Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thân thiện với môi trường Sola Nature

Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2019 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH SẢN PHẨM THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG SOLA NATURE GVHD: THẦY Phạm Nguyên Khang SVTH: MSSV Trang 5 LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá t

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH KẾ TOÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH SẢN PHẨM THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG SOLA NATURE

GVHD:Phạm Nguyên Khang SVTH: Nguyễn Thị Thanh Lý MSSV: 15126032

SVTH: Trần Ngọc Thảo Vy MSSV: 15126076

S K L0 0 5 9 3 6

MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING

HOCHIMINH CITY UNIVERSITY OF TECHNOLOGY AND EDUCATION

Hochiminh City,

MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING

HOCHIMINH CITY UNIVERSITY OF TECHNOLOGY AND EDUCATION

1 NGUYEN THI THANH LY

2 TRAN NGOC THAO VY

BUILD A BUSINESS PLAN OF NATURE FRIENDLY

PRODDUCTS WITH SOLA NATURE

GRADUATION PROJECT MAJOR: E-COMMERCE

Ho Chi Minh City, July 10, 2019

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM

THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG SOLA NATURE

GVHD: THẦY Phạm Nguyên Khang

Nguyễn Thị Thanh Lý 15126032 Trần Ngọc Thảo Vy 15126076

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu, làm việc cũng như cố gắng hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, chúng em đã nhận được rất nhiều sự hướng dẫn, quan tâm và giúp đỡ quý báu từ ban giám hiệu nhà trường, các thầy giáo, cô giáo, bạn bè cũng như đồng nghiệp Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc, chúng em xin được bày tỏ lời cảm ơn chân thành nhất tới:

• Ban Giám hiệu nhà trường, Phòng Đào tạo cùng các thầy giáo và cô giáo của Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật TP Hồ Chí Minh đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ chúng em trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn tốt nghiệp

• Các quý thầy cô trong trường và khoa Kinh tế đã hướng dẫn và cho lời khuyên về đề tài của nhóm cũng như đã đồng hành, truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em trong

4 năm học vừa qua để chúng em có đủ kiến thức để hoàn thành đồ án tốt nghiệp này

• Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Phạm Nguyên Khang, các anh chị trong ngành cùng quý thầy cô trong khoa Kinh Tế

• Đồng thời xin giửi lời cám ơn đến các anh/chị đồng nghiệp tại công ty TNHH Shopee Việt Nam và công ty Mind Max Agency là nơi hai chúng em đang làm việc đã cho hai em

có những lời khuyên cũng như tư vấn trong quá trình chúng em làm đồ án tốt nghiệp Một lần nữa chúng em xin chân thành cảm ơn!

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ

HỌ TÊN SINH

Nguyễn Thị Thanh Lý 15126032 Nghiên cứu thị trường đầu ra

Làm PPT thuyết trình

Phụ trách viết luận phần III&IV Viết phần lời cảm ơn danh mục viết tắt/ mục lục hình ảnh/ mục lục bảng bểu/mục lục bài

In và nộp luận

Trần Ngọc Thảo Vy 15126076 Tìm kiếm nhà cung cấp

Nghiên cứu nhu cầu sản phẩm

Quản lý nhân sự

Quản lý cửa hàng trên Shopee

Quản lý fanpage

Quản lý nhà cung cấp

Marketing và truyền thông

Làm việc với bên vận chuyển và cộng tác viên

Quản lý vận hành cửa hàng

Nghiên cứu thị trường xuất khẩu

Phụ trách liên lạc với GVHD Viết phần kết luận/ danh mục tham khảo/ phụ lục

Phụ trách viết luận phần I&II

Trình bày luận văn

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT

1 BPA Bisphenol A (hóa chất công nghiệp đã được sử

dụng để sản xuất một số chất dẻo và nhựa )

2 DEHP Diethylhexyl phtalat (một dạng hóa chất hữu cơ)

3 NĐ-CP Nghị định- Chính phủ

4 USP Unique Selling Point

6 TMĐT Thương Mại Điện Tử

7 TNHH Trách nhiệm hữu hạn

8 Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Minh

9 VNĐ Việt Nam đồng

10 SEO Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH

STT Từ tiếng Anh Diễn giải

1 Online Trực tuyến

2 Offline Ngoại tuyến

3 Facebook Ads Quảng cáo có trả tiền trên nền tảng Facebook

4 Google Ads Quảng cáo có trả tiền trên nền tảng Google

5 Seeding

Hành động dùng những tài khoản facebook khác nhau để thích hay bình luận để tặng hiện diện của thương hiệu, sản phẩm hay chủ đề nào đó

6 Fanpage Trang giao lưu tương tác giữa doanh nghiệp và

khách hàng trên mạng xã hội Facebook

7 Traffic Thuật ngữ được sử dụng để mô tả lưu lượng truy

cập của một website

9 Market Penetration Thâm nhập thị trường

10 Market Development Phát triển thị trường

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Cột mốc phát triển và hoạch định công việc 7

Bảng 2.1 Phân tích điểm mạnh yếu từ các đối thủ cạnh tranh 20

Bảng 2.2: Phân tích SWOT – Sola Nature 22

Bảng 3.1: Bảng phân bổ nhân sự của Sola Nature 39

Bảng 3.2: Các rủi ro Sola Nature có thể gặp và giải pháp 40

Bảng 3.3: Danh sách hàng hóa chủ lực của công ty trong năm 20189 43

Bảng 3.4: Dự đoán doanh thu 2019 45

Bảng 4.1: Đặc tả chức năng của quản trị viên (admin) 71

Bảng 4.2: Đặc tả chức năng của quản trị của hàng 72

Bảng 4.3: Đặc tả chức năng của nhân viên 73

Bảng 4.4: Đặc tả chức năng của khách hàng 74

Bảng 4.5: Đặc tả chức năng của kế toán và ngân hàng 75

Bảng 4.6: Đặc tả Usecase của Actor Admin 75

Bảng 4.7: Sơ đồ cập nhật thông tin sản phẩm 77

Bảng 4.8: Use Case Thêm danh mục 79

Bảng 4.9: Use Case:Xóa danh mục 80

Bảng 4.10: Thêm mặt hàng mới 82

Bảng 4.11: Sơ đồ tuần tự của Use Case: Xóa sản phẩm 84

Bảng 4.12: Use Case: Chăm sóc khách hàng 85

Bảng 4.13: Use Case: Đăng xuất 87

Bảng 4.14 Use Case: Đăng nhập của nhân viên 88

Bảng 4.15: Use Case: Đăng xuất của nhân viên 89

Bảng 4.16: Use Case: Lập báo cáo doanh thu của nhân viên 90

Bảng 4.17: Use Case: Theo dõi sức mua của nhân viên 93

Bảng 4.18: Use Case: Quản lý hàng hóa của nhân viên 94

Bảng 4.19: Use Case: Đăng nhập của quản lý cửa hàng 96

Bảng 4.20: Use Case: Đăng xuất 97

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1: Các sản phẩm hóa mỹ phẩm được kinh doanh bởi Sola Nature 4

