Điễm mạnh sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp Có kinh nghiệm sản xuất các sản phẩm chất lượng cao cho các hãng quốc tế Ralp Lauren, Stussy, Golfwang, hoặc các localbrand có tiếng như Leven
Trang 1
Đại học Công nghệ Tp.HCM Công nghệ Tp.HCM KHOA QUAN TRI KINH DOANH
BAO CAO THUC TAP TOT NGHIEP
Tai
Công ty TNHH Thời Trang Quốc Tế YV LE
(YVGARMENTS) Ngành: Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng
GVHD: TS.Trần Thị Trang Sinh viên: Phạm Quang Vĩnh MSSV: 1911854779 Lớp: 19DLQA2
TP Hé Chi Minh, 2023
Trang 2
CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM
Doc lap — Tw do — Hanh phuc
NHAN XET CUA DOANH NGHIEP
Ho va tén sinh vién: Pham Quang Vinh
Mã số sinh viên: 1911854779 Lớp: 19DLQA2
1 Thời gian thực tập: 06/03/2023-30/4/2023
2 Bộ phận thực tập: Thực tập sinh Quản lý đơn hang
3 Cán bộ hướng dẫn trực tiếp sinh viên tại doanh nghiệp
Họ tên: Võ Y Vĩ Chức vụ: Quản lý khâu sản xuất, xưởng
4 Thái độ làm việc, ý thức chấp hành nội quy lao động của sinh viên tại doanh nghiệp
5 Khả năng đáp ứng chuyên môn được phân công của sinh viên tại doanh nghiệp
6 Nhận xét chung
Lãnh đạo Doanh nghiệp
Trang 3CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM
Doc lap — Tw do — Hanh phuc
NHAN XET GIANG VIEN HUONG DAN
Ho va tén sinh vién: Pham Quang Vinh
Mã số sinh viên: 1911854779 Lớp: I9DLQA2
1 Thời gian thực tập: 06/03/2023-30/4/2023
2 Đơn vị thực tập
Bộ phận: Merchandise
Doanh nghiệp: YVGARMENTS CO., LTD
3 Cán bộ hướng dẫn trực tiếp sinh viên tại doanh nghiệp
Họ tên: Võ Y Vị Chức vụ: Quản lý sản xuất
4 Thái độ, ý thức trong quá trình thực hiện báo cáo thực tập
5 Nhận xét về nội dung báo cáo thực tập
Bao CA0 SO DOr ccc ccc cee cee cee nee sen snente ee sne tetera vt vrerer tne vineerentenenenenea
Bao cao chinh thite: 0 0000 cece ce cee nee cee cen bee vee eee veener tienen eens:
- VE NGL MUNG! oe 201 211 21 n1 2t nh tt ky nh TT TT khát
Giảng viên hướng dẫn
Trang 41H
MỤC LỤC
Trang Iuiv.› 1
¡pc 8à); v00 ii
Nhận xét của giảng vién hung dan o cececccccccscssessesssssssesssssessssssssssssesscssessestessesteseeeeees iii
MU LUC woe fFỐ-EỐỐÕÉ”- ÔỎ 1V Danh mục các từ viẾt tẮt -s- 5s s11 S13 S112 TRE EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE1111 111211122 V
Thong 0o 6i 0n vi 511v 109n0iïi8ïn TT 3
508 8 70:00 :A ÔỎ 11
Trang 5CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM
Doc lap — Tw do — Hanh phuc
TOM TAT THONG TIN DOANH NGHIEP
Tén doanh nghiệp: Công ty TNHH Thời Trang Quốc Té YV LE
(YVGARMENTS)
- Địa chỉ doanh nghiệp: 2l Phạm Văn Sáng, Xuân Thới Thượng, Hóc Môn,
TP.HCM
3 Quy mô lao động: Hơn 100 công nhân viên
4 Tổng quan hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
4.1 Lĩnh vực/ngành nghề, sản phẩm/dịch vụ kinh doanh: Sản xuất, kinh
doanh và gia công các sán phẩm may mặc, may gia dụng các loại; Công nghiệp may, xuất nhập khẩu trực tiếp các sản phâm may mặc, may gia dụng; Thiết kế và sản xuất quần áo thời trang, hàng đồng phục cho thị trường nội
địa và xuất khâu; Bán lẻ : Thương hiệu thời trang YV LE & CO, US
COTTON, DOLCI va cac thuong hiệu khác
4.2 Điễm mạnh sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp Có kinh nghiệm sản
xuất các sản phẩm chất lượng cao cho các hãng quốc tế Ralp Lauren,
