HỌC VIỆN NGOẠI GIAO KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ  TIỂU LUẬN Môn: Kinh tế Vi mô ĐỀ TÀI: BAEMIN VÀ S Ự  THÀNH CÔNG TRONG VIỆC GIA NHẬP THỊ TRƯỜNG GIAO ĐỒ ĂN TRỰ C TUYẾN TẠI VIỆT NAM    : Th.S Nguyễn Thị Thanh Lam Giảng viên hướ   ng d ẫ n  Nhóm thự   c hiệ n  Lớ   p : : Nhóm KT47A1  Hà Nội –  2022   MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.  Tính cấp thiết đề tài 2.  Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.  Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.  Phương pháp nghiên cứu .2 5.  Kết cấu tiểu luận .2 6.  Danh sách bảng biểu NỘI DUNG .4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG GIAO ĐỒ ĂN TRỰC TUYẾN 1.1 Dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến .4 1.2  Đặc điểm thị trường giao đồ ăn trực tuyến  1.3 Ưu điểm nhược điểm thị trường cạnh tranh độc quyền   CHƯƠNG 2: SỰ THÀNH CÔNG TRONG VIỆC GIA NHẬP THỊ TRƯỜNG GIAO ĐỒ ĂN TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM CỦA BAEMIN 9 2.1 Tổng quan thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam trước  BAEMIN gia nhập 2.2 Chiến lược trình gia nhập thị trường BAEMIN   16 2.3 Những thành mà B AEMIN đạt gia nhập thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam 29 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CÁC DOANH NGHIỆP KHI BẮT ĐẦU GIA NHẬP THỊ TRƯỜNG GIAO ĐỒ ĂN TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM 33  3.1.  Cạnh tranh doanh nghiệp ngành 33  3.2.  Triển khai chiến lược kinh doanh phù hợp 34  3.3.   Khó khăn việc giữ chân khách hàng  35  3.4.   Biến động giá thị trường  35  3.5.   Khó khăn việc vận hành logistics 36   Tìm phương thức  M arketing phù hợp .36 KẾT LUẬN .38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 43  3.6.    MỞ ĐẦU  Tính cấp thiết đề tài  Trong sống đại, phát triển mạnh mẽ công nghệ  bn r ộn sống, thói quen ăn uống người   có thay đổi đáng kể Thay tự nấu ăn hay quán ăn trự c tiếp họ có xu hưng lựa chọn giải  pháp tiện lợi giao hàng tn nơi Chính thay đổi hành vi dẫn đến đua dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến vơ sơi động tồn cầu.  Bắt đầu khai thác từ năm 2014 ShopeeFood (giai đoạn Now), Việt Nam trở thành thị trường dù  cn khá m i m  đầy sôi động vi “ơng ln” GrabFood, GoFood, Sự góp mặt tên tuổi “sừng sỏ” rào cản không dễ vượt qua cho nhà cung cấp dịch vụ mi muốn gia nhp thị trường Tuy nhiên, BAEMIN - ứng dụng khởi nguồn từ Hàn Quốc làm điều Từ gia nhp   vào đầu năm 2019, BAEMIN nhanh chóng chiếm cảm tình người Việt có chỗ đứng vững cạnh tranh đầy khốc liệt Nhn thấy tính cần thiết việc nghiên cứu thành công gia nhp thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam tảng BAEMIN để rút  bài học cho doanh nghiệp mi, nhóm xin chọn  đề tài nghiên cứu: “ BAEMIN  sự thành công việc gia nhập thị trường giao đồ ăn trực tuyến việt nam” làm đề tài cho tiểu lun   Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu  Bài tiểu lun nghiên cứu vi mục đích   làm rõ chiến lược q trình gia nhp  thành cơng thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam BAEMIN để   từ đưa giải pháp cho tảng mi muốn gia nhp  vào thị trường này.  