Hình 1.2: Các sản phẩm ống hút được kinh doanh bởi Sola Nature 5

Hình 1.3: Các sản phẩm đồ dùng nhà bếp được kinh doanh bởi Sola Nature 6

Hình 2.1: Thống kê người sử dụng Internet tại Việt Nam năm 2018 11

Hình 2.2: Biểu đồ lượng tìm kiếm về sản phẩm xanh trên Google từ tháng 5/2018 - 4/2019 13

Hình 2.3: Biểu đồ lượng tìm kiếm về ống hút tre trên Google trong giai đoạn từ tháng 5/2018 - 4/2019 13

Hình 2.4: Một số từ khóa mà dùng tìm kiếm về ống hút tre trên Google 14

Hình 2.5: Hình người tiêu dùng chọn rau được gói bằng lá chuối tại siêu thị Big C 16

Hình 2.6: Tỷ lệ người dân hiểu biết về tiêu dùng xanh và bảo vệ môi trường 22

Hình 3.1: Qúa trình sơ chế cây bắp ở Tây Ninh 35

Hình 3.2 Thành phẩm thân bắp khô xuất khẩu qua Hàn Quốc 36

Hình 4.1: Các chức năng trên hệ thống quản lý Back End của Sola Nature 50

Hình 4.2: Thông tin thông số kỹ thuật phần cứng của website Sola Nature 51

Hình 4.3: Hệ thống một số plugin để thiết lập các chức năng cho website SolaNature 52

Hình 4.4: Giao diện quản lý website Sola Nature 56

Hình 4.5: Giao thức HTTPS của website Sola Nature 56

Hình 4.6: Trạng thái bảo mật của website Sola Nature 57

Hình 4.7: Giao diện mua hàng ở trang chủ với thanh tìm kiếm, các danh mục sản phẩm nổi bật 58

Hình 4.8: Giao diện website chi tiết quy trình chọn mua sản phẩm 59

Hình 4.9: Mô tả quy trình mua hàng tại solanature.com 60

Hình 4.10: Thông tin khách hàng để liên lạc xác nhận đơn hàng 61

Hình 4.11: Trang quản lý đơn hàng của website Sola Nature 62

Hình 4.12: Các trạng thái tùy chọn đơn hàng trên website Sola Nature 62

Hình 4.13: Thông tin tra cứu đơn hàng trên website của đối tác 64

Hình 4.14: Giao diện để in thông tin khách hàng, in hóa đơn 65

Hình 4.15: Giao diện đăng ký tài khoản tại website Sola Nature 66

Hình 4.16: Tốc độ tải rang Sola Nature 68

Hình 4.17: Tốc độ tải rang Sola Nature 68

Hình 4.18: Use Case chung của hệ thống 70

Hình 4.19: Sơ đồ tuần tự Usecase đăng nhập 76

Hình 4.20: Sơ đồ Usecase quản lý mặt hàng 77

Hình 4.21: Sơ đồ tuần tự của Usecase Cập nhật thông tin sản phẩm 79

Hình 4.22: Sơ đồ tuần tự của Usecase Thêm danh mục 80

Hình 4.23: Sơ đồ tuần tự của Usecase Xóa danh mục 82

Hình 4.24: Sơ đồ tuần tự của Usecase Thêm sản phẩm 83

Hình 4.25: Sơ đồ tuần tự của Usecase Xóa sản phẩm 85

Hình 4.26: Sơ đồ tuần tự của Usecase Chăm sóc khách hàng 86

Hình 4.27: Sơ đồ tuần tự Quản lý và xác nhận hóa đơn 87

Hình 4.28: Sơ đồ tuần tự Usecase Đăng xuất 88

Hình 4.29: Sơ đồ tuần tự Usecase Đăng nhập 89

Hình 4.30: Sơ đồ tuần tự Usecase Đăng xuất 90

Hình 4.31: Sơ đồ Usecase Báo cáo doanh thu của nhân viên 92

Hình 4.32: Sơ đồ tuần tự của Usecase Báo cáo doanh thu 93

Hình 4.33: Sơ đồ tuần tự của Usecase Theo dõi sức mua 94

Hình 4.34: Sơ đồ Usecase Quản lý hàng hóa 96

Hình 4.35: Sơ đồ tuần tự Usecase Đăng nhập của quản lý cửa hàng 97

Hình 4.36: Sơ đồ tuần tự Usecase Đăng xuất 98

Hình 4.37: Sơ đồ Usecase Quản lý nhân viên cho quản lý cửa hàng 99

Hình 4.38: Sơ đồ tuần tự của Usecase Thêm nhân viên 99

Hình 4.39: Sơ đồ tuần tự của Usecase Xóa nhân viên 100

Hình 4.40: Sơ đồ tuần tự của Usecase Cập nhật thông tin nhân viên 100

Hình 4.41: Sơ đồ Use Case Câp nhật giá bán 101

Hình 4.42: Biểu đồ tuần tự của Usecase Cập nhật giá bán 102

Hình 4.43: Biểu đồ tuần tự của Usecase Đăng ký tài khoản 103

Hình 4.44: Sơ đồ tuần tự của Usecase Xóa sản phẩm 104

Hình 4.45: Sơ đồ Usecase Quản lý giỏ hàng 105

TÓM TẮT

Bắt đầu một dự án kinh doanh khi còn là sinh viên mặc dù có những khó khăn nhưng cũng có rất nhiều điều thuận lợi Đối với các thành viên của Sola Nature, chúng em những thuận lợi khi bắt đầu kế hoạch kinh doanh các sản phẩm thân thiện với môi trường là:

- Thứ nhất, về nguồn lực thì trường học là nơi cung cấp kiến thức nền tảng, sinh viên chúng em liên tục được giảng viên trau dồi kiến thức là cơ sở lý thuyết vững chắc để dễ dàng lập ra kế hoạch cụ thể cho các dự án khởi nghiệp của mình Trường học thực sự là môi trường tốt giúp ích cho chúng em trong suốt quá trình làm dự án kinh doanh này

- Vì là sinh viên nên đội ngũ chúng em có lợi thế là sức trẻ, không ngại khó và sẵn sàng

"làm lại" nếu có thất bại Chúng em cũng không bị áp lực về gánh nặng gia đình hoặc tài chính nên dễ dàng chấp nhận rủi ro

- Bên cạnh chúng em luôn có những người bạn đồng hành, sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khi chúng em cần đến

- Sola Nature cũng tận dụng nguồn nhân lực sinh viên là đội ngũ nhân viên nhiệt tình, năng động và có sẵn kiến thức với giá rẻ hơn giá thị trường rất nhiều