Stussy, Golfwang, hoặc các localbrand có tiếng như Levents, Missouts, v.v;
Nguồn cung ứng NPL (vải, bo, zipper, ) đa dạng, chất lượng cao
YVGARMENTS có rất nhiều đối tác là các công ty nhập khẩu vái, vật liệu
đệt may từ: Nhật, Hàn quốc, Indonesia, Trung Quốc Luôn chú trọng cập nhật các xu hướng mới, đồng thời tuân thủ các chính sách về sản phẩm, nhân sự và môi trường xã hội nhằm mang đến các sản phẩm tốt nhất Có thé
hỗ trợ cdc localbrand trong giai doan dau startup
4.3 Diém yéu san phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp: Công tác quản lý công
nhân chưa tốt, đặc biệt khi lượng nhân công giảm sút do suy thoái kinh tế;
Trang 64.4
4.5
Chưa có nguồn khách hàng ôn định, vì trước đó tệp khách hàng là các công
ty global, làm hàng xuất khâu nhưng hiện nay các đơn hàng xuất khâu ít đần
đi, dẫn đến hầu hết là sản xuất hàng theo dự án, sản xuất cho các thương hiệu Việt Nam - tương đối nhỏ và nhu cầu không ôn định Điểm yếu cuối cùng là đa phần đội ngũ còn trẻ thiêu kinh nghiệm, dẫn đến các cấp quản lý phía trên phải nhúng tay vào nhiều đầu việc khác nhau và các quyết định
đều phải thông qua quản lý, giám đóc
Cơ hội cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp: Thị trường thời trang
z é.ee* A3
vẫn còn sôi động: nhu cầu “ăn no mặc đẹp” thay vì “ăn no mặc âm” vẫn sẽ
là cơ hội để Y VGarments tiếp cận vào thị trường tiềm năng này tại Việt
Nam, người tiêu dùng đang có xu hướng thích mặc đồ thoả mái hơn, họ không còn chỉ tiêu cho một món đồ xa xỉ độc quyền Thay vào việc tra giá
cao cho một bộ quần áo thì họ sẽ bỏ tiền vào thứ khác cần thiết hơn Nên xu
hướng cần đáp ứng thời gian tới là giá phải chăng, không còn chạy theo sự độc quyền để ra giá cao ; Yêu cầu của khách hàng ngày càng cao nhưng đối thủ chưa có khả năng đáp ứng, đặc biệt đối với các yêu cầu từ hãng Localbrand (tự thiết kế và sản xuất sản phâm chứ không chỉ đóng vai trò
kinh doanh buôn bán)
Đe dọa đối với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp: Có nhiều đối thủ
cạnh tranh ở thị trường, có thể kê đến như các xưởng ở khu vực Hóc Môn:
Khang Thịnh (chuyên hàng áo gió), Sala (chuyên về các loại jeans), Đặc biệt hiện nay gần như các hãng thời trang đã có xưởng may riêng, xưởng
“mối ruột” nên YVGarments cần phải nỗ lực rất nhiều để bắt đầu hiện điện tại sân chơi này ; Xu hướng thời trang thay đối chóng mặt khiến xưởng sẽ bị
bỏ lại nếu không đáp ứng được nhu cầu thị hiếu của thị trường Ngoài ra suy
thoái kinh tế đang diễn ra cũng là mối đe dọa đã và đang ảnh hưởng rất lớn tới xưởng : không có đơn hàng xuất, nhu cầu quần áo cũng không còn cao
như trước
Trang 7CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM
Doc lap — Tw do — Hanh phic
TP HCM, ngày 20 tháng 04 năm 2023 BÁO CÁO THỰC TẬP CHÍNH THỨC
1 Mô tả các công việc đã làm:
Công Ty TNHH Dico Star hay còn được biết đến là DIRTY COINS, là một hãng
thời trang nội địa nôi tiếng và lâu đời tại Việt Nam Đầu tháng 03/2023, Dirty Coin (DC) cần đặt 3 mẫu áo polo (đã và đang bán trên thị trường) theo hình thức FOB, số lượng mỗi mẫu 800 cái Các công việc của nhân viên quản lý đơn hàng của
YVGarments sé làm khi nhận được yêu cầu của DC gồm có (thứ tự từ trên xuống
dưới) :
- _ Nhận mẫu sản phẩm thực tế : Thông qua trao đôi, khách hàng sẽ gửi các áo