Để đạt mục đích tiểu lun cần:  • Đưa sở lý lun dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến thị trường giao đồ ăn trực tuyến.  • Dựa sở lý lun nêu phân tích q trình chiến lực gia nhp   thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam BEAMIN   • Từ trường hợp BAEMIN, rút học kinh nghiệp cho tảng muốn gia nhp thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam   Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: BEAMIN đối thủ thị trường   Phạm vi nghiên cứu: Thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam   Phương pháp nghiên cứu  Trong phạm vi đề tài nghiên cứu chủ yếu vn dụng phương pháp phân tích,  phương pháp khai thác số liệu có sẵn, phương pháp so sánh,   Kết cấu tiểu luận    Ngoài phần mở đầu, kết lun, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung tiểu lun gồm chương:  Chương 1: Cơ sở lý lun thị trường giao đồ ăn trực tuyến   Chương 2: Sự thành công việc gia nhp thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam BAEMIN.  Chương 3: Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp bắt đầu gia nhp thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam   Danh sách bảng biểu DANH MỤC BIỂU ĐỒ   Biểu đồ 1: C ạnh tranh độc quyề n ngắ n hạn  Biểu đồ 2: C ạnh tranh độc quyề n dài hạn .7  Biểu đồ 3: Quy mô th ị trườ ng giao thức ăn trự c tuyế n t ại Việt Nam  Biểu đồ 4: Xu hướ ng về  ngườ i tiêu dùng thị trường giao đồ ăn trự c tuyế n t ại Việt Nam năm 2018 11  Biểu đồ 5: Báo cáo K ết  quả kinh doanh BAEMIN giai đoạn 2018-2020 28  Biểu đồ 6: M ức độ hài lòng ngườ i dùng ứ ng d ụng giao đồ ăn trự c tuyến năm 2020 30  Biểu đồ 7: M ức độ phổ  biế n ứ ng d ụng giao đồ ăn trự c tuyến độ tin cậ y khách hàng t ừn   g ứ ng d ụng t ừ năm 2020 đến năm 2021  31  Biểu đồ 8: M ức độ phổ  biế n ứ ng d ụng giao đồ ăn trự c tuyế n t ừ năm 2020 đến năm 2021 32  NỘI DUNG  CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG GIAO ĐỒ ĂN TRỰC   TUYẾN 1.1 Dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến   Trưc đây, để mua đồ ăn người phải đến tn cửa hàng gọi để ăn chỗ hay mang Thời đại công nghệ 4.0 thay đổi hồn tồn thói quen nhiều người   đặt hàng giao đồ ăn trực tuyến Thay phải đường  bất chấp nắng mưa để đến nơi bán đồ ăn, chịu cảnh xe cộ đơng đúc khách hàng tiếp cn ăn muốn vi điện thoại thơng minh có kết nối Internet Tất họ phải làm truy cp vào ứng dụng  bán đồ ăn trực tuyến, chọn chờ đồ ăn giao đến tn tay Đó dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến   Tóm lại, dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến dịch vụ mà khách hàng lựa chọn ăn, đồ uống mang thông qua website hay ứng dụng gọi thiết bị di động, máy tính, nhn đồ ăn vn chuyển ti tn nơi   1.2 Đặc điểm thị trường giao đồ ăn trực tuyến   Thị trường giao đồ ăn trực tuyến thị trường cạnh tranh độc quyền - thị trường có vơ số người mua, vô số người bán, mua bán sản phẩm giống hệt khác chút (dị biệt), người mua, người bán có chút lực độc quyền để kiểm sốt sản lượng giá sản phẩm, việc gia nhp rút lui khỏi thị trường dễ dàng Chính vy, thị trường giao đồ ăn trực tuyến   có tất đặc điểm thị trường cạnh tranh độc