tiểu luận cuối khóa quản trị học phân tích mô hình quản trị tại doanh nghiệp trong hoạt động tuyển dụng nhân sự

Đây là hai yếu tố cót lỗi trong quá trình lên ké hoạch tuyên dụng nhân sự nhằm đảm bảo thông tin minh bạch, khả năng làm việc hiệu quả cả về vai trò lẫn trách nhiệm từ cả hai phía là nhâ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

KHOA QUAN HE CONG CHUNG VA TRUYEN THONG

DANH SÁCH NHÓM

Mức độ đóng

STT Họ và tên MSSV góp của các

thành viên

1 Nguyễn Thảo Nguyên 2373201080962 100%

3 Nguyễn Thị Chung Thủy | 2373201041466 100%

7 Nguyén Thao Uyén Nhi 2373201081058 100% 8 Nguyén Ngoc Nhi 2373201081045 700% 9 Hoàng Nguyễn Thiên Thư | 2373207081488 100%

MỤC LỤC

1.2 Lịch sử phát triỂn - 1 2c 1212121 121212211111111 121211010101 1111111 201011112011 g 5

1.3 Sur MEmh va tam NIN oe eccceeceeccecceeccecccescescccecsecsecerecereerecseserecerserevseenseerevereess 7

1.3.2 Tầm nhìn của Tập Doan Hoa Sen Việt Nam ¿2c 2c srerreei 7

1.4 Một số thành tích nôi bật của Tập Đoàn Hoa Sen tại Việt Nam 8

PHÀN 2: QUY TRÌNH LÊN KÉ HOẠCH 22222 2222222122111212212222 re 11

2.1 Giới thiệu chung vẻ quy trình tuyên dụng - 5-5: 222222222 xrrsee 11 2.2 Đánh giá những ưu, nhược điểm của quy trình lên kế hoạch 15

4.2 Chức năng, vai trò của quản lý nhân Sự . 0 2 222k e 23

4.3 Is08) 0 1 24 PHÂN 5: QUY TRÌNH ĐIÊU KHIỂN S2 222212121 1E181131112121221818111 1121111111 xeE 25

5.1 Quá trình giám sát và kiêm soát .- - S 1222212121 121111111 1812122101811 cg 25

5.2 Hệ thống báo cáo - c1 1s TT n1 5111111111111 15 11151 HH 0x H11 11111 25 5.3 Sự phối hợp giữa các bộ phận .- - E2 2121123 51151115111 1811111111 11111 xet 26

5.4 Tính hiệu quả của giá trình điều khiến 5-2 5S 222222222 22E212EEEx2xzxed 27

PHÂN 6: QUY TRÌNH CƠ CHẾ KIÊM TIRA 5 2222212223 E21212121812111221255EExxeE 29 6.1 Thiết lập tiêu chuẩnn - - 5: 2222 21111325 1515151121811111 1215112181111 2 1E Hy 29

6.2 Quy trình kiểm tra nội bộ 5 1 2212321123 511 E11 51118111 11111111 1115k rret 29

6.3 Phản hồi và cải tiến 0S 22 212121211111 1 E112211111121212 011121 1E ra 30

6.4 Đảo tạo và phát triển nhân viên L2 2c 2321 2 5151818111 8111 81t tre 30

PHAN 7: ƯU NHƯỢC ĐIÊM VÀ NÊU GIẢI PHÁP CHUNG ò2 33

7.1 ƯU điểm - 2: 121 212121211121 11121112111211111111111E11101112111111111111 01110111 1 Erre 33 7.2 Nbc 1 TT 33

7.3.1 Các giải pháp nhằm khắc phục nhược điểm hiện tại 34

35

KÉT LUẬN 225221 1221222121212121115111111 1111 128111111111111111111 0101211111111 T111 11 grreg 38

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1.1 Lịch sử hình thành Ra đời vào năm 2001, Tập đoàn Hoa Sen đã chứng kiến một quá trình tăng trưởng vượt bậc Từ một cửa hàng nhỏ kinh doanh vật liệu xây dựng, Hoa Sen nhanh chóng mở

rộng quy mô, đa dạng hóa sản phẩm và trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu

trong ngành tôn thép Với chiến lược đầu tư mạnh mẽ vào sản xuất và mở rộng thị trường,

