Kỹ năng khởi nghiệp Đề tài dự Án khởi nghiệp

Mục tiêu - Hoàn vốn sau 8 tháng đến 1 năm hoạt động - Tạo được dấu ấn sản phẩm riêng biệt - Tạo vị thế cạnh tranh trên thị trường - Nhận được sự hài lòng và ủng hộ của khách hàng 2.. Khô

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

  

MÔN: KỸ NĂNG KHỞI NGHIỆP

ĐỀ

DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP

GVHD: TRƯƠNG THANH TÚ

NHÓM: 2

Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 06 năm 2022

Danh sách nhóm

Số thứ

tự

4 Nguyễn Thành Thật 2002685

NHẬN XÉT CỦA GVHD

MỤC LỤC

MỤC LỤC 3

I.Tóm tắt dự án 4

1 Mục tiêu 4

2 Mô hình hoạt động 4

3 Chìa khóa thành công 4

II Giới thiệu cửa hàng 5

1 Thông tin chung 5

2 Phân tích SWOT 5

III Sản phẩm và dịch vụ 6

1 Mô tả sản phẩm và dịch vụ 6

2 So sánh cạnh tranh 6

IV Phân tích thị trường 8

1 Phân tích vĩ mô 8

a) Môi trường kinh tế 8

b) Môi trường nhân khẩu 8

c) Môi trường văn hóa xã hội 8

d) Môi trường công nghệ 8

e) Môi trường chính trị, pháp luật 8

2 Phân tích vi mô 8

a) Quy mô thị trường 8

b) Phân khúc thị trường 8

c) Phân tích khách hàng 9

d) Nhà cung cấp 9

e) Định hướng phát triển 9

V Kế hoạch Marketing 9

1 Phân tích thị trường mục tiêu 9

2 Chiến lược marketing 9

3 Kênh marketing 10

4 Tổ chức hoạt động marketing 10

5 Kế hoạch phát triển website 10

1 Mục tiêu bán hàng: 10

2 Kênh bán hàng 10

3 Hoạt động bán hàng 10

VII Kế hoạch nhân sự 11

1 Mô hình tổ chức 11

2 Đội ngũ quản lý 11

3 Chính sách nhân sự 11

4 Phong cách lãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp 11

VIII Kế hoạch tài chính 11

1.Huy động và sử dụng vốn 11

2 Phân tích điểm hòa vốn 12

IX Ảnh mô hình 13

I.Tóm tắt dự án

- Lý do thành lập cửa hàng: Mong muốn tạo nên một thương hiệu quần áo riêng biệt

- Mục tiêu ban đầu: Thiết kế được sản phẩm độc đáo với chất lượng khẳng định thương hiệu cá nhân

1 Mục tiêu

- Hoàn vốn sau 8 tháng đến 1 năm hoạt động

- Tạo được dấu ấn sản phẩm riêng biệt

- Tạo vị thế cạnh tranh trên thị trường

- Nhận được sự hài lòng và ủng hộ của khách hàng

2 Mô hình hoạt động

- Kinh doanh trực tiếp tại cửa hàng: Địa điểm sẽ là một nơi đông đúc, nhiều người qua lại, dễ tìm kiếm Không gian cửa hàng rộng rãi giúp khách hàng thoải mái lựa chọn và thử sản phẩm, kết hợp đội ngũ nhân viên cởi mở, am hiểu sản phẩm, thái

độ chuyên nghiệp để hỗ trợ tối đa khách hàng

- Kinh doanh online qua website chính thức, các fanpage và các kênh mua hàng trực tuyến khác, nhân viên sẽ túc trực toàn thời gian để hỗ trợ khách hàng sớm nhất

có thể

3 Chìa khóa thành công

- Chọn đúng đối tượng khách hàng: là giới trẻ Việt Nam từ 16-28 tuổi và khả năng chi trả trung bình cho mỗi sp (từ 300.000đ đồng đến 1.000.000 đồng/sản phẩm)

- Xác định được đối thủ cạnh tranh: Các đối thủ như HEYYOU, 5THEWAY, NOWSAIGON đang được các bạn trẻ yêu thích trên thị trường => Cần đưa ra một chiến lược độc đáo và sáng tạo để thuyết phục khách hàng chọn hãng áo của mình

- Nắm bắt xu hướng giới trẻ - chú trọng các thiết kế đặc biệt để chọn thành sản phẩm Limited mà không sản xuất đại trà

II Giới thiệu cửa hàng

1 Thông tin chung

- Logo thương hiệu:

- Tên cửa hàng: GODSMACKED (Tạm dịch: Cực kỳ sửng sốt và kinh ngạc) – cái tên với mong muốn tạo ra làn sóng mới, tên thương hiệu cũng giống mục tiêu của hàng – làm cho khách hàng kinh ngạc

- Địa chỉ: phường 14 đường trân Quang Diệu, Quận 3

- Website: https://godsmacked.com.vn

- Email: Godsmacked@gmail.com

- Số điện thoại: 090 555 12 21

- Fanpage: GODSMACKED

2 Phân tích SWOT

- Mới mẻ, độc lạ

- Chất lượng cao

- Cơ sở vật chất đầy đủ

- Dễ tiếp cận khách hàng trẻ

- Vị trí kinh doanh tốt

- Mới mở của nên ít người biết đến

- Khó lấy niềm tin khách hàng

- Thiếu kinh nghiệm bán hàng

và chăm sóc khách hàng

- Vốn chủ sở hữu chưa ổn định

- Khách hàng trẻ

- Nhu cầu cao

- Nguồn hàng phong phú

- Cạnh tranh cao

- Thường xuyên cập nhật trend

- Khó khăn trong quản lý

- Chi phí nguyên vật liệu không ổn định dẫn tới tiền đặt hàng cao

III Sản phẩm và dịch vụ

1 Mô tả sản phẩm và dịch vụ

- Những chiếc áo tự thiết kế mang theo những câu chuyện độc đáo đậm chất Việt Nam đến từ thương hiệu “GODSMACKED”

- Sản phẩm khách như: quần, khăn, nón, tất, balo

- Thương hiệu GODSMACKED tập trung vào thiết kế áo thun bắt mắt, phù hợp với lối thời trang Local brand của giới trẻ hiện nay

- Với chất vải cotton 100% mỏng nhẹ, dễ thấm mồ hôi phù hợp với khí hậu nước Việt Nam

- Có đa dạng mẫu mã, hãng theo đuổi chủ yếu là phong cách Unisex

- Dựa trên số đo trung bình khảo sát thị trường của nam và nữ ở Việt Nam hãng quyết định đưa ra bảng size như sau:

2 So sánh cạnh tranh

- Sản phẩm đa dạng, nhiều mẫu mã Có các thiết kế phù hợp từng vùng miền và khí hậu

- Sản phẩm mang yếu tố câu chuyện: GODSMACKED muốn thông qua sản phẩm gửi gắm các mẫu chuyện ý nghĩa, truyền cảm hứng hoặc gợi lại hồi ức cho khách hàng

- Từng chiếc áo và đường khâu được GODSMACKED tỉ mỉ thiết kế và đặt niềm tin vào từng sản phẩm

- Sự khác biệt giữa GODSMACKED với các Local brand khác

+ Tại cửa hàng thì bộ phận bán hàng và CSKH của nhóm sẽ tập trung vào việc cá nhân hoá trong tương tác và chăm sóc khách hàng để họ cảm thấy rằng doanh nghiệp của mình đang thực sự quan tâm đến họ và làm việc với tác phong chuyên nghiệp Chỉ cần những hành động như gọi tên khách hàng khi họ mua sắm hay đến các chiến lược phức tạp hơn như gửi email cá nhân,… đến từng đối tượng phù hợp

sẽ mang đến cho khách hàng sự hài lòng và những trải nghiệm khác biệt hơn + Còn trên cửa hàng trực tuyến thì thực hiện phản hồi nhanh nhiệt tình tư vấn khi khách hàng đặt câu hỏi( trong 30 phút)

+ Đủ tự tin và hiểu biết để thể hiện phong cách cá tính của thương hiệu, khẳng định GODSMACKED chính là mảnh ghép không thể thiếu để phát triển Local brand + Điểm mạnh: Hiểu rõ từng câu chuyện về từng sản phẩm, tự tin thể hiện cá tính

và phong cách riêng của mỗi người

+ Điểm yếu: Thương hiệu mới chưa có vị thế và chỗ đứng trên thị trường Local brand

- Chuỗi giá trị:

+ Vận chuyển đầu vào: Tìm kiếm nguồn vải, lưu trữ vải và tìm kiếm các câu chuyện để đưa vào sản phẩm

