tiểu luận - lãnh đạo doanh nghiệp - đề tài - sức mạnh của sự đổi mới quản lý

và tinh thần trách nhiệm nghiêm túc để duy trì và thúc đẩy kinh doanh lẫn lợi nhuận Liên quan đến niềm đam mê lãnh đạo, triết lý vì mọi người và tinh thần trách nhiệm nghiêm túc để du

SỨC MẠNH CỦA SỰ ĐỔI MỚI QUẢN LÝ

Donald S Feigenbaum và Armand V Feigenbaum

Giới thiệu tác giả

Tác giả

- Là chuyên gia quản lý chất

lượng đồng thời là doanh nhân người Mỹ

- Là tác giả của Total

Quality Management (TQM) ( Quản lý chất lượng toàn diện).

- Là chuyên gia quản lý chất

lượng đồng thời là doanh nhân người Mỹ

- Là tác giả của Total

Quality Management (TQM) ( Quản lý chất lượng toàn diện).

ARMAND V FEIGENBAUM

(1922)

Đồng tác giả:

• Một chuyên gia về

công nghệ và quản lý hệ thống

• Tổng giám đốc tác

nghiệp (COO) kiêm Phó Chủ tịch điều hành của General Systems, Inc

• Một chuyên gia về

công nghệ và quản lý hệ thống

• Tổng giám đốc tác

nghiệp (COO) kiêm Phó Chủ tịch điều hành của General Systems, Inc

DONALD S FEIGENBAUM

GIỚI THIỆU TÁC PHẨM “SỨC MẠNH CỦA SỰ ĐỔI MỚI QUẢN LÝ”

GIỚI THIỆU TÁC PHẨM “SỨC MẠNH CỦA SỰ ĐỔI MỚI QUẢN LÝ”

và tinh thần trách nhiệm nghiêm túc

để duy trì và thúc đẩy kinh doanh lẫn

lợi nhuận

Liên quan đến niềm đam mê lãnh đạo, triết lý vì mọi người

và tinh thần trách nhiệm nghiêm túc

để duy trì và thúc đẩy kinh doanh lẫn

lợi nhuận

Nguồn vốn quản

lý

Nhằm ghi nhận, phát triển, tích lũy, triển

khai và đo lường một cách thực tế năng lực lẫn tính hiệu quả của tổng

nguồn lực

Nhằm ghi nhận, phát triển, tích lũy, triển

khai và đo lường một cách thực tế năng lực lẫn tính hiệu quả của tổng

nguồn lực

Đổi mới liên tục

Xúc tiến đổi mớiHọc biết và đổi mớiQuản lý thông minh

Quản lý thông minh với những biện pháp mới

Xúc tiến nguồn vốn quản lý1

234

5

6

24 bí quyết:

Sức mạnh của tài sản cứng và tài sản mềm

Phát triển dựa vào khả năng tận dụng

cơ hộiPhát triển dựa vào khả năng tận dụng

cơ hộiLuôn cảnh thức và nhanh nhẹn

Duy trì hệ thống hóa

Lãnh đạo với con tim và khối ócVận hành các khái niệm

78

910

11

12

24 bí quyết:

Quản lý tốt hơn, không nhiều hơn

Kiến tạo tương lai

Phân định trách nhiệm

Cộng tác chiến lượcCạnh tranh bằng cách sử dụng công nghệ

Tìm cách khắc phục tình trạng mất liên kết

13

141516

17

18

24 bí quyết:

24 bí quyết:

Chấm dứt phí tổn từ thất bại

Lãnh đạo với ý tưởng tốt nhất

Vun đắp những hoạt động thực tiến tốt nhất

Lãnh đạo hướng đến cạnh tranhLãnh đạo chuỗi giá trị

Quản lý dùng mô hình mới

19

2021222324

NỘI DUNG TÁC PHẨM “ SỨC MẠNH CỦA SỰ ĐỔI MỚI QUẢN LÝ”

1 ĐỔI MỚI LIÊN TỤC

• Đổi mới được xem là yếu tố quyết định

trong tăng trưởng kinh tế

• Để đổi mới ta cần:

Hiểu rõ tầm quan trọng của đổi mới quản lý

Hiểu rõ tầm quan trọng của đổi mới quản lý

Những giải pháp từng tỏ ra hiệu quả trong quá khứ có thể sẽ không còn phù hợp nữa

Những giải pháp từng tỏ ra hiệu quả trong quá khứ có thể sẽ không còn phù hợp nữa

Cần hiểu rõ các đối thủ cạnh tranh và tìm hiểu cách thức giúp họ dẫn đầu như thế nào

Cần hiểu rõ các đối thủ cạnh tranh và tìm hiểu cách thức giúp họ dẫn đầu như thế nào

Cẩn thận đừng để dựa dẫm vào bất kỳ một sáng kiến nào đó quá lâu.

