TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM THIÊN
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỐ PHẦN DƯỢC PHẨM THIÊN MINH PHÚC
CỐ PHẦN DƯỢC PHẨM THIÊN MINH PHÚC 1.1.1 Giới thiệu sơ lược về công ty cổ phần dược Phẩm Thiên Minh Phúc
Tên công ty: Công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc
Tên giao dịch: THIEN MINH PHUC MEDICINE JSC
Địa chỉ: 198/25A Thoại Ngọc Hầu, phường Phú Thạnh, quận Tân phú, thành phố hồ Chí Minh
Website: http://www.thienminhphuc.com.vn/
Giám đốc: (Ông) Lê Văn Chính
Số tài khoản: 186 863 289 Ngân hàng Á Châu, phòng giao dịch Nguyễn Sơn, quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
1.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
Công ty Cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc, được thành lập vào cuối tháng 5 năm 2014, chuyên phân phối dược phẩm chức năng Mặc dù mới thành lập, công ty đã nhanh chóng phát triển mạnh mẽ và xây dựng thành công thương hiệu dược phẩm Thiên Minh Phúc.
Công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc sở hữu hệ thống cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại, cùng với đội ngũ lãnh đạo tài năng và tâm huyết Đội ngũ cán bộ công nhân viên đoàn kết, năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp, hướng đến mục tiêu cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đa dạng với giá thành hợp lý, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc.
Quản trị Marketing Mix tại Công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc là một hoạt động quan trọng, giúp tối ưu hóa các yếu tố sản phẩm, giá cả, phân phối và khuyến mãi Việc áp dụng chiến lược Marketing Mix hiệu quả sẽ nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo ra giá trị cho khách hàng Công ty chú trọng đến việc nghiên cứu thị trường để điều chỉnh các yếu tố trong Marketing Mix, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng và gia tăng doanh thu.
Sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách hàng là động lực lớn cho đội ngũ Thiên Minh Phúc Chúng tôi cam kết đóng góp vào việc nâng cao chất lượng cuộc sống về thể chất và tinh thần cho cộng đồng người Việt Thiên Minh Phúc luôn nỗ lực mang đến dịch vụ tốt nhất cho người tiêu dùng Việt Nam.
1.1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty
Công ty cam kết nỗ lực không ngừng để trở thành nhà phân phối dược phẩm chức năng hàng đầu tại Việt Nam, đóng vai trò quan trọng trong hệ thống phân phối dược phẩm chức năng trên toàn quốc.
Với tiêu chí "Chuyên nghiệp trong từng nhân viên, chất lượng trong từng sản phẩm," chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm khác biệt nhờ vào sản phẩm chất lượng cao và đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo.
Cổ phần hóa thành công, đảm bảo phát triển một cách bền vững để xây dựng một thương hiệu vững chắc trong lòng người tiêu dùng Việt.
Đối với người tiêu dùng
Nghiên cứu và khai thác tinh hoa của y học cổ truyền kết hợp với y học hiện đại nhằm tạo ra các sản phẩm chất lượng cao, hiệu quả cho nhiều đối tượng khác nhau.
Tìm hiểu, lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng về sản phẩm của công ty để hoàn thành tốt sứ mệnh phục vụ sức khỏe con người.
Đối với khách hàng và đối tác
Chúng tôi luôn chú trọng tinh thần hợp tác và phát triển bền vững, xem khách hàng và đối tác như những người bạn đồng hành Cam kết đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng và đối tác là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Hoạt động quản trị marketing mix tại công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển của công ty Việc áp dụng các yếu tố của marketing mix giúp công ty tối ưu hóa sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh Công ty cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu thị trường và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Thiên Minh Phúc đặt con người làm trung tâm trong sự nghiệp phát triển, cam kết xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo Công ty chú trọng đến chính sách đãi ngộ tốt nhất cho cán bộ công nhân viên, nhằm khuyến khích họ phát huy tối đa tiềm năng, nâng cao thu nhập và tạo cơ hội thăng tiến.
- Hết việc, không hết giờ.
- Đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau vì mục tiêu chung.
- Dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm.
Đóng góp tích cực vào các hoạt động xã hội là cách doanh nghiệp chia sẻ trách nhiệm với cộng đồng Điều này giúp hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội, từ đó góp phần xây dựng một xã hội ngày càng tốt đẹp hơn.
Tâm - Tâm Hồn: Tận tụy trong công việc, có tinh thần trách nhiệm, có thái độ vì tập thể.
Tài - Tài Năng: Thể hiện qua năng lực làm việc và giải quyết vấn đề.
Chí - Chí Hướng : Có ý chí, có hoài bão, lòng quyết tâm.
Đức - Đạo Đức : Luôn sống thực với mình và làm đúng với lương tâm của mình.
Thiên Minh Phúc đang xây dựng thương hiệu dựa trên bốn yếu tố cốt lõi: Tâm trong sáng, Tài năng lực, Chí vươn lên và Đức việc thiện Những giá trị này không chỉ định hướng cho sự phát triển bền vững mà còn tạo nên bản sắc riêng cho thương hiệu Thiên Minh Phúc.
Hoạt động quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa chiến lược tiếp thị Công ty tập trung vào bốn yếu tố chính của marketing mix: sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông Qua việc điều chỉnh các yếu tố này, Thiên Minh Phúc không ngừng nâng cao giá trị thương hiệu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Sự quản lý hiệu quả marketing mix giúp công ty phát triển bền vững và tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY
Là một công ty gia đình, chúng tôi có cơ cấu tổ chức tinh gọn, với sự liên kết chặt chẽ giữa các phòng ban và bộ phận.
Công ty hoạt động với hai phòng ban chính: Phòng Kinh doanh và Phòng Kế toán Các bộ phận này thực hiện nhiệm vụ dưới sự chỉ đạo của Phó Giám đốc, với sự điều hành trực tiếp từ Giám đốc công ty.
PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG KINH DOANH
Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty cổ phần dược phẩm
Hoạt động quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc là một yếu tố quan trọng giúp công ty tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và nâng cao hiệu quả kinh doanh Việc áp dụng các yếu tố của marketing mix như sản phẩm, giá cả, phân phối và khuyến mãi, không chỉ giúp công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường Công ty cam kết cải tiến liên tục các hoạt động này để phát triển bền vững và nâng cao giá trị thương hiệu.
Qua sơ đồ cho thấy công ty đang sử dụng sơ đồ bộ máy theo kiểu sơ đồ trực tuyến có đặc điểm:
Một người lãnh đạo thực hiện tất cả các chức năng quản trị, mọi vấn đề được giải quyết theo đường thẳng.
- Các bộ phận làm việc sẽ dễ nhận lệnh trực tiếp từ một lãnh đạo cấp trên.
- Dễ thay đổi hoặc thêm các hạng mục kinh doanh do cơ cấu tổ chức đơn giản, linh hoạt.
- Tạo điều kiện cho việc kiểm tra chặt chẽ của cấp trên.
- Khó khăn cho nhân viên trong việc lựa chọn công việc và vị trí phù hợp với thực lực của bản thân.
