Đề Tài Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Chọn Mua Mật Ong Thảo Dượccủa Công Ty Tnhh Kim Trúc Plus.pdf

Untitled Đề tài nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua mật ong thảo dược của công ty TNHH Kim Trúc Plus Contents Chương 1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1 1 1 Lý do chọn đề tài 1 1 2 Mục[.]

Đề tài nghiên cứu: các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua mật ong thảo dược

của công ty TNHH Kim Trúc Plus

Contents

Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1

1.1 Lý do chọn đề tài 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1

1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1

1.2.2 Mục tiêu chi tiết 1

1.3 Câu hỏi nghiên cứu 2

1.4 Phương pháp nghiên cứu 2

1.5 Đối tượng & phạm vi nghiên cứu 2

1.5.1 Đối tượng 2

1.5.2 Phạm vi 2

1.6 Ý nghĩa của đề tài 3

1.7 Bố cục của đề tài 3

Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu

1.1 Lý do chọn đề tài

Công ty TNHH Kim Trúc Plus thành lập năm 2019 tới nay đã được 4 năm Sản phẩm chủ lực của công ty là mật ong thảo dược từ hoa cafe với khẩu hiệu “Món quà từ mẹ thiên nhiên” Sản phẩm mật ong của công ty da dạng như mật ong ngâm chanh gừng, mật ong tinh bột nghệ, mật ong bạc hà, với thiết kế sản phẩm bắt mắt Trại ong của công ty TNHH Kim Trúc Plus nằm trên địa bàn huyện Xuyên Mộc, tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu có nghề nuôi ong phát triển mạnh, mật ong chất lượng tốt, màu đẹp, sản lượng trung bình đạt hơn 20 tấn/năm, mật ong để sản xuất sản phẩm đạt được chất lượng cao để cung cấp

ra thị trường Hiện nay công ty chỉ đang phân phối bán hàng qua các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Website của công ty Vì vậy tác giả muốn giúp công ty phát triển về các kênh phân phối bán hàng offline Theo đó tác giả chọn đề tài nghiên cứu là các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua mật ong thảo dược của công ty TNHH

Kim Trúc Plus để cải thiện doanh thu cho công ty cũng như đề xuất các hướng bán hàngcho các kênh phân phối offline.

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1 Mục tiêu tổng quát

Mục tiêu tổng quát của đề tài là các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua mật ongthảo dược của công ty TNHH Kim Trúc Plus từ đó đề xuất một số hàm ý giúp doanhnghiệp gia tăng doanh số bán hàng

1.2.2 Mục tiêu chi tiết

Để thực hiện được các mục tiêu tổng quát trên thì đề tài nghiên cứu này được tiến hành

để giải quyết các mục tiêu chi tiết sau đây:

 Thu thập những tài liệu nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọnmua của khách hàng có sẵn trên google scholar và mendeley

 Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua sản phẩm mật ong củacông ty TNHH Kim Trúc Plus

 Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến quyết định chọn mua sảnphẩm mật ong của công ty TNHH Kim Trúc Plus

 Những hàm ý giúp công ty cải thiện doanh thu và thu hút thêm khách hàng

1.3 Câu hỏi nghiên cứu

Để thực hiện các yêu cầu đã đề ra, bài nghiên cứu sẽ trả lời các câu hỏi sau:

 Có bao nhiêu lý thuyết nói về các yếu tố quyết định chọn mua sản phẩm?

 Những yếu tố nào quyết định đến ý định chọn mua?

 Mức độ ảnh hưởng nhiều hay ít?

 Có các hàm ý nào giúp được doanh nghiệp?

