GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP
Hồ sơ pháp lý
- Giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn “ Thực hành tốt cơ sở bán lẻ thuốc -GPP”
- Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc
- Giấy đăng kí hộ kinh doanh
- Chứng chỉ hành nghề của dược sĩ chủ nhà thuốc
Vấn đề nhân sự, cơ sở vật chất kỹ thuật
- Người quản lí chuyên môn:
+ Dược sĩ ĐH : Nguyễn Thị Trúc
+ Có mặt khi cơ sở bán lẻ hoạt động hoặc ủy quyền theo quy định.
+ Trực tiếp tham gia bán thuốc
+ Tham gia kiểm soát kiểm tra chất lượng thuốc khi nhập về và trong quá trình bảo quản tại nhà thuốc
+ Thường xuyên cập nhật kiến thức chuyên môn
+ Đào tạo hướng dẫn nhân viên theo quy chế, kiến thức chuyên môn
+ Nhân viên ca sáng: Hoàng Thu Huyền
+ Nhân viên ca chiều: Bùi Ngọc Nữ
+ Phụ việc: Nguyễn Trà Giang và Ngô Thu Hương
+ Các nhân viên có bằng cấp chuyên môn phù hợp với những công việc được giao
+ Các nhân viên có đủ sức khỏe để đảm bảo công việc, không có nhân viên nào mắc bệnh truyền nhiễm
+ Có mặc áo blouse khi bán thuốc
+ Được đào tạo và cập nhật kiến thức chuyên môn
+ Có thái độ hòa nhã , lịch sự khi tiếp xúc với khách hàng
+ Giữ bí mật thông tin về người mua thuốc b.Cở sở vật chất, kỹ thuật
Diện tích của NT Hưng Gia là 20 m2, bao gồm khu vực trưng bày và bảo quản sản phẩm để giao tiếp với khách hàng Tại đây có khu vực rửa tay, khu vực tư vấn khách hàng, ghế ngồi chờ, và khu vực dành riêng cho các sản phẩm không phải thuốc như thực phẩm chức năng và mỹ phẩm.
Địa điểm cần có tính cố định, riêng biệt, cao ráo và thoáng mát, đảm bảo an toàn và cách xa nguồn ô nhiễm Công trình phải được xây dựng chắc chắn với nền dễ vệ sinh và không gian đủ ánh sáng.
- Nhà thuốc khang trang, sáng sủa trang trí đẹp mắt và vệ sinh sạch sẽ
- Có quầy tủ chắc chắn để trình bày bảo quản thuốc, cân sức khỏe, phục vụ khách hàng.
Các loại thuốc được tổ chức trong tủ và ngăn kéo theo nhóm thuốc kê đơn và không kê đơn, cũng như theo nguồn nhập khẩu Điều này nhằm đảm bảo 3 tiêu chí dễ dàng: "Dễ lấy, dễ thấy, dễ kiểm tra" và tuân theo nguyên tắc "thuốc hết hạn trước, xuất trước".
- Có dụng cụ theo dõi nhiệt độ, độ ẩm
Để đảm bảo chất lượng thuốc, cần duy trì nhiệt độ ở mức 30 độ C và độ ẩm dưới 70% Việc theo dõi nhiệt độ và độ ẩm được ghi chép cẩn thận Thuốc được sắp xếp trong tủ và ngăn kéo theo nhóm thuốc kê đơn và không kê đơn, cũng như phân loại theo dược lý tác dụng theo thứ tự chữ cái.
-Nội quy nhà thuốc và bảng giá theo quy định
-Từ điển tra cứu các loại thuốc tân dược
- Báo cáo định kỳ các loại sổ sách hàng tháng, quý, năm
3.Các văn bản, hồ sơ , sổ sách, tài liệu chuyên môn
3.1 Các văn bản pháp luật:
- Luật dược số 105/2016/QH13 ngày 04/06/2016
- Nghị định 54/2017/NĐ –CP ngày 08/05/2017 quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành luật Dược
- Thông tư số 07/2017/TT-BYT ngày 03/05/2017 của Bộ trưởng Bộ y tế về việc ban hành danh mục thuốc không kê đơn
Thông tư số 20/2017/TT-BYT, ban hành ngày 10/05/2017, quy định chi tiết một số điều của Luật Dược và Nghị định số 54/2017/NĐ-CP ngày 08/05/2017, liên quan đến việc quản lý thuốc và nguyên liệu dùng làm thuốc phải được kiểm soát đặc biệt.