Hoa Sen da khang dinh vi thé cua mình không chỉ tại Việt Nam mà còn vươn ra các nước trong khu vực

1.2 Lịch sử phát triển Ngày 08/8/2001, Công ty Có phần Hoa Sen, tiền thân của Công ty Cô phản Tập đoàn Hoa Sen, được thành lập với số vốn điều lệ 30 tỷ đồng, bao gồm 22 nhân viên và 3 chỉ

nhánh phân phối — bán lẻ trực thuộc

Năm 2002 — 2003, tăng số lượng chỉ nhánh lên 34, tập trung chủ yếu tại các khu vực: Miền Tây Nam Bộ, Đông Nam Bộ và Duyên hải miền Trung

Ngày 08/8/2004, khánh thành trụ sở Tập đoàn Hoa Sen tại số 09 Đại lộ Thống nhát,

KCN Sóng Thần 2, Phường Dĩ An, Thành phó Dĩ An, Tỉnh Bình Dương Đồng thời, đưa vào hoạt động dây chuyên sản xuất tôn mạ màu I, công suát thiết kế 45.000 tấn/năm

Năm 2005, số lượng chỉ nhánh tăng lên 56, đồng thời đưa vào hoạt động các dây

chuyền sản xuất tôn mạ kẽm I, dây chuyền mạ màu II và dây chuyền mạ công nghệ NOF Tháng 11/2006, thành lập Công ty Cô phan Tôn Hoa Sen với số vốn điều lệ 320 tỷ đồng

Tháng 12/2007, Công ty Có phần Hoa Sen đổi tên thành Công ty Cô phần Tập đoàn

Hoa Sen và tiến hành nhận sáp nhập 3 công ty, gồm Công ty Có phản Tôn Hoa Sen, Công

ty Cé phan Vat liệu Hoa Sen, Công ty Cô phần Cơ khí và Xây dựng Hoa Sen

Ngày 5/12/2008, cô phiếu của Tập đoàn Hoa Sen được niêm yét tại Sở Giao dịch

Chứng khoán TP HCM với mã chứng khoán HSG

Năm 2009, vốn điều lệ của Tập đoàn tăng từ 570 tý đồng lên 1.008 tỷ đồng

Năm 2010, hoàn thành giai đoạn 1 Dự án Nhà máy Tôn Hoa Sen Phú Mỹ và nâng tống số chí nhánh tăng lên 106

Năm 2012, công bó hệ thống nhận diện thương hiệu mới

Thang 3/2013, đưa vào hoạt động dây chuyên sản xuất tôn mỏng (công nghệ NOF)

với công suát thiết kế 120.000 tân/năm thuộc giai đoạn 2 dự án Nhà máy Tôn Hoa Sen Phú

Mỹ

Ngày 8/01/2014, đưa vào hoạt động các dây chuyên thuộc giai đoạn 2 dự án Nhà máy

Tôn Hoa Sen Phú Mỹ, nâng tông công suát thiết kế các dây chuyên hiện tại của Tập đoàn lên gần 1 triệu tân cán nguội và 1.2 triệu tan ton mạ mỗi năm

Năm 2015, tông số chí nhánh tăng lên 190 và vốn điều lệ của Tập đoàn tăng từ 1.008

tý đồng lên 1.310 tý đồng Năm 2018, vốn điều lệ của Tập đoàn tăng từ 3.500 tỷ đồng lên 3.850 tý đồng, đồng thời chính thức triển khai tái câu trúc HTPP trên toàn quốc theo mô hình Chi nhánh Tỉnh

Tháng 03/2021, tiếp tục thiết lập kỷ lục xuất khâu mới với sản lượng 121.000 tan,

doanh thu xuất khâu vượt mốc 100 triệu USD/tháng Tập đoàn Hoa Sen đang dẫn đầu và

chiếm gần 1/2 sản lượng xuất khâu tôn mạ toàn ngành với kênh xuất khâu rộng khắp đến hơn 87 quốc gia và vùng lãnh thé