Sự phân chia công việc chưa rõ ràng giữa các phòng ban gây khó khăn cho công ty trong việc nâng cao năng suất hoạt động Điều này ảnh hưởng đến tính chủ động của hệ thống, làm giảm hiệu quả trong quy trình làm việc.
1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty theo quy định của pháp luật.
- Ban hành quy chế quản lý nội bộ Công ty
- Ký kết hợp đồng nhân danh Công ty
- Giúp giám đốc về từng mặt công tác do giám đốc phân công và chịu trách nhiệm trước giám đốc về những quyết định của mình.
- Chỉ đạo, hướng dẫn và giám sát các phòng ban hoạt động.
Hoạt động quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả Công ty tập trung vào việc tối ưu hóa bốn yếu tố chính: sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông Qua đó, Thiên Minh Phúc không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng Việc áp dụng các chiến lược marketing mix linh hoạt giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường dược phẩm.
- Công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm, phát triển thị trường.
- Công tác xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng
- Chịu trách nhiệm trước Phó giám đốc về các hoạt động đó trong nhiệm vụ, thẩm quyền được giao.
- Xây dựng hệ thống kế toán của doanh nghiệp.
- Cập nhật và nắm bắt các luật thuế, chính sách thuế mới ban hành nhằm đáp ứng đúng theo quy định của pháp luật.
- Quản lý các chi phí đầu vào, đầu ra của Công ty.
- Quản lý doanh thu, lượng hàng, công nợ, hàng tồn kho, tài sản cố định…
ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY
Bảng 1.1: Cơ cấu nhân sự phân theo giới tính, tuổi, học vấn
STT Phân loại lao động Số lượng %
Cao đẳng, trung cấp 19 37 Đại học 10 20
(Nguồn: Báo cáo thường niên Công ty Thiên Minh Phúc 2017,2018)
Quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả Các yếu tố của marketing mix bao gồm sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến, giúp công ty tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao sự hài lòng của khách hàng Đặc biệt, việc điều chỉnh các yếu tố này phù hợp với thị trường và nhu cầu người tiêu dùng là cần thiết để tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững Công ty cam kết áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing mix, từ đó thúc đẩy doanh thu và phát triển thương hiệu.
Chế độ chính sách của công ty đối với nhân viên:
Chế độ tiền lương và phụ cấp: Ngoài lương cơ bản quy định của Công ty, cán bộ
Nhân viên còn được hưởng lương thưởng doanh số, phụ cấp rủi ro, phụ cấp thâm niên,…
Chế độ đồng phục: Công ty cung cấp cho đội ngũ nhân viên 2 áo sơ mi, 2 áo thun Thiên Minh Phúc.
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ:
- Số ngày phép: 12 ngày/ năm
- Nghỉ lễ, Tết: theo đúng quy định của Bộ Luật lao động.
Công ty chú trọng đến việc đào tạo và phát triển nhân viên, thường xuyên cung cấp bồi dưỡng kiến thức chuyên môn nhằm nâng cao hiệu quả công việc và đáp ứng tốt hơn nhu cầu công việc.
1.3.1.2 Cơ sở vật chất và máy móc thiết bị
Cơ sở vật chất của công ty bao gồm:
Văn phòng đại diện có diện tích 5*20 bao gồm 1 lầu và 1 trệt được đặt tại 198/25A Thoại Ngọc Hầu, phường Phú Thạnh, quận Tân phú, Thành phố Hồ Chí Minh
Hai xe tải 4,5 tấn chuyên dùng để phân phối sản phẩm cùng các trang thiết bị văn phòng đầy đủ, hiện đại.
Hoạt động quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc là một yếu tố quan trọng giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị Công ty tập trung vào việc điều chỉnh bốn yếu tố chính: sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông Sự kết hợp hiệu quả của các yếu tố này không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng Để đạt được thành công bền vững, Công ty Thiên Minh Phúc thường xuyên đánh giá và điều chỉnh các chiến lược marketing mix dựa trên phản hồi của thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng.
Bảng 1.2: Nguồn vốn công ty
Số cổ phần được quyền chào bán 0
Thiên Minh Phúc là một công ty chuyên sản xuất và phân phối thực phẩm chức năng, bao gồm các sản phẩm dược phẩm dạng viên nén như Tọa Thống Thiên và Linh Dược Thiên Nam, cùng với các sản phẩm dạng dung dịch như Siro Yến Sào Thiên Phúc và Siro Bổ Gan Giải Độc dạng vĩ ống.
Bảng 1.3:Tỷ lệ thị trường tập trung của công ty cổ phần dược phẩm
Khu vực Thị Trường tập trung
(Nguồn: Báo cáo thường niên Công ty dược phẩm Thiên Minh Phúc 2016-2017)
Quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và nâng cao hiệu quả kinh doanh Các yếu tố của marketing mix như sản phẩm, giá cả, phân phối và khuyến mãi được áp dụng một cách linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của thị trường Công ty chú trọng vào việc phát triển sản phẩm chất lượng cao, xác định giá cả hợp lý và xây dựng mạng lưới phân phối hiệu quả Đồng thời, các chiến dịch khuyến mãi được thiết kế sáng tạo nhằm thu hút khách hàng và tăng cường nhận diện thương hiệu Qua đó, Công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc không ngừng cải thiện vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Hình 1.2 Sơ đồ thể hiện thị trường tập trung của công ty cổ phẩm
Thị trường chính của công ty Thiên Minh Phúc chủ yếu tập trung ở miền Nam, đặc biệt là các tỉnh Đông Nam Bộ và Tây Nam Bộ, nơi công ty đặt trụ sở Thị trường phía Bắc chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ trong tổng thị trường của công ty Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao, công ty luôn nỗ lực mở rộng mạng lưới khách hàng mới.
Ngành dược phẩm đang phát triển mạnh mẽ và được coi là “miếng bánh ngon” cho các doanh nghiệp, dẫn đến mức độ cạnh tranh ngày càng gia tăng Nhiều doanh nghiệp cùng phân khúc như Tâm Bình, Tâm Dược, Hoa Thiên Phú, Dược Hoa Viên, Vĩnh Khang, Y Phúc và Vĩnh Xuân đang hoạt động tích cực Bên cạnh đó, các công ty có nguồn lực lớn như Traphaco và Phanno Pharmacy cũng tham gia vào cuộc đua này.
Hoạt động quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả Công ty tập trung vào việc tối ưu hóa bốn yếu tố chính: sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến Điều này giúp nâng cao giá trị thương hiệu và tăng cường sự hài lòng của khách hàng Qua việc áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại, Thiên Minh Phúc không ngừng cải tiến và phát triển các sản phẩm dược phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu thị trường.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC THIÊN MINH PHÚC
THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
Công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc, một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dược phẩm, cam kết phát triển sản phẩm gắn liền với chất lượng cao Chúng tôi ý thức rõ ràng về nghĩa vụ và trách nhiệm của người thầy thuốc trong việc cung cấp sản phẩm an toàn và hiệu quả cho sức khỏe cộng đồng.
