Ví dụ: một cửa hàng truyền thống có thể mở rộng hoạt động kinh doanh bằng cách tạo ra một website hoặc ứng dụng di động để khách hàng có thể mua hàng trực tuyến.Chuyển đổi số trong doanh
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Khái niệm
Chuyển đổi số, theo Cục tin học hóa - Bộ Thông tin và Truyền thông, là quá trình thay đổi toàn diện về cách sống, làm việc và sản xuất của cá nhân và tổ chức thông qua công nghệ số Cần phân biệt rõ giữa chuyển đổi số trong kinh doanh và chuyển đổi số trong doanh nghiệp để hiểu rõ hơn về tác động và ứng dụng của nó trong từng lĩnh vực.
Chuyển đổi số trong kinh doanh là việc áp dụng công nghệ số để tái cấu trúc mô hình kinh doanh, tạo ra cơ hội và giá trị mới Ví dụ, một cửa hàng truyền thống có thể phát triển bằng cách xây dựng website hoặc ứng dụng di động, giúp khách hàng dễ dàng mua sắm trực tuyến.
Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là quá trình tích hợp và áp dụng công nghệ số nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, quản lý, và năng lực cạnh tranh Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để tự động hóa quy trình tiếp thị và quản lý thông tin khách hàng, hoặc áp dụng phần mềm ERP (Enterprise Resource Planning) để quản lý tài nguyên một cách hiệu quả.
Vai trò chuyển đổi số với doanh nghiệp Nike
Here are the rewritten paragraphs:Chuyển đổi số đã mang lại nhiều lợi ích cho Nike, bao gồm nâng cao khả năng cạnh tranh, cải thiện trải nghiệm khách hàng, giảm chi phí phụ và tăng cường mục tiêu doanh thu Bằng cách kinh doanh trực tiếp với người tiêu dùng và hợp tác với các sàn thương mại điện tử như Amazon, Alibaba, Nike đã rút ngắn khoảng cách với khách hàng và đưa sản phẩm ra thị trường nhanh chóng hơn.Bên cạnh đó, chuyển đổi số còn giúp Nike tăng sự minh bạch và hiệu quả trong hệ thống quản trị, tối ưu hóa quy trình kinh doanh và giảm thiểu chi phí Với việc đầu tư vào các công nghệ, hệ thống RFID, Nike có thể theo dõi sản phẩm từ sản xuất đến khi bán cho khách hàng, cân đối cung cầu, mẫu mã và xu thế thị trường, giảm lượng hàng tồn kho và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Chuyển đổi số trong kinh doanh giúp tạo ra sản phẩm tốt hơn và phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng Ứng dụng công nghệ số không chỉ tự động hóa nhiều công việc, mà còn giúp nhân viên có thêm thời gian để nâng cao kỹ năng và chuyên môn, từ đó tối ưu hóa nguồn lực và giảm chi phí vận chuyển Ví dụ, phần mềm Nike Fit cho phép quét và tư vấn kích thước giày phù hợp cho khách hàng, nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian trong quá trình chọn giày.
Chuyển đổi số đã giúp Nike thu hẹp khoảng cách giữa các phòng ban, cho phép mỗi bộ phận sử dụng ứng dụng riêng nhưng vẫn giao tiếp hiệu quả với nhau Điều này giúp giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh, ngăn chặn sự tắc nghẽn trong hoạt động doanh nghiệp Nike là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc áp dụng chuyển đổi số, với vai trò quan trọng trong toàn bộ hệ thống cung ứng Nhờ đó, Nike không chỉ mang lại giá trị cao hơn cho người tiêu dùng mà còn mở ra nhiều cơ hội phát triển cho doanh nghiệp.
Quá trình chuyển đổi số trong kinh doanh
Để doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể về quá trình chuyển đổi số, cần xây dựng một lộ trình cụ thể Lộ trình này sẽ tối ưu hóa việc chuyển đổi số bằng cách dễ dàng kết nối các giải pháp công nghệ ở các giai đoạn khác nhau, giúp triển khai hiệu quả hơn.
Mỗi tổ chức và cá nhân cần xác định lộ trình chuyển đổi số riêng, phù hợp với đặc điểm của mình, vì đây là một quá trình đa dạng không có một mẫu hình chung Tại Việt Nam, lộ trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp thường được chia thành hai giai đoạn chuẩn bị và ba giai đoạn thực hiện Các doanh nghiệp có thể thực hiện các giai đoạn này đồng thời hoặc tuần tự, tùy thuộc vào mục tiêu và tiềm lực của mình Tuy nhiên, lộ trình cần được điều chỉnh để phù hợp với thực trạng cụ thể của từng doanh nghiệp.
3.1 Chuyển đổi số mô hình kinh doanh:
Doanh nghiệp cần nhanh chóng áp dụng công nghệ số tiên tiến để mở rộng kênh tiếp thị và phân phối, từ đó nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và mang lại giá trị tức thời cho mình.
