ĐÁNH GIÁ TIỀM NĂNG DU LỊCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP KẾT NỐI PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI CỦA VIETRAVEL CHI NHÁNH CẦN THƠ VÀ KHU DU LỊCH SINH THÁI TẠI MŨI CÀ MAU - Full 10 điểm

TRƯ Ờ NG Đ Ạ I H Ọ C NAM C Ầ N THƠ KHOA DU L Ị CH V Ỏ THÀNH LUÂN ĐÁNH GIÁ TI Ề M NĂNG DU L Ị CH VÀ Đ Ề XU Ấ T GI Ả I PHÁP K Ế T N Ố I PHÁT TRI Ể N DU L Ị CH SINH THÁI C Ủ A VIETRAVEL CHI NHÁNH C Ầ N THƠ VÀ KHU DU L Ị CH SINH THÁI T Ạ I MŨI CÀ MAU TI Ể U LU Ậ N T Ố T NGHI Ệ P Ngành: QU Ả N TR Ị D Ị CH V Ụ DU L Ị CH VÀ L Ữ HÀNH Mã s ố ngành: 7810103 Tháng 5, Năm 2021 TRƯ Ờ NG Đ Ạ I H Ọ C NAM C Ầ N THƠ KHOA DU L Ị CH V Ỏ THÀNH LUÂN ĐÁNH GIÁ TI Ề M NĂNG DU L Ị CH VÀ Đ Ề XU Ấ T GI Ả I PHÁP K Ế T N Ố I PHÁT TRI Ể N DU L Ị CH SINH THÁI C Ủ A VIETRAVEL CHI NHÁNH C Ầ N THƠ VÀ KHU DU L Ị CH SINH THÁI T Ạ I MŨI CÀ MAU TI Ể U LU Ậ N T Ố T NGHI Ệ P Ngành: QU Ả N TR Ị D Ị CH V Ụ DU L Ị CH VÀ L Ữ HÀNH Mã s ố ngành: 7810108 CÁN B Ộ HƯ Ớ NG D Ẫ N Ths LÊ KHÁNH AN Tháng 5, Năm 2021 i L Ờ I C Ả M T Ạ Đ ể hoàn thành chuyên đ ề báo cáo th ự c t ậ p này trư ớ c tiên em xin g ử i đ ế n các quý th ầ y, cô giáo trư ờ ng Đ ạ i h ọ c Nam C ầ n Thơ l ờ i c ả m ơn chân thành và sâu s ắ c nh ấ t Đ ặ c bi ệ t, em xin g ở i đ ế n th ầ y Ths Lê Khánh An – ngư ờ i đã t ậ n tình hư ớ ng d ẫ n, giúp đ ỡ em hoàn thành chuyên đ ề báo cáo th ự c t ậ p này l ờ i c ả m ơn sâu s ắ c nh ấ t Em xin chân thành c ả m ơn Ban lãnh đ ạ o Công ty C ổ Ph ầ n Du L ị ch và Ti ế p Th ị GTVT Vi ệ t Nam Vietravel chi nhánh C ầ n Thơ, anh Tr ầ n M ạ nh Khang trư ở ng ph òng hư ớ ng d ẫ n c ủ a công ty du l ị ch VieTravel chi nhánh C ầ n Thơ đã t ạ o đi ề u ki ệ n thu ậ n l ợ i cho em đư ợ c tìm hi ể u th ự c ti ễ n trong su ố t quá trình th ự c t ậ p t ạ i công ty Em cũng xin bày t ỏ lòng bi ế t ơn đ ế n ban lãnh đ ạ o c ủ a Trư ờ ng Đ ạ i h ọ c Nam C ầ n Thơ đã t ạ o cho em có cơ h ộ i đư ợ c th ự c t ậ p nơi mà em yêu thích, cho em bư ớ c ra đ ờ i s ố ng th ự c t ế đ ể áp d ụ ng nh ữ ng ki ế n th ứ c mà các th ầ y cô giáo đã gi ả ng d ạ y Qua công vi ệ c th ự c t ậ p này em nh ậ n ra nhi ề u đi ề u m ớ i m ẻ và b ổ ích trong vi ệ c kinh doanh đ ể giúp ích cho công vi ệ c sau này c ủ a b ả n Vì ki ế n th ứ c b ả n thân còn nhi ề u h ạ n ch ế , trong quá trình th ự c t ậ p, hoàn thi ệ n chuyên đ ề này em không tránh kh ỏ i nh ữ ng sai sót, kính mong nh ậ n đư ợ c nh ữ ng ý ki ế n đóng góp t ừ quý th ầ y cô Em xin chân thành c ả m ơn! C ầ n Thơ, ngày tháng năm Ngư ờ i th ự c hi ệ n V Ỏ THÀNH LUÂ N ii TRANG CAM K Ế T Tôi xin cam k ế t lu ậ n văn này đư ợ c hoàn thành d ự a trên các k ế t qu ả nghiên c ứ u c ủ a tôi và các k ế t qu ả nghiên c ứ u này chưa đư ợ c dùng cho b ấ t c ứ khóa lu ậ n cùng c ấ p nào khác C ầ n thơ, ngày tháng năm Ngư ờ i th ự c hi ệ n V Ỏ THÀNH LUÂN iii C Ộ NG HÒA XÃ H Ộ I CH Ủ NGHĨA VI Ệ T NAM Đ ộ c l ậ p - T ự do – H ạ nh phúc PHI Ế U NH Ậ N XÉT SINH VIÊN C Ủ A ĐƠN V Ị TH Ự C T Ậ P H ọ và tên sinh viên: MSSV: L ớ p: Khoa: Khóa: Tr ự c thu ộ c trư ờ ng: Trong th ờ i gian t ừ ngày: đ ế n ngày: T ạ i: Đ ị a ch ỉ : Sau quá trình th ự c t ậ p t ạ i đơn v ị , chúng tôi có m ộ t nh ậ n xét đánh giá như sau: 1 V ề ý th ứ c t ổ ch ứ c k ỹ lu ậ t: 2 V ề tinh th ầ n t ự h ọ c t ậ p: 3 Thái đ ộ : C ầ n Thơ, ngày tháng năm Xác nh ậ n c ủ a đơn v ị th ự c t ậ p (K í tên và ghi r õ h ọ tên) iv NH Ậ T KÍ TH Ự C T Ậ P H ọ và tên: V ỏ Thành Luân Mssv : 1 76890 L ớ p: DH17QTD01 Trư ờ ng Đ ạ i H ọ c Nam C ầ n Thơ Đơn V ị Th ự c T ậ p: Công Ty Du L ị ch Vietravel chi nhánh C ầ n Thơ B Ả NG MÔ T Ả NH Ậ T KÝ TH Ự C T Ậ P Th ờ i gian Tên công vi ệ c N ộ i dung th ự c hi ệ n công vi ệ c Ngư ờ i phân công/ hư ớ ng d ẫ n T ự đánh giá m ứ c đ ộ hoàn thành Tu ầ n 1 (5/4 - 11/4) H ọ c các quy đ ị nh và văn hóa c ủ a công ty và các s ả n ph ẩ m chính Các th ự c t ậ p sinh đư ợ c nghe ph ổ bi ế n v ề các n ộ i dung liên quan đ ế n các quy đ ị nh c ủ a công ty văn hóa c ủ a công ty và công vi ệ c mà th ự c t ậ p sinh c ầ n làm liên quan đ ế n chuyên ngành c ủ a th ự c t ậ p sinh và tìm hi ể u v ề các s ả n ph ẩ m chính c ủ a công t y Trư ở ng phòng hư ớ ng d ẫ n viên th ầ y Tr ầ n M ạ nh Khang B ả n thân c ả m th ấ y khá thú v ị vì đã có nh ữ ng chia s ẽ h ử u ích t ừ th ầ y và bi ế t thêm nhi ề u ki ế n th ứ c c ủ a ngành ngh ề mà mình đã ch ọ n , n ắ m b ắ t đư ợ c các n ộ i dung khá nhanh hoàn thành t ố t các yêu c ầ u mà th ầ y đ ặ t ra Tu ầ n 2 (12/4 - 18/4) H ọ c và tìm hi ể u các v ề các phòng ban và công vi ệ c c ủ a t ừ ng phòng ban Các th ự c t ậ p sinh ch ủ đ ộ ng v ề tìm hi ể u trư ớ c các n ộ i dung v ề các phòng ban v ề Trư ở ng phòng hư ớ ng d ẫ n viên th ầ y Tr ầ n M ạ nh Khang B ả n thân c ả m th ấ y hoàn thi ệ n t ố t nhi ệ m v ụ đư ợ c giao và có đư ợ c nhi ề u bài h ọ c v các lo ạ i hình công vi ệ c và đư ợ c th ầ y Khang chia s ẽ sâu bên trong t ừ ng lo ạ i công vi ệ c đó và hành trang c ầ n thi ế t đ ể làm t ố t công vi ệ c đ ó cho b ả n thân hơn Tu ầ n 3 (19/4 - 25/4) Cho các đ ề tài v ề các đi ể m đ ế n c ủ a C ầ n Thơ v ề so ạ n và tìm hi ể u đ ể thuy ế t minh Thì công vi ệ c ph ả i so ạ n bài và tìm hi ể u h ọ c thu ộ c bài t ổ ng quan v ề thành ph ố C ầ n Thơ và Các đi ể m đ ế n thăm quan và b ố c thăm t ừ ng ch ủ đ ề đ ể thuy ế t minh cho th ầ y nghe và ch ỉ nh s ữ a v ề b ố c ụ c n ộ i dung và b ổ sung thêm ki ế n th ứ c còn thi ế u, chia s ẽ thêm v ề cách thuy ế t minh và dáng đ ứ ng, trang ph ụ c, Trư ở ng phòng hư ớ ng d ẫ n viên th ầ y Tr ầ n M ạ nh Khang Hoàn thành t ố t nhi ệ m v ụ và bi ế t đư ợ c nhi ề u k ỹ năng thuy ế t trình, dáng đ ứ ng, c ằ m mic, Tuần 4 (26/4 - 2/5) Cho các đ ề tài liên quan đ ế n các món ăn các đi ể m vui chơi trong thành ph ố C ầ n Thơ và các v ị Danh Nhân l ị ch s ử C ũ ng gi ố ng như các tu ầ n thì th ự c t ậ p sinh ph ả i so ạ n bài và tìm hi ể u các n ộ i dung mà th ầ y chia s ẽ đ ể h ọ c bài đ ể thuy ế t min h Trư ở ng phòng hư ớ ng d ẫ n viên th ầ y Tr ầ n M ạ nh Khang Hoàn thành t ố t và n ắ m b ắ t đư ợ c nhi ề u ki ế n th ứ c v ề l ị ch s ử , đ ị a lý, văn hóa, cũng như các tôn giáo l ớ n, Tu ầ n 5 (3/5 - 9/5 ) H ọ c bài các đ ề c ủ a tu ầ n r ồ i ôn các bài v ề các đi ể m đ ế n Sóc Trăng - B ạ c C ác sinh viên so ạ n bài và tr ả bài đ ể đư ợ c nh ậ n xét t ừ th ầ y hư ớ ng Trư ở ng phòng hư ớ ng d ẫ n viên th ầ y Tr ầ n M ạ nh Khang K ỹ năng so ạ n và h ọ c bài n ắ m b ắ t các ý chính c ủ a đư ợ c hoàn thi ệ n hơn và vi Liêu - Cà Mau d ẫ n và đư ợ c nghe phân tích v ề bài đã so ạ n hoàn thành t ố t nhi ệ m v ụ đư ợ c g iao Tu ầ n 6 (10/5 - 16/5) Ôn bài và t ổ ng h ợ p l ạ i các đ ề tài Đư ợ c trãi nghi ệ m hư ớ ng d ẫ n viên gi ả đ ị nh trư ớ c l ớ p th ự c t ậ p và đư ợ c nh ậ n xét ch ỉ nh s ữ a k ỹ năng thuy ế t trình cũng như tư th ế dáng đ ứ ng trang ph ụ c và gi ọ ng nói cho chuyên nghi ệ p Trư ở ng phòng hư ớ ng d ẫ n viên th ầ y Tr ầ n M ạ nh Khang