- Thông tư 01/2018/TT- BYT ngày 18/02/2018 quy định phải ghi nhãn thuốc, nguyên liệu làm thuốc và tờ hướng dẫn sử dụng thuốc
- Thông tư 02/2018/TT- BYT ngày 22/01/2018 quy định về việc thực hành tốt cơ sở bán lẻ thuốc
3.2 Hồ sơ, sổ sách liên quan đến hoạt động kinh doanh thuốc, gồm :
+ Các văn bản quản lý nhà nước về hành nghề dược
+ Sổ theo dõi khiếu nại
+ Sổ theo dõi thuốc kê đơn
+ Sổ kiểm kê và kiểm soát chất lượng thuốc
+ Sổ theo dõi thông tin chi tiết khách hàng mua thuốc dạng phối hợp có chứa dược chất gây nghiện/ hướng thần/ tiền chất
+ Sổ theo dõi nhập- xuất thuốc
+ Sổ theo dõi nhiệt độ , độ ẩm
- Các hồ sơ sổ sách được lưu trữ ít nhất là 1 năm kể từ khi thuốc hết hạn dùng. 3.3 Tài liệu chuyên môn
- Nhà thuốc có đủ tài liệu hướng dẫn sử dụng thuốc và các quy chế được hiện hành.
Để đảm bảo việc cung cấp thông tin chính xác về thuốc, người bán lẻ cần có tài liệu, máy tính kết nối mạng và điện thoại di động để tra cứu các tài liệu hướng dẫn, quy chế hiện hành và thông báo từ cơ quan quản lý dược Việc này giúp họ cập nhật thông tin và sử dụng khi cần thiết.
Các hoạt động mua thuốc
- Nguồn thuốc được mua tại cơ sở kinh doanh thuốc hợp pháp
Mỗi 3-4 ngày, các nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra và rà soát các loại thuốc đã hết hoặc sắp hết Sau đó, họ ghi lại vào sổ gọi hàng, bao gồm số lượng cần mua để lập kế hoạch mua sắm và gọi hàng hiệu quả.
Chủ nhà thuốc sẽ liên hệ với cửa hàng tại chợ thuốc Hapulico để đặt hàng theo danh sách đã chuẩn bị Ngoài ra, một số loại thuốc và thực phẩm chức năng khác sẽ được lấy từ các công ty riêng biệt.
- Nhà thuốc có danh sách các nhà cung cấp uy tín, đảm bảo chất lượng thuốc trong quá trình kinh doanh như:
+ Công ty cổ phần công nghệ cao Traphaco
+ Công ty TNHH Hasan- Dermaphar
+ Công ty CP xuất nhập khẩu Tuệ Minh
Chỉ nên mua các loại thuốc được phép lưu hành, đảm bảo thuốc còn nguyên vẹn và có đầy đủ bao bì của nhà sản xuất Nhãn mác phải đúng theo quy định hiện hành và cần có hóa đơn chứng từ hợp lệ cho thuốc đã mua.
- Sau khoảng 1-2 ngày thuốc được giao tới nhà thuốc.
- Lấy sổ nhập thuốc và ghi chép vào đó các thuốc đã lấy về.
Khi tiếp nhận thuốc, nhân viên sẽ kiểm tra hạn sử dụng, xác minh thông tin trên nhãn thuốc theo quy định, đồng thời kiểm tra chất lượng và số lượng thuốc so với hóa đơn Tất cả hóa đơn và chứng từ liên quan sẽ được lưu trữ cẩn thận.
Các hoạt động bán thuốc
- Khi khách vào mua hàng luôn có thái độ niềm nở, vui vẻ, tạo niềm tin với khách hàng
- Luôn tôn trọng khách hàng.
- Chào hỏi khách lịch sự, xem khách cần mua gì.
Chúng tôi cam kết đáp ứng mọi câu hỏi của khách hàng và thỏa mãn nhu cầu của họ Khách hàng có thể tìm hiểu về các loại thuốc mà họ muốn mua cũng như công dụng của chúng Đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng cung cấp thông tin chi tiết để khách hàng hiểu rõ hơn.