- Thứ hai về thị trường kinh doanh, tiêu dùng xanh đang là xu hướng của xã hội, ngày cảng được nhiều người quan tâm đến đặc biệt là giới trẻ Vì vậy, chúng em dễ tiếp cận đối tượng khách hàng của mình cũng như có một môi trường kinh doanh đầy thuận lợi khi mới bắt đầu

- Chính phủ cũng đang có những chính sách ủng hộ cho các doanh nghiệp kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng xanh, sản phẩm thân thiện với môi trường

- Không những là thị trường trong nước, mà thị trường quốc tế cũng rất tiềm năng khi vấn để sử dụng các vật dụng thân thiện môi trường đang là điểm hướng đển của người dân toàn cầu

- Thứ ba về nguồn cung cấp thì Việt Nam là quốc gia có nhiều làng nghề thủ công sản xuất các vật dụng từ thiên nhiên Đó chính là nguồn cung cấp hàng hóa giá tốt nhất và rất thuận lợi cho việc tìm sản phẩm mới và xuất khẩu

Bên cạnh những thuận lợi trên, Sola Nature cũng gặp không ít những khó khăn:

- Khó khăn thứ nhất của chúng em là nguồn vốn Vì cả hai còn là sinh viên nên nguồn vốn khi khởi nghiệp rất eo hẹp, chúng em phải nhờ đến sự hỗ trợ tài chính từ gia đình và đổng nghiệp Tổng số vốn từ lúc bắt đầu kinh doanh đến thời điểm hiện tại chỉ 100 triệu đồng

- Khó khăn thứ hai là nguồn nhân lực rất eo hẹp, hai chúng em vừa đi làm giờ hành chính ở công sở vừa vận hành hoạt động của dự án nên đôi khi chúng em chưa chuyên tâm vào việc vận hành doanh nghiệp một cách tốt nhất

- Tiếp đến là vì một số mặt hàng kinh doanh của SolaNature có nguồn gốc hoàn toàn tự nhiên như ống hút tre, thìa mo cau, … hay là các sản phẩm handmade từ vật liệu tái chế nên chất lượng của sản phẩm chưa được đồng nhất

Trải qua ba tháng kinh doanh, Sola Nature cũng đạt được những thành tựu nhất định:

- Doanh thu trung bình 29,5 triệu đồng/ tháng sau ba tháng kinh doanh đạt tổng doanh thu là 88 triệu đồng, đã gần đạt được mục tiêu ngắn hạn là tổng doanh thu 30 triệu đồng/ tháng

- Tốc độ tăng trưởng doanh thu trung bình theo tháng đạt 16%

- Đã liên hệ được 3 khách hàng doanh nghiệp, đang trong quá trình đàm phán

- Đã hỗ trợ cung cấp 1 đơn hàng để xuất khẩu

Ngoài ra, SolaNature cũng còn rất nhiều vấn đề tồn động cần khắc phục:

- Vẫn chưa hoàn thiện được các kênh phân phối trực tuyến Doanh nghiệp chỉ mới xây dựng được website, fanpage, và cửa hàng trên kênh TMĐT Shopee

- Lượng truy cập vào website rất thấp so với mục tiêu ban đầu đề ra 200/2,000 (10%)

- Chưa tập trung được nguồn nhân lực để vận hành doanh nghiệp được một cách tốt nhất

- Lượng theo dõi và truy cập vào fanpage vẫn rất thấp, chỉ có 91 lượt theo dõi

- Bài đăng trên fanpage và blog vẫn còn hạn chế và chưa thực sự chất lượng, ít tương tác