Dù mới thành lập vào tháng 5 năm 2014, công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc đã nỗ lực xây dựng thương hiệu và tạo dựng niềm tin với khách hàng Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng Chính vì vậy, công ty đặc biệt chú trọng đến chính sách phát triển sản phẩm, coi đây là yếu tố then chốt trong chiến lược marketing-mix, đóng vai trò sống còn trong hoạt động kinh doanh và dẫn dắt các hoạt động khác đi đúng hướng.
Công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc hiện đang phân phối 16 loại sản phẩm dược phẩm chính, bên cạnh đó còn cung cấp một số sản phẩm khác, nhưng chủ yếu tập trung vào lĩnh vực dược phẩm.
Công ty chúng tôi cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe phù hợp với mọi lứa tuổi, từ siro ho dành cho trẻ em dễ bị ảnh hưởng bởi thời tiết đến dược phẩm cải thiện tình trạng đau xương khớp cho người lớn trung niên và cao tuổi.
Chính sách sản phẩm của công ty áp dụng cho các sản phẩm là:
- Quyết định về chất lượng sản phẩm
- quyết định về bao bì mẫu mã sản phẩm
Hoạt động quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc tập trung vào việc tối ưu hóa bốn yếu tố chính: sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến Công ty không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của thị trường Định giá hợp lý và chiến lược phân phối hiệu quả giúp sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng Đồng thời, các hoạt động xúc tiến được triển khai mạnh mẽ nhằm nâng cao nhận thức thương hiệu và thu hút khách hàng.
2.1.1.1 Quyết định về chất lượng sản phẩm
Trong ngành dược, chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín thương hiệu và sức khỏe của người tiêu dùng Do đó, các công ty dược luôn ưu tiên hàng đầu cho việc đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Trong những năm gần đây, công ty đã chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm thông qua kiểm tra kỹ lưỡng, mặc dù là công ty phân phối Công ty tham gia vào quá trình sản xuất và đảm bảo rằng tất cả sản phẩm đều có giấy chứng nhận an toàn Để duy trì chất lượng, công ty thường xuyên cử nhân viên xuống các nhà máy của đối tác để kiểm tra dây chuyền sản xuất và báo cáo kết quả nhằm có hướng giải quyết kịp thời.
Một số chứng nhận an toàn cho các sản phẩm Thiên Minh Phúc phân phối được Cục
An Toàn Thực Phẩm cấp đã khẳng định được chất lượng của sản phẩm (phần phụ lục)
2.1.1.2 Về bao bì mẫu mã sản phẩm
Công ty cổ phần dược phẩm Thiên Phúc không chỉ tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn chú trọng đến việc lựa chọn bao bì bảo quản Bao bì chất lượng kém có thể làm giảm giá trị sản phẩm và gây hại cho sức khỏe người tiêu dùng, đặc biệt đối với các sản phẩm dạng lỏng như siro và dung dịch thuốc, dễ bị nhiễm khuẩn và ảnh hưởng bởi các chất độc hại.
Công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc hiện đang hợp tác với các đối tác như công ty cổ phần dược phẩm Phong Phú và công ty TNHH đông y dược Thiên Nam để sản xuất các sản phẩm chất lượng cao Chúng tôi cam kết sử dụng hạt nhựa nguyên sinh cho bao bì sản phẩm, đảm bảo không pha lẫn tạp chất và được kiểm soát chặt chẽ Với vai trò là nhà sản xuất và phân phối, công ty dễ dàng kiểm soát nguyên vật liệu đầu vào trong quá trình sản xuất và phân phối, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cho sản phẩm.
Hoạt động quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của công ty Việc tối ưu hóa các yếu tố như sản phẩm, giá cả, phân phối và khuyến mãi giúp công ty nâng cao hiệu quả tiếp cận thị trường Đội ngũ quản lý tập trung vào việc nghiên cứu nhu cầu khách hàng và điều chỉnh chiến lược phù hợp, từ đó tăng cường sự cạnh tranh và phát triển bền vững Công ty cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng tiêu chuẩn thị trường và nhu cầu người tiêu dùng.
2.1.1.3 Về chủng loại và danh mục sản phẩm
Công ty cổ phần dược phẩm có đa dạng chủng loại về các sản phẩm để phục vụ khách hàng.
Bảng 2.5: Danh mục sản phẩm của công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc Đối tượng STT Hình ảnh minh họa
1 Siro Yến Sào Ngủ Ngon Thiên Phúc
2 Siro Ăn Khỏe Ngủ Ngon Thiên Phúc
3 Siro Bách Hợp Chỉ Khái Lộ
4 Siro Cao Xương Mật Ong
5 Nước Tăm Bé Yêu – TAMBEYEU
Trung niên và người 8 Ăn Ngon Ngủ
Quản trị marketing mix tại công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc là một hoạt động quan trọng, giúp tối ưu hóa các yếu tố sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông Việc áp dụng chiến lược marketing mix hiệu quả sẽ nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường Công ty cần liên tục nghiên cứu và điều chỉnh các yếu tố trong marketing mix để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và xu hướng thị trường Sự kết hợp hài hòa giữa các yếu tố này sẽ tạo ra giá trị bền vững cho thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
9 Ăn Ngon Ngủ Ngon Hộp 30 Viên
10 Xương Khớp Thiên Phúc Hộp 60 Viên
11 Bộ Gan Giải Độc Thiên Phúc
Một số sản phẩm khác
15 La Hán Kha Tự Minh
Hoạt động quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả Công ty tập trung vào việc tối ưu hóa bốn yếu tố chính: sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến Qua đó, Công ty không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu mà còn tăng cường sự hài lòng của khách hàng Việc áp dụng các phương pháp marketing hiện đại giúp Công ty duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường dược phẩm.
Công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc cung cấp một danh mục sản phẩm đa dạng, phục vụ cho mọi độ tuổi của người tiêu dùng Qua danh mục này, có thể nhận thấy công ty hướng đến bốn nhóm khách hàng chính.
Công ty tập trung vào nhóm khách hàng nữ bằng cách phát triển các sản phẩm hỗ trợ giảm cân hiệu quả và cải thiện làn da, giúp phụ nữ tự tin hơn với vẻ đẹp của mình.
Khi nghĩ đến thực phẩm dinh dưỡng và thuốc cho trẻ em, chúng ta thường liên tưởng đến việc hỗ trợ tăng cân, trị ho và giải quyết tình trạng biếng ăn Trẻ em có sức đề kháng yếu, dễ mắc các bệnh như cảm cúm hay ho, và việc biếng ăn cũng là nỗi lo lớn của nhiều bậc phụ huynh Do đó, chúng tôi đã nghiên cứu và phát triển các sản phẩm nhằm hỗ trợ cha mẹ trong việc chăm sóc sức khỏe cho trẻ.
Trung niên và người cao tuổi
THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC GIÁ
Quản trị marketing mix tại công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc định giá hợp lý, giúp công ty giữ chân khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ.