- Khi khách đồng ý mua thuốc Nhân viên hướng dẫn họ cách dùng bằng lời nói và ghi hướng dẫn dán lên vỏ thuốc.
*Bán thuốc không kê đơn:
Khi mua các loại thuốc thông thường như thuốc bổ, thuốc ho và thuốc cảm cúm, nhân viên tư vấn sẽ hướng dẫn người bệnh về loại thuốc nên sử dụng, cách uống và liều lượng phù hợp Họ cũng sẽ khuyên người bệnh về chế độ ăn uống và thói quen sinh hoạt hàng ngày để hỗ trợ giảm triệu chứng và ngăn ngừa tái phát bệnh.
- Sau đó dán giấy đã ghi hướng dẫn sử dụng thuốc lên từng vỉ hoặc từng hộp thuốc cho bệnh nhân, hướng dẫn họ cách uống của từng loại.
Khi bệnh nhân đến với triệu chứng đau ngực hoặc huyết áp tăng cao, họ thường yêu cầu mua thuốc Tuy nhiên, các nhân viên bán thuốc khuyến cáo bệnh nhân nên đến khám bác sĩ tại cơ sở y tế uy tín ngay lập tức và mang theo đơn thuốc để được tư vấn và điều trị đúng cách.
Khi nhận được đơn thuốc từ bác sĩ, các nhân viên y tế cần kiểm tra tính hợp lệ của đơn Sau khi xác nhận, họ sẽ chuẩn bị thuốc cho bệnh nhân, đảm bảo đúng số lượng và hàm lượng được ghi trên đơn thuốc.
Hướng dẫn cụ thể cách uống và liều dùng được ghi rõ trên từng vỏ thuốc Trước khi bệnh nhân rời đi, hãy nhắc lại cho họ cách uống và liều dùng một lần nữa để đảm bảo họ hiểu rõ.
* Giá: Bán đúng giá được niêm yết trên vỏ thuốc Không bán cao hơn giá niêm yết ( theo NĐ 54).
Bảo quản thuốc
Chất lượng thuốc có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, tính mạng và tài chính của xã hội Do đó, việc bảo quản thuốc để duy trì chất lượng là nhiệm vụ quan trọng không thể thiếu của những người làm trong ngành dược.
Các thuốc được sắp xếp theo nhóm kê đơn và không kê đơn trong tủ, ngăn kéo, dựa trên nguồn ngoại nhập, nhằm đảm bảo ba tiêu chí: dễ lấy, dễ thấy và dễ kiểm tra Đồng thời, cần tuân thủ năm nguyên tắc chống lại: ẩm nóng, mối mọt và nấm mốc; cháy nổ; quá hạn sử dụng; nhầm lẫn, đổ vỡ và mất mát, với nguyên tắc thuốc hết hạn trước sẽ được bán trước.
- Sắp xếp gọn gàng ngăn nắp, không xếp lẫn các thuốc lên nhau.
- Để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh sáng trực tiếp
- Nhiệt độ luôn ở mức 15 0 - 25 0 C, độ ẩm dưới dưới 70%
- Thuốc, tủ kệ được lau dọn hàng tuần
-Thuốc được bảo quản theo yêu cầu ghi trên nhãn thuốc.
+ Thuốc được sắp xếp theo tác dụng dược lý
Các thuốc kê đơn phải được bày bán và bảo quản tại khu vực riêng, được đánh dấu rõ ràng là “Thuốc kê đơn” Đồng thời, các thuốc bán theo đơn cũng cần được để riêng trong cùng khu vực để đảm bảo an toàn và dễ dàng nhận diện.
- Thuốc trước khi nhập về phải được kiểm soát 100% hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ
Nhân viên kiểm tra số lượng và hạn sử dụng của thuốc được nhập về, đồng thời đối chiếu các thông tin trên nhãn thuốc với giấy hoá đơn nhập hàng để đảm bảo tính chính xác Sau đó, tiến hành kiểm kê và bàn giao thuốc một cách đầy đủ và chính xác.
Báo cáo định kỳ theo dõi hạn dùng và số lượng thuốc hiện có, cũng như số lượng thuốc đã bán ra hàng tháng, quý và năm, giúp chủ nhà thuốc dễ dàng kiểm kê và đối chiếu doanh số cùng doanh thu Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thuốc không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn đảm bảo tính chính xác trong việc theo dõi và kiểm soát nguồn thuốc.
-Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thuốc Giúp nhà thuốc:
+ có thể theo dõi số lượng thuốc và hạn dùng của thuốc 1 cách dễ dàng hơn.
+ quản lí công nợ khách hàng, nhà cung cấp
+ giám sát việc bán hàng của nhân viên
+ báo cáo doanh thu, lợi nhuận, chi phí
Việc theo dõi tất cả các loại thuốc trong nhà thuốc gặp nhiều khó khăn do chưa thể nhập đầy đủ thông tin của tất cả các thuốc vào hệ thống.
Các thuốc thuộc danh mục thuốc phải kiểm soát đặc biệt (Thuốc gây nghiện, Thuốc hướng tâm thần, Tiền chất, Thuốc độc…
- Nhà thuốc hiện không bán các thuốc gây nghiện, thuốc hướng thần, tiền chất và thuốc phóng xạ.
Theo quy định của Luật Dược 2016, Nghị định số 54/2017/NĐ-CP và Thông tư 20/2017/TT-BYT về các loại thuốc phải kiểm soát đặc biệt, Nhà thuốc Hưng Gia đã đăng ký các thuốc thuộc danh mục quản lý đặc biệt Hiện tại, nhà thuốc đang cung cấp các loại thuốc này.
Thuốc phối hợp có chứa dược chất gây nghiện
STT Tên thuốc Hoạt chất+Hàm lượng Xuất xứ
Codein 30mg –dạng viên sủi pháp
Thuốc thuộc danh mục thuốc và dược chất cấm sử dụng trong một số ngành/ lĩnh vực
STT Tên thuốc Hoạt chất+ Hàm lượng
Công ty DP Bình Định
Công ty cổ phần dược nghệ an
Thực hiện việc mua bán, bảo quản, lưu đơn và sổ sách
Việc quản lí 2 nhóm trên, nhà thuốc đã thực hiện nghiêm túc theo “ SOP mua, bán và quản lí thuốc phải kiểm soát đặc biệt” cụ thể như sau:
Nhà thuốc mua thuốc từ các công ty có giấy phép kinh doanh thuộc Danh mục kiểm soát đặc biệt, như Công ty TNHH Một Thành Viên Vimedimex Bình Dương và Công ty CP Dược Hậu Giang.
- Bán: Căn cứ đối chiếu với danh mục thuốc không kê đơn ( được ban hành kèm theo TT số 07/2017/TT-BYT), Nhà thuốc bán như sau:
+ Đối với thuốc kê đơn: Bán số lượng như trong đơn thuốc và theo “SOP bán và tư vấn sử dụng thuốc kê đơn”
Đối với thuốc không kê đơn, việc bán ra cần tuân thủ số lượng quy định trong Danh mục thuốc không kê đơn, đồng thời phải tuân theo quy trình SOP và hướng dẫn tư vấn sử dụng thuốc không kê đơn.
- Bảo quản: Để đúng ngăn riêng biệt có dán đề can “ Thuốc phải kiểm soát đặc biệt”
Để đảm bảo tuân thủ quy định, việc lưu trữ sổ sách liên quan đến xuất, nhập thuốc cần được kiểm soát chặt chẽ Đặc biệt, sổ theo dõi thông tin khách hàng mua thuốc thành phẩm có chứa dược chất gây nghiện và thuốc thuộc danh mục cấm sử dụng trong một số ngành/lĩnh vực là rất quan trọng.
Theo quy định của Sở Y Tế Hà Nội, các nhà thuốc cần thực hiện báo cáo về tình hình nhập, xuất và tồn trữ thuốc kiểm soát đặc biệt định kỳ 6 tháng và 1 năm Báo cáo này phải tuân theo mẫu quy định trong Thông tư số 20/2017/TT-BYT.
Công tác dược lâm sàng tại nhà thuốc
Tư vấn, giám sát, hướng dẫn sử dụng thuốc
- Khách đến chào hỏi khách xem bệnh nhân có nhu cầu gì, cần mua thuốc gì.
Nếu bạn bị ho, cảm, hoặc sốt, hãy tham khảo ý kiến để chọn loại thuốc phù hợp và liều lượng chính xác Khi ho, nên tránh ăn các thực phẩm như đồ tanh, da gà, và quả dứa Đối với sốt, hãy theo dõi nhiệt độ thường xuyên; nếu nhiệt độ trên 38.5 độ C, cần uống thuốc hạ sốt ngay, còn nếu sốt nhẹ, có thể chườm mát để giảm nhiệt.