Cẩn thận đừng để dựa dẫm vào bất kỳ một sáng kiến nào đó quá lâu.

Thực trạng: Đổi mới liên tục

 Gần 24.000 doanh nghiệp mới thành lập 17.735 doanh nghiệp giải thể và ngừng hoạt

động

• Nguyên nhân:DN năng lực tài chính yếu, sản phẩm kém khả

năng cạnh tranh

DN tiếp tục duy trì những lối hoạt động cũ kĩ lỗi

thời với những cách quản lý cứng nhắc không đổi mới

Giải pháp: Đổi mới liên tục

• Liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm, cải tiếng

những công nghệ chế tạo sản phẩm

• Có những chiến lược hoạch định đổi mới dựa

trên nền tảng sức mạnh của những yếu tố sẵn có

• Lấy mục tiêu đổi mới liên tục là chiến lược phát

triển của công ty

2 XÚC TIẾN ĐỔI MỚI

• DN phải hiểu rõ, và nhận ra những tiềm

năng giúp tăng cường năng lực cạnh tranh.

• Đổi mới trên những nền tảng cũ cũng như

biết kết hợp những sức mạnh tổng hợp từ tổng nguồn lực của toàn bộ công ty

2 XÚC TIẾN ĐỔI MỚI

3 cách để xúc tiến đổi mới: Hiểu rõ đặc điểm mới mang tính căn bản của

việc đổi mới kinh tế Khuếch trương công cuộc đổi mới Phát triển sự đổi mới quản lý

3 HỌC BIẾT VÀ ĐỔI MỚI

o Là tiền đề cho sự tăng trưởng cho các công ty o 3 bài học của sự đổi mới

Những gì có thể tăng lên thì cũng có thể giảm xuống

Rút ra bài học từ thất bại lẫn thành côngPhải cảnh giác trước hiện tượng

mất liên kết kinh doanh

Thực trạng: Học biết và đổi mới

• Quản lý của các nhà lãnh đạo Việt Nam

thường mang tính tập quyền

• Sự thiếu sáng tạo, rụt rè, tự ti, thụ động tạo

nên sức ì rất lớn

• Những nhà quản lý dưới quyền cũng không

mấy tự tin giải quyết những vấn đề theo cách của mình

Giải pháp: Học biết và đổi mới

• Lãnh đạo phải tạo ra cho mình tính quyết

đoán trong giải quyết công việc.

• Phải cố gắng phát huy tất cả những nguồn

lực hiện có của công ty để đổi mới liên tục nhất là đổi mới nhân lực.

• Tạo điều kiện thuận lợi cho các nhân viên

phát huy hết khả năng của mình

4 QUẢN LÝ THÔNG MINH VỚI NHỮNG BIỆN

4 QUẢN LÝ THÔNG MINH VỚI NHỮNG BIỆN

PHÁP MỚI

Nhà quản trị phải có những chính sách nhằm tận dụng mọi khía cạnh để tạo ra những giá trị mới đáp ứng được những nhu cầu hiện hữu của người dân

Nhà quản trị luôn thay đổi kinh doanh và thay đổi cách thức quản lý mới

Biết kết hợp những biện pháp quản lý cũ với lợi thế về công nghệ thông tin trong kinh doanh

Hiểu rõ sự phát triển về công nghệ sẽ tạo điều kiện cho quá trình ra quyết định nhanh chóng và sát hơn với thực tế.