quyền 1   Bài giảng Kinh tế vi mô (2021), Khái niệm Thị trườ ng cạnh tranh độc quyề n, truy c p ngày 6/5/2022 từ  https://khoakinhteluat.ufm.edu.vn/Resources/Docs/SubDomain/khoakinhteluat/B%C3%A0i%20 gi%E1%BA%A3ng%20Kinh%20t%E1%BA%BF%20vi%20m%C3%B4%201.pdf 1.2.1 Về số lượng người mua người bán 2  Số lượng người mua người bán thị trường cạnh tranh độc quyền nhiều Điều khiến nhà cung cấp sản phẩm hàng hóa, dịch vụ kiểm sốt sách giá sản lượng doanh nghiệp mức độ   1.2.2 Về dịch vụ  Sản phẩm dịch vụ thị trường   khác biệt giúp doanh nghiệp gia tăng giá trị so vi đối thủ cạnh tranh   1.2.3 Về rào cản gia nhập thị trường   i) Rào cản tự nhiên việc gia nhập:3  Tính kinh tế theo quy mơ: Nếu thị trường có quy mô kinh tế đáng kể doanh nghiệp khai thác mức độ ln, doanh nghiệp mi bị cản trở.   Hiệu ứng mạng:  Nếu mạng lưi mạnh tồn tại, hạn chế hội người mi tham gia có đủ số lượng người dùng.  Chi phí nghiên cứu phát triển cao: Khi công ty chi số tiền ln cho nghiên cứu phát triển, thường tín hiệu cho doanh nghiệp mi tham gia họ có dự trữ tài ln Để cạnh tranh, doanh nghiệp mi tham gia phải phù hợp vượt mức chi tiêu   Chi phí thiết lập cao: Nhiều chi phí số chi phí chìm khơng thể thu hồi doanh nghiệp rời khỏi thị trường, chẳng hạn chi phí quảng cáo tiếp thị chi phí cố định khác.   Đặc điể m thị trườ ng cạnh tranh độc quyề n, truy c p ngày 6/5/2022 từ  https://luanvan2s.com/thi-truong-canh-tranh-doc-quyen-bid212.html  Rào cản gia nh p riêng số ngành (2022), Các loại rào cản gia nhậ p, truy c p ngày 7/5/2022, từ https://luatduonggia.vn/rao-can-gia-nhap-la-gi-rao-can-gia-nhap-rieng-cua-mot-songanh/ Quyền sở hữu nguồn lực quan trọng:  Có quyền kiểm sốt nguồn lực khan mà doanh nghiệp khác sử dụng, tạo rào cản mạnh đối vi việc gia nhp.  ii) Rào cản nhân tạo việc gia nhập:  Quảng cáo: Đây chi phí chìm Số tiền chi tiêu doanh nghiệp đương nhiệm cao sức cản trở doanh nghiệp mi tham gia ln   Thương hiệu: Giá trị thương hiệu mạnh tạo lng trung thành khách hàng khơng khuyến khích doanh nghiệp mi    Hợp đồng, sáng chế giấy phép:  Các doanh nghiệp mi khó tham gia thị trường doanh nghiệp sở hữu giấy phép, sáng chế   hợp đồng độc quyền.  Các kế hoạch trung thành:   Các kế hoạch dịch vụ đặc biệt giúp doanh nghiệp giữ lng trung thành khách hàng khơng khuyến khích doanh nghiệp mi tham gia muốn giành thị phần   Chi phí chuyển đổi:  Đây chi phí mà khách hàng phải chịu cố gắng chuyển đổi nhà cung cấp Nó liên quan đến chi phí mua lắp đặt thiết bị mi, dịch vụ thời gian thay đổi, nỗ lực liên quan đến việc tìm kiếm nhà cung cấp mi học hệ thống mi Những điều nhà cung cấp khai thác mức độ ln để làm nản lng người tham gia tiềm   1.2.4  Về lợi nhuận   Lợi nhuận từ giá trị thặng dư ngắn hạn: Các doanh nghiệp thị trường cạnh tranh độc quyền tạo lợi nhun từ giá trị thặng dư họ hưởng lợi từ khoảng không thị trường.   