BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - NGUYỄN TIẾN ĐẠT XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU PHỐ ĐI BỘ SÔNG TAM BẠC-THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 11 năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO (font 13) TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU (font 13) - NGUYỄN TIẾN ĐẠT XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU PHỐ ĐI BỘ SƠNG TAM BẠC-THÀNH PHỐ HẢI PHỊNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN HẢI QUANG Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng năm 2021 TRƯỜNG ĐH BÀ RỊA-VŨNG TÀU PHÒNG ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày … tháng… năm 20 … NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Giới tính: Ngày, tháng, năm sinh: Nơi sinh: Chuyên ngành: .MSHV: I- Tên đề tài: II- Nhiệm vụ nội dung: III- Ngày giao nhiệm vụ: (Ngày bắt đầu thực LV ghi QĐ giao đề tài) IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: V- Cán hướng dẫn: (Ghi rõ học hàm, học vị, họ, tên) CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) VIỆN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn NGUYỄN TIẾN ĐẠT LỜI CÁM ƠN Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn , người tận tình hướng dẫn, định hướng đưa gợi ý quý báu giúp tác giả hoàn thành luận văn Tác giả chân thành cảm ơn Thầy, Cô Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu trang bị cho tác giả thêm nhiều kiến thức kinh nghiệm đáng quý suốt khóa học vừa qua Cuối cùng, tác giả xin cảm ơn Anh, Chị UBND Thành phố Hải Phịng, Sở Giao thơng Vận tải Hải Phịng, UBND quận Hồng Bàng Sở Văn hố – Du lịch ban, ngành khác giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả việc thu thập số liệu hoàn thiện luận văn Học viên thực Luận văn NGUYỄN TIẾN ĐẠT i MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HÌNH vi MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: .4 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THƯƠNG HIỆU .4 VÀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU 1.1 Tổng quan thương hiệu 1.1.1 Khái niệm thương hiệu 1.1.2 Phân loại thương hiệu 1.1.3 Vai trò thương hiệu 1.1.4 Giá trị thương hiệu 10 1.2 Thương hiệu điểm đến du lịch 11 1.2.1 Điểm đến du lịch 11 1.2.2 Khái niệm thương hiệu điểm đến du lịch 13 1.2.3 Các yếu tố cấu thành thương hiệu điểm đến du lịch .14 1.2.4 Tiến trình xây dựng thương hiệu điểm đến 17 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch 19 1.4 Kinh nghiệm xây dựng phố số địa phương 25 1.4.1 Phố nước 25 1.4.2 Phố nước 30 CHƯƠNG 2: .36 ii THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA PHỐ ĐI BỘ SÔNG TAM BẠC-THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG 36 2.1 Giới thiệu phố sông Tam Bạc 36 2.2 Thực trạng yếu tố cấu thành thương hiệu điểm đến Phố sông Tam Bạc 37 2.2.1 Phần đọc 38 2.2.2 Phần không phát đọc .40 2.3 Thực trạng yếu tố ảnh đến xây dựng thương hiệu điểm đến Phố sông Tam Bạc 52 2.3.1 Thực chiến lược xây dựng hình ảnh thương hiệu điểm đến 52 2.3.2 Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ du lịch khu phố sông Tam Bạc 54 2.3.3 Xây dựng giá trị chia sẻ doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch khu phố sông Tam Bạc 55 2.3.4 Xây dựng phong cách người lãnh đạo .56 2.3.5 Phát triển hệ thống sở hạ tầng đáp ứng nhu cầu khách du lịch đến Phố sông Tam Bạc 57 2.3.6 Sự kết hợp hài hòa yếu tố môi trường 57 2.4.Đánh giá thực trạng xây dựng thương hiệu điểm đến phố sông Tam Bạc 58 2.4.1.Những kết đạt 58 KẾT LUẬN CHƯƠNG 64 CHƯƠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU PHỐ ĐI BỘ 65 SƠNG TAM BẠC-TP HẢI PHỊNG 65 3.1 Quan điểm định hướng phát triển thành phố Hải Phịng xây dựng phố sơng Tam Bạc 65 iii 3.1.1 Quan điểm thành phố Hải Phịng xây dựng phố sơng Tam Bạc 65 3.1.2 Định hướng phát triển thành phố Hải Phịng xây dựng phố sơng Tam Bạc 66 3.2 Xây dựng thương hiệu phố sông Tam Bạc 70 3.2.1 Nâng cao tăng cường quản lý lực lượng chức 70 3.2.2 Huy động tham gia cộng đồng .71 3.3 Kiến nghị đến sở ban ngành liên quan 86 3.3.1 Ủy ban nhân dân quận Hồng Bàng: 86 3.3.2 Sở Giao thông vận tải: 87 3.3.3 Sở Văn hóa Thể thao: 87 3.3.4 Sở Du lịch 88 3.3.5 Sở Công Thương .88 3.3.6 Cục Quản lý thị trường Hải Phòng 88 3.3.7 Công an Thành phố: 88 3.3.8 Sở Tài 89 3.3.9 Sở Xây dựng: 89 3.3.10 Sở Kế hoạch Đầu tư 89 3.3.11 Sở Thông tin Truyền thông 89 KẾT LUẬN CHƯƠNG 90 KẾT LUẬN .91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích HĐND Hội đồng nhân dân UBND Uỷ ban nhân dân GTVT Giao thông vận tải ATGT An tồn giao thơng TP Thành phố VD Ví dụ DL Du lịch v DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu 2.1 2.2 Tên bảng Số lượng cơng trình kiến trúc lớn bên phố sông Tam Bạc năm 2019 Số lượng cơng trình kiến trúc nhỏ bên phố sông Tam Bạc năm 2019 Trang 41 43 2.3 Số lượng xanh bên phố sông Tam Bạc năm 2019 46 2.4 Độ rọi ngang trung bình 51 2.5 Danh mục điểm đỗ xe, bãi đỗ xe khu vực tổ chức phố 53 2.6 2.7 Số lượt du khách đến tham quan Hải Phòng năm 2017 đến năm 2019 Số lượng nguồn nhân lực lĩnh vực du lịch TP Hải Phòng 57 59