MỤC LỤC

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN i

LỜI CẢM ƠN iii

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ iv

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi

DANH MỤC BẢNG BIỂU viii

DANH MỤC HÌNH ẢNH x

TÓM TẮT xiii

MỤC LỤC xvi

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1

1.1 Lý do chọn đề tài 1

1.2 Thông tin công ty 2

1.3 Tóm tắt về sản phẩm 3

1.4 Chìa khóa thành công 6

1.5 Cột mốc phát triển 7

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 9

2.1 Phân tích môi trường kinh doanh 9

2.1.1 Phân tích yếu tố bên ngoài 9

2.1.2 Phân tích môi trường bên trong 18

2.1.3 Lợi thế cạnh tranh 20

2.2 Khảo sát thị trường 21

2.3 PHÂN TÍCH SWOT 22

2.4 Định vị thương hiệu 24

2.4.1 Phân khúc thị trường 24

2.4.2 Thị trường mục tiêu 25

2.4.3 Định vị sản phẩm 25

2.5 Thiết lập mục tiêu 26

2.5.1 Mục tiêu ngắn hạn (6 tháng) 26

2.5.2 Mục tiêu dài hạn (3 năm) 26

2.6 Thiết lập chiến lược 27

CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH 28

3.1 Kế hoạch tiếp thị 28

3.1.1 Ngân sách tiếp thị 28

3.1.2 Mục tiêu tiếp thị 28

3.1.3 Marketing truyền thống 28

3.1.4 Marketing online 30

3.2 Kế hoạch bán hàng 32

3.2.1 Ngân sách bán hàng 32

3.2.2 Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng 32

3.2.3 Bán hàng qua các kênh online 33

3.2.4 Bán hàng qua các kênh sỉ/ công ty 34

3.2.5 Bán hàng qua các kênh xuất nhập khẩu 34

3.2.6 Phối hợp bán hàng Online và Offline 36

3.2.7 Phương thức giao hàng 37

3.2.8 Phương thức thanh toán 37

3.3 Kế hoạch tổ chức thực hiện 38

3.3.1 Ngân sách nhân sự 38

3.3.2 Cơ cấu quản lý 38

3.3.3 Quy trình thu mua 38

3.3.4 Kế hoạch nhân sự 39

3.4 Quản lý rủi ro 40

3.5 Kế hoạch dài hạn 41

3.5.1 Pháp luật liên quan 41

3.5.2 Đạo đức 42

3.5.3 Trách nhiệm xã hội 42

3.5.4 Giá vốn hàng bán 43

3.5.5 Doanh thu và báo cáo tài chính 44

CHƯƠNG 4: ĐẶC TẢ HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 50

4.1 Tổng quan hệ thống 50

4.2 Thông số kỹ thuật thiết kế hệ thống website 51

4.2.1 Thông số kỹ thuật phần cứng 51

4.2.2 Đặc tả phần mềm hệ thống 52

4.2.3 Hệ thống, an ninh và bảo mật mạng 56

4.2.4 Tình trạng bảo mật website 57

4.3 Đặc tả chức năng 57

4.3.1 Quy trình bán hàng 57

4.3.2 Quy trình thanh toán 63

4.3.3 Quy trình giao hàng 63

4.3.4 Quy trình đổi trả sản phẩm 64

4.3.5 Quy trình in thông tin khách hàng, xuất hóa đơn, đóng gói sản phẩm 65

4.4 Đặc tả phi chức năng 65

4.4.1 Quản lý truy cập Website 65

4.4.2 Đăng nhập/ đăng kí tài khoản dành cho khách 66

4.4.3 Giao diện, bố cục website 67

4.4.4 Tốc độ lướt web 67

4.5 Mô hình ER Diagram 69

4.5.1 Các tác nhân tham gia vào hệ thống website 69

4.5.2 Đặc tả chức năng 71

4.5.3 Đặc tả Usecase của admin 75

4.5.4 Đặc tả Usecase của Actor Nhân viên 88

4.5.5 Đặc tả Usecase của Actor Quản lý cửa hàng 96

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 106

TÀI LIỆU THAM KHẢO 108

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU

1.1 Lý do chọn đề tài

Trong thời đại ngày nay, tác hại nặng nề của việc con người tàn hại thiên nhiên, gây ô nhiễm môi trường đã và đang hiện rõ Một trong những nguyên nhân cốt lõi của của mối nguy hại này đó là thói quen sử dụng các loại đồ dùng từ nhựa, nilon, xốp Sự tràn ngập của rác thải nhựa đang tàn phá hệ sinh thái Rác thải nhựa được biết đến là loại rác có thời gian phân hủy lâu nhất, một mẫu nhựa thông thường cần tới hơn 200 năm để phân hủy Một số loại rác thải cần tới hàng trăm năm, thậm chí là hàng ngàn năm để phân hủy Rác thải nhựa với hơn 5 tỷ tấn gây ô nhiễm môi trường trên toàn thế giới, khiến nền địa chất thay đổi và ảnh hưởng xấu đến sức khỏe của con người

Nhựa tan ra thành hạt vi nhựa Những cái hạt nhựa tí ti đó mang trong mình nhiều chất độc hại được thêm vào khi sản xuất như BPA - làm trong suốt, gây ảnh hưởng đến hormone; DEHP - làm dẻo dai, có khả năng gây ung thư… Phần lớn rác nhựa tập trung

ở biển và dưới đất Hiện tại, đảo rác Thái Bình Dương (vòng xoáy rác thải ở trung tâm Bắc Thái Bình Dương) đã có kích thước lớn gần gấp 6 lần Việt Nam với 90% rác thải là nhựa, theo tiến sĩ David Saiia, nhà đồng sáng lập Tổ chức Reuse Everything Institute Người Việt thải gần 18.000 tấn rác thải nhựa mỗi ngày Dưới tác động của ánh nắng mặt trời và nhiệt độ, những thứ rác này có thể phân rã thành vi nhựa trong thời gian chỉ một năm, sau đó lần theo chuỗi thức ăn lại vào bụng con người

Xã hội ngày nay đã nhận thức được vấn đề cần chung tay bảo vệ môi trường, giảm thiểu thảm họa do con người gây ra Đó không chỉ là tuyên ngôn mà mọi người cần cùng nhau thay đổi những thói quen sinh hoạt và sản xuất gây hại đến tự nhiên Chỉ đơn giản bằng cách thay đổi là hành vi tiêu dùng, bằng cách thay đổi thói quen dùng các loại bao

bì, ly, hộp dùng-một-lần, từ chối và tiết giảm thứ không cần thiết, tái sử dụng nhiều lần nhất có thể, tái chế để dùng lại, và thay đổi thói quen sang sử dụng những sản phẩm nguồn gốc sinh học, an toàn thiên nhiên, dễ phân hủy Chúng ta bắt đầu cần quan tâm hơn về việc tiêu dùng bền vững không chỉ vì hiện tại mà còn vì tương lai của những thế

Tuy nhiên, do những bất lợi về giá thành, ít người sản xuất và kinh doanh hay đơn giản

là tiện dụng mà các sản phẩm sinh học, thân thiện môi trường lại ít được người sử dụng tại Việt Nam Bởi những bất tiện ấy mà đôi khi những người quan tâm đến môi trường lại khó tiếp cận với các loại sản phẩm thân thiện môi trường Nhưng chúng tôi tin tưởng rằng sản phẩm “xanh” sẽ không chỉ là xu thế mà sẽ là nhu cầu tất yếu của xã hội

Đó chính là lý do mà Sola Nature ra đời Không chỉ vì mục đích kinh doanh, mở ra một thị trường mới tiềm năng Chúng tôi còn mong muốn góp một phần sức để bảo vệ môi trường, bảo vệ sức khỏe cho người tiêu dùng đồng thời tìm đầu ra cho các sản phẩm

thiên nhiên chất lượng cao của nước ta “Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thân thiện với môi trường Sola Nature” chính là bản tóm tắt tổng quát nhất về chặng

đường hình thành ý tưởng đến chính thức kinh doanh của Sola Nature

Bài báo cáo được gói gọn trong 5 chương:

Chương 1: Giới thiệu

Chương 2: Phân tích thị trường

Chương 3: Kế hoạch kinh doanh

Chương 4: Thiết kế hệ thống

Chương 5: Kết luận

1.2 Thông tin công ty

Doanh nghiệp tư nhân: Sola Nature

Sola Nature là doanh nghiệp chuyên phân phối các sản phẩm tiêu dùng có nguồn gốc

từ thiên nhiên của Việt Nam cho thị trường trong nước và trong thời gian tới sẽ xuất khẩu

Người sáng lập: Trần Ngọc Thảo Vy và Nguyễn Thị Thanh Lý

Người góp vốn đầu tư: Phạm Minh Trung

Địa chỉ cửa hàng: 23/6 Lê Trực, phường 7, quận Bình Thạnh

Địa chỉ kho: chung cư Phúc Lộc Thọ, phường Linh Trung, quận Thủ Đức

Website: www.solanature.com

Shopee: https://shopee.vn/sola_nature

Vốn đầu tư: 100 triệu

Phân khúc mục tiêu: Sản phẩm thân thiện môi trường giá cả hợp lý dành cho tiêu dùng thường ngày

Tầm nhìn: Cung cấp những sản phẩm tiêu dùng thân thiện môi trường, thay đổi tư duy cũng như thói quen sử dụng những chế phẩm gây hại thiên nhiên của người Việt Nam Mặc khác, tối đa hóa giá trị của các sản phẩm có nguồn gốc từ các miền quê Việt Nam, sản xuất theo phương thức an toàn, không gây ảnh hưởng lâu dài đến môi trường