4 QUẢN LÝ THÔNG MINH VỚI

NHỮNG BIỆN PHÁP MỚI

3 điều để quản lý thông minh hơn với những biện pháp mới:

Nhấn mạnh chất lượng quản lýLãnh đạo thông minh

Hoạt động trên mạng

5 XÚC TIẾN NGUỒN VỐN QUẢN LÝ

2 khía cạnh kinh doanh quan trọng:

• Sử dụng những công nghệ hiệu quả hơn, đầy

đủ hơn trong thuật lãnh đạo hướng đến cạnh tranh

• Tập trung mới vào những vấn đề kinh doanh

có nguồn gốc từ nền kinh tế bành trướng của những năm 1990 và đầu thế kỉ 21

6 SỨC MẠNH CỦA TÀI SẢN CỨNG LẪN TÀI

SẢN MỀM

Khối tài sản cứng

Khối tài sản mềm

Giá trị kinh doanh

7 PHÁT TRIỂN NHỜ VÀO KHẢ NĂNG TẬN

DỤNG CƠ HỘI

Luôn hướng đến những cơ hội mới và đặt ra

những mục tiêu lâu dài.không nên phụ thuộc hoàn toàn vào các yếu tố

thị trường, DN nên tự tao ra cơ hội cho mình Tìm những phương thức cơ bản giúp DN tăng

trưởng

sử dụng công nghệ để thiết lập những thị trường dịch vụ và mở rộng hợp tác và liên minh với những công

công ty khác

8 LUÔN CẢNH THỨC VÀ NHANH NHẸN

Đừng tin tưởng vào khái niệm hiệu quả

kinh tế nhờ vào quy môCảnh giác trước sự nguy hiểm của việc

duy trì mức phát triển caoTập trung vào chi phí cố định

Kết luận đúc kết từ thực tế trong môi

trường kinh doanh:

1Thật nhanh

nhẹn và linh hoạtThật nhanh

nhẹn và linh hoạt

2

Tin tưởng nhân viênTin tưởng

nhân viên

10 DUY TRÌ VÀ HỆ THỐNG HÓA

Tạo ra một tiên trình liên tục của

sự đổi mới kinh doanh

Những điều kiện cần

thiết để thành công và duy trì đà

tăng trưởng

Hệ thống hóa sự đổi mới và Phát

triển kỷ cương

Xem hệ thống hóa

quy trình đổi mới quản lý là một chủ đề

bao quát

11 VẬN HÀNH HÓA CÁC KHÁI NIỆM

- Chuyển từ lời nói sang hành động- Kiểm tra so sánh với các công ty khác một

cách có hệ thống- Xúc tiến những bước đột phá đổi mới chính

yếu trong quản lý

- Chuyển từ lời nói sang hành động- Kiểm tra so sánh với các công ty khác một

cách có hệ thống- Xúc tiến những bước đột phá đổi mới chính

yếu trong quản lý

12 LÃNH ĐẠO BẰNG CON TIM VÀ KHỐI ÓC

Những yếu tố tạo nên hiệu quả của việc thực thi năng lực của nguồn vốn quản lý

1 Niềm đam mê lãnh đạo và quản lý, triết lý vì mọi người và tinh

thần trách nhiệm2 Thiết lập và liên tục phát triển những môi trường3 Xác định một cách có hệ thống những khó khăn và cơ hội quan

trọng4 Sự phát triển và cải thiện không ngừng dành cho chiến lược, kỉ

cương, quy trình 5 Điện toán hóa những quy trình và hoạt động kinh doanh then

chốt 6 Liên tục nhấn mạnh một cách có hiệu quả những sáng kiếnNhững yếu tố tạo nên hiệu quả của việc thực thi năng lực của nguồn vốn quản lý

1 Niềm đam mê lãnh đạo và quản lý, triết lý vì mọi người và tinh

thần trách nhiệm2 Thiết lập và liên tục phát triển những môi trường3 Xác định một cách có hệ thống những khó khăn và cơ hội quan

trọng4 Sự phát triển và cải thiện không ngừng dành cho chiến lược, kỉ

cương, quy trình 5 Điện toán hóa những quy trình và hoạt động kinh doanh then

chốt 6 Liên tục nhấn mạnh một cách có hiệu quả những sáng kiến

13 QUẢN LÝ TỐT HƠN, KHÔNG NHIỀU HƠN

 Chính thái độ, quy trình và những kỷ cương của

nguồn vốn quản lý đã tạo ra cấu trúc và sự tổ chức trong việc nhấn mạnh chất-lượng-quản-lý, điều ngược lại thì hoàn toàn không đúng

 Các công ty hàng đầu không quan niệm sức

mạnh tăng trưởng kinh tế dưới dạng số cấp quản lý như đối với hệ thống lãnh đạo phân cấp của thời kì trước Họ chỉ chú trọng năng lực quản lý, lãnh đạo, khả năng phát động