Biểu đồ 1: C ạnh tranh độ c quyề n ngắ n hạ n  Lợi nhuận dài hạn:  Trong dài hạn, lợi nhun co hẹp lại doanh nghiệp mi tham gia vào thị trường để cạnh tranh Do rào cản gia nhp thấp, doanh nghiệp mi nhìn thấy khoản lợi nhun khổng lồ tạo nhanh chóng tham gia để giành lấy thị phần Do vy, số doanh nghiệp thu lợi nhun từ sản phẩm mi ngắn hạn, khoản lợi nhun ln lại bị giảm xuống có cạnh tranh    Biểu đồ 2: C ạnh tranh độ c quyề n dài hạ n • “Qn Ngon Qun Mình”: Sau mắt hai tuần đạt gần triệu lượt xem tảng Youtube, lọt top 10 chiến dịch bt social media tháng 05/2020 Buzzmetrics • “Thử chút healthy”:  Hoạt động quảng bá sôi mạng xã hội đã giú p cho chiến d ịch “Thử chút Healthy” BAEMIN đạt chỉ số thể hiện mức độ lan tỏa (Virality Score) cao 0.82 2.3 Những thành mà BAEMIN đạt gia nhập  thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam   Chỉ vng năm ngắn ngủi, nhờ vn dụng chiến lược kinh doanh độc đáo, phong cách quảng bá sáng tạo việc nâng cấp chất lượng dịch vụ mình, BAEMIN chiếm cảm tình người dùng Việt Nam Trong hành trình chinh phục khách hàng Việt, ứng dụng giao đồ ăn vốn thống lnh thị trường Hàn Quốc đạt nhiều cột mốc đáng ý:   • Tháng 5/2019, BAEMIN có mặt thị trường Việt Nam vi điểm dừng chân TP Hồ Chí Minh.  • Tháng 4/2020, BAEMIN mắt tiện ích “BAEMIN chợ” bên cạnh dịch vụ giao đồ ăn.  • • • • Tháng 6/2020, BAEMIN thức “Bắc tiến” Hà Nội   Tháng 1/2021, “BAEMIN Đi chợ” có mặt Hà Nội   Tháng 3/2021, thương hiệu đổ Đà Nẵng   Đến tháng 8/2021, BAEMIN có mặt thành phố ln nưc, có thành phố trực thuộc trung ương bao gồm: Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Biên Ha, Vũng Tàu, Cần Thơ, Hải Phng mi Hạ Long 19  Phân tích chiến lược marketing của Baemin thị trường Việt Nam, truy cp ngày 10/5/2022 từ https://www.cukcuk.vn/14345/chien-luoc-marketingcuabaemin/#:~:text=C%C3%B9ng%20%C4%91i%E1%BB%83m%20qua%20nh%E1%BB%AF ng%20d%E1%BA%A5u,d%E1%BB%8Bch%20v%E1%BB%A5%20giao%20%C4%91%E1% BB%93%20%C4%83n 19 29 Hiện nay, BAEMIN ứng dụng giao đồ ăn nhanh phổ biến thứ Việt  Nam, có hàng chục ngàn đối tác tài xế bao phủ 100% Thành phố Hồ Chí Minh Hà  Nội nhn phản ứng tích cực từ người dùng.  Theo khảo sát Q&Me (Asia Plus) thực vào năm 2020, vi tham gia khoảng 1.000  người từ 18 đến 30 tuổi, BAEMIN đứng đầu mức độ hài lng khách hàng theo kết nghiên cứu mi ứng dụng phổ  biến lnh vực ăn uống CH Play App Store (tính đến tháng năm 2021).   Biểu đồ 6: M ức độ hài lòng c ngườ i dùng ứ   ng d ụng giao đồ ăn trự   c  tuyến năm 2020.   Nguồn: Khảo sát Q&Me  Theo biểu đồ dưi đây, số người sử dụng ứng dụng BAEMIN có mức độ tăng trưởng cao (8%), tương đương vi 8% thị phần BAEMIN “đánh chiếm” vng năm (từ 2020 đến 2021) BAEMIN dẫn đầu độ gia tăng người dùng thân thiết số người thường xuyên sử dụng BAEMIN tăng ti 4%, GrabFood tăng 2%, ShoppeFood tăng 3%.  30  Biểu đồ 7: M ức độ phổ  biế   n củ a ứ   ng d ụng giao đồ ăn trự   c tuyến độ tin  cậ y củ a khách hàng t ừ   ng ứ   ng d ụ ng từ  năm 2020 đến năm 2021   Nguồn: Khảo sát Q&Me  Cũng theo khảo sát Asia Plus, BAEMIN mi vào Việt Nam vào năm 2019 bắt kịp GoFood tỷ lệ người dùng (lên đến 46%) giữ thứ hạng thứ 3.  31  Biểu đồ 8: M ức độ phổ  biế   n củ a ứ   ng d ụng giao đồ ăn trự   c tuyế   n từ  năm 2020 đến năm 2021   Nguồn: Khảo sát Q&Me  Tổng kết lại, chiến lược Marketing BAEMIN khiến cho BAEMIN dù gia nhp muộn tăng trưởng vi tốc độ đáng kinh ngạc, trở thành đối thủ đáng gờm cho ông ln GrabFood hay ShopeeFood đua chiếm thị phần thị trường giao đồ ăn trực tuyến.  