Ngày 19/5/2022, cửa hàng thứ 100 của Hệ thống Siêu thị Vật liệu xây dựng & Nội

that Hoa Sen Home chính thức được khai trương, đánh dấu hành trình phát triển không

ngừng nghỉ trong suốt hơn 1 năm của Hệ thống Hoa Sen Home Ngày 17/9/2022, cửa hàng thứ 110 của Hệ thống Siêu thị vật liệu xây dựng & Nội

that Hoa Sen Home chính thức khai trương, đánh dâu cột mốc phát triển vượt bậc của chuỗi Hệ thống Siêu thị Vật liệu xây dựng và Nội thất Hoa Sen Home trên toàn quốc, vươn lên một trong những hệ thông phân phối vật liệu xây dựng hàng dau tai Việt Nam

Trụ sở chính của văn phòng đại diện tập đoàn được đặt tại 183 Nguyễn Van Trdi, Quận Phú Nhuận, HCM Công ty điều hành các hoạt động sản xuất và phân phối tại đây

và phục vụ nhu cầu của hàng triệu người tiêu dùng trên toàn quốc

Website chinh thức của Tập Đoàn Hoa Sen Việt Nam: https:/hoasengroup.vn/

Hình 1.1 - Toàn cánh phân xướng xán xuát sán phẩm cza Hoa Sen

Nguồn: dantri.com.vn 1.3 Sứ mệnh và tam nhìn

1.3.1 Sứ mệnh

Với hệ thống sản phẩm đa dạng, từ các mặt hàng thiết yếu như thực pham, dé gia

dụng đến các sản phẩm chăm sóc cá nhân, Hoa Sen luôn đặt chất lượng lên hàng đầu Các

sản phâm của Hoa Sen không chỉ đáp ứng các tiêu chuân quốc tế mà còn được thiết kế dé

phù hợp với nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng Việt Nam Bên cạnh đó, Hoa Sen

cũng không ngừng đổi mới và cái tién san phẩm để mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng

Nguồn: marketingai.vn

"Với tầm nhìn trở thành Tập đoàn sản xuất và kinh doanh tôn, thép, vật liệu xây dựng

và nội thất hàng đầu Việt Nam, chúng tôi không ngừng nỗ lực đề xây dựng một doanh nghiệp bền vững, mang lại giá trị cho cộng đồng và xã hội Chúng tôi cam két phát triển

các sản phẩm chất lượng cao, thân thiện với môi trường, đáp ứng nhu cầu đa dạng của

khách hàng và góp phản xây dựng một đất nước giàu mạnh

Bên cạnh việc tập trung vào lợi nhuận, chúng tôi còn đặc biệt quan tâm đến các vần đề xã hội Chúng tôi tin răng, một doanh nghiệp thành công phải là một doanh nghiệp có

trách nhiệm với cộng đồng Vì vậy, chúng tôi luôn tích cực tham gia vào các hoạt động vì

cộng đồng, hỗ trợ các chương trình giáo dục, y tế và phát triển bẻn vững Chúng tôi tin rằng, bằng việc kết hợp giữa lợi ích kinh tế và trách nhiệm xã hội, chúng

tôi sẽ góp phần xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn cho thế hệ mai sau Chúng tôi cam kết sẽ không ngừng đổi mới, sáng tạo để mang đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đồng thời đóng góp tích cực vào sự phát triên của đất nước

1.4 Một số thành tích nỗi bật của Tập Doan Hoa Sen tại Việt Nam

« - Năm 2016, được vinh danh “Top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhát Việt Nam

2016”, khắng định khả năng quản trị xuất sắc, minh bạch, chiến lược rõ ràng và tằm

nhìn tốt của Ban lãnh đạo Tập đoàn Hoa Sen cùng nỗ lực của toàn thể CBCNV Hoa

Sen trong hoạt động sản xuất kinh doanh và đón nhận huân chương Lao động Hạng

Nhì do Chủ tịch nước trao tặng

« - Năm 2017, Tập đoàn lần thứ hai vinh dự nhận được giải thưởng “Công ty được quản

lý tốt nhất Châu Á” do tạp chí tài chính Euromoney bình chọn Cũng trong năm

2017, hệ thông ERP được triên khai, đánh dấu bước tiến lớn của Tập doan trong

việc nâng cao hiệu quả quản trị Cuối năm 2017, Tập đoàn được vinh danh trong

Top 3 — Mid Cap Doanh nghiệp niêm yết có hoạt động Quan hệ nhà đầu tư tốt nhất 2017 (IR Awards 2017)

