1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vương - Phòng giao dịch Chợ Cồn

123 2 0
Tài liệu được quét OCR, nội dung có thể không chính xác

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Cho Vay Đối Với Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - Chi Nhánh Hùng Vương - Phòng Giao Dịch Chợ Cồn
Tác giả Trần Thị Hă Xuyín
Người hướng dẫn PGS.TS Lí Văn Huy
Trường học Đại học Đà Nẵng
Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Thể loại luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản 2015
Thành phố Đà Nẵng
Định dạng
Số trang 123
Dung lượng 23,71 MB

Nội dung

Ngày đăng: 10/02/2024, 01:46

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Bảng  2.1.  Tình  hình  huy  động  vốn  tại  Eximbank  PGD  Chợ  Côn - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vương - Phòng giao dịch Chợ Cồn
ng 2.1. Tình hình huy động vốn tại Eximbank PGD Chợ Côn (Trang 39)
Bảng  2.3.  Dư  nợ phân  theo  nhóm  nợ - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vương - Phòng giao dịch Chợ Cồn
ng 2.3. Dư nợ phân theo nhóm nợ (Trang 41)
Bảng  2.4.  Kết  quả  hoạt  động  kinh  doanh  từ  2012-2014 - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vương - Phòng giao dịch Chợ Cồn
ng 2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh từ 2012-2014 (Trang 41)
Bảng  2.5.  Cơ  cấu  khách  hàng  theo  sản  phẩm  cho  vay - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vương - Phòng giao dịch Chợ Cồn
ng 2.5. Cơ cấu khách hàng theo sản phẩm cho vay (Trang 45)
Bảng  2.6.  Cơ  cầu  khách  hàng  theo  loại  tài  sản  đảm  bảo - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vương - Phòng giao dịch Chợ Cồn
ng 2.6. Cơ cầu khách hàng theo loại tài sản đảm bảo (Trang 47)
Bảng  câu  hỏi - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vương - Phòng giao dịch Chợ Cồn
ng câu hỏi (Trang 50)
Trong  tổng  số  170  bảng  câu  hỏi  được  sử  dụng  phỏng  vấn,  kết  quả  là  thu - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vương - Phòng giao dịch Chợ Cồn
rong tổng số 170 bảng câu hỏi được sử dụng phỏng vấn, kết quả là thu (Trang 56)
Bảng  3.2.  Phân  loại  theo  đặc  điểm  nhân  khẩu - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vương - Phòng giao dịch Chợ Cồn
ng 3.2. Phân loại theo đặc điểm nhân khẩu (Trang 58)
Bảng  3.4.  Kết  quả  phân  tích  nhân  tô  lần  2 - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vương - Phòng giao dịch Chợ Cồn
ng 3.4. Kết quả phân tích nhân tô lần 2 (Trang 64)
Bảng  3.5.  Đánh  giá  mức  độ  quan  trọng  của  các  yếu  tổ  đối  với  khách  hàng - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vương - Phòng giao dịch Chợ Cồn
ng 3.5. Đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tổ đối với khách hàng (Trang 66)
Bảng  3.6.  Đánh  giá  mức  độ  thực  hiện  của  các  yếu  tố  đối  với  khách  hang - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vương - Phòng giao dịch Chợ Cồn
ng 3.6. Đánh giá mức độ thực hiện của các yếu tố đối với khách hang (Trang 69)
Bảng  3.7.  So  sánh  về  sự  khác  biệt  về  trị  trung  bình  của  các  nhóm - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vương - Phòng giao dịch Chợ Cồn
ng 3.7. So sánh về sự khác biệt về trị trung bình của các nhóm (Trang 73)
Bảng  3.8.  So  sánh  về  sự  khác  biệt  vẻ  trị  trung  bình  của  từng  thuộc  tính  trong - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vương - Phòng giao dịch Chợ Cồn
ng 3.8. So sánh về sự khác biệt vẻ trị trung bình của từng thuộc tính trong (Trang 74)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w