32 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CÁC DOANH NGHIỆP KHI BẮT ĐẦU GIA NHẬP THỊ TRƯỜNG GIAO ĐỒ ĂN TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM  Đối vi thị trường mi cn có nhiều tiềm cho doanh nghiệp phát triển thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam, việc doanh nghiệp nắm hội thơng qua phân tích tình hình thực tiễn ứng dụng học tiền bối BAEMIN trưc điều tảng mi cần trọng Dựa vào phân tích q trình thành công BEAMIN gia nhp thị trường vi hiểu biết thách thức mà “người chơi mi” thường gặp phải, nhóm đề số giải pháp vi khó khăn cụ thể cho start -up thị trường này.  3.1 Cạnh tranh doanh nghiệp ngành Thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam đánh giá nằm giai đoạn đầu trình phát triển hứa hẹn cn nhiều hội phát triển tương lai Tuy nhiên “miếng bánh dễ xơi” nhiều doanh nghiệp xâm nhp vào thị trường từ ngày La La, Food Panda, Vietnamm bị biến thị trường sau thời gian hoạt động Bên cạnh đó, thị phần thị trường giao đồ ăn trực tuyến bị chiếm giữ “ông ln” GrabFood,  ShopeeFood, BAEMIN, việc đẩy cạnh tranh doanh nghiệp ngành trở nên ngày gay gắt Vì thế, việc gia nhp thị trường doanh nghiệp nhỏ vừa khó khăn khơng tạo giá trị riêng cho mình.  Giải pháp: Thứ nhất  ,  doanh nghiệp cần nắm bắt công nghệ thông tin nhu cầu người dùng Ví dụ đối vi giai đoạn định “sống chung” vi COVID 19, ngành dịch vụ cần nắm bắt nhu cầu sử dụng  các loại thực phẩm khách hàng, sau tạo danh sách  các lựa chọn tối ưu cho họ   33 Thứ hai, t ăng cường hình thức liên kết toán, tạo độ thun tiện tối đa cho người sử dụng dịch vụ Giống BAEMIN tích cực mở rộng mạng lưi liên kết vi ngân hàng, ví điện tử MOMO, tung mã giảm giá cho thành viên sử dụng ngân hàng VPBANK, MB BANK, Các hình thức tốn khơng tiếp xúc đồng thời biện pháp bảo vệ quán ăn  - nhân viên giao hàng - khách hàng bối cảnh đại dịch COVID 19   Thứ ba, cần tìm đường phát triển mi, sách phát triển đối tác phù hợp để tạo giá trị sắc riêng cho doanh nghiệp Giống chiến lược “vết dầu loang” BAEMIN, chìa khố cho thành công ứng dụng Việc trọng vào   đua đốt tiền quảng bá đối vi doanh nghiệp mi dao hai lưỡi tính cạnh tranh khốc liệt thị trường này.  3.2 Triển khai chiến lược kinh doanh phù hợp   Đối vi doanh nghiệp mi muốn gia nhp thị trường giao đồ ăn trực tuyến việc lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp từ ban đầu vấn đề quan trọng.  Giải pháp:  Từ học đầy thành công BAEMIN vi chiến lược “vết dầu loang” đầy ấn tượng, doanh nghiệp rút nhiều học từ thành công BAEMIN sau rút học khôn ngoan theo đuổi chiế n l ượ c t p trung và chắc chắn, phát triển quy mô  nhỏ để đảm bảo thờ i gian giao hàng, mt độ tài xế tr ư c mở  r ộng Chiến lược "vết dầu loang" tạo nên khó chịu đối thủ ln cách công vùng một, tp trung thu hút người mua lẫn người bán địa phương Từ đây, doanh nghiệp mi rút học việc tp trung hoàn thành tốt vùng nhỏ tiếp tục phát triển lan vùng lân cn mở rộng quy mơ   34 3.3 Khó khăn việc giữ chân khách hàng   Bởi có mặt nhiều đối thủ cạnh tranh vi lượng khách hàng ổn định, vấn đề thu hút khách hàng mi xây dựng tp khách hàng thân thiết khơ ng cịn việc dễ dàng Theo báo cáo từ CleverTap, 22% người dùng mi cn tiếp tục hoạt động sau tuần sử dụng 86% ngưng sử dụng ứng dụng sau 14 ngày hoạt động.  