Công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc đang áp dụng chính sách định giá dựa trên chi phí và phần lãi trên từng sản phẩm.
Giá thành = giá thành nhập từ cơ sở sản xuất + chi phí + lợi nhuận dự kiến
Bảng 2.6: Tỉ trọng chi phí trong giá thành sản phẩm của công ty dược phẩm
Tên chi phí Tỉ trọng (%)
Chi phí quản lý doanh nghiệp 10-14
Công ty chuyên phân phối sản phẩm, trong đó chi phí marketing đóng vai trò quan trọng trong việc định giá sản phẩm Chi phí này chiếm tỷ trọng cao trong cơ cấu chi phí của công ty, cho thấy nỗ lực thu hút người tiêu dùng và gia tăng nhận diện thương hiệu.
Hoạt động quản trị marketing mix tại công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả Công ty tập trung vào việc tối ưu hóa bốn yếu tố chính của marketing mix: sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông Qua đó, công ty không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng Việc áp dụng các phương pháp quản trị hiện đại giúp công ty duy trì sự cạnh tranh và phát triển bền vững trên thị trường.
2.2.2 Chính sách giá của công ty Bảng 2.7: Giá thành sản phẩm của công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc
STT Tên sản phẩm Thành phần Công dụng
Xương Khớp Thiên Phúc Độc hoạt, khương hoạt, tang ký sinh, đương quy, ba kích, cẩu tích, quế chi, cam thảo,.
Bổ can thận và hoạt huyết giúp thông ứ trệ, tăng cường sức mạnh cho gân cốt Sản phẩm này hiệu quả trong việc giảm đau nhức xương khớp, bao gồm các triệu chứng như đau mỏi vai gáy, đau lưng, đau khớp gối, cũng như đau dây thần kinh tọa và thần kinh liên sườn, đồng thời làm giảm tình trạng tê mỏi chân tay.
Viên Ăn Ngon Ngủ Ngon Thiên Phúc
Bổ tỳ vị, dưỡng tâm, an thần.
Giúp bồi bổ sức khỏe, ăn uống ngon miệng, tăng cường tuần hoàn máu não, ngủ sâu giấc, thức dậy tinh thần tỉnh táo hơn
Bổ Gan Đơn Đỏ, Kinh Giới, Cà GaiLeo, Hạn Đơn Đỏ, Kinh Giới,
Cà GaiLeo, Hạn LiênThảo, Nhân Trần, Cao Hộp 60 98,000
Hoạt động quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược tiếp thị Công ty áp dụng các yếu tố của marketing mix như sản phẩm, giá cả, phân phối và khuyến mãi để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh Việc quản lý chặt chẽ các yếu tố này giúp công ty nâng cao giá trị thương hiệu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.
Nhân Trần, Cao Actiso, Bồ Công Anh…
Siro Bổ Gan Giải Độc là sản phẩm chăm sóc sức khỏe, được chiết xuất từ các thành phần tự nhiên như Đơn Đỏ, Cam Thảo Đất, Bông Mã Đề, Khổ sâm, Sài Đất, Nhân Trần, Bồ Công Anh, Cây Mặt Quỹ và Kim Ngân Hoa, giúp hỗ trợ chức năng gan và thanh lọc cơ thể hiệu quả.
Giúp bổ gan, tăng cường chức năng giải độc và chuyển hóa ở gan.
Giúp bảo vệ và phục hồi tế bào gan.
Siro Yến Sào Thiên Phúc
Yến sào, Cao men bia tươi, Lysin, DHA, vitamin B1,B2…
Giúp trẻ luôn duy trì cảm giác ngon miệng và khắc phục tình trạng biếng ăn, đồng thời bồi bổ sức khỏe và tăng cường khả năng hấp thụ của hệ tiêu hóa Điều này không chỉ hỗ trợ sự phát triển của não bộ mà còn góp phần tăng chiều cao và cải thiện thể trạng của trẻ.
Tinh chất hàu, Nhân sâm, Đỗ Trọng, Hà thủ ô, Bạch truật, Nhung hưu, Kim anh tử, Đông trùng hạ thảo…
Bổ thận tráng dương, bổ tinh khí, bổ huyết.
Thúc đẩy quá trình sản sinh hoóc môn sinh dục testosterone giúp tăng cường sinh lực phái mạnh Làm giảm tình trạng rối loạn cương dương, xuất tinh sớm…
Quản trị Marketing Mix tại Công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả Việc áp dụng các yếu tố của Marketing Mix giúp công ty tối ưu hóa sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường Công ty chú trọng đến việc điều chỉnh các yếu tố này để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thích ứng với biến động của thị trường.
Liệu, Đảng sâm, Bạch Linh, Mộc hương, Sa nhân chứng đau bụng, rối loạn tiêu hóa, đầy hơi khó tiêu, kiết lị, phân sống.
Bạch thược, sinh địa, cam thảo…
Trị đau thần kinh tọa, gai cột sống, thoái hóa cột sống, các chứng đau vai, đau khớp, chân tay tê nhức…
Hoàng kỳ, đương quy, xuyên khung…
Tăng cường tuần hoàn não, làm giảm nguy cơ thiếu máu cơ tim, đau thắt ngực
Công ty còn có áp dụng một số chính sách ưu đãi giá cho những khách hàng lâu năm, mua số lượng lớn cụ thể chính sau:
- Đối với từng đối tượng khách hàng công ty sử dụng chính sách giá linh hoạt nhằm khuyến khích mua hàng
Công ty áp dụng chính sách giảm giá từ 5% đến 7% cho khách hàng mua hàng với số lượng lớn, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và số lượng cụ thể.
- Đối với khách hàng là khách hàng thường xuyên và lâu năm thì công ty cho họ
Hoạt động quản trị marketing mix tại công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả Công ty chú trọng đến việc tối ưu hóa bốn yếu tố chính của marketing mix: sản phẩm, giá cả, phân phối và khuyến mãi Qua đó, Dược phẩm Thiên Minh Phúc không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu mà còn gia tăng sự hài lòng của khách hàng Việc áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại giúp công ty thích ứng nhanh chóng với thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng.
- Đối với các đại lí, cửa hàng nhà thuốc chính sách giá hưởng mức hoa hồng từ 6 – 8% và quy định mức giá bán lẻ
- Với một số sản phẩm độc quyền trên thị trường có thể tăng giá để tăng thêm lợi nhuận.
Bảng 2.8 Thể hiện giá của một số công ty cạnh tranh với công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc
Các công ty Sản phẩm Số lượng Giá
Tâm Bình Đại tràng Tâm Bình Hộp 30 viên 80.000 Viên tiêu hóa Tâm Bình Hộp 30 viên 65.000
Viên khớp Tâm Bình Hộp 30 viên 90.000
Thấp Diệu Nang Tâm Bình Lọ 60 viên 83.000
Viên Gout Tâm Bình Lọ 60 viên 160.000
Hoa Thiên Phú Viên Uống Hoa Thiên Hộp 30 viên 185.000 Đại Tràng Bảo Nguyên Hộp 30 viên 74.000
Các sản phẩm của dược Tâm Bình và Hoa Thiên Phú có sự tương đồng về giá cả so với dược Thiên Minh Phúc, nhưng mỗi công ty áp dụng chiến lược định giá riêng Thành phần và công dụng của các loại thuốc cũng khác nhau, khiến việc so sánh trở nên tương đối Tuy nhiên, bảng so sánh cho thấy các công ty đều chịu ảnh hưởng từ giá của đối thủ, dẫn đến sự chênh lệch giá không đáng kể.
