tổng quan đề án stylix số hóa thời trang thời trang trong tầm tay

Cụ thể:- Đối với các thương hiệu, cửa hàng thời trang:- Tỷ lệ trả hàng cao do sản phẩm mặc lên không đúng như kỳ vọng của khách hàng khi mua quần áo online.- Tỷ lệ mua hàng giảm do tâm l

CUỘC THI KHỞI NGHIỆP X-CHALLENGE

***

TỔNG QUAN ĐỀ ÁN

STYLIX- SỐ HÓA THỜI TRANG

“Thời trang trong tầm tay”

Thông tin người liên hệ

Nguyễn Thị Khánh LinhSĐT: 0986433930Email:khanhlinh281002@gmail.comTrường Đại học Kinh tế Quốc dân

THÀNH VIÊN NHÓM

1 Nguyễn Thị Khánh Linh 0986433930 khanhlinh281002@gmail.com Đại học Kinh tế Quốc dân

I Ý tưởng

1 Đặt vấn đề

Stylix ra đời giải quyết vấn đề về mua sắm trực tuyến thuộc lĩnh vực thời trang Bên cạnh đó góp phần giảm thiểu nhữngthiệt hại do vấn nạn thời trang nhanh đem lại, giảm thiểu lượng thời trang dư thừa, lãng phí Cụ thể:

- Đối với các thương hiệu, cửa hàng thời trang:

- Tỷ lệ trả hàng cao do sản phẩm mặc lên không đúng như kỳ vọng của khách hàng khi mua quần áo online

- Tỷ lệ mua hàng giảm do tâm lý lưỡng lự của khách hàng trước quá nhiều sự lựa chọn nhưng thiếu tính chânthực khi không được thử đồ

- Đối với khách hàng là người mua hàng:

- Lãng phí tiền và thời gian khi mua sản phẩm không ưng ý

- Không hình dung được quần áo mặc lên người liệu có phù hợp (về kiểu dáng, size, màu sắc, ) khi mua sắmonline, trải nghiệm mua hàng online không được tốt khi không được mặc thử sản phẩm

- Khách hàng ngại thử đồ và mua sắm quần quần áo trực tiếp tại cửa hàng do tốn thời gian, công sức, chi phí đilại, vấn đề riêng tư

- Vấn nạn thời trang nhanh:

- Tiêu thụ lượng lớn nước: Để sản xuất một chiếc áo phông có thể dùng tới 2.700 lít nước và một chiếc quần

jean có thể dùng tới 3.781 lít Khoảng 93 tỷ mét khối nước được tiêu thụ hàng năm trong ngành công nghiệpmay mặc, đủ để đáp ứng nhu cầu của 5 triệu người

- Mất cả thế kỉ để phân hủy: Vào năm 2018, 17 triệu tấn chất thải dệt may đã được đưa đến các bãi rác thải,

chúng có thể mất tới 200 năm để phân hủy

- Thải ra lượng Carbon đứng thứ 2 toàn cầu: Ngành công nghiệp may mặc là ngành công nghiệp gây ô nhiễm

cao thứ hai, chiếm 10% lượng khí thải carbon toàn cầu Với tốc độ này, lượng khí phát thải nhà kính có thể sẽtăng lên đến hơn 50% vào năm 2030 Ước tính có khoảng 1,2 tỷ tấn carbon được thải ra chỉ riêng từ ngành thờitrang nhanh Với tỷ lệ đó, cái giá của thời trang chính là sự nóng lên toàn cầu

2 Đề xuất giải pháp

2.1 Mô tả chi tiết công nghệ

- Stylix thuộc lĩnh vực trí tuệ nhân tạo và thị giác máy tính Các thuật ngữ và lý thuyết liên quan tới các ngànhnày được sử dụng để vận hành hệ thống phòng thử đồ ảo của Stylix

- Dữ liệu đầu vào: Một bức hình chụp người dùng đứng trước camera điện thoại Tướng đứng thẳng, không đanchéo tay hoặc dang tay quá rộng

- Kết quả đầu ra: Bức ảnh đã được xử lý và lưu trữ vào trong cơ sở dữ liệu của Stylix Người dùng có thể thửmọi bộ quần áo trên nền tảng của Stylix