Hiện nay, có nhiều lựa chọn hỗ trợ Marketing với 6 phạm vi tiếp cận đối tượng khách hàng Các nhà cung cấp giải pháp như Google và Facebook cung cấp công cụ quảng cáo và tối ưu hóa SEO nhằm tối đa hóa hiệu suất tiếp thị Xu hướng mới như Affiliate marketing, livestream và các phương thức khác đang mở ra nhiều cơ hội Sự bùng nổ của các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada, Sendo giúp doanh nghiệp bán hàng trực tuyến hiệu quả hơn Việc áp dụng công nghệ quản trị quan hệ khách hàng như Getfly GenCRM và Viet CRM giúp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng Những công nghệ này đóng vai trò quan trọng trong việc cá nhân hóa trải nghiệm và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng.
Doanh nghiệp cần tích hợp công nghệ số vào quản lý chuỗi cung ứng, hàng tồn kho, dây chuyền sản xuất và quản lý mua hàng để tạo lợi thế cạnh tranh hiệu quả với chi phí hợp lý, đồng thời đảm bảo chất lượng hàng hóa đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Triển khai đồng bộ hóa dữ liệu lên nền tảng đám mây giúp quản lý và chia sẻ dữ liệu doanh nghiệp dễ dàng và tiết kiệm chi phí Đồng thời, ứng dụng công nghệ IoT vào chuỗi cung ứng sẽ nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động vận tải và sản xuất.
Doanh nghiệp cần chú trọng đến các công việc kế toán và tài chính khi áp dụng công nghệ số hiện đại, giúp nâng cao năng suất và chất lượng công việc, đồng thời làm cho quy trình tài chính trở nên rõ ràng và minh bạch Để đạt được điều này, doanh nghiệp nên lập kế hoạch xây dựng một bộ cơ sở dữ liệu chung, bao gồm thông tin về kinh doanh, doanh thu, khách hàng, chuỗi cung ứng, hàng tồn kho, chi phí kế toán và lợi nhuận giá vốn.
Bảo mật thông tin đang trở thành tiêu chí hàng đầu của doanh nghiệp do sự gia tăng các mối đe dọa đến dữ liệu quan trọng Để bảo vệ thông tin khách hàng và bí mật kinh doanh, doanh nghiệp cần triển khai các chính sách và công cụ bảo mật tối ưu Điều này không chỉ giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh mà còn là biện pháp phòng ngừa rủi ro trong quá trình hoạt động.
3.2 Hoàn thiện và CĐS mô hình quản trị
Bước 1: mô hình quản trị cần được hoàn thiện cũng xác định rõ các yêu cầu thiết yếu về dữ liệu tích hợp (sẵn sàng cho bước tiếp theo).
Xây dựng và hoàn thiện một mô hình quản trị doanh nghiệp cần dựa trên cơ cấu tổ chức và con người, với các chính sách và quy trình áp dụng cho tất cả các nhân tố, nhiệm vụ và chức năng trong doanh nghiệp.
Để nâng cao hiệu quả quản trị doanh nghiệp, cần thiết lập một hệ thống quản trị với các chỉ tiêu rõ ràng như KPI và OKR Đồng thời, xây dựng hệ thống báo cáo hiệu quả và xác định yêu cầu cần thiết cho cơ sở dữ liệu của doanh nghiệp.
- Để phục vụ cho mục đích chuyển đổi số toàn diện, doanh nghiệp cần xác định được rõ các yêu cầu tất yếu để từng bước hoàn thiện.
Khi doanh nghiệp đạt được sự tăng trưởng về doanh thu và lượng khách hàng, việc hoàn thiện mô hình quản trị trở nên cần thiết Quá trình này bao gồm nghiên cứu và điều chỉnh các yếu tố như cơ cấu tổ chức, hệ thống công nghệ thông tin, quản lý dữ liệu, nguồn nhân lực, chính sách và quy trình Mô hình quản trị hiệu quả trong giai đoạn này không chỉ tập trung vào việc duy trì tăng trưởng mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững.
Quá trình hoàn thiện mô hình quản trị bao gồm việc kiểm tra và cải tiến cơ cấu tổ chức, chức năng, và nhiệm vụ của từng bộ phận Để đảm bảo sự rõ ràng và hiệu quả trong hoạt động của doanh nghiệp, việc mô tả công việc cụ thể cho từng vị trí chức danh là cần thiết Doanh nghiệp cần thiết lập bộ chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động, thường được biểu diễn bằng KPI (Chỉ số đánh giá hiệu suất công việc) hoặc OKR (Mục tiêu và Kết quả then chốt) Qua đó, doanh nghiệp tạo ra một hệ thống đánh giá đồng nhất, góp phần xây dựng văn hóa làm việc tập trung vào việc thúc đẩy hiệu suất và hoàn thành mục tiêu.
Trong bước này có các yêu cầu cụ thể về dữ liệu liên quan cần được xác định nhằm đánh giá KPI.
Bước 2: Áp dụng chuyển đổi số mô hình quản trị và hoàn thiện cơ sở dữ liệu
Doanh nghiệp đã xây dựng một mô hình quản trị nhằm tạo lợi thế cho việc áp dụng công nghệ số, với mục tiêu chính là số hóa một số quy trình Điều này là bước đầu tiên quan trọng trong quá trình chuyển đổi số cho mô hình quản lý.
