báo cáo thực tập nghiệp vụ đơn vị thực tập công ty tnhh logistics tân đại hưng

Cảm ơn chị Hoàng Lan Hương- Sales Manager công tyTNHH Logistics Tân Đại Hưng chi nhánh Hà Nội, cùng các anh chị trong công ty đã hướngdẫn nhiệt tình, giúp đỡ, cung cấp những số liệu, ngh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI

KHOA VẬN TẢI – KINH TẾ

BỘ MÔN QUY HOẠCH VÀ QUẢN LÝ GTVT

Giảng viên hướng dẫn: Ths Vũ Trọng Tích

Hà Nội, tháng 5/2024

GIẤY XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Nguyễn Minh ĐứcNguyễn Quang Huy

Thời gian thực tập: Từ ngày 22/04/2024 đến ngày 05/05/2024

Trong quá trình viết báo cáo thực tập sinh viên đã thể hiện:

1 Thường xuyên liên hệ và trao đổi chuyên môn với GVHD:

2 Thực hiện các yêu cầu của GVHD liên quan đến các nội dung thực tập:

3 Điểm đánh giá của GVHD về kết quả thực tập (thang điểm 10):………

Hà Nội, ngày tháng năm 2024

Giảng viên hướng dẫn

Dịch vụ hoàn tất đơn hàngbởi Amazon

Load

Hàng lẻ container

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1-1: Các nước trong 12 vùng tính cước của công ty TNHH T&M 12

Bảng 2-1: Bảng kê khai tài sản cố định công ty T&M Forwarding chi nhánh Hà Nội 20Bảng 2-2: Cơ cấu tổ chức nhân sự tại T&M Forwarding - chi nhánh Hà Nội 21

DANH MỤC HÌNH

Hình 1-1: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH T&M Forwarding 15Hình 1-2: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH T&M Forwarding chi nhánh Hà Nội 15

MỤC LỤC

GIẤY XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 3

DANH MỤC VIẾT TẮT 4

DANH MỤC BẢNG 5

DANH MỤC HÌNH 5

MỤC LỤC 6

LỜI CẢM ƠN 8

MỞ ĐẦU 9

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 10

1.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH T&M Forwarding 10

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 10

1.3 Lĩnh vực hoạt động 12

1.3.1 Vận chuyển đường hàng không 12

1.3.2 Vận chuyển đường biển 13

1.3.3 Chuyển phát nhanh quốc tế 13

1.3.4 Vận chuyển hàng thương mại điện tử 14

1.3.5 Vận chuyển hàng công trình, dự án 14

1.3.6 Vận chuyển hàng lẻ 15

1.3.7 Dịch vụ kho bãi 15

1.3.8 Khai thuê hải quan 16

1.3.9 Quản trị Logistics 16

1.4 Cơ cấu tổ chức 16

1.4.1 Giám đốc chi nhánh Hà Nội: 16

1.4.2 Bộ phận Kế toán: 16

1.4.3 Bộ phận kinh doanh: 16

CHƯƠNG 2 HIỆN TRẠNG CƠ SỞ VẬT CHẤT KĨ THUẬT, NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 17 2.1 Quy mô vốn 17