Năm 2019, Tập đoàn hoàn thành công tác tái cầu trúc HTPP theo mô hình Chi nhánh Tỉnh Cuối năm 2019, Tập đoàn được vinh danh trong top 100 Doanh nghiệp phát

triên bền vững năm 20 19 Năm 2020, tiếp tục đạt Thương hiệu Quốc gia cho cả 3 nhóm sản phâm: Tôn Hoa Sen, Ông nhựa Hoa Sen, Ông thép Hoa Sen (lần thứ 5 liên tiếp), khẳng định vị thể và uy tín của Hoa Sen - thương hiệu dẫn đầu trên thương trường

Trong 6 tháng cuối năm 2021, Tập đoàn Hoa Sen liên tiếp đón nhận các giải thưởng

cao quý như:

Top 1 "Doanh nghiệp xuất khẩu uy tín" năm 2020 của ngành Vật liệu xây dựng do

Hiệp hội Thép Việt Nam xét chọn đề xuất và được Bộ Công Thương phê duyệt

“Top 50 Doanh nghiệp đại chúng uy tín và hiệu quả 2021” do Forbes Việt Nam bình chọn, nằm trong những đại diện doanh nghiệp đã nỗ lực vượt trội để vươn lên trước

những thách thức của dịch bệnh, thẻ hiện tiềm năng tăng trưởng và mức độ phát triên bền vững

Hệ thống Siêu thị vật liệu xây dựng & Nội thất Hoa Sen Home của Tập đoàn Hoa

Sen được vinh danh “Đơn vị cung cấp vật liệu xây dựng, nội thát tiêu biểu” trong

Chương trình bình chọn Bát động sản tiêu biêu Việt Nam 2021 do Tạp chí Nhịp cầu

Đầu tư tổ chức

“Top 50 công ty niêm yết tốt nhất năm 2021” do Forbes Việt Nam thực hiện, khắng định vị thé, uy tín thương hiệu của Tập đoàn Hoa Sen trong bối cảnh nàn kinh tế nói chung và ngành tôn thép nói riêng trong năm 2021 gặp nhiều khó khăn, thách thức

đo tác động của đại dịch Covid-19 Ngày 23/04/2022, được vinh danh Top 10 Công ty Vật liệu xây dựng uy tín năm

2022 do Công ty Cô phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) đánh giá

dựa trên các tiêu chí như Năng lực tài chính, uy tín truyền thông, đánh giá của các

bên liên quan trong giai đoạn 2021-2022

Ngày 25/4/2021, sản phâm Tôn Hoa Sen và Ông thép Hoa Sen vinh dự nhận Giải thưởng Vàng Chát lượng Quốc gia 2019-2020 Đây là giải thưởng cao nhát vẻ chất

lượng sản phâm hàng hóa do Thủ tướng Chính phủ trao tặng nhằm tôn vinh những doanh nghiệp đạt thành tích xuất sắc trong việc nâng cao chất lượng sản pham, dịch vụ, năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động, hội nhập với nền kinh tế khu vực và

thế giới

Ngày 08/09/2022, Tập đoàn Hoa Sen là doanh nghiệp tư nhân Việt Nam duy nhất

được tôn vinh “Doanh nghiệp nộp thué lớn, tuân thủ tốt pháp luật về hải quan” do Tổng cục Hải quan phối hợp cùng Tạp chí Hải quan tô chức bình chọn, đóng góp vào sự phát triển bèn vững của đất nước

Hình 1.3 - Ông Huỳnh Phan Hiếu — Pøó Giám đốc Công ty TNHH MTV Hoa Sen Nghệ 4ø (đ¿ng giữa) đại diện công ty nhận Giới Vàng Char zzrng Quốc gia

Nguồn: vietstock.vn

PHẢN 2: QUY TRÌNH LÊN KÉ HOẠCH 2.1 Giới thiệu chung về quy trình tuyến dụng

Ngày nay, Tập Đoàn Hoa Sen là doanh nghiệp dẫn đầu những nơi làm việc có ché độ đãi ngộ tốt nhát Việt Nam Luôn là sự ưu tiên của các bạn trẻ khi đang trong quá trình tìm

việc Các bước lên kế hoạch cho hoạt động tuyên dụng thông thường của Tập Doan Hoa Sen Sẽ như sau:

Bước 1: Xác định nhu cầu tuyến dụng

Đănh giá hiện trạng nhân sự: - Xem xét tình hình nhân sự hiện tại: Phân tích số lượng và chất lượng nhân viên hiện