1.4 Phương pháp nghiên cứu

Để làm bài nghiên cứu này tác giả đã sử dụng hai phương pháp nghiên cứu là phươngpháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng

 Phương pháp nghiên cứu định tính được thực hiện bằng việc tìm kiếm và thamkhảo tài liệu có sẵn trên google scholar và mendeley

Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com)

 Phương pháp nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua việc khảo sát kháchhàng

1.5 Đối tượng & phạm vi nghiên cứu

-Không gian: quận Bình Thạnh

-Thời gian: tác giả tham khảo tài liệu trên google scholar và mendeley trong 5 năm trở lạiđây (2018-2023) Đi khảo sát trong tháng 12/2023

-Nội dung: nghiên cứu offline về các yếu tố quyết định chọn mua sản phẩm mật ong củacông ty TNHH Kim Trúc Plus

1.6 Ý nghĩa của đề tài

 Về mặt lý thuyết: nghiên cứu tổng hợp các lý thuyết về các yếu tố quyết định chọnmua sản phẩm, các mô hình liên quan đến lý thuyết về các yếu tố quyết định chọnmua sản phẩm

 Về mặt thực tiễn: nghiên cứu về các yếu tố quyết định chọn mua sản phẩm mậtong của công ty TNHH Kim Trúc Plus giúp doanh nghiệp cải thiện doanh thu vàtìm thêm được các kênh phân phối offline

1.7 Bố cục của đề tài

 Chương 1: Tổng quan

 Chương 2: Cơ sở nghiên cứu

 Chương 3: Thiết kế nghiên cứu

 Chương 4: Kết quả nghiên cứu

 Chương 5 Kết luận và hàm ý quản trị

Chương 2: Cơ sở lý luận

2.1 Khái niệm về quyết định mua là: ý định được hình thành khi người tiêu dùng

đã đánh giá tất cả khả năng thay thế và sự cần thiết của sản phẩm.

Trích dẫn lời: “ Người tiêu dùng tìm kiếm các mặt hàng để thỏa mãn những nhu cầu và

mong muốn cơ bản của họ Nghiên cứu hành vi tiêu dùng, nhưng không phải nghiên cứu xem người tiêu dùng lựa chọn mặt hàng nhiều, con người sử dụng kiến thức lĩnh hội được thay đổi hành vi, dựa trên trải nghiệm của mình, khách hàng sẽ có lựa chọn mua sắm cho riêng mình Qua thực tiễn và sự hiểu biết khách hàng có được niềm tin và thái

độ, điều này lại ảnh hưởng đến hành vi mua của họ Doanh nghiệp phải chiếm được lòng tin của khách hàng về các nhãn hàng của mình.” (Tôn Nguyễn Trọng Hiền , Giảng Ngọc

Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com)

Kotler (2001) cho rằng: “Hành vi người tiêu dùng là những hành động của con ngườitrong việc mua sắm và sử dụng sản phẩm bao gồm các quá trình tâm lý và xã hội trước,trong và sau khi mua Có bốn nhóm yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng, bao gồm

văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý”

2.2.2 Lý thuyết hành vi dự định (TPB)

Theo thuyết hành vi dự định của Ajzen (1991), tác giả cho rằng ý định thực hiện hành

vi sẽ chịu ảnh hưởng bởi ba nhân tố như thái độ đối với hành vi, tiêu chuẩn chủ quan vànhận thức về kiểm soát hành vi

Thuyết hành vi dự định (TPB) được phát triển từ lí thuyết hành vi hợp lí (Ajzen vàFishbein, 1975), lí thuyết này được tạo ra do sự hạn chế của lí thuyết trước về việc chorằng hành vi của con người là hoàn toàn do kiểm soát lí trí

Tương tự như lí thuyết TRA, nhân tố trung tâm trong lí thuyết hành vi có kế hoạch là ýđịnh của cá nhân trong việc thực hiện một hành vi nhất định

Hình 2.1: Lý thuyết về hành vi tiêu dùng

2.3 Các nghiên cứu có liên quan

 Nghiên cứu của Đào Duy Huân về Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sảnphẩm Surimi của khách hàng tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu năm 2022 sử dụngphương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với phương pháp nghiên cứu địnhlượng Kết quả nghiên cứu cho thấy để tăng quyết định mua sản phẩm Surimithông qua 6 yếu tố:

 Nghiên cứu của Trần Thạch, Võ Thị Học Trường, Nguyễn Đặng Vĩnh Phúc,Huỳnh Quốc Tuấn về Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thờitrang thông qua livestream của sinh viên khoa kinh tế, trường đại học Đồng Tháp.Thông qua phương pháp nghiên cứu định tính rút ra được 5 yếu tố:

Quyết định mua sản phẩm thời trang

 Nghiên cứu của Tôn Nguyễn Trọng Hiền , Giảng Ngọc Ý Nhi về Các yếu tố ảnhhưởng đến quyết định mua hàng tại chuỗi cửa hàng tiện lợi CIRCLE K Thông quaphương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng đã rút

ra 7 nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua:

Bảng 2.1: bảng tổng hợp các lý thuyết và nghiên cứu có liên quan

thuyếtvềhành

vi tiêudùng

Lýthuyế

t vềhành

vi dựđịnh

Lýthuyếthànhđộnghợplý

TácgiảĐàoDuyHuân

Tác giả TrầnThạch, Võ Thị HọcTrường, NguyễnĐặng Vĩnh Phúc,Huỳnh Quốc Tuấn

Tác giả TônNguyễn TrọngHiền , GiảngNgọc Ý Nhi

Sự tín nhiệm của thương hiệu

Hình 2.6: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng tại chuỗi cửa hàng

tiện lợi CIRCLE K

Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com)

 Khuyến mãi: khuyến mãi là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thôngqua qua cảm xúc của khách hàng, họ sẽ cảm thấy mình là nhà mua sắm khônngoan khi tìm mua được hàng hóa rẻ hơn bình thường.

Giả thuyết H2: khuyến mãi có ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua sản phẩmmật ong thảo dược

 Thương hiệu: thương hiệu là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm.Cách thương hiệu tự thể hiện, giá trị mà nó đại diện và tầm ảnh hưởng trong ngànhcũng tác động đến quyết định mua sắm

Giả thuyết H3: thương hiệu có ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua sản phẩmmật ong thảo dược

 Hoạt động chiêu thị:là yếu tố cuối cùng ảnh hưởng đến quyết định mua TheoKotler và Keller (2012) cho rằng hoạt động chiêu thị là các hoạt động truyền thôngtin một cách gián tiếp hay trực tiếp về sản phẩm và mua sản phẩm của doanhnghiệp

Giả thuyết H4: hoạt động chiêu thị có ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua sảnphẩm mật ong thảo dược

2.4.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất

Giá

Khuyến mãi Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com)

2.5 Thang đo

Bảng 2.2:

chỉnhGiá cả sản phẩm

Surimi phù hợp vớichất lượng sảnphẩm

Nguyen Thu Ha vàGizaw (2014)

Giá cả sản phẩmmật ong thảo dượcphù hợp với chấtlượng sản phẩm

Surimi tương đối ổnđịnh

Nguyen Thu Ha vàGizaw (2014)

Giá cả sản phẩmmật ong thảo dượctương đối ổn định

Surimi hợp lý sovới các sản phẩmcùng loại

Nguyen Thu Ha vàGizaw (2014)

Giá cả sản phẩmmật ong thảo dượchợp lý so với cácsản phẩm cùng loại

surimi phù hợp vớithu nhập của tôi

Nguyen Thu Ha vàGizaw (2014)

Giá cả sản phẩmmật ong thảo dượcphù hợp với thunhập của tôi

Sản phẩm mật ongthảo dược có giá trịdinh dưỡng cao

mùi vị phù hợp với

sở thích của gia

Zaeema và Hassan(2016)

Sản phẩm mật ongthảo dược có mùi vịphù hợp với sở

Sản phẩm mật ongthảo dược có đầy đủthông tin sản phẩm

không chứa chấtbảo quản

Zaeema và Hassan(2016)

Sản phẩm mật ongthảo dược khôngchứa chất bảo quản

toàn cho sức khỏe

Đào Duy Huân Sản phẩm mật ong

thảo dược an toàncho sức khỏe

Thương hiệu

biết sản phẩmSurimi

Zaeema và Hassan(2016)

Tôi dễ dàng nhậnbiết sản phẩm mậtong thảo dược

thương hiệu sảnphẩm Surimi đangdùng

Zaeema và Hassan(2016)

Tôi yên tâm vớithương hiệu sảnphẩm mật ong thảodược đang dùng

phẩm Surimi củathương hiệu nổitiếng

Zaeema và Hassan(2016)

Tôi chọn mua sảnphẩm mật ong thảodược của thươnghiệu nổi tiếng

chất lượng sảnphẩm Surimi màthương hiệu nổitiếng mang lại

Zaeema và Hassan(2016)

Tôi tin tưởng giá trịchất lượng sảnphẩm mật ong thảodược mà thươnghiệu nổi tiếng manglại

Hoạt động chiêu thị

Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com)

HDCT1 Sản phẩm Surimi có

nhiều chương trìnhkhuyến mãi

Zaeema và Hassan(2016)

Sản phẩm mật ongthảo dược có nhiều

Sản phẩm mật ongthảo dược đượcquảng cáo rộng rãi

giảm giá cho sảnphẩm Surimi ở củahàng

Zaeema và Hassan(2016)

Có chương trìnhgiảm giá cho sảnphẩm mật ong thảodược ở các trangthương mại điện tử

kịp thời về các

khuyến mãi về sảnphẩm Surimi

Zaeema và Hassan(2016)

Tôi được thông tinkịp thời về các

khuyến mãi về sảnphẩm mật ong thảodược

Chương 3: Thiết kế nghiên cứu

3.1 Quy trình nghiên cứu

Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu

xác định vấn đề

tiêu nghiên cứu

tìm tài liệu xác định mô hình

Bước 1: Xác định vấn đề nghiên cứu Trong bước này, tác giả đi tìm hiểu những khókhăn mà doanh nghiệp đang gặp phải trong quá trình kinh doanh Từ đó xác định đượcvấn đề nghiên cứu là các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua mật ong thảo dượccủa công ty TNHH Kim Trúc Plus.

Bước 2: Xây dựng mục tiêu nghiên cứu Trong bước này, tác giả xác định mục tiêu tổngquát của đề tài là các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua mật ong thảo dược củacông ty TNHH Kim Trúc Plus Qua đó đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm giúp doanhnghiệp thu hút khách hàng và cải thiện doanh số bán hàng

Bước 3: Tìm tài liệu Sau khi xác định được mục tiêu của đề tài, tác giả đi tìm hiểu nhữngtài liệu, mô hình và các nghiên cứu có liên quan đến đề tài các yếu tố ảnh hưởng đếnquyết định chọn mua sản phẩm của khách hàng

Bước 4: Xây dựng mô hình Sau khi tham khảo những tài liệu, mô hình và các nghiêncứu có liên quan đến đề tài các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua sản phẩm củakhách hàng, tác giả đã đưa ra các giả thuyết và đề xuất mô hình nghiên cứu của bản thân.Bước 5: Thiết kế thang đo Trong bước này, tác giả dựa vào mô hình nghiên cứu của bảnthân và các tài liệu có liên quan để xây dựng nên thang đo các yếu tố ảnh hưởng đếnquyết định chọn mua mật ong thảo dược của công ty TNHH Kim Trúc Plus

Bước 6: Khảo sát Sau khi hoàn thành thang đo, tác giả tiến hành khảo sát online bằnghình thức trả lời trên google form và khảo sát offline bằng hình thức khảo sát trực tiếptrên địa bàn phường 17, 25 quận Bình Thạnh và phường 14 quận 5 tại thành phố Hồ ChíMinh

Bước 7: Xử lý dữ liệu Trong bước này, tác giả thực hiện xử lý những dữ liệu đã thu thậpđược bằng các hình thức khảo sát đã thực hiện ở bước trên

Bước 8: Viết báo cáo Ở bước cuối cùng, tác giả tổng hợp lại tất cả những thông tin đãthực hiện ở 7 bước trên và tiến hành viết báo cáo những gì tác giả nghiên cứu được về đềtài các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua mật ong thảo dược của công ty TNHHKim Trúc Plus