- Quy trình công nghệ: AI sẽ phân tích cơ thể của người dùng, dự đoán thông số cơ thể và cắt bỏ những phầnquần áo thừa mà người dùng đang mặc Sau đó với dữ liệu thô mà máy đã phân tích được, kết hợp với thông sốquần áo mà người dùng muốn thử để ra được tấm hình người dùng mặc bộ quần áo đó

- Stylix ứng dụng nhiều công nghệ/phân đoạn hoạt động: Phân tích, dự đoán và xử lý hình ảnh để đưa ra đượckết quả đầu ra tốt nhất cho người dùng

2.2 Mô tả quy trình tham gia

- Người dùng tham gia phòng thử đồ ảo:

+ Tải app Stylix

+ Đăng ký / đăng nhập

+ Chụp hình bản thân hoặc sử dụng hình model có sẵn

+ Chọn những bộ đồ muốn thử

+ Phối đồ & mua

- Nhãn hàng quần áo đăng tải sản phẩm lên phòng thử đồ ảo:

+ Liên hệ với đội ngũ Stylix để nhận báo giá và trao đổi chi tiết về các sản phẩm cần cài đặt

+ Tạo tài khoản kinh doanh trên nền tảng Stylix

+ Gửi quần áo mẫu tới studio của Stylix

+ Stylix giữ quần áo của shop từ 1-3 ngày để cài đặt quần áo lên hệ thống phòng thử đồ ảo

+ Trả quần áo lại cho khách hàng sau khi hoàn tất cài đặt

2.3 Mô tả chi tiết sản phẩm

2.3.1 Đối với khách hàng cá nhân - người mua sản phẩm thời trang:

- Tính năng thử quần áo chỉ với một tấm hình:

+ Phân tích và chuyển hình ảnh 3D- 360 độ của quần áo lên người đúng với đặc điểm riêng của từngngười

+ Quẹt trái để bỏ qua sản phẩm, quẹt phải để thêm trang phục vào tủ đồ Mặc thử quần áo trongchưa tới 2s sau một click.

- Mạng xã hội thu nhỏ về thời trang

+ Nơi mọi người có thể cùng nhau chia sẻ đam mê thời trang qua hình ảnh, video ngắn, feedback vềnhững sản phẩm đang lưu hành trên ứng dụng

- Tính năng gợi ý trang phục

+ Ứng dụng sẽ tương tác hàng ngày với khách hàng và tư vấn những sản phẩm thời trang phù hợpvới phong cách và sở thích của họ

- Cung cấp các vật phẩm thời trang số NFT

2.3.2 Đối với khách hàng là doanh nghiệp thời trang:

- Cung cấp nền tảng bán hàng: Mỗi doanh nghiệp thời trang sẽ được sở hữu một gian hàng riêng với đầy

đủ các tính năng như: quản lý doanh thu, lợi nhuận, voucher, giỏ hàng,

3 Lợi ích Stylix đem lại.

- Người dùng dễ dàng đưa ra quyết định mua sắm nhanh hơn khi có cái nhìn khách quan và chính xác vềsản phẩm

- Giảm tỷ lệ trả hàng cho các cửa hàng thời trang khi khách hàng không hài lòng về sản phẩm, tăng doanh

8 Key partners

- Các nhãn hàng thời

trang và thường hiệu

đại lí thời trang

- Cài đặt các trang phụcthời trang trên nền tảngứng dụng

- Quản lí cộng đồng vàserve

2 Value Proposition

2.1, Đối với các thương hiệu, cửa hàng thời trang:

- Cung cấp cho khách hàng một nềntảng bán hàng với đầy đủ các tínhnăng quản lý bán hàng

- Giảm tỷ lệ trả hàng của khách hàng,tăng tỷ lệ chốt đơn thành công, tăngdoanh thu bán hàng

- Cải thiện trải nghiệm mua sắm vàmức độ hài lòng của khách hàng

- Cung cấp các triển làm thời trang 3D

2.2, Đối với khách hàng cá nhân là người mua sắm:

- Người dùng có thể tối ưu hóa trảinghiệm mua sắm thời trang onlinebằng cách thử đồ trực tiếp trên nềntảng ứng dụng, mọi lúc mọi nơi

- Tham gia vào cộng đồng thời trang

để cùng chia sẻ, sáng tạo và học hỏi

4 Customer Relationship Đối với thương hiệu, cửa hàng thời trang:

- Cung cấp công nghệthử đồ giúp tạo trảinghiệm mua sắm tíchcực cho KH đồng thờigiảm tỷ lệ hoàn hàng