=> duy trì đà tăng trưởng

 Chính thái độ, quy trình và những kỷ cương của

nguồn vốn quản lý đã tạo ra cấu trúc và sự tổ chức trong việc nhấn mạnh chất-lượng-quản-lý, điều ngược lại thì hoàn toàn không đúng

 Các công ty hàng đầu không quan niệm sức

mạnh tăng trưởng kinh tế dưới dạng số cấp quản lý như đối với hệ thống lãnh đạo phân cấp của thời kì trước Họ chỉ chú trọng năng lực quản lý, lãnh đạo, khả năng phát động

=> duy trì đà tăng trưởng

14 KIẾN TẠO TƯƠNG LAI

 Loại bỏ những học thuyết quản

lý khồng còn hiệu quả nữa Đảm bảo rằng những sáng kiến

lãnh đạo kinh doanh được đền đáp xứng đáng

 Phân tích mọi học thuyết và sáng

kiến một cách cẩn thận trước khi thử áp dụng

NHỮNG CÁCH QUẢN

LÝ THÔNG

MINH

15 PHÂN ĐỊNH TRÁCH NHIỆM

PHÂN ĐỊNH TRÁCH NHIỆM

VÀ QUYỀN

LỰC

 Xây dựng trên nền tảng sự đổi

mới

 Duy trì và thúc đẩy tăng trưởng

kinh doanh lẫn lợi nhuận bằng cách tập trung vào những kết quả hoạt động then chốt

 Theo đuổi “ sức mạnh độc

quyền tạm thời”

16 CỘNG TÁC CHIẾN LƯỢC

CẢI THIỆN

SỨC MẠNH

CẠNH TRANH

 Hình thành những khối liên

minh chiến lược

 Cân nhắc việc đầu tư vào

những tổ chức khác

 Khám phá giá trị của những

mối quan hệ kinh doanh khác.

 Lưu ý khi sử dụng công nghệ

Dẫn đầu bằng công nghệ của bạn

Tìm kiếm cơ hội

Nhận ra rằng Internet luôn mở rộng đối

với mọi người

18 TÌM CÁCH KHẮC PHỤC TÌNH TRẠNG MẤT LIÊN KẾT

 Những ảnh hưởng của việc thay đổi thị

trường và công nghệ có thể dẫn đến tình trạng mất liên kết kinh doanh nghiêm trọng

 Tạo ra và duy trì thái độ dành cho nguồn

vốn quản lý sẽ tạo ra sức mạnh cạnh tranh:

 Quản lý với niềm đam mê

 Quản lý với triết lý vì mọi người

 Quản lý với tinh thần, trách nhiệm

nghiêm túc

4 Chi phí ngăn ngừa

20 LÃNH ĐẠO VỚI Ý TƯỞNG TỐT NHẤT

- Hiểu rõ, tôn trọng và đáp lại khách hàng là điều vô

cùng quan trọng.

- Việc trở thành nhà lãnh đạo đòi hỏi sự mở rộng

quyền lãnh đạo trong toàn thể tổ chức

- Doanh nghiệp nên thường xuyên cải thiện và

thông báo cho khách hàng tình hình tiến bộ của mình

- Sự đòi hỏi liên tục đòi hỏi những mục tiêu cụ thể,

với kế hoạch làm việc, cấu trúc và sự hỗ trợ cần thiết để đạt được những mục tiêu ấy, cùng với những kỳ vọng hướng đến sự ưu tú trong qúa trình thực hiện thay đổi

21 VUN ĐẮP NHỮNG HOẠT ĐỘNG THỰC

TIỄN TỐT NHẤT

Biện pháp vun đắp những hoạt động thực tiễn

 Tận dụng lợi thế cạnh tranh từ những thực tiễn

tốt nhất của bạn

 Xem lại mọi quyết định liên quan đến sản phẩm

dịch vụ

 Tập trung vào vấn đề quản lý thông tin chứ không

chỉ là công nghệ thông tin đơn

sức mạnh kinh tế  Ba là, đổi mới quản lý và sử dụng tổng nguồn lực

để cải thiện kinh doanh hướng đến cạnh tranh  Bốn là, tạo ra một nền văn hóa công ty thích hợp

để có được hiệu quả hoạt động vượt trội

23 LÃNH ĐẠO CHUỖI GIÁ TRỊ

Lãnh đạo hướng tới cạnh tranh thông qua giá trị của doanh nghiệp

 Tập trung vào sự tiến bộ Tỏ ra thông minh khi thực hiện thay đổi Phát triển chuỗi giá trị của doanh nghiệp