CÓ

« _ Đánh giá hiệu suất công việc: Xem xét hiệu suất và sự phù hợp của nhân viên hiện tại với yêu cầu công việc

Xác định nhu cầu cự thé: « Phan tich nhu cau phat triên: Dựa trên ké hoạch chiến lược của Tập Đoàn Hoa Sen,

xác định các vị trí cần tuyên dụng đề hỗ trợ sự phát triển và mở rộng « _ Xác định các vị trí cần tuyên: Đưa ra danh sách các vị trí cần tuyên và mô tả công

việc chỉ tiết Théo luận với các bộ phán liên quan:

« _ Tổ chức các cuộc họp với các trưởng bộ phận: Xác định nhu cầu tuyên dụng cua

từng phòng ban

« - Thu thập phản hồi: Lấy ý kiến từ các bộ phận đẻ hiệu rõ yêu cầu công việc và sự

phù hợp của ứng viên

Bước 2: Dự báo nhu cầu tuyến dụng

Phân tích xu hướng kinh doanh:

« _ Dự đoán tăng trưởng: Dựa trên các dự báo vẻ tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị

trường, dự đoán nhu cầu tuyên dụng trong tương lai

‹ _ Xem xét các yếu tó bên ngoài: Xem xét các yêu tô kinh tế, xã hội và công nghiệp

có thẻ ảnh hưởng đến nhu cầu tuyên dụng của Tap Doan Hoa Sen

Tựo kế hoạch tuyển dựng: « Xác định số lượng và loại hình nhân sự cần tuyên: Dự báo số lượng ứng viên cần

thiết cho từng vị trí trong khoảng thời gian dự đoán

‹ _ Lên kế hoạch tuyên dụng theo từng giai đoạn: Lên lịch trình tuyến dụng cho từng

giai đoạn phát triển

« Xây dựng các mô hình dự báo: Sử dụng các công cụ thống kê để dự báo nhu cầu nhân sự trong tương lai của công ty

Bước 3: Cập nhật mô tả công việc Xem xét mô t¿ công việc hiện có:

« - Tính chính xác và đầy đủ: Đánh giá tính chính xác và đầy đủ của các mô tả công

việc hiện tại

« _ Phản hỏi từ các phòng ban: Thu thập ý kiến từ các trưởng bộ phận về các mô tả công

việc hiện tại

« - Cập nhật yêu cầu mới: Xác định những yêu cầu mới cần được cập nhật trong mô tá

công việc

Mô t¿ công việc chỉ tiết:

« _ Yêu cầu và trách nhiệm: Đảm bảo mô tả công việc rõ ràng vẻ yêu càu, trách nhiệm

‹ _ Thông báo nội bộ: Đảm bao thông tin về các vị trí tuyển dụng được phô biến trong

nội bộ công ty

« _ Theo dõi phản hồi: Theo dõi phản hỏi từ các ứng viên và điều chỉnh mô tá công việc nếu cần thiết

Bước 4: Đặt ngân sách tuyến dụng « Phan bố nguồn ngân sách hợp lý cho từng vị trí, giai đoạn tuyên dụng để đảm bảo

sử dụng nguồn ngân hiệu quả

« _ Những chỉ phí có định như lương, thưởng, chính sách phúc lợi cho nhân viên, chỉ

phí đào tạo nhân viên mới

« _ Những chi phí phát sinh như chỉ phí truyền thông vẻ tuyên nhân sự, chỉ phí đi lại,

chỉ phí tổ chức sự kiện tuyên dụng

Bước 5: Chọn công cụ phù hợp

Sứ dựng nhiều công cự khác nhau:

« Mạng xã hội sử dụng các nên tang mang xã hdi LinkedIn, Facebook,

Instapram đê kết nối với các ứng viên, chia sẻ về công ty và cơ hội việc làm « Trang web tuyén dụng: Tập Đoàn Hoa Sen sở hữu trang web tuyến dụng của chính

minh « _ Trung gian trực tuyến: các trang web tìm việc làm nhu VietnamWork, trang web

Của các trường đại học,

« Cac sy kién tuyên dụng: tổ chức các ngày hội việc làm, hội thảo tuyến dụng đề gặp gỡ trực tiếp các ứng viên và cung cáp thông tin chỉ tiết vẻ công ty