- Cung cấp insight ngườidùng

- Cung cấp nền tảng bánhàng với đầy đủ cáctính năng

Khách hàng cá nhân:

- Cung cấp tính năng thửđồ

1 Customers Segments

1.1, Khách hàng cá nhân:

Độ tuổi: Gen Z (16-25)Giới tính: NữKhu vực: Thành thị

có hành vi mua sắmonline thường xuyên vàgặp khó khăn trongviệc lựa chọn bộ đồưng ý phù hợp khi muasắm

1.2, Khách hàng doanh nghiệp: Những

thương hiệu thời trang,cửa hàng thời trang đã

có thương hiệu với sảnphẩm có giá giao động

từ 100,000vnd

Tiết kiệm thời gian, chi phí đi lạigiữa nhiều cửa hàng offline để thử đồ.

- Loại bỏ nỗi lo thử đồ ở nơi đôngngười

- Chọn được đúng bộ đồ ưng ý, phùhợp về kiểu dáng, size, màu sắc khimua sắm online

- Gia tăng mức độ hài lòng khi muasắm online

- Giao diện đẹp mắt, dễ dàng tiếp cậnđối với người dùng

Sở hữu các sản phẩm thời trang số NFT độc nhất vô nhị từ các nhà thiếtkế

Cung cấp trang muasắm tiện lợi, giao diệnđẹp mắt, dễ tiếp cận

- Tham gia cộng đồngthời trang

500,000 vnd Tìm kiếmmột nền tảng bán hàngonline chuyên về thờitrang tối ưu và hiệuquả, đem lại trảinghiệm mua sắm tuyệtvời cho khách hàng

- Truyền miệng (Một trong những kênh phổ biến nhất để khách hàng tiếp nhận thông tin sản phẩm là truyền miệng (MarketIntello 2017).

- Các kênh MXH (Facebook, Instagram, TikTok, ) Đây

là những kênh mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất bởi

khách hàng mục tiêu (Statista 2022)

- Google ads (Khách hàng mục tiêu có xu hướng tìm kiếm thông tin trên Google (Statista 2022)

- Email (Để tăng lòng trung thành của khách hàng (Mailchimp n.d.)

9 Cost structure

- Chi phí vận hành (IT infrastructure cost, lương nhân

viên, đào tạo nhân viên, máy móc thiết bị, ….)

- Chi phí nghiên cứu và phát triển sản phẩm

Cộng đồng thời trang:

Giao diện quản lí bán hàng:

Trải nghiệm Stylix:

Hệ điều hành Android: tải ứng dụng Stylix trên CH Play

Hệ điều hành IOS: cài đặt Stylix trên Appstore thông qua Expo

- Video giới thiệu sản phẩm:

+ Có định hướng hoạt động, bán hàng trên các nền tảng mua sắm online

+ Mong muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng khi mua sắm online

+ Painpoint: tỷ lệ trả hàng cao do khách hàng không hài lòng với sản phẩm.

+ Luôn tìm kiếm những giải pháp, tính năng công nghệ mới, hiệu quả để tối ưu hóa trải nghiệm kháchhàng

b Khách hàng cá nhân:

- Độ tuổi: 18 - 25 tuổi

- Vị trí địa lý: thị trường mua sắm Việt Nam

- Nghề nghiệp: sinh viên, người đi làm

- Chi tiêu cho quần áo: 500 - 1 triệu/lần mua sắm

- Có thói quen mua sắm online thường xuyên, đặc biệt làmặt hàng quần áo

- Lựa chọn những tiện ích mua hàng tiết kiệm thời gian vàchi phí

Lối sống

- Luôn update những thứ mới, công nghệ mới

- Ưa thích trải nghiệm những thứ mới

- Chịu sự ảnh hưởng về lối sống, hành vi của những

người đồng trang lứa

Tâm lý

- Lo ngại những rủi ro khi mua hàng online như chất

lượng hàng không đúng ý…

- Không được thử quần áo trực tiếp

- Không cảm nhận được chất lượng, hình ảnh thật của sảnphẩm một cách khách quan, thực tế và chính xác

- Mất thời gian, tiền bạc và tổn hại tinh thần (sự thất vọng,chán nản) khi quần áo mua online không đúng kỳ vọng