Công ty cần thiết lập một chiến lược giá linh hoạt cho các đại lý bán hàng nhằm phối hợp hiệu quả với các hoạt động xúc tiến bán hàng Điều này bao gồm việc áp dụng chính sách chiết khấu định kỳ và bảo vệ giá Hơn nữa, việc định giá sản phẩm bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi các yếu tố như giá thành và chính sách giá bán của đối thủ cạnh tranh, do đó công ty cần cân nhắc kỹ lưỡng trong quá trình này.
Quản trị marketing mix tại công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả Công ty tập trung vào việc tối ưu hóa các yếu tố sản phẩm, giá cả, phân phối và khuyến mãi để nâng cao giá trị thương hiệu và đáp ứng nhu cầu khách hàng Việc áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường dược phẩm.
Giá cả chỉ là một yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng Nếu chúng ta tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm và nâng cao chất lượng, chúng ta có thể định giá sản phẩm ở một thị trường mục tiêu mới.
THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI
Kể từ khi thành lập, công ty đã liên tục cải thiện và mở rộng các kênh phân phối, hiện nay đã có mặt rộng rãi tại thành phố Hồ Chí Minh và một số khu vực khác như Đông Nam Bộ, Tây Nam Bộ và miền Trung.
Công ty hiện có khoảng 434 nhà thuốc, chủ yếu tập trung ở miền Nam và miền Trung Cụ thể, miền Nam có 333 đại lý, chiếm 76.7% tổng số, trong khi miền Trung có 101 đại lý, chiếm 23.3% Hiện tại, công ty chưa mở rộng hệ thống đại lý nhà thuốc tại miền Bắc.
Bảng 2.9: Thể hiện khu vực và một số địa chỉ các đại lý của phân phối của công ty
Khu vực Tỉnh Số lượng TÊN Địa Chỉ Một Số Đại Lý
Nhà Thuốc Số điện thoại
Thành phố Hồ Chí Minh
Thành phố Hồ Chí Minh
27 Đặng Văn Bi, P.Trường Thọ, Thủ Đức
0837221130 Đông Nam Bộ Đồng Nai 70 QUẦY THUỐC
Lâm San, Cẩm Mỹ, Đồng Nai 0913466344
Phước 12 NT BẮC ĐÔNG SƠN
Chợ Phú Riềng, PhướcLong, Bình Phước 01212250825
Hoạt động quản trị marketing mix tại công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả Các yếu tố chính của marketing mix bao gồm sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến, giúp công ty tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh Để nâng cao sự cạnh tranh, công ty cần liên tục điều chỉnh và cải tiến các yếu tố này, nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường và khách hàng Việc thực hiện quản trị marketing mix một cách đồng bộ sẽ tạo ra lợi thế lớn cho công ty trong ngành dược phẩm.
Long, P Tân Đông Hiệp, Tx Dĩ An, Bình
153/5 Đường Hùng Vương, Kp, T.Hòa Thành,Tây Ninh
Chợ Tài Niên, Châu Thành A, Châu Thành, Kiên Giang
Chợ Hồng Ngự, Tx Hồng Ngự, Đồng Tháp 0673590103
Cần Thơ 11 NT DÂN HÒA
Duy Tân, Lê Bình, Cái Răng, Cần Thơ 0918025308
Trăng 11 NT BÔI AN ĐƯỜNG
Tt Mỹ Xuyên,H.Mỹ Xuyên, Tỉnh Sóc Trăng 0793851375
NGỌC Ấp 3b, Phú Lộc, Tam Bình, Vĩnh Long 01634404607
Long Thạnh, Phụng Hiệp, Hậu Giang 0939519956
Trà Vinh 5 NT HUỆ 119 Lê Lợi, Tp Trà 0743838858
Hoạt động quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả Công ty chú trọng đến việc tối ưu hóa bốn yếu tố chính: sản phẩm, giá cả, phân phối và khuyến mãi Qua đó, Công ty không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng Việc áp dụng các chiến lược marketing mix linh hoạt giúp Thiên Minh Phúc duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường dược phẩm.
Bến Tre 26 QT 607 Xã Thanh Tân, Mỏ
An Giang 17 NT MINH ĐỨC ĐƯỜNG
Số 14, Ngô Gia Tự, Phường Mỹ Long, Tx Long Xuyên, An Giang
137 Hùng Vương, Vạn Giã, Vạn Ninh, Khánh
62 Lê Thanh Nghị, Hải Châu, Đà Nẵng 05116515689
Thôn 2, Xã Nghĩa Dũng, Tp Quảng Ngãi 0976236520
Tp Tuy Hào, Phú Yên 0573823173
Bình thuận 10 QT LÊ QUYÊN Thôn 1, Trà Tân, Đức
Gia lai 13 QT HÀ VĂN
Chợ Phú Quang, Chư Puh, Gia Lai 0914127387
Hoạt động quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc bao gồm việc phân tích và triển khai các yếu tố chính như sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến Công ty chú trọng vào việc tối ưu hóa từng yếu tố trong marketing mix để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh Đội ngũ quản lý tại Thiên Minh Phúc liên tục nghiên cứu thị trường và điều chỉnh chiến lược marketing nhằm tăng cường sự cạnh tranh và phát triển bền vững.
Bảng trên chỉ ra một số địa chỉ nhà thuốc tiêu biểu, cho thấy kênh phân phối của công ty rất rộng khắp, không chỉ ở thành phố Hồ Chí Minh mà còn mở rộng ra miền Trung Hiện tại, công ty đang tập trung phát triển thị trường tỉnh do cạnh tranh tại thành phố quá lớn, đặc biệt khi trong vài năm tới, các tập đoàn lớn với nguồn lực mạnh mẽ có thể tham gia vào thị trường này.
Công ty hiện phân phối qua hai kênh:
Hình 2.3 Sơ đồ thể hiện kênh phối trực tiếp tại công ty cổ phần dược phẩm
Công ty cung cấp sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng thông qua các cửa hàng giới thiệu và bán hàng Hiện tại, công ty cũng mở rộng kênh phân phối bằng cách bán hàng qua website.
Công ty đã xây dựng đội ngũ nhân viên tiếp thị bán hàng trực tiếp, giúp giới thiệu sản phẩm đến khách hàng và nhận hoa hồng từ công ty Việc sử dụng lực lượng bán hàng này mang lại nhiều lợi thế, như khả năng phản hồi nhanh chóng từ nhân viên về sản phẩm, từ đó công ty có thể điều chỉnh hợp lý Những ưu điểm này bao gồm việc hạn chế tối đa sự cạnh tranh từ đối thủ, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, giảm chi phí trung gian và thu thập thông tin phản hồi nhanh chóng và chính xác, giúp nắm bắt thông tin thị trường hiệu quả.