Sứ mệnh: Cam kết kinh doanh trên các sản phẩm an toàn, không gây tác hại đến thiên nhiên, giảm thiểu tác hại đến sức khỏe con người và môi trường sống Tôn trọng công sức của người sản xuất và đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay người tiêu dùng Giá trị cốt lõi: Thân thiện môi trường - Hướng về sức khỏe - Cam kết trách nhiệm Mục tiêu: Trong 6 tháng đầu năm 2019, sẽ hoàn thiện website, các trang trên mạng xã hội, bước đầu quảng bá thương hiệu đến mọi người và đảm bảo nguồn cung để sẵn sàng đưa sản phẩm ra thị trường

1.3 Tóm tắt về sản phẩm

Sola Nature bắt nguồn từ ý tưởng về những sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, không phụ gia, không chất độc hại, an toàn cho mỗi trường nhằm thay thế cho các loại sản phẩm dùng một lần làm từ nhựa như ly nhựa, ống hút, túi nilon, Sau đó, Sola Nature dần mở rộng hơn đối với các sản phẩm có thể tái sử dụng nhiều lần, dễ dàng tái chế và các mặt hàng thủ công từ nguyên liệu tự nhiên thay thế cho các loại sản phẩm được sản xuất công nghiệp

Sola Nature hiện phân phối các sản phẩm thân thiện môi trường, gồm các dòng sản phẩm chính như: hóa mỹ phẩm, ống hút, đồ gia dụng, các phụ kiện thời trang

 Hóa mỹ phẩm gồm: các nước giặt xả tự nhiên, sữa tắm gội, tinh dầu, xà phòng thiên nhiên

Hình 1.1: Các sản phẩm hóa mỹ phẩm được kinh doanh bởi Sola Nature

 Ống hút: ống hút tre, ống hút gạo, ống hút cỏ bàng, ống hút inox,

Hình 1.2: Các sản phẩm ống hút được kinh doanh bởi Sola Nature

Đồ gia dụng: hộp cơm từ lúa mạch, túi giấy, ly từ lúa mạch, muỗng mo cau, chén gáo dừa, chén dĩa dùng một lần từ mo cau, quai ly vải…

Hình 1.3: Các sản phẩm đồ dùng nhà bếp được kinh doanh bởi Sola Nature

 Các phụ kiện thời trang: kẹp tóc gỗ, túi vải, túi xách đan lát, nón đan…

Không chỉ vậy với các sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên tại Sola Nature sẽ được sản xuất từ các sản vật được sản xuất trong nước, như vậy sẽ giảm được sự vận chuyển là một trong những nguyên nhân làm tăng lượng thải các loại khí độc hại và rác thải từ hoạt động đóng gói cho hàng vận chuyển xa

Đối với khách hàng mua sản phẩm của Sola Nature qua các kênh online sẽ được đóng gói với các loại bao bì dễ phân hủy như giấy Chúng tôi sẽ tiết chế hết khả năng đối với các loại như túi nilon, gói chống sốc nhưng vẫn cố gắng đảm bảo tính an toàn của hàng hóa đến tay khách hàng nguyên vẹn

1.4 Chìa khóa thành công

Sola Nature nắm bắt tình hình vấn đề nóng về bảo vệ môi trường hiện nay, dẫn đầu xu thế kinh doanh khi mọi người dần có ý thức về môi trường từ việc thay đổi các hành động nhỏ như không dùng ống hút, giảm thiểu túi nilong, Chính vì vậy chúng tôi quyết định mở ra một thị trường mới chuyên cung cấp các sản phẩm thay thế các sản phẩm từ

Tuy các sản phẩm đều không phải Sola Nature tự sản xuất, nhưng các sản phẩm này đều được nhập từ những nhà cung cấp uy tín, có ký những cam kết về chất lượng và 100% nguồn gốc tự nhiên

Sola Nature cam kết cung cấp các sản phẩm an toàn cho môi trường cũng như sức khỏe, có nguồn gốc từ Việt Nam với giả cả hợp lý nhất

Thay vì các doanh nghiệp khác sẽ cung cấp chuyên về 1 dòng sản phẩm, Sola Nature

sẽ cung cấp phần lớn tất cả các sản phẩm xanh này để người tiêu dùng sẽ tiện lợi hơn trong việc chọn lựa và mua hàng

Đồng thời, triển khai trên các kênh thương mại điện tử và sẽ đẩy mạnh về Marketing Online để thu hút các khách hàng trẻ, có thói quen mua sắm trực tuyến

1.5 Cột mốc phát triển

Bảng 1.1 Cột mốc phát triển và hoạch định công việc

Công việc Thời gian Bắt đầu Kết thúc

1 Chuẩn bị

1.1 Nghiên cứu thị trường 1 tháng 11/11/2018 10/12/2019 1.2 Xây dựng kế hoạch 3 tuần 11/12/2019 01/01/2019 1.3 Lựa chọn nhà cung cấp 1 tháng 02/01/2019 02/02/2019 1.4 Tuyển dụng nhân sự 2 tuần 16/01/2019 30/01/2019

2.4 Xây dựng fanpage 2 tuần 05/02/2019 19/02/2019 2.5 Tạo cửa hàng trên Shopee 1 tuần 05/02/2019 12/02/2019 2.5 Trang trí và lắp đặt tại cửa hàng 1 tuần 20/02/2019 26/02/2019

3 Bán hàng thử nghiệm

3.1 Thực hiện các hoạt động Marketing 3 tháng 01/04/2019 25/06/2019 3.2 Bán hàng tại cửa hàng 3 tháng 01/04/2019 20/06/2019 3.3 Bán hàng trên website 3 tháng 01/04/2019 20/06/2019

3.4 Bán hàng trên fanpage 3 tháng 01/04/2019 20/06/2019

3.5 Bán hàng trên shopee 3 tháng 01/04/2019 20/06/2019

4 Đo lường và đánh giá 1 tuần 20/06/2019 26/06/2019

5 Cải thiện sau đánh giá 2 tuần 26/06/2019 06/07/2019

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

2.1 Phân tích môi trường kinh doanh

2.1.1 Phân tích yếu tố bên ngoài

2.1.1.1 Tổng quan ngành

Tác hại của ô nhiễm môi trường ngày càng hiện rõ, sự nóng lên toàn cầu, hiệu ứng nhà kính, là mặt trái của quá trình sản xuất công nghiệp và hoạt động tiêu dùng, sinh hoạt của con người Điều này gây tác hại tới sức khỏe con người và các sinh vật khác Con người ngày càng nhận thức hơn về vấn đề ô nhiễm môi trường và ý thức rằng cần hành động để giảm thiểu tác hại mình gây ra

Chính vì vậy, việc sản xuất và tiêu dùng xanh đang ngày càng được quan tâm và khuyến khích trên toàn thế giới Nhu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm thiên nhiên, thân thiện với môi trường dần tăng mạnh Ngày này, người tiêu dùng dần quan tâm hơn đến các sản phẩm thiên nhiên, ý thức được việc cần giảm thiểu những sản phẩm như túi nilon, ống hút nhựa … để giảm gánh nặng cho trái đất Một số quốc gia đang chuyển sang tiết giảm và cấm dần các sản phẩm có hại này