Để đạt được sự toàn diện cho doanh nghiệp, cần bắt đầu bằng việc áp dụng các giải pháp công nghệ trong lập kế hoạch ngân sách và dự báo quản trị nhân sự Việc ứng dụng công nghệ số giúp doanh nghiệp tự quản lý và nắm bắt những cập nhật đổi mới trong môi trường kinh doanh, từ đó thực hiện các điều chỉnh phù hợp.
Với sự phát triển của công nghệ hiện đại, doanh nghiệp có khả năng kiểm soát và khai thác khối lượng dữ liệu lớn từ nhiều nguồn khác nhau Điều này giúp cung cấp thông tin mới mẻ và chính xác, từ đó hỗ trợ lãnh đạo đưa ra những điều chỉnh phù hợp cho sự phát triển của doanh nghiệp.
QUÁ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA THƯƠNG HIỆU NIKE
Giới thiệu về thương hiệu Nike
1.1 Khái quát về thương hiệu Nike
Here is the rewritten paragraph:Nike là một tập đoàn đa quốc gia của Hoa Kỳ chuyên thiết kế, phát triển, sản xuất, tiếp thị và bán giày dép, may mặc, thiết bị, phụ kiện và dịch vụ trên toàn thế giới Với trụ sở chính gần Beaverton, Oregon, Portland, Nike hiện là nhà cung cấp giày và quần áo thể thao lớn nhất thế giới, đồng thời là nhà sản xuất thiết bị thể thao lớn và một thương hiệu toàn cầu Năm tài chính 2022, công ty đã đạt doanh thu vượt 46 tỷ đô la Mỹ, trở thành một trong những công ty thành công nhất trên thế giới.
Công ty được Bill Bowerman và Phil Knight thành lập vào ngày 25 tháng 1 năm 1964 với tên gọi
Blue Ribbon Sports chính thức trở thành Nike vào ngày 30 tháng 5 năm 1971, với tên gọi lấy cảm hứng từ nữ thần chiến thắng của Hy Lạp Sau nhiều năm chỉ sản xuất và phân phối giày cho các công ty bán lẻ, Nike đã mở cửa hàng bán lẻ đầu tiên tại Downtown, Portland, Mỹ vào năm 1990.
Tính đến năm 2020, công ty đã tuyển dụng 76.700 nhân viên toàn cầu và thương hiệu Nike được định giá hơn 32 tỷ USD, trở thành thương hiệu thể thao có giá trị nhất So với năm 2017, khi thương hiệu này được định giá 29,6 tỷ USD, giá trị của Nike đã tăng đáng kể.
Nike xếp thứ 89 trong danh sách Fortune 500 tập đoàn lớn nhất Hoa Kỳ năm 2018 tính theo tổng doanh thu.
1.2 Ngành nghề kinh doanh và các dòng sản phẩm chính
● Thiết bị và dụng cụ thể thao
Nike là một thương hiệu nổi tiếng sản xuất đa dạng thiết bị thể thao, bắt đầu với giày chạy bộ Hiện nay, công ty cung cấp giày, áo jersey, quần đùi, giày múa ba lê và giày bóng rổ, phục vụ cho nhiều môn thể thao như điền kinh, bóng chày, khúc côn cầu, quần vợt, bóng đá, bóng rổ và cricket Sản phẩm giày Nike Air Max ra mắt lần đầu vào năm 1987, tiếp theo là Air Huarache vào năm 1992 Các dòng sản phẩm mới nhất bao gồm Nike 6.0, Nike NYX và Nike SB Slides Gần đây, Nike giới thiệu giày cricket Air Zoom Yorker, nhẹ hơn 30% so với đối thủ Năm 2008, Nike cho ra mắt Air Jordan XX3, giày bóng rổ hiệu suất cao với thiết kế bảo vệ môi trường.
Thương hiệu Nike, với logo hình chữ V độc đáo, đã trở thành biểu tượng đẳng cấp trong thời trang thành thị và hip-hop hiện đại từ những năm 1980 Các sản phẩm như đồ thể thao, áo khoác vải thô, mũ bóng chày, và giày Air Jordans, Air Force 1, Air Max cùng các gam màu xanh lam và vàng đã trở thành xu hướng thời trang chủ đạo trong giới trẻ Mỹ Đặc biệt, giày chạy bộ màu xanh lá cây và mẫu giày sneaker phiên bản giới hạn Quick Strike đã thu hút sự mong đợi lớn từ cộng đồng yêu thích giày thể thao.
Trong những năm 1990 và 2000, thanh thiếu niên Mỹ và Châu Âu đã kết hợp giày đế bệt và áo khoác bomber với trang phục thể thao như quần legging và áo crop top Quần đùi unisex co giãn Nike Tiempo không thấm nước, phù hợp cho đạp xe và chạy bộ, trở nên phổ biến Vào cuối những năm 2000 và 2010, tất bóng rổ Nike Elite được ưa chuộng như trang phục hàng ngày với thiết kế hấp thụ sốc và lưỡi hút ẩm Năm 2015, Nike giới thiệu giày tự động Nike Mag, lấy cảm hứng từ phim Back to the Future Part 2, với số lượng hạn chế và chỉ bán đấu giá Đến năm 2016, Nike cho ra mắt dòng sản phẩm cao cấp NikeLab, tập trung vào thời trang dạo phố.