Hoàn thành t ố t nhi ệ m v ụ c ủ a th ầ y giao, k ế t thúc khóa th ự c t ậ p 6 tu ầ n này b ả n thân em c ả m th ấ y mình đã trư ở ng thành hi ể u bi ế t nhi ề u hơn v ề ngành c ủ a mình đã ch ọ n, cũng như các k ỹ năng c ầ n thi ế t cho m ộ t hư ớ ng d ẫ n viên du l ị ch vii NH Ậ N XÉT C Ủ A GI ÁO VIÊN HƯ Ớ NG D Ẫ N Đánh giá: /10 Đi ể m C ầ n thơ, ngày tháng năm Giáo viên hư ớ ng d ẫ n (Kí tên và ghi rõ h ọ tên) viii NH Ậ N XÉT C Ủ A GIÁO VIÊ N PH Ả N BI Ệ N Đánh giá: /10 đi ể m C ầ n thơ, ngày tháng năm Giáo viên ph ả n bi ệ n (Kí tên và ghi rõ h ọ tên) ix DANH M Ụ C VI Ế T T Ắ T Ths : Th ạ c sĩ Mssv : Mã s ố sinh viên IUOTO : International Union of Official Travel Organizations NĐ - CP : Ngh ị đ ị nh chính ph ủ UNESCO : United Nations Educational Scientific and Cultural Organization ĐBSCL : Đ ồ ng b ằ ng sông c ử u long KDL : Khu du l ị ch GPS : Global Positioning System – GPS Ha : Hécta IUCN : International Union for Conservation of Nature TPHCM : Thành ph ố H ồ Chí Minh GTVT : Giao thông v ậ n t ả i & : Và TNHH : Trách nhi ệ m h ữ u h ạ n Vietravel : Vietnam Travel and Marketing transports Company QĐ - VT Quy ế t đ ị nh v ậ n t ả i TP : Thành ph ố MTV : M ộ t thành viên KT - XH : Kinh t ế xã h ộ i OTA : Online Travel Agent STT : S ố th ứ t ự x DANH M Ụ C HÌNH Ả NH Trang Hình 2 1 B ả n đ ồ hành chính t ỉ nh Cà Mau 10 Hình 2 3 1 Mũi Cà Mau 14 Hình 2 3 2 C ộ t c ờ Hà N ộ i ở Mũi Cà Mau 16 Hình 2 3 2 Con tàu ở mũi Cà Mau 17 Hình 2 4 3 Vư ờ n Qu ố c Gia mũi Cà Mau nhìn t ừ trên cao 22 Hình 2 4 3 C ộ t m ố c toa đ ộ qu ố c gia 23 Hình 2 4 3 C ộ t m ố c đi ể m cu ố i đư ờ ng mòn H ồ Chí Minh 24 Hình 2 4 3 Bi ể u tư ợ ng Cua đ ặ c s ả n Cà Mau 24 Hình 2 4 3 Tư ợ ng đài m ẹ Âu Cơ và đ ề n th ờ L ạ c Long Quân 25 Hình 2 4 3 Khung c ả nh hoàng hôn ở mũi Cà Mau 25 Hình 2 4 3 R ừ ng đư ớ c ng ậ p m ặ n t ạ i đ ấ t mũi Cà Mau 26 Hình 2 4 3 Tr ả i nghi ệ m câu cá t ạ i đ ấ t mũi Cà Mau 27 Hình 2 4 3 Đ ặ c s ả n Cua Cà Mau 28 Hình 2 5 1 Logo côn g ty Vietravel 30 Hình 2 5 2 Công ty C ổ Ph ầ n Du L ị ch và Ti ế p Th ị Giao Thông V ậ n T ả i Vi ệ t Nam Vietravel chi nhánh C ầ n Thơ 34 xi DANH M Ụ C BI Ể U B Ả NG Trang B ả ng 2 4 3 Danh sách các công ty Du L ị ch 29 Sơ đ ồ 2 5 2 Cơ c ấ u t ổ ch ứ c công ty du l ị ch Vietravel chi nhánh C ầ n thơ 35 B ả ng 2 5 3 Danh sách các tour c ủ a Vietravel 39 xii M Ụ C L Ụ C M Ở Đ Ầ U 1 1 Lý do ch ọ n đ ề tài 1 2 M ụ c đích ng hiên c ứ u 2 3 Đ ố i tư ợ ng và ph ạ m vi nghiên c ứ u 2 4 Quan đi ể m và phương pháp nghiên c ứ u 2 5 C ấ u trúc ti ể u lu ậ n 3 CHƯƠNG 1 4 CƠ S Ở LÍ LU Ậ N V Ề DU L Ị CH 4 1 1 Khái quát v ề du l ị ch 4 1 1 1 Khái ni ệ m du l ị ch 4 1 1 2 M ộ t s ố khái ni ệ m liên quan 5 1 2 S ả n ph ẩ m du l ị ch 7 1 3 Marketing 8 1 4 Ch ấ t lư ợ ng d ị ch v ụ 8 Ti ể u k ế t chương 1: 9 CHƯƠNG 2 10 HI Ệ N TR Ạ NG DU L Ị CH Ở MŨI CÀ MAU 10 2 1 Khái quát t ỉ nh Cà Mau 10 2 2 Th ự c tr ạ ng du l ị ch ở Cà Mau 11 2 3 Gi ớ i thi ệ u v ề mũi Cà Mau 14 2 3 1 Sơ lư ợ c v ề v ị trí đ ị a lí, l ị ch s ử 14 2 3 2 Các s ố li ệ u liên quan 16 2 4 Lo ạ i hình du l ị ch và s ả n ph ẩ m du l ị ch t ạ i mũi Cà Mau 18 2 4 1 Đi ề u ki ệ n t ự nhiên và tài nguyên thiên nhiên 18 2 4 2 Lo ạ i hình du l ị ch ở mũi Cà Mau 20 2 4 3 S ả n ph ẩ m du l ị ch t ạ i mũi Cà Mau 20 xiii 2 5 Khái quát Công ty C ổ Ph ầ n Du L ị ch và Ti ế p Th ị GTVT Vi ệ t Nam Vietravel 30 2 5 1 L ị ch s ử hình thành và phát tri ể n c ủ a công ty C ổ Ph ầ n Du