Tại Việt Nam, thị trường sản phẩm xanh còn k há mới mẻ, chỉ có sự tham gia của một vài doanh nghiệp nhưng hầu hết sản phẩm chủ yếu phục vụ xuất khẩu Nguyên nhân dẫn đến

lý do này là sự chênh lệch giá thành nhưng chủ yếu vẫn là do thói quen của người tiêu dùng, cùng với việc chưa thật sự hiểu rõ về tác hại của các sản phẩm dùng một lần, không đủ quan tâm về vấn đề môi trường đang hiện hữu Tuy nhiên, ý thức của người dân về vấn đề này đang ngày càng tăng cao Người tiêu dùng dần quan tâm hơn đến các sản phẩm thiên nhiên

và tiêu dùng xanh Nhưng do các e ngại về giá cũng như ít đơn vị kinh doanh nên sản phẩm xanh vẫn còn khó đến được tay của người tiêu dùng

Do đó, doanh nghiệp cần nên đẩy mạnh đầu tư đổi mới công nghệ sạch, thân thiện môi trường Đây sẽ là một ngành tiềm năng để phát triển mạnh mẽ trong tương lai

2.1.1.2 Mô hình PESTLE

Yếu tố chính trị:

Đây là yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất cả các ngành kinh doanh trên một khu vực lãnh thổ, các yếu tố thể chế, luật pháp có thể ảnh hưởng đến khả năng tồn tại và phát triển của bất cứ ngành nào

Tại Việt Nam hiện nay có sự ổn định, chỉ có 1 chính quyền, môi trường chính trị bình ổn cao sẽ có thể tạo điều kiện tốt cho việc hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Tuy nhiên, bộ máy nhà nước với các quy trình thủ tục còn rườm rà dẫn đến việc tốn nhiều thời gian khi đăng ký kinh doanh, mở rộng doanh nghiệp còn nhiều khó khăn

Yếu tố kinh tế:

Các yếu tố như kinh tế, tài chính, tiền tệ, tỷ lệ lạm phát, tỷ lệ phát triển… đều có ảnh hưởng đến hoạt động của Sola Nature Việt Nam, từ một nền kinh tế lạc hậu, chậm phát triển đã dần vươn mình lên với tốc độ nhanh chóng Việt Nam đang có những bước tiến nhanh đa dạng các lĩnh vực Đời sống của người dân đang ngày càng cải thiện và nâng cao, điều đó được thể hiện thông qua mức thu nhập, tiêu dùng Người dân ngày càng quan tâm hơn đến các sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên, thân thiện môi trường và an toàn cho sức khỏe Chính vì vậy, đây sẽ là cơ hội cho Sola Nature phát triển và thu hút người tiêu dùng tại Việt Nam

Yếu tố văn hóa - xã hội:

Đây là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thành bại của Sola Nature Yếu tố này là một phần hệ quả của sự tác động lâu dài từ các yếu tố vĩ mô khác Tại Việt Nam, đặc biệt là ở các thành phố lớn có dân số trẻ, số lượng tăng nhanh Họ có nhu cầu mua sắm lớn và đặc biệt dễ chịu ảnh hưởng bởi xu hướng truyền thông Tiêu dùng xanh để bảo vệ môi trường đang là xu hướng được nhiều người quan tâm và hưởng ứng Và Sola Nature cung cấp đa dạng các sản phẩm thân thiện môi trường, có hỗ trợ mua sắm trực tuyến

- giao hàng tận nơi Đây sẽ là điểm sáng để truyền thông góp phần xây dựng thương hiệu cho Sola Nature

Công nghệ và Internet đã có bước tiến vượt bậc trong những năm gần đây Việc truy cập Internet không còn là khó khăn như lúc trước, nó trở thành công cụ thông tin đại chúng nhất Sự phát triển vượt bậc của Internet, công nghệ và các thiết bị di động khiến cho người dùng dễ dàng tiếp cận hơn mọi thông tin về sản phẩm, dịch vụ,

Theo số liệu thống kê của DAMMINO.COM - lượng người sử dụng Internet ở Việt Nam năm 2018 đạt 64 triệu người dùng, chiếm 67% dân số Chỉ xét riêng về mạng xã hội Facebook, Việt Nam xếp thứ 7 trong số các quốc gia có người dùng, với 59 triệu người dùng vào tháng 7 năm 2018 Yếu tố này là yếu tố cốt lõi, tác động mạnh nhất đến hiệu quả hoạt động Marketing Online của Sola Nature

Hình 2.1: Thống kê người sử dụng Internet tại Việt Nam năm 2018

một số điều sửa đổi, bổ sung của Luật bảo vệ môi trường được Quốc hội thông qua và ban hành ngày 23 tháng 06 năm 2014 Theo Nghị định 2015/NĐ-CP, nhà nước ưu đãi, hỗ trợ

về tài chính, đất đai cho hoạt động bảo vệ môi trường, cơ sở sản xuất, kinh doanh thân thiện với môi trường Nhà nước ghi nhận, tôn vinh cơ quan, tổ chức, hộ gia đình và cá nhân có đóng góp tích cực trong hoạt động bảo vệ môi trường

Mặc khác, các bộ luật về kinh tế và chính sách thuế cũng minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi, khuyến khích doanh nghiệp đầu tư, kinh doanh

Yếu tố môi trường:

Có rất nhiều vấn đề môi trường ở Việt Nam, do hậu quả từ chiến tranh, cũng như quá trình công nghiệp hóa nhanh chóng Những hậu quả mang lại như ô nhiễm đất, nước và không khí, diện tích rừng giảm mạnh, mất đa dạng sinh học, gây ra sự ảnh hưởng nặng

nề đến sức khỏe con người Người Việt Nam càng ngày càng ý thức được về vấn đề ô nhiễm môi trường và cần phải thay đổi để khắc phục hậu quả này Ngày càng nhiều các sự kiện, chiến dịch vì môi trường của nhà nước lẫn tư nhân thường xuyên được tổ chức và được sự hưởng ứng nồng nhiệt của người dân

2.1.1.3 Các yếu tố bên ngoài tác động đến ngành

Người mua:

Khách hàng là tác nhân gây ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp Hơn thế nữa, khách hàng là một áp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực tiếp tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành Sola Nature có 2 đối tượng thương mại chính gồm các khách hàng lẻ và khách hàng doanh nghiệp

 Bán lẻ: Khách hàng chính sẽ gồm nam nữ trong độ tuổi từ 15 - 30, hoạt động thường xuyên trên internet, quan tâm đến vấn đề môi trường, quan tâm đến sống “xanh”, lành mạnh Chủ yếu sẽ mua hàng qua mạng xã hội, các trang thương mại điện tử