Thực trạng của thương hiệu Nike trước khi CĐS
Trong thời đại IOT và kỷ nguyên công nghệ hiện nay, chuyển đổi số là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp duy trì vị thế và phát triển bền vững Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn kiên trì với phương thức kinh doanh truyền thống, dẫn đến việc bị tụt lại so với đối thủ.
Nike, một thương hiệu hàng đầu thế giới trong lĩnh vực thể thao và thời trang, đang gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với các nhãn hàng như Adidas do mô hình kinh doanh không còn phù hợp với thời đại Vào đầu năm 2017, công ty đã trải qua thời kỳ khó khăn khi giá cổ phiếu chỉ đạt khoảng 52 USD và doanh thu chỉ đạt 33,5 tỷ USD.
Nike đã phải thay đổi tầm nhìn và thực hiện cải tổ chuyển đổi số toàn diện do tốc độ tăng trưởng giảm và mô hình kinh doanh cũ kỹ Ban lãnh đạo nhận thức rõ giá trị của sản phẩm, đặc biệt là giày Nike, vốn là biểu tượng phong cách sống và có giá trị cao Họ nhanh chóng nhận ra rằng việc để sản phẩm nằm trong các trung tâm thương mại và cửa hàng bán lẻ, bị lu mờ giữa hàng loạt thương hiệu khác, đã khiến Nike bị định giá thấp Điều này đã thúc đẩy công ty tìm kiếm một chiến lược kinh doanh mới để khẳng định giá trị thực sự của mình.
Ứng dụng chuyển đổi số
3.1 Chuyển đổi số mô hình kinh doanh của Nike:
Nike đã phát triển nhiều ứng dụng chuyển đổi số để cải thiện truyền thông và tiếp thị doanh nghiệp của họ Dưới đây là một số ví dụ:
Ứng dụng Nike Training Club cung cấp cho người dùng trải nghiệm tập luyện phong phú với các bài tập thể dục, hướng dẫn chi tiết và tính năng theo dõi sức khỏe Nike tận dụng ứng dụng này để xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, đồng thời thúc đẩy sản phẩm thể thao thông qua sự tương tác và hướng dẫn cá nhân hóa.
Ứng dụng Nike Run Club là công cụ lý tưởng cho những người yêu thích chạy bộ, cho phép họ theo dõi quãng đường, tốc độ và tiến bộ cá nhân Nike tận dụng dữ liệu từ ứng dụng để phát triển nội dung và sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người dùng, từ đó nâng cao trải nghiệm chạy bộ.
Ứng dụng Nike SNKRS là nền tảng lý tưởng cho những ai đam mê giày thể thao và giày hiệu Nike sử dụng ứng dụng này để quảng bá các sản phẩm giày giới hạn, tạo sự hấp dẫn và kích thích sự tò mò của người dùng thông qua thông báo về các sự kiện ra mắt đặc biệt.
Ứng dụng Nike là nền tảng chính giúp người dùng mua sắm trực tuyến, theo dõi đơn hàng và cập nhật thông tin về sản phẩm mới Ứng dụng này cung cấp nhiều tính năng tùy chỉnh, mang đến trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho người dùng.
Các ứng dụng này không chỉ tạo cơ hội cho Nike tương tác cá nhân hóa với khách hàng mà còn cung cấp thông tin quý giá về thị trường và xu hướng tiêu dùng, từ đó hỗ trợ họ trong việc tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm.
Nike đã áp dụng chuyển đổi số để tối ưu hóa hoạt động liên kết với các doanh nghiệp khác, đặc biệt thông qua chương trình Affiliate Marketing với các đối tác thương mại điện tử, blog thể thao và trang web thời trang Nhờ vào các liên kết này, Nike có thể theo dõi và đo lường hiệu suất tiếp thị, xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài Bên cạnh đó, họ cũng sử dụng các ứng dụng quản lý để giám sát hoạt động của các đối tác, chia sẻ dữ liệu và thông tin sản phẩm, từ đó củng cố mối quan hệ hợp tác một cách hiệu quả hơn.
Nike phát triển các sản phẩm và phiên bản đặc biệt cho đối tác liên kết, bao gồm thiết kế giày và trang phục độc quyền Họ cũng chú trọng phân tích dữ liệu từ các ứng dụng chuyển đổi số để đo lường hiệu suất và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị Thông qua việc phân tích dữ liệu, Nike lựa chọn đối tượng phản hồi tốt nhất nhằm tạo ra các chiến dịch liên kết hiệu quả Nhờ vào các ứng dụng chuyển đổi số, Nike không ngừng tối ưu hóa và mở rộng mối quan hệ liên kết với doanh nghiệp khác, tạo ra nhiều cơ hội tiếp thị và kinh doanh mới.