Giải pháp: Thứ nhất, việc giữ chân khách hàng cải thiện cách chạy chương trình quảng cáo cung cấp cho khách hàng mi ưu đãi hấp dẫn phiếu giảm giá mua hàng Doanh nghiệp thiết kế giao diện ứng dụng đẹp mắt dễ dàng sử dụng để giúp ích việc giữ chân người dùng   Thứ hai ,  để xây dựng tốt hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp nên tp trung vào trải nghiệm khách hàng vi yếu tố giao hàng nhanh, đồ ăn sẽ, vệ sinh, nhân viên giao hàng thân thiện,   Thứ ba ,  doanh nghiệp học hỏi BAEMIN, chọn hưng phục vụ khách hàng vi chất lượng cao từ mi mắt tp trung khai thác cảm xúc khách hàng thưởng thức ăn ngon, từ nhn tin tưởng tỉ lệ người dùng quay lại cao 3.4 Biến động giá thị trường  Giá thực phẩm bất ổn đặt thách thức ln đối vi chiến lược định giá cho dịch vụ giao đồ ăn nhanh Vì số yếu tố ảnh hưởng đến giá ngành cơng nghiệp thực phẩm, khó để doanh nghiệp giao đồ ăn trực tuyến theo dõi theo kịp giá để tạo chiến lược giá Rất nhiều công ty khởi nghiệp lựa chọn làm việc vi tỷ suất lợi nhun thấp để tồn công nghiệp thực phẩm trực tuyến Tuy nhiên, khơng có để đảm bảo việc định giá thấp dẫn đến gia tăng doanh thu mà khách hàng ln có xu hưng tìm kiếm phiếu giảm giá ưu đãi đặt hàng   35 Giải pháp: Giải pháp lý tưởng cho vấn đề để mắt đến giá thực phẩm đối thủ cạnh tranh tạo thị   trường Doanh nghiệp định giá dựa xu hưng thị trường giao đồ ăn trực tuyến Hơn nữa, việc phân tích hành vi người tiêu dùng hiểu độ nhạy cảm khách hàng giúp doanh nghiệp tạo chiến lược giá có lợi nhun   3.5 Khó khăn  việc vận hành logistics  Trong khoảng thời gian phng chống dị ch COVID-19, hoạt động mua/bán hàng hóa có thay đổi nhanh, chuyển từ mua/bán trực tiếp sang mua/bán trực tuyến khiến nhu cầu dịch vụ logistics cho giao đồ ăn trực tuyến tăng cao   Giải pháp:  Thứ nhất, tối ưu hóa tính trình theo dõi định vị, địa lý, định tuyến giao hàng giúp lựa chọn tuyến đường tối ưu, tránh tắc đường trình lp lịch đặt hàng Thứ hai, sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) phát triển để định vị xác địa điểm giao hàng, từ xác định quán ăn gần, khu vực xác nhân viên giao hàng giúp giảm thiểu tối đa thời gian giao hàng chờ đợi khách hàng.  Thứ ba, tổ chức buổi đào tạo cho nhân viên giao hàng  đo lường hiệu suất công việc họ hàng ngày   3.6 Tìm phương thức Marketing phù hợp   Đối vi doanh nghiệp cn non tr Marketing ln chủ đề cần quan tâm, đặc biệt thời điểm cạnh tranh đua truyền thông vi “ông ln” Vi doanh nghiệp nhỏ, cn vốn việc “đốt tiền” vào phương thức Marketing sai lầm dẫn đến hu khôn lường ngắn hạn lẫn dài hạn cho công ty Giải pháp:  36 Thứ nhất, vi doanh nghiệp mi, nguồn vốn chưa đủ mạnh vấn đề quảng cáo, tăng độ nhn diện kế hoạch Marketing cần xem xét kỹ vi ngân sách mà doanh nghiệp sở hữu Trong đó, thơng điệp thương hiệu (Brand Message) yếu tố đóng vai tr then chốt   việc xây dựng định vị nhn diện thương hiệu (Brand Identity) Nó đại diện cho nội dung, giá trị cốt lõi mà thương hiệu