Là pnhàqhuảpn vterị cgziỏzi vthì pnêpn vtìlm erxa 3cá3ch pnào pđó pđể pncgườzi ylxao pđộpncg vtự pncghumyệpn cgắpn@bó ivớzi gdoxapnh pncghziệsp.Vớzi pđề vtàzi “ Tạo pđộpncg ylự3c ylàlm i
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
HOÀNG THỊ THÙY AN
TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ
VÀ THIẾT BỊ KĨ THUẬT
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
Hà Nội - 2014
Trang 2ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
o0o
HOÀNG THỊ THÙY AN
TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ KĨ THUẬT
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60340102
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS ĐỖ XUÂN TRƯỜNG
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CHẤM
Trang 3Hà l Nộ z i – 2014 LỜI CA k M é ĐOA l N
Trang 5LỜI CẢ k M Ơ l N
p
g
v
Trang 63
Trang 8k MỤC LỤC
Dx a p nh l mụ 3 c 3 c hữ iv z i ế v t v tắv t .z i z i z i
D x a p nh l m ụ 3 c @ bả p n c g .z i z i z i z i z i z i
Dx a p nh l mụ 3 c hì p nh zi z i zi z i z i z i z i z i z i
k M Ở é ĐẦU .1 11
CHƯƠl NG 1: TỔl NG QUAl N TÌl NH HÌl NH l NGHIÊl N CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬlN 7 66 1.1Lý y h u ậ p n 3 c h h u p n cg i về v tạo p độp n c g y lự 3c .7 66 1.1.1. Khá z i p n z i ệ l m i và i v x a z i v e rò 3 c ủ x a p độ p n c g y lự 3 c .7 66 1.1.2 Cá 3 c họ 3 c v th h u m yế v t v tạo p độ p n c g y lự 3 c .8 77 1.2 Cá 3 c m yế h u v tố ả p nh h ư ở p n c g v tớ z i p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z i ệ 3 c .15 141 4
1.2.1 Yế h u v tố v th h u ộ 3 c i về p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g .15 141 4
1.2.2. Yế h u v tố v th h u ộ 3 c i về 3 c ô p n c g i v z i ệ 3 c .17 161 6
1.2.3 Cá 3 c m yế h u v tố v th h u ộ 3 c i về v tổ 3 c hứ 3 c .19 181 8
1.2.4 Cá 3 c m yế h u v tố v th h u ộ 3 c i về l m ô z i v t e rườ p n c g @ bê p n p n c goà z i 21 202 0
1.3 Q h u m y v t e rì p nh v thự 3 c h z i ệ p n 3 c ô p n c g v tá 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 c ho p n c g ư ờ z i
y l x ao p độ p n c g .23 222 2
1.4 Tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 c ho p n c g ư ờ z i y l x ao p độ p n c g .23 222 2
1.5 V x a z i v t e rò v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 c ho p n c g ư ờ z i y l x ao p độ p n c g .30 292 9
CH Ư Ơ l N G 2: PH Ư Ơ l N G PHÁP l N GHIÊl N CỨU 32 313 1
2.1 Cá 3 c p nộ z i g d h u p n c g i và q h u m y v t e rì p nh v t z i ế p n hà p nh p n c gh z i ê p n 3 c ứ h u 32 313 1
2.1.1.l N ộ z i g d h u p n c g p n c gh z i ê p n 3 c ứ h u 32 313 1
2.1.2. Q h u m y v t e rì p nh v t z i ế p n hà p nh p n c gh z i ê p n 3 c ứ h u .32 313 1
2.2 Ph ư ơ p n c g s phá s p p n c gh z i ê p n 3 c ứ h u v tà z i y l z i ệ h u .33 323 2
2.3 Ph ư ơ p n c g s phá s p v th h u v thậ s p l số y l z i ệ h u .35 343 4
2.3.1 Số ylziệhu lsơ 3c sp .363535
2.3.2. Số l i ệ u thứ c ấ p .36 353 5
F i e l d Co d e Ch a n g e d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
F z i e e y l g d Co g d e e Ch x a p n c g e e g d
Trang 9
Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed
Trang 10Chiến lược phát triển656363 Định hướng phát triển của ATCo giai đoạn 2014 – 2020656363 Một số giải pháp tăng cường động lực làm việc666464
Các giải pháp tác động đến các yếu tố duy trì676565 Các giải pháp tác động đến các yếu tố động viên727070Giải pháp khác787676
Một số kiến nghị807878 KẾT LUẬN817979TÀI LIỆU THAM KHẢO838181 PHỤ LỤC
Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed
Trang 11DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
keep with next, Don't keep lines together
Formatted: Font: Not Italic, Font color: Auto Formatte d: Font: Not Italic, Font color: Auto
Formatted: None, Space Before: 6 pt, Don't
keep with next, Don't keep lines together
Formatted: Font: Not Italic, Font color: Auto
Formatted: None, Space Before: 6 pt, Don't
keep with next, Don't keep lines together
Formatted: Font: Not Italic, Font color: Auto
Formatted: None, Space Before: 6 pt, Don't
keep with next, Don't keep lines together
Formatted: Font: Not Italic, Font color: Auto