Ngoài ra, doanh nghiệp còn áp dụng các công cụ và phương pháp sử dụng cho việc lên kế

hoạch tuyên dụng nhân sự như SWOT,

» Tan dựng điểm mạnh:

Thương hiệu: Quảng bá thương hiệu mạnh đề thu hút ứng viên

Văn hóa doanh nghiệp: Nhân mạnh văn hóa doanh nghiệp trong quá trình tuyến dụng để thu hút những ứng viên phù hợp

„ _ Khác phực điểm yếu: Linh hoạt hóa quy trình: Điều chỉnh quy trình tuyến dụng đề trở nên linh hoạt hơn, phù

hợp với từng vị trí và ứng viên

Đầu ne vào công nghệ: Sử dụng các công cụ tuyên dụng hiện đại để nâng cao hiệu quả

._ Tận dụng cơ hội:

Làm việc từ xa: Mở rộng phạm vi tuyên dụng đến các ứng viên làm việc từ xa

Da dang hóa lực lượng lao động: Tạo ra môi trường làm việc đa dạng và bao gồm

Bước 6: Lên lịch tuyến dụng « _ Xác định thời gian dựa vào nhu cầu nhân sự hoặc sự kiện của công ty để lập lịch

tuyên dụng « _ Thiết lập các móc thời gian cụ thê cho từng giai đoạn quá trình tuyên dụng « Dam bảo tính linh hoạt trong tuyên dụng đề đáp ứng sự thay đổi nhu cầu nhân sự Bước 7: Giao tiếp và thông báo

Đây là hai yếu tố cót lỗi trong quá trình lên ké hoạch tuyên dụng nhân sự nhằm đảm

bảo thông tin minh bạch, khả năng làm việc hiệu quả cả về vai trò lẫn trách nhiệm từ cả hai phía là nhân sự và doanh nghiệp giúp nâng cao hiệu quả làm việc cho doanh nghiệp

Các kênh giao tiếp và thông báo thường dùng: Trang web của công ty: Tập Đoàn Hoa Sen có một trang web đẻ có thể tiếp nhận

thông tin và đưa ra các thông báo của doanh nghiệp đến với khách hàng:

https://hoasengroup.vn/

Mạng xã hội: Tập Doan Hoa Sen su dụng các nèn táng mạng xã hội đề có thẻ quảng bá thông tin tuyên dụng và giao tiếp nhanh chóng nhát

Email: Doanh nghiệp sẽ sử dụng email để có thê gửi các thông báo và tài liệu

cũng như cập nhật thông tín cho các khách hàng cũng như các bên có liên quan khác

một cách đồng bộ nhát Các cuộc họp: Tập Doan Hoa Sen sẽ tô chức các cuộc họp định kì đề trao đi,

tiếp nhận thông tin và đưa ra những giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đẻ phát sinh néu co

Bước 8: Tạo ra quy trình lựa chọn minh bạch

Đây là quá trình không chỉ giúp đảm bảo sự công bằng cho các ứng viên mà còn xây dựng hình ảnh một doanh nghiệp chuyên nghiệp khác biệt thông qua sự đánh giá từ đại

diện các phòng ban và đại diện nhân sự của Tập Đoàn Hoa Sen tử đó Tập Đoàn Hoa Sen tạo ra quy trình lựa chọn dựa trên các tiêu chí về kỹ năng, kinh nghiệm, thái độ và đạo đức

làm việc, v v để có thẻ tìm ra ứng viên có kiến thức chuyên môn và kỹ năng, thái độ

làm việc phù hợp với doanh nghiệp Quy trình lựa chọn diễn ra như sau:

‹ Doanh nghiệp tiếp nhận hồ sơ của ứng viên

‹ _ Sàng lọc các loại hồ sơ thông qua hệ thống ATS

‹ _ Tiền hành phỏng vần sơ tuyên bằng hình thức online « _ Tiền hành phỏng vần trực tiếp với đại diện phòng ban và đại diện nhân sự của Tập

Đoàn Hoa Sen

« _ Tiến hành thực hiện bài kiểm tra về năng lực

« Doanh nghiệp đánh giá kết quả « _ Tiền hành thông báo két quả cho các ứng viên Bước 9 Cập nhật và chỉnh sửa kế hoạch tuyến dụng