 Bán sỉ: Khách hàng chính gồm các quán cà phê, nhà hàng khách sạn, resort… Chủ yếu sẽ mua hàng qua website

Một trong những vấn đề mà Sola Nature cần tìm ra hướng giải quyết là thương hiệu Sola Nature còn quá mới, chưa có dấu ấn trong suy nghĩ của người tiêu dùng nên người tiêu dùng sẽ phân vân khi quyết định mua hàng Mặc khác đối với các khách hàng có nhu cầu mua hàng trực tuyến, họ sẽ tìm kiếm và so sánh giữa các trang web khác nhau cùng với trên các sàn thương mại điện tử để chọn sản phẩm giá rẻ nhất Chính vì vậy, Sola Nature cần có nhiều nỗ lực để thu hút khách hàng

Dưới đây là một số từ khóa được người Việt tìm kiếm về các sản phẩm xanh trên công cụ tìm kiếm Google Dựa vào các biểu đồ bên dưới chúng ta có thể thấy rằng sự quan tâm của người Việt Nam về sản phẩm xanh không hề ít và ngày càng nhận được nhiều sự chú ý

Hình 2.2: Biểu đồ lượng tìm kiếm về sản phẩm xanh trên Google từ tháng 5/2018 - 4/2019

(Nguồn Keywordtool.io – Truy suất ngày 1/6/2019 lúc 18:30)

Hình 2.4: Một số từ khóa mà dùng tìm kiếm về ống hút tre trên Google

(Nguồn Keywordtool.io – Truy suất ngày 1/6/2019 lúc 18:40)

Nhà cung cấp:

Nhà cung cấp các nguyên liệu đầu vào hay phân phối các sản phẩm được xem là một mối

đe dọa đối với doanh nghiệp về chất lượng sản phẩm đầu vào, sự thay đổi giá thành hay

thời gian cung cấp Đây là một vấn đề cần đặc biệt lưu ý đối với Sola Nature khi hầu hết các sản phẩm của Sola Nature đều được mua từ các nhà sản xuất và phân phối lại Nhà cung cấp của Sola Nature chủ yếu sẽ đến từ các làng nghề, doanh nghiệp tư nhân nhỏ ngay tại các vùng quê Việt Nam Họ sẽ chịu những tác động bởi nguồn nguyên liệu đầu vào, nhân công cũng như do sản phẩm không phải được sản xuất bởi máy móc công nghiệp nên chưa đảm bảo hoàn toàn về sự đồng bộ Tuy nhiên vẫn cam kết về việc kiểm soát chất lượng và

có đủ các giấy tờ chứng nhận an toàn Việc lựa chọn nhà cung cấp một cách thông minh giúp Sola Nature đảm bảo về mặt chất lượng cũng như giá cả để kinh doanh có lợi nhuận, không đẩy giá sản phẩm lên quá cao khi đến tay khách hàng

Đối thủ trong ngành:

Sự cạnh tranh của đối thủ trong ngành luôn luôn tồn tại trên thị trường (ngoại trừ các ngành độc quyền) Doanh nghiệp luôn phải nghiên cứu và hiểu rõ về đối thủ để đưa ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả nhất để cạnh tranh trực tiếp hoặc mở rộng hướng phát triển ở một phân khúc khác trong cùng ngành mà lại phù hợp hơn

Với Sola Nature, một trong các đối thủ trực tiếp là các doanh nghiệp chuyên về từng dòng sản phẩm thân thiện môi trường cụ thể như Ống hút tre, Sạp hàng chàng Sen, Tre Shop, Le Petit… Vì họ sẽ có mức giá tốt hơn và đã hoạt động sớm nên đã giành được lượng khách hàng cố định, nắm giữ một vị trí trên thị trường Hiện tại vẫn chưa có doanh nghiệp nổi bật, thâu tóm ngành nhưng nhiều doanh nghiệp nhỏ, hoạt động thiếu chuyên nghiệp cũng làm khách hàng chưa tin tưởng vào ngành sản phẩm xanh tại Việt Nam Để có lợi thế cạnh tranh, Sola Nature cần tập trung phân tích để đưa ra chiến lược tối ưu nhất

Mặc khác, đối thủ của Sola Nature còn có hệ thống các siêu thị lớn Họ đã có một vị trí vô cùng đáng gờm trên thị trường bán lẻ, có sẵn một lượng người đến tham quan mua sắm và

vị trí địa lý cũng chiếm lợi thế khi xây dựng nhiều chi nhánh ở các địa điểm sầm xuất Khách hàng đã quen với việc đi siêu thị mua các vật dụng hàng ngày nên càng dễ dàng hơn nếu siêu thị có thêm nhóm các sản phẩm tiêu dùng thân thiện môi trường

Hệ thống các siêu thị tại Việt Nam đã dần bước đầu tham gia vào ngành hàng tiêu dùng

Mart và Big C ở Hà Nội đã dùng lá chuối để gói đối với các sản phẩm như cần tây, măng tây xanh, rau ngò, rau húng, rau diếp cá, rau răm, rau thơm, thì là, ngò rí Hiện siêu thị Lotte Mart có bán các ống hút giấy, túi eco-green (loại có thể tái chế), vỏ hộp nhựa làm từ bã mía, trứng gà gói bằng bao bì giấy thay vì hộp nhựa như thông thường Và sắp tới sẽ bắt đầu bán thêm ống hút từ bột gạo

Hình 2.5: Hình người tiêu dùng chọn rau được gói bằng lá chuối tại siêu thị Big C

(Nguồn: báo Lao động)

Đối thủ tiềm năng:

Đối thủ tiềm ẩn là các doanh nghiệp hiện chưa có mặt trên trong ngành nhưng có thể ảnh hưởng tới ngành trong tương lai Đối thủ tiềm năng của Sola Nature gồm các doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm thân thiện môi trường có nguồn gốc từ nước ngoài như hộp bã mía của Thái Lan, bao bì tự phân hủy của Mỹ, sẽ sàng tham gia vào thị trường nếu nhu cầu sản phẩm xanh của Việt Nam ngày càng phát triển mạnh mẽ Mặc khác, các doanh nghiệp

chuyên cung cấp các sản phẩm túi nilon, ống hút nhựa, cũng có thể dần chuyển mình sang mặt hàng thân thiện mnày theo xu thế thị trường

Sản phẩm thay thế:

Sản phẩm và dịch vụ thay thế là những sản phẩm, dịch vụ có thể thỏa mãn nhu cầu tương đương với các sản phẩm dịch vụ trong ngành Sản phẩm thay thế được xem là tác nhân cạnh tranh đáng gờm đối với các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thân thiện môi trường Do Sola Nature được tạo nên các sản phẩm xanh với mục tiêu thay thế các sản phẩm gây hại môi trường Nên các sản phẩm dùng một lần, hóa mỹ phẩm trôi nổi không rõ nguồn gốc với các ưu điểm như thuận tiện, dễ dàng mua được, giá thành rẻ… cũng sẽ là một lựa chọn khác để khách hàng chọn mua thay về các sản phẩm thân thiện môi trường Nhiệm vụ của Sola Nature là làm thế nào để dần nâng cao về chất lượng, kênh phân phối cũng như tối ưu

về giá thành và truyền thông mạnh mẽ hơn để có sức cạnh tranh đối với các sản phẩm có hại mà người dân đã quen sử dụng

2.1.1.4 Đánh giá cơ hội và thách thức của doanh nghiệp

Với những phân tích về những tác động bên ngoài sẽ ảnh hưởng đến doanh nghiệp, chúng

tôi nhận ra Sola Nature hiện có những cơ hội và thách thức sau:

Cơ hội:

 Chính phủ đang thúc đẩy các chiến dịch bảo vệ môi trường, tạo ưu đãi cho doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh ngành hàng này

 Ý thức bảo vệ môi trường đang ngày được nâng cao

 Thị trường còn khá mới, thị phần trống còn rất nhiều

2.1.2 Phân tích môi trường bên trong

2.1.2.1 Về sản phẩm của Sola Nature

Theo Nghị định 04/2009/NĐ-CP “Sản phẩm thân thiện với môi trường là sản phẩm mà trong quá trình khai thác nguyên liệu, sản xuất, tồn tại, sử dụng và sau khi thải bỏ gây hại

ít hơn cho môi trường so với sản phẩm cùng loại và được cấp nhãn sinh thái của tổ chức được Nhà nước công nhận.”

Sola Nature chuyên cung cấp các sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, thân thiện môi trường và các sản phẩm công nghiệp như (ống hút inox, ) với mục đích thay thế cho các sản phẩm bằng nhựa dùng 1 lần

Sola Nature khác biệt với các đối thủ hiện có trên thị trường nhờ sự đa dạng sản phẩm và kênh phân phối Khách hàng có thể đến tận nơi để mua hoặc đặt hàng trực tuyến Nhà cung cấp của Sola Nature đến từ các xưởng sản xuất uy tín nên chúng tôi sẵn sàng cam kết về chất lượng sản phẩm và sẵn sàng triển khai các chính sách trả hàng/ hoàn tiền với các sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất Mặc khác, nếu khách hàng có nhu cầu đặt với số lượng lớn, Sola Nature sẽ cung cấp sản phẩm theo yêu cầu (ví dụ: khắc chữ, sản xuất theo kích thước yêu cầu, )

Nhân sự

Với bất kỳ tổ chức nào, nguồn nhân lực luôn là yếu tố góp phần quan trọng cho sự thành công Đối với Sola Nature cũng vậy, nhân tố con người luôn được xem trọng và được đánh giá cao nhất cho quá trình vận hành tổ chức

Hiện Sola Nature có tổng cộng 8 nhân viên phụ trách về các mặt: kinh doanh, hàng hóa

và kho, website Do còn đang bước đầu nên Sola Nature vẫn còn thiếu nhân sự về marketing, quản trị các kênh online nên lượng công việc vẫn đang rất nhiều Tuy nhiên, Sola Nature luôn đánh giá cao nỗ lực đóng góp của từng cá nhân Điều đó được thể hiện không chỉ qua mức thu nhập xứng đáng mà còn các chế độ đầy đủ, quyền lợi khác

Văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp là giá trị, niềm tin, chuẩn mực được thể hiện trong thực tế và trong các hành vi mỗi thành viên doanh nghiệp Sola Nature hoạt động phương châm “Làm những điều tốt nhất - đạt kết quả tốt nhất” Đây là kim chỉ đường cho mọi hoạt động của Sola Nature từ triết lý kinh doanh cho đến quan điểm làm việc của từng cá nhân Nó góp gần dẫn dắht cho tất cả mọi người ở Sola Nature làm việc với tinh thần luôn luôn vươn lên, hoàn thành tốt đẹp các nhiệm vụ được giao Sola Nature khuyến khích tất cả thành viên làm việc chăm chỉ một cách tự giác, đạt hiệu suất cao, luôn tự cố gắng làm việc và phát huy sáng tạo Tất cả những yếu tố đó tạo nên một Sola Nature chuyên nghiệp nhưng vẫn trẻ trung, nhiệt huyết

Công nghệ

Công nghệ là yếu tố không thể tách rời đối với bất kì doanh nghiệp nào trong thời đại hiện nay Nó có thể là cơ hội, là lợi thế cạnh tranh giúp công ty đứng vững trên thị trường ngược lại cũng có thể kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp Cụ thể với Sola Nature thì công nghệ được xem là bộ phận không thể thiếu do khoảng 50% đơn hàng đến từ các kênh online như website, Facebook, các sàn thương mại điện tử Các trang mạng xã hội và website cũng là kênh quảng cáo chủ chốt của doanh nghiệp Hơn thế nữa, lượng hàng xuất nhập, tồn kho của Sola Nature cũng như việc quản lý nhân viên, quản lý tài chính cũng được thực hiện bởi các phần mềm trên máy tính

2.1.2.3 Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

Bằng cách phân tích nguồn lực bên trong và phân tích sản phẩm của doanh nghiệp chúng

ta có thể nhận thấy được những điểm mạnh và điểm yếu sau:

Điểm mạnh:

 Đa dạng các loại sản phẩm thân thiện môi trường, tạo sự thuận tiện cho người mua

 Có kênh phân phối online và offline, không bị giới hạn về vị trí địa lý

 Marketing online tốt, thu hút được người trẻ đang quan tâm xu hướng “sống xanh”

Điểm yếu:

 Thương hiệu còn mới trên thị trường, ít người biết đến

 Giá cả còn đắt so với các đối thủ trên thị trường chuyên một loại sản phẩm

 Nguồn lực tài chính yếu

2.1.3 Lợi thế cạnh tranh

Do thị trường sản phẩm thân thiện môi trường ở Việt Nam còn rất mới mẻ, chưa có doanh nghiệp nào đủ mạnh để nắm vị trí dẫn đầu thị trường nên Sola Nature vẫn còn cơ hội rất lớn để phát triển Các doanh nghiệp hiện nay vẫn chỉ đang tập trung kinh doanh một sản phẩm hoặc một dòng sản phẩm chứ chưa đa dạng hóa Một số doanh nghiệp nổi bật có sản phẩm giống các sản phẩm Sola Nature đang cung cấp như Viet Bamboo Straw, Sạp chàng Sen, Biogreen, Cửa hàng 3T, …

Bảng 2.1 Phân tích điểm mạnh yếu từ các đối thủ cạnh tranh

Sola Nature Viet

Bamboo Straw

Sạp hàng chàng Sen

Biogreen Cửa

hàng 3T