mẫu mà họ muốn sán xuất với 3 size S, M, L Kèm theo đó các thông tin về kích thước, thông số kỹ thuật của áo; kích thước, thông số kỹ thuật của hình in; của từng mẫu (Phụ lục 1)
- Tìm kiếm vải, bo, nguyên phụ liệu: Hầu hết áo Polo của Dirty Coin sử
dụng vải 100% cotton hoặc Lacoste (vải cá sau) — cdc loai vải có thể tìm được ở các xưởng vải như Thiện Tâm, Bách Hợp, Từ đó sẽ so sánh chất
lượng vái (định lượng vái, khổ vải, độ co rút, cách đệt, ) với sản phẩm mẫu cũng như yêu cầu của khách hàng Ngoài ra còn so sánh về giá cá, giá thành
để 1 sản phẩm hoàn chỉnh
- _ Tính giá FOB cho mỗi mẫu : Giá FOB 2 bên thỏa thuận sẽ cơ bản bao gồm:
vải, nguyên phụ liệu, phí gia công, và lợi nhuận kỳ vọng (Phụ lục 2) Mỗi
loại chi phí sẽ gồm nhiều thành phần cụ thê để cầu thành nên sản phẩm cuối
cùng Ví dụ như chi phí nguyên phụ liệu gồm nhãn cô, nhãn HDSD, thẻ bài, hoặc phí gia công sẽ gồm làm may, cắt vải, rập, gấp ủi đóng gói Tuy nhiên, vì bài báo cáo có giới hạn và ban thân sinh viên cũng chưa
Trang 8được đảm nhiệm quá sâu vai trò này nên sẽ không phân tích chỉ tiết từng
thành phân này
Lên rập và gửi mẫu cho khách hàng: Cung cấp thông tin cho xưởng may, xưởng sẽ thông qua các công đoạn như: rập, cắt vai, may, in an, dé tao
thành áo mẫu đem gửi khách hàng duyệt
Nhận feedback và chốt mẫu : (Phụ lục 3) Thông qua email, team kỹ thuật
của DC sẽ gửi phản hỏi về sản phâm mẫu để YVGarment điều chỉnh Sau nhiều lần chính sửa thì khi chốt sản phẩm, DC sẽ ký lên sản phẩm mẫu và
dựa vào sán phẩm này xưởng may sẽ bắt đầu sản xuất hàng loạt
Nhận đặt hàng và ký kết hợp đồng : Khách hàng sẽ gửi đơn đặt hàng gồm
số lượng áo mỗi size và hợp đồng nguyên tắc (Phụ lục 4) Thống nhất về hợp
đồng nguyên tắc sẽ kí kết hợp đồng mua bán và tiến hành thanh toán 50%
giá trị hợp đồng
Đặt vải và bo: (Phụ lục 5) Sau khi xem xét, DC quyết định chọn vải của nhà
cung cấp vái Thiện Tâm : Single Cotton 2 Chiều (Sợi Đơn) cho lô hàng này
với tiêu chuẩn:
+ Vải 1M8 - 250GR GSM - Single Jersey
+ Thanh phan sợi: 100% cotton (sợi đơn)
+ Độ bám màu: >= 4 + D6 co rut: <5%
Nơi cung cấp in ấn : YVGarment sẽ hợp tác với bên thir 3 trong van dé in
an, cụ thé là xưởng in Hái Toàn ở Củ Chi cho lô hàng này Gửi các file in
(file Ai, file PSD, ), thông số in, vị trí khách muốn in để xưởng lên khuôn
và in mẫu trên mánh vải Sau đó sẽ gửi khách duyệt trước khi sản xuất hàng
Trang 9của mình Mọi thông tin sé duoc trao déi trén group nay nhu : Quy cach đóng gói, quy cách treo tag, tỷ lệ size, Nhưng mọi thông tin quan trọng như
file in, file thiết kế, hợp đồng sẽ được gửi bằng mail nhằm đảm bảo tính
chính thống cũng như hạn chế việc mắt file, lạc thông tin quan trọng Cung cấp thông tin và đốc thúc quá trình sản xuất: Khi khách hàng cung cấp thông tin, yêu cầu hay nguyên liệu sản xuất cho nhân viên quản lý đơn hàng, nhân viên phải chuyển ngay cho team sản xuất nhanh chóng và kịp
thời Cập nhật thông tin từ team sản xuất đề thông báo lại cho khách hàng,
cũng như đốc thúc để đây nhanh cho kịp tiến độ trả hàng cho khách
Kiểm đếm và thông báo số lượng hàng cho từng đợt: Thực tế sẽ không
giao một lần hết 800 cái, mà sẽ chia thành từng đợt tùy vào lượng hàng mà xưởng hoàn thành hoặc số lượng khách hàng cần