+ Chế tạo: In ấn theo mẫu được nhà thiết kế độc quyền thương hiệu thiết kế + Vận chuyển đầu ra: Đưa sản phẩm phân phối trưng bày tại hệ thống cửa hàng + Tiếp thị và bán hàng: Chạy quảng cáo trên các kênh tương tác phổ biến như facebook, Instagram, tiktok Đưa các chương trình khuyến mãi, tổ chức bán hàng trên website, các kênh phân phối trực tuyến Kiểm soát quá trình bán hành để đảm bảo đầu ra ổn định

+ Dịch vụ: Nhân viên bán hàng thân thiện, cởi mở, sẵn sàng hỗ trợ, am hiểu từng sản phẩm, kiểm tra lỗi và xử lý các khuyến nghị của khách hàng một cách chuyên nghiệp Nhận biết được khách hàng mới, khách hàng quen và khách hàng thân thuộc

IV Phân tích thị trường

1 Phân tích vĩ mô

a) Môi trường kinh tế

- Do tình hình dịch bệnh covid diễn ra mà ngành thời trang giảm mạnh, tuy nhiên hiên nay ngành thời trang đang được phục hồi trở lại

b) Môi trường nhân khẩu

- Dân số hiện tại của Việt Nam là 98.564.407 người theo số liệu mới nhất chiếm 1,24% dân số thế giới, đứng thứ 15 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số

- Kết quả thống kê năm 2019 cho thấy tỉ trọng dân số thanh niên chiếm 23,8% dân

số cả nước Đối với khu vực thành phố Hồ Chí Minh dân số độ tuổi từ 15-29 chiếm 27,2% so với toàn thành phố

c) Môi trường văn hóa xã hội

- Cần chú trọng tìm hiểu văn hóa Việt Nam trước khi đưa sản phẩm ra thị trường Đảm bảo sản phẩm không vi phạm văn hóa, bên cạnh đó có thể thể hiện văn hóa đậm đà bản sắc dân tộc Việt Nam qua từng chiếc áo vì đây là một kênh giao tiếp phi ngôn ngữ gửi thông điệp đến các bạn trong ngoài nước

d) Môi trường công nghệ

- Với thời buổi công nghệ phát triển như hiện nay, có thể kết hợp yếu tố công nghệ

để tạo nên các bản phối màu cho thiết kế sắc xảo hơn, dùng công nghệ đưa sản phẩm đến khách hàng thông qua bán hàng trực tuyến

e) Môi trường chính trị, pháp luật

- Được cấp giấy phép kinh doanh và cam kết đóng thuế theo quy định nhà nước

- Tuân thủ pháp luật để điều chỉnh hành vi kinh doanh cũng là cách tạo niềm tin cho khách hàng

2 Phân tích vi mô

a) Quy mô thị trường

- Bắt kịp xu hướng thời trang giới trẻ trong và ngoài nước, tạo ra một làn sóng thị trường

b) Phân khúc thị trường

- Độ tuổi: 16-28 tuổi Giới tính: cả nam và nữ

- Thu nhập ổn định hoặc có khả năng chi trả trung bình mỗi sản phẩm (300.000đ – 1.000.000đ)

- Phân khúc đến khách hàng trẻ thích thể hiện phong cách, chú trọng đến vẻ ngoài

- Đón nhận khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ biến khách hàng mới thành khách hàng tiềm năng

c) Phân tích khách hàng

Chia làm 2 phong cách:

- Độc đáo phá cách: Nhắm vào khách hàng có cá tính mạnh, thích sự độc lạ

- Đơn giản hài hòa: Nhắm vào khách hàng có cá tính nhẹ, khách hàng yêu thích những thiết kế đơn giản

d) Nhà cung cấp

- Sau khi xem xét phân tích các nhà cung cấp, quyết định chọn PT GROUP là nhà cung cấp chính thức của hãng:

e) Định hướng phát triển

Thể hiện được cá tính, sự nổi trội, thể hiện được sở thích phong cách của khách hàng chính là định hướng của cửa hàng Với sự kết hợp và miềm đam mê tuyệt đối với kinh doanh thời trang của các thành viên trong nhóm, thương hiệu sẽ dần dần được tiếp cận khách hàng và mang lại những dấu ấn thương hiệu riêng biệt

V Kế hoạch Marketing

1 Phân tích thị trường mục tiêu

- 99% khách hàng mục tiêu đều sử dụng các ứng dụng trực tuyến như facebook, Instagram, tiktok

- Đối thủ cạnh tranh nhiều và mạnh, có nhiều chiến lược marketing khác nhau, mỗi đối thủ đều có ưu và nhược riêng biệt