Nike đã áp dụng chiến lược chuyển đổi số để nâng cao nền tảng bán hàng của mình, bao gồm việc đầu tư vào các trang web và ứng dụng mua sắm trực tuyến, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm phù hợp Họ mang đến trải nghiệm tương tác như tùy chỉnh và đánh giá sản phẩm, cùng với nhiều phương thức thanh toán trực tuyến an toàn như ví điện tử và thanh toán qua ứng dụng di động Những cải tiến này không chỉ tiết kiệm thời gian mua sắm mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Nike không chỉ mang đến trải nghiệm tiện lợi cho khách hàng mà còn phân tích dữ liệu từ giao dịch trực tuyến để hiểu rõ sở thích của người tiêu dùng, từ đó đáp ứng nhu cầu một cách hiệu quả Những thông tin này giúp Nike tối ưu hóa cấu trúc sản phẩm và quản lý tồn kho Hơn nữa, công ty cũng tích cực tích hợp các phương tiện truyền thông xã hội, cho phép khách hàng dễ dàng chia sẻ thông tin và trải nghiệm mua sắm của họ với gia đình và bạn bè.
Nike nổi bật với công nghệ cá nhân hóa sản phẩm, cho phép khách hàng tùy chỉnh và trang trí giày thể thao cũng như các sản phẩm thời trang theo sở thích cá nhân Công nghệ này tạo ra những sản phẩm độc đáo và riêng biệt, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và khẳng định sự đổi mới trong ngành thời trang.
Nike tối ưu hóa nền tảng bán hàng của họ, cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt hơn và thúc đẩy doanh số sản phẩm
3.2 CĐS mô hình quản trị của Nike Định nghĩa mô hình quản trị: là một mô hình hướng tới kết quả mà tổ chức có thể đem tới cho xã hội, thiết lập các mục tiêu, kỳ vọng và kết quả cụ thể theo mong muốn của tổ chức và nhiệm vụ chủ yếu của hội đồng theo mô hình quản trị là làm rõ và thiết lập kết quả nhằm đạt được thành công. Chuyển đổi số mô hình quản trị là sự thay đổi về cấu trúc, văn hoá và hoạt động của một doanh nghiệp, lĩnh vực hoặc hệ sinh thái thông qua sự kết hợp thông minh của công nghệ, quy trình và nguồn lực ở tất cả các cấp độ và chức năng theo kế hoạch và chiến lược Từ đó thúc đẩy các công nghệ mới tạo ra sản phẩm và dịch vụ mới giúp các bên liên quan khác nhau (khách hàng theo nghĩa rộng nhất có thể), thay đổi và có được sự thích nghi nhanh chóng với các hoàn cảnh thay đổi.
Nike nhận thức rõ lợi ích của việc chuyển đổi số trong quản trị, vì vậy họ đã chú trọng vào hai khía cạnh chính: tối ưu hóa chuỗi cung ứng và áp dụng KPI cùng Dashboard để phân tích hiệu suất doanh nghiệp Đầu tiên, việc tinh gọn chuỗi cung ứng giúp Nike nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm chi phí.
Trước đây, Nike vận hành từng trung tâm thương mại độc lập tại mỗi quốc gia, nhưng mô hình này gặp nhiều khó khăn, dẫn đến tình trạng hàng tồn kho lớn, ví dụ như giày bán chạy ở Nhật lại bị tồn đọng ở Anh, gây lãng phí lên tới trên 10 triệu USD mỗi năm Để khắc phục, Nike đã quyết định tập trung hệ thống phân phối giày dép tại châu Âu bằng cách xây dựng một trung tâm phân phối mới tại Lakadal, Bỉ, gần các cảng Antwerp và Rotterdam, từ đó gom 25 kho giày thành một, giúp tiết kiệm chi phí đáng kể.
Nike đang tập trung vào việc phát triển chuỗi cung ứng như một lợi thế cạnh tranh, đầu tư nâng cấp hệ thống thông tin để đáp ứng nhu cầu định lượng, lập lịch và phân phối tự động, chính xác Nhờ ứng dụng công nghệ và tái cấu trúc hệ thống, chuyển đổi số mô hình chuỗi cung ứng, Nike đã tăng cường năng lực sản xuất và đạt mức lợi nhuận bình quân tăng trưởng 42,9%.
Nike đã tự động hoá chuỗi cung ứng từ khâu tiếp nhận đơn đặt hàng đến bàn giao sản phẩm Công ty không đầu tư vào dây chuyền sản xuất hàng loạt, mà 100% công đoạn gia công sản phẩm được thực hiện bởi các nhà máy thuê ngoài tại các quốc gia Châu Á như Trung Quốc, Đài Loan, Indonesia, Việt Nam và Philippines Mỗi đơn vị sản xuất đều có một nhóm chuyên gia phụ trách, theo dõi quá trình sản xuất và kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi giao cho công ty mẹ.