Người tiêu dùng Công ty cổ phần dược phẩm
Hoạt động quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc là một yếu tố quan trọng giúp công ty tối ưu hóa chiến lược tiếp thị Việc áp dụng các nguyên tắc của marketing mix giúp công ty định hình sản phẩm, giá cả, phân phối và khuyến mãi một cách hiệu quả Qua đó, công ty không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Hình 2.4 Sơ đồ hệ thống phân phối qua kênh gián tiếp của công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phú
Sản phẩm của công ty được phân phối đến tay người tiêu dùng thông qua các kênh trung gian như bán lẻ, hiệu thuốc, nhà thuốc tư nhân, bệnh viện và các cơ sở y tế Những tổ chức này có thể mua hàng trực tiếp từ công ty hoặc thông qua các chi nhánh của công ty.
Doanh thu của công ty chủ yếu đến từ việc ký kết hợp đồng với các công ty dược phẩm tại các tỉnh lân cận, nhờ vào việc tận dụng các mạng lưới phân phối có sẵn, công ty đã mở rộng mạng lưới phân phối một cách hiệu quả Ưu điểm của chiến lược này là tối đa hóa nguồn lực, mở rộng thị trường tiêu thụ, giảm thiểu chi phí lưu kho, tăng cường hiệu quả tiêu thụ và luôn cập nhật thông tin mới về khách hàng.
Một trong những nhược điểm lớn là sự phân bổ không đồng đều của các cửa hàng, chủ yếu tập trung ở khu vực phía nam và các vùng lân cận Điều này đã dẫn đến hạn chế trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ, ảnh hưởng đến khả năng phát triển của doanh nghiệp.
Cửa hàng thuốc và các đại lý trung gian Công ty cổ phần dược phẩm
Thiên Minh Phúc Người tiêu dùng
Hoạt động quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược kinh doanh Công ty chú trọng vào việc tối ưu hóa bốn yếu tố chính của marketing mix: sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến Điều này không chỉ giúp nâng cao giá trị thương hiệu mà còn tăng cường sự hài lòng của khách hàng Thông qua việc phân tích thị trường và hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng, Công ty Thiên Minh Phúc đã xây dựng những chiến lược phù hợp, đảm bảo sự cạnh tranh và phát triển bền vững trong ngành dược phẩm.
Bảng 2.10: Thống kê doanh thu qua hai kênh phân phối của công ty
Theo bảng trên, doanh thu của cả hai kênh đều có xu hướng tăng Mặc dù kênh trực tiếp cũng ghi nhận sự tăng trưởng, nhưng mức độ không đáng kể Nguyên nhân chủ yếu là do kênh này chủ yếu phân phối sản phẩm qua cửa hàng và website của công ty, dẫn đến hạn chế về phạm vi tiếp cận.
Sản phẩm chủ yếu được phân phối qua kênh gián tiếp, với doanh số liên tục tăng trưởng qua các năm, cho thấy sự mở rộng thị trường của công ty đang đạt được kết quả tích cực.
2.3.2 Quản lý hệ thống kênh phân phối ở công ty
2.3.2.1 Đánh giá các thành viên của kênh phân phối
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG
PHÂN TÍCH SWOT CỦA CÔNG TY CỦA PHẦN DƯỢC PHẨM THIÊN
3.1 PHÂN TÍCH SWOT CỦA CÔNG TY CỦA PHẦN DƯỢC PHẨM THIÊN MINH PHÚC
Mặc dù công ty mới hoạt động, nhưng đã xây dựng hệ thống phân phối rộng lớn với mục tiêu mở rộng kênh phân phối trên toàn quốc, đặc biệt là khu vực phía Bắc Công ty không ngừng tìm kiếm hợp tác với các đối tác mới và đã áp dụng các chính sách khuyến khích hiệu quả cho các thành viên kênh, tạo mối quan hệ tốt đẹp Đồng thời, công ty luôn chú trọng củng cố mối quan hệ lâu dài với các đối tác hiện tại và mở rộng tìm kiếm đối tác mới, đảm bảo lợi ích của công ty cũng đồng thời là lợi ích của các thành viên kênh.
Công ty cung cấp đa dạng sản phẩm phù hợp với nhiều độ tuổi, với chất lượng được cải tiến đáng kể và tất cả sản phẩm đều được Cục An Toàn Vệ Sinh Thực Phẩm công nhận Bao bì sản phẩm cũng được thiết kế hợp lý Đối với dịch vụ khách hàng, công ty cam kết mang đến sự chăm sóc tốt nhất, với đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên môn tận tình, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
Hiện nay, công ty đang đối mặt với một số thách thức về nguồn lực, đặc biệt là nguồn vốn, so với các đối thủ mạnh trong ngành dược Cơ sở vật chất chưa được trang bị đầy đủ và công nghệ sản xuất chưa đạt tiêu chuẩn như hàng ngoại nhập Thương hiệu còn chưa được công nhận cao trong lĩnh vực, do đó, công ty cần nỗ lực hơn nữa để nâng cao chất lượng sản phẩm và mở rộng thị trường.
Quản trị marketing mix tại công ty cổ phần Dược Phẩm Thiên Minh Phúc là một hoạt động quan trọng nhằm tối ưu hóa các yếu tố như sản phẩm, giá cả, phân phối và khuyến mại Việc áp dụng chiến lược marketing mix hiệu quả giúp công ty nâng cao sự cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Công ty chú trọng vào việc phát triển sản phẩm chất lượng, định giá hợp lý và xây dựng kênh phân phối hiệu quả để gia tăng sự hiện diện trên thị trường Thông qua các hoạt động quảng bá và khuyến mại, Dược Phẩm Thiên Minh Phúc không ngừng mở rộng thị phần và củng cố thương hiệu.
Cơ chế quản lý sản xuất của công ty còn hạn chế, dẫn đến nhiều khó khăn trong quá trình sản xuất và cải tiến chất lượng Công ty chưa xây dựng được đội ngũ chuyên nghiệp để phát triển kênh phân phối, và công tác nghiên cứu thị trường chưa được chú trọng đúng mức Những vấn đề này có thể gây ra mâu thuẫn giữa các thành viên trong kênh phân phối về địa bàn và giá cả, đặc biệt khi công ty hoạt động trên một thị trường rộng lớn với khả năng kiểm soát còn thấp.
Công ty chưa áp dụng triệt để công nghệ 4.0 trong quản lý và truyền thông, điều này hạn chế khả năng quảng bá thương hiệu và tạo sự gần gũi với người tiêu dùng Việc cải thiện phương thức này sẽ giúp người tiêu dùng tương tác trực tiếp với công ty, từ đó thu thập ý kiến và nhu cầu của họ một cách hiệu quả hơn.
Ngành dược Việt Nam dự báo sẽ phát triển mạnh mẽ trong những năm tới, với thị trường dược phẩm trong nước trở thành thị trường tăng trưởng hàng đầu khu vực châu Á Theo báo cáo của Business Monitor International, sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi nhu cầu cao và các chính sách hỗ trợ từ chính phủ.