L ị ch và Ti ế p Th ị GTVT Vi ệ t Nam Vietravel 30 2 5 2 Công ty du l ị ch Vietravel chi nhánh C ầ n Thơ 34 2 5 3 Hi ệ n tr ạ ng khai thác tour Mũi Cà Mau c ủ a Vietravel chi nhánh C ầ n Thơ 39 Ti ể u k ế t chương 2: 42 CHƯƠNG 3 43 Đ Ị NH HƯ Ớ NG VÀ GI Ả I PHÁP PHÁT TRI Ể N DU L Ị CH T Ạ I MŨI CÀ MAU 43 3 1 Đ ị nh hư ớ ng phát tri ể n c ủ a đ ị a phương 43 3 2 Gi ả i pháp phát tri ể n c ủ a đ ị a phương 44 3 3 Đ ề xu ấ t gi ả i pháp phát tri ể n du l ị ch 46 3 4 Ki ế n ngh ị v ớ i Vietravel trong vi ệ c khai thác các s ả n ph ẩ m tour mũi Cà Mau 48 Ti ể u k ế t chương 3: 49 K Ế T LU Ậ N 50 DANH M Ụ C TÀI LI Ệ U THAM KH Ả O 52 1 M Ở Đ Ầ U 1 Lý do ch ọ n đ ề tài Lý do ch ọ n đ ề tài trong th ờ i đ ạ i ngày nay, xu hư ớ ng toàn c ầ u hóa đã t ạ o ra r ấ t nhi ề u đi ề u ki ệ n thu ậ n l ợ i cho vi ệ c giao lưu, h ợ p tác, phát tri ể n v ề m ọ i m ặ t, m ọ i lĩnh v ự c trong đ ờ i s ố ng xã h ộ i như văn hóa, giáo d ụ c…, đ ặ c bi ệ t là kinh t ế Ngày nay kinh t ế phát tri ể n đã đưa con ngư ờ i lên m ộ t t ầ m cao m ớ i Con ngư ờ i gi ờ đây không ch ỉ bi ế t ăn ngon, m ặ c đ ẹ p, mà còn bi ế t h ư ở ng th ụ nh ữ ng thú vui trong cu ộ c s ố ng Vì th ế trên ph ạ m vi toàn th ế gi ớ i, du l ị ch đã tr ở thành m ộ t nhu c ầ u không th ể thi ế u trong cu ộ c s ố ng kinh t ế xã h ộ i và phát tri ể n v ớ i t ố c đ ộ ngày càng nhanh Cùng v ớ i s ự phát tri ể n c ủ a du l ị ch th ế gi ớ i và khu v ự c, du l ị ch Vi ệ t Nam cũng đã có nh ữ ng bư ớ c chuy ể n mình m ạ nh m ẽ Th ị trư ờ ng d u l ị ch Vi ệ t Nam ngày càng kh ẳ ng đ ị nh l ợ i th ế , ti ề m năng to l ớ n, đáp ứ ng nhu c ầ u c ủ a du khách trong khu v ự c và th ế gi ớ i Vì th ế , Vi ệ t Nam đ ư ợ c xem là đi ể m đ ế n an toàn và thân thi ệ n, nhi ề u khu du l ị ch đư ợ c hình thành, h ệ th ố ng khách s ạ n, nhà hàng và d ị ch v ụ trong c ả nư ớ c phát tri ể n m ạ nh Trong xu th ế h ộ i nh ậ p đ ặ c bi ệ t Vi ệ t Nam đã ra nh ậ p t ổ ch ứ c thương m ạ i WTO thì ngành du l ị ch càng có nhi ề u cơ h ộ i đ ể phát tri ể n Theo th ố ng kê có 70% du khách đ ế n Vi ệ t Nam và không quay tr ở l ạ i v ớ i r ấ t nhi ề u lý do Trong nh ữ ng năm g ầ n đây, lư ợ ng du khách đ ế n Vi ệ t Nam ngày càng tăng cũng như s ố lư ợ ng ngư ờ i Vi ệ t Nam đi du l ị ch trong và ngoài nư ớ c cũng tăng lên đáng k ể Đ ứ ng trư ớ c th ờ i cơ và thách th ứ c đó, bên c ạ nh vi ệ c làm th ế nào đ ể phát tri ể n ngành du l ị ch tr ở thành kinh t ế ch ủ đ ạ o thì vi ệ c nghiên c ứ u th ị trư ờ ng,th ị hi ế u khách du l ị ch cũng như tìm ra nh ữ ng y ế u đi ể m c ủ a ngành đ ể có hư ớ ng kh ắ c ph ụ c là đi ề u vô cùng quan tr ọ ng Trong đó ph ả i k ể đ ế n du l ị ch c ủ a t ỉ nh Cà Mau Cà Mau là vùng đ ấ t t ậ n cùng c ự c Nam c ủ a T ổ qu ố c, vùng đ ấ t mà các b ậ c ti ề n nhân đã khai hoang, m ở cõi trên mãnh đ ấ t phù sa Chính vùng đ ấ t đã s ả n sinh ra nét văn hóa đ ặ c trưng Nam b ộ nói chung và c ủ a Cà Mau nói riêng Là vùng đ ấ t mà nhà thơ Xuân Di ệ u đã t ừ ng ví như : “T ổ qu ố c tôi như m ộ t con tàu Mũi thuy ề n ta đó mũi Cà Mau” Mũi Cà Mau nơi t ậ n cùng c ủ a phương Nam luôn thao th ứ c m ờ i g ọ i nh ữ ng bư ớ c chân l ữ hành Là vùng sinh thái bán đ ả o, mũi Cà Mau là vùng ng ậ p m ặ n v ừ a là th ề m l ụ c đ ị a nhô ra bi ể n Đông Đ ấ t r ồ ng m ở cõi, đư ợ c ngã mình trên bãi cát vàng ấ y, đ ể t ậ n hư ở ng nh ữ ng phút giây th ầ n tiên, đ ể thì th ầ m nh ữ ng câu chuy ệ n k ỳ thú thiên nhiên v ề nh ữ ng ngày l