Nếu khách hàng yêu cầu mua thuốc cụ thể như Diamicon 60 hoặc Levothyrox 50, nhưng thuốc này nằm trong danh mục thuốc kê đơn và không có đơn thuốc, hãy khuyên họ mang đơn thuốc đến để mua Hoặc khách hàng có thể đi khám bác sĩ để nhận đơn thuốc trước khi thực hiện giao dịch mua.
- Lựa chọn thuốc phù hợp với khả năng của người mua, hướng dẫn sử dụng thuốc bằng lời nói và viết lên bao bì đóng gói thuốc.
- Cung cấp thuốc phù hợp, kiểm tra đối chiếu đủ số lượng thuốc theo yêu cầu người mua thuốc.
- Tư vấn cho người mua và bệnh nhân về cách sử dụng thuốc một cách an toan, hợp lý và hiểu quả.
- Các nhân viên không thông tin quảng cáo thuốc trái quy định, không khuyến khích mua thuốc.
- Từ chối bán thuốc khi :
+ Thuốc phải kê đơn mà không có đơn
+ Đơn thuốc không hợp lệ
+ Đơn thuốc không nhằm mục đích chữa bệnh
Chỉ Dược sĩ Đại học mới có quyền thay thế thuốc bằng loại có cùng hoạt chất, nồng độ, hàm lượng và dạng bào chế khi nhà thuốc không còn đủ thuốc theo đơn.
Một số đơn thuốc cụ thể:
1 Klavunamox : Amoxicilin 400mg/ Clavulanic 57mg
Là kháng sinh có tác dụng diệt khuẩn
Có tác dụng giảm đau hạ sốt
3 Halixol : Có tác dụng long đờm
4 Otrivil 0,05% : Thuốc xịt muic giảm nghẹt mũi
Giám sát phản ứng có hại của thuốc tại nhà thuốc
Nhiều người sau khi sử dụng thuốc thường gặp phải tác dụng phụ và cảm thấy hoang mang, không biết cách xử lý Một số tác dụng phụ như đau bụng, buồn nôn có thể đơn giản nhưng cần được chú ý Trong những trường hợp này, bệnh nhân nên ngừng thuốc và điều trị triệu chứng tạm thời để đảm bảo sức khỏe.
Nếu bệnh nhân có triệu chứng nặng như co giật hoặc khó thở, cần ngừng thuốc ngay lập tức và đến cơ sở y tế gần nhất để được điều trị kịp thời.
Nhân viên y tế được đào tạo và cập nhật thường xuyên về các hướng dẫn điều trị trong nước và quốc tế, cùng với tài liệu y dược liên quan và các vấn đề khoa học, công nghệ, nhằm nâng cao chất lượng thực hành Dược Lâm Sàng.
Một số trường hợp tác dụng có hại của thuốc
1 Coversyl plus 5mg/1,25mg : Thuốc điều trị tăng huyết áp
- Có tác dụng phụ: gây ho
- Xử trí của nhà thuốc: - Khuyên bệnh nhân dừng thuốc lại
- Đến gặp bác sĩ ngay để đổi thuốc khác.
Thực hiện các quy định tại Nhà thuốc
Niêm yết giá
Nhà thuốc Hưng Gia niêm yết giá đầy đủ trên các mặt hàng theo đúng quy định cụ thể:
- Giá niêm yết là do chủ nhà thuốc đưa ra dựa theo giá nhập và giá bán của thi trường.
- Giá được dán niêm yết 100% lên vỏ bao bì ngoài hoặc bao bì trực tiếp của thuốc và không bị che lấp các thông tin trên sản phẩm
- Bán đúng giá đã được niêm yết.
Hình ảnh các hộp thuốc:
Giấy chứng nhận đủ điền kiện kinh doanh thuốc, Chứng chỉ hành nghề Dược
Được nhà thuốc đóng khung treo trên tường ở vị trí thuận lợi cho việc quan sát của khách hàng và các cơ quan chức năng có liên quan
Số điện thoại đường dây nóng của sở y tế TP Hà Nội : 0439985765
10.3 Đào tạo cập nhật kiến thức chuyên sâu của Nhà Thuốc
Chủ nhà thuốc hàng quý được tập huấn chuyên môn nhằm cập nhật những vấn đề liên quan đến ngành Dược, bao gồm chính sách, thông tư và nghị định mới nhất.
