BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THUC TRANG VA GIAI PHAP PHAT TRIEN DỊCH VỤ VẬN TAI CONTAINER NOI DIA BANG DUONG BIEN CUA HANG TAU HAI AN Nganh: QUAN TRI KINH DOANH Họ tên học viên: Vũ Thị Thùy Nga TP Hồ Chí Minh - năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIÊN DỊCH VỤ VẬN TAI CONTAINER NOI DIA BANG DUONG BIEN CUA HANG TAU HAI AN Nganh: QUAN TRI KINH DOANH Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Vũ Thị Thùy Nga Người hướng dẫn khoa học: T.S Nguyễn Thị Quỳnh Nga TP Hồ Chí Minh - năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu sử dụng, phân tích luận văn có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Việt Nam Các kết qua chưa công bố bắt kỳ nghiên cứu khác Học viên Vũ Thị Thùy Nga LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn nhận nhiều động viên, giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thị Quỳnh Nga, người ln tận tình hướng dẫn tơi thực tốt luận văn Xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới thầy giao, cô giao, người đem lại cho tơi kiến thức vơ có ích năm học vừa qua trình công tác sau Cũng xi gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu Đại học Ngoại Thương tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập Cuối xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, người ln bên tơi, động viên khuyến khích tơi q trình học tập, thực đề tài nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn! Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019 Tác giả Vũ Thị Thùy Nga DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Việt STT| Từ Từ gôc viết tắt I |CNTT Công nghệ thông tin DN Đà Nẵng | GIVT Giao thong van tai | HCM Hồ Chí Minh HP Hải Phòng |TNHH Trách nhiệm hữu hạn VT Vũng Tàu Từ việt tắt Tiêng Anh § APL | American President Lines Hãng tàu APL BL Bill of lading Van don 10 | CFS container freight station Phí bơc xêp kho 11 CY Container yard Bai container 12 DC Dry container Container khé Deadweight Tonnage don vi nang luc van tai an toan 13 | DWT tau thủy tính bang tan chiều dai 15 | HACU Hai An container Container cua Hai An 16 | HAFC Hai An freight Công ty cô phân giao nhận vận tải Forwarding Joint Stock Hai An Company 17 HC High container Container cao 18 ISO_ | International Organization | Tơ chức Qc tê tiêu chn hố for Standardization 19 | MLOs 20 | OPS Main line operators Operations 21 | PTSC | Petro VietNam Technical | Services Corporation 22 | SOC | Shipper Owned Container | Cac hang tau chinh Hiện trường, giao nhận Tông Công ty CP Dịch vụ Kỹ thuật Dau Vỏ container sở hữu chủ hang 23 Twenty — foot Equivalent Đơn vị tương đương container Units 20 feet USD United States Dollar Đô la Mỹ 25 | VICT Vietnam international Cang Container Quoc Tê Việt Nam 24 | TEU | Container Terminal 26 VLA Vietnam Logistics Association 27 | WTO | World trade organization Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ logistics Viét nam Tô chức Thương Mại Thê Giới DANH MỤC CÁC BẢNG - HÌNH VẼ STT TEN TIEU DE BANG Bang 1.1 Bang 2.1 TRANG Két hoạt động kinh doanh hãng tau Hai An 2016-2018 Sản lượng vận tải container nội địa băng đường a biên hãng tàu Hải An 2016-2018 20 25 Sản lượng hàng chiêu Hải An năm 2017- Bảng 2.2 2018 27 Bảng 2.3 Top 20 khách hàng có sản lượng lớn nhât Hải An từ 01/01/2017-31/12/2018 29 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Thông kê sản lượng MLOs 20172018 San lượng MLO tỉ lệ tăng trưởng sản lượng MLO 2018/2017 31 32 Kêt khảo sát khách hàng đánh giá chât Bảng 2.6 lượng dịch vụ vận tải container nội địa đường 34 biển Hải An năm 2018 § Bảng 2.7 Tổng hợp euep hành trình hãng Việt Nam năm 2019 tàu nội địa 35 STT TEN ` TIÊU ĐÈ TRANG Hinh 1.1 Cơ câu sản lượng tồn cơng ty năm 2018 21 Hình 1.2 Cơ câu doanh thu tồn cơng ty năm 2018 22 Hình 2.1 HINH Cơ câu sản lượng nhóm khách hàng năm 2018 28 MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BÁNG - HÌNH VẼ 0080060710077 CHUONG 1: LY LUAN CHUNG VE DICH VU VAN TAI CONTAINER NOI DIA BANG DUONG BIEN VA TAM QUAN TRONG CUA DICH VU VAN TAI CONTAINER NOI DIA BANG DUONG BIEN TAI HANG TAU HAI AN 1.1.Khai quat chung dịch vụ vận tải container nội dia đường biễn 1.1.1.Khái niệm vận tải đường biỂn -©22-©222+22E22EE2E2122711271122112211211 xe 1.1.2.Sự đời phát triển vận tải biển COTfAIT€T .-2 2222 s=+