ễ h ộ i mà không ph ả i nơi nào cũng có đư ợ c Mũi Cà Mau hư ớ ng v ề phía tây, thu ộ c đ ị a ph ậ n xóm Mũi, xã Đ ấ t Mũi, huy ệ n Ng ọ c Hi ể n, t ỉ nh Cà Mau, cách thành ph ố Cà Mau hơn 100 km Bên trái mũi là bi ể n Đông, bên ph ả i là bi ể n Tây, t ứ c V ị nh Thái Lan Hi ệ n nay n ế u xét v ề m ặ t đ ị a lý thì 2 mũi Cà Mau không ph ả i là đi ể m c ự c Nam trên đ ấ t li ề n c ủ a Vi ệ t Nam, mà ch ỉ n ằ m ở vùng c ự c Nam c ủ a Vi ệ t Nam Đi ể m c ự c nam trên đ ấ t li ề n c ủ a t ỉ nh Cà Mau n ằ m ở xã Viên An, huy ệ n Ng ọ c Hi ể n, có đ ộ vĩ 8°30'''' B ắ c 2 M ụ c đích nghiên c ứ u - V ậ n d ụ ng cơ s ở lí lu ậ n và kinh nghi ệ m th ự c ti ễ n v ề phát ti ể n du l ị ch ở mũi Cà Mau - Phân tích các đi ề u ki ệ n và th ự c tr ạ ng phát tri ể n du l ị ch t ạ i mũi Cà Mau - Đưa ra các đ ị nh hư ớ ng, gi ả i pháp đ ể phát tri ể n du l ị ch t ạ i mũi Cà Mau, v ừ a đem l ạ i hi ệ u qu ả kinh t ế cao v ừ a đ ả m b ả o tài nguyên sinh thái nơi đây - C ả i thi ệ n/nâng cao hi ệ u qu ả khai thác đ ố i tư ợ ng nghiên c ứ u c ủ a doanh nghi ệ p/đ ị a phương 3 Đ ố i tư ợ ng và ph ạ m vi nghiên c ứ u - Đ ố i tư ợ ng nghiên c ứ u c ủ a đ ề tài là t ậ p trung vào th ự c tr ạ ng, tình hình khai thác và phát tri ể n du l ị ch ở mũi Cà Mau - Ph ạ m vi nghiên c ứ u: các s ố li ệ u th ố ng kê t ừ t ổ ng c ụ c du l ị ch vi ệ t nam và t ạ i Cà Mau và các văn b ả n pháp lí liên quan đ ế n mũi Cà Mau nói riêng và t ỉ nh Cà Mau nói chung 4 Quan đi ể m và phương pháp nghiên c ứ u - Quan đi ể m nghiên c ứ u có 5 quan đi ể m cơ b ả n: + Quan đi ể m h ệ th ố ng: đ ặ t đ ố i tư ợ ng trong các h ệ th ố ng lý thuy ế t t ừ đó đưa ra phân tích d ự a trên lý thuy ế t đã tri ể n khai + Quan đi ể m l ị ch s ử : nhìn đ ố i tư ợ ng trong m ộ t quá trình th ờ i gian t ừ lúc hình thành đ ế n các bư ớ c phát tri ể n ở hi ệ n t ạ i và m ụ c tiêu mong mu ố n ở tương lai + Quan đi ể m th ự c ti ễ n: ngư ợ c v ớ i quan đi ể m h ệ th ố ng, quan đi ể m th ự c ti ễ n đi t ừ th ự c t ế xã h ộ i đang có gì , đang c ầ n gì đ ể xác đ ị nh h ệ th ố ng lý thuy ế t, khái ni ệ m phù h ợ p + Quan đi ể m tích h ợ p: sáng t ạ o hình th ứ c, mô hình m ớ i t ừ nh ữ ng cái đã có; ho ặ c nhìn đ ố i tư ợ ng nghiên c ứ u t ừ góc nhìn liên ngành (nhi ề u ngành ngh ề khác nhau) + Quan đi ể m th ự c hành: Tr ự c ti ế p tr ả i nghi ệ m và ghi nh ậ n nh ữ ng hình ả nh, hành đ ộ ng m ắ t th ấ y tai nghe - Phương pháp nghiên c ứ u: 3 + Thu th ậ p và x ử lí s ố li ệ u: các tư li ệ u có đư ợ c trong niên lu ậ n này bao g ồ m các văn b ả n pháp quy, bài vi ế t, báo cáo trên các phương ti ệ n thông tin đ ạ i chúng như b áo gi ấ y, t ạ p chí, báo hình, báo m ạ ng, website c ủ a các cơ quan ch ứ c năng + Phân tích và t ổ ng h ợ p h ệ th ố ng: t ổ ng h ợ p s ố li ệ u liên quan v ề du l ị ch mũi Cà Mau nói riêng và Cà Mau nói chung đ ể lý gi ả i các v ấ n đ ề liên quan, t ừ đó đưa ra nh ậ n đ ị nh, phân tích, đánh giá và k ế t lu ậ n theo đúng m ụ c đích nghiên c ứ u đã đ ề ra + X ử lý b ằ ng công c ụ tin h ọ c: s ử d ụ ng máy tính và internet đ ể truy c ậ p d ữ li ệ u internet, so ạ n th ả o niên lu ậ n, x ử lý hình ả nh đ ể hoàn thành n ộ i dung bài niên lu ậ n này 5 C ấ u trúc ti ể u lu ậ n Ph ầ n M ở đ ầ u Chương 1: CƠ S Ở LÝ LU Ậ N Chương 2: TÌNH HÌNH /HI Ệ N TR Ạ NG PHÁT TRI Ể N DU L Ị CH Ở MŨI CÀ MAU Chương 3: Đ Ị NH HƯ Ớ NG VÀ GI Ả I PHÁP PHÁT TRI Ể N DU L Ị CH Ở MŨI CÀ MAU Ph ầ n K ế t lu ậ n Ph ầ n Ph ụ l ụ c