Ngành dược và chăm sóc sức khỏe Việt Nam đã đạt doanh số 4,7 tỉ đô la Mỹ vào năm 2016, với mức tăng trưởng 13% so với năm trước Dự báo, ngành này sẽ tiếp tục duy trì tăng trưởng hai con số đến năm 2023 Doanh số bán lẻ dược phẩm chiếm 1/3 tổng doanh thu, tương đương với 1,56 tỉ đô la.
Mỹ Ba kênh phân phối chủ yếu là bệnh viện, nhà thuốc và phòng mạch tư nhân.
Việt Nam duy trì mức tăng trưởng cao trong ngành dược nhờ vào cơ cấu dân số trẻ và thu nhập bình quân đầu người gia tăng Sự quan tâm ngày càng lớn của người dân đối với chăm sóc sức khỏe tạo ra cơ hội cho công ty cổ phần Thiên Minh Phúc phát triển và nâng cao vị thế trong ngành dược.
Ngành dược Việt Nam đang đối mặt với không ít thách thức, mặc dù có nhiều cơ hội phát triển Sự thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường của các tập đoàn lớn, cả trong nước và quốc tế, cho thấy tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ của ngành này.
Hoạt động quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc đang trở nên ngày càng quan trọng trong bối cảnh thị trường dược phẩm tại Việt Nam Các tập đoàn bán lẻ hàng đầu như Thế Giới Di Động và FPT SHOP đang có tham vọng mở rộng vào lĩnh vực này, tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ Bên cạnh đó, hàng nghìn doanh nghiệp lớn nhỏ khác cũng sẽ tham gia vào cuộc đua này, hứa hẹn mang đến nhiều thách thức và cơ hội cho ngành dược phẩm trong tương lai.
Công ty cần nỗ lực cải thiện đầu tư trong thời đại 4.0, không chỉ ở lĩnh vực truyền thông mà còn trong khảo sát nhu cầu và sản xuất sản phẩm Việc áp dụng công nghệ 4.0 sẽ giúp đạt được chất lượng tốt nhất và hoàn chỉnh nhất cho sản phẩm.
NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
3.2.1 Nhận xét và đánh giá
Công ty cổ phần dược phẩm Thiên Minh Phúc đã thực hiện tốt chính sách sản phẩm, hợp tác với các đối tác để nghiên cứu và sản xuất các sản phẩm mang lại giá trị cho người tiêu dùng Họ không ngừng nâng cao chất lượng và mẫu mã bao bì Tuy nhiên, việc thường xuyên nghiên cứu và nhập thêm sản phẩm mới có thể không mang lại lợi ích, vì thương hiệu hiện tại vẫn chưa đủ mạnh so với đối thủ cạnh tranh Người tiêu dùng còn chưa quen thuộc với sản phẩm, và việc nhập khẩu nhiều sản phẩm mới có thể làm phai nhạt đi sự chú ý vào sản phẩm chủ đạo của công ty.
Công ty cần giúp khách hàng nhanh chóng hiểu rõ sản phẩm, trong khi dịch vụ khách hàng hiện vẫn còn nhiều bất cập Nhiều công ty đã áp dụng tư vấn online qua nhắn tin trên website, nhưng công ty vẫn chưa triển khai hình thức này.
Công ty nên tập trung phát triển các sản phẩm được khách hàng ưa chuộng, đặc biệt là những sản phẩm dành cho trẻ em, người trung niên và người cao tuổi, vì theo thống kê năm 2016, 80% doanh thu đến từ các nhóm đối tượng này Việc mở rộng sản phẩm một cách tràn lan có thể không mang lại hiệu quả cao.
Hoạt động quản trị marketing mix tại công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc tập trung vào việc xác định và phục vụ các đối tượng khách hàng chính Công ty sử dụng các công cụ marketing hiệu quả nhằm tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Để nâng cao dịch vụ tư vấn, việc ứng dụng công nghệ vào quy trình tư vấn khách hàng là rất quan trọng Khi khách hàng truy cập vào website, họ sẽ được chào đón và có thể trò chuyện trực tiếp với nhân viên tư vấn qua chức năng nhắn tin online.
NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC GIÁ
3.3.1 Nhận xét và đánh giá
Chính sách giá của công ty hiện đang hoạt động hiệu quả nhờ vào việc liên kết với các đối tác mua hàng để giảm chi phí Tuy nhiên, công ty đang gặp khó khăn do sự cạnh tranh từ những đối thủ vừa sản xuất vừa phân phối, cho phép họ chủ động trong việc định giá, sản xuất và kiểm soát chất lượng sản phẩm Điều này tạo ra lợi thế về giá cho các đối thủ, khiến Thiên Minh Phúc gặp nhiều thách thức trong việc duy trì sức cạnh tranh.
Chính sách hoa hồng của công ty dành cho các đại lý thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh, dẫn đến nhiều khó khăn cho công ty trong việc thu hút và giữ chân đại lý.
Dựa theo doanh số cam kết hàng quý, đại lý sẽ được tham gia chính sách chết khấu theo doanh số, hưởng chính sách giá tương ứng.
Khi đạt được doanh số mua hàng cam kết, đại lý sẽ được hưởng khoản chiết khấu thoe tỷ lệ đã thỏa thuận từ đầu quý.
Chính sách này được thực hiện độc lập và song song với các chính sách hỗ trợ hoặc thúc đẩy kinh doanh khác từ công ty.
Hoạt động quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả Công ty tập trung vào việc tối ưu hóa bốn yếu tố chính: sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến Qua đó, Thiên Minh Phúc không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng Sự kết hợp linh hoạt giữa các yếu tố này giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường dược phẩm.
Chính sách giá được xây dựng để đảm bảo tính cạnh tranh và lợi nhuận tối đa cho đại lý trên thị trường.
Trong trường hợp công ty giảm giá bán, đại lý sẽ được bảo vệ giá với những mặt hàng cùng loại đang tồn lại trong kho.
Công ty cần thực hiện nghiên cứu và dự báo về biến động nguồn nguyên vật liệu nhằm giảm thiểu sự gia tăng giá cả, từ đó bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
Các chính sách giá cần được triển khai đồng thời với chiến lược nâng cao hiệu quả phân phối, vì các trung gian phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến giá thuốc trên thị trường Việt Nam.
NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KÊNH PHÂN PHỐI
3.4.1 Nhận xét và đánh giá
Kênh phân phối của công ty đã hoàn chỉnh với sự hiện diện ở hầu hết các khu vực phía Nam và lân cận, tạo nên một mạng lưới phân phối hiệu quả Tuy nhiên, vẫn tồn tại nhiều vấn đề cần giải quyết, đặc biệt là hệ thống thông tin giữa công ty và đại lý còn vướng mắc Chính sách phân phối chưa đồng nhất, như chính sách hoa hồng cho đại lý và các ràng buộc phân phối dược phẩm từ đối thủ, là những vấn đề công ty cần nghiên cứu và khắc phục hợp lý.