muốn thể muốn khách hàng nh ti   Thứ hai, các công ty khởi nghiệp kết nối vi blogger ẩm thực, KOLs Influencers để củng cố diện hình ảnh thương hiệu   37 KẾT LUẬN  Tóm lại, d ù  mi gia nhp vào thị trường Việt Nam vào năm 2019, BAEMIN đã khiến cho nhiều người dùng Việt không khỏ i ấn tượ ng và đạt thành công định mà doanh nghiệp mi gia nhp  nào mong muốn Vy để thành cơng gia nhp một thị trường đầy tiềm nhiều rào cản Việt Nam, doanh nghiệp mi cần học tp, rút kinh nghiệm từ doanh nghiệp thành công BEAMIN thất bại doanh nghiệp khác Qua tiểu lun này, nhóm mong muốn góp phần vào việc giúp đỡ doanh nghiệp mi, doanh nghiệp nội gia nhp  thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam.  38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Anh Akshay (2021) Top Challenges Faced by Startups While Starting an Online Food Delivery Business Truy cp 10/05/2022, từ https://networkon.io/resources/blog/an-online-food-delivery-businesssolution/  Marketing strategies, truy cp ngày 6/5/2022 từ  https://www.studocu.com/vn/document/dai-hoc-quoc-gia-thanh-phoho-chi-minh/business-administration/marketingstrategies/13559280?fbclid=IwAR0qUCBlV3DvoMZUQwJQ3o2S4MOS BSSWPTwAvP1AyYPdkburPK0WK332xmQ  Baemin’s Strategy in Vietnam Food Delivery App Industry, truy cp ngày 07/05/2022, từ https://blog.naver.com/akcsns/222402082877  Harmeet Singh (2021) Online Food Delivery Challenges and Their Potential Solutions Truy cp 08/05/2022, từ https://www.fatbit.com/fab/online-food-delivery-business-challengessolutions-amid-covid-19/ Krishna Khandelwal (2021) What's Really Slowing Food Delivery, and  How Logistics Tech Can Help. Truy cp 11/05/2022, từ https://www.supplychainbrain.com/blogs/1-think-tank/post/33356-whatsreally-slowing-food-delivery-and-how-logistics-tech-can-help Tài liệu tiếng Việt   Khái niệm Thị trường cạnh tranh độc quyền,  truy cp ngày 6/5/2022 từ https://khoakinhteluat.ufm.edu.vn/Resources/Docs/SubDomain/khoakinhte luat/B%C3%A0i%20gi%E1%BA%A3ng%20Kinh%20t%E1%BA%BF%2 0vi%20m%C3%B4%201.pdf 39 Ưu điểm nhược điểm cạnh tranh độc quyền, truy cp ngày 6/5/2022 từ https://thebank.vn/blog/21081-canh-tranh-doc-quyen.html#uu-nhuocdiem-cua-canh-tranh-doc-quyen Phan Quang (2020), Hiện tượng “vết dầu loang” BAEMIN, truy cp 08/05/2022, từ https://congnghe.tuoitre.vn/hien-tuong-vet-dau-loang baemin-20201230190648451.htm Thảo Lan (2022), Cng BAEMIN nhìn lại hành trình chinh phục người dng Việt Nam, truy cp ngày 10/5/2022 từ  http://laodongxahoi.net/cungBAEMIN-nhin-lai-hanh-trinh-chinh-phuc-nguoi-dung-viet-nam1322477.html 10 Thành Luân (2020), Đặt ăn trực tuyến Thành phố Hồ Chí Minh cao lần so với Hà Nội, truy cp ngày 11/5/2020 từ https://thanhnien.vn/dat-mon-an-truc-tuyen-tai-tp-hcm-cao-hon-6-lan-sovoi-ha-noi-post934527.html 11 Thị trường giao đồ ăn trực tuyến: Cuộc đua ngày nóng bỏng , truy cp ngày 5/5/2022, truy cp đường link: https://advertisingvietnam.com/thi-truong-giao-do-an-truc-tuyen-cuoc-duangay-cang-nong-bong 12. Phân tích hội kinh doanh SWOT Baemin, từ đưa chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, truy cp ngày 10/5/2022 từ https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-tai-chinhmarketing/marketing/phan-tich-co-hoi-kinh-doanh-va-swot-cua-BAEMINtu-do-dua-ra-chien-luoc-kinh-doanh-cho-dn/25653740 13. Đặc điểm thị trường cạnh tranh độc quyền,  truy cp ngày 6/5/2022 từ https://luanvan2s.com/thi-truong-canh-tranh-doc-quyen-bid212.html 40 14 Rào cản gia nhp riêng số ngành (2022), Các loại rào cản gia nhập, truy cp ngày 7/5/2022, từ https://luatduonggia.vn/rao-can-gia-nhapla-gi-rao-can-gia-nhap-rieng-cua-mot-so-nganh/ 15 Tổng quan thị trường đặt đồ ăn trực tuyến thương hiệu top đầu , truy cp ngày 3/5/2022, đường link truy cp: https://toanphatcorp.vn/tintuc/tong-quan-thi-truong-dat-do-an-truc-tuyen-va-cac-thuong-hieu-topdau-c150a1050.html 16. Insight khách hàng dịch vụ giao thức ăn tận nơi,  truy cp ngày: 3/5/2022, đường link truy cp: https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/6596-Insight-khachhang-ve-dich-vu-giao-thuc-an-tan-noi 17. Khảo sát thói quen ăn uống người Hà Nội Sài Gòn: Ăn vặt - lần/ngày 1/3 lại bỏ quên bữa sáng , truy cp ngày: 3/5/2022,đường link truy cp: https://cafebiz.vn/khao-sat-thoi-quen-anuong-cua-nguoi-ha-noi-va-sai-gon-an-vat-2-3-lan-ngay-nhung-1-3-laidang-bo-quen-bua-sang-20200225181351188.chn 18. Nhu cầu s dụng dịch vụ giao nhận đồ ăn người Việt ma dịch Covid 19, truy cp ngày 4/5/2022, đường link truy cp: https://marketingai.vn/bao-cao-nhu-cau-su-dung-dich-vu-giao-nhan-do-ancua-nguoi-viet-mua-dich-covid-19/ 19 Cuộc đua cạnh tranh giành thị phần ứng dụng giao hàng trực tuyến người đích, truy cp ngày 6/5/2022, truy cp đường link: https://www.vietdata.vn/cuoc-dua-canh-tranh-gianh-thi-phan-trencac-ung-dung-giao-hang-truc-tuyen-va-nguoi-dau-tien-ve-dich-62982172 20 Minh Phương (2020), Baemin tham vọng thị trường Việt  Nam, truy cp ngày 5/5/2022 từ   41 https://dautuvietnam.com.vn/doanh-nghiep/BAEMIN-va-nhung-thamvong-tai-thi-truong-viet-nam-a11047.html 21 Minh Ng (2020), Bản sắc BAEMIN —  "Tán gẫu lực cạnh tranh", truy cp từ https://vietcetera.com/vn/cau-chuyen-thuong-hieu ban-sac-baemin-va-mot-nam-phat-trien-tai-thi-truong-viet-nam 22. Như Thuyên (2021), BAEMIN - Cơn sốt màu xanh mint dng phương  pháp marketing " tiếp cận" người dng Việt, truy cp ngày 6/5/2022 từ https://advertisingvietnam.com/BAEMIN-con-sot-mau-xanh-mint-dadung-phuong-phap-marketing-nao-tiep-can-nguoi-dung-viet-p15913 23 Thùy Trang (2022), Chiến lược marketing BAEMIN –  Sự trỗi dậy “gã nhà giàu” thị trường Việt, truy cp ngày 11/5/2022 từ   https://marketingai.vn/chien-luoc-marketing-cuaBAEMIN/#:~:text=BAEMIN%20d%C3%B9%20gia%20nh%E1%BA%A Dp%20th%E1%BB%8B,ngo%C3%A0i%20tr%E1%BB%9Di%20OOH% 20%C4%91%E1%BB%99c%20%C4%91%C3%A1o   24 JASMINE VU (2021), Chiến lược Marketing Baemin –  Sự “xâm chiếm trái đất” mèo mập, truy cp ngày 5/5/2022 từ  https://duavang.net/chien-luoc-marketing-cua-baemin/ 42 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHĨM Họ và tên Mã sinh viên Hồng Trúc Chi KT47A1-0180  Nguyễn Quỳnh Chi KT47A1-0181 Đồng Thanh Hằng KT47A1-0187 Phạm Việt Hằng KT47A1-0188 Đào Thị Khánh Hiền KT47A1-0190 Lê Thị Diệu Hoa KT47A1-0192  Nguyễn Khánh Linh KT47A1-0205 Vũ Thị Mỹ Linh KT47A1-0208 43