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ

KHOA DU LỊCH

VỎ THÀNH LUÂN

ĐÁNH GIÁ TIỀM NĂNG DU LỊCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP KẾT NỐI PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI CỦA VIETRAVEL CHI NHÁNH CẦN THƠ VÀ KHU DU LỊCH SINH

THÁI TẠI MŨI CÀ MAU

TIỂU LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH

Mã số ngành: 7810103

Tháng 5, Năm 2021

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ

KHOA DU LỊCH

VỎ THÀNH LUÂN

ĐÁNH GIÁ TIỀM NĂNG DU LỊCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP KẾT NỐI PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI CỦA VIETRAVEL CHI NHÁNH CẦN THƠ VÀ KHU DU LỊCH SINH

THÁI TẠI MŨI CÀ MAU

TIỂU LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH

Mã số ngành: 7810108

CÁN BỘ HƯỚNG DẪN Ths LÊ KHÁNH AN

Tháng 5, Năm 2021

i

LỜI CẢM TẠ

Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này trước tiên em xin gửi đến các quý thầy, cô giáo trường Đại học Nam Cần Thơ lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất

Đặc biệt, em xin gởi đến thầy Ths Lê Khánh An – người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này lời cảm ơn sâu sắc nhất

Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ Phần Du Lịch và Tiếp Thị GTVT Việt Nam Vietravel chi nhánh Cần Thơ, anh Trần Mạnh Khang trưởng phòng hướng dẫn của công ty du lịch VieTravel chi nhánh Cần Thơ đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được tìm hiểu thực tiễn trong suốt quá trình thực tập tại công ty

Em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn đến ban lãnh đạo của Trường Đại học Nam Cần Thơ đã tạo cho em có cơ hội được thực tập nơi mà em yêu thích, cho em bước ra đời sống thực tế để áp dụng những kiến thức mà các thầy cô giáo đã giảng dạy Qua công việc thực tập này em nhận ra nhiều điều mới mẻ và bổ ích trong việc kinh doanh để giúp ích cho công việc sau này của bản

Vì kiến thức bản thân còn nhiều hạn chế, trong quá trình thực tập, hoàn thiện chuyên đề này em không tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp từ quý thầy cô

Em xin chân thành cảm ơn!

Cần Thơ, ngày tháng năm

Người thực hiện

VỎ THÀNH LUÂN

ii

TRANG CAM KẾT

Tôi xin cam kết luận văn này được hoàn thành dựa trên các kết quả nghiên cứu của tôi và các kết quả nghiên cứu này chưa được dùng cho bất cứ khóa luận cùng cấp nào khác

Cần thơ, ngày tháng năm

Người thực hiện

VỎ THÀNH LUÂN

iii

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập- Tự do – Hạnh phúc

PHIẾU NHẬN XÉT SINH VIÊN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Họ và tên sinh viên: MSSV:

Lớp: Khoa: Khóa:

Trực thuộc trường:

Trong thời gian từ ngày: đến ngày:

Tại:

Địa chỉ:

Sau quá trình thực tập tại đơn vị, chúng tôi có một nhận xét đánh giá như sau: 1.Về ý thức tổ chức kỹ luật:

2.Về tinh thần tự học tập:

3.Thái độ:

Cần Thơ, ngày tháng năm

Xác nhận của đơn vị thực tập

(Kí tên và ghi rõ họ tên)

iv

NHẬT KÍ THỰC TẬP

Họ và tên: Vỏ Thành Luân

Mssv: 176890

Lớp: DH17QTD01

Trường Đại Học Nam Cần Thơ

Đơn Vị Thực Tập: Công Ty Du Lịch Vietravel chi nhánh Cần Thơ

BẢNG MÔ TẢ NHẬT KÝ THỰC TẬP

Thời gian Tên công việc Nội dung thực

hiện công việc

Người phân công/ hướng dẫn

Tự đánh giá mức độ hoàn thành

Tuần 1

(5/4-11/4)

Học các quy định và văn hóa của công

ty và các sản phẩm chính

Các thực tập sinh được nghe phổ biến

về các nội dung liên quan đến các quy định của công

ty văn hóa của công ty và công việc mà thực tập sinh cần làm liên quan đến chuyên ngành của thực tập sinh và tìm hiểu về các sản phẩm chính của công ty

Trưởng phòng hướng dẫn viên thầy Trần Mạnh Khang

Bản thân cảm thấy khá thú vị

vì đã có những chia sẽ hửu ích

từ thầy và biết thêm nhiều kiến thức của ngành nghề

mà mình đã chọn, nắm bắt được các nội dung khá nhanh hoàn thành tốt các yêu cầu mà thầy đặt ra

Tuần 2

(12/4-18/4)

Học và tìm hiểu các về các phòng ban

và công việc của từng phòng ban

Các thực tập sinh chủ động

về tìm hiểu trước các nội dung về các phòng ban về

Trưởng phòng hướng dẫn viên thầy Trần Mạnh Khang

Bản thân cảm thấy hoàn thiện tốt nhiệm

vụ được giao

và có được nhiều bài học

v

các loại hình công việc và được thầy Khang chia sẽ sâu bên trong từng loại công việc đó và hành trang cần thiết để làm tốt công việc đó

cho bản thân hơn

Tuần 3

(19/4-25/4)

Cho các đề tài

về các điểm đến của Cần Thơ về soạn

và tìm hiểu để thuyết minh

Thì công việc phải soạn bài

và tìm hiểu học thuộc bài tổng quan về thành phố Cần Thơ và Các điểm đến thăm quan và bốc thăm từng chủ

đề để thuyết minh cho thầy nghe và chỉnh sữa về bố cục nội dung và bổ sung thêm kiến thức còn thiếu, chia sẽ thêm về cách thuyết minh và dáng đứng, trang phục,

Trưởng phòng hướng dẫn viên thầy Trần Mạnh Khang

Hoàn thành tốt nhiệm vụ và biết được nhiều kỹ năng thuyết trình, dáng đứng, cằm mic,

Tuần 4

(26/4-2/5)

Cho các đề tài liên quan đến các món ăn các điểm vui chơi trong thành phố Cần Thơ và các vị Danh Nhân lịch sử

Cũng giống như các tuần thì thực tập sinh phải soạn bài và tìm hiểu các nội dung

mà thầy chia

sẽ để học bài

để thuyết minh

Trưởng phòng hướng dẫn viên thầy Trần Mạnh Khang

Hoàn thành tốt

và nắm bắt được nhiều kiến thức về lịch sử, địa lý, văn hóa, cũng như các tôn giáo lớn,

Tuần 5

(3/5-9/5)