Sự phát triển mạnh mẽ của ngành dược trong những năm gần đây đã tạo ra cơ hội cho các công ty và đối thủ cạnh tranh Nhiều hình thức bán lẻ dược phẩm mới đã xuất hiện, bao gồm các cửa hàng mini và chuỗi cửa hàng lớn như Phano Pharmacy và FPT Shop Để thích ứng với xu hướng này, các công ty cần xây dựng chính sách phân phối hiệu quả nhằm nắm bắt cơ hội trong tương lai.
Hoạt động quản trị marketing mix tại công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả Qua việc phân tích các yếu tố như sản phẩm, giá cả, phân phối và khuyến mãi, công ty có thể tối ưu hóa quy trình tiếp cận khách hàng Đặc biệt, việc áp dụng các công cụ marketing hiện đại giúp nâng cao nhận thức thương hiệu và tăng cường sự hài lòng của khách hàng Công ty cũng chú trọng đến việc đào tạo nhân viên về kỹ năng marketing để thích ứng với xu hướng thị trường.
- Củng cố và phát triển mạng lưới tiêu thụ
• Củng cố sắp xếp các đại lý hiện có
• Tìm kiếm và ký hợp đồng với các đại lý với các đối tác có năng lực, có tâm huyết trong việc tiêu thụ sản phẩm
• Tiếp cận chào hàng trực tiếp với các nhà thuốc khu vực phía bắc.
Thông qua hội chợ triển lãm, hội thảo và các hiệp hội dược phẩm, công ty có thể giới thiệu sản phẩm của mình một cách hiệu quả Điều này giúp tìm kiếm các trung gian có khả năng tiêu thụ sản phẩm, mở rộng mạng lưới phân phối và tăng cường sự hiện diện trên thị trường.
• Hoàn thiện quy chế tiêu thụ sản phẩm, trong đó quy định rõ những quyền lợi mà các đại lý được hưởng.
- Nâng cao trình độ cán bộ quản lý kênh
Công ty cam kết đầu tư vào đội ngũ quản lý bằng cách cử những nhân viên có năng lực tham gia các khóa học nâng cao kiến thức Chi phí học tập sẽ được công ty chi trả, với điều kiện sau khi hoàn thành khóa học, họ sẽ trở về làm việc tại công ty.
• Mở các lớp học tại công ty mời các chuyên gia giỏi ở các trường về giảng dạy
• Cử nhân viên trẻ đi đào tạo, nâng cao trình độ quản lý kênh.
• Tạo cơ hội thăng tiến cho các nhân viên có khả năng và trình độ quản lý kênh tốt.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động, công ty cần tăng cường tần suất đánh giá hàng tháng về tình hình làm việc của các thành viên Sau đó, tổng hợp các đánh giá này theo quý và năm để tạo ra thông tin cập nhật Việc này sẽ giúp công ty dễ dàng đưa ra quyết định chính xác về kênh phân phối.
Hoạt động quản trị marketing mix tại công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu Công ty áp dụng các chiến lược marketing mix hiệu quả nhằm tối ưu hóa sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông Qua đó, công ty không chỉ nâng cao giá trị sản phẩm mà còn tăng cường sự hài lòng của khách hàng Việc quản lý chặt chẽ các yếu tố này giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường dược phẩm.
3.5 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ
3.5.1 Nhận xét và đánh giá
Chính sách xúc tiến thương mại hiện tại của công ty không chỉ tạo môi trường làm việc vui vẻ mà còn tổ chức các chuyến du lịch cho nhân viên và thực hiện nhiều chương trình giảm giá khuyến khích mua sắm Tuy nhiên, các phương thức khác vẫn chưa nổi bật và chưa mang lại hiệu quả cao trong việc nâng cao hình ảnh thương hiệu và sản phẩm Trong khi đó, các đối thủ như công ty dược Tâm Bình đã đầu tư mạnh mẽ vào các chiến dịch quảng cáo truyền thông, với những thông điệp ấn tượng như “Tâm Bình Trao cả tâm tình”.
Trong thời đại 4.0, công ty cần nhanh chóng áp dụng công nghệ thông tin vào quy trình kiểm soát chất lượng và quảng bá thương hiệu để gia tăng hiệu quả Việc sử dụng công nghệ thông tin trong việc tuyên truyền và tư vấn khách hàng sẽ mở ra một hướng đi mới cho ngành y học, đặc biệt khi chưa có công ty dược phẩm nào thực hiện chiến lược marketing này.
Nâng cao thương hiệu lên một tầm cao mới:
Trong bối cảnh hội nhập và công nghệ hóa hiện nay, người tiêu dùng thuốc ngày càng có quyền chủ động trong việc lựa chọn dược phẩm, trong khi hiệu thuốc chỉ đóng vai trò trung gian Uy tín doanh nghiệp và giá trị thương hiệu trở thành yếu tố quyết định hành vi tiêu dùng Thị trường bán lẻ ngành dược đang rất sôi động, và để sản phẩm được đưa lên kệ cửa hàng, thương hiệu và nhãn hiệu phải đủ mạnh để tạo sự tin tưởng từ người tiêu dùng.
Để nâng cao thương hiệu, bước đầu tiên là xây dựng một kế hoạch và chính sách thương hiệu rõ ràng Sau đó, cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm để đạt tiêu chuẩn cao hơn.
Hoạt động quản trị marketing mix tại Công ty cổ phần Dược phẩm Thiên Minh Phúc tập trung vào việc xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng mục tiêu Công ty nhấn mạnh lợi ích của việc sử dụng sản phẩm thuốc, từ đó tạo dấu ấn và tăng cường sự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu.
Tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu:
Đầu tư vào thiết kế và in ấn brochure giới thiệu thuốc là rất quan trọng Các brochure này cần được thiết kế một cách chuyên nghiệp, hấp dẫn và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Mạng xã hội hiện đang là một trong những kênh truyền thông có sự tương tác cao nhất, vì vậy công ty nên mở rộng và cải thiện website bằng cách thêm mục popchat để hỗ trợ liên hệ trực tiếp và tư vấn về sản phẩm cũng như chăm sóc sức khỏe online Điều này sẽ giúp nâng cao độ hòa nhập của công ty trong thời đại 4.0 Ngoài website, công ty cũng nên phát triển kênh truyền thông qua Facebook, nơi có lượt tiếp cận và số lượng người dùng rất lớn Nếu công ty tạo được một fanpage chăm sóc sức khỏe kèm theo tư vấn sản phẩm, sẽ cải thiện đáng kể bộ nhận diện thương hiệu của công ty.
Để tránh sự nhàm chán trong các chương trình khuyến mãi, cần thay thế các sản phẩm quà tặng một cách hợp lý Việc lựa chọn quà tặng thay thế nên chú trọng đến tính ứng dụng thực tiễn, khả năng gợi nhắc thương hiệu và chất lượng sản phẩm Điều này sẽ giúp quà tặng phù hợp với thời điểm khuyến mãi, thu hút sự quan tâm của khách hàng hơn.