Thành tựu đạt được sau CĐS
Vị trí hiện tại trên thị trường :
Nike là nhà cung cấp dụng cụ và trang phục thể thao hàng đầu thế giới, hoạt động tại hơn 180 quốc gia Thành công của Nike đến từ chiến lược marketing sáng tạo, bao gồm việc sử dụng hình ảnh ngôi sao thể thao để quảng bá sản phẩm, xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành, phát triển sản phẩm đa dạng cho từng phân khúc thị trường, và thiết lập các kênh phân phối độc đáo như Nike Town và Nike.com.
Nike đã chia nhỏ thị trường của mình thành nhiều phân khúc nhỏ hơn, giúp doanh nghiệp này tiếp cận và đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng một cách hiệu quả Các phân khúc này được xác định dựa trên các tiêu chí như giới tính, độ tuổi, thu nhập, mục đích sử dụng, lợi ích tìm kiếm, cá tính và địa lý, cho phép Nike phát triển các sản phẩm và chiến lược marketing phù hợp với từng nhóm Ví dụ, Nike có thể có phân khúc cho vận động viên chuyên nghiệp, phân khúc cho người yêu thích thể thao, phân khúc cho nữ giới, phân khúc cho giới trẻ, và nhiều phân khúc khác.
Nike Running là lựa chọn lý tưởng cho những người đam mê chạy bộ, cung cấp giày chất lượng cao, thoải mái và hỗ trợ sức khỏe Dòng sản phẩm đa dạng của Nike Running bao gồm các mẫu như Air Zoom, React, Free và Joyride, đáp ứng nhu cầu của mọi vận động viên.
Nike Basketball là phân khúc dành cho người chơi và người hâm mộ bóng rổ, nổi bật với các sản phẩm hợp tác cùng các ngôi sao như Michael Jordan, LeBron James, Kobe Bryant và Kevin Durant Những dòng sản phẩm mang tên các huyền thoại này không chỉ thể hiện đẳng cấp mà còn đáp ứng nhu cầu của người yêu thích môn thể thao này.
Nike Football phục vụ cho người chơi và người hâm mộ bóng đá, với nhiều hợp tác nổi bật với các câu lạc bộ lớn như Manchester United, Barcelona và Paris Saint-Germain để cung cấp trang phục thi đấu Thương hiệu cũng nổi bật với các dòng giày đá bóng chất lượng như Mercurial, Phantom và Tiempo.
Nike Skateboarding là thương hiệu dành riêng cho những người yêu thích trượt ván và thể thao đường phố Với nhiều dòng sản phẩm giày trượt ván nổi bật như SB Dunk và SB Blazer, Nike Skateboarding mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa phong cách và hiệu suất cho người chơi.
Nike giữ vị trí hàng đầu và vững chắc trên thị trường quốc tế, với giá trị thương hiệu đạt 34,8 tỷ đô la vào năm 2020, theo Brand Finance Thương hiệu này chiếm 62% thị phần toàn cầu trong lĩnh vực giày dép và 29% trong lĩnh vực quần áo thể thao.
Đánh giá, đề xuất giải pháp và kế hoạch cho tương lai
Đánh giá
Chuyển đổi số đang trở thành yếu tố quan trọng trong kinh doanh, mang lại nhiều cơ hội và thách thức mới Nó không chỉ tăng cường hiệu quả làm việc và tối ưu hóa quy trình, mà còn tạo ra giá trị và thúc đẩy tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp Bài viết này sẽ khám phá chi tiết các ưu điểm quan trọng của chuyển đổi số trong doanh nghiệp.
Chuyển đổi số mang lại cơ hội tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp Việc tự động hóa quy trình, như quản lý tồn kho thông minh và tối ưu hóa logistics, giúp giảm thiểu công việc thủ công Ứng dụng phân tích dữ liệu trong quyết định kinh doanh cải thiện hiệu suất và giảm chi phí, từ đó tăng lợi nhuận Quy trình tự động cũng tăng độ chính xác trong quản lý thông tin, giảm sai sót và nâng cao hiệu suất làm việc.
Chuyển đổi số không chỉ tạo ra giá trị mà còn thúc đẩy tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp Bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về khách hàng và dự đoán xu hướng thị trường Dựa trên thông tin từ công nghệ số, doanh nghiệp có khả năng đưa ra quyết định thông minh và xác định chiến lược kinh doanh tối ưu Việc áp dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, học máy và IoT giúp doanh nghiệp phát triển sản phẩm và dịch vụ tiên tiến, nâng cao sức mạnh cạnh tranh Điều này cũng dẫn đến sự ra đời của các mô hình kinh doanh mới, mở ra cơ hội và tạo ra giá trị vượt trội.
Chuyển đổi số không chỉ nâng cao hiệu quả và tạo ra giá trị, mà còn mang lại tiện ích trong việc tương tác với khách hàng, từ đó cải thiện trải nghiệm của họ Sự phát triển của công nghệ đã làm thay đổi nhu cầu và hành vi của khách hàng, buộc doanh nghiệp phải hiểu rõ hơn về họ để đáp ứng tốt nhất Chuyển đổi số cho phép doanh nghiệp thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng, đồng thời phân tích hành vi để dự đoán xu hướng tương lai Nhờ đó, doanh nghiệp có thể mang đến trải nghiệm liền mạch cho khách hàng qua các kênh online và offline với thông điệp được cá nhân hóa.