Học bài các đề của tuần rồi ôn các bài về các điểm đến Sóc Trăng- Bạc

Các sinh viên soạn bài và trả bài để được nhận xét từ thầy hướng

Trưởng phòng hướng dẫn viên thầy Trần Mạnh Khang

Kỹ năng soạn

và học bài nắm bắt các ý chính của được hoàn thiện hơn và

vi

Liêu- Cà Mau dẫn và được

nghe phân tích

về bài đã soạn

hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao

Tuần 6

(10/5-16/5)

Ôn bài và tổng hợp lại các đề tài

Được trãi nghiệm hướng dẫn viên giả định trước lớp thực tập và được nhận xét chỉnh sữa kỹ năng thuyết trình cũng như

tư thế dáng đứng trang phục và giọng nói cho

chuyên nghiệp

Trưởng phòng hướng dẫn viên thầy Trần Mạnh Khang

Hoàn thành tốt nhiệm vụ của thầy giao, kết thúc khóa thực tập 6 tuần này bản thân em cảm thấy mình

đã trưởng thành hiểu biết nhiều hơn về ngành của mình đã chọn, cũng như các

kỹ năng cần thiết cho một hướng dẫn viên du lịch

vii

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

Đánh giá: /10Điểm Cần thơ, ngày tháng năm

Giáo viên hướng dẫn

(Kí tên và ghi rõ họ tên)

viii

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN

Đánh giá: /10 điểm Cần thơ, ngày tháng năm

Giáo viên phản biện

(Kí tên và ghi rõ họ tên)

ix

DANH MỤC VIẾT TẮT

Mssv: Mã số sinh viên

IUOTO: International Union of Official Travel

Organizations

and Cultural Organization

IUCN: International Union for Conservation of

Nature

transports Company

x

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Trang

Hình 2.1 Bản đồ hành chính tỉnh Cà Mau 10

Hình 2.3.1 Mũi Cà Mau 14

Hình 2.3.2 Cột cờ Hà Nội ở Mũi Cà Mau 16

Hình 2.3.2 Con tàu ở mũi Cà Mau 17

Hình 2.4.3 Vườn Quốc Gia mũi Cà Mau nhìn từ trên cao 22

Hình 2.4.3 Cột mốc toa độ quốc gia 23

Hình 2.4.3 Cột mốc điểm cuối đường mòn Hồ Chí Minh 24

Hình 2.4.3 Biểu tượng Cua đặc sản Cà Mau 24

Hình 2.4.3 Tượng đài mẹ Âu Cơ và đền thờ Lạc Long Quân 25

Hình 2.4.3 Khung cảnh hoàng hôn ở mũi Cà Mau 25

Hình 2.4.3 Rừng đước ngập mặn tại đất mũi Cà Mau 26

Hình 2.4.3 Trải nghiệm câu cá tại đất mũi Cà Mau 27

Hình 2.4.3 Đặc sản Cua Cà Mau 28

Hình 2.5.1 Logo công ty Vietravel 30

Hình 2.5.2 Công ty Cổ Phần Du Lịch và Tiếp Thị Giao Thông Vận Tải Việt Nam Vietravel chi nhánh Cần Thơ 34

xi

DANH MỤC BIỂU BẢNG

Trang Bảng 2.4.3 Danh sách các công ty Du Lịch 29

Sơ đồ 2.5.2 Cơ cấu tổ chức công ty du lịch

Vietravel chi nhánh Cần thơ 35

Bảng 2.5.3 Danh sách các tour của Vietravel 39

xii

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục đích nghiên cứu 2

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

4 Quan điểm và phương pháp nghiên cứu 2

5 Cấu trúc tiểu luận 3

CHƯƠNG 1 4

CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ DU LỊCH 4

1.1 Khái quát về du lịch 4

1.1.1.Khái niệm du lịch 4

1.1.2 Một số khái niệm liên quan 5

1.2 Sản phẩm du lịch 7

1.3 Marketing 8

1.4 Chất lượng dịch vụ 8

Tiểu kết chương 1: 9

CHƯƠNG 2 10

HIỆN TRẠNG DU LỊCH Ở MŨI CÀ MAU 10

2.1 Khái quát tỉnh Cà Mau 10

2.2 Thực trạng du lịch ở Cà Mau 11

2.3 Giới thiệu về mũi Cà Mau 14

2.3.1 Sơ lược về vị trí địa lí, lịch sử 14

2.3.2 Các số liệu liên quan 16

2.4 Loại hình du lịch và sản phẩm du lịch tại mũi Cà Mau 18

2.4.1 Điều kiện tự nhiên và tài nguyên thiên nhiên 18

2.4.2 Loại hình du lịch ở mũi Cà Mau 20

2.4.3 Sản phẩm du lịch tại mũi Cà Mau 20

xiii

2.5 Khái quát Công ty Cổ Phần Du Lịch và Tiếp Thị GTVT Việt Nam

Vietravel 30

2.5.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Cổ Phần Du Lịch và Tiếp Thị GTVT Việt Nam Vietravel 30

2.5.2 Công ty du lịch Vietravel chi nhánh Cần Thơ 34

2.5.3 Hiện trạng khai thác tour Mũi Cà Mau của Vietravel chi nhánh Cần Thơ 39

Tiểu kết chương 2: 42

CHƯƠNG 3 43

ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI MŨI CÀ MAU 43

3.1 Định hướng phát triển của địa phương 43

3.2 Giải pháp phát triển của địa phương 44

3.3 Đề xuất giải pháp phát triển du lịch 46

3.4 Kiến nghị với Vietravel trong việc khai thác các sản phẩm tour mũi Cà Mau 48

Tiểu kết chương 3: 49

KẾT LUẬN 50

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52

1

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Lý do chọn đề tài trong thời đại ngày nay, xu hướng toàn cầu hóa đã tạo ra rất nhiều điều kiện thuận lợi cho việc giao lưu, hợp tác, phát triển về mọi mặt, mọi lĩnh vực trong đời sống xã hội như văn hóa, giáo dục…, đặc biệt là kinh tế Ngày nay kinh tế phát triển đã đưa con người lên một tầm cao mới Con người giờ đây không chỉ biết ăn ngon, mặc đẹp, mà còn biết hưởng thụ những thú vui trong cuộc sống Vì thế trên phạm vi toàn thế giới, du lịch đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu trong cuộc sống kinh tế xã hội và phát triển với tốc độ ngày càng nhanh Cùng với