Sau khi hoàn thành khóa tập huấn, chủ nhà thuốc cần truyền đạt thông tin cho nhân viên và người giúp việc về việc ghi chép vào sổ “theo dõi các thuốc bị đình chỉ lưu hành” Đồng thời, cần kiểm tra xem nhà thuốc có loại thuốc nào bị đình chỉ hay không, và nếu phát hiện thuốc không đạt chất lượng, phải tiến hành thu hồi ngay lập tức.
- Nhà thuốc thường xuyên tham dự các hội thảo khoa học của các hãng thuốc về loại thuôc mới.
- Nhà thuốc trang bị các loại sách về biệt dược để phục vụ mục đích tra cứu thuốc
Marketing của các hãng thuốc
Phân phối là quá trình quản lý và vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, diễn ra trong một quốc gia hoặc trên quy mô toàn cầu.
- Hiện nay có hai phương thức phân phối phổ biến: Phương thức phân phối trực tiếp và phương thức phân phối gián tiếp
- Các công ty thường chọn phân phối gián tiếp qua trung gian Đó là các nhà thuốc
- Bằng việc là các trình dược viên đến giới thiệu các sản phẩm của công ty mình thông qua các poster quảng cáo.
- Nhà thuốc phân phối có tác động trực tiếp đến thương hiệu của công ty qua việc định giá bán lẻ, quảng cáo, trưng bày
Các hãng thuốc cần xác định chiến lược phân phối phù hợp cho sản phẩm của mình, bao gồm phân phối rộng rãi, phân phối chọn lọc và phân phối độc quyền Việc lựa chọn chiến lược này sẽ ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận thị trường và hiệu quả kinh doanh của công ty.
Công ty áp dụng chính sách giá linh hoạt dựa trên từng đối tượng và thời điểm, trong đó chính sách chiết khấu giá là một trong những phương pháp phổ biến được sử dụng.
- Chiết khấu khi thanh toán trước hạn
- Chiết khấu thưởng theo thời điểm
Khi ký và thực hiện nhiều hợp đồng, khách hàng sẽ nhận được chiết khấu và thưởng bằng tiền mặt trên hóa đơn mua hàng Giá thuốc từ các công ty có vai trò quan trọng trong việc tiếp thị sản phẩm đến các nhà thuốc trung gian.
Sản phẩm bao gồm tất cả các yếu tố có khả năng đáp ứng nhu cầu và ước muốn của người tiêu dùng, được giới thiệu trên thị trường nhằm thu hút sự chú ý và khuyến khích hành vi mua sắm, sử dụng hoặc tiêu dùng.
- Quyết định về dịch vụ sản phẩm
- Quyết định về chủng loại và danh mục sản phẩm
- Quyết định về chất lượng sản phẩm
- Quyết định thiết kế và marketing sản phẩm mới.
* Chính sách xúc tiến thương mại a Quảng cáo
Công ty chuyên thực hiện quảng cáo sản phẩm qua các kênh truyền thông như báo chí, tạp chí, ấn phẩm chuyên ngành, hộp đèn, panô, tờ rơi, dán áp phích và catalog Ngoài ra, công ty cũng phát phim quảng cáo trên đài truyền hình và các kênh thời sự để tăng cường hiệu quả truyền thông Bên cạnh đó, công ty còn tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng.
Tổ chức hội nghị khách hàng và tham gia hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao hàng năm là những hoạt động quan trọng, bên cạnh việc thực hiện các chương trình khuyến mãi khác, nhằm xây dựng mối quan hệ tốt với cộng đồng.
Các công ty đóng góp kinh phí cho các hội khuyến học, tổ chức các kỳ thi, xây dựng nhà tình nghĩa và chăm sóc mẹ Việt Nam anh hùng.
Tổ chức hội thảo giới thiệu sản phẩm và chương trình khám bệnh, cấp thuốc miễn phí là những hoạt động quan trọng của công ty Đội ngũ trình dược viên sẽ thực hiện bán hàng cá nhân nhằm nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số.