2 Chiến lược marketing

- Chiến lược sản phẩm: Sản phẩm mang yếu tố câu chuyện do chính tay nhà thiết

kế độc quyền của của hàng lên bản vẽ Mỗi sản phẩm đều mang một cá tính riêng, một câu chuyện riêng, khách hàng có thể tự do lựa chọn

- Chiến lược giá: giá trung bình từ 300.000đ đến 1.000.000đ / sản phẩm => đây là một mức giá hợp lý để có thể cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ khác

- Chiến lược phân phối: Để tiết kiệm chi phí, sản phẩm được đưa trực tiếp từ xưởng về cửa hàng để phân phối cho hoạt động bán hàng trực tiếp và trực tuyến Sau này khi có thêm vốn sẽ mở rộng kho hàng và mở rộng phân phối sản phẩm đến các chi nhánh khác nhau

- Chiến lược truyền thông: Nhắm đến độ hot của tiktok hiện nay, cửa hàng quyết định nhắm vào marketing trên mảng này, đồng thời kết hợp chạy quảng cáo trên các mảng truyền thông khác

3 Kênh marketing

- Marketing trực tiếp

- Marketing gián tiếp

4 Tổ chức hoạt động marketing

- Mướn mẫu ảnh, tặng quần áo cho bạn bè nhờ đăng ảnh feedback để tạo sự tin tưởng cho khách hàng

- Đăng bài, chạy quảng cáo trên các trang mạng xã hội như Instagram, facebook, tiktok, website và đăng kí bán trên shopee

- Khách đặt onl sẽ được miễn phí vận chuyển, nếu mua đơn hàng trên 1tr sẽ được tặng phiếu giảm giá 15% cho lần đặt hàng sau (phiếu giảm giá có hạn sử dụng 1 tháng) , áp dụng các đợt khuyến mãi sale các ngày gần lễ, sự kiện từ 10-50% …

5 Kế hoạch phát triển website

Cập nhật đầy đủ tính năng bán hàng của một trang web, có nhân viên túc trực đảm bảo trang web hoạt động bình thường và không xảy ra vấn đề rò rỉ thông tin khách hàng cũng như các thông tin nội bộ về sản phẩm

VI Kế hoạch bán hàng

1 Mục tiêu bán hàng:

Đáp ứng nhu cầu khách hàng, tạo sự ấn tượng về thương hiệu trong tâm trí khách

hàng, trong 1 năm thu được lợi nhuận và mở rộng thêm chi nhánh

2 Kênh bán hàng

- Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng

- Bán hàng qua website chính thức của cửa hàng

- Bán qua các kênh trực tuyến như facebook, Instagram, shopee, …

3 Hoạt động bán hàng

VII Kế hoạch nhân sự

1 Mô hình tổ chức

2 Đội ngũ quản lý

Giám sát quá trình làm việc của các thành viên, đưa ra các đề xuất cải tiến, các kế hoạch hành động và mục tiêu cụ thể cho từng bộ phận

3 Chính sách nhân sự

Có bảng lương cho từng bộ phận tùy theo đàm phán giữa quản lý và nhân viên

Nhân viên được hưởng các quyền lợi theo đúng pháp luật ngoài ra có chính sách thưởng thêm và hoa hồng khi nhân viên vượt KPI đề ra

4 Phong cách lãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp

Môi trường làm việc thoải mái, Cho phép nhân viên tự do phát triển các kỹ năng bán hàng cá nhân Nhân viên mới được hỗ trợ tích cực từ nhân viên cũ và quản lý cửa hàng Đồng nghiệp phải cởi mở thân thiện và giúp đỡ lẫn nhau

VIII Kế hoạch tài chính

1.Huy động và sử dụng vốn

- Nguồn vốn: mỗi thành viên góp 100 triệu => tổng được 500 triệu

Quản lý cửa hàng

kho

Bộ phận chăm sóc khách hàng

Bộ phận marketing

Rèm 2 200.000

Marketing, sale off theo

tháng

Tổng chi phí đặt hàng và

sản xuất/tháng

2 Phân tích điểm hòa vốn

Sản phẩm bán được / tháng: 150sp/tháng

Giá sản phẩm ( tuỳ mặt hàng ): 200.000 - 1.000.000 đồng

 Doanh thu trung bình mỗi tháng:

[(1.000.000+200.000 ) / 2 ] * 150 = 90.000.000 đồng

 Lợi nhuận trung bình mỗi tháng :

90.000.000 - ( 20.00.000 + 5.000.000 + 25.000.000 + 3.000.000 ) = 37.000.000 đồng

IX Ảnh mô hình