sự phát triển của du lịch thế giới và khu vực, du lịch Việt Nam cũng đã có những bước chuyển mình mạnh mẽ Thị trường du lịch Việt Nam ngày càng khẳng định lợi thế, tiềm năng to lớn, đáp ứng nhu cầu của du khách trong khu vực và thế giới Vì thế, Việt Nam được xem là điểm đến an toàn và thân thiện, nhiều khu du lịch được hình thành, hệ thống khách sạn, nhà hàng và dịch vụ trong cả nước phát triển mạnh Trong xu thế hội nhập đặc biệt Việt Nam đã ra nhập tổ chức thương mại WTO thì ngành du lịch càng có nhiều cơ hội để phát triển Theo thống kê có 70% du khách đến Việt Nam và không quay trở lại với rất nhiều lý do Trong những năm gần đây, lượng du khách đến Việt Nam ngày càng tăng cũng như số lượng người Việt Nam

đi du lịch trong và ngoài nước cũng tăng lên đáng kể Đứng trước thời cơ và thách thức đó, bên cạnh việc làm thế nào để phát triển ngành du lịch trở thành kinh tế chủ đạo thì việc nghiên cứu thị trường,thị hiếu khách du lịch cũng như tìm ra những yếu điểm của ngành để có hướng khắc phục là điều vô cùng quan trọng Trong đó phải

kể đến du lịch của tỉnh Cà Mau Cà Mau là vùng đất tận cùng cực Nam của Tổ quốc, vùng đất mà các bậc tiền nhân đã khai hoang, mở cõi trên mãnh đất phù sa Chính vùng đất đã sản sinh ra nét văn hóa đặc trưng Nam bộ nói chung và của Cà Mau nói riêng Là vùng đất mà nhà thơ Xuân Diệu đã từng ví như : “Tổ quốc tôi như một con tàu Mũi thuyền ta đó mũi Cà Mau” Mũi Cà Mau nơi tận cùng của phương Nam luôn thao thức mời gọi những bước chân lữ hành Là vùng sinh thái bán đảo, mũi Cà Mau là vùng ngập mặn vừa là thềm lục địa nhô ra biển Đông Đất rồng mở cõi, được ngã mình trên bãi cát vàng ấy, để tận hưởng những phút giây thần tiên, để thì thầm những câu chuyện kỳ thú thiên nhiên về những ngày lễ hội mà không phải nơi nào cũng có được

Mũi Cà Mau hướng về phía tây, thuộc địa phận xóm Mũi, xã Đất Mũi, huyện Ngọc Hiển, tỉnh Cà Mau, cách thành phố Cà Mau hơn 100 km Bên trái mũi là biển Đông, bên phải là biển Tây, tức Vịnh Thái Lan Hiện nay nếu xét về mặt địa lý thì

2

mũi Cà Mau không phải là điểm cực Nam trên đất liền của Việt Nam, mà chỉ nằm ở vùng cực Nam của Việt Nam Điểm cực nam trên đất liền của tỉnh Cà Mau nằm ở

xã Viên An, huyện Ngọc Hiển, có độ vĩ 8°30' Bắc

2 Mục đích nghiên cứu

- Vận dụng cơ sở lí luận và kinh nghiệm thực tiễn về phát tiển du lịch ở mũi

Cà Mau

- Phân tích các điều kiện và thực trạng phát triển du lịch tại mũi Cà Mau

- Đưa ra các định hướng, giải pháp để phát triển du lịch tại mũi Cà Mau, vừa đem lại hiệu quả kinh tế cao vừa đảm bảo tài nguyên sinh thái nơi đây

- Cải thiện/nâng cao hiệu quả khai thác đối tượng nghiên cứu của doanh nghiệp/địa phương

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu của đề tài là tập trung vào thực trạng, tình hình khai thác và phát triển du lịch ở mũi Cà Mau

- Phạm vi nghiên cứu: các số liệu thống kê từ tổng cục du lịch việt nam và tại

Cà Mau và các văn bản pháp lí liên quan đến mũi Cà Mau nói riêng và tỉnh Cà Mau nói chung

4 Quan điểm và phương pháp nghiên cứu

- Quan điểm nghiên cứu có 5 quan điểm cơ bản:

+ Quan điểm hệ thống: đặt đối tượng trong các hệ thống lý thuyết từ đó đưa ra phân tích dựa trên lý thuyết đã triển khai

+ Quan điểm lịch sử: nhìn đối tượng trong một quá trình thời gian từ lúc hình thành đến các bước phát triển ở hiện tại và mục tiêu mong muốn ở tương lai

+ Quan điểm thực tiễn: ngược với quan điểm hệ thống, quan điểm thực tiễn đi

từ thực tế xã hội đang có gì, đang cần gì để xác định hệ thống lý thuyết, khái niệm phù hợp

+ Quan điểm tích hợp: sáng tạo hình thức, mô hình mới từ những cái đã có; hoặc nhìn đối tượng nghiên cứu từ góc nhìn liên ngành (nhiều ngành nghề khác nhau)

+ Quan điểm thực hành: Trực tiếp trải nghiệm và ghi nhận những hình ảnh, hành động mắt thấy tai nghe

- Phương pháp nghiên cứu:

3

+ Thu thập và xử lí số liệu: các tư liệu có được trong niên luận này bao gồm các văn bản pháp quy, bài viết, báo cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo giấy, tạp chí, báo hình, báo mạng, website của các cơ quan chức năng

+ Phân tích và tổng hợp hệ thống: tổng hợp số liệu liên quan về du lịch mũi Cà Mau nói riêng và Cà Mau nói chung để lý giải các vấn đề liên quan, từ đó đưa ra nhận định, phân tích, đánh giá và kết luận theo đúng mục đích nghiên cứu đã đề ra + Xử lý bằng công cụ tin học: sử dụng máy tính và internet để truy cập dữ liệu internet, soạn thảo niên luận, xử lý hình ảnh để hoàn thành nội dung bài niên luận này

5 Cấu trúc tiểu luận

Phần Mở đầu

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN

Chương 2: TÌNH HÌNH /HIỆN TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH Ở MŨI CÀ MAU

Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH Ở MŨI

CÀ MAU

Phần Kết luận

Phần Phụ lục