Bước QA/QC sản phẩm: Tùy vào hợp đồng ký kết, hoặc yêu cầu của khách
hàng mà họ sẽ kiểm tra ở các công đoạn đặc thù, đối với DC họ muốn EC
100% khâu cắt vải và in ấn Khi đó, phía DirtyCoin cử bộ phận QC xuống
xưởng đề kiểm tra trực tiếp, YVGarment sẽ có phòng riêng cho việc kiểm tra này Tuy nhiên sẽ chỉ sẽ kiểm tra những công đoạn này ở các 16 hang dau,
những lô hàng sau sẽ ưu tiên QA/QC sản phẩm cuối cùng - thành phẩm
Kiểm tra chất lượng thành phẩm sẽ là bước cuối cùng trước khi vận chuyên tới khách hàng
Vận chuyền tới kho của người bán: Tùy vào hợp đông quy định mà hình
thức, chỉ phí vận chuyên sẽ do một bên đảm nhận YV sẽ book xe ba gác để
vận chuyên hàng cho khách hàng, kiểm đếm đối chiêu số lượng sẽ diễn ra ngay tại kho người mua Nếu thiếu YV có nhiệm vụ bô sung cho khách hàng trong 15 ngày
Thanh toán số tiền còn lại: Sau khi giao hàng đây đủ, nhân viên gửi hóa don dé Dirty Coin sẽ thanh toán 50% còn lại Tùy vào thời gian công nợ cho
phép mà nhân viên quán lý đơn hàng phái thúc đây tiến trình thanh toán để
thanh khoản cho công ty
Trang 10Ngoài các công việc co ban thực hiện ở trên cho một 16 hang nhat định, nhân viên quản lý đơn hàng còn thực hiện các nghiệp vụ tại xưởng dé day nhanh tiễn độ đơn
hàng, cụ thê như sau:
Quản lý nguồn nguyên liệu : Theo dõi tình trạng vật tư về nhà máy kê từ khi gửi đơn đặt hàng đi cho đến khi vật tư về nhà máy Làm các bán tông
hợp báo cáo tình trạng vật tư hàng tuần Điều chuyền vật tư về nhà máy,
kiểm soát vật tư tồn và vật tư mới về nhà máy
Hỗ trợ quản lý mẫu: Nghiên cứu mẫu, chất liệu vải, phụ liệu đi kèm, Từ
đồ yêu cầu thiết kế và chỉnh sửa sao cho hợp lí nhất Chuyển mẫu thiết kế
cho nhà máy
Tìm kiếm khách hàng mới: Thông qua các web, mạng xã hội (Facebook,
Instagram, ) hoặc các trang thương mại điện tử (Shoppee, Lazada, ) liệt
kê các hãng thời trang nội địa Từ danh sách đã lập, phân chia các phân khúc khác nhau, từ đó sẽ có cách chào giá, chào sản phẩm 1 cách chuyên biệt
(Phụ lục 8) Dịch và soạn các văn bản cho công ty: Dựa vào yêu cầu mà nhân viên sẽ trình bày rõ rang các thông tin bằng word hoặc exel để báo cáo cũng như để cung cấp cho các phòng ban khác Nhận comment từ khách hàng, dịch comment và làm việc với phòng mẫu đề chính sửa mẫu
Kiếm tra chất lượng: Kiêm hàng inline theo các tiêu chuẩn chất lượng và mẫu do nhóm QA duyệt và làm ra Đo các thông số như : dài áo, ngang cô,
ngang vai, hạ cô trước, Kiểm tra trước khi phía khách hàng kiểm tra
Hậu cần cho các cuộc gặp khách hàng: Lên lịch làm việc cho phù hợp,
chuân bị về nội dung kịch bản Chuẩn bị đoàn làm việc giao tiếp với khách
hàng, xác định mục tiêu cần đạt trong quá trình đàm phán với khách, phán đoán được các tình huống phát sinh
Hỗ trợ đóng gói sản phẩm: Học cách gấp quân áo, đóng tag đúng quy cách
Đảm bảo sản phẩm tới tay khách hàng được hoàn thiện tốt nhất Phối hợp với
Trang 11đội QA-QC, kiêm soát chất lượng sản phẩm trên chuyền, thông báo với khách hàng nếu có bắt cứ thay đổi nào
Lập danh sách các nhà cung cấp: Thông qua mạng lưới thông tin, mối
quan hệ của Giám Đốc hoặc thông qua sự kiện triển lãm như SaigonTex,
Saigon Fabrie, VINATEX, Thu nhập các thông tin nhà cung cấp liên hệ :
Người đại diện, Email, Số Điện Thoại, Loại hàng cung cấp 7