000.000 4.896.000.000 6.590.000.000 10.790.000.000

Tổng chi

phí (6) 464.640.000 504.680.000 593.240.000 652.252.000 757.200.000 Lợi nhuận

= (1) - (6) 635.360.000 1.695.320.000 4.302.760.000 5.937.748.000 10.032.800.000 Nộp ngân

sách/năm 222.376.000 593.362.000 1.505.966.000 2.078.211.800 3.511.480.000

Lợi nhuận

ròng sau

thuế/năm

412.984.000 1.101.958.000 2.796.794.000 3.859.548.200 6.521.320.000

9 Dự kiến lượng học sinh, sinh viên du học trong 5 năm đầu tiên (2016 - 2020)

Đơn vị: người

ST

2 Khách du học tại Singapore 0 0 10 30 50

V NHÂN SỰ - TRÌNH ĐỘ, NĂNG LỰC CỦA NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN TẠI HẢI PHÒNG

Chúng tôi có một đội ngũ chuyên viên tư vấn có trình độ đại học trở lên, thông thạo ngoại ngữ, được đào tạo chuyên môn và có kinh nghiệm trong hoạt động tư vấn du học Bao gồm:

1 Người đại diện văn phòng Hải Phòng

- Họ và tên: ĐỖ PHƯƠNG THANH

- Ngày sinh: 20/10/1982

- Quê quán: An Hải – Hải Phòng

- Nơi ở hiện nay: Tổ 3 – Phường Lĩnh Nam – Quận Hoàng Mai – Hà Nội

- Số CMTND: 001182003535 Ngày cấp: 25/08/2014 Nơi cấp: Công an Hà Nội

Kinh nghiệm về hoạt động dịch vụ du học:

- Có hai năm kinh nghiệm trong hoạt động tư vấn du học khi làm việc tại Công ty Cổ phần hợp hác giáo dục quốc tế Việt Nhật

- Có khả năng lập kế hoạch kinh doanh, khảo sát thị trường, có kinh nghiệm trong việc hoạch định chiến lược truyền thông cho các trường học, tổ chức giáo dục

- Xây dựng được nhiều mối quan hệ với các trường quốc tế, đặc biệt là tại Nhật Bản, có khả năng làm việc trực tiếp với các tổ chức quốc tế, các đơn vị đào tạo và các chương trình hợp tác quốc tế trong việc phát triển giáo dục, cấp phát học bổng du học cho học sinh, sinh viên, người đi làm

- Có khả năng trang bị các kỹ năng sống và học tập tại nước ngoài cho học sinh trước ngày lên đường

- Có khả năng tạo cơ hội làm việc cho học sinh tại nước ngoài

Trình độ văn hóa: Cử nhân kinh tế - Đại học Kinh tế quốc dân.

Ngoại ngữ thành thạo: Tiếng Anh

2 Nhân viên

- Họ và tên: NGUYỄN THỊ NGỌC ÁNH

- Ngày sinh: 26/10/1991

- Quê quán: thôn Trung, xã Phục Lễ, huyện Thủy Nguyên, thành phố Hải Phòng

- Nơi ở hiện nay: thôn Trung, xã Phục Lễ, huyện Thủy Nguyên, thành phố Hải Phòng

- Số CMTND: 031618104 Ngày cấp: 23/05/2006 Nơi cấp: Công an Hải Phòng

3 Bộ máy tổ chức

3.1 Trưởng văn phòng là người điều hành công việc kinh doanh hàng ngày của văn

phòng, chịu trách nhiệm trước Giám đốc Công ty

- Quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hằng ngày của văn phòng

- Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của Công ty tại Hải Phòng

- Kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ của văn phòng

- Tuyển dụng lao động tại văn phòng

- Lập phương án xử lý lỗ trong kinh doanh

- Các quyền và nhiệm vụ khác theo quy định của pháp luật và điều lệ Công ty

Với vai trò là người đứng đầu văn phòng, phụ trách hoạt động tư vấn du học, Trưởng văn phòng chịu trách nhiệm thực hiện các công việc sau:

Trưởng văn phòng đại diện

ĐỖ PHƯƠNG THANH

Nhân viên NGUYỄN THỊ NGỌC ÁNH

Trưởng văn phòng đại diện kiêm người đứng đầu phụ trách hoạt động tư vấn du học

Tư vấn và hành chính văn phòng

- Quản lý bộ phận du học, chịu trách nhiệm trước lãnh đạo Công ty về lĩnh vực hoạt động

tư vấn du học của Công ty

- Lập và trình Giám đốc, Chủ tịch Hội đồng quản trị chiến lược kinh doanh của bộ phận

tư vấn du học

- Quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh thuộc bộ phần tư vấn du học: xét duyệt các chương trình, kế hoạch của bộ phận kinh doanh, bộ phận khai thác tư vấn du học, chăm sóc khách hàng

- Tổ chức thực hiện các quyết định của lãnh đạo Công ty theo sự phân công trực tiếp của Chủ tịch Hội đồng quản trị, Giám đốc Công ty

- Xây dựng, tổ chức và triển khai thực hiện phương án kinh doanh, kế hoạch kinh doanh trên cơ sơ chỉ tiêu của Công ty

- Chịu trách nhiệm báo cáo kết quả từng tháng từng quý và báo cáo năm về tình hình kinh doanh của bộ phận tư vấn du học trước Giám đốc, Hội đồng quản trị

- Kiểm tra và đôn đốc các phòng ban thực hiện kế hoạch, phương án kinh doanh

- Cơ cấu đội ngũ cán bộ phù hợp với chức năng của từng phòng

- Kiến nghị Giám đốc về việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong các phòng ban của bộ phận tư vấn du học

- Các quyền và nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật, điều lệ Công ty, quyết định của Giám đốc, Hội đồng quản trị

3.2 Bộ Phận điều hành, tư vấn

- Phân tích thông tin của khách hàng (khách hàng dự định học khóa có thời hạn bao lâu, chuyên ngành gì, thời gian bắt đầu khóa học, thời gian kết thúc khóa học, các dịch vụ visa, vé máy bay ) Cung cấp thông tin cho khách hàng nhanh chóng và chính xác

- Thực hiện các công việc chuẩn vị cho khách hàng khởi hành: liên lạc với khách hàng, đơn vị tuyển sinh để xác nhận thông tin (về chương trình học, thời gian học, )

- Điều hành về dịch vụ: thủ tục visa, đặt vé máy bay, đặt khách sạn giúp khách hàng tạm trú trong những ngày đầu sang du học…

- Tư vấn những thắc mắc của khách hàng

- Hưỡng dẫn khách hàng quy trình thực hiện, các bước tiến hành làm hồ sơ đi hu học