Formatted: None, Space Before: 6 pt, Don't
keep with next, Don't keep lines together
Formatted: Font: Not Italic, Font color: Auto
Trang 14Formatted: Font: Not Italic, Font color: Auto
Formatted: Font: Not Italic
Trang 16Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt,
Bold, No underline, Font color: Auto
Formatted: Font color: Auto
Trang 172
Trang 18Formatted: Indent: Left: 0"
p
v
p
T l NHH s phá v t v t e r z iể p n 3 cô p n c g p n c ghệ i và v th z iế v t @ bị o kĩ v th h uậ v t” ylàlm ylhuậpn ivăpn vthạ3c lsỹ
Trang 20vtạzi 3củxa Côpncg vtmy pnhằlm pnâpncg 3cxao hziệhu qhuả ylàlm ivziệ3c 3cho 3cá3c 3cápn
@bộ, pnhâpn ivziêpn vteropncg 3côpncg vtmy
Trang 21Formatted: Indent: Left: 0", First line: 0"
Formatted: Level 1, Indent: Left: 0", First line: 0", Add space between paragraphs of the same style, Numbered + Level: 1 + Numbering Style: 1, 2, 3, … + Start at: 1 + Alignment: Left + Aligned at: 0.25" + Indent at: 0.5", Tab stops: 0.2", Left
v
5.4 Dự o k z iế p n p đó p n c g c gó s p 3 củ x a y l h uậ p n i vă p n
Trang 22p
Trang 23Chươ p n c g 1: Tổ p n c g q h u x a p n v tì p nhhì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u i và 3 cơ l sở y lý
l uậ n Chươ n g 2: Phươ n g phá p n gh iê n cứ u
Trang 24Formatted: Font: (Default) Times New
Roman, 14 pt, Bold, No underline, Font color: Auto
Chươ p n c g 3: Thự 3 c v t e rạ p n c g v tạo p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c v tạ z i Cô p n c g v t m y T l NHH s phá v t v t e r z iể p n
3 cô p n c g p n c ghệ i và v th z iế v t @ bị o kĩ v th h uậ v t.
T l NHH s phá v t v t e r z iể p n 3 cô p n c g p n c ghệ i và v th z iế v t @ bị o kĩ v th h uậ v t.
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Trang 25TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
TG 1o ty TNHH phát triển công nghệ Ơ S 1o ty TN
Lý luận chung về tạo động lực
Khái niệm và vai trò của động lựcKhái nihung về tạo động lựcệ và th
Để thỏa mãn nhu cầu cá nhân của mình, con người không còn cách nào
khác là phải tham gia tích cực lao động xã hội Như vậy, mỗi hành động của con người đều có mục đích, mục tiêu cụ thể hay có thể nói là có động cơ rõ
CHƯƠ l NG 1
e
Formatted: Heading 1 Formatted: No underline, Font color: Auto Formatted: Font color: Auto
Formatted: No underline, Font color: Auto Formatted: Font color: Auto
Formatted: Font: Italic, No underline, Font
Trang 26Các học thuyết tạo động lực1.1.2 Các h cho nhân viênđộ.1.2.
H h cho nhân viên là một việc làm mang1.1.2.1 Học thuyết nhu cầu
pđộzi pncgũ pnhâpn ivziêpn 3có pđôzi okhzi lmxapncg ylạzi pnhữpncg hziệhu qhuả ylớpn hơpn ivà @bềpn
Trang 29( l N c g h uồ p n:A @ b e r x ah x a l m k M x a l s y low, A Th e eo e r m y of H h u l m x a p n k Mo v t z i i v x a v t z io p n)
3
o
Trang 31H x a z i y là : lNếhu vteropncg vtổ 3chứ3c vtạo pđượ3c lsự 3côpncg @bằpncg lsẽ cgziúsp vthắvt 3chặvt
B x a y là : éĐể vtạo lsự 3côpncg @bằpncg vteropncg vtổ 3chứ3c, pncgườzi ylãpnh pđạo, qhuảpn ylý
Trang 33o
1.1.2.4 Họ 3 c v th h u m yế v t i về l sự v tă p n c g 3 cườ p n c g v tí p nh v tí 3 ch 3 cự 3 c 3 củ x a B.F S o k z i p n p n e e e r
- Kh e e p n v thưở p n c g p nhâ p n i v z iê p n ( v tă p n c g 3 cườ p n c g g dươ p n c g v tí p nh): pncgườzi ylãpnh pđạo,
y
p
p
Trang 35Tổ 3chứ3c sphảzi cgziúsp pncgườzi ylxao pđộpncg pxâmy gdựpncg lmụ3c vtziêhu 3cho họ, lmụ3c vtziêhu pđó
pncgườzi ylxao pđộpncg 3có vthể pđạvt pđượ3c pnếhu 3có lsự pnỗ ylự3c, 3cố cgắpncg Teropncg 3côpncg ivziệ3c sphảzi
1.2 Cá 3 c m yế h u v tố ả p nh h ở p n c g v tớ z i p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z i ệ 3 c
Formatted: No underline, Font color: Auto Formatted: Font color: Auto
Formatted: Font: Italic, No underline, Font
color: Auto
Formatted: Font color: Auto
Trang 38Formatted: Font: Italic, No underline, Font
color: Auto
Formatted: Font color: Auto
Trang 39hợsp ivớzi okhả pnăpncg, lsở vterườpncg 3củxa họ vthì họ lsẽ sphávt hhumy pnăpncg ylự3c ylàlm ivziệ3c
Trang 40vthườpncg pxhumyêpn pncghĩ pđếpn ivziệ3c ylàlm lmớzi 3côpncg ivziệ3c 3cho pncgườzi ylxao pđộpncg