2.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật 17

2.2.1 Bến bãi 17

2.2.2 Kho hàng 17

2.2.3 Đội xe 17

2.2.4 Văn phòng 17

2.3 Nguồn nhân lực 17

2.3.1 Quy mô 17

2.3.2 Cơ cấu 17

CHƯƠNG 3 KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐƠN VỊ 18

3.1 Kết quả sản xuất kinh doanh tại T&M Forwarding 18

3.1.1 Doanh thu từ các dịch vụ chủ yếu 18

3.1.2 Chi phí sản xuất kinh doanh 18

3.2 Định hướng phát triển của công ty 18

CHƯƠNG 4 QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ LOGISTICS 19

4.1 Quy trình nghiệp vụ Sales Logistics 19

4.2 Quy trình nghiệp vụ hàng xuất 19

4.2.1 Đường biển 19

4.2.2 Đường hàng không 19

4.3 Quy trình nghiệp vụ hàng nhập 19

4.3.1 Đường biển 19

4.3.2 Đường hàng không 19

KẾT LUẬN 20

TÀI LIỆU THAM KHẢO 21

PHỤ LỤC 22

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này, trước hết nhóm chúng em xin gửi đếnquý thầy, cô giáo trong bộ môn Quy hoạch và Quản lý GTVT trường Đại Học Giao ThôngVận Tải lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, xin gửi đến thầy Vũ Trọng Tích- người đã tận tìnhhướng dẫn, giúp đỡ chúng em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập nghiệp vụ này lời cảm

ơn sâu sắc nhất

Chúng em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, các phòng ban của công ty TNHHLogistics Tân Đại Hưng đã tạo điều kiện thuận lợi cho nhóm được tìm hiểu thực tiễn trongsuốt quá trình thực tập tại công ty Cảm ơn chị Hoàng Lan Hương- Sales Manager công tyTNHH Logistics Tân Đại Hưng chi nhánh Hà Nội, cùng các anh chị trong công ty đã hướngdẫn nhiệt tình, giúp đỡ, cung cấp những số liệu, nghiệp vụ thực tế để nhóm hoàn thành tốtchuyên đề thực tập nghiệp vụ này

Đồng thời, xin cảm ơn nhà trường đã tạo cơ hội cho chúng em bước ra đời sống thực

tế để áp dụng những kiến thức mà các thầy cô giáo đã giảng dạy Qua quá trình thực tập diễn

ra dù chỉ 2 tuần này, chúng em đã chiêm nghiệm nhiều điều mới mẻ và bổ ích, từ đó có thểgiúp ích cho công việc sau này của bản thân nói riêng và xã hội nói chung

Do còn hạn chế trong kinh nghiệm cũng như kiến thức nên bài báo cáo này khôngtránh khỏi có những thiếu xót Vì vậy, nhóm rất mong nhận được sự đóng góp, chỉ bảo củacác thầy cô giáo để nhóm bổ sung và hoàn thiện bài báo cáo hoàn chỉnh nhất

Cuối cùng, kinh chúc các Quý thầy, cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sựnghiệp cao quý Đồng kính chúc các cô, chú, anh, chị trong công ty TNHH Logistics Tân ĐạiHưng luôn dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

- Tạo cho sinh viên cơ hội thâm nhập môi trường sản xuất kinh doanh của doanh

nghiệp, tích lũy kinh nghiệm và kỹ năng cần thiết phục vụ công việc sau này

- Hình thành và phát triển kỹ năng nghiên cứu độc lập kết hợp làm việc theo nhóm, kỹ

năng giao tiếp ứng xử, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng báo cáo tại nơi thực tập và các cơquan ban ngành liên quan

Nhóm đã chủ động liên hệ đi thực tập tại công ty dịch vụ Logistics, cụ thể:

- Tên đơn vị thực tập: Công Ty TNHH Logistics Tân Đại Hưng– chi nhánh Hà Nội

Mở đầu Chương 1 Tổng quan về đơn vị thực tập Chương 2 Hiện trạng cơ sở vật chất kỹ thuật, nhân lực tại đơn vị Chương 3 Kết quả sản xuất kinh doanh và định hướng phát triển đơn vị Chương 4 Quy trình nghiệp vụ sales logistics tại đơn vị thực tập

Kết luận Danh mục tài liệu tham khảo

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

1.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH Logistics Tân Đại Hưng

 Địa chỉ: Tầng 12,toà nhà Licogi 13, số 164 đường Khuất Duy Tiến, phường NhânChính, quận Thanh Xuân,Tp Hà Nội