- Cảm thấy hứng khởi, vui sướng và có động lực tiếp tục

duy trì mua hàng trong những lần sau khi mua hàng

online ưng ý

2 Yếu tố SWOT.

- Tốc độ xử lý thông tin và hình ảnh nhanh

- Giao diện thân thiện, đơn giản dễ sử dụng

- Công nghệ cao chi phí vận hành rẻ

- Tính bảo mật cao

- Dễ dàng tiếp cận

- Ứng dụng thời trang vào thế giới metaverse

- Công nghệ còn mới và chưa phổ biến đối với người tiêudùng tại Việt Nam

- Thiếu vốn để cải tiến sản phẩm

- Thị trường mới, ít đối thủ cạnh tranh tại Việt Nam

- Xu hướng mua sắm thời trang phát triển mạnh

- Sao chép công nghệ

- Khả năng gia nhập thị trường Việt Nam của các đối thủmạnh trên thế giới

3 Đối thủ cạnh tranh.

a, Thị trường Việt Nam.

- Trên thị trường Việt Nam,Smart Fashionlà công ty đầu tiên cung cấp công nghệ này

Ưu điểm:

- Là ứng dụng thử đồ online đầu tiên tại Việt Nam

- Đa dạng các tính năng như: thử đồ, mua sắm, voucher, gợi ý đồ,

Nhược điểm:

- Ứng dụng load chậm, mất nhiều thời gian để tải hình ảnh sản phẩm và truy cập vào các tính năng khácnhư: phối đồ, thương hiệu yêu thích, (thường mất từ 5 đến 10 phút)

- Vấn đề quyền riêng tư chưa cao - ứng dụng gây mất thiện cảm khi lột đồ của mẫu và ghép những phần

cơ thể không tương thích vào mẫu

- Số lượng đối tác còn ít, chưa đa dạng được các loại sản phẩm

- Lượng khách hàng tiếp cận ở Việt Nam chưa nhiều, truyền thông Marketing chưa mạnh

- Số lượng người mẫu ít (4 người) nên chưa đa dạng về kích thước cơ thể, màu da, màu tóc,

Về Stylix:

- Công nghệ cao, độc quyền, chi phí rẻ

- Thời gian tải hình ảnh, truy cập vào các tính năng nhanh (chỉ mất vài giây)

- Đảm bảo tuyệt đối vấn đề quyền riêng tư của người dùng

- Có thể phối nhiều lớp quần áo lên nhau.

- Cộng đồng thời trang để tương tác, chia sẻ, khám phá và học hỏi phong cách

4 Chiến lược và chính sách Marketing

1 Chiến lược phát triển

- Tầm nhìn: “Trở thành công ty dẫn đầu khu vực trong lĩnh vực thời trang số”

- Sứ mệnh: Giá trị cốt lõi: Thấu hiểu - Tin cậy - Đổi mới - Sáng tạo

2 Chiến lược Marketing-Mix (4P - Product, Price, Place, Promotion)

- Sản phẩm cốt lõi: Phòng thử đồ ảo.

- Chiến lược phát triển trong tương lai: phát triển sản

phẩm triển lãm ảo 3D và NFT kết hợp với core product

là phòng thử đồ ảo

- Chiến lược phát triển sản phẩm hướng đến mục tiêu số

hóa thời trang

- Ứng dụng phòng thử đồ ảo hoàn toàn miễn phí cho người dùng

- Chiến lược phân phối ngắn hạn: thị trường Việt

Nam

- Quảng cáo offline: lập booth quảng cáo và trải nghiệm ứng

dụng phòng thử đồ ảo tại các hội chợ thời trang như The New

- Chiến lược phân phối dài hạn: thị trường châu Á.

- Phân phối offline: tại các cửa hàng thời trang của đối

tác

- Phân phối online: nền tảng website và app của Stylix.

District, The New Playground và tại các TTTM như Aeon mall

- Quảng cáo online:

- Các kênh truyền thông chính: Tiktok, Facebook.

- Thực hiện campaign quảng bá sản phẩm mới dưới hình thứcPre-order cùng các local brand như Coolmate

- Chương trình khuyến mãi:

- Các ngày lễ đặc biệt như ngày Tết, 8/3, Black Friday, ngày hộithời trang,

- Dành cho các khách hàng thân thiết, đặc biệt vào dịp sinh nhật,tri ân khách hàng hàng quý

PHỤ LỤC

Đề xuất giải pháp 4

2 Chiến lược Marketing-Mix (4P - Product, Price, Place, Promotion) 21