Doanh nghiệp sẽ tiễn hành đánh giá và so sánh các kết quả thu được so với mục tiêu

thực tế được đề ra và thu nhận ý kiến phải hồi từ các bên liên quan đề từ đó doanh nghiệp

có thẻ có cái nhìn toàn diện và triên khai phân tích nguyên nhân thành công va that bại rõ

ràng hơn Thông qua đó, Tập Đoàn Hoa Sen có thê xác định được những điểm cần cải thiện

trong ké hoạch tuyên dụng của họ và đưa ra các điều chỉnh phù hợp vẻ sau này như thiết

lập các mục tiêu mới hoặc phân bồ nguồn nhân lực cho từng hoạt động đồng thời Tập Đoàn Hoa Sen còn có thẻ theo dõi và đánh giá tiến độ định kỳ và thiết lập các chỉ số đánh giá

tương ứng cho ké hoạch tuyên dụng trong tương lai

2.2 Đánh giá những ưu, nhược điểm của quy trình lên kế hoạch

se Uudiem Thz nhát là có sự phù hợp và chuyên nghiệp: Tập Đoàn Hoa Sen xây dựng quy trình

ké hoạch tuyên dụng một cách chặt chẽ, thông minh đảm bảo được tính công bằng, minh

bạch và phù hợp với văn hoá doanh nghiệp tạo ra một môi trường làm việc ôn định và hiệu quả

Thz hai la ser dựng các loại công c¿ và công nghệ đánh giá một cách đa dạng: Tập

Đoàn Hoa Sen đẻ xuất và thực hiện bằng nhiều hình thức, công cụ tuyên dụng khác nhau giúp tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả cho việc tìm kiếm nhân lực

Thứ ba là quá trình đánh giá đa chiều: Các vòng đánh giá của Tập Đoàn Hoa Sen

gồm nhiều hình thức khác nhau giúp đánh giá được về các kỹ năng chuyên môn, kiến thức thực tiễn lẫn kinh nghiệm thực tế và tác phong làm việc của ứng viên

Va thir ne là tạo trái nghiệm tốt cho ¿ng viên: Bằng quy trình tuyên dụng minh bach,

và khát khe

Bên cạnh đó, đo iường hiệu quá: Thiếu các chỉ số cụ thể để đo lường hiệu quả của

từng giai đoạn tuyên dụng, cũng như hiệu qua chung của toàn bộ quá trình lên ké hoạch

Cuối cùng, thiếu tính linh hoạt: Quy trình lên kế hoạch tuyên dụng còn cứng nhắc và chưa có sự thay đôi phù hợp với tình hình thị trường ngày càng thay đỏi

PHẢN 3: QUY TRÌNH RA QUYÉT ĐỊNH 3.1 Quá trình xét chọn hồ sơ ứng tuyến

Quá trình xét chọn hồ sơ ứng tuyến của Tập Doan Hoa Sen tương ứng với vòng 1: Kiêm tra năng lực băng hình thức online hoặc trực tiếp tại công ty Mục tiêu để đánh giá

khả năng tư duy logic, kiến thức vẻ toán, tiếng anh hay kỹ năng chuyên môn liên quan đến

vị trí mà ứng viên hướng tới Kết quả của bài kiểm tra sẽ đánh giá được mức độ phù hợp của ứng viên đối với vị trí đang tuyên dụng và lọc ra những ứng viên tiềm năng nhất để trải qua vòng phỏng vần thứ 2

3.2 Quá trình phỏng vẫn

Vòng 2: Phóng ván với CD Training hoặc HR Manager

Thông thường ứng viên sẽ phỏng vấn với những câu hỏi về kiến thức về ngành hàng

của Tập Đoàn Hoa Sen, đặc trưng văn hóa, cam kết gắn bó lâu dài với công ty Từ đó, đánh

giá được rõ hơn về tính cách, kỹ năng giao tiếp, làm việc của ứng viên

Hình 3.1 - Minh hoạ ng cứ viên phóng ván với CD Training hoặc HR Manager

của Tập Đoàn Hoa Sen

Nguồn: Pinterest Vòng 3: Làm các bài tập về th¿ ởng và thuyét trình nhóm

Đây là vòng kiểm tra về các kỹ năng mềm như về Sự nhiệt tình, khả năng học hỏi và

kỹ năng phân tích của ứng viên Các ứng viên sẽ được phân vào các nhóm nhỏ với thời

gian một tuần để chuẩn bị bài về một case study liên quan đến thị trường và sẽ trình bay

cho giám khảo là Giám đốc bán hàng khu vực (ASM), Branch Manager và CD Training

Vòng 4: Phóng van véi Gidm đốc Chỉ nhánh Đây là vòng mà các ứng viên có thê bày tỏ mong muốn của mình khi làm việc tại Tập

