1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Phân tích chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh đông anh

106 6 0
Tài liệu được quét OCR, nội dung có thể không chính xác

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Phân tích Chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Đông Anh
Tác giả Nguyễn Thu Thủy
Người hướng dẫn PGS, TS Kim Hương Trang
Trường học Trường Đại Học Ngoại Thương
Chuyên ngành Tài chính ngân hàng
Thể loại Luận văn Thạc sĩ
Năm xuất bản 2023
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 106
Dung lượng 40,61 MB

Nội dung

Ngày đăng: 18/01/2024, 22:17

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Bảng 2.2: Quy mô và cơ cấu dư nợ của Vietcombank Đông Anh - Phân tích chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh đông anh
ng 2.2: Quy mô và cơ cấu dư nợ của Vietcombank Đông Anh (Trang 53)
Bảng 2.3: Kết quả kinh doanh dịch vụ của Vietcombank Đông Anh - Phân tích chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh đông anh
ng 2.3: Kết quả kinh doanh dịch vụ của Vietcombank Đông Anh (Trang 55)
Bảng 2.4: Kết quả tài chính của Vietcombank Đông Anh năm 2018 — 2022 - Phân tích chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh đông anh
ng 2.4: Kết quả tài chính của Vietcombank Đông Anh năm 2018 — 2022 (Trang 56)
Bảng 2.5. Tổng dư nợ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở năm 2018 - 2022 - Phân tích chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh đông anh
ng 2.5. Tổng dư nợ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở năm 2018 - 2022 (Trang 62)
Bảng 2.6. Tỷ trọng dư nợ đối với dịch vụ tín dụng hỗ trợ nhu cầu nhà ở của - Phân tích chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh đông anh
ng 2.6. Tỷ trọng dư nợ đối với dịch vụ tín dụng hỗ trợ nhu cầu nhà ở của (Trang 64)
Bảng 2.7. Tỷ lệ nợ quá hạn cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở của Vietcombank - Phân tích chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh đông anh
ng 2.7. Tỷ lệ nợ quá hạn cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở của Vietcombank (Trang 66)
Bảng 2.8. Tỷ lệ nợ xấu cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở của Vietcombank Đông - Phân tích chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh đông anh
ng 2.8. Tỷ lệ nợ xấu cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở của Vietcombank Đông (Trang 67)
Bảng 2.9: Các biến quan sát đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay - Phân tích chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh đông anh
ng 2.9: Các biến quan sát đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay (Trang 68)
Bảng 2.11: Kết quả phân tích tiêu chí Độ tin Cay - Phân tích chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh đông anh
ng 2.11: Kết quả phân tích tiêu chí Độ tin Cay (Trang 69)
Bảng 2.10: Mô tả mẫu điều tra - Phân tích chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh đông anh
ng 2.10: Mô tả mẫu điều tra (Trang 69)
Bảng 2.12: Kết quả phân tích chỉ tiêu Khả năng đáp ứng - Phân tích chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh đông anh
ng 2.12: Kết quả phân tích chỉ tiêu Khả năng đáp ứng (Trang 71)
Bảng 2.13: Kết quả phân tích tiêu chí Năng lực phục vụ - Phân tích chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh đông anh
ng 2.13: Kết quả phân tích tiêu chí Năng lực phục vụ (Trang 72)
Bảng 2.14: Kết quả phân tích tiêu chí Sự đồng cảm - Phân tích chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh đông anh
ng 2.14: Kết quả phân tích tiêu chí Sự đồng cảm (Trang 73)
Bảng 2.15: Kết quả phân tích chỉ tiêu Phương tiện hữu hình - Phân tích chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh đông anh
ng 2.15: Kết quả phân tích chỉ tiêu Phương tiện hữu hình (Trang 74)

TRÍCH ĐOẠN

Khái niệm chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở Chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở

Nhóm nhân tổ chủ quan

Nhóm nhân tố khách quan

Kết quả tài chính Một số hạn chế Lập kế hoạch phát triển các nhóm khách hàng cụ thể BẢN GIẢI TRÌNH SỬA CHU'A/BO SUNG LUAN VAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w