3.2 Phương pháp chọn mẫu và xác định cỡ mẫu

Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com)

3.2.1 Phương pháp xác định cỡ mẫu

Kích thước mẫu tối thiểu cho phân tích hồi quy, Green (1991) đưa ra công thức tính sốlượng mẫu n:

n=50+8*m

Với m là số biến độc lập, tác giả cần số lượng mẫu là 138

Kích thước mẫu theo EFA, theo Hair và cộng sự (2009), số lượng cơ mẫu là 300, phụthuộc vào số biến quan sát x trong công thức:

o Hệ thống:

1 Cụm: Hệ thống cụm liên quan đến việc chia quần thể thành các cụm(cluster) và sau đó chọn ngẫu nhiên một số cụm để làm mẫu Toàn bộcác đơn vị trong các cụm đã chọn sẽ trở thành một phần của mẫu

2 Phân tầng: Phương pháp này liên quan đến việc chia quần thể thành cáclớp (strata) dựa trên một hoặc nhiều đặc điểm quan trọng, sau đó chọnmẫu từ mỗi lớp theo tỷ lệ xác định trước.

- Chọn mẫu phi xác suất:

o Thuận tiện: Phương pháp chọn mẫu này dựa trên sự thuận tiện và sẽ chọnnhững đơn vị dễ tiếp cận nhất hoặc những đơn vị có sẵn một cách thuậntiện

o Phát triển mầm: Phương pháp này dựa trên việc phát triển mầm, tức là bắtđầu với một số đơn vị dễ tiếp cận và mở rộng mẫu thông qua các liên kết vàmạng lưới xã hội

Tóm lại: vậy trong nghiên cứu này tác giả sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiệnbằng cách gửi khảo sát

3.3 Phương pháp thu thập xử lý dữ liệu

3.3.1 Phương pháp thu tập dữ liệu

- Mã hóa: Mã hóa các biến độc lập và phụ thuộc thành dạng số nếu cần thiết để sửdụng trong các phân tích số liệu.

- Nhập liệu: Sử dụng phần mềm SPSS 20 để nhập liệu các dữ liệu đã được mã hóa

- Thống kê mô tả: Sử dụng các phương pháp thống kê mô tả như trung bình,phương sai, độ lệch chuẩn để mô tả đặc tính cơ bản của dữ liệu

- Kiểm định độ tin cậy: Áp dụng các phương pháp kiểm định thống kê như kiểmđịnh t, kiểm định ANOVA để kiểm tra sự khác biệt giữa các nhóm

- Xoay nhân tố: Nếu có nhu cầu, thực hiện phân tích xoay nhân tố để giảm chiều dữliệu và tìm ra các yếu tố chính

- Hồi quy, tương quan: Áp dụng các mô hình hồi quy để phân tích mối quan hệ giữacác biến độc lập và biến phụ thuộc Tính toán các hệ số tương quan để đo lườngmức độ liên quan giữa các biến

Chương 4:

4.1 Giới thiệu về công ty

Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Kim Trúc Plus (Mother Nature hay còn được gọi làMonabee) với tầm nhìn là trở thành công ty tiên phong trong lĩnh vực chế biến mật ongkết hợp với thảo dược tại thị trường Việt và mang sản phẩm mật ong thương hiệu ViệtNam ra quốc tế Sứ mệnh của Mother Nature là nâng cao tuổi thọ cho người Việt bằngnhững loại thảo dược tự nhiên Nâng tầm giá trị nông sản của Việt Nam trên thị trườngquốc tế Monabee là thương hiệu mật ong thảo dược dành cho những người yêu thíchchăm sóc sức khỏe từ thiên nhiên Monabee kết hợp mật ong (hoa cà phê) chín tổ tựnhiên với các loại thảo dược thuần Việt, sử dụng công thức cổ truyền kết hợp với côngnghệ hiện đại (sấy thăng hoa,…) để tạo ra sản phẩm phù hợp với thị hiếu của người tiêudùng, đáp ứng những nhu cầu chính của khách hàng (sản phẩm giảm ho cảm, viêm họng,cho người lớn, trẻ nhỏ; giảm đau dạ dày;…)