Đoàn Hoa Sen ( bộ phận làm việc, mục tiêu, đãi ngộ, ) Lúc này nhà tuyến dụng cũng có

thê tư vấn về định hướng của ứng viên tại công ty Nếu vượt qua vòng này thì cơ hội ứng viên trúng tuyên vào công ty là rat cao

Hình 3.3 - Minh họa zng cứ viên phóng ván với G7ém đốc Chỉ nhánh

Nguồn: Báo Phunuvietnam.vn 3.3 Cách thức ra quyết định tuyến dụng

Quá trình ra quyết định tuyên dụng tại Tập Đoàn Hoa Sen thông thường bao gồm: ‹ _ Tổng hợp đứnh giá kết quá từ các vòng tuyển dựng: Sau mỗi vòng, các bộ phận sẽ

tông hợp đánh giá cụ thẻ từng ứng viên, bao gồm két quả các bài kiểm tra, đánh giá từ các cuộc phóng vần và bài tập áp dụng thực té

‹ _ Xây dựng ma trận dinh gid chỉ tiết, rõ ràng: Dựa trên các tiêu chí đã đề ra (ví dụ:

kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mẻm, phù hợp với văn hóa công ty ), các bộ phận

sẽ xây dựng một ma trận đánh giá đê so sánh và xép hạng các ứng viên ¢ Thdo luận và ra quyếr định: Các nhà quản lý tuyên dụng, trưởng bộ phận và đôi

khi có cả lãnh đạo cấp cao sẽ cùng nhau thảo luận về các ứng viên tiềm năng, cân

nhắc ưu và nhược điềm của từng người, và đưa ra quyết định cuối cùng

‹ _ Thông báo kết quđ: Ứng viên trúng tuyên sẽ được thông báo bằng văn bản hoặc qua tin nhắn điện thoại Đồng thời, các ứng viên không trúng tuyên cũng sẽ nhận

được thông báo và lời cảm ơn

Những người tham gia vào quá trình ra quyết định: « _ Nhà quớn lý tuyển dựng: Người trực tiếp thực hiện các hoạt động tuyên dụng, đánh

giá ứng viên và tông hợp kết quả

« - Trưởng bộ phận: Người đại diện cho các bộ phận sẽ tiếp nhận nhân viên mới, đưa

ra yêu cầu về kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết

« Ldanh dao cap cao: Đưa ra quyết định cuối cùng vẻ việc tuyên dụng, đặc biệt đổi

với các vị trí quan ly cap cao « - Các chuyên gia đánh giá: Trong một số trường hợp, doanh nghiệp có thẻ mời các

chuyên gia tâm lý hoặc chuyên gia đánh giá năng lực tham gia vào quá trình đánh

giá và ra quyết định 3.4 Đánh giá tính hợp lý của các quyết định tuyến dụng Đề đánh giá tính hợp lý của các quyết định tuyến dụng, doanh nghiệp có thê dựa trên các

tiêu chí sau: « Phu hop voi yéu cầu công việc, ăn hóa công y: Ứng viên được tuyên dụng phải

có đầy đủ các kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết cũng như những giá trị thái độ phù

hợp với văn hóa của Tập Đoàn Hoa Sen để đáp ứng nhu câu công việc

¢ C6 tiém nang phat triển: Ứng viên có khả năng đam mê học hỏi và phát triển để đảm nhận những vị trí cao hơn trong tương lai

« - Độ khách quan: Quá trình ra quyết định được thực hiện một cách khách quan, dựa

trên các tiêu chí rõ ràng và minh bạch

„ _ Hiệu quư tuyển dựng: Số lượng ứng viên được tuyến dụng phù hợp với nhu cau

của công ty, đồng thời tý lệ ứng viên ở lại làm việc lâu dài cũng là một chỉ số quan