Chuyển đổi số giúp các phòng ban trong công ty liên kết chặt chẽ hơn bằng cách tích hợp quy trình và công việc, cung cấp công cụ hợp tác và chia sẻ dữ liệu Điều này tạo điều kiện cho đội ngũ nhân viên dễ dàng trao đổi và cộng tác, từ đó nâng cao khả năng làm việc chung và đảm bảo tính đồng nhất trong quy trình kinh doanh Việc liên kết thông tin và dữ liệu giữa các phòng ban cũng hỗ trợ cấp quản lý đưa ra những quyết định quan trọng.
Chuyển đổi số không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động và năng suất của doanh nghiệp mà còn cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, cải thiện quản lý rủi ro và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Do đó, chuyển đổi số đã trở thành yêu cầu thiết yếu cho các doanh nghiệp muốn đạt được sự thành công bền vững trong môi trường kinh doanh cạnh tranh hiện nay.
1.2 Nhược điểm Đi kèm với những lợi ích to lớn mà chuyển đổi số mang lại, cũng có những vấn đề đáng lưu tâm với bất kì doanh nghiệp nào muốn áp dụng chuyển đổi số vào kinh doanh Dưới đây là một số những nhược điểm chủ yếu của việc chuyển đổi số.
Việc áp dụng chuyển đổi số vào kinh doanh thường đòi hỏi chi phí và thời gian lớn, khiến nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn Mặc dù các doanh nghiệp đầu tư vào phần mềm chuyển đổi số có thể tốn kém, nhưng hiệu quả và tính năng của chúng vẫn chưa được đảm bảo Một số phương pháp cải thiện tình hình này tồn tại, nhưng độ tin cậy của chúng vẫn còn thấp và không đảm bảo cho toàn bộ quy trình.
Một trong những thách thức lớn trong quá trình chuyển đổi số là sự thiếu hiểu biết về công nghệ của các nhà quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp Họ thường cần sự tư vấn từ đội ngũ chuyên gia, dẫn đến việc doanh nghiệp trở nên phụ thuộc và không thể đưa ra quyết định nhanh chóng khi gặp sự cố.
Chuyển đổi số thường khiến doanh nghiệp tin rằng đây là giải pháp hoàn hảo, nhưng thực tế không có một giải pháp nào có thể đáp ứng tất cả yêu cầu về hiệu quả, bảo mật và ngân sách Mặc dù có nhiều phần mềm quản lý doanh nghiệp, rất ít trong số đó cho phép lập trình thêm để phù hợp với nhu cầu cụ thể Ngoài ra, sự thiếu hụt kỹ năng và năng lực của nhân viên trong quá trình chuyển đổi số cũng là một trở ngại lớn Nếu nguồn nhân lực không đủ khả năng và chưa bắt kịp xu hướng, quá trình chuyển đổi sẽ gặp khó khăn, dẫn đến việc thiếu nhân lực để thực thi hiệu quả.
Đề xuất giải pháp
Chuyển đổi số đang thay đổi nhận thức của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, những người quyết định hướng đi và thành công trong chuyển đổi Nhiều doanh nghiệp nhận ra tầm quan trọng của chuyển đổi số trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động và đảm bảo an ninh, từ đó tham gia vào cuộc đua áp dụng chuyển đổi số Để đạt được mục tiêu này, các nhà lãnh đạo cần có giải pháp thiết thực nhằm phát huy ưu điểm và khắc phục nhược điểm của quá trình chuyển đổi số.
Doanh nghiệp cần áp dụng công nghệ của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 như điện toán đám mây, IoT, robot, công nghệ thực tế ảo và thanh toán điện tử để đạt được mục tiêu chuyển đổi số Việc này sẽ giúp tăng cường sự linh hoạt, nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa quy trình vận hành, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Để giải quyết vấn đề nhân sự, doanh nghiệp cần triển khai các chương trình đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hiện có, đồng thời chú trọng vào công tác tuyển dụng và giữ chân nhân tài Quá trình chuyển đổi số yêu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao, có kiến thức về công nghệ, điều này đang trở thành thách thức lớn cho nhiều doanh nghiệp Nguồn nhân lực được xem là tài sản quý giá nhất, vì vậy chiến lược phát triển nguồn nhân lực cần được ưu tiên và tích hợp vào chiến lược phát triển dài hạn của doanh nghiệp.