24 QUẢN LÝ DÙNG MÔ HÌNH MỚI

Quản lý công ty nhờ mô hình mới

 Đừng phụ thuộc sức mạnh cạnh tranh có thể tạo ra

giá trị hữu hình Phát triển và rèn luyện kỹ năng lãnh đạo đối với

vấn đề quản lý sức mạnh cạnh tranh tạo ra giá trị vô hình

 Sử dụng kỹ năng của nhân viên một cách hiệu quả

THỰC TRẠNG

 Hiện nay, sức cạnh tranh của nền kinh tế Việt

Nam hiện nay đang rất yếu kém  Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ thực trạng

của nguồn nhân lực chất lượng thấp với những đặc điểm sau:

 Hệ thống giáo dục, đào tạo và phát triển

nhân lực: Cung không đủ Cầu

 Chất lượng đào tạo không phù hợp và chưa

đáp ứng được nhu cầu doanh nghiệp

 Tiếp cận của các doanh nghiệp không đúng

 Hiện nay, sức cạnh tranh của nền kinh tế Việt

Nam hiện nay đang rất yếu kém  Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ thực trạng

của nguồn nhân lực chất lượng thấp với những đặc điểm sau:

 Hệ thống giáo dục, đào tạo và phát triển

nhân lực: Cung không đủ Cầu

 Chất lượng đào tạo không phù hợp và chưa

đáp ứng được nhu cầu doanh nghiệp

 Tiếp cận của các doanh nghiệp không đúng

Thực trạng: sức mạnh của tài sản

cứng và tài sản mềm

7 căn bệnh khó chữa của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp

o Bệnh thứ nhất: Chiến lượco Bệnh thứ hai: Kỹ năng quản trịo Bệnh thứ ba: Kế toán-tài chínho Bệnh thứ tư: Nhân sự

o Bệnh thứ năm: Marketingo Bệnh thứ sáu: Sản xuấto Bệnh thứ bảy: Tâm lý sợ thay đổi

Gắn chặt hơn nữa sự gắn bó giữa các doanh nghiệp và các cơ sở đào tạo trở thành một nhu cầu bức

bách cho sự phát triển của cả nhà trường và doanh nghiệp

Chiến lược đào tạo và phát triển nhân lực cần đặt trong tổng thể chiến lược nguồn nhân lực của

doanh nghiệp.Chú trọng vào việc học tập (learning) thường xuyên liên tục của người lao động

GIẢI PHÁP

Bên cạnh các kỹ năng kỹ thuật, cần chú trọng phát triển các năng lực của người lao động hiện đại:

• Giải quyết vấn đề sáng tạo, truyền đạt, đàm

phán, quản lý xung đột, làm việc đồng đội, học tập liên tục, thích ứng…

• Khuyến khích áp dụng những điều học được

vào công việc, tạo môi trường thuận lợi để áp dụng những điều đã học vào công việc

• Đào tạo giới quản lý, các nhà quản lý nhân lực,

những người làm công tác quản lý, đào tạo các chuyên gia huấn luyện

Bên cạnh các kỹ năng kỹ thuật, cần chú trọng phát triển các năng lực của người lao động hiện đại:

• Giải quyết vấn đề sáng tạo, truyền đạt, đàm

phán, quản lý xung đột, làm việc đồng đội, học tập liên tục, thích ứng…

• Khuyến khích áp dụng những điều học được

vào công việc, tạo môi trường thuận lợi để áp dụng những điều đã học vào công việc

• Đào tạo giới quản lý, các nhà quản lý nhân lực,

những người làm công tác quản lý, đào tạo các chuyên gia huấn luyện

KẾT LUẬN

o Những công ty muốn phát triển mạnh, muốn có vị

thế hàng đầu thế giới đều phải có m t nguồn vốn ột nguồn vốn quản lý tốt và chất lượng quản lý hi u quảệu quả

o Đ i ngũ quản lý cấp cao của doanh nghi p phải ột nguồn vốn ệu quả

biết kết hợp sự lãnh đạo nhi t huyết cùng với sự ệu quảtriển khai các nguồn lực m t cách hi u quảột nguồn vốn ệu quả

C m n th y và các b n ảm ơn thầy và các bạn ơn thầy và các bạn ầy và các bạn ạn