Hiện nay, Monabee đã cho ra mắt các sản phẩm: Mật ong chanh gừng, Mật ong nghệ sữaong chúa, Mật ong tắc bạc hà, Mật ong sâm Việt, Mật ong curcumin sữa ong chúa Đặcđiểm nổi bật của Mother Nature là công thức được nghiên cứu để khi sử dụng nhiềukhông gây nóng, tỷ lệ kết hợp của các loại nguyên liệu được tính theo từng khẩu phần.Chất lượng của từng loại nguyên liệu: chanh giấy, gừng sẻ (giàu dưỡng chất), nghệ nếp

và nghệ đen, sữa ong chúa (đạt tiêu chuẩn Vietgrap); các loại sâm đặc trưng của ViệtNam (sâm dây ngọc linh, sâm bố chính, tam thất); đặc biệt dùng 100% mật ong chin tổ

hoa cà phê (điểm nhận biết đặc biệt, hết thời gian sử dụng ghi trên bao bì, mùi vị sảnphẩm không thay đổi, không có mùi khét, hoặc mùi đường) Cách chế biến là nguyên liệuthảo dược được sấy thăng hoa, được diệt khuẩn và vi sinh, khi khâm cùng mật ong trongkhoảng 3 tháng sẽ xảy ra quá trình lên men tự nhiên (men trong mật ong) giúp mật onghết vị ngọt gắt, các dược chất trong nguyên liệu được hòa quyện Điểm đặc biệt khi dùngcông thức ngâm này của Monabee là các loại thảo dược được chế biến cách tự nhiên nhấtbằng công nghệ hiện đại, giúp giữ được chất lượng tự nhiên nhất cho thảo dược Côngdụng của những sản phẩm mật ong thảo dược của Monabee là giúp giảm ho, cảm do thayđổi thời tiết; tăng cường sức khỏe và đề kháng cho cả gia đình; giúp tiêu hóa tốt; giữ ấm

cơ thể; giảm cân an toàn cho phụ nữ; giúp giảm đau dạ dày; giúp đẹp da; giảm viêmhọng;…

Hiện nay trên thị trường cũng có nhiều đối thủ cạnh tranh như: Hevie Food, Bonie Bee,Vito Bee, Mật ong Tam Đảo, Mật ong Duy Anh, Mật ong Hàn Quốc,… Để cạnh tranhđược với các đối thủ, Mother Nature cam kết dùng mật ong hoa cà phê chín tổ ngâm,dùng công nghệ sấy hiện đại, mang lại nhiều công dụng tốt cho sức khỏe, có công thứckhác biệt và mang lại giá trị cho cộng đồng

4.2 Thống kê mô tả

Bảng 4.1: Bảng thống kê mô tả giới tính

Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com)

Bảng 4.2: Bảng thống kê mô tả độ tuổi

Bảng 4.3: Bảng thống kê mô tả thu nhập

Theo khảo sát cho thấy, số người tham gia khảo sát có trình độ học vấn ở mưc trung học

cơ sở chiếm tỉ lệ 2,5% (2 người), trình độ trung học phổ thông chiếm 16,5% (13 người),

trình độ cao đẳng/ đại học chiếm 62% (49 người), còn lại sau đại học chiếm 19% (15người).

Bảng 4.5: Bảng thống kê mô tả công việc

4.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo

Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo là 0,876 > 0,6; các hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0,3 và không có trường hợp loại bỏ biếnquan sát nào có thể làm cho Cronbach’s Alpha của thang đo này lớn hơn 0,876 Vì vậy, tất cả các biến quan sát đều được chấp và sẽ được sử dụng trong phân tích nhân tố tiếp theo

Bảng 4.6: kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo giá cả sản phẩm của sản

phẩm mật ong thảo dược

biến tổng

Cronbach'sAlpha nếu loạibiến