Với hơn 5 năm kinh nghiệm, công ty đã dần khẳng định được vị trí của mình trên thịtrường như là một nhà vận chuyển và giao nhận chuyên nghiệp, nhận được sự tín nhiệm caocủa khách hàng Logistics Tân Đại Hưng là một trong những nhà cung cấp dịch vụ vậnchuyển hàng hoá và logistics độc lập, hàng đầu tại Việt Nam Cung cấp các dịch vụ vớiphương thức tập trung cao vào khách hàng, văn hoá làm việc có chất lượng và tiến bộ côngnghệ Slogan của công ty : 4S “Speed-Standard-Smile-Sincerity” (Tốc độ-Tiêu chuẩn-Luônmỉm cười-Chân thành)

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

1.3 Lĩnh vực hoạt động

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

1.3.1 Vận chuyển đường hàng không

T&M Forwarding là một nhà giao nhận vận tải hàng không được cấp giấy phép vớiđội ngũ nhân viên được đào tạo và có trình độ đạt chuẩn của IATA Có hợp đồng với hầu hếtcác hãng hàng không lớn và là một trong những khách hàng chính của Việt Nam Airlines.Nhờ có khối lượng hàng đều đặn với số lượng lớn, cũng như cam kết lâu dài của công ty nênnhận được ưu tiên về chỗ cho cả năm bao gồm cả thời kỳ cao điểm

Dịch vụ kết hợp đường biển/ hàng không là một trong những thế mạnh của T&M vàđược cung cấp như một dịch vụ bổ sung hữu ích để thay thế cho dịch vụ vận tải hàng khôngtrực tiếp nhằm tiết kiệm chi phí cho khách hàng

Thế mạnh trong vận chuyển hàng hoá 2 chiều bằng đường hàng không:

Và nhiều nước khác trên thế giới, không giới hạn về vị trí địa lý

1.3.2 Vận chuyển đường biển

T&M Forwarding được biết đến như là một trong những công ty tiên phong và dẫnđầu trong việc gom và vận chuyển hàng lẻ (LCL) đi các tuyến quốc tế Cung cấp dịch vụ vậnchuyển hàng lẻ trực tiếp từ Việt Nam đi các nước Châu Á, Bắc Mỹ và Tây Âu

T&M là một thành viên INTTRA (ID #808019), khách hàng có thể làm việc, kết nối

dữ liệu qua EDI (Electronic Data Interchange)

Thế mạnh trong vận chuyển hàng hoá bằng đường biển:

 Vận chuyển hàng container, hàng lẻ (LCL)

 Vận chuyển hàng công trình, hàng dự án

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

1.3.3 Chuyển phát nhanh quốc tế

T&M Forwarding cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế từ Việt Nam đến hơn

100 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, nhận và chuyển phát các loại thư từ, tài liệu, sảnphẩm, hàng hoá số lượng lớn nhỏ khác nhau

Bảng 1-1: Các nước trong 12 vùng tính cước của công ty TNHH T&M

1 Cambodia, Guang dong, Guangxi – China, Hongkong, India, Indonesia, Macao,

Malaysia, Myanmar, Phillipine, Singapore, Taiwan, Thailand

9 Algeria, Armenia, Bosnia – Herzegovina, Cook islands, East Timor, Ethiopia,Guam, Morocco, Slovakia ( Slovak republic), Slovenia, Sweden.

10

Angola, Barbados, Belize, Bermuda, British Virgin Islands, Chile, Colombia, CostaRica, Ecuador, Ghana, Guatemala, Jamaica, Nigeria, Panama, Paraguay, Peru,Uruguay, Venezuela

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

1.3.4 Vận chuyển hàng thương mại điện tử

Vận chuyển hàng thương mại điện tử được T&M Forwarding tập trung phát triểnmạnh trong những năm gần đây Với lợi thế về giải pháp Logistics tích hợp hàng đầu hiệnnay, T&M đưa sản phẩm từ tay người gửi đến tay người nhận ở khắp nơi trên thế giới với chiphí tiết kiệm nhất trong thời gian tương đương với dịch vụ chuyển phát thông thường

