1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website milleniumasiavn.com của Công ty cổ phần Millennium Asia Việt Nam

72 1 0
Tài liệu được quét OCR, nội dung có thể không chính xác
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Phát Triển Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Trên Website milleniumasiavn.com Của Công Ty Cổ Phần Millennium Asia Việt Nam
Tác giả Đỉnh Thị Minh Thảo
Người hướng dẫn TS. Lê Xuân Cự
Trường học Trường Đại Học Thương Mại
Chuyên ngành Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Và Thương Mại Điện Tử
Thể loại khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản 2020
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 72
Dung lượng 9,63 MB

Nội dung

Khóa luận tốt nghiệp Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website milleniumasiavn.com của Công ty cổ phần Millennium Asia Việt Nam được thực hiện với mục tiêu nhằm hệ thống hóa những lý luận cơ bản về liên quan đến việc hoạt động chăm sóc khách hàng; tìm hiểu thực trạng của dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến trên website... Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.

Ngày đăng: 08/02/2024, 22:48

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình  Tên  hình  Trang - Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website milleniumasiavn.com của Công ty cổ phần Millennium Asia Việt Nam
nh Tên hình Trang (Trang 9)
Bảng  2.1:  Cơ  cấu  nhân  sự  MAV - Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website milleniumasiavn.com của Công ty cổ phần Millennium Asia Việt Nam
ng 2.1: Cơ cấu nhân sự MAV (Trang 39)
Bảng  2.2:  Cơ  cấu  tô  chức  công  ty - Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website milleniumasiavn.com của Công ty cổ phần Millennium Asia Việt Nam
ng 2.2: Cơ cấu tô chức công ty (Trang 40)
Bảng  2.3:  Kết  quả  hoạt  động  kinh  doanh  3  năm  2017-2019 - Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website milleniumasiavn.com của Công ty cổ phần Millennium Asia Việt Nam
ng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm 2017-2019 (Trang 41)
Hình  2.4:  Mức  độ  sử  dụng  dịch  vụ  chăm  sóc  khách  hàng  trên  website  Công  ty - Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website milleniumasiavn.com của Công ty cổ phần Millennium Asia Việt Nam
nh 2.4: Mức độ sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website Công ty (Trang 43)
Hình  2.5:  Mục  đích  sử  dụng  dịch  vụ  chăm  sóc  khách  hàng  trên  website  Công  ty - Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website milleniumasiavn.com của Công ty cổ phần Millennium Asia Việt Nam
nh 2.5: Mục đích sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website Công ty (Trang 44)
Hình  2.7:  Thời  gian  phản  hồi  của  nhân  viên  chăm  sóc  khách  hàng  trên  website - Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website milleniumasiavn.com của Công ty cổ phần Millennium Asia Việt Nam
nh 2.7: Thời gian phản hồi của nhân viên chăm sóc khách hàng trên website (Trang 45)
Hình  2.8:  Công  cụ  trực  tuyến  cần  thiết  cho  chăm  sóc  khách  hàng  trên  website - Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website milleniumasiavn.com của Công ty cổ phần Millennium Asia Việt Nam
nh 2.8: Công cụ trực tuyến cần thiết cho chăm sóc khách hàng trên website (Trang 46)
Hình  2.9:  Thái  độ  của  nhân  viên  chăm  sóc  khách  hàng  trên  website  của  Công  ty - Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website milleniumasiavn.com của Công ty cổ phần Millennium Asia Việt Nam
nh 2.9: Thái độ của nhân viên chăm sóc khách hàng trên website của Công ty (Trang 47)
Hình  2.10:  Mức  độ  hài  lòng  của  khách  hàng  khi  sử  dụng  dịch  vụ  chăm  sóc  khách - Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website milleniumasiavn.com của Công ty cổ phần Millennium Asia Việt Nam
nh 2.10: Mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ chăm sóc khách (Trang 48)
Hình  2.11:  Độ  đang  dạng  của  dịch  vụ  chăm  sóc  khách  hàng  trên  website  Công  ty - Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website milleniumasiavn.com của Công ty cổ phần Millennium Asia Việt Nam
nh 2.11: Độ đang dạng của dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website Công ty (Trang 49)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w