Để giải quyết khó khăn về nguồn vốn đầu tư cho chuyển đổi số, doanh nghiệp cần tổ chức hội thảo, hội nghị nhằm kêu gọi vốn và nâng cao nhận thức về chuyển đổi số Hợp tác với các tổ chức nghiên cứu trong và ngoài nước cũng là cách nâng cao hiệu quả chuyển đổi số Việc xây dựng mối liên kết giữa nhà quản lý, nhà khoa học, nhà đầu tư và nhà sản xuất trong nghiên cứu và ứng dụng công nghệ là rất quan trọng Doanh nghiệp cần tranh thủ nguồn viện trợ từ các tổ chức quốc tế để phát triển các chương trình công nghệ thông tin Đồng thời, việc xây dựng và phát triển dữ liệu số, hạ tầng số và nền tảng số là nhiệm vụ hàng đầu, giúp thúc đẩy sự phát triển kinh tế và xã hội số Quá trình chuyển đổi số cần xác định mô hình chuyển đổi và lựa chọn ứng dụng, phần mềm phù hợp, dựa trên các yếu tố hạ tầng số, nguồn dữ liệu và đảm bảo an toàn thông tin.
Doanh nghiệp cần chuyển đổi nhận thức số để thúc đẩy quá trình chuyển đổi số hiệu quả Nhận thức là yếu tố quyết định, và các doanh nghiệp lớn trên thế giới đã chứng minh rằng bộ phận nghiên cứu và phát triển đóng vai trò quan trọng Việc tăng cường hợp tác với các doanh nghiệp có vốn FDI và các doanh nghiệp ở quốc gia phát triển là cần thiết để nắm bắt tiêu chuẩn và kỹ thuật mới Điều này giúp doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận công nghệ và phương pháp hiện đại, từ đó theo kịp những tiến bộ quốc tế.
Trong bối cảnh hiện nay, chuyển đổi số đang đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển đột phá trên các lĩnh vực quản lý, kinh tế và xã hội Sự chuyển đổi này không chỉ mang lại những thay đổi đáng kể mà còn mang tính tổng thể và toàn diện Do đó, mỗi doanh nghiệp cần nhanh chóng xây dựng một chiến lược và kế hoạch thực hiện chuyển đổi số phù hợp để bắt kịp xu hướng phát triển.
Bài thảo luận đã chỉ ra rằng việc chuyển đổi số của Nike không chỉ giúp doanh nghiệp này bắt kịp xu thế thời đại mà còn khẳng định vị thế tiên phong trong công nghệ hóa Nike đã cải tiến mô hình kinh doanh thông qua việc phát triển các ứng dụng tiện ích, nâng cao nền tảng bán hàng và quảng bá sản phẩm, từ đó thu thập thông tin tiêu dùng và điều chỉnh chiến lược linh hoạt hơn Đồng thời, trong mô hình quản trị, Nike áp dụng chuyển đổi số để tối ưu hóa chuỗi cung ứng và sử dụng KPI, Dashboard trong quản lý hiệu suất, mang lại lợi nhuận cao hơn Kết quả từ chuyển đổi số của Nike minh chứng rằng đây là xu thế tất yếu cho mọi tổ chức, doanh nghiệp toàn cầu Mặc dù gặp nhiều khó khăn, thành công trong chuyển đổi số sẽ mở ra nhiều cơ hội phát triển Để thúc đẩy quá trình này, cần có sự hợp tác giữa Nhà Nước và doanh nghiệp nhằm công nghệ hóa quy trình, thu hút vốn nước ngoài, giúp kinh tế Việt Nam cạnh tranh quốc tế.
Correani, A., De Massis, A., Frattini, F., Petruzzelli, A M., & Natalicchio, A (2020) Implementing a digital strategy: Learning from the experience of three digital transformation projects
Distelhorst, G., Hainmueller, J., & Locke, R M (2017) Does lean improve labor standards?
Management and social performance in the Nike supply chain , (3), 707-728.
Mô hình kinh doanh D2C (Direct-to-Consumer) của Nike đã mang lại nhiều bài học quý giá cho các doanh nghiệp thời trang tại Việt Nam Qua việc trực tiếp tiếp cận khách hàng, Nike không chỉ tăng cường trải nghiệm người tiêu dùng mà còn tối ưu hóa quy trình phân phối và giảm chi phí trung gian Các doanh nghiệp Việt Nam có thể áp dụng những chiến lược này để nâng cao hiệu quả kinh doanh và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ hơn trong thị trường cạnh tranh hiện nay.
Liu, J., Liu, Y., & Zhang, Q (2021, September) How Firms Go Digital? The Digital Transformation Path Analysis——Evidence from Nike In
Puterisari, D U (2022) Strategic Management in Industry 4.0: Digital Transformation in NIKE Inc Using the Dynamic Capability Approach
Phương, T T KINH TẾ SỐ VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI VIỆT NAM.
Quyết, C B (2021) Nghiên cứu khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công của doanh nghiệp ở Việt Nam , , 57-70.
Sanchez, P., & Ricart, J E (2010) Business model innovation and sources of value creation in low income markets , (3), 138-154.
Được truy lục từ https://lms.tmu.edu.vn/mod/url/view.php?idi244.
Wichmann, J R., Wiegand, N., & Reinartz, W J (2022) The platformization of brands
Chuyển đổi số trong kinh…
Go to course ĐỀ CƯƠNG CHUYỂN ĐỔI SỐ Trong KINH…
Bảng hỏi định tính về những yếu tố ảnh…
Chuyển đổi số trong kinh… None 8
Chuyển đổi số trong kinh… None1