Sử dụng dịch vụ trọn gói giúp khách hàng có thể tiết kiệm lên đến 50% tổng chi phí.Khách hàng của T&M là những nhà bán hàng trên Amazon, Ebay, Alibaba… Trong đó códịch vụ FBA và dropship Công ty cũng là đối tác của Amazon với nhiệm vụ hỗ trợ và pháttriển cộng đồng người bán hàng trên Amazon tại thị trường Việt Nam

1.3.5 Vận chuyển hàng công trình, dự án

Với trên 22 năm kinh nghiệm vận chuyển hàng dự án trong nước và quốc tế Trong đó,vận chuyển hàng hoá bằng đường biển và đường hàng không (từ cảng đến cảng hay vậnchuyển hàng Door – to – Door) là thế mạnh nổi trội của T&M Forwarding so với các đối thủcạnh tranh

Dịch vụ vận chuyển nhanh, an toàn, vận chuyển Door – to – Door (từ nơi người gửiđến nơi người nhận) T&M đã khẳng định được uy tín của mình trên thị trường, bao gồmnhững khách hàng trong và người nước

Hàng hoá vận chuyển bao gồm các mặt hàng:

 Hàng nội thất, công trình, bao gồm các mặt hàng cồng kềnh, tải trọng lớn

 Hàng lương thực, thực phẩm, bánh kẹo, trái cây

 Hàng cơ khí, máy móc, thiết bị điện tử các loại

 Mặt hàng cơ khí, máy móc, thiết bị điện tử các loại

Bên cạnh đó, T&M Forwarding còn là thành viên của tổ chức liên minh hàng hoá thếgiới – World Cargo Alliance (WCA) Công ty cũng là đại diện duy nhất tại Việt Nam củaAtlas Line International

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

 Dịch vụ gom hàng lẻ đi trực tiếp từ các cảng HCM đi đến các nước như: Mỹ, Canada,các nước Châu Âu, Nhật Bản, Hongkong, Thailand, Singapore, Hàn Quốc…

 Dịch vụ chia lẻ hàng nhập trực tiếp từ các cảng trên thế giới đến các cảng HCM

1.3.7 Dịch vụ kho bãi

T&M Forwarding cung cấp các dịch vụ lưu kho nắn hạn và dài hạn, dịch vụ kho bãi –phân phối và quản lý hàng hoá tồn kho Đặc biệt, công ty đang triển khai dịch vụ fulfillment.Đây là dịch vụ đóng gói, dán nhãn và vận chuyển hàng hoá thương mại điện tử phổ biến hiệnnay Nó cũng góp phần đơn giản hoá công việc bán hàng cho các seller tại Việt Nam

 Chi tiết về dịch vụ:

 Đóng gói bao bì theo tiêu chuẩn của từng loại hàng

 Thủ tục Hải quan xuất nhập kho bãi

1.3.8 Khai thuê hải quan

T&M Forwarding cung cấp dịch vụ khai thuê hải quan trên toàn quốc Với chứng nhậnĐại lý hải quan được cấp phép và đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, tận tình

Hình 1-1: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH T&M Forwarding

Nguồn: Phòng hành chính nhân sự, công ty TNHH T&M Forwarding

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

1.4.1 Giám đốc chi nhánh Hà Nội:

Đại diện cho chi nhánh Hà Nội điều hành, giám sát và đưa ra các quyết định hoạt độngcho chi nhánh tại Hà Nội

1.4.2 Bộ phận Kế toán:

1.4.3 Bộ phận kinh doanh:

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐƠN VỊ

3.1 Kết quả sản xuất kinh doanh tại T&M Forwarding

3.1.1 Doanh thu từ các dịch vụ chủ yếu

3.1.2 Chi phí sản xuất kinh doanh

3.2 Định hướng phát triển của công ty

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

4.1 Quy trình nghiệp vụ Sales Logistics

4.2 Quy trình nghiệp vụ hàng xuất

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

KẾT LUẬN

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Forwarding

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

PHỤ LỤC